Печать

[vlad1470]

Сегодня звонила девушка из ПЛТ. Интересовалась качеством обслуживания. Сказала что проводится серьезная работа по улучшению качества обслуживания. Так что будем обслуживаться дальше.

[kirill86]

ну вот тоже сегодня звонила, правда она какая то не далекая))) ей фроде и пофиг, что ей вообще говорят) и смысла в ее звонках не вижу!

[vlad1470]

Смысл как раз есть - нам показать свою заботу, себе набрать статистику.

[SBond]

 
 и наклейки красный/желтый/зеленый в кассе у них были,
а сейчас у менеджеров на столе просят на экране ответить на вопросы.
Каждое вновь приходящее руководство в плт привносит что-то своё -"Грандиозное!".
 

Любят они это дело (статистику), работали бы так!


Добавлено позже: [time]Июль 04, 2013, 18:07:59 [/time]

Меняйте дилера, ПЛТ как было сараем для русских тазиков,таким и осталось

На кого?, если не секрет...

[k0tishe]

 и наклейки красный/желтый/зеленый в кассе у них были,
а сейчас у менеджеров на столе просят на экране ответить на вопросы.
Каждое вновь приходящее руководство в плт привносит что-то своё -"Грандиозное!".
 

Любят они это дело (статистику), работали бы так!


Добавлено позже: [time]Июль 04, 2013, 18:07:59 [/time]
На кого?, если не секрет...

Реклама запрещена

[vlad1470]

Очень сложно выстроить процесс при постоянной смене кадров. За свою водительскую жизнь побывал на многих СТО. И должен сказать качество работ 50/50. Успех может быть только в случае ремонта у одного и того же проверенного временем специалиста.
В ПЛТ вежливые и корректные мастера приемки, а вот что и как происходит в ремонтной зоне, в которую стараются клиентов не пускать, это большой вопрос.

[SBond]

там всё плохо,
зарплату урезали, все разбегаются.

[Terravto]

там всё плохо,
зарплату урезали, все разбегаются.

Добрый день, уважаемые форумчане. Давайте более конструктивно! Мы всегда готовы принять ваши отзывы и решить вопросы объективно в вашу пользу. Основной персонал автоцентра никуда не ушел - самые опытные сотрудники продолжают работать. Прошли времена, когда на одном заводе всю жизнь трудились, конечно, мы все периодически меняем работу. Но на качество это влиять не должно. Обращайтесь - всегда будем рады вас видеть! Для максимально оперативного решения всех вопросов, связанных с покупкой, ремонтом и обслуживанием ваших автомобилей, вы можете позвонить на горячую линию 448-02-05 или написать на otzyv@terravto.ru. Спасибо!

[soulengineer]

Чинился в ПЛТ в апреле месяце по каске, и тут давеча решил открыть капот. Открыл и ахринел. От души видать красили, краски не жалели. Но зачем такие колобахи-то намаляривать? Писец просто.


Еще третий стоп потрескался, уже конденсат внутри, скоро сдохнет. Обещали по гарантии поменять. Обещанного, видимо, три года ждут.

[Ptahin]

Чинился в ПЛТ в апреле месяце по каске, и тут давеча решил открыть капот. Открыл и ахринел. От души видать красили, краски не жалели. Но зачем такие колобахи-то намаляривать?

Колобахами ты герметик называешь?

[soulengineer]

Колобахами ты герметик называешь?

Колобахами я называю наплывы и заплывы краски.

[Ptahin]

Колобахами я называю наплывы и заплывы краски.

На представленных фотографиях этого не видно.

[soulengineer]

На представленных фотографиях этого не видно.

А что видно?

[Наталья Михейцева]

А что видно?

добрый день! Спасибо за ваше обращение. Чтобы детально рассмотреть ваш вопрос на ЛЦК, необходимо уточнить данные (№ конт. телефона, гос. № а/м или № кузова) на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 4480205, или в ЛС. Ждем информации, и свяжемся с Вами.

[Terravto]

Еще третий стоп потрескался, уже конденсат внутри, скоро сдохнет. Обещали по гарантии поменять. Обещанного, видимо, три года ждут.

Здравствуйте, спасибо, что предоставили Ваши данные по эл. почте. Ваши претензии уже передали руководителям по малярно-кузовному ремонту и послепродажному обслуживанию. Будем разбираться.