Виталик, тут две темы слили в одну (и правильно), а мой ответ был как раз на обращение
Менеджера. Запутались мы....
Тотал, как я понимаю - это когда стоимость восстановления машины составляет более 80 __процентов__ (как у меня в договоре) от ее страховой суммы. Естественно, чем общая сумма больше, тем больше надо раздолбать чтобы добиться "тотального", а это непросто

. Причем если речь идет о таких масштабах ремонта, то обидно когда насчитают 75% (у меня так было на предыдущей) и пойдет восстановление. По мне лучше пусть насчитают 85%, выплатят деньги а битое железо заберут.
Впрочем, все зависит от качества будущего ремонта (хотя в любом случае - геморрой) и личных материальных вопросов...