Тема: Вопросы ПЛТ С-Петербург (Прочитано 446821 раз)

« **Ответ #2160 :** Апрель 24, 2015, 14:17:56 pm »

Пришло время очередного ТО. Записалась он-лайн через сайт http://www.plt-kia.ru/ на сервисное обслуживание. Приехала в назначенное время. У моей машины заменили масла и масляные фильтра, проверили состояние задних тормозных колодок и давление в шинах. Машина была готова уже часа через 2(оперативность порадовала). Сервисом осталась довольна .Сотрудники вежливые и работают оперативно. Также порадовала их акция при записи на ТО, в автомобиле проверили работоспособность сигнализации и антикоррозийное покрытие. Мелочь, а приятно)))))

« **Ответ #2161 :** Май 08, 2015, 13:48:33 pm »

Цитата: Olga76 от Апрель 24, 2015, 14:17:56 pm

Пришло время очередного ТО.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную положительную связь. Будем рады видеть Вас снова у нас.

« **Ответ #2162 :** Июль 20, 2015, 17:24:38 pm »

Наталья, добрый день!

Наталья, у меня такое дело. Всегда прохожу ТО в ПЛТ. Было время, когда у меня колпаки после ТО терялись, мастера мутные у вас были и меня тянуло налево. В итоге не удержался и изменил ПЛТ с Василеостровским автоцентром в вопросе гарантийного ремонта муфты компрессора кондиционера. В то время там инженером по гарантии уже работал Дмитрий (TDV.ROOT), которого отправили из ПЛТ наводить порядок и удерживать клиентов на Уральской 33. Дмитрий мегапрофессионал и просто приятный молодой человек. Таких кадров теряете

В итоге по гарантии заменили муфту компрессора. Через полтора года чувствую, что проблема снова начинает возникать. Пока треска нет, но периодически подклинивает. На прошлом ТО в ПЛТ (т.е. через год после замены муфты) мастер-консультант сам обратил мое внимание на проблему с муфтой и подсказал, что обращаться по её ремонту нужно туда, где производили замену. В воскресенье был на диагностике проблемы в Василеостровском. Диагноз: все замечательно, никаких проблем не видно и не слышно. Такой диагноз поставили даже не прокатившись на машинке для приличия

А проблема проявляется именно при большой нагрузке на двигатель и кондиционер одновременно. На мой вопрос, а как же быть с тем, что в ПЛТ Сак Кирилл указал мне на существование проблемы, Сак Игорь рассказал, что в ПЛТ лукавят и я могу обратиться в ПЛТ по вопросу ремонта замененной по гарантии детали к любому дилеру

)))

Наталья, разрешите, пожалуйста, этот непримиримый спор отцов и детей в моей голове

Где мне диагностировать и ремонтировать, уже ремонтированный по гарантии агрегат? ТО прохожу в ПЛТ, агрегат чинил в Василеостровском. Сергей Морозов, конечно, готов мне помочь, но я не уверен, что проблему найдут в Василеостровском

)))

« **Ответ #2163 :** Июль 20, 2015, 17:42:29 pm »

Цитата: olegarhiy от Июль 20, 2015, 17:24:38 pm

Наталья, добрый день!

Добрый день. Вы можете обращаться и проводить ремонт в любом удобном Вам салоне.

« **Ответ #2164 :** Июль 22, 2015, 11:57:09 am »

Цитата: Наталья Михейцева от Июль 20, 2015, 17:42:29 pm

Добрый день. Вы можете обращаться и проводить ремонт в любом удобном Вам салоне.

Наташа, спасибо большое! Хорошего Вам дня и отличного настроения

« **Ответ #2165 :** Июль 22, 2015, 14:47:48 pm »

Цитата: olegarhiy от Июль 22, 2015, 11:57:09 am

Наташа, спасибо большое! Хорошего Вам дня и отличного настроения

Добрый день. Спасибо, и Вам хорошего дня! Будем рады Вас видеть у нас!

« **Ответ #2166 :** Август 13, 2015, 13:05:29 pm »

Добрый день, Наталья.

Сколько будет стоить TO3 на Ceed SW JD, запчасти мои, работа и жидкости ваши

. Какое масло льете?

« **Ответ #2167 :** Август 13, 2015, 14:44:23 pm »

Цитата: Sudixis от Август 13, 2015, 13:05:29 pm

Добрый день, Наталья.

Сколько будет стоить TO3 на Ceed SW JD, запчасти мои, работа и жидкости ваши . Какое масло льете?

Добрый день. Стоимость ТО-3: 6 700 руб (работа+жидкость). Используется масло TOTAL.

« **Ответ #2168 :** Август 13, 2015, 16:47:41 pm »

Цитата: Наталья Михейцева от Август 13, 2015, 14:44:23 pm

Добрый день. Стоимость ТО-3: 6 700 руб (работа+жидкость). Используется масло TOTAL.

5W-30?

« **Ответ #2169 :** Август 13, 2015, 16:50:20 pm »

Цитата: Sudixis от Август 13, 2015, 16:47:41 pm

5W-30?

Да.

« **Ответ #2170 :** Август 20, 2015, 10:08:14 am »

Здравствуйте Наталья, подскажите, сколько будут стоить работы+з/ч по замене передних стоек и втулок стабилизатора на Ceed JD?

« **Ответ #2171 :** Август 20, 2015, 11:16:20 am »

Цитата: dvs19 от Август 20, 2015, 10:08:14 am

Здравствуйте Наталья, подскажите, сколько будут стоить работы+з/ч по замене передних стоек и втулок стабилизатора на Ceed JD?

Добрый день.
Стоимость замены передних стоек - 4 450 руб (раб+з/ч).
Стоимость замены втулок стабилизатора - 3 840 руб (раб+з/ч).

« **Ответ #2172 :** Август 31, 2015, 15:05:41 pm »

Цитата: olegarhiy от Июль 20, 2015, 17:24:38 pm

В итоге по гарантии заменили муфту компрессора. Через полтора года чувствую, что проблема снова начинает возникать. Пока треска нет, но периодически подклинивает. На прошлом ТО в ПЛТ (т.е. через год после замены муфты) мастер-консультант сам обратил мое внимание на проблему с муфтой и подсказал, что обращаться по её ремонту нужно туда, где производили замену. В воскресенье был на диагностике проблемы в Василеостровском. Диагноз: все замечательно, никаких проблем не видно и не слышно. Такой диагноз поставили даже не прокатившись на машинке для приличия А проблема проявляется именно при большой нагрузке на двигатель и кондиционер одновременно. На мой вопрос, а как же быть с тем, что в ПЛТ Сак Кирилл указал мне на существование проблемы, Сак Игорь рассказал, что в ПЛТ лукавят и я могу обратиться в ПЛТ по вопросу ремонта замененной по гарантии детали к любому дилеру )))

Цитата: Наталья Михейцева от Июль 22, 2015, 14:47:48 pm

Добрый день. Спасибо, и Вам хорошего дня! Будем рады Вас видеть у нас!

Наташа, привет

Хочу с Вами поделиться хорошими новостями

После запланированной поездки в ПЛТ на диагностику описанной неисправности у меня остались только приятные впечатления.

Во-первых, у вас в ПЛТ очень милые девушки администраторы в сервисе. Так держать

Во-вторых, несмотря на то, что мы с мастером-консультантом Кириллом так и не смогли вспомнить, что же ему не понравилось в прошлый раз в муфте компрессора, а диагностика так же ничего не выявила, я все равно получил удовольствие от общения как с Кириллом, так и мастером-диагностом. Самое главное, что мы попытались найти причину и мне было уделено то самое внимание, которое так любят клиенты

Мы покатались на машинке и выдвинули обоснованную гипотезу, что проблема может быть не с компрессором, а сцеплением. Жду пока сцепление окончательно "крякнется".

В-третьих и это самое главное, в ожидании автомобиля я любовался вашим портретом

У меня осталось устойчивое впечатление, что мы с Вами давно знакомы! Настолько у Вас очаровательная улыбка! Вы безумно красивы!

Хорошего всем понедельника и отличной недельки

« **Ответ #2173 :** Август 31, 2015, 16:04:03 pm »

Цитата: olegarhiy от Август 31, 2015, 15:05:41 pm

Наташа, привет

Добрый день.
Благодарим Вас за обратную положительную связь. Спасибо, что нашли время и написали нам. Ваш отзыв передам руководителю отдела сервиса. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием у нас. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо, Вам за комплименты. Хорошего Вам дня.

« **Ответ #2174 :** Октябрь 26, 2015, 16:22:44 pm »

Вы еще не были на презентации НОВОГО KIA CEED?! У Вас есть последний шанс!
★★★29 ОКТЯБРЯ, 18:00, АВТОЦЕНТР ПЛТ★★★
Ждем Вас на презентации KIA CEED!
★ Веселая программа вечера с зажигательным ведущим
★ Музыка
★ Фуршет
★ Конкурсы и подарки
★ ИНСТАпринтер! Печатаем ваши фото прямо из Instagram!
★ И главное - тест-драйв нового Kia Ceed!
Подробности по тел.: (812) 448-12-12
ул. М. Балканская, д. 57