Печать

[Екатерина Савосина]

Дорогие друзья! Обратите, пожалуйста, внимание на график работы автоцентров "ПЛТ", "Солнечный ветер" и "Василеостровский" в дни новогодних праздников:
31 декабря - работаем до 18:00.
1, 2 и 7 января - выходные.
3-6 января -с 9:00 до 20:00.

[vlad1470]

Через пару месяцев настанет время тех. осмотра (3 года). Много писали о возможности прохождения ГТО у диллера. В ПЛТ Купчино это возможно (планируется)?

[georg.spb]

В СВ точно нет, спрашивал

[Terravto]

Через пару месяцев настанет время тех. осмотра (3 года). Много писали о возможности прохождения ГТО у диллера. В ПЛТ Купчино это возможно (планируется)?

Добрый день. Проведение ГТО не планируется.

[ёж!]

Добрый день!
нужно ли оплачивать диагностику если неисправность признана гарантийным случаем?

[TOXA S80]

в связи с  переходом Дмитрия в другой СЦ, здесь теперь будет кто-либо отвечать на вопросы, от имени  ПЛТ?

[bolshoy42rus]

Добрый день!
нужно ли оплачивать диагностику если неисправность признана гарантийным случаем?

если неисправность признана гарантийным случаем то не нужно оплачивать диагностику. Она включается в работы по гарантии. У меня всегда так было=)

[ёж!]

если неисправность признана гарантийным случаем то не нужно оплачивать диагностику. Она включается в работы по гарантии. У меня всегда так было=)

спасибо! мне тоже так казалось, но на практике вышло по-другому.
по этому хочу услышать ответ именно от сотрудников ПЛТ, а они похоже подзабили на форум.

[Rema]

что будет ,если имеется перепробег в 3-4 тысячи км. на ТО ? гарантия останется или нет?

[Terravto]

спасибо! мне тоже так казалось, но на практике вышло по-другому.
по этому хочу услышать ответ именно от сотрудников ПЛТ, а они похоже подзабили на форум.

Здравствуйте. К сожалению, наш сотрудник, который мониторит Ваши сообщения каждый день, заболел. Ваш вопрос видела, простите за задержку с ответом. Сейчас узнаю.

[TDV.ROOT]

Добрый день!
нужно ли оплачивать диагностику если неисправность признана гарантийным случаем?

Добрый день!
Если случай гарантийный - диагностика не оплачивается.

[Terravto]

Добрый день!
Если случай гарантийный - диагностика не оплачивается.

Немного дополню от имени рук. по послепродажному обслуживанию ПЛТ:
Если диагностика проводилась в рамках жалобы по которой обращался клиент, то она бесплатная. Например: жалоба - гул справа спереди, диагноз - неисправность подшипника ступицы, решение - гарантийная замена. В этом случае диагностика бесплатно.
Если диагностика является частью другой работы, то она оплачивается. Например, плановое ТО.
Таким же примером является следующий: жалоба - повышенный расход топлива, диагноз - неисправность датчика температуры + использование низкокачественного топлива, решение - гарантийная замена датчика температуры, платная замена свечей зажигания и другие возможные платные работы.

[ёж!]

Добрый день!
Если случай гарантийный - диагностика не оплачивается.

спасибо за ответ.

Если диагностика проводилась в рамках жалобы по которой обращался клиент, то она бесплатная.

я жаловался на некорректную работу приводов системы вентиляции. Провели диагностику, других работ не проводили.Случай признали гарантийным, сказали ждать, когда поступит новый привод и приехать на замену.
выставили счёт за диагностику, заставили оплатить, несмотря на мои возражения. судя по вашим сообщениям кто-то из нас чего-то неправильно понимает. рассудите пож.

[Terravto]

спасибо за ответ.

я жаловался на некорректную работу приводов системы вентиляции. Провели диагностику, других работ не проводили.Случай признали гарантийным, сказали ждать, когда поступит новый привод и приехать на замену.
выставили счёт за диагностику, заставили оплатить, несмотря на мои возражения. судя по вашим сообщениям кто-то из нас чего-то неправильно понимает. рассудите пож.

Пришлите, пожалуйста, Ваше имя и номер машины на otzyv@terravto.ru. Обязательно разберемся. Спасибо!
Добавлено позже: Февраль 22, 2013, 15:58:47 pmУважаемые форумчане! С праздником настоящих мужчин!

[ёж!]

Пришлите, пожалуйста, Ваше имя и номер машины на otzyv@terravto.ru. Обязательно разберемся. Спасибо!

я лучше здесь укажу номер заказ наряда.
1060 от 16 февраля 2013г.
надеюсь, этого достаточно.