Всем привет.
Выскажу субьективное мнение о салоне на Южном обходе ("Артек - Авто" Южный обход, 57). Заказал Киа Сид в конце января. Машину обещали везти две-три недели. На февраль я уезжал. Договорились, что в первых числах марта автомобиль будет доставлен. Этого не произошло.
Естественно, периодически звонил и уточнял - где машина. Успокаивали - едет. Время шло. А тут вдруг 8-е марта, сказали - из-за праздников доставка ещё задержится. В голове возникла картинка - водитель автовоза останавливается в дороге на три выходных и отмечает восьмое марта (ну, не знаю, возможно так и было). Приезжал, мне показывали на компьютере, что машина уже вышла из Москвы. 15 марта на складе вдруг обнаружился автомобиль такого же цвета и комплектации. Приезжайте, говорят, оформим его.
Приезжаю на следующий день. Регистрируют на меня вин того автомобиля, что был на складе. Начинаем оформлять. Тут менеджер обнаруживает в компьютере информацию, что мой автомобиль уже приехал. Меняют вин обратно. Заключаем договор. 20-го марта произвожу полную оплату, перевожу деньги на счёт. По словам финансового консультанта дилера - у них на счёте деньги появляются на следующий день. Итак - я призвёл оплату 21-го марта. В течении 5-ти дней, как в договоре.
Теперь по договору ждать ПТС ещё 20 рабочих дней (практически месяц!). Считаем - получаем 18 апреля. Жду.
Примерно за неделю до заветной даты звоню - уточняю. Мне подтверждают, что всё в порядке, всё по плану. Дата моей оплаты 27-ое(!!!) марта, от неё отсчитывайте 20 рабочих дней. Не соглашаюсь, прошу перепроверить. Соглашаются перепроверить, обещают перезвонить через несколько минут. Никто не перезванивает. Звоню сам через пару часов. Обещают перепроверить и перезвонить. Заканчивается день, никто не позвонил. На следующий день звоню опять (наверное очень им надоел). Обещают перепроверить. Перезванивают, подтверждают оплату 21-го. Жду дальше.
16-го апреля уточняю когда приезжать. Подтверждают, что всё вроде-бы по договору т.е. 18-го или 19-го. Особо не верю, но надеюсь. 17-го звонят и говорят, что из-за какого-то сбоя доставка моего ПТС откладывается, но до 26-го точно привезут. Опять жду.
18-го вечером позвонил по горячей линии КМР дал свои данные и оставил претензию.
Вот такая история.
Приятель покупает Сид в Мин. Водах, такая же ситуация. Задерживают. В 2010 покупал Рено во Франсмобиле на Артёма (сейчас на Кулакова) - то же самое + ужасный ремонт по КАСКО.
Возможно я чего-то не понимаю, но почему такой срок доставки ПТС? Ведь если автомобиль собран - уже есть паспорт на него. Неужели так долго везут бумагу? И почему именно 20 РАБОЧИХ дней. Неделю везут, а в выходные отдыхают, а потом опять везут? В Ростове или Краснодаре доставка ПТС до 5-ти дней. В следующий раз поеду туда.