| Тема |
Автомир Фили - жулики!
Автор: webgor,
Ответов: 4, Просмотров: 2255
Загорелся Check Engine на Киа Сид. Заранее записался на 14.30 6.07. По приезду беседовал с мастером-приемщиком М. Максименковым. Он мне не глядя на машину много чего рассказал про бензин, катализатор и т.д., что я и без него в принципе знал. Задал ему принципиальный вопрос: если причина в некачественном бензине, напишут ли они мне это дословно в заключении? Ответ: ДА!!!, КОНЕЧНО!!!, НЕСОМНЕННО!!!, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Отдал машину начал ждать. Вот догадайтесь с трех раз, сколько времени нужно, чтобы подоткнуть к разъему ноутбук, запустить программу, считать и сбросить ошибку? Не угадали - 2 часа. Я не утрирую. При подведении итогов тот же товарищ радостно сообщил, что всё дело в бензине, и что мне срочно необходимо сменить заправку, причем указал, на какую именно, обосновав выбор тем, что он сам там заправляется. И не менее радостно сообщил, что каталитический нейтрализатор у меня уже в предсмертном состоянии, но он знает, где можно недорого поменять на "неоригинальный, но тоже очень хороший". Оформлявшая документы девица, крайне неохотно оторвавшаяся от своего прекрасного розового телефона, на мой вопрос про обещанную формулировку о некачественном топливе ответила, что "Рекомендуемая смена заправочной станции" это единственно возможный вариант записи. "Так вы же обещали?..." - "Больше ничем не можем вам помочь...". "А для чего тогда обещали?" - "Мы сделали для вас всё, что могли...". В итоге я понял, что добиться от неё больше ничего не удастся. Да уже и не хотелось. Потом ещё 20 минут ждал, пока отдадут машину.
В общем имеем: Два с половиной часа потерянного времени, тысячу с небольшим потраченных денег, ощущение поганости и ценный опыт как не надо делать.
Выводы делайте сами. Сканы прилагаю. |
ТО-4 60000 Автомир на байкальской
Автор: Yurick_Zmurick,
Ответов: 4, Просмотров: 4317
Всем привет!
Прошел вчера очередное ТО в Автомире на байкальской. Ниже калькуляция.
Работы:
ТО4 Kia CEED 1.4/1.6 - 4300 р
Считывание кодов неисправностей - 480 р
Снятие/установка защиты картера - 640 р.
подготовка а/м к ТО - 192 р. (не понятный пункт, потому что машину не помыли)
Расходники:
Шайба сливной пробки - 40 р.
Смазка петель - 210 р
Смазка клемм аккум. - 209 р.
Смазка для суппортов - 90 р.
Смазка против закисания - 490 р.
очиститель тормозов - 156 р.
тормозная жидкость Castrol - 410 р.
Комплект расходных материалов - 296 р.
Куплено в экзисте:
масло Shell - 1400 р
18855-10060 Свеча зажигания 4 110,00 440,00 р
26300-35503 Фильтр масляный двигателя 1 123,44 123,44 р
97133-2L000 Фильтр салона 1 486,88 486,88 р
J1330522 Фильтр топливный 1 525,32 525,32 р
итого: 8625,64 р.
|
ТО-2. Автомир Береговой пр-д
Автор: Rescuer,
Ответов: 3, Просмотров: 2607
Решился на свой страх и риск (были не совсем приятный опыт общения с Автомиром в Троице-Лыково) сделать второе ТО в Автомире в Филях (в каком-то автожурнале его поставили на первое место).
Позвонил. Записался. Подробно и вежливо проконсультировали по телефону. Договорились на след. день.. Приехать не смог по служебным делам. За пару часов отзвонился, без всяких проблем перенесли запись на след. день. Приехал. После оформления доков минуты 3 подождал мастера, который ответил на все вопросы, уточнили с ним регламент работ (я был со своими з/ч) - в основном по смазкам. И машину через мойку (бесплатную и весьма кучерявую) загнали в ремзону. То ли снятие\установка защиты уже была включена в стоимость, то ли жест доброй воли, но в наряде за это стоимость не стояла. Без проблем разрешили присутствовать при обслуживании, где по моей просьбе комментировали интересующие меня моменты. С мастером мило поболтали, потравили автобайки, пока машину смотрел электрик, пока диагностика и т.д. Машину сдали на час раньше оговоренного срока. Периодически подходил приёмщик, интересовался всё ли хорошо, как машина и т.д. В качестве алаверды сказал ему несколько тёплых слов (без всякой иронии) о сервисе. По карте клиента сделали скидку и пожелали удачной дороги. Итог - в 14.30 запись в 17.15 машину отдали. С моими з/ч и их смазками 5000р.
По сравнению с Троице-Лыковским Автомиром - небо и земля. Там полчаса ждал, чтобы машину сдать, столько же чтобы забрать (правда тогда делал не ТО, а по страховке ремонт, но особой разницы во времени, имхо, быть не должно), отношение на "отъе*ись", приемщики с видом что-де они-то во всё разбираются, всему знают цену а вы так.. мелочь пузатая.. Единственно, недавно общался с их нач.сервисного отдела - вполне адекватный мужик.
И последнее.. Поскольку в плане ТО сравниваю с Ирбис-Север, крайне не понравилось у Ирбисов, что они кривят рожу при виде грязной машины, предлагают помыть (небесплатно и весьма хреново) и гоняют по территории (ибо орг.вопросы в одном месте, оплата и пр. в другом).
Резюме - Автомиру на Береговом твёрдая 5+. Отдельное спасибо приёмщику Артёму (если не обшибся). |
ТО 15000 Автомир Береговой пр-д
Автор: xew,
Ответов: 2, Просмотров: 1463
Приветствую всех сидоводов!
Собираюсь проходить ТО 15000 в Автомире на Береговом проезде, нигде не нашла отзывов об этом конкретном салоне.
Подскажите, пожалуйста, если имели дело с этим салоном, стоит ли туда обращаться? Спасибо. |
Покраска крыла по каско в Автомире (Строгино)
Автор: niksan,
Ответов: 0, Просмотров: 1390
Отдавал на покраску заднего крыла по страховке в Автомир котрый в Строгино...
Когда отдавал машину, принимающий мастер смены кузовного цеха настойчиво пытался заставить меня сразу расписаться в расписке которую они выдают в графе "Принял" :D Какая, говорит, разница, когда вы распишитесь, сейчас или потом :D Лихо работает.
Качество покраски так себе.. По самой краске вроде все нормально - переходов видимых нету... Но какие-то капли и пятна лака, даже на крыше машины наляпан лак... Заставил оттирать то что можно. Оттирая эти капли лака мастер смены сетовал, что красила не его смена,а сдавать машину и отирать косяки приходится ему... Что за совковые рассуждения?
Явную грязь он оттёр, но все равно остались какие-то пятна на месте покраски. Типа углублений мелких. Мастер говрит: не нравится оставляйте на перекраску. Плюнул, вроде не сильно заметно. Но замечание у них в листочке приёмки работы написал на всякий случай.
В багажнике обнаружил какой-то зажим металлический треугольной формы обклееный тканевой основой явно предназначавшийся для фиксации и устранения срипа деталей обшивки салона или может заднего фонаря.. То-ли забыли поставить, то ли может лишний... Ну это посмотрим в эксплуатации.
Машина была довольно хорошо отмыта снаружи и изнутри, это наверно плюс.
Потом когда уж поехал, заметил, что стырили стилус, котрый раньше был в держателе навигатора..Я держатель не снял когда машину на покраску сдавал... Мелочь, но неприятно....
|
Замена стекла в АВТОМИР на варшавке 127
Автор: ant101,
Ответов: 0, Просмотров: 1121
Всем привет.
Наловил камней с московских обочин.
По заявке от ингоса менял лобовуху. Решать надо было сразу в страховой, особо выбора не было, по территориальным соображениям поехал на варшавку.
Заказали по направлению стекло, через две недели пришло, записался (кстати, они записывают - как сказали мне - только по приходу запчастей) через две недели отдал на вклейку.
Сроки, это безусловно, минус :(
После того, как оформил работу, пошел читать форум - был расстроен - много негатива
Однако, вроде все нормально:). Все вежливо - корректно. Стекло как стекло, не течет, ничего не гремит, все установили, салон чистый, даже переклеили датчики. Машину помыли, когда на след день я ее после ремонта забирал - тогда и пока сейчас претензий вроде нет. Гарантия полгода - надеюсь не пригодится.
ЗЫ
перечитал - как то уж очень гладко все получилось :) но - я не засланный :-$, а вполне реальный. На 8-9 мая будут соревновашки по авто-радиомоделькам в медведково, я там буду - если кто-то решит проверить, что я существую :D |
Отзыв о Автомир г.Санкт-Петербург ООО Реал&#
Автор: MF,
Ответов: 5, Просмотров: 5364
[b][color=red]ОТСТОЙ!!!! Автомир г.Санкт-Петербург Дунайский пр.25, к.3А ООО "Реалконтракт" [/color] [/b] не стоит связываться с ними, при покупке машину доставили быстро, а сервис отстой ТО1 мастер Иванов Игорь ведёт спустя рукава, масло меняют если их заставляют (клиенты). После ДТП пригнал как порядочный дилеру у которого покупал, а мне в итоге: помяли боковину крыши и пытались втюхать допработы по крыше, благо фотографии делали при приёмке на станции, порвали обивку задней двери когда складывали туда снятые элементы, не работала сигнализация после второго приезда только восстановили, , через 10 дней во время движения по КАД открутилась шаровая слава Богу никуда не влетели после чего написал претензию, так они её прикрутили и в наглую заявили, что я в люк влетел. Разозлили нанял эксперта из ФГУП "ВНИИНМАШ", тот на их стенде провёл диагностику развал-схождения определил, что проблема в нарушенной геометрии кузова, померил диагонали оказалось что правая сторона на 20мм меньше левой по диагоналям, переднее правое колесо завалено на 18 мм к заднему правому колесу относительно переднего левого колеса, на 4 градуса колесо развёрнуто, сварка выполнена отстойно "сопли" а не контактная сварка, швы рваные, антигравийная подготовка не выполнена. Вывод: кузов на стенде не вытягивали, результат всё перекошено (капот, зазоры все разные в проёмах), окраска выполнена пятнами ещё и задний ступичный подшипник даже не подумали поменять (это выяснили в Авроре на Салова когда на всякий случай приехал туда проверить квалификацию эксперта). Выдали машину с кучей дефектов . Короче полный отстой, не АВТОМИР а АВТОЛОХОТРОН. Для интереса заехал в АВРОРУ на Салова там определили как раз про задний ступичный подшипник и раскрыли часть вопросов которые меня интересовали, заметили, что такой брак - это надо постараться сделать. Задаю вопрос в АВТОМИРе, а если бы попали в ДТП и были бы жертвы, в ответ получаю вы ничего не доказали!
Сейчас в суд подаю на ООО "Реалконтракт" - АВТОМИР. |
были претензии к гарантийным работам и царапинам в Автомир
Автор: ksiva,
Ответов: 7, Просмотров: 2117
постараюсь без эмоций. Автомир на Дмитровском шоссе. лето 2010, жара. Kia Ceed, ему еще нет года.
1. [b]обнаружил, что забрызган весь моторный отсек в районе ремней маслом[/b] -> в Автомире меняли по гарантии сальник коленвала. (на 2 недели оставлял машину у них на стоянке пока деталь не появилась в наличии)
[b]после смены сальника обнаружил, что ремень свистит [/b]-> Автомир сказал что это от вытекшего масла и менять надо за мой счет. причина: сам виноват, что невовремя обнаружил утечку масла.
[b]сказал что никто каждый день под капот не заглядывает[/b] -> сказали, что я должен, согласно правил эксплуатации заглядывать под капот перед каждой поездкой.
[b]прочитал инструкцию[/b] -> там написано, что при каждой заливке бензина надо проверять уровень масла в двигателе!
2. [b]обнаружил что при выдаче машины сначала дают подписать все документы о том, что претензий нет, потом отдают машину.[/b] -> без комментариев.
3.[b]обнаружил при выдаче машины две царапины, не помеченные при сдаче машины[/b] -> Автомир в лице Владимира сказал, что я сам виноват что сдавал ее грязной. [b]сказал что она была пыльной, а не грязной и все царапины были видны[/b] -> Автомир сказал что ему пофиг, сам виноват что не потребовал помыть перед сдачей.
4. [b]пытался сдать заявление о царапинах и претензии по гарантии на имя директора Автомир[/b] - Наталья на рецпешне отказалась принимать
5. [b]обратился с просьбой решить проблему о царапинах в клиентский отвел Автомир к Павлу[/b] -> было отказано по тем же причинам, но предложили взять скидку в следующий раз на работы и детали 10%.
6. [b]написал письмо в КИА РУС по почте и на сайте[/b] -> ни ответа ни привета.
выводы сделал. |
Как мне 3 месяца в Автомире меняли бампер
Автор: Elenka,
Ответов: 6, Просмотров: 1662
Начну с того, что 4-го февраля мне один недотепа въехал в задний бампер и разбил его.
Через неделю 11 февраля наш доблестный ГИБДД выдал мне справку.
КАСКО было в РЕСО и мне удалось все формальности по страховке уладить с ними за 1 день (11 февраля) и получить направление на ремонт в Автомир на Дмитровке (т.к. он близко к дому и очень мне это удобно показалось). В этот же день я отвезла направление в Автомир и мне сказали, что где-то через 2 максимум через 3 недели к ним придут мои запчасти и они позовут меня на ремонт.
Через 4 недели, когда от них небыло никаких вестей я начала звонить им сама и спрашивать про запчасти, каждый раз на прояжении следующих двух месяцев мне говорили "Позвоните на следующей неделе..."
И... о чудо! в 20-х числах апреля мне сказали, что запчасти пришли!!! Я звоню мастеру приемщику, чтобы записаться на ремонт, а мне говорят, что сейчас у них другая смена и мне надо звонить через 5 дней, когда будет смена моего мастера приемщика (Бред полный!)
Я звоню через 5 дней, когда заступила "типа моя" смена и мне предлагают сдать машину 1-го мая, я спрашиваю сколько займет ремонт, отвечают, что 2 недели, но мы, говорят, постараемся быстрее, но не гарантируем! Это повергло меня в шок, как может замена бампера и креплений занять 2 недели?!?!?!
На все майские праздники я не могла остаться без машины, поэтому пришлось записываться на 10-е мая!
Через день я поняла, что не смогу вернуться в Москву 10-го и решила перенести запись на 11-е
Звоню в Автомир, а там мне говорят, что меня нет ни в каких записях и меня не ждут вообще 8(
Я записываюсь "как бы заново" на 11-е мая!
Далее... 11-го мая, сутра, когда я уже собираюсь ехать отдавать железного друга в ремонт раздается звонок на мобильный из Автомира. И мужчина с наездом говорит, "Вы вообще собираетесь привозить машину на ремонт, вы же должны были это сделать еще вчера punish "
Тут окончательно пришел конец моего "ангельского" терпения и я выдала тираду, по поводу их записей и всего остального! Во народ, я просто фигею, даже записать нормально не могут!
Наконец я 11-го привожу машину, с меня еще попросили 2,5 тыс. за установку датчиков парковки, которые небыли повреждены при ДТП, и для них просто нужно было просверлить 4 [s]дырки[/s] (простите отверстия) и установить их на новый бампер. Мне показалось это по меньшей мере дороговато!!!
Но, надо отдать должное, бампер они поменяли за 4 дня!!! Это единственный положительный момент во всей этой истории.
P.S. Задержку с заказом запчастей они объяснили тем, что кризис на дворе... (Теперь так принято все косяки на кризис списывать)
Говорят, что до кризиса они запчасти оплачивали после поставки, а теперь с них поставщики требую предоплату за все заказанные запчасти, а денег у них не так много и они оплачивают запчасти по мере того, как у них деньги появляются! А так как я ремонтируюсь по страховке, и моя страховая рассчитается с ними только после ремонта, они должны изыскивать деньги на заказ моих запчастей из собственных резервов. Как вам нравится такое объяснение?
Я В АВТОМИРОВСКИЙ ТЕХЦЕНТР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! |
проблемы с АвтоМиром
Автор: andron86,
Ответов: 81, Просмотров: 10731
привет всем!два месяца назад попал в дтп если это так можно назвать.с Газели упал лист железа fire!бампер поцарапал,капот,стекло.страховая (каско)росгорстрах.все согласовали и дали направление на ремонт в Автомир :'( shoot и тут начелось fire! с начала сказали что привезут запчасти через две недели.потом еще через неделю и так уже два месяца жду beer
помогите советом может у кого была похожая проблема.что делать?как с ними рабираться??? :( |
ТО-15000 Автомир, Варшавка
Автор: Adgost,
Ответов: 10, Просмотров: 1866
Записался на 8:30 приехал во время. Сразу оформили, в рем. зону пустили без вопросов.
При замене топливного фильтра обратите внимание, чтобы мастер не залил салон бензином, при отсоединении трубок от насоса, т.к. остаточное давление остается и некоторое кол-во бензина выльется струей. Лучше вообще заложить все ветошью, потому что с насоса тоже будет течь, когда его достанут и понесут вынимать фильтр.
Износ передних колодок - 20%
Задних - 15%
|
Автомир: читайте договоры перед оплатой!
Автор: belmax,
Ответов: 9, Просмотров: 3799
Только что прочел тут: [url=http://community.livejournal.com/spb_auto/3368440.html]тынц[/url]
[b]АВТОМИР или кидалово по-питерски[/b]
Сегодня родственники мужа, приехавшие в наш славный город погостить, отправились в обозначенный в заголовке автосалон, чтобы купить машину. Их там естесственно облизали с ног до головы, еще бы ведь они собирались заплатить наличн\кой за весьма недешевую машину. Они подписали все договора, заплатили в кассе деньги и тут началось...их промурыжили 5 часов фразами, что машина пока не готова, но вот-вот ее отдадут. А когда они все таки добились аудиенции им было сказано "какя машина??? вы же еще не все оплатили! вот ва договор. не хватает 200тыс. еще". Они тихо прихуели от такого поворота событий (хотя уже чуяли, что кидают, но не понимали еще как).
А схема проста до нельзя: человек приходит в автосалон, машина нужная есть, его приглашают на подписание договора и он подписывает 4(!!) экземпляра. Первые два естесственно изучаются очень внимательно, в них все верно (все суммы написаны прописью, цифирек нет). А следующие два содержут сумму большую на те самые 200 тыщ. Вероятно в случае если клиент замечает разницу, то они извиняться за ошибку, но мало ведь кто читает все 4 экземпляра. Потом договор сразу же во всех экземплярах отправляется в стол. На просьбу отдать экземпляр, говориться, что-то типа "ну зачем он вам? мы сейчас все быстро оформим и отдадим вам договор с документами на машину". Клиент проглатывает и идет платить деньги. Потом длится ожидание и когда клиент открывает пасть ему суют договор с его подписью и фразой "ну вот же ваша подпись. вы что-то путаете. доплатите деньги и езжайте на своем новом авто". В договоре эта сумма прописана как дополнительное оборудование. Т.е. возбухнуть на несоответствие машины той что описана в договре не канает. Директор всей этой шаражки вполне себе в курсах ситуации с подложными договорами (т.е. это не самодеятельность менеджеров).
Пока родственники были в салоне таким образом кинули еще двоих: один приехал за лексусом. другой вообще старичок из деревни приехавший за какими-то жигулями.
Все товарищи иногородние. Скорей всего на них и расчитана эта схема ибо местные могут долго и упорно строчить жалобы по инстанциям, а у приезжих времени нема.
Понимаем, что они сами дураки 4 экземпляра подмахнуть, но такой наглости никто не ожидает (и ведь покупали то не с рук).
Так что всем иногородним (и не только) мотайте на ус!
Завтра поедут выцарапывать деньги. Салон заявил сумму отката 300 штук (почему не мульен? не понятно). |
АВТОМИР на Варшавке
Автор: Adgost,
Ответов: 49, Просмотров: 8704
Сегодня поехал отрегулировать 5-ю дверь. Плохо закрывалась.
Заодно, оказалось что с 25 марта по 10 Апреля у них акция, бесплатная диагностика ходовой, тормозной системы, системы управления двигателем, проверка уровня технологических жидкостей, лампочек и т.д. При выявлении неисправностей скидка 20% на работы и 3% на запасные части.
Пригласили в рем.зону. Все посмотрели.
У нас все в порядке, бесплатно долили немного тормозной жидкости.
Дверь отрегулировали. По поводу самопроизвольного выброса омывайки, сказали, что тоже и на ситроенах, там где есть обратный клапан предотвращающий слив жидкости из трубок системы обратно в бачок. Перегрев и сброс через форсунки давления...
|
ТО-0 В "Автомире" на Варшавке
Автор: Zolman,
Ответов: 21, Просмотров: 5799
Вот и мой железный конь пробежал добрую 1000 км. Машну брал в Автомире там же решил и проходить в пятницу вечером 30 позвонил и записался на 11-45 воскресенья,стоимость объявили 2830 руб. приехал в назначенный срок заехал на стоянку гордо красуясь на Сиде средь Ситроенов(сервис только для Киа и Ситроенов) встретили дружелюбно, оформили бумаги, забрали ключи и угнали Сидик мыться,предложили посидеть в местном кафе, по времени сказали в районе 2 часов(в итоге оказалось чуть меньше)
Фильтр+гайка(какая то под пробку...я не понял какая:))+масло+ работы обошлось в 2935 руб.
Со слов менеджера стоимость работ увеличилась из-за наличия защиты картера, по машине у меня нареканий не было.
Толком и сказать то нечего) Всё хорошо! |
Автомир кидалово
Автор: J-tu,
Ответов: 165, Просмотров: 100408
На сайте сегодня был в наличии правильный 1,6 EX на механике с климатом:
[quote]Цвет: серебристый мет. 9S
115л.с, хэтчбэк, 5дв, _ABS, _EBD, _AirB6, _BSS6D2615GG158, _CD/MP3-аудио, _КПП-5, _ЦЗдист, _ЭУР, актив.подгол, бамп.в цв, безопасн.ЭСП4, борт.комп, датч.ур.жидк.омывателя, доп.с.сиг, имм, клим, ковр, кож.руль и ручка кпп, лампа, лит.д16, метал.вставки, об.пан.эл.зерк.в цв, охл.бардачок, п.т.фары, пепельн, прикур, поддон баг, подлокот.передн, подогр.передн.сид, подогр.стеклоочист, подстак.пер.и задн, поясн.опора, рег.вод.сид по высоте, рег.р.кол, рег.рем.безоп, рез.Mishelin, ручки в цв, сал.син, тон.стек, тормоза дисковые, упр.аудио на руле, фильтр
535200 р.[/quote]
Хоть мне и казалось, что это подозрительно все...
Звоню:
- Где вам удобно приехать в салон?
- На Юге
- Соединяю с менеджером Автомир варшавка
Жду
-Здравствуйте, меня зовут Олег, что Вас интересует
- Кия Сиид 1.6 EX c механикой и климатом, есть?
Пауза
- Да есть на центральном складе серебристый и черный
- Вы уверены, можно сегодня приезжать бронировать?
- Да, да никаких проблем
- Точно уверены?
- Да
- Может проверите, чтоб все точно
- Все точно, приезжайте
- Вечером можно подехать?
- Да
- Я подъеду
Приезжаю, даю паспорт, оформляют договор, далее ведут в салон Ситроена к кассе платить 15 Круб
- Подождите немного, я сейчас уточню детали кое-какие
Жду 20 мин
- ОЙ, знаете, я мы её потеряли :D
- Какого "№%"%б"№%"№% "№%%;"% №;%№;%№;% №;%№;% ;№%№;%№; fire! fire! fire! fire! %)
- А не хотите...
- Не хочу, почему по телефону сразу не сказали?
- Ой, вы знаете...
Короче - КОЗЛЫ punish punish punish, особенно менеджер ОЛЕГ (хоть и тезка) punish
А думал такое кидалово в наше время может быть только в разных шарашках :(
Утром еще раз позвоню :P
Собственно вопрос: в Автомире всех так обрабатывают?
ЗЫ когда уходил, спросили: Уж не Симе ли вы заказывали машину? |
|
2 
