Расскажу историю с Ингосстрах. Страховался в первый год - были страховые случаи (5-ая дверь, лобовые стекла), все было сделано. Страховался во второй год - были страховые случаи (порог с крылом, стекло лобовое, 2 правые двери мне притер гонщик),
Но когда я оформил все документы во двум дверям - Ингосстрах направил меня на ремонт в УСервис+ Люблинская ул. д. 60, был февраль, было грязно и сыро, я приехал, мою машину забрали на мойку, машину помыли, осмотрели и отдали. Я посмотрел, видно было, что помыли плохо, но не придал особого значения и уехал. Потом, когда приехал, чтобы отдать машину в ремонт, съездил на соседнюю безконтактную мойку и там помыл, а когда вышел и увидел чистую машину, сразу бросились в глаза царапины по всему кузову, как те, что оставляет тряпка, когда протирают грязную машину. Естественно я предъявил это УСервис+, написал в милицию заявление на мойщиков(как действия третьих лиц), потом поехал, задокументировал этот случай в Ингосстрах на ул. Привольной, потом дома составил притензнию к Ингосстраху на мойщиков УСервис+, поехал в центрадбный офис на м.Тульская, там передал претензию руководству. Далее - написал ту же претензию в жалобной книге Ингосстрах. И стал ждать от руководства Ингосстрах ответа, ответ должен был придти заказным письмом. Пришло письмо, в нем было написано: Ваше обращение не обосновано и повреждения в виде царапин были нанесены в процессе эксплуатации. Поэтому компания Ингосстрах оставляет за собой право не восстанавливать повреждения на вашем авто, нанесенные в процессе эксплуатации.
Вобщем я смирился, хрен с вами думаю. Подходит время оформления КАСКО, звоню в Ингосстрах, "прикидываюсь шлангом", спрашиваю - Могу ли оформить у Вас КАСКО? - Да можете. Вы у нас раньше страховались? - Да. Ваш номер полиса? Такой то..... - Компания Ингосстрах не может заключать с вами договор КАСКО - вы убыточный клиент. Звоню в другой офис - тоже самое. Звоню в офис на Ферганской ул. - подходит девушка, вопросы те же, в ответ - ну вот у вам очень много обращений, и называет даты, я понимаю, что в одну из дат - возмещений не было, мне становится интересно.
Подходит срок ОСАГО, думаю где его делать, еду на Ферганскую в Ингосстрах, там разговорившись с парнем-продавцом, он мне показывает обращение страховое, фото моего автомобиля и описание возмещения по КАСКО, -ТОГО, КОТОРОГО НЕ БЫЛО (царапины мойщиков УСервис+ по всему кузову.....)
Ингосстрах - как бы оплатил, УСервис+ как бы отремонтировал, - РЕМОНТА КАК БЫ НЕ БЫЛО !!!