Если есть СПАМ, то намного быстрее будут действия модераторов, если нажать кнопочку "Сообщить модератору" в сообщении, на которое хотите пожаловаться - она есть в правом нижнем углу каждого сообщения.
Тогда модераторам приходит сообщение прямо в почту и они реагируют.