Печать

[niksan]

Может кому пригодится информация.
Машина Cee'd SW Prestige. Куплена 14 декабря 2013 года.
На пробеге около 400 км. поехал с семьей в новогодний отпуск. После приблизительно 250 км пути на объездной г. Тула  почувствовал запах гари и раскаленного масла. Остановился, поднял капот - ужас. Все залито жидкостью из коробки (хоть дело было ночью, в свете фонарика увидел характерный красноватый цвет). Причем масла было столько, что заляпан был весь бачок тормозной жидкости, который вверху как известно расположен, на защите картера лужи, все АКПП залита.. Течет на выпускной коллектор, дым, гарь.. Ужас короче.  Решил что на скорости выдавило сальник коробки ... Хотя никаких лампочек на панели не загоралось решил не рисковать. Семью на такси отправил дальше, ибо маленькая дочь, да и негоже оставлять семью встречать НГ в чужом городе. Вызвал через Киа Асистенс эвакуатор. Эвакуатор выбросил машину под забор ближайшего дилера в г. Туле (дело было около 2 часов ночи 31 декабря).  Сам поехал искать гостиницу. Заночевал часов на 5 в как мне сказали, самой дешевой гостинице "Тула" за 2100 рублей... По бабкам итого попал почти на 8 штук (гостиница, такси).
Утром про проверке у АД  вердикт - значительно превышен уровень жидкости в АКПП. После нагрева коробки на больших оборотах излишки масла выдавило через сопун (он сверху коробки в виде черного "грибка" на конце шланга). Когда подняли машину на подъёмнике и открутили защиту только с нее слилось около 0.5 литра. Много масла осталось сверху коробки в неровностях её корпуса.
Для правильной проверки прогрели коробку до 60 град, стали сливать излишки. Лилось под хорошим напором минуты 2! Минимум двойной уровень был залит!
При покупке авто у дилера (Москва, Стрим-Авто на Савеловской) специально спросил как проверить уровень в коробке, т.к. всегда на других авто проверял, на что мне ответили, что не проверяется. т.к. щупа нет. Хотя в сервисной книжке на листе "предпродажная подготовка" такой пункт есть, и получается, что я сам я расписался, что все ОК,  хотя проверить уровень в АКПП  фактически невозможно. Буду оформлять претензию им. К слову, менеджеры салона оставили не приятное впечатление - не компетентность. В частности, я спросил, что за заглушки на потолке в салоне (которые для крепления сетки, как потом я сам выяснил), мне ответили, что это "розетки для подключения зарядных устройств". Ну и другие нюансы.... Кому интересно напишу, есть что порассказать.  Короче данного дилера настоятельно не советую.
В общем Слава Богу, что не попал на ремонт коробки. Так что если у кого то будет подобное - не пугайтесь особо. Хотя  не уверен, что масло не могло загореться при попадании на раскаленный выпускной коллектор, так что лучше не рисковать.....

[AlexRT]

Мда.... капот открыть и проверить все жидкости при приемке сложно?

[AlexeyAT]

Мда.... капот открыть и проверить все жидкости при приемке сложно?

Нету щупа у коробки новой

[Stormbringer]

Нету щупа у коробки новой

Безщуповых АКПП не мало, но что б такой случай ...
Что тут дилеру предъявить? Збросало жидкостью подкапотное пространство ... это не поломка скажут. Отмажутся красавцы.

[Игорь Геннадьевич]

Опять этот "срем- авто"....
Есть раздел отзывов о салонах - неплохо бы и там подробненько их охарактеризовать...
А претензию, как мне кажется, нужно подавать по статье халатное отношее к поф. обязанностям, повлекшее значительный ущерб клиенту.

[УхоJor]

На заводе кажись два раза умудрились жижу в коробку влить!?

[AlexRT]

На заводе кажись два раза умудрились жижу в коробку влить!?

ага, робот))

[niksan]

Опять этот "срем- авто"....
Есть раздел отзывов о салонах - неплохо бы и там подробненько их охарактеризовать...
А претензию, как мне кажется, нужно подавать по статье халатное отношее к поф. обязанностям, повлекшее значительный ущерб клиенту.

Спасибо за совет. Наверное это будет правильно.
Добавлено позже: Январь 14, 2014, 17:01:23 pm

На заводе кажись два раза умудрились жижу в коробку влить!?

Механик на сервисе в Туле так и сказал. При этом ухмыльнулся, и добавил "А в следующую вообще не залили"

[УхоJor]

ага, робот))

Откуда там в Калининграде роботы.   На коленке ковыряют...

[Gelos]

Масло в коробку словаки льют вроде, не?

[niksan]

В продолжение эпопеи.
Отправил претензию в салон с требованием возместить причиненный ущерб. Юристы на работе оформляли, все грамотно, чин-чином, файлы pdf. Сканы всех доков... .Отправил сначала по электронной почте с уведомлением. Тишина. Звоню, девочка на ресепшен отвечает "не получали". Отправляю еще  раз. Звоню. Отвечает: "а я их в ящик сразу бросаю как спам"...
Кое-как вымолил фамилию и должность старшего, с кем могу поговорить. Технический директор Кулешов С.А. Звоню ему. Тот отвечает: "С нас руководство требует  на претензии, полученные по электронке не отвечать  , шлите заказным письмом по почте".
Клиентоориентированная компания, блин.. Мы на работе тока наш клиент чуть пожаловался хоть устно хоть как, сразу разбор... Почему да как случилось.. А эти...
Короче отправил по почте 17 января. Получил ответ так же по почте аж 10. февраля.
Ответ"  "...требования изложенные в Вашей претензии, не соответствуют гражданскому законодательству РФ."     Это как так? Хотя если честно, не удивлен. Если руководством у них поставлена задача максимально усложнить для клиента претензионную работу, значит результат ожидаем.
Буду долбить через КИА.ру.

[Роман159]

Буду долбить через КИА.ру.

Привет! Что-то получилось решить?
Что посоветуете?
У меня такой случай - я 21.04.14 при осмотре утром машины обнаружил разлитую жидкость красноватого цвета (масло из АКПП) на верхней части корпуса АКПП и вокруг коробки, на защите картера. Разбросало примерно на вскидку 200-300мл, больше всего возле сапуна АКПП. После этого я еще километров 40-50 проездил, а потом решил поставить машинку и записался на осмотр к ОД. Авто на гарантии. Машинка 2013г. Пробег 5500 тыс.

[Stormbringer]

Что посоветуете?

Слить излишек. Или ничего не делать.

[Роман159]

Слить излишек. Или ничего не делать.

Спасибо за совет! Как я понял масло выбило из АКПП только при высоких оборотах (а они у меня были при обгонах на трассе) и повышения температуры масла? Думаете стоит к ОД обратиться с осмотром и во скока примерно он мне может вылиться в рублях? И еще один вопрос - какие последствия могут быть после выброса излишка через сапун, на что это может повлиять?

[Stormbringer]

И еще один вопрос - какие последствия могут быть после выброса излишка через сапун, на что это может повлиять?

На подкапотную эстетику.