форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: MishGun34 от Февраль 02, 2017, 14:14:49 pm

Название: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 02, 2017, 14:14:49 pm
Ура товарищи !!! Сегодняшнюю годовщину Сталинградской битвы я отметил возвращением своего (правильного) КБМ и получением нового полиса по ОЧЕНЬ приятной цене.
Дело было так:

Пролог
Спойлер сообщениe cкрыто:
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,65654.msg2874999.html#new
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 02, 2017, 14:22:27 pm
Две недели назад, мне позвонили с моей страховой, и пригласили на продление. Соответственно я решил, что не плохо бы было заморочиться по восстановлению моего "утраченного" КБМ. Зайдя на сайт своей страховой, я начал процедуру продления полиса он-лайн, все прошло гладко, данные были найдены, смс и эл.письма приходили не замедлительно, и вот спустя пару минут я уже на странице оплаты, НО не понравилось две вещи: КБМ=1, и отсутствие выбора срока продления полиса, т.е. сразу на год (из-за дороговизны и времени на разбор полетов с КБМ решил сделать на полгода, кстати номер полиса был присвоен уже в момент оформления продления). Кнопки отмены не было, пришлось закрыть сайт. После этого я почитав на сайте РСА, что с декабря 15 года "разруливать" КБМ надо со своей страховой, решил не изобретать велосипед, нашел прошлогодние письма в ЦБ, РСА и СК, решил заново их разослать всем )))
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 02, 2017, 14:33:18 pm
Итак, первое отправил в РСА (со всеми доками: старые полиса, права, и тд.), второе ЦБ, третье Согазу (старой своей СК), затем зашел на сайт своей новой СК, там есть пункт проверить КБМ, и если он Вас не устраивает, то там же есть кнопка отправить жалобу в РСА (что я и сделал). теперь ждем результат, хотя на утро я запланировал визит в СК на предмет продление полиса на полгода.
Не прошло и 15 минут, ответили РСА (робот наверное), что мол Вы нам уже писали в 15-м году такое же письмо и мы Вам отвечали тогда то письмо № такое то ))). Ок, ждем остальных. Вечером перед сном проверил почту, ничего. Просыпаюсь утром, в 6 утра, беру телефон, проверяю почту и ... письмо от моей нынешней СК, мол благодарим за обращение, мы все проверили и на момент заключения в том году!!! полиса осаго, мы направляли запрос в РСА и нам отсветили что у Вас КБМ=0,5 .... я не поверил увиденному, о чудо )))) но тогда возникает вопрос: если ьак оно якобы было, почему мне заключили полис с КБМ=1 ?!
Еду к 9ч в СК, я 3-й в очереди, зашел через час, все показал, рассказал (заодно и стаж вождения поправили, а то в том году мне вписали только по новым правам, не учли замененные в стаж) и проверяют кбм, да у Вас 0,5 - вот это сервис думаю, за ночь и письмо написали и в базе поправили, молодцы одним словом. Единственное оплаты на месте никаким путем не принимают, пришлось топать в Сбер оплачивать и нести обратно квитанцию, но оно того стоило, против 7500р я отдал 3700 р.
Теперь вот думаю - может заморочиться пересчитать прошлый полис на предмет переплаты?! ))))))
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 02, 2017, 14:37:10 pm
ПыСы: час назад позвонили с СОГАЗа: мол Вы писали вчера письмо, у Вас в базе правильный КБМ, т.к. Вы в 15м году сделали страховку без ограничений, и у Вас все обнулилось, и пошла накапливаться с нуля скидка не на Вас а на машину по вину, поэтому мол претензий быть не должно, я поведал им свою историю (раз уж позвонили), удивленно меня поздравили и назвали это шагом мне навстречу новой СК и посоветовали беречь теперь КБМ ))))) но мол так быть не должно было.

Хэппи энд, фанфары .... в общем щас реакция мгновенная от всех СК, добивайтесь правды, не ленитесь! Удачи!!!
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: AlexVV от Февраль 02, 2017, 22:49:44 pm
Теперь вот думаю - может заморочиться пересчитать прошлый полис на предмет переплаты?! ))))))
мысль интересная  :D
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: AlexSoft09 от Февраль 04, 2017, 09:10:23 am
ПыСы: час назад позвонили с СОГАЗа: мол Вы писали вчера письмо, у Вас в базе правильный КБМ, т.к. Вы в 15м году сделали страховку без ограничений, и у Вас все обнулилось, и пошла накапливаться с нуля скидка не на Вас а на машину по вину, поэтому мол претензий быть не должно, я поведал им свою историю (раз уж позвонили), удивленно меня поздравили и назвали это шагом мне навстречу новой СК и посоветовали беречь теперь КБМ ))))) но мол так быть не должно было.

Хэппи энд, фанфары .... в общем щас реакция мгновенная от всех СК, добивайтесь правды, не ленитесь! Удачи!!!
СОГАЗ реально какуюто ерунду вам наговорил.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 06, 2017, 14:38:54 pm
Сегодня утром позвонили из ЦБ, по поводу заявления ), поведал суть, заодно удочку закинул про возврат разницы стоимости полиса за прошлый год, сказали дополнить жалобу текстом и доками, и они рассмотрят.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 08, 2017, 12:17:54 pm
как вернуть свои переплаченные деньги.

Для тех кто хочет вернуть деньги:
1.   В первую очередь необходимо написать жалобу.
2.   Далее, отсылаем эту жалобу на сайт ЦентроБанка России http://www.cbr.ru/, вкладка Интернет приемная Банка России-> Форма электронного обращения.
Ждём ответа. Там вашу жалобу рассмотрят, назначат проверку. В результате проверки пришлют вам уведомительное письмо в бумажном виде, в котором будет выполнен перерасчет страховой премии, причем не за один год, а за все года, где был выполнен неправильный расчет премии и указана сумма, которую вам должны вернуть. В этом же письме будет указано, что для получения излишне уплаченной страховой премии необходимо представить банковские реквизиты в любой удобный для вас офис страховой. Чтобы представить ваши реквизиты, пишем заявление.
Заполняем, печатаем обязательно в двух экземплярах. Снимаем копию с этого уведомительного письма и прикладываем к заявлению. Несем это заявление в удобный для вас офис страховой и вручаем любому сотруднику, на одном экземпляре этот сотрудник должен написать следующее: получил, должность, ФИО, число и подпись (на каждом листе), этот экземпляр оставляем себе на всякий случай. Второй экземпляр оставляем в страховой и ждем деньги.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 08, 2017, 12:21:34 pm
Образцы:


на возврат

Спойлер сообщениe cкрыто:
В страховую компанию ООО«Росгосстрах»
 в Нижегородской области,
г. Саров ул. Силкина, д.13, 607190
Заявитель: ФИО
Адрес: Улица, дом, кв, город, почтовый индекс
  Телефон: дом.тел., сот. Тел.

Заявление
НА ПОЛУЧЕНИЕ ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННОЙ ЧАСТИ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

   Прошу вернуть мне излишне уплаченную часть страховой премии по договору серия ССС номер 0686504244 в размере 686,07р. на основании уведомительного письма от 18.08.14 №19771/16.
   Для перечисления  излишне уплаченных частей страховых премий по договору представляю вам банковские реквизиты, указанные в приложении.

Приложения:
1) Копия уведомительного письма от 18.08.14 №19771/16; (1лист)
2) Банковские реквизиты. (1лист)




«____»_________20__ г.      ФИО



жалоба в ЦБ

Спойлер сообщениe cкрыто:
Заявитель: ФИО
Адрес: Улица, дом, кв, город, почтовый индекс
  Телефон: дом.тел., сот. Тел.

Жалоба
НА НАРУШЕНИЕ СТРАХОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

   Сообщаю о неправомерности действий страховой компании ООО «Росгосстрах» в Нижегородской области г. Саров ул. Силкина, д.13, 607190, при оформлении полиса ОСАГО.
27.05.2014г. я оформил полис ОСАГО в страховой компании «Росгосстрах». Полис ОСАГО был оформлен с неправильным коэффициентом Бонус-Малус (КБМ) 1, что соответствует классу Бонус-Малус 3. Однако, я имею класс Бонус-Малус 12 (КБМ 0,55). По правилам ОСАГО страховая премия должна быть рассчитана со скидкой 45%. Было оформлено: полис ОСАГО серия ССС №0686504244.
Прошу принять меры для соблюдения страхового законодательства, а так же наказать за нарушение закона страховую компанию «Росгосстрах».

/ФИО заявителя/
1.07.2014г.

Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 12, 2017, 00:32:28 am
Отправил заказным с реквизитами банка - жду ...
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Страховой брокер ПАРИТЕТ от Март 01, 2017, 16:05:33 pm
Отправил заказным с реквизитами банка - жду ...
чем закончилось то? ответили?
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 01, 2017, 16:30:55 pm
Конечно )  Совпало так, что мое письмо получили 22.02.17, и за день до этого ЦБ сделал им запрос по моему заявлению, в итоге наш местный филиал получив письмо, видимо отправил скан в столицу, и 22-м же числом мне отправили письмо оттуда. Вчера получил, красивый бланк, 2 скриншота распечатанных (проверка кбм на сайте до исправлений и после), в письме написано что готовы вернуть половину, кбм поправили. Единственное не понятно-я все в письме отправлял и реквизиты для возврата и скан полиса, в письме написано мол приходите в местный офис для оформления возврата ден.знаков. Планирую утром посетить завтра.

ПыСы: так что, "пишите Шура, пишите ..." ©
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 01, 2017, 16:34:55 pm
Единственное что плохо, то что во всей этой долгой истории вину не понес СОГАЗ, виновник всех этих хождений по мукам, и более того, они и по сей момент не признают свою вину, и считают себя правыми ... в отличии от ВСК, которые честно и быстро решают вопросы.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 02, 2017, 01:26:22 am
(http://s03.radikal.ru/i176/1703/39/cc24afa77740t.jpg) (http://radikal.ru/big/rpwxlambv1e7d)

(http://s019.radikal.ru/i640/1703/e0/f6db28e91811t.jpg) (http://radikal.ru/big/5xvq8hgywo0dk)

(http://s020.radikal.ru/i710/1703/15/19a6783c6cb1t.jpg) (http://radikal.ru/big/b06pyp09euqfx)
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: ССК от Март 02, 2017, 08:50:08 am
Да интересно ,надо попробовать так сделать. Я прошлым летом жалобу в ВСК направил не ответа ни привета..
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 02, 2017, 11:48:18 am
Был сегодня утром у них, резкий поворот событий ))) Отдаю все доки, письма, девушка берет в руки старый полис, не смотря другие бумажки, и сразу заявляет - у вас полис закончился, мы не сможем выплатить, я говорю почитайте письма, ноль внимания, в общем полчаса пытался ей донести свою позицию, говорит мне каждый день письма носят мы никому не платим. Я говорю - давайте отказное письмо, мы не даем - пишите заявление. Говорю я отсылал Вам и вы уже получили его, нет пишите, в общем пока: написал, пошел в приемную, приложил все доки, заверил взял копию. Буду "бодаться". Поражает момент - с Москвы, головного офиса, от начальника письмо некорректное и нафиг не нужное, она говорит что мол его можно трактовать так что если бы полис был действителен, тогда да, а так нет ... на мое заявление что в письме указан номер и серия полиса и к нему указано выплатить, и дата рассмотрения и написания письма стоит после окончания полиса + 2-е письмо что на момент заключения полиса уже вск знал что кбм иной, т.е. заведомо выдали неверный полис с большей суммой..... буду идти до конца, тем более вопрос на контроле ЦБ, думаю продавим ))))
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: SAMMM от Март 02, 2017, 11:59:58 am
слежу
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 04, 2017, 15:55:38 pm
заверенное 2-е заявление

(http://s019.radikal.ru/i606/1703/9a/c5d4f71d524ft.jpg) (http://radikal.ru/big/0omtim8vofg2x)

ждемс....
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: AlexVV от Март 29, 2017, 08:52:44 am
И?
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 29, 2017, 13:33:03 pm
И?
пока тихо, даю им время до конца месяца, а с 1ых чисел активизируюсь ...
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 30, 2017, 21:56:05 pm
Ставим жирную точку))) сегодня проверяя баланс карты, лицезрел вожделенную сумму денег, без ответа и привета, просто пришли деньги!
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 30, 2017, 21:58:00 pm
У них оставался 1 день и они сделали ЭТО!!!!
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 31, 2017, 07:23:13 am
150р у меня было, остальное возврат
(http://s09.radikal.ru/i182/1703/a6/e81320dde170t.jpg) (http://radikal.ru/fp/qdkwzdewmn90p)
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 31, 2017, 08:10:57 am
кстати за день до этого ЦБ отписался об окончании проверки
(http://s50.radikal.ru/i129/1703/97/76515eb1ab4dt.jpg) (http://radikal.ru/big/h7bcdm14tbeup)
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Апрель 15, 2017, 14:08:12 pm
Сегодня получил "открытку"

(http://s42.radikal.ru/i096/1704/33/fe673723de62t.jpg) (http://radikal.ru/big/iusg8yupzc92f)
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: smart_bastard от Апрель 16, 2017, 11:36:45 am
Возвращал пролюбленный РГСом КБМ через ВСК (действующий полис). Заняло 3 дня. Заполнил форму на сайте, все что надо указал, старые полисы не понадобились, только заявление в электронном виде. Через 3 дня пришло письмо на электрическую почту - Николай Александрович, мы тут сделали запрос в РСА, получите-распишитесь свой 13-й класс и КБМ=0.5. То же самое сделал по супруге. Заняло 1 день. Причем когда сам пытался проверить ее по базе РСА, писало - мол нет ни полисов ни страховых случаев по этой гражданке. Ответ такой же пришел - 13-й класс и КБМ=0.5. Ну чо, сделал второй шаг, опять электронно обратился к ним - "Лебовски, где мои деньги?!", ответили через минуту - приходите в офис с полисом, паспортом, нашими письмами про КБМ и реквизитами для зачисления денежных средств. На следующий день пришел, написал заявление, письма не понадобились, проверили полис, сказали, сколько причитается, выдали новый полис с уменьшенной суммой и корректными КБМ и сказали, что в течение 3 недель придут деньги.
Итог - сумму действующего полиса уменьшили вдвое, КБМ=0.5, деньги пойдут на продление как раз. Времени заняло - минут 10 в сумме на заполнение форм на сайте, минут 10 в очереди в офисе и минут 10 за столом у девочки на написание заявления и бумажную возню.
Я доволен.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Bazilii 77 от Апрель 16, 2017, 12:04:54 pm
Вот и Николай Александрович подтверждает мои слова про то что ргс намеренно в РСА не переводит кбм что бы клиент не ушёл к другой СК... Тоже напишу на следующей неделе. А у меня другая немного ситуация на без ограничений кбм 0,5 класс 13 в ргс по их базе а самому лично мне класс 3 оставили в базе РСА  punish
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Апрель 16, 2017, 15:14:25 pm
Согаз также "хоронит" кбм...
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: AlexVV от Февраль 22, 2018, 09:39:17 am
это когда ввели то? Алексей. Я в том году читал "прогон" от РСА, что если владелец и собственник авто , оформляет осаго на себя по схеме Без ограничений, и обращений по осаго с выплатами или ремонтом не было на страхуемый автомобиль. То кбм должен переноситься на этого собственника страхователя , если он оформляет следующий осаго на себя одного. Но я до сих пор не могу добиться от РГС чтоб кбм был в базе РСА и что бы его перенесли. В офис зовут на Киевской, а там парковка запрещена... Да и с какого я должен их косяки исправлять? В РСА не пожалуешься.. Им пофиг... Вот думаю куда на ргс жалобу написать о невыполнении предписаний РСА ?
Пиши. Жалуйся.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: S_S от Февраль 22, 2018, 11:13:32 am
Пиши. Жалуйся.
Ты сообщение чуть ранее читал?
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Bazilii 77 от Февраль 22, 2018, 11:21:00 am
Пиши. Жалуйся.
написал, файлы не вставляются , только полис смог. Остальное текстом указал, прислали шнягу что им права в развороте нужны, звонил ругался. Грю Хёрли за дела??? У вас все в базе есть, с 12 года ни права ни птс ни машину не менял! Пофиг вталкивайте фото как хотите.. Ладно через почту в ответе их послал , посмотрим потом... Отпишусь.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Bazilii 77 от Февраль 22, 2018, 11:23:06 am
Ты сообщение чуть ранее читал?
а Сергей Сергеичу лишь бы подколоть? Ну чет раньше не судьба была, забил до НГ.
А в апреле уж осаго, надо щас шевелить ужатник...
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 22, 2018, 22:55:25 pm
Вроде еще при смене прав ,,слетает,, кбм....
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Bazilii 77 от Февраль 22, 2018, 23:03:45 pm
Вроде еще при смене прав ,,слетает,, кбм....
Мишань, а это беспредел... Если ты в одной СК страховал лет 6 машину и не обращался, то история твоя не только по правам там в базе есть но и по паспорту. Они должны посмотреть и указать изменение номера прав, и сохранить кбм т.к ты одно и тоже физ.лицо. Просто сменил права по регламенту замены в ГИБДД.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: AlexVV от Февраль 23, 2018, 05:12:11 am
Вроде еще при смене прав ,,слетает,, кбм....
Права по разному меняют.

При смене в.у. копию в СК отдал, в полисе отметку делали.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Февраль 23, 2018, 08:26:24 am
Права по разному меняют.

При смене в.у. копию в СК отдал, в полисе отметку делали.
Это все понятно и логично, но живем в рф, и смена лишний повод обнулиться, т.к. в базе по новым правам чисто. Поэтому топать, стоять в очереди и добиваться. Такие были к сожалению в очереди в этом году когда я продливал полис.
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: Страховой брокер ПАРИТЕТ от Март 01, 2018, 19:53:46 pm
Это все понятно и логично, но живем в рф, и смена лишний повод обнулиться, т.к. в базе по новым правам чисто. Поэтому топать, стоять в очереди и добиваться. Такие были к сожалению в очереди в этом году когда я продливал полис.

На самом деле нет проблем подтянуть класс от старых прав, мы всем нашим клиентам это делаем :)
Название: Re: Как я вернул свой КБМ
Отправлено: MishGun34 от Март 01, 2018, 20:44:15 pm
На самом деле нет проблем подтянуть класс от старых прав, мы всем нашим клиентам это делаем :)
Это все понятно, простая формальность, но в очереди отстоять надо) я вернул в том году, у вск на сайте в личном кабинете это реализовано.