Печать

[MishGun34]

как войдешь внутрь ресепшена, прямо будет ещё дверь-заходи в неё, налево и по правой стороне последняя дверь ...

[Sasha79]

Все у всех хорошо, пока дела до реальной гарантии не доходят... Я думаю хвалить людей стоит за РЕАЛЬНУЮ помощь, а не за повседневные обязанности. А когда доходишь до серьезной проблемы, ну хотя бы тыщ на 10-15 - сразу не гарантия.... и конфликт, кстати раздуваемый как правило самим сервисом, и нас...ть на клиента, потому как В ЭТОМ СЛУЧАЕ, НАМ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ОПЛАЧИВАЕТ НИ РАБОТЫ НИ ЗАПЧАСТИ И МЫ ВАМ ОТКАЗЫВАЕМ.... ФУТБОЛИМ КОРОЧЕ (слова работников сервиса в приватной беседе...) И СУД ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ!

Ну ничего, с увеличение пробега некоторые умы протрезвляются...

P.S. Читайте сервисные книжки...ОНИ РАЗНЫЕ!

[academic]

Sasha79 это коим то образом относится к АС-Авто?

[Sasha79]

Sasha79 это коим то образом относится к АС-Авто?

догадайтесь сами...

[ceed.Solo]

догадайтесь сами...

телепаты в отпуске..

[academic]

догадайтесь сами...

как то плохо у меня с фантазией... а вот с практикой - ТО5 (60тык\48мес) без проблем поменяны стойки стабов. хотя многие дилеры забивают на гарантию. на очереди замена по ГАРАНТИИ выжимного. как то всё безпроблемно в общем то. ЧТО делаю не так?

[Dazer]

а если я проходил ТО у другого дилера (ну вы понимаете) - где можно отчет оставить? 

[MishGun34]

Пиши тут, не тушуйся! здесь же не фан-клуб СТО, а СИДклуб !

[Dazer]

Я скопирую отчет с автоклуба 34, из темы про моего сидика. А то много писать.

прошел сегодня в Арконт-Север ТО-30 000.
получил массу приятных впечатлений,

заменил тормозуху фильтры салон и воздух
масло свечи сделал сход-развал наклеил бронепленочку в одном месте и помыл машину.


персонал в ДЦ приветливый, профессиональный. ощущение такое, что весь ДЦ работает только с тобой - нет очереди, нет задержек, нет ожидания - все для тебя свободны и готовы помочь.

обстановка суперская, уголок клиента оборудован кофемашиной (бесплатный кофе - надо было попробовать, но я был уже с утракофе накачан), большим телевизором, приятными кожаными диванами, есть компьютер а также вайфай. вокруг шоурум и также стенды с резиной / дискми, т.е. клиент фактически находится в центре (ну и в центре внимания). Время ожидания можно провести познавательно - в шоуруме около 10 моделей киа, в том числе новинки - венга и рио. Как выяснилось, только этот ДЦ у нас отвечает абсолютно всем высоким требованиям киа и воспроизводит европейские аналоги ДЦ киа.

Процедура приемки происходит так - приемщик провожает клиента с автомобилем в приемный холл оборудованный подъемником. Все в форме беседы, омотр машины запись пожеланий жало, вопросов. Оговаривается время каждой процедуры с авто. Оформляются документы - для этого специально оборудованные столы и кресла, все культурно и на уровне - никаких находу или на коленке. Рабочее место приемщика с оргтехникой и прочими вещами. Там же такие экраны на которых фото сотрудников центра - слайдшоу. Тут же приемщик устанавливает метки положения водительского кресла (стрелочки-наклеечки) фиксирует панель б/к и радио (это я не знаю зачем, возможно чтоб настройки не сбивались), устанавливает одоразовый чехол на сиденье также на руль ручку кпп - приятно и солидно. После приемки провожают в холл. Я ждать не стал - уехал на работу. Позвонили мне часа на 2 раньше срока, что приятно. Приехал - меня проводили в комнату, где машину принимали, там она уже стояла вымытая и готовая. приемщик открывает капот, показывает что сделано, напоминает, что нужно контролировать и как часто. Пакет с упаковками от установленных з/ч в которых размещены замененные з/ч устанавливают на коврик переднего пассажира. После этого оформляется счет, оплата происходит в кассе. Все культурно и замечательно.

Наверняка что-то забыл, но готов ответить на вопросы, если они у кого-то будут.


Отдельно отмечу, что я полностью доволен и готов всем рекомендовать такое обслуживание. На данном этапе, что касается обслуживания - Северяне мне понравились больше АС. Надеюсь мое частное мнение будет полезно кому-то.

[academic]

Пиши тут, не тушуйся! здесь же не фан-клуб СТО, а СИДклуб !

токма тема как то по другому называется  

Северяне мне понравились больше АС.

Лёх, забыл написать сумму вопроса, и про Vip карту клиента  
и самое ценное из рассказа ТАМ изъял  

получил массу приятных впечатлений, пообщался наконец со своим товарищем по БМВ-клубу, который, как выяснилось работает там директором.

[Dazer]

Да я не с умыслом каким-то, просто я знаю, что сюда он заходит, вроде как получается я хвастаюсь.

Что касается карты - да карту мне вручили.10% скидка на работу и з/ч во всех сервисах арконта также она работает при покупке автомобилей новых и с пробегом.

Сумма работ со скидкой вышла 10 700.
При этом я
наклеивал бронепленку (в ТО не входит) это гдето 1 200, также
потребовал замены воздушный фильтр - мастерп озвонил,  сказал, что он не меняется на этом ТО но грязный сильно, я согласился, 800 с чем-то рублей.
Также 960 рублей я сделал сход-развал.
Также мойка 340 рублей.

В итоге сумма выходит примерно как на АС товарищи пишут - если не считать дополнительные работы.


Я понимаю, что АС на этом ресурсе что-то вроде священной коровы. Более того, я готов подтвердить, что они работают классно - я там и машинку покупал и обслуживался 1 раз. Тут речь больше о нюансах и восприятии. Кому-то важны шашечки, кому-то -  ехать. Я за шашечки в данном случае, просто потому, что это действительно супер.

[ceed.Solo]

Просьбу друга-директора ты отработал, зачёт.

[academic]

АС на этом ресурсе что-то вроде священной коровы.

нет святых, Лёх. есть различные обстоятельства, которые складываются в сторону АСАвто. масса обстоятельств. если бы в АСАвто было так всё плохо, то навряд ли они становились лучшим дилером по РФ, навряд ли бы столько народа с клуба там обслуживалось....

опять таки

просто я знаю, что сюда он заходит,

и потом появляется вброс непонятной инфы с чернухой, не делает чести НИКОМУ 

[Dazer]

Я честно скажу- никакой просьбы не было. Мы вон и с Мишей общались предварительно, я как бы сказал, что отчет будет выложен, потому, что мне все понравилось 

Все мы тут сидоводы, мало-ли как сложатся у кого обстоятельства - возможно придется поехать на Арконт-Север в силу тех или иных причин - я считаю, что должна быть инфа из первых рук, от такого же вашего одноклубника. Если кто-то в этом видит что-то большее - мне очень жаль.

Мих,вроде как не написано, что в АС-авто "все так плохо".
Если в  дальнейшем по обслуживанию в Арконт-Север будет у меня какой-то негатив - обещаю не утаивать и также честно всем о нем рассказать.

[SATAN]

у меня гудит сцепление капец как. в замене отказали. сказали что это нормальный звук такой. сиденье скрепит внутри пипец как. тоже сказали ничего страшного. я не ругался. просто спросил про гарантию.