форум kia ceed > Вопросы эксплуатации > Общие вопросы (Модератор: Людвиг Аристархович)

 

проблемы с гарантией! дайте совет!

Страницы: [1] 2 3   Вниз
Автор Тема: проблемы с гарантией! дайте совет!  (Прочитано 4209 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
rump
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation SPB

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0


всем привет!
моя история очень мне не приятна, но мне нужен совет!
моя машина ceed sw 06 месяца/08 года...сервисная книга имеется и в ней не стоит штампа о прохождении 1 ТО!
Машина временно была во владении одного человека(из семьи) и он выполнял все работы по обслуживанию и прохождению ТО!
Время 2-го ТО пришло и он обманув меня-владельца поехал к своему знакомому на СТО не относящийся к киа и дилерам и поставил штамп своей конторы.Липу поздно заметили-точнее вчера и сильно разочаровались по этому поводу! :'( владелец временный был отстранен уже как месяц от машины(он сам явлЯется механиком со стажем на сто своем в городе N) машина куплена у Фаст мотор когда я лазал под капот-пломбу справа было на месте! сейчас машина проехала 20 000 км.
меняно ли масло-хз-я проверял-вроде не черное совсем.
слетит ли с гарантии машина?
можно ли восстановить гарантию если в ее агрегаты не было внедрения?
сколько будет обходиться мне ТО если гарантию будет не восстановит?
что мне делать в этой ситуации????? :'( :'( :'( :'(

Записан
kiwi
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1207

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 10

« Ответ #1 : Март 13, 2009, 01:02:29 am »
0

слетит ли с гарантии машина?

Да.

сколько будет обходиться мне ТО если гарантию будет не восстановит?

Стоимость ТО не зависит от наличия гарантии.
Записан
Phantom
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт- Петербург

    Авто: Kia Ceed 2.0 MT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 216

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 1

    • Эвент-Строй
« Ответ #2 : Март 13, 2009, 01:10:07 am »
0

попробуй сказать диллеру что серв книжку потеряли и 2 то проходили но не у них, либо скажи что не проходили и на лапу комунибудь дать чтобы диллер в базу внес 2ое то
Записан

Ем людей
Timon
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Царство Медвепута, Самара

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 38000 km

    Награды:
    Почетный член клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10635

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 23

« Ответ #3 : Март 13, 2009, 01:12:13 am »
0

Совет на дурака! :-D
Записан
Loft
  • Hero Member
  • *****

  • Zimbabwe Леса за МКАДом


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1088

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 57

  • живу не по закону, а по совести
« Ответ #4 : Март 13, 2009, 01:20:56 am »
0

А где написано,что еслт не будешь проходить ТО у офиц. дилера, то гагнтия не предоставляется?
Совет про утерю книжки вполне дельный, можно попробывать.
Записан
Timon
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Царство Медвепута, Самара

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 38000 km

    Награды:
    Почетный член клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10635

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 23

« Ответ #5 : Март 13, 2009, 01:24:01 am »
0

Читайте гарантию и зачтется Вам!:-) Если сейчас будет аргумент по поводу наличия печати неофициала,я предложу за банку пива своих печатей нашлёпать!:-D
Гарантия изготовителя на автомобиль КИА СИД

ЗАО «Автотор» (далее Изготовитель) гарантирует, что любой элемент нового автомобиля KIA не должен иметь дефектов материала, изготовления или сборки при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Изготовителя. Автомобиль, его агрегаты и составные части, являются технически сложным товаром.
Все дефекты производственного характера устраняются официальными дилерами любыми методами и средствами, не снижающими ресурс узла, агрегата или автомобиля в целом.
Гарантия на детали, бесплатно отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца сроков гарантии, установленных в настоящем разделе. Детали, замененные по гарантии, переходят в собственность Изготовителя.


1. Гарантия на автомобили КИА производства ЗАО «Автотор», эксплуатируемых на территории России

1.1.Ha основные составные части легковых пассажирских   автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже), гарантийный период с момента поставки первому покупателю   составляет   36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.2. На сваренные кузова без элементов обивки, а также на двигатели без навесного оборудования легковых автомобилей KIА действует расширенная гарантия в 60 месяцев или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.3. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев от даты начала гарантии вне зависимости от пробега: аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем; заправка кондиционера хладагентом (В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя, заправка кондиционера хладагентом покрывается гарантией).

1.4. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев или 40000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее:
- топливные насосы высокого давления и элементы топливной системы дизельных двигателей;
- элементы системы выпуска отработанных газов;
- муфты включения переднего привода (при наличии).

1.5. Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Изготовителя.  Гарантию на эти комплектующие дают производители элементов (продавец или дилер, их установивший): аудиоаппаратура, кондиционеры, охранная сигнализация и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного Изготовителем; покрышки колес, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле. Гарантия на автомобильные покрышки, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их производителем. В случаях возникновения претензий к покрышкам, обратитесь к дилеру, который предоставю Вам необходимую информацию для предъявления претензии производителю покрышек.

После истечения гарантийного срока меньшей продолжительности, установленного п.п. 1.3; 1,4 настоящего раздела, Вы, как потребитель, не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками указанных составных частей, при обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, (если иное не предусмотрено действующим законодательством).

Внимание! Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до первого технического обслуживания при пробеге 900 -1100 км.


2. Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова легковых автомобилей в течение 3-х лет и отсутствие сквозной коррозии в течение 6-ти лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта любым дилером ЗАО «Автотор» за счет Изготовителя. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова является проведение осмотра кузова во время регулярных посещений сервисных центров ЗАО «Автотор» при прохождении очередного технического обслуживания автомобиля. При этом дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в сервисной книжке.

В процессе осмотра специалисты дилерской сети ЗАО «Автотор» определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера ЗАО «Автотор» для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального дилера, уполномоченного выполнять кузовной ремонт и применять антикоррозионную гарантию, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта. Внимание! Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечет за собой продление срока гарантии. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несет владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозионную гарантию. Автомобиль, предъявленный на осмотр, должен быть чистым.


3. Ограничение области действия гарантии

Гарантия Изготовителя на основное изделие (автомобиль) ограничена гарантийными сроками меньшей продолжительности, установленными в Разделе I. Гарантия на отдельные специфические составные части, установлена п.п. 1,3; 1,4, после истечения, которой потребитель не вправе предъявлять претензии, связанные с недостатками этих составных частей в течение гарантийного срока на основное изделие.

Гарантия изготовителя ограничена дефектами производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
3.1  Регламентные работы при плановых технических обслуживаньях, включая диагностические и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы, мойку и полировку автомобиля.
3.2. Гарантия не распространяется на автомобили с измененными показаниями одометра или в случаях невозможности определения пробега (кроме случаев, когда замена одометра произведена официальным дилером и соответствующая отметка внесена в раздел «Информация о замене одометра» данной Сервисной книжки).
3.3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.
3.4. Слабые  посторонние  звуки,  шум,  вибрация,  которые  не  влияют  на  характеристики  и работоспособность автомобиля или его элементов.
Образование масляных пятен в районах сальников и уплотнений, не влияющее на расход масла.
3.5. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение ТО или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО).
З.б. Все виды ухода за автомобилем, изложенные в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации. Ущерб, вызванный несоблюдением указаний и требований изложенных    в  соответствующих разделах Руководства по эксплуатации.
3.7. Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления, направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д.
3.8. Ущерб в результате ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя, а также ущерб, вызванный установкой деталей, не одобренных Изготовителем.
3.9. Выход из строя элементов автомобиля, вызванный внесением изменений в его конструкцию, например отказ системы иммобилайзера вследствие установки дополнительного электрооборудования, питающегося от бортовой сети автомобиля, не предусмотренного Изготовителем, а также при проведении владельцем по своей инициативе или
своими силами ремонта или демонтажа узлов или агрегатов автомобиля.
З.10. Повреждения автомобиля вызванные внешними воздействиями промышленных  и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, частями дорожного покрытия (камни, песок, соль, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорог), пожара, града, молнии и других природных явлений.
3.11.Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза, а также перевозка грузов с нагрузкой превышающей допустимые нормы.
3.12.Расходы, связанные с невозможностью использовать автомобиль и потерей времени, расходы на топливо при представлении автомобиля на плановое техническое обслуживание.
3.1З.Повреждения в результате движения автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Изготовителем эксплуатационных материалов и топлива. Выход из строя агрегатов вследствие недостаточного контроля над показаниями шерительных приборов и не принятия своевременных мер по предотвращению развития дефекта, указанных в "уководстве по эксплуатации (например, вывод из строя двигателя в результате перегрева).

Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: риводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; диски дамеяия; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы аряиров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; лампы фар, фонарей и плафонов; световые «боры; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены по ранга: в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что ранее) если причиной выхода их из юя послужил дефект материала или изготовления.
« Последнее редактирование: Март 13, 2009, 01:30:33 am от Timon »
Записан
Loft
  • Hero Member
  • *****

  • Zimbabwe Леса за МКАДом


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1088

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 57

  • живу не по закону, а по совести
« Ответ #6 : Март 13, 2009, 01:41:46 am »
0

Читайте гарантию и зачтется Вам!:-)
ЗАО «Автотор» (далее Изготовитель) гарантирует,  при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Изготовителя.
Да, к сожалению, есть такое дело про ТО у официалов...
Тогда книжку надо терять и искать вариант, чтобы внесли в  общую базу ТО1. (так как, вроде, она существует, если нет, то все проще...)
Записан
АлекСаша
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Казань

    ODO 82500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1041

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #7 : Март 13, 2009, 08:26:47 am »
0

Было бы не плохо узнать какой пробег  ;)
Если что запишитесь на восстановление книжки, затем договоритесь с кем нить из мастеров что заеде на ТО с завышенным пробегом, они на это идут потеря в данном случае будет доп ТО + уменьшенный интервал до след ТО  :P.
С большим пробегом проходили ТО стоило это нам 690руб. впаяли диагностику ЭБУ, не ЭБУ зачем... может просто денег срубили. а ведь права уже не покачаешь.
Записан
Gorhur
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5824

  • Благодарности
    -Выданные: 8
    -Полученные: 6

  • Вот сейчас я вас настигну, и тогда мы похохочем!:)
    • Я на proza.ru
« Ответ #8 : Март 13, 2009, 09:01:48 am »
0

Да, "потерять" книжку - самый реалистичный совет, похоже:-) И косить под дурака - не знаю, не видел, не был, не привлекался ;) А если что - быть готовым и отблагодарить.
Записан
PROlite
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Вишневый Сад


    Авто: Kia Rio 1.6 AT
    ODO 1111 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21541

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 411

  • Костя
« Ответ #9 : Март 13, 2009, 09:06:58 am »
0

попробуй сказать диллеру что серв книжку потеряли и 2 то проходили но не у них, либо скажи что не проходили и на лапу комунибудь дать чтобы диллер в базу внес 2ое то
Думаю такие советы стоит в ЛС писать.

Да, "потерять" книжку - самый реалистичный совет, похоже:-) И косить под дурака - не знаю, не видел, не был, не привлекался ;) А если что - быть готовым и отблагодарить.
При потере книжки можно гарантию не востановить!
Записан
Не зная падежов,не говари глупастев...
Так и знай,это память обо мне...
Gorhur
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5824

  • Благодарности
    -Выданные: 8
    -Полученные: 6

  • Вот сейчас я вас настигну, и тогда мы похохочем!:)
    • Я на proza.ru
« Ответ #10 : Март 13, 2009, 09:12:26 am »
0

Думаю такие советы стоит в ЛС писать.
При потере книжки можно гарантию не востановить!

1. Да, верно. Что-то это я из внимания упустил...

2. Ну, без рисков в данной ситуации не обойтись, я думаю...
Записан
Sergeys
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва, ЮАО

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1070

  • Благодарности
    -Выданные: 23
    -Полученные: 6

« Ответ #11 : Март 13, 2009, 09:50:04 am »
0

Сдается мне что эту темку отсюда куда-то приберут.........
Записан
Сервис-центр в который я никогда не обращусь
ФАВОРИТ-МОТОРС
PROlite
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Вишневый Сад


    Авто: Kia Rio 1.6 AT
    ODO 1111 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21541

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 411

  • Костя
« Ответ #12 : Март 13, 2009, 09:50:55 am »
0

Сдается мне что эту темку отсюда куда-то приберут.........
Да стоит ее перенести в общие вопросы!
Записан
Не зная падежов,не говари глупастев...
Так и знай,это память обо мне...
nafany
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 94

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 6

« Ответ #13 : Март 13, 2009, 10:04:56 am »
0

А ТО-0 вообще не проходили, вот тут и засада, так как сервисную книжку на ТО можно вообще не брать, есть база в которой указаны номера заказ-нарядов и они по важнее будут (НЕ ТЕРЯЙТЕ ИХ)
Записан
rump
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation SPB

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

« Ответ #14 : Март 13, 2009, 10:50:08 am »
0

спасибо всем за комментарии! ситуация хреновенькая :'(

это россия-может и получится на лапу дать мастеру!вот тока как правильно лапшу им навешать...вот это спорно! то что все у них записываются-это точно! :(

в эту субботу поеду и как че там решат-отпишусь! машина 20 000 км проехала-там кто то спрашивал punish

если будут дельные советы-пишите в личку-буду рад!
« Последнее редактирование: Март 13, 2009, 11:10:51 am от rump »
Записан
Страницы: [1] 2 3   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Вопросы эксплуатации > Общие вопросы (Модератор: Людвиг Аристархович)

 

проблемы с гарантией! дайте совет!

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
 Про NG, к сожалению, так сказать не могу, но надеюсь, что 24 год уже качественнее 23-го. Да и альтернативы считай нет.
Привет! Пробег сейчас около 140 тык, движок в норме, все целое - как с новья кушал 150-200 мл на 1000 км, так и кушает. Просто доливаю литрушку масла примерно посередине между ТО. Мало лью только 5W-40 - пробовал 5W-30, так оно в 2 раза сильнее угорает. В целом машиной очень доволен - прямо находка, особенно по нынешним временам. Могу точно сказать - надежная.
Дим, привет! Как у тебя движок ходит? Масло сильно горит? Кат целый? Есть мысль 1,8 взять... Так то на 1,6 езжу нормально, но хочется поживее.
     1   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: