Тема: УРАЛСИБ в топку! (Прочитано 31699 раз)

« **Ответ #75 :** Август 03, 2009, 10:44:45 am »

История с починкой машины закончилась 12 июля (ДПТ было 08.03.09) . Впечатления об уралсибе просто отвратительные решить какие то вопросы по телефону невозможно просто не дозвонится, в итоге пришлось 4 (отдать документы, забрать/отдать переписанные справки из ГИБДД, и поругаться на тему потери ВСЕГО пакета документов) раза ездить в офис компании. История с потерей всего пакета документов после того как я принес переписанные справки из ГИБДД это вообще цирк, сначала сервис (автоцентр-аврора) сказал что все согласование по подвески получили делаем, потом выяснилось что никого доп. согласования по подвески страховая не давала и что надо дальше разбираться со страховой самостоятельно. Хотя страховая при мне отправляла факс в сервис. Дальше веселее приехал в страховую нашел того эксперта кто занимался моим делом он долго искал дела в итоге не нашел и говорится с улыбкой на лице а чем вы можете доказать что вообще приносили переписанные справки из ГИБДД в страховую. Я в шоке показываю ему копию согласования по подвески с его же подписью (попросил сделать себе копию когда отсылали факс в сервис), эксперт явно расстроился созвонился с сервисом и еще раз отправил согласования, этот раз был последним после чего сервис начал делать подвеску. Итого не сложный ремонт занял более 4 мес.

« **Ответ #76 :** Август 03, 2009, 11:26:22 am »

Выплачивали наличными - повреждение одной детали без справок из ГИБДД - без недели 2 месяца. Приезжали 3 раза - 2 раза в начале на осмотр и потом за деньгами

« **Ответ #77 :** Август 04, 2009, 13:34:52 pm »

Гыы... А у мя все наоборот. 25.07 помял левое переднее крыло, крепление пер. бампера тоже (въехал в пятерку на не регулируемом переходе. Ей ни че). Тут же в в Сиб. со справгой ГАИ об аварии. Посмотрели, фотографировали, заявление и ещё какие-то бумаги заполнили. в субботу из ГАИ забрал протокол и справку со всеми печатями и подписями. В понедельник опять в СК, дали направление к официалу. Приехал к ремонтникам, посмотрели, горят: "Надо крыло заказывать". К пятнице крыло приехало. В субботу к вечеру отогнал. В воскресенье разобрали. Нашли "скрытые повреждения" (в справке о ДТП были указаны). В понедельник ремонтники сами привезли представителя УралСиб, показали, обсудили, договорились, заказали + новый бампер, рамку радиатора. еще 5 дней ждали родные запчасти.К концу 2-й недели авто готово. В субботу забрал. В цвет как ни странно попали и собрали вроде птфу-птфу. На всё про все 3 недели, причем без него только 2. Был на днях в СК (срок пришол продлять КАСКО, а то банк звереть будет) дак там ещё ремонтникам не перечисляли, только в заявке. Но это ужо их проблемы

« **Ответ #78 :** Август 05, 2009, 08:31:16 am »

Однозначного ответа сказать не могу, т.к.
вчера, т.е. 04.08.09г. подъезжал в центральный офис на Дровяной на предмет сколов ветрового стекла.
Так вот, процедура заняла 1.5 часа. Вопросов никаких не было, получил направление к ОД на замену.
Так же хотел получить денежную компенсацию за ремонт правого крыла (СС от 23.02.09), но мне посоветовали подумать, т.к. выплата может составить до -50% от стоимости работ ОД (пока в раздумьях).
Да, полностью согласен, что дозвониться сложно.
Пока не определился где буду страховаться в последующем, т.к. в н.вр более заманчивые условия у Ингоса.
Всем удачи

« **Ответ #79 :** Август 13, 2009, 21:43:58 pm »

С уралсибом бодался долго. ДТП 28.12.2008 было, направление на ремонт получил в конце марта 2009 !!!!!!

Пока не наорал по телефону и не пригрозил в суде их порвать - толку не было. В мае опять ДТП, но в этот раз все было быстро. Тресите их как грушу, иначе удачи не видать

« **Ответ #80 :** Август 22, 2009, 12:15:04 pm »

Второй страховой случай за год и опять лажа с Урасибом!

Тупят по страшном 20.07.09 все документы по страх. случаю в страховой, сегодня 22.08.09 результат ноль!
Звонить туда время только терять ничего толком сказать не могут, говорят много страх. случаев

. Врут! Если зимой по статистике больше ДТП, чем же они сейчас занимаются? Время рассмотрения матириалов в сравнениии с зимним периодом не изменилось.

« **Ответ #81 :** Август 24, 2009, 10:39:48 am »

Вообщем ехать надо в главный офис, на таганке Б. Дровяной пер.д.6. Если все документы и справки на руках, то дают сразу направление!! но потратить придется целый день, так как очередь большая (диваны, кофе все есть

) Это лучше чем ждать по два месяца, я уже это проходила

« **Ответ #82 :** Август 24, 2009, 20:50:34 pm »

Так у меня же все типа по крутому!

Страховка "Моя машина люкс" коммисар и все дела! За что деньги платил не понятно!

Сейчас ушел в Ингосстрах.

« **Ответ #83 :** Август 27, 2009, 18:49:12 pm »

Цитата: passion от Август 24, 2009, 10:39:48 am

Вообщем ехать надо в главный офис, на таганке Б. Дровяной пер.д.6. Если все документы и справки на руках, то дают сразу направление!! но потратить придется целый день, так как очередь большая (диваны, кофе все есть ) Это лучше чем ждать по два месяца, я уже это проходила

щас у них с очередями вроде все попроще стало, сам там был застрахован в прошлом году - получал возмещение за лобовое стекло.... насчитали нормально, но не очень быстро... хотя я их и не торопил.... у меня в целом осталось нормальное впечатление, как у клиента.... учитывая, что стоимость полиса у них самая низкая была из приличных компаний.

« **Ответ #84 :** Август 27, 2009, 18:50:43 pm »

Цитата: Сидыч от Август 13, 2009, 21:43:58 pm

С уралсибом бодался долго. ДТП 28.12.2008 было, направление на ремонт получил в конце марта 2009 !!!!!! Пока не наорал по телефону и не пригрозил в суде их порвать - толку не было. В мае опять ДТП, но в этот раз все было быстро. Тресите их как грушу, иначе удачи не видать

у них после нового года дикая запара была.... еще и электронная очередь не работала на Дровяном....

« **Ответ #85 :** Ноябрь 13, 2009, 15:11:46 pm »

Уралсиб - это жесть. Дали через полтора месяца после ДТП направление на осмотр, полтора месяца очередь на осмотр у официалов, 11 августа осмотрели и 13 ноября позвонили из сервиса, и предложили больше не стоять к ним в очереди на ремонт т.к страховая не платит. Предложили ехать в офис Уралсиб и либо брать наличкой, и приезжать в сервис с денюжкой, или стоять в очереди в другой сервис. С момента ДТП прошло 7!!! месяцев. На... такую С.К. Хорошо что машина на ходу и повреждений почти нет ( царапулька на бампере). Так что уважаемые клубни не искушайте судьбу, есть много других кантор.

« **Ответ #86 :** Ноябрь 13, 2009, 15:41:17 pm »

Мой второй страховой случай рассмотрели в течение дня. К 11 приехал, в 15 уехал с направлением на ремонт! Не ожидал! Но дилеры у них ацтой полный!

« **Ответ #87 :** Ноябрь 13, 2009, 20:52:40 pm »

В Уралсибе за год КАСКИ "повезло" с 5-ю страховыми случаями.
Один раз обратился в центральный офис на Таганке - проклял всё на свете.
Потом обращался в Допофис на Жукова - никаких проблем не возникало ни разу. Вру, один раз в сервисе месяц ждали капот. Но это уже не вина страховой.

« **Ответ #88 :** Ноябрь 14, 2009, 16:08:09 pm »

У меня страховой случай произошел 8.08.09, направление на ремонт получил 12 октбря, машину из ремонта забрал сегодня

Офигенная компания, рекомендую

« **Ответ #89 :** Ноябрь 15, 2009, 01:03:27 am »

Цитата: Виталик от Ноябрь 14, 2009, 16:08:09 pm

У меня страховой случай произошел 8.08.09, направление на ремонт получил 12 октбря, машину из ремонта забрал сегодня
Офигенная компания, рекомендую

Виталик..при всем уважении к Вам..все-таки страх.событие у Вас было далеко от Москвы.
да и с документами ГИБДД помучились...а поэтому и сроки расмотрения такие....
это я немного в защиту не только УралСиба, а просто в защиту СК...