форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: suday от Июнь 08, 2007, 00:26:25 am

Название: Гарантия изготовителя
Отправлено: suday от Июнь 08, 2007, 00:26:25 am
Товарищи из бывалых, хочется услышать Ваше мнение с аргументами, по поводу того что лучше ставить у дилера, а что в гараже. Если не в ту тему пишу - поправьте.
Спасибо всем.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июнь 08, 2007, 01:45:46 am
Всё что связано с электрикой лучше у дилера,но в тоже время смотря какой гараж,если фирма отвечает за оборудование которое ставит и вернет вам деньги за эвакуатор ,если вдруг сигналка глюконет ,то и у них можно
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: otares от Июнь 08, 2007, 13:14:36 pm
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,378.45.html
Тут вот посмотрите. Как раз про электрику обсуждали. :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: suday от Июнь 08, 2007, 21:43:31 pm
С сигналкой понятно, главное потом доказать дилеру что напимер поломка стартера не связана с установкой сигналки, и что стартер все равно по гарантии будете чинить.
А что там еще на новую машину ставят:
-защита катрера
-коврик
-....
Подскажите..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июнь 25, 2007, 16:59:08 pm
Гарантия изготовителя на автомобиль КИА СИД

В данном разделе мы ознакомим Вас с условиями предоставления гарантии в гарантийный период эксплуатации.

ЗАО «Автотор» (далее Изготовитель) гарантирует, что любой элемент нового автомобиля KIA не должен иметь дефектов материала, изготовления или сборки при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Изготовителя. Автомобиль, его агрегаты и составные части, являются технически сложным товаром.
Все дефекты производственного характера устраняются официальными дилерами любыми методами и средствами, не снижающими ресурс узла, агрегата или автомобиля в целом.
Гарантия на детали, бесплатно отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца сроков гарантии, установленных в настоящем разделе. Детали, замененные по гарантии, переходят в собственность Изготовителя.


1. Гарантия на автомобили КИА  производства ЗАО «Автотор», эксплуатируемых на территории России

1.1.Ha основные составные части легковых пассажирских   автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже), гарантийный период с момента поставки первому покупателю   составляет   36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.2. На сваренные кузова без элементов обивки, а также на двигатели без навесного оборудования легковых автомобилей KIА действует расширенная гарантия в 60 месяцев или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.3. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев от даты начала гарантии вне зависимости от пробега: аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем; заправка кондиционера хладагентом (В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя, заправка кондиционера хладагентом покрывается гарантией).

1.4. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев или 40000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее:
- топливные насосы высокого давления и элементы топливной системы дизельных двигателей;
- элементы системы выпуска отработанных газов;
- муфты включения переднего привода (при наличии).

1.5. Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Изготовителя.  Гарантию на эти комплектующие дают производители элементов (продавец или дилер, их установивший): аудиоаппаратура, кондиционеры, охранная сигнализация и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного Изготовителем; покрышки колес, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле. Гарантия на автомобильные покрышки, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их производителем. В случаях возникновения претензий к покрышкам, обратитесь к дилеру, который предоставю Вам необходимую информацию для предъявления претензии производителю покрышек.

После истечения гарантийного срока меньшей продолжительности, установленного п.п. 1.3; 1,4 настоящего раздела, Вы, как потребитель, не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками указанных составных частей, при обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, (если иное не предусмотрено действующим законодательством).

Внимание! Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до первого технического обслуживания при пробеге 900 -1100 км.


2. Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова легковых автомобилей в течение 3-х лет и отсутствие сквозной коррозии в течение 6-ти лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта любым дилером ЗАО «Автотор» за счет Изготовителя. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова является проведение осмотра кузова во время регулярных посещений сервисных центров ЗАО «Автотор» при прохождении очередного технического обслуживания автомобиля. При этом дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в сервисной книжке.

В процессе осмотра специалисты дилерской сети ЗАО «Автотор» определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера ЗАО «Автотор» для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального дилера, уполномоченного выполнять кузовной ремонт и применять антикоррозионную гарантию, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта. Внимание! Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечет за собой продление срока гарантии. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несет владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозионную гарантию. Автомобиль, предъявленный на осмотр, должен быть чистым.


3. Ограничение области действия гарантии

Гарантия Изготовителя на основное изделие (автомобиль) ограничена гарантийными сроками меньшей продолжительности, установленными в Разделе I. Гарантия на отдельные специфические составные части, установлена п.п. 1,3; 1,4, после истечения, которой потребитель не вправе предъявлять претензии, связанные с недостатками этих составных частей в течение гарантийного срока на основное изделие.

Гарантия изготовителя ограничена дефектами производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
3.1  Регламентные работы при плановых технических обслуживаньях, включая диагностические и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы, мойку и полировку автомобиля.
3.2. Гарантия не распространяется на автомобили с измененными показаниями одометра или в случаях невозможности определения пробега (кроме случаев, когда замена одометра произведена официальным дилером и соответствующая отметка внесена в раздел «Информация о замене одометра» данной Сервисной книжки).
3.3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.
3.4. Слабые  посторонние  звуки,  шум,  вибрация,  которые  не  влияют  на  характеристики  и работоспособность автомобиля или его элементов.
Образование масляных пятен в районах сальников и уплотнений, не влияющее на расход масла.
3.5. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение ТО или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО).
З.б. Все виды ухода за автомобилем, изложенные в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации. Ущерб, вызванный несоблюдением указаний и требований изложенных    в  соответствующих разделах Руководства по эксплуатации.
3.7. Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления, направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д.
3.8. Ущерб в результате ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя, а также ущерб, вызванный установкой деталей, не одобренных Изготовителем.
3.9. Выход из строя элементов автомобиля, вызванный внесением изменений в его конструкцию, например отказ системы иммобилайзера вследствие установки дополнительного электрооборудования, питающегося от бортовой сети автомобиля, не предусмотренного Изготовителем, а также при проведении владельцем по своей инициативе или
своими силами ремонта или демонтажа узлов или агрегатов автомобиля.
З.10. Повреждения автомобиля вызванные внешними воздействиями промышленных  и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, частями дорожного покрытия (камни, песок, соль, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорог), пожара, града, молнии и других природных явлений.
3.11.Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза, а также перевозка грузов с нагрузкой превышающей допустимые нормы.
3.12.Расходы, связанные с невозможностью использовать автомобиль и потерей времени, расходы на топливо при представлении автомобиля на плановое техническое обслуживание.
3.1З.Повреждения в результате движения автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Изготовителем эксплуатационных материалов и топлива. Выход из строя агрегатов вследствие недостаточного контроля над показаниями шерительных приборов и не принятия своевременных мер по предотвращению развития дефекта, указанных в "уководстве по эксплуатации (например, вывод из строя двигателя в результате перегрева).


Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: риводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; диски дамеяия; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы аряиров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; лампы фар, фонарей и плафонов; световые «боры; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены по ранга: в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что ранее) если причиной выхода их из юя послужил дефект материала или изготовления.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Aleghost от Июнь 25, 2007, 19:09:07 pm
Ну что же, не всё так гладко, как обещалось. :(
Хорошо хоть на двигатель 5 лет дали.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июнь 25, 2007, 22:27:36 pm
Информация о плановом техническом обслуживании  

Комплекс работ по техническому обслуживанию автомобилей КИА производства ЗАО «Автотор» включает в себя перации по проверке, регулировке или замене деталей, направленные на обеспечение максимальной экономичности, безопасности и удобства эксплуатации.

Долговечность Вашего автомобиля будет всецело зависеть от своевременного обслуживания предусмотренного данной сервисной книжкой. Техническое обслуживание Вашего автомобиля в начальный период эксплуатации проводится в интервалах 900 - 1 100 км, 14 500 - 15 500 км. Дальнейшее обслуживание проводится в соответствии с графиком, приведенным в Руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля. Данный график предусматривает регламенты работ при эксплуатации автомобиля в нормальных и тяжелых условиях.

Внимание! Замену ремня привода газораспределительного механизма производите по графику эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях.

Внимание! За безопасную эксплуатацию автомобиля ответственность несет не только дилер, проводивший ТО, но и водитель транспортного средства, а поэтому Ваш отказ от предложенного комплекса работ по ТО и предложенной замены деталей подверженных естественному износу и влияющих на безопасность движения будет зафиксирован в данной сервисной книжке.

Внимание! Претензии, связанные с несвоевременным прохождением планового технического обслуживания и устранения эксплуатационных дефектов кузова, рассматриваться не будут.


Цитата из Сервисной книжки. Специально для CEEDclub.ru
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: chel74 от Июнь 26, 2007, 07:03:38 am
Гарантия изготовителя на автомобиль КИА СИД

Внимание! Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до первого технического обслуживания при пробеге 900 -1100 км.

засада 8(
Информация о плановом техническом обслуживании  


Внимание! Замену ремня привода газораспределительного механизма производите по графику эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях.


Цитата из Сервисной книжки. Специально для CEEDclub.ru
а разве там не цепь?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Axl от Июнь 26, 2007, 11:18:34 am
Вот-вот. А в графике ТО про какой-то гидроусилитель написано.  rulezz
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Q от Июнь 26, 2007, 22:51:50 pm
Парни! сразу хочу обратить ваше внимание на пункт 3.3 !!!
и уточнить у официалов когда наступает есессный износ :)

у хундаев это 1год (или 45 тыщ) на ходовую, у митсу это 60 тыщ.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июнь 27, 2007, 09:05:37 am
Про ходовую ничего не написано,значит гарантия общая-3 года,цепь стоит на 1.4 и 1.6 на 2.0-ремень,а с нашим бензином еще хорошо ,что и 1000 км дают на катек
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: crab от Июль 03, 2007, 13:07:49 pm
...цепь стоит на 1.4 и 1.6 на 2.0-ремень...
у меня на 1.4 МТ LX3 стоит ремень. его видно открыв капот, он без пыльника
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июль 03, 2007, 13:57:56 pm
Ты заблуждаешься,это приводной ремень,а не цепь ГРМ.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: crab от Июль 03, 2007, 14:15:45 pm
Ты заблуждаешься,это приводной ремень,а не цепь ГРМ.
согласен - я не специалист канешна... :)
ты имеешь ввиду что это не ГРМ-ремень?
а что значит приводной?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MrAli от Июль 13, 2007, 01:40:04 am
crab
Ремень генератора.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kolhoznik от Июль 13, 2007, 14:13:29 pm
Ребята ведь можно поставить сигналку в сертифицированном центре)))
вот например такой)))) http://golem.sitecity.ru/
зато и с гарантией все будет хорошо и съекономите!!! rulezz akkord
что-то на рекламу смахивает fire!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MrAli от Июль 13, 2007, 14:14:15 pm
Да, да! Реклама!
Требую разбора!!! :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: medvegka99434 от Июль 13, 2007, 14:54:11 pm
ребят никакая не реклама!)))))  прсто в воскресенье забираю из автосалона свой СИДИК дизельный и искал где поставить сигналку!!! вот и нашел)))) недалеко от меня и все сертифицировано!!!!

пусть автосалон слюнками обтечет)))) sux akkord fire!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июль 13, 2007, 17:35:18 pm
тем не менее, не стоит без разрешения администрации давать прямые ссылки на сайты
рассказывайте о фирме подробно, давайте название, адрес, контакты... а вот просто кидать ссылку не надо.
будем трактовать как рекламу и удалять без объснений
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: maxkrich от Июль 14, 2007, 02:17:13 am
Привет.
Я - ждун двухлитрового B301/B302 сида с середины июня до середины сентября(если верить предварительному договору).
Cee`d будет мой первой собственной машиной, и я пристально слежу за сообщениями об этом авто на форумах; а также почитываю и другие форумы чтобы быть в курсе проблем и достоинств сида и его конкурентов.
В мою память врезалась фраза про двенадцатилетнюю антикоррозионную гарантию VW. Покупку гольфа не рассматриваю по причине большей, чем у сида гаммы двигателей. Я думаю, что покупая гольф, я бы выбрал двигатель TD. Вместе с тем психологический барьер стоимости автомобиля(без страховки и пр. и пр.) сегодня для меня составляет сумму, меньшую или равную двадцати четырём тысячам долларов. Стало быть гольф с турбодизелем не попадает в круг рассматриваемых мной автомоблей.
Тем не менее фраза про двенадцатилетнюю антикоррозионную гарантию VW глубоко засела мне в душу. :-) Как вдруг здесь  читаю про десять лет гарантии от сквозной коррозии. И вот мне стало интересно мнение и знание наших дилеров об этом вопросе.  (http://www.kia-forums.com/other-kia-models/39107-ceed-warranty.html#post179427[/url)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июль 16, 2007, 13:51:39 pm
эм.. в чём вопрос? =)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: OlegMax от Июль 16, 2007, 14:45:39 pm
Тем не менее фраза про двенадцатилетнюю антикоррозионную гарантию VW глубоко засела мне в душу. :-) Как вдруг здесь  читаю про десять лет гарантии от сквозной коррозии. И вот мне стало интересно мнение и знание наших дилеров об этом вопросе.
 (http://www.kia-forums.com/other-kia-models/39107-ceed-warranty.html#post179427[/url)

В России на Cee'd гарантия от сквозной коррозии - 6 лет.
12 лет гарантии от сквозной коррозии дает не только на VW, но и на Форд Фокус, например.
Чисто мое мнение - на VW цены неадекватно высокие...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Vadim от Июль 17, 2007, 10:09:55 am
день добрый господам-сидоводам..

с коррозией - понятно.. а гарантия производителя на автомобиль в целом?

..

П.С. незнаю, повезло мне или нет, но купил Cee'd довольно случайно.. зашел в салон чтобы скоротать время, плюбопытствовать.. увидел симпатичную машинку, оказалась в свободной продаже - купил.. По правде говоря, еще только внес задаток и иду оформлять сделку в банк.. к концу недели буду забирать из салона (очень надеюсь)..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IceMirror от Июль 17, 2007, 12:07:26 pm
Класс!!!
Поздравляю и респект шикарному подходу к покупке!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MaxCh от Июль 20, 2007, 15:26:41 pm
Фигассе!!
Пока мы тут ждунством занимаемся, люди свободно берут! =))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июль 20, 2007, 22:28:56 pm
не отходим от темы!
Название: Тюнинг салона vs гарантия
Отправлено: TII от Июль 24, 2007, 08:10:19 am
Собираюсь заказать светло-бежевый кожаный салон. Всегда была мечта, чтобы в машине салон был таким. Обтягивать придется не только сиденья, но и весь низ машины + подлокотник. Вопрос - не потеряю ли я гарантию в этом случае?
Название: Re: Тюнинг салона vs гарантия
Отправлено: Smooke-el от Июль 24, 2007, 08:19:54 am
Вряд ли салон считается элементом декора а не узлом машины в который нельзя вносить исправления
Название: Re: Тюнинг салона vs гарантия
Отправлено: IV.art от Июль 24, 2007, 09:50:56 am
с гарантии могут снять тебя только в том случае, если докажут, что твои действия привели к порче гарантийных элементов... какие элементы ты планируешь портить во время перетяжки?! Винты и пистоны?! О нет... =) На пистоны гарантия не распространяется. Нет, ну если они потом докажут, что что-то попортилось именно из-за твоей перетяжки - то конечно снимут или откажут в гарантийном ремонте. Но к порче каких элементов можно привести такие аргументы?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июль 24, 2007, 11:27:42 am
* объединил несколько тем про Гарантию KIA CEED *
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июль 24, 2007, 23:54:53 pm
Могут оборвать обогрев,датчик присутствия пассажира и т.д.-тогда с гарантии на эти элементы вы слетаете либо контора вам оплачивает ремонт,а если делать всё аккуратно и грамотно то всё будет ок
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Июль 25, 2007, 00:22:14 am
да там разъём... как там обрвать можно..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июль 25, 2007, 00:26:16 am
запросто,если сам водитель и пассажиры обрывают,то по неаккуратности или безолаберности и специалисты могут оборвать
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ceedoroff от Июль 31, 2007, 10:42:16 am
первый отзыв сeedov, для проверки електро усилителя руля.о дефектах ничего не говорят просто мол одна партия не прошла тэстирования 
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Мелкий от Июль 31, 2007, 11:13:52 am
первый отзыв сeedov, для проверки електро усилителя руля.о дефектах ничего не говорят просто мол одна партия не прошла тэстирования 
,просто не правильно откалиброван ЭУР
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: maxkrich от Август 03, 2007, 22:30:59 pm
эм.. в чём вопрос? =)

Вопрос об антикорозионной гарантии. Парню на Кипре написали из Kia про такую.
"10 years / unlimited milage anti-perforation warranty"

Вот я и поинтересовался, что на эту тему скажут наши дилеры.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Smooke-el от Август 10, 2007, 18:41:56 pm
первый отзыв сeedov, для проверки електро усилителя руля.о дефектах ничего не говорят просто мол одна партия не прошла тэстирования 
,просто не правильно откалиброван ЭУР

Судя по всему это досталось мне ((( sux ;)
Симптомы   на нейтралке при заведённом двигателе при повороте руля влево раздаётся стук  вправо всё нормально а вот влево сильно люфтит  !При езде стук пропадает ! Клубни попробуйте у себя и отпишитесь .
Мелкий и Ceedoroff  откуда взяли информацию кинте ссылку если есть
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: yurok от Декабрь 03, 2007, 12:09:25 pm
Доброго времени суток всем!
Не знаю в какую тему отписаться, поэтому пишу здесь:

Брал СИД в автоцентре "Кволити Авто" (г. Ноябрьск). Оформили как полагается все документы, выдали сервисную книжку со всеми штампами и печатями.
Проездил я значит 1000 км и вот выясняется теперь, что "Кволити Авто" является официальным дилером СОКИА, а не Автотора.
Знаю что есть трения между СОКИа и Автотором, и поэтому у меня сразу возник вопрос: могу ли я в своем салоне "Кволити авто" проходить плановое ТО по гарантии или мне теперь нужно ехать до ближайшего официального дилера Автотора за 300 км в г.Сургут? И как это отразиться на дальнейшем гарантийном обслуживании.
Заранее спасибо.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Декабрь 03, 2007, 21:51:33 pm
позвони в Автотор, к нам сюда в Москву
или в теме "Вопросы автотору" напиши
никто правильнее них самих тебе не ответит
успехов!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NAP от Январь 07, 2008, 23:23:10 pm
Покупал машинку в декабре 2007, дали сервисную книжку, где не упоминается вообще название машины "киа - сид" и 60 месяцев и 150 000 км в пункте 1.1. Про " опирус" упоминается, а про сид нет. И тут прочитал на одном сайте (http://avtokor.clan.su/news/2007-10-01-65) что это и есть гарантия, т.е. 5 лет, а не 3 как мне сказали в салоне, что делать?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Январь 07, 2008, 23:44:20 pm
зацитируй что там написано, без регистрации не показывает, а пароль лень искать...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NAP от Январь 08, 2008, 11:55:47 am
I. Гарантия на автомобили KIA, эксплуатируемые на территории России.

 

1.1. На основные составные части легковых пассажирских  автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже),  гарантийный период с момента поставки первому покупателю  составляет  36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

Для автомобилей «KIA Cee’d» срок гарантии составляет 60 месяцев или 150000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.
Для автомобилей «KIA Opirus» срок гарантии составляет 60 месяцев без ограничения пробега.

Дилером может быть предоставлена дополнительная гарантия, которая оформляется отдельным договором между покупателем и дилером.

 

1.2. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев от даты начала гарантии вне зависимости от пробега:

-          аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем;

-          заправка кондиционера хладагентом (В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя, заправка кондиционера хладагентом покрывается гарантией).

1.3. Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Изготовителя.  Гарантию на эти комплектующие дают  производители элементов (продавец или дилер, их установивший):

-          аудиоаппаратура, кондиционеры, охранная сигнализация и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного Изготовителем;

-          покрышки колес, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле.

Гарантия на автомобильные покрышки, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их производителем. В случаях возникновения претензий к покрышкам, обратитесь к дилеру, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии производителю покрышек.

После истечения гарантийного срока меньшей продолжительности, установленного п. 1.2 настоящего раздела, Вы, как потребитель, не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками указанных составных частей, при обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие (если иное не предусмотрено действующим законодательством).

II. Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

 

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия или сквозной коррозии панелей кузова легковых автомобилей “Magentis New”(MG); “ Carnival New”(VQ); “Picanto”(SA); “Rio”(JB);“Cerato”(LD); “Carens”(UN); “Sportage”(KM); “Sorento”(BL)   в течение 3-х лет или 100000 км пробега в зависимости оттого, какое из обстоятельств наступит ранее.

Для автомобилей “Cee’d”(ED) срок гарантии на лакокрасочное покрытие панелей кузова составляет 5 лет или 150000 км пробега в зависимости оттого, какое из обстоятельств наступит ранее. Отсутствие сквозной коррозии гарантируется в течение 10 лет.

Для автомобилей “Opirus”(GH) срок гарантии на лакокрасочное покрытие панелей кузова составляет 5 лет без ограничения  пробега. Отсутствие сквозной коррозии гарантируется в течение 6 лет.

    В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта официальным  дилером группы компаний «Автотор» за счет Изготовителя.

Обязательным условием соблюдения  гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова является проведение осмотра кузова  во время регулярных посещений сервисных центров дилеров при прохождении очередного технического обслуживания автомобиля. При этом дилером  должны быть сделаны соответствующие отметки в сервисной книжке.

Не следует дожидаться очередного планового осмотра кузова, если вы обнаружили какие-либо нарушения в состоянии лакокрасочного покрытия. Необходимо сразу обратиться к дилеру и принять срочные меры для своевременного устранения замеченных недостатков.

     В процессе осмотра специалисты дилерской сети определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют владельца об обнаруженных дефектах,  возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем  с использованием  оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального дилера, уполномоченного выполнять кузовной ремонт и применять антикоррозионную гарантию, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта.

Внимание!    Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечет за собой продление срока гарантии. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова  и профилактический ремонт несет владелец автомобиля.  Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозионную гарантию. Автомобиль, предъявленный на осмотр, должен быть чистым.

....и т.д. 8(

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: IV.art от Январь 08, 2008, 11:59:08 am
ну вот текст из моей сервисной книжки http:///?section=kia_ceed&item=guarantee
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Jedi от Январь 11, 2008, 12:24:38 pm
Кстати вчера гарантии изучал - действительно нет ни слова о КИА Cee'd и о 150 000 км. Максимум 5 лет и 120 000 км на сваренные части кузова. ТО есть - разные сервичные книжки есь в природе?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mack от Январь 12, 2008, 13:07:14 pm
А вот скажите, повлияет ли на гарантию, если я опоздаю на первое ТО километров на 100? Сервисный центр от меня довольно далеко (70км) а мне нужно по личным делам еще немного покататься, вот и получается, что к моменту приезда на ТО у меня может оказаться 1200км... вместо 1100км... :-(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Shum от Январь 12, 2008, 13:16:56 pm
К нулевому ТО очень лояльно относятся, не переживай.
 У тебя ведь есть телефон дилера? Позвони и честно предупреди
(или спроси), уверен, успокоят и пригласят с любым пробегом.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: academic от Январь 12, 2008, 19:38:35 pm
А вот скажите, повлияет ли на гарантию, если я опоздаю на первое ТО километров на 100? Сервисный центр от меня довольно далеко (70км) а мне нужно по личным делам еще немного покататься, вот и получается, что к моменту приезда на ТО у меня может оказаться 1200км... вместо 1100км... :-(
при приезде на ТО-1(0) говоришь, что у тебя пробег например 957км. проверять никто не будет....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: jenya12355 от Январь 12, 2008, 22:12:47 pm
Если поситать сервисную книжку, то в ней же и написано, что отказать в гарантии могут при значительных (более 1000 км) переприбегах, т.е. можно до 2000 км пробега первое ТО пройти.
У меня было 1400 км, но написали 1000 км в сервисной книжке)))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: remun от Январь 20, 2008, 01:09:12 am
Кстати вчера гарантии изучал - действительно нет ни слова о КИА Cee'd и о 150 000 км. Максимум 5 лет и 120 000 км на сваренные части кузова. ТО есть - разные сервичные книжки есь в природе?
А у меня - 60 мес и 150тык  :P :P  (кроме кондея, и расходников)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_ovcharov от Январь 30, 2008, 19:33:01 pm
Какая гарантия на коробку передач - 3 или 5 лет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Aventis от Июнь 23, 2008, 17:47:33 pm
а меня интересует такой вопрос..
Я вот собрался в дальний путь .. до ТО15000 ещё далеко.. но думаю что когда вернусь назад будет более 15000...
Скорее всего тыщ 18.. как быть? сейяас рано проходить ... а когда вернусь уже будет поздно?
Название: Гарантия
Отправлено: Larisa от Июль 04, 2008, 18:34:28 pm
Сегодня разбили полностью перёд машины - с 5-летней гарантией можно распрощаться?
Название: Re: Гарантия
Отправлено: Грека от Июль 04, 2008, 19:48:50 pm
Ремонтируй у диллеров и гарантия сохраниться
Название: Re: Гарантия
Отправлено: Larisa от Июль 04, 2008, 20:57:37 pm
У дилера запись на месяц вперед
Название: Re: Гарантия
Отправлено: Грека от Июль 05, 2008, 08:48:26 am
Месяц это не такая уж большая запись ;)
Название: Re: Гарантия
Отправлено: LIGHT от Июль 06, 2008, 02:31:09 am
Вот-вот , я передний бампер два с половиной ждал  shoot
Название: Re: Гарантия
Отправлено: Ким Чен Ир от Июль 07, 2008, 11:33:41 am
Сегодня разбили полностью перёд машины - с 5-летней гарантией можно распрощаться?
хреново дело....сочувствую...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Anv@r от Июль 24, 2008, 07:27:33 am
а меня интересует такой вопрос..
Я вот собрался в дальний путь .. до ТО15000 ещё далеко.. но думаю что когда вернусь назад будет более 15000...
Скорее всего тыщ 18.. как быть? сейяас рано проходить ... а когда вернусь уже будет поздно?
Проходи по месту там где будешь находиться.
Название: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: stranger82 от Август 27, 2008, 15:36:47 pm
Всем доброго дня.
Вот такая "засада" случилась... В мануале по эксплуатации написанно, что масло менять через 15 000 км., а то, что в сервисной книжке ТО-0 на 1000 км. есть ни кто и не посмотрел :( Как-то не подумал, что "назад в будующее" прыгнул и честно дождавшись 15 000 пробега лишился гарантии на двигатель. Вопрос - как движки живут если ТО-0 не проходил и что можно по поводу гарантии сделать? Вообще если двигатель уже не на гарантии стоит масло у дилера менять или как?
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: jon от Август 27, 2008, 15:43:10 pm
Это ты на обкаточном масле 15000 тыс. отъездил?


Заполни профиль
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: stranger82 от Август 27, 2008, 15:55:26 pm
Я понятия не имею какое там масло было  :(
До Ceeda только ТАЗы ТО -0 просили, не думал, что пересев с chevroleta такое попадалово будет  :(
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: jon от Август 27, 2008, 15:58:52 pm
Там было залито обкаточное Мобил , вобщем страшного ни чего нет , но на движку гарантия у тебя кончилась, масло можешь менять сам не у дилера , но можно как нибуть договориться с инж. по гарантии.
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: stranger82 от Август 27, 2008, 15:59:53 pm
Там было залито обкаточное Мобил , вобщем страшного ни чего нет , но на движку гарантия у тебя кончилась, масло можешь менять сам не у дилера , но можно как нибуть договориться с инж. по гарантии.
ну вот если они отметку поставят... хотя наверняка база есть о том, кто и когда проходил ТО
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: jon от Август 27, 2008, 16:04:02 pm
Тебя и занисут в базу задним числом типа ты прошёл ТО 0 потом ТО 15000, и всё в поряде.!
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: papil от Август 28, 2008, 11:09:45 am
ну вот если они отметку поставят... хотя наверняка база есть о том, кто и когда проходил ТО
Да уж, как то невнимательно сервисную книжку читал.
Меня еще в салоне под роспись предупредили о гарантийных обязательствах и необходимости прохождения ТО-0.
Кстати о базах. Уже от многих слышу о каких то базах прохождения ТО, а существуют ли они вообще.
Если они есть, то все дилеры должны быть типа сеткой завязаны, или это интернет база, или нечто иное - непонятно. А может это придуманный дилером рычаг давления на владельца, типа сейчас как в базу занесем и  все, вам капец.

stranger82 Собственно ты потеряешь мало если движок лишен гарантии. Это не тот агрегат который косячит на сиде. Ну уж на худой конец если что с двигателем то лучше подумать о продаже авто чем о ремонте (имею ввиду особые критичные случаи). 
Название: Re: Вопрос по гарантии и ТО
Отправлено: stranger82 от Август 29, 2008, 10:39:14 am
ну вот если они отметку поставят... хотя наверняка база есть о том, кто и когда проходил ТО
Да уж, как то невнимательно сервисную книжку читал.
Меня еще в салоне под роспись предупредили о гарантийных обязательствах и необходимости прохождения ТО-0.
Кстати о базах. Уже от многих слышу о каких то базах прохождения ТО, а существуют ли они вообще.
Если они есть, то все дилеры должны быть типа сеткой завязаны, или это интернет база, или нечто иное - непонятно. А может это придуманный дилером рычаг давления на владельца, типа сейчас как в базу занесем и  все, вам капец.

stranger82 Собственно ты потеряешь мало если движок лишен гарантии. Это не тот агрегат который косячит на сиде. Ну уж на худой конец если что с двигателем то лучше подумать о продаже авто чем о ремонте (имею ввиду особые критичные случаи). 
Не знаю как у KIA, а вот по поводу баз GM-ма могу сказать точно, что они есть. Сам по гарантии без сервисной обращался и с инженером минут 10 провел во время проверки моей истории прохождения ТО. Причем ТО-1, 3  и4 было в Волгограде, ТО-2 в СПБ ТО-5 в Москве а по гарантии в Волгограде обращался.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: garfield01 от Сентябрь 05, 2008, 22:47:30 pm
Или я чего то не понимаю, или эта 5-ти летняя гарантия какая то фикция.
Читаю пункт 3.16 текста гарантии, опубликованного здесь в FAQ:
Речь идёт о случаях повреждения автомобиля в том числе в случае аварии
".... владелец теряет право на гарантию до истечения гарантийного срока полностью на автомобиль, если для его восстановления требуется замена одного из узлов или агрегатов (кузова, двигателя, коробки передач, раздаточной коробки); ремонт одного или нескольких агрегатов с заменой базовой детали (для двигателя – блока цилиндров, для коробки передач или раздаточной коробки – картер); замена или вытяжка несъемных несущих элементов кузова с применением специальных приспособлений и установок. При любых иных повреждениях узлов и деталей, кроме перечисленных выше, теряется право на гарантию этих изделий (например, при повреждении рычагов подвески на подвеску, панелей кузова - на кузов и т.п.). "
Это что же получается? Вот поцарапали крыло - значит с гарантии на кузов слетел? А если не дай бог авария посерьёзней и сложился лонжерон (т. е. требуется "вытяжка несъемных несущих элементов кузова с применением специальных приспособлений и установок"). Тогда что? Всё? Кончилась преславутая 5-ти летняя гарантия вообще на всю машину?  8(
Подумал: "Может это стандартное условие для всех производителей?" Ничего подобного! Для сравнения взял у знакомого почитать гарантию форда. Там ничего похожего не написано.
Один из немаловажных для меня аргументов в пользу покупки Ceed улетучился  :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: LIGHT от Октябрь 03, 2008, 23:59:43 pm
Да старик, наверняка так и есть, гавно эта гарантия :D вот сижу и думаю забить на ТО2 и последующие %),
блин, можно в три раза дешевле все сделать  fire!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: academic от Октябрь 06, 2008, 12:00:23 pm
Тогда что? Всё?
я сомневаюсь, что после ДТП и восстановления Форд оставит на гарантии авто.
если не ДТП, то гарантия работает. если появляется дефект, который необходимо устранить одним из перечисленных способов в п.3,16, то ИМХО это уже "существенный недостаток", и можно потребовать замену авто (согласно ЗоПП) ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NAP от Декабрь 14, 2008, 19:16:54 pm
и все таки- вопрос по ТО2- (15 тыс) если машне 1 год (12 мес), а наездил еще 9000 км, проходить ТО2 уже надо, или ждать когда на одометр будет 15 000? В сервисной книжке ведь про 12 мес. ничего не сказано, а в мануале - или то , или другое, что раньше наступит. Так все таки по пробегу только ТО-2?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Toshka от Декабрь 14, 2008, 19:18:52 pm
год или 15 тыс., что наступит раньше
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NAP от Декабрь 14, 2008, 19:36:19 pm
так ведь в сервисной книжке ни слова про временные рамки нет, только о пробеге речь "14500-15500 км" 8[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: academic от Декабрь 15, 2008, 10:14:04 am
ни слова про временные рамки нет,
да?  B)
Название: по поводу гарантии
Отправлено: yurist от Декабрь 16, 2008, 09:30:17 am
На То 2(15 тыс)сказали, что гарантия на подвеску до 30 тыс,после 30 остается на двигатель,коробку и покраску и все.Действительно ли это так? :(
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: academic от Декабрь 16, 2008, 09:32:56 am
На То 2(15 тыс)сказали, что гарантия на подвеску до 30 тыс,после 30 остается на двигатель,коробку и покраску и все.Действительно ли это так? :(
нет (http://avtokor-forum.clan.su/forum/64-188-1). отдел гарантии будет признателен, если Вы им скажете КТО так говорит.
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: PROlite от Декабрь 16, 2008, 09:39:23 am
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,430.0.html тут все есть! К тому же у вас на руках сервисная книжка, там про гарантию все написано!
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: yurist от Декабрь 16, 2008, 11:07:35 am
Я все это внимательно прочитал,НО в Калуге в сервисе "Корейские авто"мне мастер по гарантийному ТО сказал, что на подвеску гарантия до 30тыс. км.Так как в сервисной книжке практически ничего про детали ходовой нет, я и обратился за разъяснениями не только в клуб ,но и в Автотор.Вот еще момент,у меня лопнули пластмаски защиты кузова, те что находятся на арках задних колес,я их принес и попросил поменять по гарантии,не продержались и 1000,на что получил отказ так,как по их утверждению на них гарантия не распостраняется. :(
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: PROlite от Декабрь 16, 2008, 11:23:39 am
А Автотор что говорит?
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: yurist от Декабрь 16, 2008, 11:50:40 am
Спасибо Автотору, все разъяснили больше в Калугу не ногой,это дилеры Сокиа,гарантия на подвеску распостраняется так же,как и на кузов и другие детали,подскажите пожалуйста хороший центр в Москве.Заранее спасибо beer
Название: Re: по поводу гарантии
Отправлено: PROlite от Декабрь 16, 2008, 11:54:00 am
http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=car;sa=sto_rating
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AVI от Январь 23, 2009, 19:12:14 pm
Значит гарантия на подвеску 3 года или 100000 ? Я правильно понял?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Toshka от Январь 23, 2009, 19:22:00 pm
Значит гарантия на подвеску 3 года или 100000 ? Я правильно понял?
таких цифр нет в гарантии. 5 лет и 150 тыс.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AVI от Январь 23, 2009, 19:30:32 pm
Значит гарантия на подвеску 3 года или 100000 ? Я правильно понял?
таких цифр нет в гарантии. 5 лет и 150 тыс.
Сорри! Запутался. Значит 5 и 150? так?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Toshka от Январь 23, 2009, 19:48:58 pm
да
Значит гарантия на подвеску 3 года или 100000 ? Я правильно понял?
таких цифр нет в гарантии. 5 лет и 150 тыс.
Сорри! Запутался. Значит 5 и 150? так?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Clim от Январь 24, 2009, 18:21:14 pm
Гарантия изготовителя на автомобиль КИА СИД




1.1.Ha основные составные части легковых пассажирских   автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже), гарантийный период с момента поставки первому покупателю   составляет   36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

А как быть если я второй владелец гарантийного авто?
гарантия уже не распространяется на второго владельца?




Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Graf от Январь 24, 2009, 21:49:33 pm
Гы... я тебе даже более интересную вещь скажу: по Закону о Защите Прав Потребителя, ты в таком случае вообще потребителем не являешься. Это применительно к любому товару.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: academic от Январь 24, 2009, 21:54:35 pm
А как быть если я второй владелец гарантийного авто?
гарантия уже не распространяется на второго владельца?
у Вас не верный источник информации.
I. Гарантия на автомобили KIA, эксплуатируемые на территории России.

1.1. На основные составные части легковых пассажирских автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже), гарантийный период с момента поставки первому покупателю составляет 36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

Для автомобилей «KIA Cee’d» срок гарантии составляет 60 месяцев или 150000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее. (http://avtokor-forum.clan.su/forum/72-79-1)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Январь 25, 2009, 13:27:22 pm
http://szpa.ru/manuals/60794/60941/60942/60944/index.html
Условия действия гарантии на автомобиль
Гарантия на автомобиль определена сроком и пройденным расстоянием. Только при соблюдении обеих этих условий гарантия действительна.

Кроме того, требования потребителя относительно недостатков автомобиля подлежат удовлетворению только в том случае, если недостатки были в автомобиле до его продажи, а во время его эксплуатации они только выявились.

Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Бремя доказательства лежит на продавце (изготовителе) (п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя").

При обращении с требованиями по поводу недостатков автомобиля может возникнуть спор о причине возникновения недостатков - имеется набор причин, по которым недостатки могли возникнуть по вине самого потребителя:

а) если владельцем не соблюдались требования заводской инструкции по эксплуатации автомототранспортного средства, в том числе по применению указанных в инструкции эксплуатационных материалов (бензин, масло и т.п.);

б) при повреждении автомототранспортного средства в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей автомототранспортного средства;

в) если узлы и агрегаты подвергались владельцем разборке или ремонту без предъявления автомототранспортного средства на пункт гарантийного ремонта или представителю завода на месте;

г) при внесении владельцем в конструкцию автомототранспортного средства изменений, за исключением самостоятельной установки типовых комплектов деталей ручного управления, конструкции которых согласованы с заводом - изготовителем автомототранспортного средства;

д) если владельцем автомототранспортного средства по своей инициативе или своими силами демонтировались стандартные узлы и детали и монтировались другие, не предусмотренные нормативно-технической документацией;

е) при использовании автомототранспортного средства на гонках или соревнованиях без согласования с заводом - изготовителем.

Требование потребителя может быть отклонено только в том случае, если недостаток явился следствием одной из этих причин. Если же такой связи нет, то продавец (изготовитель) не вправе отказывать потребителю.

Заметим, что этот набор причин приведен в п.14 уже отмененных "Правил продажи новых автомототранспортных средств", утвержденных постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. N 109. Хотя эти правила и отменены, но набор причин по-прежнему актуален.
Обязательно ли для сохранения гарантии проходить техническое обслуживание

Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.
Название: Замена по гарантии
Отправлено: sergeysvrm от Февраль 14, 2009, 13:53:52 pm
Вопросик такой имею: пропущен ТО-1 (15000). Могу ли я заменить стойки стабилизатора по гарантии. Спасибо за ответ.
Название: Re: Замена по гарантии
Отправлено: Дима от Февраль 14, 2009, 14:04:12 pm
http://szpa.ru/manuals/60794/60941/60942/60944/index.html
Условия действия гарантии на автомобиль

Гарантия на автомобиль определена сроком и пройденным расстоянием. Только при соблюдении обеих этих условий гарантия действительна.

Кроме того, требования потребителя относительно недостатков автомобиля подлежат удовлетворению только в том случае, если недостатки были в автомобиле до его продажи, а во время его эксплуатации они только выявились.

Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Бремя доказательства лежит на продавце (изготовителе) (п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя").

При обращении с требованиями по поводу недостатков автомобиля может возникнуть спор о причине возникновения недостатков - имеется набор причин, по которым недостатки могли возникнуть по вине самого потребителя:

а) если владельцем не соблюдались требования заводской инструкции по эксплуатации автомототранспортного средства, в том числе по применению указанных в инструкции эксплуатационных материалов (бензин, масло и т.п.);

б) при повреждении автомототранспортного средства в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей автомототранспортного средства;

в) если узлы и агрегаты подвергались владельцем разборке или ремонту без предъявления автомототранспортного средства на пункт гарантийного ремонта или представителю завода на месте;

г) при внесении владельцем в конструкцию автомототранспортного средства изменений, за исключением самостоятельной установки типовых комплектов деталей ручного управления, конструкции которых согласованы с заводом - изготовителем автомототранспортного средства;

д) если владельцем автомототранспортного средства по своей инициативе или своими силами демонтировались стандартные узлы и детали и монтировались другие, не предусмотренные нормативно-технической документацией;

е) при использовании автомототранспортного средства на гонках или соревнованиях без согласования с заводом - изготовителем.

Требование потребителя может быть отклонено только в том случае, если недостаток явился следствием одной из этих причин. Если же такой связи нет, то продавец (изготовитель) не вправе отказывать потребителю.

Заметим, что этот набор причин приведен в п.14 уже отмененных "Правил продажи новых автомототранспортных средств", утвержденных постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. N 109. Хотя эти правила и отменены, но набор причин по-прежнему актуален.
Обязательно ли для сохранения гарантии проходить техническое обслуживание

Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.
Название: Re: Замена по гарантии
Отправлено: Flagman от Февраль 14, 2009, 20:00:32 pm
Вопросик такой имею: пропущен ТО-1 (15000). Могу ли я заменить стойки стабилизатора по гарантии. Спасибо за ответ.
:) Чисто по-русски совет, на "авось".
Если небольшой перепробег от 15 тыс, то пройди ТО.
А потом уж заявляй претензии по замене.
Название: Re: Замена по гарантии
Отправлено: Q от Февраль 14, 2009, 20:41:04 pm
я думаю, что да.Стойки на ТО не облуживаются и не регилируются - поэтому ТО не причем
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Don Carleone от Март 07, 2009, 11:25:27 am
На днях манагер одного из офиц.дилеров сказал, что на Сиды 2009г выпуска гарантия увеличивается до 6 лет и 150 тыс. пробега
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Март 07, 2009, 11:45:24 am
На днях манагер одного из офиц.дилеров сказал, что на Сиды 2009г выпуска гарантия увеличивается до 6 лет и 150 тыс. пробега
Сказать можно все, что угодно. Нужно, чтобы это было официально зафиксировано и подтверждено заводом изготовителем (ИМХО).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Александр1980 от Март 07, 2009, 12:37:36 pm
На днях манагер одного из офиц.дилеров сказал, что на Сиды 2009г выпуска гарантия увеличивается до 6 лет и 150 тыс. пробега

А Вы попросите его это на бумаге написать с указанием своей должности и фамилии :)

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: PROlite от Март 07, 2009, 18:02:44 pm
На днях манагер одного из офиц.дилеров сказал, что на Сиды 2009г выпуска гарантия увеличивается до 6 лет и 150 тыс. пробега
http://kia.ru/service/ условия гарантии  ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Don Carleone от Март 07, 2009, 20:46:59 pm
http://kia.ru/service/ условия гарантии  ;)
Теперь такая гарантия распространяется на весь модельный ряд?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Март 08, 2009, 12:41:35 pm
60 месяцев - это 5 лет. Все как было. Менеджеры зажигают.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: PROlite от Март 08, 2009, 14:07:49 pm
Теперь такая гарантия распространяется на весь модельный ряд?
Стоит почитать сервисную книжку!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: laka от Март 08, 2009, 20:50:25 pm
А всетаки , какая гарантия на стойки стабилизатора? Почему моему товарищу отказали в гарантии? Сказав,что на них гар. 30000т. проб. или год эксплуат. У меня тоже подстукивает спереди. пробег 24000т. года еще нет.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S_N от Март 08, 2009, 21:29:18 pm
А всетаки , какая гарантия на стойки стабилизатора? Почему моему товарищу отказали в гарантии? Сказав,что на них гар. 30000т. проб. или год эксплуат. У меня тоже подстукивает спереди. пробег 24000т. года еще нет.
ну сказали и сказали. чел. гарантийщик зазубрил гарантию сокиавскую и всем трындит по привычке.
сервисной книжкой в егойную морду ткнуть надо.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Spron от Март 10, 2009, 14:43:28 pm
Народ, подскажите пожалуйста, распостраняется ли гарантия после 20 тыщ пробега на нагревательные элементы боковых зеркал, чё-то не узрел в гарантийных обязательствах ничего про них.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Март 10, 2009, 17:42:08 pm
Ну, не узрел - значит распространяется. Они к деталям "естестественного износа" явно не относятся. Может, не элемент накрылся, а проводка дурит?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NiLS от Март 12, 2009, 11:39:33 am
На сайте КИА появилась информация:

1 марта вступили в силу новые гарантийные условия на автомобили KIA, поставляемые единым и независимым Импортером марки в России, компанией KIA Motors RUS. Теперь гарантия на автомобили Picanto, Rio, cee’d, Opirus, Carens, Carnival, Sportage, Sorento, Soul, Cerato и Magentis, выпущенные в 2009 году, действует в течение 5 лет или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

чую подвох... а что на авто купленные до 1 марта гарантия как-то изменилась и не является 5 лет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: NAP от Март 12, 2009, 11:43:23 am
На сайте КИА появилась информация:

1 марта вступили в силу новые гарантийные условия на автомобили KIA, поставляемые единым и независимым Импортером марки в России, компанией KIA Motors RUS. Теперь гарантия на автомобили Picanto, Rio, cee’d, Opirus, Carens, Carnival, Sportage, Sorento, Soul, Cerato и Magentis, выпущенные в 2009 году, действует в течение 5 лет или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

чую подвох... а что на авто купленные до 1 марта гарантия как-то изменилась и не является 5 лет?

О-Оооо....... 8(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Cee`D`or от Март 12, 2009, 11:48:24 am
На сайте КИА появилась информация:

1 марта вступили в силу новые гарантийные условия на автомобили KIA, поставляемые единым и независимым Импортером марки в России, компанией KIA Motors RUS. Теперь гарантия на автомобили Picanto, Rio, cee’d, Opirus, Carens, Carnival, Sportage, Sorento, Soul, Cerato и Magentis, выпущенные в 2009 году, действует в течение 5 лет или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

чую подвох... а что на авто купленные до 1 марта гарантия как-то изменилась и не является 5 лет?

 akkord

Обычный маркетинговый ход для привлечения покупателей.Раньше эти 5 лет гарантии давал Автотор с подачи КиаМоторс , а теперь ЛИЧНО КМР.

Где нибудь написано что на авто купленные до 1 марта гарантия как-то изменилась и не является 5 лет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SW от Март 12, 2009, 13:12:49 pm
Согласен, отрицания гарантийных обязательств на авто выпушенные до 01.03.2009 нет ни где, а есть только подтверждение того, что с 01.03.2009 гарантия на авто выпущенные в 2009 году будет 5 лет.
Если трактовать изречения с КМР таким образом, то всё гуд.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S_N от Март 12, 2009, 15:09:46 pm
Согласен, отрицания гарантийных обязательств на авто выпушенные до 01.03.2009 нет ни где, а есть только подтверждение того, что с 01.03.2009 гарантия на авто выпущенные в 2009 году будет 5 лет.
Если трактовать изречения с КМР таким образом, то всё гуд.
мне так кажется, только у сида было 5 лет. опирус тоже с какой-то повышенной гарантией упоминался.
а соковские - 3 года и 100тыщ. и из смысла гар. обязательств теперь все машины киа - 5 лет и 150 тыщ.
но! в сервисной книжке хитро упоминается некий перечень деталей,  с ограниченной гарантией.
...ммм... даже не знаю, наверное если до суда дойдет у кого-то, а там - ссылки на этот документ, то можно ли утверждать, что у меня нет интернета/на тот момент з.ч. не была там перечислена и т.п. ? наверное да. наверное можно написать, что при покупке мне такого списка выдано не было - > ничо не знаю, меняйте з.ч. и как они суду список предоставят? наверняка он у них утвержден. значит есть документ, с которого туда аданные вносят, а значит, должны были дать мне копию.
(такой "хвостик" на сайт мне не нравится.)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Don Carleone от Март 16, 2009, 13:00:28 pm
Подскажите,по обеим сторонам машины, в нижних углах задних дверей и арок,есть прозрачные стикеры,защищающие лкп.У меня на мойке один стикер отлетел.Вопрос такой : Обязан ли дилер наклеить новый стикер(по гарантии) или нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SW от Март 16, 2009, 19:31:22 pm
Вопрос на засыпку практически.
Вообще то эти наклейки защищают места кузова максимально подверженные пескострую от колёс.
По логике вроде должны восстановить по гарантии а на првктике .....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: korg от Март 29, 2009, 14:31:08 pm
Так я и не понял,перешла Автоторовская-5-летняя гарантия или нет?и что по-поводу ТО-0,его что отменили?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MacLeod от Март 29, 2009, 15:32:42 pm
Доброго времени суток. Извиняюсь за глупый вопрос, но все же хотелось бы получить комментарии. Все же гарантийный ли случай перегоревшая лампа? На форуме нашел пару упоминаний: 1-ое однозначное нет и 2-ое, мол, если до 1000км или до первого то, то меняют по гарантии. Собственно проблем с заменой нет, ибо это мелочь, но интересует, как тогда трактовать пункт 3.14 из сервисной книжки применительно к лампам фар и фонарей. Заранее спасибо.

3.14. Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: приводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; нажимные и ведомые диски сцепления; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; диски колес; фартуки брызговиков; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы шарниров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; стекла и лампы фар, фонарей и плафонов; световые приборы; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены или отремонтированы по гарантии в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости оттого, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Март 30, 2009, 13:56:35 pm
Ну я так понимаю, дефектность лампы доказать ой как сложно... Но если гарантийщики признают (во что верится с бааальшим трудом) , то да - в течение года гарантийная замена... Еще удивительнее включение в этот список ...предохранителей!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Март 30, 2009, 13:58:03 pm
Так я и не понял,перешла Автоторовская-5-летняя гарантия или нет?и что по-поводу ТО-0,его что отменили?
Ну по крайней мере ни одного даже слуха про отмену 5 лет не слышал. А ТО-0 да, теперь отменили. Это было чисто Автоторовское изобретение. Деньги не возвращают, блин...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MacLeod от Март 30, 2009, 14:26:10 pm
А ТО-0 да, теперь отменили.

А отменили только для машин купленных после 1-ого марта, или и для тех, кто купил до, но проходить должен был бы уже в марте. Просто я с полторы недельки назад прошел енто ТО, а про изменения в салоне даже не упомянули=)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Март 30, 2009, 16:57:52 pm
Я бы еще уточнил так: нужно смотреть сервисную книжку. Как-никак основополагающий документ, там наша подпись стоит с согласием на условия гарантии.
На сайте там новая книжка, там ТО-0 нету. Видимо, она с 1 марта должна стать приложением к машинам, уж никак не раньше. А коль так, значит у тебя старая, где есть ТО-0. Все нормально, не поджигай этот сервис.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mikmax от Март 31, 2009, 19:33:18 pm
Купил машинку в июле 2007 года. В сервисной книжке нет слов про 5-ти летнюю гарантию. Сча позвонил на горячую линию КИА и спросил распространяется ли на меня 5-ти летняя гарантия.
Сказали что нет, распространяется тока на машины купленные с 1-го марта 2008 года. Обидно, рановато я машину купил :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Toshka от Март 31, 2009, 21:05:26 pm
Купил машинку в июле 2007 года. В сервисной книжке нет слов про 5-ти летнюю гарантию. Сча позвонил на горячую линию КИА и спросил распространяется ли на меня 5-ти летняя гарантия.
Сказали что нет, распространяется тока на машины купленные с 1-го марта 2008 года. Обидно, рановато я машину купил :)
что за бред?:) гарантия на киа сид 5 лет или 150 тыс. была она куплена до или после 1 марта. в сервисной книжке получше посмотри
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Апрель 01, 2009, 10:29:05 am
Купил машинку в июле 2007 года. В сервисной книжке нет слов про 5-ти летнюю гарантию. Сча позвонил на горячую линию КИА и спросил распространяется ли на меня 5-ти летняя гарантия.
Сказали что нет, распространяется тока на машины купленные с 1-го марта 2008 года. Обидно, рановато я машину купил :)
Не расстраивайся, ты не один так рано машину купил... Я один из них.
Наша сервисная книжка, где нет конкретного слова о Сиде (а только об Опирусе) в смысле гарантии нас никак (юридически) не унижает. Морально - да, непонятка, с сервисменами через три года труднее бодаться (хотя штука в том, что они о таких книжках и слыхом, поди, не слыхивали...)
Вопрос был, поднимался на сайте Автотора. Если великое желание - можно книгу поменять, но это сейчас геморно.
Что касается Киа Моторс, я думаю, речь шла о машинах с 1 марта 2009 года, а 5 лет не идет на Ижевские Рио, Соренто и прочие.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Stroke от Апрель 16, 2009, 12:31:57 pm
У меня коллега сейчас хочет купить pro'ceed 2008 года. Так ему в салоне сказали, что сейчас на такие машины (2008 г.) распространяется гарантия 3 года. Кто чего слышал и может подсказать?
Киа Моторс Рус определенно ничего не ответил, грит, надо проверять конкретную машину, которую покупаешь. 8[
Название: К вопросу о гарантии
Отправлено: Grey-Blue от Апрель 17, 2009, 20:40:12 pm
 Добрый вечер,господа!Поделитесь опытом,пож-ста!
Есть машина,есть колеса,в колесах есть датчики давления.Недавно переобувался(НЕ У ДИЛЛЕРА).После переобувки правые колеса начали спускаться.Причем заднее так вообще,через 10 минут после того как отъехал от шинки,полностью осело.Поехал к своему диллеру,все сняли,разобрали.Оказалось при скачке-накачке резины было применено не соответствующее давление,и в итоге в районе резьбы имеются трещины,сквозь которые травит воздух,недушненько так.Так как машина с датчиками,обычной заменой нипеля не обойтись.В итоге два датчика в сборе по 2000 без НДС + работа.Инженер по гарантии сказал что не гарантийка и что датчиков нет и что мне нужно прийти в другой день и разговаривать с начальством.
 САМЫЙ ПЕРВЫЙ шиномонтаж был проведен у этого же диллера (машина покупалась зимой и поэтому пришлось приехать с купленной зимней резиной),заказ-наряд на руках.И уже дня через три (!) после выезда из салона у меня впервые загорелась лампочка давления,хочу отметить не TPMS а именно лампочка (это важно).Я взяв мануал,прочитал,что в этом случае хозяин обязан сам поддерживать давление в колесах,что и делал все это время.
 Теперь собственно вопрос,вправе ли диллер отказать в гарантии?


ЗЫ.Ребят,я понимаю,что если бы я второй раз снова поехал к оф.диллеру на перебортовку,то всего этого геммороя можно было бы избежать.Но получилось,как получилось.
 
Название: Re: К вопросу о гарантии
Отправлено: Grey-Blue от Апрель 17, 2009, 20:57:18 pm
Еще в защиту ребят из шинки не оф.диллера хочу отметить,что когда перебортовали правую сторону(не счастливую) и увидели,что все это дело спускает,я их попросил,чтобы перед тем как они будут менять левую сторону они проверили изначально травит ли оттуда воздух.Проверили-не травит,перебортовали,установили,проверили-не травит.То есть есть у меня подозрения всетки на заводской брак.Либо на не доброкачественную работу мастеров оф.диллера.Еще мы предположили,не могла ли это быть подлость со стороны оф.диллера,за то ,что мы купили у них абсолютно голую машину и еще подарков бесплатных выбили?
С уважением.
Название: Re: К вопросу о гарантии
Отправлено: Grey-Blue от Апрель 17, 2009, 21:01:13 pm
И кстати еще)
на данный момент правая ось без датчиков и все нипеля заменены на обычные.То есть,ездить то можно,но TPMS,горящая над спидометром,из чисто эстетических соображений,напрягает.
Название: Re: К вопросу о гарантии
Отправлено: Aleksandor от Апрель 17, 2009, 21:03:13 pm
Колесные датчики очень легко повредить при разбортовке, так что дилер прав случай не гатантийный, а кто их мог повредить, это вопрос.
Название: Re: К вопросу о гарантии
Отправлено: Grey-Blue от Апрель 18, 2009, 01:05:39 am
Я наверно не правильно выразился.С самими датчиками все впорядке.Они работают и исправно показывают о надобности проверить давление.Сломалась их металлическая часть.То есть нипель,или как еще сказать.Короче пимпочка которая вылазит из колеса и через которую накачивается колесо.)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MAX-RND от Август 13, 2009, 12:01:02 pm
 8[К слову о гарантии, как быть с задним стеклом? Прохожу обкатку - 450 км. вот обнаружил на заднем стекле какая-то х..рь как бы внутри стекла то ли клей то ли воздух - ничем не стирается и не смывается - корочн видно пипец. Заменят ли стекло по гарантии ил устранят?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Август 13, 2009, 22:58:09 pm
8[К слову о гарантии, как быть с задним стеклом? Прохожу обкатку - 450 км. вот обнаружил на заднем стекле какая-то х..рь как бы внутри стекла то ли клей то ли воздух - ничем не стирается и не смывается - корочн видно пипец. Заменят ли стекло по гарантии ил устранят?
это вам необходимо показать у дилеров в гарантийный отдел, пусть сфоткают и решат являеться дефектом или нет, а так же сделают отметку в сервисной книжке по обращению
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: nadegda150 от Ноябрь 02, 2009, 20:41:25 pm
Подскажите пожалуйста, локальный кузовной ремонт (устранение царапин на крыле) у какого офиц. диллера лучше сделать по страховому случаю? Или полностью везде будут красить? И еще вопрос можно сделать локальный не у дилера и не слететь с гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Chamyko от Ноябрь 11, 2009, 15:30:55 pm
всем привет. вопрос такой - делал ТО у неофициального дилера, при замене масла обнаружили его подтеки на двигателе. Предварительный диагноз - течет сальник коленвала. Могу ли я обращаться с претензиями к официалам, типа заводской брак, или раз не делал официальное ТО, значит - делать самому....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 15:38:04 pm
всем привет. вопрос такой - делал ТО у неофициального дилера, при замене масла обнаружили его подтеки на двигателе. Предварительный диагноз - течет сальник коленвала. Могу ли я обращаться с претензиями к официалам, типа заводской брак, или раз не делал официальное ТО, значит - делать самому....
Можешь! официальную бумагу от твоего сервиса о сроке проведения замены масла, образец самого масла-опечатанный твоим сервисом - и вперед к официалу!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Flagman от Ноябрь 11, 2009, 16:46:58 pm
всем привет. вопрос такой - делал ТО у неофициального дилера, при замене масла обнаружили его подтеки на двигателе. Предварительный диагноз - течет сальник коленвала. Могу ли я обращаться с претензиями к официалам, типа заводской брак, или раз не делал официальное ТО, значит - делать самому....
Конечно к ОД,
но не уверен, что двигатель останется на гарантии.
Прошу меня простить  :(за мои нехорошие мысли
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 16:49:20 pm
Конечно к ОД,
но не уверен, что двигатель останется на гарантии.
Прошу меня простить  :(за мои нехорошие мысли
Можно с бумагами и маслом доказать что течь возникла РАНЕЕ произведенной замены... Но это нужно упираться с ОД!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Flagman от Ноябрь 11, 2009, 17:12:45 pm
Можно с бумагами и маслом доказать что течь возникла РАНЕЕ произведенной замены... Но это нужно упираться с ОД!
Вадим!
Сейчас, когда выполняются работы по гарантии, то ОД снимает копию сервисной книги и направляет её в КМР (даже более того, проходишь ТО - заполняешь фирменный бланк КМР).
В нашем случае ОД направит сначала запрос в КМР.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Ноябрь 11, 2009, 18:08:29 pm
(даже более того, проходишь ТО - заполняешь фирменный бланк КМР).
Когда такое нововведение? Что за бланк, хочу!!!!!!!!! А я ничего не заполнял месяц назад.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Optimistka от Декабрь 21, 2009, 13:11:33 pm
всем привет!нужен совет.
сохраняется ли заводская гарантия на коррозию, если ремонт был после аварии на оф. диллере?
мне покрасили крыло плохо и спустя 6 месяцев (это срок гарантии оф. дилера) у меня появилась ржавчина...
могу лия по гарантии перекрасить крыло?

Спасибо!!!!!!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Декабрь 21, 2009, 15:46:14 pm
Вадим!
(даже более того, проходишь ТО - заполняешь фирменный бланк КМР).


Когда такое нововведение? Что за бланк, хочу!!!!!!!!! А я ничего не заполнял месяц назад.

Присоединяюсь к вопросу.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Декабрь 21, 2009, 15:55:47 pm
сохраняется ли заводская гарантия на коррозию, если ремонт был после аварии на оф. диллере?
мне покрасили крыло плохо и спустя 6 месяцев (это срок гарантии оф. дилера) у меня появилась ржавчина...
могу лия по гарантии перекрасить крыло?

После механического повреждения кузовного элемента, этот элемент снимаются с гарантии.
ИХМО иначе ОД дал бы не 6 месяцев, а 5 лет гарантии.

А у какого ОД красили?

Можно попробовать на дурачка(у) попробовать обратиться к другому ОД, но думаю они увидят, что был ремонт и откажут.
Надо тему поискать как бороться с ржавчиной (корозией).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Декабрь 21, 2009, 16:04:26 pm


А что за "благодарность" вывешана на первой страничке?

"Спасибо М.Г.Васильеву - начальнику отдела послепродажного обслуживания Киа Мотор Рус, за его удивительный дар волшебника: Только он умудрился превратить полноценную автоторовскую 5-летнюю гарантию в кусок говн@!"
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mk012 от Декабрь 21, 2009, 16:49:44 pm
А что за благодарность вывешана на первой страничке?
Это сарказм  :) как я понимаю, васильев - это тот кусок рыбы, от которой гниет весь сервис КИА в России...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Optimistka от Декабрь 21, 2009, 17:57:54 pm
После механического повреждения кузовного элемента, этот элемент снимаются с гарантии.
ИХМО иначе ОД дал бы не 6 месяцев, а 5 лет гарантии.

А у какого ОД красили?

Можно попробовать на дурачка(у) попробовать обратиться к другому ОД, но думаю они увидят, что был ремонт и откажут.
Надо тему поискать как бороться с ржавчиной (корозией).

да все злополучный Сим авто....
просто странно, что бы сохранилась гарантия проходишь все ТО, и ремонтируешься только у дилера..а по факту никто никому ничего не должен(((
они ведь еще и крыло плохо покрасили... может все-таки я могу это как-то восстановить за их счет?? :'(
ну что ж это за официальные дилеры такие???
гарантия полгода..а ржавчина началась может и в этот период, я не заметила... а вот более внимательные опказали...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Декабрь 22, 2009, 00:35:34 am
Вадим!
Сейчас, когда выполняются работы по гарантии, то ОД снимает копию сервисной книги и направляет её в КМР (даже более того, проходишь ТО - заполняешь фирменный бланк КМР).
В нашем случае ОД направит сначала запрос в КМР.
8( Опа-на... А я ничего не заполнял! Опять КМР меня прокинуло... :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Darius от Январь 16, 2010, 01:24:00 am
Всем привет)
первый вопрос едва ли не самый насущный, по гарантии))
В сервисной книжке предыдущего владельца есть отметка, что ТО-1 было пройдено 03.08.08
прибавляем год...получается август 2009, минувший уже...
до 14500 километров пробег пока не дотягивает, но это так, между прочим.

теперь я собственник. вопрос: чем мне грозит несвоевременно прохождение ТО-2 (14500-15500)?...
если что, то компнаия Автостарт
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sirius от Январь 16, 2010, 15:14:38 pm
это снятие с гарантии. Если только не получится договориться.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Январь 16, 2010, 15:44:32 pm
ничего не будет
читайте законы, прав потребителя и т.д.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gregory862 от Январь 17, 2010, 17:18:28 pm
Всем привет)
первый вопрос едва ли не самый насущный, по гарантии))
В сервисной книжке предыдущего владельца есть отметка, что ТО-1 было пройдено 03.08.08
прибавляем год...получается август 2009, минувший уже...
до 14500 километров пробег пока не дотягивает, но это так, между прочим.

теперь я собственник. вопрос: чем мне грозит несвоевременно прохождение ТО-2 (14500-15500)?...
если что, то компнаия Автостарт
если отвечать с точки зрения инженера по гарантии (коим являюсь, только по др. технике), то это снятие с гарантии. с житейской точки зрения - ничего страшного, договариваться надо и все будет ок.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Январь 17, 2010, 18:29:08 pm
Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Darius от Январь 17, 2010, 22:24:46 pm
спасибо за ответы.
созвонился с Автостартом, сказали, что гарантия частично не будет распространяться на некоторые узлы, в том числе на двигатель.
Но ответ по-любому сейчас нужно проходить.
А вообще Сид, конечно, такой восторг вызывает, особенно после Нексии :-[
хотя о ней исключительно положительные впечатления)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Февраль 07, 2010, 00:01:29 am
спасибо за ответы.
созвонился с Автостартом, сказали, что гарантия частично не будет распространяться на некоторые узлы, в том числе на двигатель.
Но ответ по-любому сейчас нужно проходить.
А вообще Сид, конечно, такой восторг вызывает, особенно после Нексии :-[
хотя о ней исключительно положительные впечатления)

ограничение гарантии - ещё не конец. и не полная утрата гарантии.
И ещё из опыта работы в ТОЙОТЕ -
гарантийные вопросы по движку - это 10-12% от всех рекламаций.
Основное - это подвеска и электрика и кузов.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Anuta от Март 30, 2010, 21:18:03 pm
всем привет. вопрос такой - делал ТО у неофициального дилера, при замене масла обнаружили его подтеки на двигателе. Предварительный диагноз - течет сальник коленвала. Могу ли я обращаться с претензиями к официалам, типа заводской брак, или раз не делал официальное ТО, значит - делать самому....
Как решилось ??
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Clim от Апрель 10, 2010, 18:21:02 pm
Сегодня обноружил что появились белые пятнышки от пескоструя на водительской двери и пороге у брызговика, можно ли это устранить по гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Апрель 10, 2010, 21:07:10 pm
Сегодня обноружил что появились белые пятнышки от пескоструя на водительской двери и пороге у брызговика, можно ли это устранить по гарантии?

Так это механическое повреждение.
По гарантии не устранят.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Clim от Апрель 10, 2010, 22:49:18 pm
машине год, а уже лезет краска, до этого ездил на других автомобилях такого вообще не было! Что за хренотень то!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: cvam от Апрель 15, 2010, 15:17:02 pm
машине год, а уже лезет краска, до этого ездил на других автомобилях такого вообще не было! Что за хренотень то!
Это КМР ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kirill от Апрель 15, 2010, 15:45:04 pm
К томуже чем старей сид тем лучше он сделан был, это аксиома! :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Апрель 17, 2010, 11:02:14 am
К томуже чем старей сид тем лучше он сделан был, это аксиома! :)

..да "кирилл" однозначно прав,
возьми, к примеру, Сиды начала 2008  ;)года - совсем другая тема,
которые уже отбегали 50-80 тысяч B).  Их состояние лучше машин 2009-10 года ((
качество новых машин плачевное, особенно кузов (((  :'(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Апрель 18, 2010, 10:32:06 am
господа, как вы думаете замена прокладки крышки головки блока цилиндров - это гарантия? или нет. А то у меня из под нее масло сочится. В сервисе мне намекнули что типа прокладка, это расходный материал.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Апрель 18, 2010, 14:05:46 pm
господа, как вы думаете замена прокладки крышки головки блока цилиндров - это гарантия? или нет. А то у меня из под нее масло сочится. В сервисе мне намекнули что типа прокладка, это расходный материал.

Должны заменить по гарантии, не зависимо от пробега.
Требуй бумагу - письменный отказ (или ответ). fire!
если будет совсем непруха, пиши в личку, скажу куда и когда приехать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kirill от Апрель 18, 2010, 18:07:48 pm
За опоры и стоики еще можно сервису простить, но прокладка крышки головки блока цилиндров это попал на бабки тут однозначно суд, и мне кажется я знаю кто его проиграет.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Апрель 20, 2010, 20:44:07 pm
За опоры и стоики еще можно сервису простить, но прокладка крышки головки блока цилиндров это попал на бабки тут однозначно суд, и мне кажется я знаю кто его проиграет.

нет, я бы не советовал шуметь и объявлять войну дилеру.
(чтоб не загреметь в чёрный список, а-то будешь по всем дилерам в конце очереди)
просто ТРЕБУЙ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ fire!, потом отпиши, че получилось. B)
Кстати, а про какой сервис идёт разговор ? 8(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Stanislav от Апрель 21, 2010, 08:47:31 am
А в Германии на Киа гарантия 7 лет.
http://kia.de/garantie.aspx
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Апрель 21, 2010, 11:35:27 am
А в Германии на Киа гарантия 7 лет.
http://kia.de/garantie.aspx
Не только в Германии, а во всей прогрессивной Европе.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Апрель 21, 2010, 23:00:17 pm
Не только в Германии, а во всей прогрессивной Европе.
А также в прогрессивных Эстонии и Украине... И не менее прогрессивной Италии - дороги в городах которой вымощены булыжником! И так же в прогрессивной Америке - дороги в Нью-Йорке одинаковы с московскими- такие же ямы и колдобины и заплатки
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kolhoznik от Апрель 22, 2010, 10:24:05 am
..да "кирилл" однозначно прав,
возьми, к примеру, Сиды начала 2008  ;)года - совсем другая тема,
которые уже отбегали 50-80 тысяч B).  Их состояние лучше машин 2009-10 года ((
качество новых машин плачевное, особенно кузов (((  :'(
у меня сид один из первых, лак облез, местами ржа вылезла, пороги правда неотпескоструены.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: WR от Апрель 29, 2010, 16:30:55 pm
Должны заменить по гарантии, не зависимо от пробега.
Требуй бумагу - письменный отказ (или ответ). fire!
если будет совсем непруха, пиши в личку, скажу куда и когда приехать.

...робин гуд поможет всем!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Апрель 29, 2010, 21:26:20 pm
...робин гуд поможет всем!!!

я мог бы долго высмеивать твои цитаты, но
скажу наоборот : будет вопрос , пиши в личку,
если он по теме, и близок к гарантии каким нибудь боком - помогу.
в чем сила - поймёшь потом.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Lilit от Апрель 29, 2010, 22:05:17 pm
подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: walery.m от Апрель 30, 2010, 07:31:12 am
По гарантии и запчасть и работа и диагностика бесплатно.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sever от Апрель 30, 2010, 09:39:01 am
подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?


КОРОТКО :

Если дефект признан гарантийным- то РАБОТЫ И ДЕТАЛИ оплачивает производитель.
При этом старые запчасти переходят в собственность КИА МОТОРС.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kolhoznik от Апрель 30, 2010, 09:40:11 am
подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p260
Цитировать (выделенное)
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
...
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kirill от Апрель 30, 2010, 14:59:18 pm
Не знаю как там с 7-ми летней гарантией в Европе но у нас КМР трудно было бы её реализовать на практике, она и с 5-ти летней гарантии все отметает как спаниэль после речки. Да и сид в семь лет  - это надо будет сначала посмотреть как он жив.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Май 01, 2010, 00:31:16 am
обратился по поводу течи масла в два разных сервиса (оба офф.диллеры)  в одном сказали за ваш счет,  в другом: приезжайте поменяем по гарантии. Странная политика у официалов.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 01, 2010, 00:35:05 am
обратился по поводу течи масла в два разных сервиса (оба офф.диллеры)  в одном сказали за ваш счет,  в другом: приезжайте поменяем по гарантии. Странная политика у официалов.
Человеческий фактор... А "...за ваш счет..." сказали даже не видя проблему??? Объезжай этого Дилера стороной - он на темной стороне!  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 01, 2010, 00:37:21 am
Не знаю как там с 7-ми летней гарантией в Европе но у нас КМР трудно было бы её реализовать на практике, она и с 5-ти летней гарантии все отметает как спаниэль после речки. Да и сид в семь лет  - это надо будет сначала посмотреть как он жив.
ну с гарантией в 7 лет КМС же и в Украине и в Эстонии справляется... Тут больше политика - вроде как эти страны - Европа. А мы - Азия... Я повторю выражение одного "умника" из КМР ( уже уволенного ) - " Когда будете жить в Европе - будет вам и европейская гарантия "
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Май 02, 2010, 01:58:46 am
не знаю как там в европе могут дать 7 лет гарантии, но пока в России две беды: дураки и дороги, а гарантии на это вообще нет. Так что нечего сравнивать: тут у нас и у них там.
видимо пока не в той стране мы  с вами живем...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: saneek от Май 05, 2010, 10:20:28 am
при прохождении ТО 15000 мне решили поменять задние стойки, а также детали рулевой рейки, так как в этих узлах был стук, их заказали они пришли и вот вчера на 18000 пробега я поехал в автостарт на замену, к тому времени обнаружил что поводки дворников в месте сочленения ржавеют, а также псевдо кожа на ручке МКПП облезает((((, стойки с деталями рулевой поменяли, поводки дворников опять заказали для замены, а вот ручку МКПП заменять отказались(((( сказали что это естественный износ(((, подъезжая вчера вечером к дому, обнаружил что перестала работать ручка громкости ена магнитоле, а сегодня почитав про корозию на сидах, обнаружил и у себя на крышке багажника ржавые пятна, как я понял всё это реально сделать по гарантии, но если честно то за 18000 поробега (машина куплена в сентябре) неполадки вынесли уже весь мозг
1) периодически не включается задняя скорость (соблюдаю все рекомендации по вкключению) - говорят конструктивная особенность))))) - бред
2) не отщёлкивались рычажки поворотников - сделали
3) дворники не ложаться на свои места  (посмотрели развели руками сказали что ничего сделать не могут) - бред
4) стук в рулевой - сделали
5) замена задних стоек - сделали
6) ржа на поводках дворников - заказали
7) ржа на крышке багажника - не обращался
8) глюки ПОСТОЯННЫЕ с магнитоллой - не обращался
9) протирается кожа на рычаге
это за 18000!!!! пробега с сентября 2009 года!!! спасибо автостарту что пытаются устранять неисправности, правда не все!!! я не понимаю как можно не решить проблему с дворниками!!! ну вообщем я забил на них уже , понял что нервы дороже, вообщем ни в койм случае нельзя отказываться от гарантии!!!!! она разорит и вынесет мозг напрочь, нахрена мне 5 лет гарантии на непонятно что, если через 18000 машина начала гнить!!!!! а я задумываюсь о МОВИЛЕ!!!!!!  машину с непонятной родословной и корея и словакия и автотор я больше никогда не куплю, думаю продать её с глаз долой хотя и потеряю много, у меня было 3 машины до этого девятка нексия октавия, такого не было даже на 9-ке!!!! (она правда по другому напрягала), перед покупкой киа думал взять опять октавию тур, купил киа повёлся на удобный и вполне интересный салон, на симпатичный кузов, дешёвое обслуживание гарантию и т.д., сейчас понял что я ЛОШАРА
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Май 06, 2010, 08:31:08 am
посоветуйте, у меня присутствовал хороший скрип сзади, приехал в выходной к диллеру, покачали, приговорили сайлентблок под замену, скзали приезжайте на неделе к МПГ (случай гарантийный) и все заменим. Но через неделю (не было времени приехать) скрип исчез !?! Теперь что делать не знаю, приеду снова к ним, не пошлют ли они меня куда подальше если скрипа нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 06, 2010, 09:32:31 am
посоветуйте, у меня присутствовал хороший скрип сзади, приехал в выходной к диллеру, покачали, приговорили сайлентблок под замену, скзали приезжайте на неделе к МПГ (случай гарантийный) и все заменим. Но через неделю (не было времени приехать) скрип исчез !?! Теперь что делать не знаю, приеду снова к ним, не пошлют ли они меня куда подальше если скрипа нет?
У вас дожди идут? Влага могла попасть в сайлентблоки - и выступить смазкой...скрип исчезнет! Станет сухо - опять появится... Если скрипело - значит есть износ сайлетблоков - а это в любом случае выявится на подъемнике! Только ты тоже напомни что к чему...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Май 06, 2010, 13:18:13 pm
надо попробовать, ведь у них осталась какая то информация по моему прошлому обращению
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yamal от Май 07, 2010, 09:05:37 am
Подскажите пожалуйста-пробег 32000км 2года, стучит справа сзади и стук рулевого (известные проблемы) один из сидоводов сказал что 30000км гарантия на амо.Так ли это?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 07, 2010, 09:39:13 am
Подскажите пожалуйста-пробег 32000км 2года, стучит справа сзади и стук рулевого (известные проблемы) один из сидоводов сказал что 30000км гарантия на амо.Так ли это?
На амо 70 000 по письму ИП021-9/1. Но к тебе это не имеет отношение!
У 2-х годичных машин гарантия определяется исключительно Сервисной книжкой - а там ситуация неоднозначная!
Сначала съезди на диагностику - ЧТО СТУЧИТ - а уже потом надо решать - КАК МЕНЯТЬ...
-
Если ты будешь заморачиваться с отстаиванием своих прав - есть вероятность ремонта по гарантии
Если не захочешь - тогда 2 варианта
1. С гарантией уже пролет
2. гарантия 70 000 км на амо и 30 000 на стойки стаба.
-
Выбор за тобой...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AVI от Май 07, 2010, 13:47:20 pm
А рулевая рейка? сколько км гарантия?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 07, 2010, 16:25:47 pm
А рулевая рейка? сколько км гарантия?
150 000 км - если сумеешь "продавить" дилера
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: san_alexander от Май 27, 2010, 21:08:37 pm
Мне по гарантии левое боковое зеркало, правда пока пообещали, поменяют. Зимой перестало регулироваться влево-вправо и по высоте. 
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex413 от Май 31, 2010, 00:42:05 am
по лкп еще много всяких но
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Июнь 28, 2010, 20:25:34 pm
кто знает, гарантия на втулки стабилизатора есть?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Июнь 29, 2010, 09:16:41 am
кто знает, гарантия на втулки стабилизатора есть?
1 год или 20 000 км
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Июнь 29, 2010, 18:46:18 pm
нда, плоховато, а менять самому интересно сложно?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Июнь 29, 2010, 19:14:42 pm
нда, плоховато, а менять самому интересно сложно?
На подъемнике должно быть легко. Цена вопроса - рублей 500-1000. Думать о гарантии на такую фигню не стоит. И они действительно подвержены износу - как ездишь, так и стираются.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: laka от Июнь 29, 2010, 21:14:42 pm
нда, плоховато, а менять самому интересно сложно?
Не очень.Но надо опускать немного подрамник.Т.К.с левой стороны больше ни как не подберешся.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Loft от Июнь 30, 2010, 00:34:43 am
нда, плоховато, а менять самому интересно сложно?
Сложного ничего нет. При должной сноровке 30-40мин, на подемнике еще быстрее.
Снял колесо, открутил две гайки на 19, вытащил стойку стаба, поставил новую стойку стаба, закрутил две гайки на 19, придерживая пальцы стойки ключем на 17, поставил колесо. Тоже самое с другой стороны.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sergei1284 от Июнь 30, 2010, 22:07:43 pm
Сложного ничего нет. При должной сноровке 30-40мин, на подемнике еще быстрее.
Снял колесо, открутил две гайки на 19, вытащил стойку стаба, поставил новую стойку стаба, закрутил две гайки на 19, придерживая пальцы стойки ключем на 17, поставил колесо. Тоже самое с другой стороны.
это ты про стойки говоришь, а я про втулки резиновые
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Loft от Июнь 30, 2010, 22:20:23 pm
это ты про стойки говоришь, а я про втулки резиновые
точно, обшибся %)
Втулки тоже не долго и не трудно менять :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: saneek от Июль 01, 2010, 09:56:20 am
Народ подскажите вот что, постоянный шум в двигателе 3 раза обращался в автостарт первый раз не услышали, второй раз услышали но сказали что ерунда, вчера не услышали на что я попросил дать мне письменный ответ. Так как я вчера менял шаровую по гарантии то в заказ-наряде на неё написали в конце в рекомендациях, посторонних звуков в ДВС на момент диагностики нет. Это как раз та бумага про которую все говорят что сервис боиться её давать не разобравшись??? Или есть какая-то другая форма???? Могу ли я быть спокоен получив эту бумагу??? Она вообще сервис к чему нибудь обязывает? Ведь написали что шумов нет именно в момент диагностики!!!!! а после и до они вполне могут быть))))))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vs947 от Июль 01, 2010, 14:00:41 pm
Меня терзают смутные сомнения, что гарантия это развод на деньги. ИМХО страховка и обслуживание в нормальной СТО с адекватными ценами. Думаю завязывать с гарантией.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Июль 17, 2010, 22:27:13 pm
Всем привет.собираюсь...Вот сегодня посмотрел сайт немецковский про гарантию, да 7 лет, но теже 150 тыщ, они меньше ездят чтоли. Из моего опыта по Хендаю. Все сервисы у дилеров (менял как перчатки-5 раз) гарантия работала, меняли и ПТФ, и кнопки сигнальные и т.д.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Июль 19, 2010, 09:55:02 am
На одном из колесных болтов появилась ржа - я худею от этой приоры.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S_N от Июль 19, 2010, 10:43:48 am
На одном из колесных болтов появилась ржа - я худею от этой приоры.
мои все закоцаные и не ржавеют. :)
наверное от кармы зависит  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Июль 19, 2010, 13:20:10 pm
мои все закоцаные и не ржавеют. :)
наверное от кармы зависит  :D

Насчет кармы я человека предупреждала.  :D "Как Вы яхту назовете-так она и поплывет..."
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Июль 19, 2010, 13:30:22 pm
Да-да, только у меня одного проблемы lol Несколько тысяч участников великолепной 154-хстраничной темы про косяки не в счет - http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=389.0  rulezz И у всех карма испорченная, что характерно  :D

Кстати, ржа на колесных болтах в нашу великолепную 5-тилетнюю гарантию никак не входит, предложили купить новую гайку за 100 рублей  rulezz
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Июль 19, 2010, 13:51:53 pm
Да-да, только у меня одного проблемы lol Несколько тысяч участников великолепной 154-хстраничной темы про косяки не в счет - http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=389.0  rulezz И у всех карма испорченная, что характерно  :D

Кстати, ржа на колесных болтах в нашу великолепную 5-тилетнюю гарантию никак не входит, предложили купить новую гайку за 100 рублей  rulezz

Нет,не у одного.Просто люди в основном решают проблемы как-то конструктивно.А у Вас только какие-то эпитеты да ругань.Хотя в свете Вашего видения Приоры,я бы даже сказала,что Вы Сид похвалили. :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S_N от Июль 19, 2010, 13:59:18 pm
Кстати, ржа на колесных болтах в нашу великолепную 5-тилетнюю гарантию никак не входит, предложили купить новую гайку за 100 рублей  rulezz
вас разводят. заржавел болт а впаривают гайку!  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Июль 19, 2010, 14:57:21 pm
Нет,не у одного.Просто люди в основном решают проблемы как-то конструктивно.А у Вас только какие-то эпитеты да ругань.Хотя в свете Вашего видения Приоры,я бы даже сказала,что Вы Сид похвалили. :D
А я и попробовал решить конструктивно. Не гарантия - ну фиг с ним, куплю гайку за 100 рублей, не обеднею. Поехал к дилеру, у того два типа гаек (уже по 150 рублей - мелочь, а приятно) в продаже - ни один не подходит :D Поцокали языком и посоветовали ехать в шиномонтажку и искать там. Качество 100%  rulezz У оф. дилеров нет колесных гаек на сид  lol
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Июль 19, 2010, 21:53:48 pm
Та не парьтесь с этой ржи.Если уж ьак клинит, побрызгай Силитом, подожди и смой водой, делов то... :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Июль 19, 2010, 22:49:48 pm
Меня не клинит, меня тихо штырит  rulezz Лада-приора за 700 тыр  lol
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Watson от Август 03, 2010, 11:32:39 am
Доброго дня.

Машина проехала 400км.
"Ушел" руль, тянет влевл, да и просто приходится на дороге  "ловить"
Предпродажный сход-развал делали.
Позвонил в сервис. Говорят: регулировка углов схождения - плантная услуга.
А вот с чего? 
У меня это не первая машина, езжу аккуратно, не гоняю и не ловлю ямы.
Если уходит развал - это , как подсказывает опыт -скорее всего дефект подвески.
А если его не обнаруживают, то это вообще смахивает на дешевый развод - при предпродаже не закрутил гайки и привет, тепленький клиент уже везет денежки...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Август 03, 2010, 11:50:18 am
Доброго дня.

Машина проехала 400км.
"Ушел" руль, тянет влевл, да и просто приходится на дороге  "ловить"
Предпродажный сход-развал делали.
Позвонил в сервис. Говорят: регулировка углов схождения - плантная услуга.
А вот с чего? 
У меня это не первая машина, езжу аккуратно, не гоняю и не ловлю ямы.
Если уходит развал - это , как подсказывает опыт -скорее всего дефект подвески.
А если его не обнаруживают, то это вообще смахивает на дешевый развод - при предпродаже не закрутил гайки и привет, тепленький клиент уже везет денежки...
До 800 км повторный сход-развал бесплатным должен быть. Горячая линия KIA - 8 800 200 00 03
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Август 03, 2010, 14:46:18 pm
До 800 км повторный сход-развал бесплатным должен быть. Горячая линия KIA - 8 800 200 00 03

+1
Как вариант получать письменный отказ в гарантийном обслуживании, платить и потом возмещать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Watson от Август 03, 2010, 15:22:09 pm
Спасибо!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SashaM от Сентябрь 27, 2010, 17:10:26 pm
Доброго дня, такой вопрос, монетка достоинством 10 коп. упала в прорезь СД, диски пока не слушаю, (страшно), что это явно не гарантия, а вдруг, и сколько будет стоить такая работа по извлечению?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Raiden_X от Сентябрь 28, 2010, 14:20:23 pm
такой вопрос:если подкрашивать мелкие сколы и царапины фирменными краской и лаком,как к этому отнесутся официалы?не снимут ли с гарантии ЛКП???
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Сентябрь 30, 2010, 21:03:17 pm
Кто нибудь знает определенно ответ на мой вопрос,а он таков: машину купил в декабре 2009г у серого дилера, по ПТС она 2008г выпуска,продавалась как по акции со сниженной ценой.На данный момент я ей владею более 9 мес и пробег составляет порядка 17000км. Перестал работать обогрев бокового зеркала,заметил по тому как перестали сохнуть капли во время дождя,в то время как на левом зеркале все ок....мне в салоне выдали гарантицный талон но там только 2 адреса где я могу по идеи проходить ТО,как я понял,а может и не так....вообщем поменяют ли мне этот элемент по гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Сентябрь 30, 2010, 21:32:57 pm
Кто нибудь знает определенно ответ на мой вопрос,а он таков: машину купил в декабре 2009г у серого дилера, по ПТС она 2008г выпуска,продавалась как по акции со сниженной ценой.На данный момент я ей владею более 9 мес и пробег составляет порядка 17000км. Перестал работать обогрев бокового зеркала,заметил по тому как перестали сохнуть капли во время дождя,в то время как на левом зеркале все ок....мне в салоне выдали гарантицный талон но там только 2 адреса где я могу по идеи проходить ТО,как я понял,а может и не так....вообщем поменяют ли мне этот элемент по гарантии?

А Вы посмотрите в Сервисной Книжке все-таки чья печать стоит со стороны продавца? Случайно не официального ли дилера? И еще-ТО-1 на 15 тысячах проходили?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Сентябрь 30, 2010, 22:52:06 pm
...мне в салоне выдали гарантицный талон но там только 2 адреса где я могу по идеи проходить ТО,как я понял,а может и не так....вообщем поменяют ли мне этот элемент по гарантии?

Какой указан гарантийный срок в этих талонах?
Вы обратились по указанным 2-м адресам и Вам отказали?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Сентябрь 30, 2010, 23:13:23 pm
А Вы посмотрите в Сервисной Книжке все-таки чья печать стоит со стороны продавца? Случайно не официального ли дилера? И еще-ТО-1 на 15 тысячах проходили?
Нет там стоит печать автосалона,который продал машину..Нулевое ТО на 2-х тыщах у них проходил,а на 15 нет,так как масло поменял на 12000км еще раз у наших партнеров с форума,а других нареканий не было. Думал на ТО-20000 к ним заехать,так как у меня отсчет идет такой: ТО-0,ТО-10000,ТО-20000,ТО-30000,и.т.д...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Сентябрь 30, 2010, 23:16:09 pm
Какой указан гарантийный срок в этих талонах?
Вы обратились по указанным 2-м адресам и Вам отказали?

Гарант.срок 5 лет указан....а по адресам с этой проблемой я еще не обращался,решил тут сначала узнать,чтобы подкованным ехать,знать что говорить и на что делать акцент. Вот...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Сентябрь 30, 2010, 23:27:28 pm
такой вопрос:если подкрашивать мелкие сколы и царапины фирменными краской и лаком,как к этому отнесутся официалы?не снимут ли с гарантии ЛКП???

Нормально отнесутся.
Они же сами и рекомендуют это делать и продают фирменные краски.

ИХМО. На ТО должны осматривать кузов и если есть повреждения фиксировать их в сервисной книжке, если в течении месяца не устраняете то могут возникнут проблемы с гарантией на эти кузовные элементы.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Сентябрь 30, 2010, 23:36:27 pm
Нет там стоит печать автосалона,который продал машину..Нулевое ТО на 2-х тыщах у них проходил,а на 15 нет,так как масло поменял на 12000км еще раз у наших партнеров с форума,а других нареканий не было. Думал на ТО-20000 к ним заехать,так как у меня отсчет идет такой: ТО-0,ТО-10000,ТО-20000,ТО-30000,и.т.д...

Увы,тогда Вам все-таки придется обращаться в сервисы,которые Вам назвал Ваш продавец.Иногда людям везет и даже серый дилер продает им машину,которую купил у оф.дилера и соответственно с печатью этого самого официального дилера и тогда у владельца сохраняется гарантия завода-изготовителя.А раз у Вас не этот случай,то придется Вам пытаться устранить неисправность в рекомендованных продавцом сервисах.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Сентябрь 30, 2010, 23:46:31 pm
Гарант.срок 5 лет указан....а по адресам с этой проблемой я еще не обращался,решил тут сначала узнать,чтобы подкованным ехать,знать что говорить и на что делать акцент. Вот...

Случайно адреса с ОД КИА не совпадают?
Извините за любопытство, сколько по акции сэкономили при покупке?


Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Октябрь 01, 2010, 17:44:20 pm
Случайно адреса с ОД КИА не совпадают?
Извините за любопытство, сколько по акции сэкономили при покупке?



Сервисы находятся на Авиамоторной и Дмитровской,ул Кабельная и Огородный проезд....насчет экономии не знаю,приобрел за 600т,комплектация люкс плюс спорт пакет.....правда есп нету(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Октябрь 01, 2010, 17:44:45 pm
Увы,тогда Вам все-таки придется обращаться в сервисы,которые Вам назвал Ваш продавец.Иногда людям везет и даже серый дилер продает им машину,которую купил у оф.дилера и соответственно с печатью этого самого официального дилера и тогда у владельца сохраняется гарантия завода-изготовителя.А раз у Вас не этот случай,то придется Вам пытаться устранить неисправность в рекомендованных продавцом сервисах.
Спасибо за совет
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Октябрь 01, 2010, 18:23:34 pm
Сервисы находятся на Авиамоторной и Дмитровской,ул Кабельная и Огородный проезд....насчет экономии не знаю,приобрел за 600т,комплектация люкс плюс спорт пакет.....правда есп нету(

Обращались/звонили к ним?
С ценами ОД не сравнивали? Хочу понять, что подтолкнуло на покупку у не ОД.

Вы ведь писали: "продавалась как по акции со сниженной ценой"
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Октябрь 04, 2010, 11:04:35 am
Обращались/звонили к ним?
С ценами ОД не сравнивали? Хочу понять, что подтолкнуло на покупку у не ОД.

Вы ведь писали: "продавалась как по акции со сниженной ценой"
да обращался. сказади так как на ТО-10тыщ не приезжал,то тем самым нарушил договор о гарантии под пунктом 2.4 и соответственно по гарантии мне не будут менять,но мол я могу обратитьс в суд,то да се и скорее всего суд обязует салон заменить деталь,но это мол гемор ,и.т.д....вот думаю покупать элемент этот и менять за нал...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: terapevt от Октябрь 04, 2010, 11:07:12 am
а насчет что подтолкнуло на покупку у не ОД....ехал за др машиной,так как цена там больше всего понравилась,приехав понял что все это развод и цена~на 50тыщ больше,что оттолкнуло,зато предложили сид,внешне понравился,внутри тоже...комплектация устроила...взял ее...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Октябрь 04, 2010, 12:37:19 pm
а насчет что подтолкнуло на покупку у не ОД....ехал за др машиной,так как цена там больше всего понравилась,приехав понял что все это развод и цена~на 50тыщ больше,что оттолкнуло,зато предложили сид,внешне понравился,внутри тоже...комплектация устроила...взял ее...

Если на др машине разводили, то на Сиде наверняка тоже разводили...

да обращался. сказади так как на ТО-10тыщ не приезжал,то тем самым нарушил договор о гарантии под пунктом 2.4 и соответственно по гарантии мне не будут менять,но мол я могу обратитьс в суд,то да се и скорее всего суд обязует салон заменить деталь,но это мол гемор ,и.т.д....вот думаю покупать элемент этот и менять за нал..

Вряд ли они смогут доказать, что обогрев бокового зеркала вызван не своевременным прохождением ТО.
Если осознают, что суд выиграете (салон понесет дополнительные судебные издержки)
может попробовать для начала им претензию написать,  вдруг заменят...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 04, 2010, 12:50:54 pm
Если на др машине разводили, то на Сиде наверняка тоже разводили...

Абсолютно точно!Сразу надо уходить из таких салонов! Развод уже хотя бы в том,что принуждают к прохождению ТО совершенно не по сетке завода-изготовителя.А я еще знаю по опыту одноклубников по предыдущей машине еще и цены ломят на ТО под предлогом сохранения гарантии.

Вряд ли они смогут доказать, что обогрев бокового зеркала вызван не своевременным прохождением ТО.
Если осознают, что суд выиграете (салон понесет дополнительные судебные издержки)
может попробовать для начала им претензию написать,  вдруг заменят...

Можно попробовать,Тем более,что особых затрат это не потребует-написать претензию в 2-х экземплярах и под роспись отдать в салон.Ждать ответа 10 дней.Вдруг действительно подействует.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Vlados_86 от Декабрь 09, 2010, 19:27:34 pm
Ребята подскажите! Сколько гарантия на лобовое стекло. Сегодня лопнуло!!!! машине 5 месяцев!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Декабрь 09, 2010, 20:41:18 pm
Ребята подскажите! Сколько гарантия на лобовое стекло. Сегодня лопнуло!!!! машине 5 месяцев!!!
Гарантия год или 15000км, в зависимости от того, что наступит ранее. Это у Вас в сервисной книжке написано. Если треснуло в зоне обогрева, то тут уже гарантия на электрику, она 5 лет или 150000, также, что наступит ранее.

Вот, смотри тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,29103.0.html
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: КарасЪ от Декабрь 31, 2010, 16:14:04 pm
   Обслуживаюсь у официала (Стрим-авто). Два ТО 15 и 3О вышло около 16 тысяч.. (правда дизель масла много ).
   За два года (машина ноябрь 2008) поменяли по гарантии 4 свечи накаливания ( 800 (скромно) за штуку), Опору передней стойки (стучала), зеркальный элемент(подогрев не работал). Без нытья ,  все решалось по телефону...
 Ну а по поводу беготни от одного Оф. дилера к другому... Брал в на Адмирала Макарова - Гермес авто.. ТО-0 на Проспекте мира. После перетрубации в Стрим -авто.. Никаких проблем... Главное вовремя отметиться.. ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Декабрь 31, 2010, 17:42:43 pm
Ребята подскажите! Сколько гарантия на лобовое стекло. Сегодня лопнуло!!!! машине 5 месяцев!!!
Лопнуло, по-видимому, от перегрева горячим воздухом из салона. Это не гарантийный случай.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Декабрь 31, 2010, 18:09:34 pm
Лопнуло, по-видимому, от перегрева горячим воздухом из салона. Это не гарантийный случай.
Не факт. Нужно смотреть по месту.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: idi-ilyas от Январь 13, 2011, 00:22:30 am
Привет всем!

Подскажите плис, у меня загорелась лампа air bak. Просто сам по себе, никуда не ударялся и не чего в электирке не менял. Пробег 50тыс. Это гарантийный случачай или нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Январь 13, 2011, 15:28:27 pm
Привет всем!

Подскажите плис, у меня загорелась лампа air bak. Просто сам по себе, никуда не ударялся и не чего в электирке не менял. Пробег 50тыс. Это гарантийный случачай или нет?

Должен быть гарантийным.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Рэм от Январь 13, 2011, 18:40:28 pm
Привет всем!

Подскажите плис, у меня загорелась лампа air bak. Просто сам по себе, никуда не ударялся и не чего в электирке не менял. Пробег 50тыс. Это гарантийный случачай или нет?
Почитайте http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2882.0.html может поможет.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Январь 13, 2011, 22:14:04 pm
Лопнуло, по-видимому, от перегрева горячим воздухом из салона. Это не гарантийный случай.
Опаньки...и впрямь калорифер нефиг в машине включать чтоли beer
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: mish_fed от Февраль 02, 2011, 16:48:55 pm
По идее стекло должно держать воздействие горячего воздуха снутри и минус на улице т.е. приличную разницу темератур! Если оно лопнуло - значит производитель не учел данный момент и поставил стекло не отвечающее условиям эксплуатации авто т.е должна быть гарантия.  Я так думаю. Да и что там за горячий воздух, ну максимум градусов 30. Резкого перепада температур не будет, пока он станет горячим, стекло равномерно прогреется. Скорее всего нарушена технология изготовления стекла.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Февраль 02, 2011, 16:56:43 pm
По идее стекло должно держать воздействие горячего воздуха снутри и минус на улице т.е. приличную разницу темератур! Если оно лопнуло - значит производитель не учел данный момент и поставил стекло не отвечающее условиям эксплуатации авто т.е должна быть гарантия.  Я так думаю. Да и что там за горячий воздух, ну максимум градусов 30. Резкого перепада температур не будет, пока он станет горячим, стекло равномерно прогреется. Скорее всего нарушена технология изготовления стекла.


вообще-то меняли людям стекла по гарантии.У меня у самой когда было сомнение по поводу стекла гарантия или нет,поехала в Русь,там вышел ИПГ и провел по трещине карандашиком и в одном месте карандаш застрял-вот тут скол и был и меняли в итоге мне стекло по КАСКО.ИПГ сказал,что если бы скола не было,то поменяли бы по гарантии.Другое дело,что гарантия на остекление всего год или 15 тысяч-смотря что наступит раньше,а не 5 лет как на другие части машины.Об этом написано в сервисной книжке.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vasiliybb от Февраль 28, 2011, 18:55:44 pm
Добрый день.
Ответьте пожалуйста на вопрос:
Это нормально, что через 6 месяцев после начала эксплуатации автомобиля
пришло в негодность лакокрасочное покрытие?
KIA SEED год выпуска июнь 2010
(для сравнения ВАЗ 2110 "зацвела" через 6 лет)
И что в этом случае делать?
Диллер предлагает перекраску!!!
Но позвольте, в этом случае стоимость продажи автомобиля упадет в разы!!!
Это явный брак производителя!
С уважением Дмитрий (turistb@yandex.ru)
Фото прилагаются.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Рэм от Февраль 28, 2011, 19:14:12 pm
А где фото?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Февраль 28, 2011, 22:54:53 pm
Диллер предлагает перекраску!!!
Но позвольте, в этом случае стоимость продажи автомобиля упадет в разы!!!
Это явный брак производителя!
сочуствую, но машину вам не поменяют, но если покрасят толково, ничего не будет заметно...мне 4 года втюхали по дешевке авто, обнаружил покраску только когда продавал в прошлом году...на цену не особо повлияло.Удачи!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Февраль 28, 2011, 22:57:34 pm
Фото прилагаются.
Насколько я понимаю, это косяк универсалов - перекрасят по гарантии, разницы не увидите, нового сидовладельца перекрашенная задняя дверь на универсале вряд ли удивит :) Менять машину из-за этого точно не будут, даже через суд.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Февраль 28, 2011, 23:04:57 pm
Насколько я понимаю, это косяк универсалов -
чтото я призадумался 8[, ибо тоже июньская машина...После мойки обращу внимание 8(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Февраль 28, 2011, 23:24:02 pm
Диллер предлагает перекраску!!!
Но позвольте, в этом случае стоимость продажи автомобиля упадет в разы!!!
Это явный брак производителя!


Он самый. Перекрас по гарантии. Тема http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,10430.0.html Не только у SW и не только у Киа  ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vasiliybb от Март 01, 2011, 19:23:28 pm
СПС за сочуствие.
Сегодня под`остыл, ну чтож буду перекрашивать каждый год
пока инженер по гарантии будет давать добро.
Единственный вопрос - не слетит ли гарантия после 1 перекраски?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Март 01, 2011, 22:14:36 pm
Единственный вопрос - не слетит ли гарантия после 1 перекраски?
Таки читайте сервисную.Этож их косяк гарантия до конца срока
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Март 01, 2011, 22:19:40 pm
ну чтож буду перекрашивать каждый год
Не думаю, что придется - если нормально покрасят, до будет ездить и не кашлять.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sarkis26 от Март 03, 2011, 13:01:12 pm
   Парни, у меня следующая проблема:  вчера выезжал со двора, задним ходом, вывернул руль до упора, выехал на сухой асфальт и машина встала... Вызвал эвакуатор, отвез в сервис, сегодня позвонили, сказали, что надо менять приводы, не по гарантии! т.е. надо заплатить 40 000 рублей за оба привода + работа. Я, честно сказать - в шоке. У автомобиля пробег 5500км.  Я его не насиловал, не убивал, а просто, при выкрученном до упора руле, со скольззкой поверхности выехал на сухую...
   
    В общем, у меня собственно вопрос: меня "грузят"  всервисе, или это и вправду, не гарантийный случай?



   
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_G от Март 03, 2011, 15:26:47 pm
Значит, надо делать так, чтобы не было мучительно больно - сдать авто ПРОДАВЦУ, а не просто ДИЛЕРУ. Вручить ему под роспись+печать+ФИО принявшего+дата и копию оставить себе. В претензии требовать устранить недостаток - не надо писать про тяги и прочую фигню, пишите как есть - ехал и вдруг не едет. На письменную претензию они обязаны будут как-то отреагировать - либо сделать ремонт, либо выдать ПИСЬМЕННЫЙ отказ с обоснованием причин ПОЧЕМУ это не гарантийный случай. После  завершения этих этапов и изучения документов можно будет что-то советовать и размышлять.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kirill от Март 03, 2011, 18:21:54 pm
Alex_G золотые слова написал, у нас все время язык норовит лишнее сказать, этим дилеры и пользуются. Позиция такая, выезжал машина встала и не едет и все! И не надо ничего пояснять вам.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Март 03, 2011, 22:25:15 pm
Alex_G золотые слова написал, у нас все время язык норовит лишнее сказать, И не надо ничего пояснять вам.
100 процентов...аналогичный случай был с кнопкой  с подсветкой.Не работает, мне мы лампочки не меняем,типа расходники.спасибо подсказали, речь не об лампочке а о НЕФУНКЦИОНИРОВАНИИ кнопки...поменяли...удачи пусть голова болит у того кто доказывает что неправ потребитель, хотя если есть молчаливое негласное согласие производителя, то тяжеловато.мой пример с БК, увы..удачи!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sarkis26 от Март 03, 2011, 23:55:16 pm
  Описал свою проблему здесь: http://www.kia.ru/question/ , жду ответа...

  Еще, создал отдельную тему по своей проблеме, здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,31447.msg1215513.html#msg1215513 ,чтобы не засорять сильно эту, т.к. я думаю, что коллизии предстоят большие...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Март 04, 2011, 11:06:58 am
  Описал свою проблему здесь: http://www.kia.ru/question/ , жду ответа...
Ответ будет, но типа такого шаблонного
"...Добрый день, (вставьте ваше имя)........,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обслуживание и ремонт автомобилей KIA - прерогатива официальных дилеров.

В связи с тем, что определить причину неисправности на расстоянии не представляется возможным, рекомендуем Вам обратиться к дилерам для проведения диагностики и, при необходимости, ремонта Вашего автомобиля...."

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: idi-ilyas от Март 04, 2011, 11:59:21 am
Ответ будет, но типа такого шаблонного
"...Добрый день, (вставьте ваше имя)........,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обслуживание и ремонт автомобилей KIA - прерогатива официальных дилеров.

В связи с тем, что определить причину неисправности на расстоянии не представляется возможным, рекомендуем Вам обратиться к дилерам для проведения диагностики и, при необходимости, ремонта Вашего автомобиля...."


Ответ на мой запрос

Добрый день, Ильяс,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обращаем Ваше внимание на то, что решение о обоснованности проведения гарантийного ремонта принимает инженер по гарантии официального дилера KIA.


С наилучшими пожеланиями,
Беспалов Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIAMotorsRus
109028 Россия, Москва,
Серебряническая наб., 29,
Бизнес-центр «Silver City», 3 этаж
 
Тел. +7 (495) 287-09-00,  доб. 4236
Факс: +7 (495) 287-09-01
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Gaid от Март 04, 2011, 12:05:42 pm
Кстати, вот все эти "специалисты", рассылающие такие письма - они за что зарплату получают?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Март 04, 2011, 17:43:55 pm
Кстати, вот все эти "специалисты", рассылающие такие письма - они за что зарплату получают?
За умение пользоваться шаблонами... Нет ну вроде лишнего не спрашивал.Почему пишите одно а на деле не так. Был у дилера.в курилке -брат ты прав не работает, а в акте - все штатно...Ну не бзди КМР, ответь-косяк,фича и т.д. придумай хрень отмазочную..но нет рыбье поведение-этото и бесит (ну да видели очи что брали...) до этого был кореец Хендай-такого не было.
удачи.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergko от Март 05, 2011, 14:23:29 pm
Что то не могу понять из гарантии распространяется ли она на стойки стабилизатора? пробег 45000
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Март 05, 2011, 15:00:38 pm
Что то не могу понять из гарантии распространяется ли она на стойки стабилизатора? пробег 45000

На передние?
Теоретически, гарантия,
практически до 30т.км., сложно добиться по гарантии
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12537.0.html
Если проходили последние ТО на К-39 то по акции цена вопроса 650р. за две пер.стойки
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 08, 2011, 17:27:35 pm
Вот ответьте мне, если за год наезжаю менее 15тык, машина куплена к примеру 06.06.11 то когда нужно приехать на ТО-N в 2012 году? а в 2013? Как определить день?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Рэм от Март 08, 2011, 20:06:39 pm
Так как пробег за год будет менее 15000 км., то следующее ТО в 2012 году будете делать в районе даты 6 июня, если пробег 30000 наступит раньше тогда, когда будет такой пробег на одометре.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 08, 2011, 21:04:00 pm
Так как пробег за год будет менее 15000 км., то следующее ТО в 2012 году будете делать в районе даты 6 июня,
Вот чтото вроде этого и предполагал. Представители ОД если таковые есть, ответьте про дату?! Раньше или позже даты нужно на ТО ехать?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Март 08, 2011, 21:43:53 pm
Вот ответьте мне, если за год наезжаю менее 15тык, машина куплена к примеру 06.06.11 то когда нужно приехать на ТО-N в 2012 году? а в 2013? Как определить день?

В СК же расписан  график ТО.
каждые 15т.к. или раз в год, в зависимости от того, что наступит раньше.
ТО-1 лучше пройти 06.06.2012,
допустимый перепробег 1т.км. или 1 месяц, т.е. можно пройти до 05.07.2012, не стоит затягивать.

В 2013 если будете много ездить придется следить за одомометром и плюсовать к показаниям одомометра на ТО-1 (фиксируют в заказ-наряде и СК), если мало то 06.06.2013.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 10, 2011, 05:46:44 am
ТО-1 лучше пройти 06.06.2012,
допустимый перепробег 1т.км. или 1 месяц, т.е. можно пройти до 05.07.2012,
не могу найти про месяц перепробега, ОД заявил что ДО истечения 12 месяцев.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Март 10, 2011, 06:19:30 am
не могу найти про месяц перепробега, ОД заявил что ДО истечения 12 месяцев.

А где Вы искали? Т.е. при покупке машины Вы в сервисной книжке не расписывались вот под этой фразой?

(http://img138.imageshack.us/img138/5316/56222006.png) (http://img138.imageshack.us/i/56222006.png/)

Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 10, 2011, 14:52:37 pm
На самом видном месте и не заметил  =pardon=
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Adams от Март 24, 2011, 14:45:48 pm
10 000 и уже знаю, что к 15 000 на ТО не поеду, ща поменял сам масло и фильтры (оригинал масляный 128р, салонник польский 130р), через неделю, две поеду переобуюсь и заеду в сервис подтянуть всю подвеску после зимы, осенью поменяю стойки задние на коябовские и пошли все эти дилеры со своей гарантией.
Гарантия конечно хорошо, но...столько но... sux
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Рэм от Март 24, 2011, 18:52:43 pm
10 000 и уже знаю, что к 15 000 на ТО не поеду, ща поменял сам масло и фильтры (оригинал масляный 128р, салонник польский 130р), через неделю, две поеду переобуюсь и заеду в сервис подтянуть всю подвеску после зимы, осенью поменяю стойки задние на коябовские и пошли все эти дилеры со своей гарантией.
Гарантия конечно хорошо, но...столько но... sux
Как решил так такому и быть.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 27, 2011, 14:52:39 pm
Из сервисной книжки
Цитировать (выделенное)
Для получения Гарантийного Обслуживания Вы должны предоставить Ваш автомобиль вместе с настоящей Сервисной книжкой официальному Дилеру в Вашем регионе в его обычные рабочие часы. Несмотря на то, что любой официальный Дилер*, обязан представить Вам услуги по Сервисному Гарантийному Обслуживанию, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться именно к тому Дилеру, у которого Вы приобрели свой автомобиль, так как он лучше, чем кто-либо другой сможет заботиться о Вашем автомобиле в течение всего срока его службы.
*Перечень официальных Дилеров ООО «Киа Моторс Рус» представлен на сайте www.kia.ru в раздела «Дилеры» и может изменяться с течением времени.

Так? так. Теперь как быть в ситуации если на территории типа ОД работает некоторое ООО "№1" или ИП Сиидоман Х.А. которые выполняют ТО и ремонты и они же ставят свою печать в сервиску, а ОД, указанный на сайте КИА.ру только продает автомобили? Тогда какая может быть обязанность по прохождениюТО? Те кто пороходил ТО, у вас реквизиты организации его выполнявшей имеют принадлежность к ОД?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_ovcharov от Май 06, 2011, 11:21:43 am
Столкнулся с такой проблемой  :(:
проходя ТО-3 Капотне я пожаловался на неработающую функцию "Обогрев зоны стоянки дворников". После осмотра машины, мастер сообщил о необходимости замены "обогревателя" вместе со стеклом.
Но через 5 дней мне сообщили, что в гарантийной замене отказано попричине пункта 3.14 (ограничение по замене стекла - 12 месяцев)  8(.
По заверению инженера по гарантии отказ пришел от KIA, но КИА Моторс говорит что все вопросы по гарантии надо решать с дилером,
т.е. оба посылают...
Взял официальный ответ от дилера об отказе, думаю что дальше делать  fire! и как связана поломка электрики и ограничение на стекла.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vs947 от Май 06, 2011, 11:27:43 am
Если есть КАСКО, можно воспользоваться кирпичем.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Май 06, 2011, 11:46:59 am
Столкнулся с такой проблемой  :(:
проходя ТО-3 Капотне я пожаловался на неработающую функцию "Обогрев зоны стоянки дворников". После осмотра машины, мастер сообщил о необходимости замены "обогревателя" вместе со стеклом.
Но через 5 дней мне сообщили, что в гарантийной замене отказано попричине пункта 3.14 (ограничение по замене стекла - 12 месяцев)  8(.
По заверению инженера по гарантии отказ пришел от KIA, но КИА Моторс говорит что все вопросы по гарантии надо решать с дилером,
т.е. оба посылают...
Взял официальный ответ от дилера об отказе, думаю что дальше делать  fire! и как связана поломка электрики и ограничение на стекла.

Прикинься "дурачком" и заяви Дилеру что бы стекло оставили в покое - и поменяли только подогрев.... Пусть помучаются - или официально откажут в ремонте подогрева на ГАРАНТИЙНОЙ машине... Не твоя головная боль что КМС совместило стекло с подогревом в один узел - это проблемы КМС.... Дави на то что стекло тебя устраивает полность....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: laka от Май 17, 2011, 20:44:07 pm
Если есть КАСКО, можно воспользоваться кирпичем.

 rulezz хороший совет к стати.Работает 100%.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: POCHTIDED от Май 17, 2011, 21:14:08 pm
был на то30000.сказали все у вас прелесно.через неделю застучали косточки.звоню.говорят гарантия до 15000.колодки передние 37000 руб. задние 2700.работа 600 руб колесо.в магазине 730 и 570 соответственно.вот вся гарантия
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Май 17, 2011, 21:38:42 pm
через неделю застучали косточки.звоню.говорят гарантия до 15000.
До 30000км без ограничения по времени.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Май 19, 2011, 18:21:42 pm
До 30000км без ограничения по времени.
Где про это может прочитать "обычный юзер кии"?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Май 20, 2011, 09:45:58 am
Где про это может прочитать "обычный юзер кии"?
http://www.kia.ru/service/warranty/
Самый низ страницы "Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу". А также на форуме выкладывали ИП 021-09.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13207.0.html
Цитировать (выделенное)
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации; ...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: cools от Май 31, 2011, 13:28:36 pm
Всем привет. Подскажите пожалуйста, есть Ceed 2008 1.6АТ г., подходит ТО 45000, но машине уже получается чуть больше 3 года. Стоит ли заморачиваться с прохождением ТО у официального дилера и отдавать кучу денег? На сколько я понимаю сейчас у меня идёт только гарантия на двигатель и коробку, а в реальности она будет или будут динамить?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Май 31, 2011, 14:02:05 pm
Всем привет. Подскажите пожалуйста, есть Ceed 2008 1.6АТ г., подходит ТО 45000, но машине уже получается чуть больше 3 года. Стоит ли заморачиваться с прохождением ТО у официального дилера и отдавать кучу денег? На сколько я понимаю сейчас у меня идёт только гарантия на двигатель и коробку, а в реальности она будет или будут динамить?
Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kazart от Июнь 11, 2011, 08:23:41 am
Машине неделя. Сегодня получил камнем скол на лобовом  :( . Пробег 500 км. Гарантийный ли случай?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Июнь 11, 2011, 08:25:30 am
Машине неделя. Сегодня получил камнем скол на лобовом  :( . Пробег 500 км. Гарантийный ли случай?

Естественно нет! Это - страховой случай, если у Вас есть полис КАСКО на машину.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: sliper23 от Июль 12, 2011, 17:09:12 pm
Здравствуйте!У меня перестала включаться штатная магнитола(перестала реагировать на нажатие кнопки включения), я записался на прием к диллеру, в итоге выписали чек на 400 рублей и сказали, дело было в контакте.Машине 7 месяцев из допов сигналка, которую устанавливал у диллера, правомерно они с меня содрали деньги или это гарантийный случай.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Crazyc от Июль 18, 2011, 13:13:42 pm
День добрый. Была сервисная кампания 11 - регулировка зазора верхнего фонаря стоп сигнала. Делал официал "Русь Моторс" в октябре 2010 г. В июне этого года пошла ржавчина. Официал идет в отказ, т.к. у них гарантия на покраску 6 мес., а гарантия завода-изготовителя автоматически снимается в случае воздействия на деталь... Никто, мол, не виноват, делай все сам за свой счет...:( Ceed SW, 2008 г.в. Фактически, если я правильно понял, с их подачи я лишился гарантии от производителя на крышку багажника... Полный бред! Подскажите, кто сталкивался с похожими моментами?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 11:13:27 am
Накипело!
Сижу сейчас в Капотне, прохожу ТО 6 (90000 км.) Стоимость ТО 12000 рублей, вроде как недешево да и до этого все исправно проходил, чтоб с гарантии не слететь. Сейчас мастер звонит и просит спуститься в цех. Зачитывает мне список, что нужно менять. В этом списке оказывается пыльник передний. Стоимость замены 5000 рублей и это уже не гарантийный случай + ко всему этому еще и замена стабилизаторов. За неделю до ТО сломался стартер. В сервисе сказали, что под гарантию не подпадаю, плати 15000 и будет тебе новый стартер. Заменил бендикс у дяди Васи за 4000 р.
А теперь внимание вопрос! Это разводка чтоли такая грамотная 150000 км. или 5 лет гарантии? Нафига мне такая "гарантия", когда все приходится менять за свои кровные? Я просто в бешенстве, хочу подать на Кию в суд за то, что нагло врут в рекламе!  :punk:
У знакомого ситроен, он просто в шоке, когда я рассказываю ему сколько я плачу за ТО Кии и что взамен получаю  8[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Август 03, 2011, 20:15:37 pm
Накипело!
Сижу сейчас в Капотне, прохожу ТО 6 (90000 км.) Стоимость ТО 12000 рублей, вроде как недешево да и до этого все исправно проходил, чтоб с гарантии не слететь. Сейчас мастер звонит и просит спуститься в цех. Зачитывает мне список, что нужно менять. В этом списке оказывается пыльник передний. Стоимость замены 5000 рублей и это уже не гарантийный случай + ко всему этому еще и замена стабилизаторов. За неделю до ТО сломался стартер. В сервисе сказали, что под гарантию не подпадаю, плати 15000 и будет тебе новый стартер. Заменил бендикс у дяди Васи за 4000 р.
А теперь внимание вопрос! Это разводка чтоли такая грамотная 150000 км. или 5 лет гарантии? Нафига мне такая "гарантия", когда все приходится менять за свои кровные? Я просто в бешенстве, хочу подать на Кию в суд за то, что нагло врут в рекламе!  :punk:
У знакомого ситроен, он просто в шоке, когда я рассказываю ему сколько я плачу за ТО Кии и что взамен получаю  8[
а чем мотивируют что стартер не по гарантии, вообще то гарантийный случай
пыльники прописанны в гарантии, там небольшая гарантия, стойки стабилизатора тоже не много по пробегу по гарантии меняют
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 21:01:30 pm
Цитировать (выделенное)
а чем мотивируют что стартер не по гарантии, вообще то гарантийный случай
пыльники прописанны в гарантии, там небольшая гарантия, стойки стабилизатора тоже не много по пробегу по гарантии меняют
звонил во все сервисы, по телефону везде сказали, что стартер это не гарантия, нужно было срочно уезжать и времени спорить с ними не было. Хотя когда сегодня забирал машину из сервиса, мне мастер сказал, что стартер гарантийный случай, бардак!  8[
На счет пыльников, гарантия на них как я понял 70000 км. или того меньше. Поменять пыльник не по гарантии 5000 р. Внимание вопрос: нафига нужна такая ограниченная гарантия?  :(
ЗЫ: написал на оф сайте кии про гарантию, так и не ответили  sux видно сказать в свое оправдание нечего  shoot
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Август 03, 2011, 22:08:19 pm
Внимание вопрос: нафига нужна такая ограниченная гарантия?  :(
ЗЫ: написал на оф сайте кии про гарантию, так и не ответили  sux видно сказать в свое оправдание нечего  shoot
на все автомобили есть на какие то детали ограничение по времени или пробегу по гарантии
просто на ТО вас должны были осмотреть и предупредить о трешине или скорой замене пыльников
а вообще любую неисправность можно признать не гарантийным случаем или придется доказывать что гпрантия, в России полный бардак с этим
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 03, 2011, 22:22:56 pm
Накипело!
Сижу сейчас в Капотне, прохожу ТО 6 (90000 км.) Стоимость ТО 12000 рублей, вроде как недешево да и до этого все исправно проходил, чтоб с гарантии не слететь. Сейчас мастер звонит и просит спуститься в цех. Зачитывает мне список, что нужно менять. В этом списке оказывается пыльник передний. Стоимость замены 5000 рублей и это уже не гарантийный случай + ко всему этому еще и замена стабилизаторов. За неделю до ТО сломался стартер. В сервисе сказали, что под гарантию не подпадаю, плати 15000 и будет тебе новый стартер. Заменил бендикс у дяди Васи за 4000 р.
А теперь внимание вопрос! Это разводка чтоли такая грамотная 150000 км. или 5 лет гарантии? Нафига мне такая "гарантия", когда все приходится менять за свои кровные? Я просто в бешенстве, хочу подать на Кию в суд за то, что нагло врут в рекламе!  :punk:
У знакомого ситроен, он просто в шоке, когда я рассказываю ему сколько я плачу за ТО Кии и что взамен получаю  8[
По поводу пыльника читаем внимательно сервисную книжку:
Цитировать (выделенное)
3.14. Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации:
приводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; нажимные и ведомые диски сцепления; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; диски колес; фартуки брызговиков; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы шарниров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; стекла и лампы фар, фонарей и плафонов; световые приборы; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены или отремонтированы по гарантии в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости оттого, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
Стартер однозначно гарантия 5 лет или 150000км. Как то легко вы согласились, что это не гарантия.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 22:32:28 pm
Цитировать (выделенное)
Стартер однозначно гарантия 5 лет или 150000км. Как то легко вы согласились, что это не гарантия.
в следующий раз с битой приеду, чтобы не обманывали  fire!
ЗЫ: значит сейчас я имею полное право показать им заказ наряд где мне ремонтировали стартер и они обязаны будут мне его поменять на новый?  :) (на вопрос о ремонте стартера сказали, что не чинят). И сразу же всплывает логичный вопрос. Поменяют они мне на новый, а гарантии уже не продлевается, как-будто б\у деталь ставят  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Август 03, 2011, 22:49:45 pm
в следующий раз с битой приеду, чтобы не обманывали  fire!
ЗЫ: значит сейчас я имею полное право показать им заказ наряд где мне ремонтировали стартер и они обязаны будут мне его поменять на новый?  :) (на вопрос о ремонте стартера сказали, что не чинят). И сразу же всплывает логичный вопрос. Поменяют они мне на новый, а гарантии уже не продлевается, как-будто б\у деталь ставят  :D
нет не поменяют и даже если сломается, то точно не по горантии т.к. вы в него влезли (ну не вы конечно, а третьи лица)
дилер не чинит узлы, только меняет
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 03, 2011, 22:56:26 pm
в следующий раз с битой приеду, чтобы не обманывали  fire!
ЗЫ: значит сейчас я имею полное право показать им заказ наряд где мне ремонтировали стартер и они обязаны будут мне его поменять на новый?  :) (на вопрос о ремонте стартера сказали, что не чинят). И сразу же всплывает логичный вопрос. Поменяют они мне на новый, а гарантии уже не продлевается, как-будто б\у деталь ставят  :D
Да, стартер не ремонтируется, т.к. для него перестали поставляться запчасти. Замена только в сборе.
На счет показать з/н по ремноту и замена на новый: по сути вы уже вмешались в устройство стартера (ремонт у дяди) - следовательно стартер снят с гарантии. Если в з/н от дилера есть упоминание про нерабочий стартер - хорошо. Можно обратиться и сказать, что стартер вам не меняли и давить на это. При этом если дилер увидит мех. вмешательство в стартер, что его разбирали, уже обоснованно откажет в замене.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 03, 2011, 22:57:16 pm
ЗЫ: написал на оф сайте кии про гарантию, так и не ответили  видно сказать в свое оправдание нечего
Погоди чуток. Сейчас отпишут тебе пару или одно из своих стандартное предложений. Смысл будет сводиться к тому, что:
"Принятие решений по вопросам, связанным с гарантией, лежит в области компетенции инженера по гарантии.
Для получения консультации по Вашему вопросу мы рекомендуем обратиться к инженеру по гарантии Вашего дилера, либо к инженеру по гарантии одного из официальных дилеров (координаты дилерских центров Вы найдете на странице http://www.kia.ru/dealers/ нашего сайта)"
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 22:59:04 pm
нет не поменяют и даже если сломается, то точно не по горантии т.к. вы в него влезли (ну не вы конечно, а третьи лица)
дилер не чинит узлы, только меняет
ну то, что в него влезли третьи лица еще доказать нужно  :)
ЗЫ: вобщем подытоживая сказанное, гарантия это тупое оплачивание ТО у официалов, чтоб быть уверенным, что может быть двигло или коробку по гарантии поменяют если вдруг чего плохого с этими девайсами случится B) когда спросил какова вероятность того, что двигатель стуканет, ответа так и не получил  :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 03, 2011, 23:02:48 pm
ЗЫ: вобщем подытоживая сказанное, гарантия это тупое оплачивание ТО у официалов, чтоб быть уверенным, что может быть двигло или коробку по гарантии поменяют если вдруг чего плохого с этими девайсами случится когда спросил какова вероятность того, что двигатель стуканет, ответа так и не получил  smile
Ключевые слова "может быть"  %) %) %) и если сможешь доказать, что твой случай является гарантийным.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 03, 2011, 23:03:50 pm
ну то, что в него влезли третьи лица еще доказать нужно  :)
ЗЫ: вобщем подытоживая сказанное, гарантия это тупое оплачивание ТО у официалов, чтоб быть уверенным, что может быть двигло или коробку по гарантии поменяют если вдруг чего плохого с этими девайсами случится B) когда спросил какова вероятность того, что двигатель стуканет, ответа так и не получил  :)
Есть случаи выхода из строя двигателя, причем на разных пробегах. Да и дело не только в двигателе или коробке. Электрика тоже достаточно дорогая состовляющая.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 23:09:40 pm
кстати о двигателе: сегодня в сервисе сказали, что у меня масла было меньше минимума и это уже при пробеге 90000 км. Что же будет на 150к и больше?  %)
ЗЫ: в девятке масло стало сжираться только после 100000 пробега  :)
И еще в догоночку: проходил ТО в Люберцах, точнее не я, а жена. Так ей накрутили счет мама не горюй. Сделали все, что только смогли придумать. Звонил в Кию, думал, что они разберутся с этим сервисом и объяснят им регламент работ. Но такое ощущение что корейский концерн положил на своих клиентов  wall
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 03, 2011, 23:35:44 pm
кстати о двигателе: сегодня в сервисе сказали, что у меня масла было меньше минимума и это уже при пробеге 90000 км. Что же будет на 150к и больше?  %)
ЗЫ: в девятке масло стало сжираться только после 100000 пробега  :)
И еще в догоночку: проходил ТО в Люберцах, точнее не я, а жена. Так ей накрутили счет мама не горюй. Сделали все, что только смогли придумать. Звонил в Кию, думал, что они разберутся с этим сервисом и объяснят им регламент работ. Но такое ощущение что корейский концерн положил на своих клиентов  wall
1. За уровнем тех. жидкостей вы должны следить ежедневно, перед каждой поездкой. Если читали руководство по эксплуатации.
2. Все работы, которые не входят в регламент должны согласовываться с клиентом. Если работы сделали, а вас не предупредили, поставив перед фактом и счетом тысяч в 20, вы смело можете от них отказываться и платить не обязаны.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 03, 2011, 23:37:30 pm
проходил ТО в Люберцах, точнее не я, а жена. Так ей накрутили счет мама не горюй. Сделали все, что только смогли придумать.
По стилистике работы похоже на Фаворита. Это они?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 23:42:24 pm
1. За уровнем тех. жидкостей вы должны следить ежедневно, перед каждой поездкой. Если читали руководство по эксплуатации.
2. Все работы, которые не входят в регламент должны согласовываться с клиентом. Если работы сделали, а вас не предупредили, поставив перед фактом и счетом тысяч в 20, вы смело можете от них отказываться и платить не обязаны.
а зачем тогда нужен регламент работ? зачем спрашивать клиента, какие работы ему делать или нет? сервис на то и сервис, должны сами знать свои задачи. А в итоге получается тупое накручивание бабла, а кия на это вообще никак не реагирует, не хорошо это.
ЗЫ: это тоже самое получается, что если ко мне клиент придет, а я ему буду вопросы задавать про боке, аберрации и прочую ерунду, про которую он даже и знать не знает.

Добавлено позже: [time]Август 03, 2011, 23:44:15 [/time]
По стилистике работы похоже на Фаворита. Это они?
ага, хотел в глаза так сказать посмотреть директору этой шарашки, он так и не вышел  fire!
ЗЫ: манагер местный вел меня к нему очень долго, по пути даже успел чипсы в автомате купить  %) наша раша одним словом  sux
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 03, 2011, 23:46:44 pm
а зачем тогда нужен регламент работ? зачем спрашивать клиента, какие работы ему делать или нет? сервис на то и сервис, должны сами знать свои задачи. А в итоге получается тупое накручивание бабла, а кия на это вообще никак не реагирует, не хорошо это.
ЗЫ: это тоже самое получается, что если ко мне клиент придет, а я ему буду вопросы задавать про боке, аберрации и прочую ерунду, про которую он даже и знать не знает.
Вы невнимательно читаете! Я же написал, работы которые НЕ ВХОДЯТ В РЕГЛАМЕНТ ТО! Только они должны согласовываться. Например: замена колодок, чистка суппортов и направляющих, смазка клемм АКБ и прочее. Регламентные обсуждению не подлежат.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 03, 2011, 23:57:49 pm
Вы невнимательно читаете! Я же написал, работы которые НЕ ВХОДЯТ В РЕГЛАМЕНТ ТО! Только они должны согласовываться. Например: замена колодок, чистка суппортов и направляющих, смазка клемм АКБ и прочее. Регламентные обсуждению не подлежат.
если они НЕ ВХОДЯТ В ТО зачем их делать?
смотрим регламент ТО2, замена топливного фильтра не требуется, а его поменяли, ЗАЧЕМ?
ЗЫ: ветошь 24 рубля + перчатки х\б 30 р. = валяюсь под столом 8))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 04, 2011, 00:52:02 am
если они НЕ ВХОДЯТ В ТО зачем их делать?
смотрим регламент ТО2, замена топливного фильтра не требуется, а его поменяли, ЗАЧЕМ?
ЗЫ: ветошь 24 рубля + перчатки х\б 30 р. = валяюсь под столом 8))
Рассмотрим пример: вам говорят, закисли направляющие суппортов, колодки не отходят. Вы отказываетесь от процедуры чистки направляющих. А потом приезжаете с заклинившим колесом и рассыпавшимся ступичным подшипником. Вам правомерно отказывают в гарантийной замене ступичного подшипника, т.к. выходом из строя послужили закисшие направляющие. Или еще: вам говорят остаток колодок, скажем, 20%, не плохо бы поменять. Опять отказываетесь. И забываете про это. Ездите, колодки уходят в ноль, портят тормозной диск. Попадос не только на комплект новых колодок, но и на тормозные диски.
Ну расходники так или иначе включены в з/н. Некоторые пишут открыто, как у вас, другие закладывают стоимость в масло и прочее.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 04, 2011, 00:56:23 am
я конечно может чего не допонимаю, но зачем они топливный фильтр поменяли за 2500 р.?
колодки и все остальное, что вы описали это и ежу понятно, но вот фильтр то зачем????
или я на каком-то заморском языке объясняю  :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 04, 2011, 01:03:01 am
я конечно может чего не допонимаю, но зачем они топливный фильтр поменяли за 2500 р.?
колодки и все остальное, что вы описали это и ежу понятно, но вот фильтр то зачем????
или я на каком-то заморском языке объясняю  :)
Не знаю зачем. Могу спросить тоже - зачем жена согласилась на замену? :)
Хотя могу предположить, что уговорили мол надо...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 04, 2011, 01:10:03 am
и все таки инопланетные цивилизации есть и они отказываются меня понимать  :) пытаясь защитить себе подобных в официальных сервисах нашей любимой Родины  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 04, 2011, 01:11:27 am
и все таки инопланетные цивилизации есть и они отказываются меня понимать  :) пытаясь защитить себе подобных в официальных сервисах нашей любимой Родины  :D
Ну почему - мастеру видимо хотелось денег. И слесарю кушать надо. Решили развести, видя даму. :D
Есть другие предположения?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 04, 2011, 01:15:03 am
Ну почему - мастеру видимо хотелось денег. И слесарю кушать надо. Решили развести, видя даму. :D
Есть другие предположения?
для тех кто на подводной лодке: куда смотрит концерн КИА? им вообще чтоль по барабану? или это такой корейский подход? довести клиента до истерики  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 04, 2011, 01:18:33 am
для тех кто на подводной лодке: куда смотрит концерн КИЯ? им вообще чтоль по барабану? или это такой корейский подход? довести клиента до истерики  :D
Так регламентные работы КИА дала дилеру. А что дилер будет делать помимо, это дело дилера.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 04, 2011, 01:21:51 am
Так регламентные работы КИА дала дилеру. А что дилер будет делать помимо, это дело дилера.
то есть КИА грамотно спихнула с себя какую-либо ответственность и дала дилеру безграничные возможности обмана  rulezz
спасибо, что еще раз объяснили методы работы наших сервисов  :D
ЗЫ: удачи Вам в нелегком деле сервисменов  sux
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 04, 2011, 01:27:17 am
то есть КИА грамотно спихнула с себя какую-либо ответственность и дала дилеру безграничные возможности обмана  rulezz
спасибо, что еще раз объяснили методы работы наших сервисов  :D
ЗЫ: удачи Вам в нелегком деле сервисменов  sux
Так у всех дилеров любых марок. Только не забывайте, любые доп. работы должны производится только с вашего согласия и об этих работах вас должны поставить в известность. В вашем случае вам выкатили счет - вы послушно оплатили, а теперь ищете правду. ИМХО.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: uxus от Август 04, 2011, 01:30:46 am
Так у всех дилеров любых марок. Только не забывайте, любые доп. работы должны производится только с вашего согласия и об этих работах вас должны поставить в известность. В вашем случае вам выкатили счет - вы послушно оплатили, а теперь ищете правду. ИМХО.
ИМХО только КИА закрывает на этот беспредел глаза. У знакомого ситроен и ни разу такого бардака не было!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 04, 2011, 07:36:09 am
ИМХО только КИА закрывает на этот беспредел глаза. У знакомого ситроен и ни разу такого бардака не было!

Не, не только КИА, любой дилер любой марки. Нисколько не оправдывая дилеров КИА, но вот первое попавшееся на форуме владельцев Ситроенов http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=20183 , цитата оттуда-просто крик души : " Ну нету у Ситроена сервиса в России. Нету его! Вообще.Смирись с этим! Хоть запчасти возят - и то слава богу." Развести клиентов пытаются  дилеры любой марки - кто-то в большей степени, кто-то в меньшей, но пытаются.Поэтому просто надо уметь за себя постоять, что видимо и делает Ваш знакомый.У зятя Форд - сдал в ремонт дилеру по поводу текущего гидроусилителя, в итоге ему зачем-то провели 4-часовую диагностику всего, чего только можно и объявили еще кучу недостатков почти на 30 тысяч рублей.Послал их нафиг, поскольку их не просили никуда лазить помимо гидроусилителя. :) У его отца Вольво - и там пытаются каждый раз найти что-либо, помимо того, на что человек жалуется, только на сумму гораздо большую, чем на Форде сына - аппетиты дилеров возрастают в зависимости от цены авто. :) У нас самих машина далеко не первая и слава Богу, что всё как-то качественные экземпляры попадаются - не приходится с дилерами бодаться.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Октябрь 07, 2011, 14:17:09 pm

Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера ЗАО «Автотор» для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов.

добрый день!
подскажите, пожалуйста, не совсем понимаю эту формулировку, а точнее за чей счет производится ремонт?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 07, 2011, 14:34:28 pm
добрый день!
подскажите, пожалуйста, не совсем понимаю эту формулировку, а точнее за чей счет производится ремонт?

за счет владельца автомобиля и уполномоченными дилерами.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Октябрь 07, 2011, 16:50:19 pm
за счет владельца автомобиля и уполномоченными дилерами.
тогда не понимаю в чем заключается гарантия на ЛКП?!
у меня на крышке багажника несколько точек с вздувшейся краской, явно заводской косяк, прошу не пинать, машину приобрел недавно, форум читаю не первый день и понимаю, что гарантия-то совсем не гарантия... :( но авто все равно нравится rulezz
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 07, 2011, 16:57:34 pm
тогда не понимаю в чем заключается гарантия на ЛКП?!
у меня на крышке багажника несколько точек с вздувшейся краской, явно заводской косяк, прошу не пинать, машину приобрел недавно, форум читаю не первый день и понимаю, что гарантия-то совсем не гарантия... :( но авто все равно нравится rulezz

В том тексте, который Вы привели идет речь о том, что если в ходе ТО были обнаружены не гарантийные повреждения ЛКП(царапины, потертости и т.д.), Вы обязаны для сохранения гарантии устранить эти повреждения за свой счет в месячный срок и у оф.дилера.Там не шла речь о коррозии и вздувании краски.Поэтому эти точки можете предъявить дилеру как подпадающие под гарантию, если точно уверены, что они образовались без внешнего механического воздействия.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Октябрь 08, 2011, 09:10:57 am
В том тексте, который Вы привели идет речь о том, что если в ходе ТО были обнаружены не гарантийные повреждения ЛКП(царапины, потертости и т.д.)
спасибо и прошу прощения, т.к. пропустил важный момент: "возникших вследствие внешнего воздействия"...

эти точки можете предъявить дилеру как подпадающие под гарантию, если точно уверены, что они образовались без внешнего механического воздействия.
уверен, т.к. повреждений ЛКП нет, просто вздулась краска
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 08, 2011, 09:44:15 am
спасибо и прошу прощения, т.к. пропустил важный момент: "возникших вследствие внешнего воздействия"...
 уверен, т.к. повреждений ЛКП нет, просто вздулась краска

Не за что!  :) Если уверены, то к оф.дилеру - пусть исправляют по гарантии.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: А.П. от Октябрь 13, 2011, 11:18:37 am
http://auto.mail.ru/article.html?id=35466
может будет и на нашей улице праздник!? :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Октябрь 13, 2011, 11:22:51 am
http://auto.mail.ru/article.html?id=35466
может будет и на нашей улице праздник!? :D
Все эти вмешательства ФАС, как-то не приводят пока к каким-то позитивным изменениям, а так и остаются вмешательством  :D ;) (вид деятельности нужно же создавать).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vs947 от Октябрь 13, 2011, 11:27:56 am
Решаются вопросы изготовителей, дилеров, поставщиков и страховщиков. Вопросы владельцев, как видим, никого не интересуют.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 13, 2011, 11:42:24 am
Все эти вмешательства ФАС, как-то не приводят пока к каким-то позитивным изменениям, а так и остаются вмешательством  :D ;) (вид деятельности нужно же создавать).

+1.Тужатся, тужатся, а в итоге гора рождает мышь.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Ноябрь 26, 2011, 20:39:11 pm
Вот, наткнулся в сервиске на такую строку
(http://s017.radikal.ru/i439/1111/af/db50fe9bde11.jpg) (http://www.radikal.ru)
несколько раз перечитал, подумал, не придумал, сфотал и выложил сюда, что хотели сказать этим кедовцы?

Ну и по обзему перечню исключений из гарантии "при нормальной эксплуатации" изготовитель сцыкун что дает гарантию на перечисленное всего год или 15тыщ, получается что все это можно ставить низкого какчества.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 21:04:12 pm
Вот, наткнулся в сервиске на такую строку
(http://s017.radikal.ru/i439/1111/af/db50fe9bde11.jpg) (http://www.radikal.ru)
несколько раз перечитал, подумал, не придумал, сфотал и выложил сюда, что хотели сказать этим кедовцы?

Ну и по обзему перечню исключений из гарантии "при нормальной эксплуатации" изготовитель сцыкун что дает гарантию на перечисленное всего год или 15тыщ, получается что все это можно ставить низкого какчества.
Головные фары у автомобиля подключены к электрической схеме автомобиля через разъемы- вот их и имел ввиду....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Ноябрь 26, 2011, 21:11:08 pm
Это понятно, как они попали в исключения из гарантии? Их режим работы связан с износом?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 21:15:50 pm
Это понятно, как они попали в исключения из гарантии? Их режим работы связан с износом?
Напрямую... под капотом сыро и жарко... на лице износ по естественным причинам!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Георгиевич от Ноябрь 26, 2011, 21:34:41 pm
Это понятно, как они попали в исключения из гарантии? Их режим работы связан с износом?

Я думаю ,тут производитель оградился от отгнивания элементов проводки.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 21:41:36 pm
Я думаю ,тут производитель оградился от отгнивания элементов проводки.
А разъемы кондиционера? а разъемы противотуманок? А разъемы всех датчиков? Не просто от отгнивания - но и от установки ламп повышенной мощности...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Ноябрь 26, 2011, 21:45:44 pm
нее,это уже не нормальная эксплуатация. Вобчем дают основания ощутить себя лохом с этой гарантией.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Георгиевич от Ноябрь 26, 2011, 21:48:44 pm
А разъемы кондиционера? а разъемы противотуманок? А разъемы всех датчиков? Не просто от отгнивания - но и от установки ламп повышенной мощности...

мощными лампами можно линзы поплавить и отражатели,ШР в последнюю очередь оплавится.

Добавлено позже: Ноябрь 26, 2011, 21:52:04 pm
нее,это уже не нормальная эксплуатация. Вобчем дают основания ощутить себя лохом с этой гарантией.

да нормально всё,непереживай.Это условие из разряда ,например,не запихивать кошку в микроволновую печь.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 21:52:28 pm
мощными лампами можно линзы поплавить и отражатели,ШР в последнюю очередь оплавится.
Тогда какое объяснение того, что под гарантию НЕ попадают только разъемы блок-фар? Логики нет....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alkoni от Ноябрь 26, 2011, 21:53:17 pm
Напрямую... под капотом сыро и жарко... на лице износ по естественным причинам!!!
Вобщем, все что под капотом - под естественный износ до 15 т.км? Ну и объясненьице.
Я думаю ,тут производитель оградился от отгнивания элементов проводки.
Именно. Чем больше обращений по гарантии - тем реальнее, что данный элемент появится в списке ограниченной гарантии. А по разъему левой фары даже был ТСБ производителя.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Ноябрь 26, 2011, 21:55:58 pm
А по разъему левой фары даже был ТСБ производителя.
ПОД ЛЕВОЙ ФАРОЙ. =facepalm=
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 21:57:25 pm
Вобщем, все что под капотом - под естественный износ до 15 т.км? Ну и объясненьице.
Учите матчасть....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Георгиевич от Ноябрь 26, 2011, 21:58:52 pm
Тогда какое объяснение того, что под гарантию НЕ попадают только разъемы блок-фар? Логики нет....
сейчас умных много,поставят мощьные лампы,все поплавится,они штатные туда вкорячат-ремонтируйте.Видимо в совокупности всё идет.
А так согласен с Вами.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 22:00:50 pm
нее,это уже не нормальная эксплуатация. Вобчем дают основания ощутить себя лохом с этой гарантией.
Реально гарантия, в том виде, что она принята в России, нужна на 1 год...все остальное маркетинг....

Добавлено позже: Ноябрь 26, 2011, 22:05:21 pm
сейчас умных много,поставят мощьные лампы,все поплавится,они штатные туда вкорячат-ремонтируйте.Видимо в совокупности всё идет.
А так согласен с Вами.
beer Эти разъемы, даже при нормальной эксплуатации, очень нагружены... Хотя разъем системы зажигания тоже нагружен - но на него нет ограничений...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alkoni от Ноябрь 26, 2011, 22:08:07 pm
Напрямую... под капотом сыро и жарко... на лице износ по естественным причинам!!!
ЭТО кто ляпнул?
Вобщем, все что под капотом - под естественный износ до 15 т.км? Ну и объясненьице.
Это ответ тому, кто ляпнул. Учите язык.

ПОД ЛЕВОЙ ФАРОЙ. =facepalm=
Упс. Да, попутал...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Георгиевич от Ноябрь 26, 2011, 22:10:07 pm
Реально гарантия, в том виде, что она принята в России, нужна на 1 год...все остальное маркетинг....
Понятно ,что пустые слова,но за язык то не тянем.А слово сказал-так держи.Мне например эти 5 лет гарантии не нужны.Все какашки вылезают на 10000-20000 тысячах.Потом редко что ломается серьёзное.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 26, 2011, 22:17:27 pm
Понятно ,что пустые слова,но за язык то не тянем.А слово сказал-так держи.Мне например эти 5 лет гарантии не нужны.Все какашки вылезают на 10000-20000 тысячах.Потом редко что ломается серьёзное.
Так уже сколько копий сломано - НАША гарантия- не полная гарантия... Средний пробег автомобиля за год - как раз те самые 20 000 -25 000 тыс км - вот на этот период и дается гарантия...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Ноябрь 27, 2011, 08:48:09 am
Короче приходим к выводу что гарантия на кеда 1 год ))))) Нуачо %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 27, 2011, 12:53:30 pm
Короче приходим к выводу что гарантия на кеда 1 год ))))) Нуачо %)
Ну скажем так - 1 год реальной гарантии+4 года бестолкового разводилова!!!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Ноябрь 27, 2011, 13:03:05 pm
Ну скажем так - 1 год реальной гарантии
И то..., как еще доказывать будешь. Официалы делают все, чтобы избежать гарантийного ремонта (гарантийных обязательств), даже в течение первого года.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 27, 2011, 13:09:55 pm
И то..., как еще доказывать будешь. Официалы делают все, чтобы избежать гарантийного ремонта (гарантийных обязательств), даже в течение первого года.
Ну такова Россия... Свои права тут приходится "выгрызать" зубами...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Ноябрь 27, 2011, 13:20:35 pm
Ну такова Россия... Свои права тут приходится "выгрызать" зубами...
Совершенно верно. При чем во всем, что касается каких либо гарантийный обязательств.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 27, 2011, 13:26:40 pm
Совершенно верно. При чем во всем, что касается каких либо гарантийный обязательств.
Ну никто же не обещал легкую жизнь! ;) Но кстати в этом прямая зависимость от действий наших правительств... :D И прошлых и настоящих!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: starikovv77 от Январь 28, 2012, 10:18:38 am
Я второй владелец Киа сид 07.2008. пробег 63000. Последнее ТО на 45000 - 04.2011. вышел из строя обогрев правого зеркала. Также имеется оплавление деталей из пластмассы на задней стенке моторного щита вблизи катализатора выпуска. Видимо возникло летом в жару. Перегрева двигателя не было. Загонял диллеру на осмотр сказали, что оплавление в результате использования верхнего утеплителя моторного отсека, что запрещено условиями гарантии. Однако, первый хозяин знакомый и заверяет что это херня ни чем он не утеплял. Я думаю к ним с претензией, а затем в суд. Ваше мнение по перспективе?

А в целом интересно была ли у кого подобная проблема - весь инет перерыл нигде не встречал.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Февраль 01, 2012, 00:05:46 am
Я второй владелец Киа сид 07.2008. пробег 63000. Последнее ТО на 45000 - 04.2011. вышел из строя обогрев правого зеркала. Также имеется оплавление деталей из пластмассы на задней стенке моторного щита вблизи катализатора выпуска. Видимо возникло летом в жару. Перегрева двигателя не было. Загонял диллеру на осмотр сказали, что оплавление в результате использования верхнего утеплителя моторного отсека, что запрещено условиями гарантии. Однако, первый хозяин знакомый и заверяет что это херня ни чем он не утеплял. Я думаю к ним с претензией, а затем в суд. Ваше мнение по перспективе?

А в целом интересно была ли у кого подобная проблема - весь инет перерыл нигде не встречал.
1. Пусть покажет в гарантийных правилах запрет на использование утеплителя капота
2. Детали из пластмассы оплавляются при какой температуре? Градусов 200 наверно... Это что же - утеплитель капота так позволяет подняться температуре в моторной отсеке? Бредятина...
3. С какой претензией Вы придете к Дилеру? Здесь нужно предварительно разобраться - ОТ ЧЕГО оплавились детали... Иначе Вам Дилер начнет втирать на суде, что Вы еще и костер разводили под машиной... У вас в городе есть еще один Дилер?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: starikovv77 от Февраль 03, 2012, 11:54:33 am
в Магнитогорске по-моему один диллер. На суде они должны будут доказать, что я костер разводил. Можно конечно попробовать какую-нибудь независимую экспертизу провести, но думаю пока это преждевременно. Я претензию подготовил. что ответят от того и буду плясать. В сервисе увидив оплавление сами удивились, но видимо посовещавшись решили выбрать такую позицию.

А претензию позже выложу.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Февраль 03, 2012, 11:56:43 am
в Магнитогорске по-моему один диллер. На суде они должны будут доказать, что я костер разводил. Можно конечно попробовать какую-нибудь независимую экспертизу провести, но думаю пока это преждевременно. Я претензию подготовил. что ответят от того и буду плясать. В сервисе увидив оплавление сами удивились, но видимо посовещавшись решили выбрать такую позицию.

А претензию позже выложу.
Этого не надо - суд сам назначит экспертизу в случае необходимости!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yaaskelainen от Февраль 11, 2012, 17:10:45 pm
Подскажите пожалуйста: хочу поставить диски 7J-17 PCD114.3 dia67.1 ET45 и резину 225/45/17 (или же 215/50/17)! Кто чё скажет?? Сохранят гарантию на подвеску? У кого какие ситуации были? И что надо делать, если начнут буковать, мол неоригиналка - иди на)))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Февраль 11, 2012, 18:53:33 pm
Подскажите пожалуйста: хочу поставить диски 7J-17 PCD114.3 dia67.1 ET45 и резину 225/45/17 (или же 215/50/17)! Кто чё скажет?? Сохранят гарантию на подвеску? У кого какие ситуации были? И что надо делать, если начнут буковать, мол неоригиналка - иди на)))
Когда поедишь к ОД - смени колёса на салонные. Всего-то делов :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yaaskelainen от Февраль 11, 2012, 21:26:18 pm
чё каждый раз менять?))) тем более я их продавать собрался  8[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Февраль 11, 2012, 22:12:17 pm
Ну если не хочешь менять колеса, то есть ещё вариант :-[
Если колеса нештатные, а размер правильный - вопросов быть не должно,
если же размер неправильный, то могут попытаться скинуть с гарантии, НО:
Им это не выгодно, так как они с тебя получают бабло за прохождение ТО.
Могут попытаться снять с гарантии только подвеску и рулевое, и то при условии, если докажут, что из строя вышло по вине колес - на это всегда есть независимая экспертиза. dance
Профиль заполни пожалуйста для общения с народом :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yaaskelainen от Февраль 12, 2012, 00:41:42 am
Ну смотри, все параметры диска как у сидовского 17-дюймового ( из спорт-пакета) кроме выноса ( у моего 45, у спорта - 56), те по-идее должно всё подходить, да и резина 225/45/17 заводом регламентируется. Какие мои действия по приезду к дилеру, если они что-то начнут??
Спасибо за помощь, советы beer ща всё заполним)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: detenow от Март 03, 2012, 12:58:56 pm
Народ, я вот всё думаю на счет гарантии т.е. ТО у дилера, мне все советают, что не нужна мне гарантия все равно если что-то сломается, по гарантии делать не будут все спишут на меня, на мою эксплуатацию авто, да и денег на ТО у дилера в три раза дороже чем в гараже у дяди ВАСИ,
Одноклубники подскажите стоит ли мотаться на ТО к делеру?
(У знакомого Хундай Матрикс мотался на ТО к дилеру два раза ездил, масло не меняли замечал токлько дома и возвращался к ним извинялись что спутали машины и так два раза) fire!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Март 03, 2012, 14:05:23 pm
Народ, я вот всё думаю на счет гарантии т.е. ТО у дилера, мне все советают, что не нужна мне гарантия все равно если что-то сломается, по гарантии делать не будут все спишут на меня, на мою эксплуатацию авто, да и денег на ТО у дилера в три раза дороже чем в гараже у дяди ВАСИ,
Одноклубники подскажите стоит ли мотаться на ТО к делеру?
(У знакомого Хундай Матрикс мотался на ТО к дилеру два раза ездил, масло не меняли замечал токлько дома и возвращался к ним извинялись что спутали машины и так два раза) fire!

Да тут тоже мнения разные. Мы сохраняем гарантию, проходим ТО у дилеров, причем у разных - так получается - читаем отзывы на форуме и обращаемся к тем, кто добросовестно выполняет свои обязательства. Пока довольны и за гарантию спокойны.  :) Если такого выбора нет - ведь не все живут в крупных городах, где есть выбор среди официальных дилеров, то может и не стоит за нее цепляться, поскольку как только дилер понимает, что он в регионе без конкурентов и "царь и Бог" и на него трудно найти управу - так начинается произвол. Т.е. деньги за ТО берем, не морщимся, а как только владелец обращается по гарантии - мурыжим и отказываем. Поэтому только Вам что-то решать на месте, сопоставив все За  и ПРОТИВ. Еще многое зависит и от характера человека - если знаете по себе, что настроены в случае чего свои права отстаивать, то опять-таки есть смысл в гарантии, если не уверены в этом и считаете, что бодаться в любом случае не будете - ну и забейте на нее.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 03, 2012, 14:22:20 pm
так если делать ТО не у дилера, а в простом сервисе, то по закону гарантия на авто сохраняется.
и еще дилер или представитель завода должен доказать что это не гарантийный случай, а не на оборот хозяин авто постоянно доказывает что это гарантия
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Март 03, 2012, 14:37:19 pm
так если делать ТО не у дилера, а в простом сервисе, то по закону гарантия на авто сохраняется.
и еще дилер или представитель завода должен доказать что это не гарантийный случай, а не на оборот хозяин авто постоянно доказывает что это гарантия

Пока только планируют принять такой закон. ФАС внес такое предложение. А пока это правило действует только на установку ДОПов не у дилера.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 03, 2012, 14:56:48 pm
вот так юристы трактуют ответ об обязательном прохождении ТО
http://szpa.ru/manuals/60794/60941/60942/60944/index.html
Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.

да и действительно если поломка случилась по вине производителя, то при чем здесь ТО
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Март 03, 2012, 15:21:12 pm
вот так юристы трактуют ответ об обязательном прохождении ТО
http://szpa.ru/manuals/60794/60941/60942/60944/index.html
Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.

да и действительно если поломка случилась по вине производителя, то при чем здесь ТО

во-первых - тут нет ни слова об официальных или неофициальных дилерах вообще, только о периодичности ТО

во-вторых - если проходить не периодично ТО, то производителю легко будет доказать, что правила эксплуатации были нарушены, поскольку у всех расходников, которые меняются на ТО есть свой срок службы, например. И опять-таки напрямую это к вопросу выше о прохождении ТО у дилера или не у дилера не относится. Это все о периодичности ТО.
И только при совсем уж откровенном браке детали владельцу будет легко доказать то, о чем Вы написали.

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 03, 2012, 15:52:13 pm
во-первых - тут нет ни слова об официальных или неофициальных дилерах вообще, только о периодичности ТО

во-вторых - если проходить не периодично ТО, то производителю легко будет доказать, что правила эксплуатации были нарушены, поскольку у всех расходников, которые меняются на ТО есть свой срок службы, например. И опять-таки напрямую это к вопросу выше о прохождении ТО у дилера или не у дилера не относится. Это все о периодичности ТО.
И только при совсем уж откровенном браке детали владельцу будет легко доказать то, о чем Вы написали.


а при чем здесь ТО или дилеры, вы ТО можете сделать в простом сервисе где есть сертификаты на работы и запчасти и где вам дадут бумагу с печатью о работах произведенных, только это будет все дешевле и завод или гарантийщик должен доказывать, а не вы, ведь в законе написанно:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Март 03, 2012, 16:12:12 pm
а при чем здесь ТО или дилеры, вы ТО можете сделать в простом сервисе где есть сертификаты на работы и запчасти и где вам дадут бумагу с печатью о работах произведенных, только это будет все дешевле и завод или гарантийщик должен доказывать, а не вы, ведь в законе написанно:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

я спорить с Вами не буду, поскольку цитаты из сервисной книжки привела и знаю, что если дилеру приспичит, то доказать, что владелец нарушил правила пользования, под которыми расписался в сервисной книжке и в которых говорится прямо об ограничении гарантии в случае обращения в сторонние сервисы, ему будет легко. А потом уже владелец, если захочет, будет доказывать обратное.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 03, 2012, 16:35:15 pm
я спорить с Вами не буду, поскольку цитаты из сервисной книжки привела и знаю, что если дилеру приспичит, то доказать, что владелец нарушил правила пользования, под которыми расписался в сервисной книжке и в которых говорится прямо об ограничении гарантии в случае обращения в сторонние сервисы, ему будет легко. А потом уже владелец, если захочет, будет доказывать обратное.
да я тоже никого нихочу переубеждать и спорить, у меня вообще например сервисная книжка старого образца (где ТО через 10т.км) и без моей подписи, там я делаю отметки с печатью не у дилера при прохождении ТО, это не столь важно, сам знаю если дилер захочет нагрузить, то нагрузит и мало кто спорить будет, даже если очевидно что не клиент виноват, просто мы законов многих не знаем, а они на стороне покупателя в основном  beer
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AtullA от Март 05, 2012, 12:29:22 pm
2. Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова легковых автомобилей в течение 3-х лет и отсутствие сквозной коррозии в течение 6-ти лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта любым дилером ЗАО «Автотор» за счет Изготовителя. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова является проведение осмотра кузова во время регулярных посещений сервисных центров ЗАО «Автотор» при прохождении очередного технического обслуживания автомобиля. При этом дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в сервисной книжке.

В процессе осмотра специалисты дилерской сети ЗАО «Автотор» определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера ЗАО «Автотор» для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального дилера, уполномоченного выполнять кузовной ремонт и применять антикоррозионную гарантию, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта. Внимание! Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечет за собой продление срока гарантии. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несет владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозионную гарантию. Автомобиль, предъявленный на осмотр, должен быть чистым.

Скажите, пожалуйста, а если у меня скол на капоте 5х5мм и непонятно скол это или не скол, то нужно ли ехать к офиц дилерам дабы показать этот ужас или сразу по каско обратиться?

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Март 05, 2012, 15:41:03 pm
Скажите, пожалуйста, а если у меня скол на капоте 5х5мм и непонятно скол это или не скол, то нужно ли ехать к офиц дилерам дабы показать этот ужас или сразу по каско обратиться?
Скол - это механическое повреждение, вызванное внешним воздействием в процессе эксплуатации. Под гарантию не подпадает. Обращайтесь сразу по каско.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vasav от Март 11, 2012, 18:31:35 pm
Ну такова Россия... Свои права тут приходится "выгрызать" зубами...

Привет кедовладельцам и кедообладательницам!
Подскажите по опыту , если таковой имеется.
Обнаружена трещина на лобовом стекле - без каких либо признаков внешнего воздействия.
Т.е. вечером трещины не было, машина простояла всю ночь, и видимо от перепада температур или даже не могу предположить чего, пошла трещина.
На мой взгляд - случай гарантийный, что даже инженер по гарантии подтвердил,  если бы  машине было менее года или 15000 пробега, но машине больше...
И инженером дилера,ссылаясь на ограничение гарантии с сайта KIA.ru на детали подверженные естественному износу, в  признании случая гарантийным (пока устно) отказано.
 Теперь вопрос- руководствуясь здравым смыслом износить лобовое стекло, наверное все таки нельзя.
Ссылаться на ограниченную гарантию, где временной интервал прописан на некоем сайте и меняется по желанию в одностороннем порядке, мне кажется не особенно законно. Есть ли прецеденты урегулирования в до судебном или пусть даже в судебном порядке  подобных противоречий? Может посоветуете чего умного ребята?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Март 11, 2012, 18:55:52 pm
На мой взгляд - случай гарантийный, что даже инженер по гарантии подтвердил,  если бы  машине было менее года или 15000 пробега, но машине больше...
Производитель указал гарантию на стекла кузова 12 месяцев или 15000км, что наступит ранее. Раз машине больше - уже не гарантия.
И инженером дилера,ссылаясь на ограничение гарантии с сайта KIA.ru на детали подверженные естественному износу, в  признании случая гарантийным (пока устно) отказано.
Тут минус ИПГ, почему - читайте ниже.
Теперь вопрос- руководствуясь здравым смыслом износить лобовое стекло, наверное все таки нельзя.
Ссылаться на ограниченную гарантию, где временной интервал прописан на некоем сайте и меняется по желанию в одностороннем порядке, мне кажется не особенно законно.
Интервал гарантии прописан у вас в сервисной книжке (СК). Откройте пожалуйста страницу 10, где указана гарантия на стекла кузова и написано, что данные детали могут быть заменены в течении года или 15000км, при условии дефекта материала или изготовления. Срок гарантии всегда прописан в СК, другое дело - полный перечень деталей с ограниченной гарантией. Он опубликован сайте kia.ru, но с 2009 года так не разу и не менялся.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vs947 от Март 11, 2012, 18:58:22 pm
Скол - это механическое повреждение, вызванное внешним воздействием в процессе эксплуатации. Под гарантию не подпадает. Обращайтесь сразу по каско.
По КАСКО сколы не оплачиваются (в ИНГОССТРАХЕ)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Март 11, 2012, 19:02:20 pm
По КАСКО сколы не оплачиваются (в ИНГОССТРАХЕ)
И такое имеет место быть. Многие страховые отказывают ссылаясь на пункт договора "нормальный износ".
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vasav от Март 11, 2012, 19:04:34 pm
Производитель указал гарантию на стекла кузова 12 месяцев или 15000км, что наступит ранее. Раз машине больше - уже не гарантия.Тут минус ИПГ, почему - читайте ниже.Интервал гарантии прописан у вас в сервисной книжке (СК). Откройте пожалуйста страницу 10, где указана гарантия на стекла кузова и написано, что данные детали могут быть заменены в течении года или 15000км, при условии дефекта материала или изготовления. Срок гарантии всегда прописан в СК, другое дело - полный перечень деталей с ограниченной гарантией. Он опубликован сайте kia.ru, но с 2009 года так не разу и не менялся.
Да  действительно на 10 стр прописан. Но причисление стекла к деталям подверженным естественному износу и/или !!!разрушению при нормальной эксплуатации  наряду с диском сцепления и тормозным колодками,свечами зажигания, тормозные диски ,щетки стеклоочистителей это  перебор. Естественное разрушение лобового стекла за 15000 км - это качественный авто? и не противоречит закону о защите прав потребителей ???
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Март 11, 2012, 19:18:45 pm
ну у человека-то уже трещина, а при трещине по КАСКО стекло меняют. У нас так было - мы вообще в машине сидели и прямо на глазах ни с того ни с сего - трещина пошла. Сначала показали ИПГ, он по тещине карандашом провел и в одном месте скол обнаружил - карандаш в этом месте застрял - скол был мизерный, но послали в страховую (ингос), по КАСКО стекло и поменяли.
Разговор вроде был про сколы на ЛКП. :)
Естественное разрушение лобового стекла за 15000 км - это качественный авто? и не противоречит закону о защите прав потребителей ???
Если придете к обратному - пишите.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: asm.ru от Март 11, 2012, 21:21:07 pm
Подскажите а на детали подвески какой срок гарантии от производителя?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Март 11, 2012, 21:35:17 pm
Подскажите а на детали подвески какой срок гарантии от производителя?
В зависимости от детали. Видимо СК уже никто не читает.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Март 11, 2012, 21:47:17 pm
Подскажите а на детали подвески какой срок гарантии от производителя?
Тут почитай: http://ceedclub.ru/faq2/doku.php?id=%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%B8%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D0%B4
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: asm.ru от Март 12, 2012, 10:33:16 am
Тут почитай: http://ceedclub.ru/faq2/doku.php?id=%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%B8%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D0%B4
спасибо за инфо!
Название: Что следует тщательно успеть проверить перед ТО на 60 тыщ?
Отправлено: urus_vp от Апрель 05, 2012, 23:27:45 pm
Что следует тщательно успеть проверить перед ТО на 60 тыщ?

приближается ТО на 60 тыщ, что надо проверить особенно тщательно?
ну чтобы так сказать успеть починить по гарантии?

слышал, что до 30 надо успеть стойки стабилизатора - я не успел, приехал на 30500 :)

также слышал что до 70 надо успеть "сломать" шруз... мне уже один поменяли на 40 тыщ.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AtullA от Апрель 11, 2012, 19:52:07 pm
И такое имеет место быть. Многие страховые отказывают ссылаясь на пункт договора "нормальный износ".
Да именно так, страховая ВСК.... делать придется самой
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: KamiK от Май 02, 2012, 15:50:02 pm
Уважаемые сидоводы!
Я долго лазил на форуме, много читал статей и вот настал мой час обратиться к Вам со своей проблемой, за советом.
А столкнулся я с следующим:
Купил себе сид 2012 года, доволен, все устраивает и нравится, и конечно же захотелось улучшить его стандартные характеристики)
Начал я с замены стандартных лампочек на диоды )
Закончилось это все печально, в итоге поменял везде кроме бардачка, при замене лампочки в бардачке, что-то каратнуло, и каратнуло так, что у меня теперь не работает регулировка боковых зеркал, регулировка света приборной панели, и не работает сама лампочка в бардачке (пробовал ставить новую, но результат тот же). А также магнитола выключается каждый час, при включенном движке ((
Полагаю, что спалил предохранители (с магнитолой загадка, может настройки?).
Основной вопрос в следующем, записался к официалам, чтобы сделать диагностику, стоит ли менять все лампочки обратно, чтобы без палева и могут ли за это снять с гарантии?
Машине месяц, не хотелось бы слететь :'(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Май 02, 2012, 16:19:51 pm
Основной вопрос в следующем, записался к официалам, чтобы сделать диагностику, стоит ли менять все лампочки обратно, чтобы без палева и могут ли за это снять с гарантии?
Машине месяц, не хотелось бы слететь :'(
Ну снять с гарантии могут при условии, если докажут, что неполадки возникли по твоей вине хотя бы при замене ламп, применяемых в авто. Они все здесь: http://ceedclub.ru/faq2/doku.php?id=%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B0
Так что делай вывод - "чтобы не будить зверя", (а поверь - они там ушлые и неглупые), лучше вернуть всё на место (ну хотя бы на время заезда к сервисменам) :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: KamiK от Май 02, 2012, 22:11:37 pm
Спасибо, за коммент!
Лампочки поменял обратно, прислушался к совету и решил не драконить дилера, лишние вопросы действительно не к чему.
В конце недели поеду на диагностику, посмотрим что скажут, о результатах сообщу дополнительно )
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: FedorRW от Май 11, 2012, 12:45:03 pm
На правой стойке слетел лак, так же есть вздутие краски с цветом ржавчины. Ездил к дилеру, сказали что после покраски гарантия на покрашенный элемент всего 6 мес от автосалона. То есть гарантия от производителя на этот элемент пропадает и только 6мес. В сервис книжке вычитал, что на отремонтированные и замененные части гарантия производителя сохраняется. Где правда?!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Май 11, 2012, 13:07:14 pm
На правой стойке слетел лак, так же есть вздутие краски с цветом ржавчины. Ездил к дилеру, сказали что после покраски гарантия на покрашенный элемент всего 6 мес от автосалона. То есть гарантия от производителя на этот элемент пропадает и только 6мес. В сервис книжке вычитал, что на отремонтированные и замененные части гарантия производителя сохраняется. Где правда?!
По сути верно. Раз краска уже не заводская - то гарантию на нее дает дилер свою.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 11, 2012, 13:11:08 pm
По сути верно. Раз краска уже не заводская - то гарантию на нее дает дилер свою.

Но ведь дилер не зря называется дилером - если другие детали ремонтировать у дилера, то ведь гарантия на машину сохраняется? Честно говоря, думаю, что наши дилеры тут лукавят немного! Не зря же человек обращается именно к дилерам по любому чиху, если хочет сохранить гарантию, а вот с краской какое-то двоякое толкование выходит. Ведь, например, если гарантийную книжку почитать, то выходит по краске гарантия тоже должна сохранятся - ну так там написано, как ни крути, если читать внимательно....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: FedorRW от Май 11, 2012, 13:16:46 pm
По логике да, на покрашенную деталь у ОФИЦИАЛА гарантия должна сохраняться, ведь это он представитель производителя. Много тем, что люди перекрашивали части кузова, думал может кто сталкивался с темой по последующей гарантии. При таком раскладе выходит, что дилер прикрывает свою *опу, ведь если кузов поцвёл, то на 90проц после покраски опять вылезет, не сразу конечно, но полезет. И каждый раз красить видимо не в радость им. У меня пока только такие мысли по этому поводу.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 11, 2012, 13:20:02 pm
По логике да, на покрашенную деталь у ОФИЦИАЛА гарантия должна сохраняться, ведь это он представитель производителя.

Я тоже так считаю, ведь если дилер меняет, например, тормозные колодки или что-то другое - гарантия же сохраняется и далее. Так чем краска отличается от других деталей, сертифицированных заводом-изготовителем? К счастью проверить на себе пока не приходилось гарантию, но хотелось бы знать это точно!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: En[Joy] от Май 11, 2012, 16:39:57 pm
Тоже задумывался на счет краски и гарантии -несправедливо дают 6 месяцев, но тоже самое 2 раза сказали на горячей линии киа, так что либо в суд,либо в сад...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vitek-rzn от Май 12, 2012, 15:44:26 pm
здрасте) а подскажите народ, если вот что то спереди щелкает и скрипит, НО но на ТО(1 год-11тысч пробег) говорят, что все впорядке и мол что это резинки какие-то могут быть и типо за свой счет ремонтируй это нормально?  8[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Май 12, 2012, 20:41:36 pm
Тоже задумывался на счет краски и гарантии -несправедливо дают 6 месяцев, но тоже самое 2 раза сказали на горячей линии киа, так что либо в суд,либо в сад...
это же бред. а пятилетняя гарантия на кузов и лкп тогда где?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: FedorRW от Май 12, 2012, 23:27:19 pm
здрасте) а подскажите народ, если вот что то спереди щелкает и скрипит, НО но на ТО(1 год-11тысч пробег) говорят, что все впорядке и мол что это резинки какие-то могут быть и типо за свой счет ремонтируй это нормально?  8[
Так всё в порядке или дело в каких то резинках?! Если резинках и пробег у тебя 11000км, то считаю что это гарантия и должны исправлять.
У меня тоже скрипело, только в середине сзади, при ТО сказали норм, через какое то время само прошло.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vitek-rzn от Май 12, 2012, 23:36:18 pm


[/quote]
а у меня че то не проходит(((
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Parmalat от Май 14, 2012, 14:17:23 pm
Когда красил деталь после дтп никаких отметок дилер не поставил в книжке, так что не ясно по поводу гарантии.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: FedorRW от Май 14, 2012, 15:15:03 pm
Был у дилера К39 в выходные. Записался на покраску стойки. На мой вопрос - "почему 6 мес, а не продолжение гарантии производителя?", пожали плечами. Я считаю, если уж дилеры решили так делать, то рядовым сотрудникам могли бы хоть как то обосновать данный момент, чтоб они перед клиентом выглядели  более достойно чтоли.
Остаёться доверять малярам из К39, отзывы хорошие вроде по ним.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 14, 2012, 15:33:54 pm
Когда красил деталь после дтп никаких отметок дилер не поставил в книжке, так что не ясно по поводу гарантии.

так и мне не вносили ничего в книжку после обращений по КАСКО - им это просто не надо, плскольку вносится все в компьютер, в общую базу дилеров.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Primal_Fear от Май 27, 2012, 21:29:42 pm
На правой стойке слетел лак, так же есть вздутие краски с цветом ржавчины.
Сегодня на двух передних стойках и двух швах обноружил следы ржавчины на швах и пузыри со следами ржавчины на стойках.
Первое Т/О делал не у дилера и записи в книжке о прохождении Т/О нет.
Могут ли мне отказать в исправлении этого дефекта лакокрасочного покрытия.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: А.П. от Май 27, 2012, 21:34:55 pm
Сегодня на двух передних стойках и двух швах обноружил следы ржавчины на швах и пузыри со следами ржавчины на стойках.
Первое Т/О делал не у дилера и записи в книжке о прохождении Т/О нет.
Могут ли мне отказать в исправлении этого дефекта лакокрасочного покрытия.
откажут 100%
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Май 31, 2012, 06:12:39 am
ничего не откажут
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bogul от Июнь 11, 2012, 16:25:38 pm
ничего не откажут
Читайте сервисную -отказ!вроде бы там указаны условия гарантии. Кстати встречка.ВВиду неподогнаного левого подкрылка в стык  порога и крыла набивается листва и гниет, эадолбался выковыривать.Есть смысл напрягать?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Desert от Июнь 26, 2012, 23:05:18 pm
Всю тему прочитал, а на интересующий меня вопрос, ответ так и не нашел((

Авто 3 года, 75000 пробег, стоит ли продолжать обслуживаться у дилеров?
что конкретно еще входит в гарантию (60месяцев 150000пробега)??
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Июнь 26, 2012, 23:14:31 pm
Desert
ЛКП кузова, двигатель, коробка, электрика.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Смирнин от Июнь 27, 2012, 19:32:04 pm
http://auto.mail.ru/article.html?id=37542
 :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Июнь 27, 2012, 19:34:34 pm
http://auto.mail.ru/article.html?id=37542
 :popcorn:
а при чем здесь гарантия?
Название: Гарантия изготовителя
Отправлено: superxpen от Июль 08, 2012, 20:46:00 pm
Привет всем из Питера! Перелопатил поиском вопросы по гарантии, аж глаза заболели... И не нашел для себя ответа. Вот вопрос: У меня авто, киа сид 1,6 (ручка), хетчбек,  пробег 27 095 км. Машинку забрали из салона 03.01.2011 г.

Просели задние пружины. Причем нахорошо просели. У меня детей нет, кирпичи не вожу, дачи нету. К автомобилю отношусь бережно.  За рулем только я (104 кг) и жена (56 кг) и все. Обращался к дилеру на Автомир на Дунайском проспекте,  в Питере (Ссылка тут http://avtomir-spb.kia.ru/about/contacts/) насчет гарантийного ремонта, там сказали (Сенчугов Олег) что отправят запрос в Ю.Корею по поводу проседания задних пружин, и что через 2 недели я получу ответ (они сами позвонят). Прошло 2 недели, я не дождавшись звонка звоню сам, там что то долго шуршат в компьютере и говорят - "перезвоните завтра". Звоню на следующий день (то 2 недели ждал ответа, а тут за сутки вердикт получил), и получаю отказ.  :(  Говорят что это не гарантийный случай и ремонт обойдется (8 000 т.р. пружины + 1 500 установка).

Прошу прокомментировать правильность решения дилера. Гарантия это или нет! Заранее благодарю.  beer


Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: vs947 от Июль 08, 2012, 20:53:52 pm
А в Корее знают, что есть такая машина СИД? Может лучше не к дилеру, а к юристу обращаться?
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,23778.0.html
Название: Гарантия изготовителя
Отправлено: superxpen от Июль 09, 2012, 10:57:36 am
Ну думаю что пока ещё рано к юристу с этим ходить, да и надеюсь дилер проснется... Но все-таки хотелось бы точно знать. Проседание задних пружин у хэтчбека гарантийный случай или нет. В книжке об этом ничего не сказано. Если кто в курсе, подскажите. Ну или хотя бы ссылочку на что-то дайте, я распечатаю и покажу дилеру. Спасибо.  beer
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Июль 09, 2012, 11:09:34 am
Проседание задних пружин у хэтчбека гарантийный случай или нет. В книжке об этом ничего не сказано. Если кто в курсе, подскажите.
Если пружины дефектные, тогда их замена должна производиться как гарантийная, т.к. ограничения по срокам гарантии на пружины не распространяются (от обратного - раз в перечне нет, значит гарантия 5 лет /150 000 км). Остается только установить, действительно ли  пружины пришли в негодность, или это только субъективное ощущение водителя.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Июль 09, 2012, 12:34:36 pm
Ну думаю что пока ещё рано к юристу с этим ходить, да и надеюсь дилер проснется... Но все-таки хотелось бы точно знать. Проседание задних пружин у хэтчбека гарантийный случай или нет. В книжке об этом ничего не сказано. Если кто в курсе, подскажите. Ну или хотя бы ссылочку на что-то дайте, я распечатаю и покажу дилеру. Спасибо.  beer
Все зависит от дилера. На таком пробеге и сроке эксплуатации замена возможна, если пружины действительно просели и имеется дефект производства.
Если пружины дефектные, тогда их замена должна производиться как гарантийная, т.к. ограничения по срокам гарантии на пружины не распространяются (от обратного - раз в перечне нет, значит гарантия 5 лет /150 000 км). Остается только установить, действительно ли  пружины пришли в негодность, или это только субъективное ощущение водителя.
Еще никто не отменял нормальный/естественный износ. Скорей всего дилер и будет давить на данный пункт СК.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Июль 09, 2012, 13:26:35 pm
Проседание задних пружин у хэтчбека гарантийный случай или нет. В книжке об этом ничего не сказано. Если кто в курсе, подскажите. Ну или хотя бы ссылочку на что-то дайте, я распечатаю и покажу дилеру. Спасибо.
Вот тебе ссылочка, звони - вот такой чел (разрулит твою ситуацию) rulezz:
КМР - конкретно: Антон Беспалов! Он специалист департамента послепродажного обслуживания.
-
Беспалов  Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIA Motors Rus.
109028, Москва, Серебряническая набережная, д.29
Бизнес-центр <Silver City>, 3-й этаж
Teл.:  8-495-287-09-00, доб. 4236.
E-mail: asbespalov@kia.ru
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Июль 09, 2012, 13:34:08 pm
Еще никто не отменял нормальный/естественный износ. Скорей всего дилер и будет давить на данный пункт СК.
Выдержка из условий гарантии:
Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали, зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля KIA.
Далее идет список деталей, наиболее подверженных естественному износу, а затем перечислены детали подвески и рулевого управления, для которых определен срок наступления нормального/естественного износа (стойки стабилизатора, шаровые шарниры, сайлент-блоки, амортизаторы).
Пружины не включены ни в первый, ни во второй список, следовательно производитель не предполагает, что пружины могут за 5 лет/150 тыс. км выйти из строя по нормальным/естественным причинам.
Конечно недобросовестный дилер будет пытаться отбиться отпиской, а не решить проблему.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Июль 09, 2012, 14:07:22 pm
Выдержка из условий гарантии:
СК читайте, СК... Нормальный износ любых деталей... В общем посмотрим на реакцию дилера.
Название: Гарантия изготовителя
Отправлено: superxpen от Июль 09, 2012, 18:22:21 pm
Всем спасибо, за внимание к моей персоне   :-[  , но решения как я понимаю нет.  :(
То есть все зависит от дилера, хороший - сделает, плохой - нет. Тут уже дело принципа, я готов платить, но я должен знать за ЧТО плачу.
Ну а раз так то пойду к другому дилеру.  :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Июль 09, 2012, 19:52:00 pm
Нормальный износ любых деталей...
Нормальному износу подвергается весь автомобиль (все его агрегаты) сразу после выезда из салона, с момента начала эксплуатации. Так, что это очень спорное понятие...
Название: Гарантия изготовителя
Отправлено: superxpen от Июль 10, 2012, 00:55:08 am
Смысл моего обращения прост - на задние пружины действует гарантия 5 лет? 3 года? Или сколько?  Нигде об этом нет информации.  wall Только на форуме встречал отзывы людей в которых вскользь упоминалось о том что меняли им по гарантии. Но конкретики нет. Если кто скажет - буду весьма благодарен.  :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Июль 10, 2012, 09:28:54 am
Смысл моего обращения прост - на задние пружины действует гарантия 5 лет? 3 года? Или сколько?  Нигде об этом нет информации.  wall Только на форуме встречал отзывы людей в которых вскользь упоминалось о том что меняли им по гарантии. Но конкретики нет. Если кто скажет - буду весьма благодарен.  :)
Уже сказано выше: ограничений на пружины нет, значит гарантия - 5 лет/150 000 км.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: YurySan от Июль 24, 2012, 16:13:23 pm
По гарантии покрасили 3 "элемента", назовем их так. Переднюю наклонную стойку, заднее крыло (внутренняя часть, которая закрыта задней дверью), жучка у повторителя стопа заделали. С середины марта мое обращение было "на рассмотрении" пару раз в месяц названивал в Бест-Моторс (СПб, Богатырский просп), в июле решили, что 2 элемента. Там реорганизация шла и еще идет (Теперь они часть ДакарГруп), поэтому все затянулось.
 При финальном осмотре, уже когда сдавал машину, решили, что все таки три элемента надо делать. Вчера забрал- переходов не видно, все как новое, машина чистая, наполированная. Даже ехать быстрее стала  :D. Возраст машины в подписи, пробег 34760. Начиная с ТО1 обслуживался только у них.

Спасибо ИПГ Бест-Моторс Роману за человечное профессиональное решение!

Фоточки "ДО" прилагаю. Очень долго ИПГ и мастер разглядывали отслоившийся лак на крыле- и под всеми углами, и руками... Ну не была она битая/крашеная 100%. В итоге убедились и согласились на гарантию. Косячек киа.

Фотки "После" выложу, когда на улице подсохнет чуток, но не видно ничего. Все як новое.



На семейном х-трайле 2008 г.в. с пробегом около 28 тыс в прошлом году заднюю крышку багажника  в р-не декоративной хромированной планки тоже подкрашивали по гарантии. Без вопросов, на форуме трэйловодов писали, что это общая беда.

 

 

 
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Июль 24, 2012, 19:37:28 pm
По гарантии покрасили 3 "элемента", назовем их так. Переднюю наклонную стойку, заднее крыло (внутренняя часть, которая закрыта задней дверью), жучка у повторителя стопа заделали. С середины марта мое обращение было "на рассмотрении" пару раз в месяц названивал в Бест-Моторс (СПб, Богатырский просп), в июле решили, что 2 элемента. Там реорганизация шла и еще идет (Теперь они часть ДакарГруп), поэтому все затянулось.
 При финальном осмотре, уже когда сдавал машину, решили, что все таки три элемента надо делать. Вчера забрал- переходов не видно, все как новое, машина чистая, наполированная. Даже ехать быстрее стала  :D. Возраст машины в подписи, пробег 34760. Начиная с ТО1 обслуживался только у них.

Спасибо ИПГ Бест-Моторс Роману за человечное профессиональное решение!


Фоточки "ДО" прилагаю. Очень долго ИПГ и мастер разглядывали отслоившийся лак на крыле- и под всеми углами, и руками... Ну не была она битая/крашеная 100%. В итоге убедились и согласились на гарантию. Косячек киа.

Фотки "После" выложу, когда на улице подсохнет чуток, но не видно ничего. Все як новое.



На семейном х-трайле 2008 г.в. с пробегом около 28 тыс в прошлом году заднюю крышку багажника  в р-не декоративной хромированной планки тоже подкрашивали по гарантии. Без вопросов, на форуме трэйловодов писали, что это общая беда.

вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: YurySan от Июль 24, 2012, 20:55:57 pm
вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!

Думаю, что после вмешательства уже вряд ли. Мне тоже втирали, что это сколы и до последнего не хотели, но когда указал еще на наступающую выступать ржу в р-не стыка стойки и крыла, было принято верное решение. Нужно  к ИПГ заскочить, спасибо сказать :-D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Июль 25, 2012, 06:38:41 am
вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!


ИМХО - нет, не будут, это повод для отказа очень хороший. А краской самому бесполезно было подкрашивать - ржа и под краской в таких случаях очень хорошо себя чувствует и дальше расползается.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Июль 25, 2012, 16:45:59 pm
ну что сказать - я лошара :D
не будем заранее растраиваться, ржа и через эту краску пролезет, особенно за зиму, а там можно и к официалам, гарантия еще позволяет :)
кстати, подскажите, а на сидах кузов оцинкован или нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Июль 25, 2012, 18:24:03 pm

кстати, подскажите, а на сидах кузов оцинкован или нет?

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4002.msg105952.html#msg105952

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Июль 25, 2012, 22:04:04 pm
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4002.msg105952.html#msg105952


Анастасия, спасибо! Коротко, но ясно! :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 17, 2012, 11:18:27 am
Кто сможет прояснить ситуацию?

История такая: пробег авто 35 ткм, очередное ТО3 должно случиться в начале сентября, машина приобреталась в конце ноября 2009 года.
Стал я листать всю сервисную литературу, сайт КИА исследовать, на предмет, где же написано, что я должен делать ТО раз в 12 месяцев. Нигде нет такого. Написал письмо КИА, мол как поступить: ....Почему я должен проходить ТО раз в год, то есть по прошествии 12 месяцев с последнего ТО, если 36 месяцев с момента покупки авто еще не истекли? Ведь в сетке ТО четко написано либо через 45 000 км ТО 3, либо через 36 месяцев....

Получил ответ такого характера: В данном вопросе следует руководствоваться Сеткой ТО.

Сейчас позвоню ИПГ ОД и поговорю на эту тему.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 17, 2012, 11:28:14 am
Периодичность прохождения планового технического обслуживания один раз в год или через 15.000 км., в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 17, 2012, 11:28:53 am
Пообщался с ИПГ. Ситуация еще более интересна стала...

Во первых четкого ответа я не получил, как не старался, кроме такого: проходите ТО как вам угодно, с гарантии мы вас снять все равно не можем по закону, но если ваше авто привезут на эвакуаторе со свернувшимся маслом мы не в ответе. На мое сообщение, что я не как захочу, а по сетке прохождения ТО производителя обслуживаюсь, был ответ: ну что еще вы от меня хотите (ИПГ она)?

Вот как это все понимать? Судя по всему из КМР звонили этому ОД или она сама связывалась по данному вопросу (ибо была пауза в переговорах) и объяснили, что сетка ТО важнее неких устных рассказов о 12 месяцах.



Добавлено позже: Август 17, 2012, 11:29:42 am
Периодичность прохождения планового технического обслуживания один раз в год или через 15.000 км., в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

Где написано один раз в год?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 17, 2012, 12:04:11 pm
Где написано один раз в год?
У меня, вроде, в мануале. Вот, если интересно посмотри, про это: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,11457.0.html и http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,11444.0.html
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 17, 2012, 19:40:38 pm
Руководство по эксплуатации страница 7 | 10 или 7 | 13.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 18, 2012, 01:03:44 am
Просели задние пружины. Причем нахорошо просели.
Остается только установить, действительно ли  пружины пришли в негодность
На таком пробеге и сроке эксплуатации замена возможна, если пружины действительно просели
А где можно ознакомиться со значениями параметров, при которых пружины признаются негодными к эксплуатации? 8[
И ещё было бы интересно разобраться с методикой определения значений этих параметров.

Все зависит от дилера.
Смешное заявление. :D
Всё зависит от владельца. B)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 18, 2012, 09:53:59 am
Руководство по эксплуатации страница 7 | 10 или 7 | 13.

Там сетка ТО приведена. В которой опять же, совершенно точно написано когда делать, но никаких 12 месяцев с момента прошедшего ТО там нет....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 18, 2012, 10:30:53 am
Там сетка ТО приведена. В которой опять же, совершенно точно написано когда делать, но никаких 12 месяцев с момента прошедшего ТО там нет....
Совершенно верно. Всё остальное - это фантазии дилеров. Смело шлите их лесом.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Август 18, 2012, 10:50:00 am
У меня в руководстве по эксплуатации написан ( таблица) график по обслуживанию автомобиля в месяцах, милях, километрах и дается табличка для обслуживания в сложных условиях тоже в месяцах и километрах
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 18, 2012, 11:10:36 am
Там сетка ТО приведена. В которой опять же, совершенно точно написано когда делать, но никаких 12 месяцев с момента прошедшего ТО там нет....

вернусь домой, выложу вам картинку из сервисной книжки, где про это написано. на даче, к сожалению нет возможности это сделать, но поверьте - фраза есть.
У меня в руководстве по эксплуатации написан ( таблица) график по обслуживанию автомобиля в месяцах, милях, километрах и дается табличка для обслуживания в сложных условиях тоже в месяцах и километрах

абсолютно точно! +1
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 18, 2012, 15:44:39 pm
Совершенно верно. Всё остальное - это фантазии дилеров. Смело шлите их лесом.

ИПГ, сообщилА следующее: 12 месяцев, это общедилерская политика подхода к гарантии (не КМР). Совершенно согласен, что это фантазии дилеров, которые идут от желания нормализовать денежный поток...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 18, 2012, 21:50:18 pm
ИПГ, сообщилА следующее: 12 месяцев, это общедилерская политика подхода к гарантии (не КМР). Совершенно согласен, что это фантазии дилеров, которые идут от желания нормализовать денежный поток...

Вы можете соглашаться с ИПГ, но про сроки написано в Сервисной Книжке, которая идет с завода, скан прикладываю как обещала и далее в талонах ТО, которые дилер заполняет везде указаны км/ месяцы - что наступит раньше. А ИПГ на словах может говорить все, что угодно, но когда к нему же обратятся по гарантии, посмотрит, что и когда проходилось и на вполне законном основании откажет письменно. Если бы в приведенной мной выдержки не было слов "в зависимости от того, что наступит ранее", то правы были бы Вы, но они там есть.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 18, 2012, 23:31:02 pm
А где можно ознакомиться со значениями параметров, при которых пружины признаются негодными к эксплуатации? 8[
И ещё было бы интересно разобраться с методикой определения значений этих параметров.
Смешное заявление. :D
Всё зависит от владельца. B)
Есть такое понятие ОСТ. Смотрите про винтовые пружины подвесок.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 01:05:12 am
Вы можете соглашаться с ИПГ, но про сроки написано в Сервисной Книжке, которая идет с завода, скан прикладываю как обещала и далее в талонах ТО, которые дилер заполняет везде указаны км/ месяцы - что наступит раньше. А ИПГ на словах может говорить все, что угодно, но когда к нему же обратятся по гарантии, посмотрит, что и когда проходилось и на вполне законном основании откажет письменно. Если бы в приведенной мной выдержки не было слов "в зависимости от того, что наступит ранее", то правы были бы Вы, но они там есть.
У меня складывается впечатление, что Вы до сих пор так и не уловили сути обсуждаемого вопроса.
Ихде в Вашем скане написано, что от ТО до ТО должно пройти не более 12 месяцев? Мы тут об этом сейчас. А Вы? :)

Есть такое понятие ОСТ. Смотрите про винтовые пружины подвесок.
lol Ага, есть и такое понятие. :D
Правильно ли я понял, что ответить на мои вопросы Вы не в состоянии? Спрошу проще: как конкретно дилер проверяет просадку пружин? Скока в миллиметрах и при какой нагрузке (или может вовсе без нагрузки), если угодно? У?
Но больше всего меня интересует связь этих значений с пробегом и сроком эксплуатации. Расскажите поподробнее, пожалуйста. Вы такой занимательный, чесслово. %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 08:28:06 am
Нет, уловила и очень хорошо. Именно для этого и сделано  примечание "взависимости от того, что наступит ранее". У меня самой не каждый год ТО по пробегу  получается. Он то больше, то меньше и выходит - то по пробегу, то по сроку - взависимости от того, что наступит ранее. Будет за десять месяцев пробег 30 тысяч - придется два раза за  эти десять месяцев ТО проходить, несмотря на сетку раз в 12 месяцев, поскольку пробег большой, будет пол-года в гараже стоять, а в остальные пол-года пробег будет 5 тысяч - через 12 месяцев от последнего ТО пойду на ТО, поскольку срок наступит ранее пробега. Ну посмотрите скан еще раз - там месяцы в выделенном абзаце совсем не упоминаются? Не допускается перепробег более 30 дней - это не месяц? От чего считаются эти перепробеги, от какого километража и какой даты, простите, по Вашему? А в сетке ТО не идет километраж через косую черту "/" с месяцами и все это с фразой взависимости от того, что наступит ранее - попробуйте по другому расшифровать эту фразу на русский язык.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 12:11:56 pm
Нет, уловила и очень хорошо. Именно для этого и сделано  примечание "взависимости от того, что наступит ранее". У меня самой не каждый год ТО по пробегу  получается. Он то больше, то меньше и выходит - то по пробегу, то по сроку - взависимости от того, что наступит ранее. Будет за десять месяцев пробег 30 тысяч - придется два раза за  эти десять месяцев ТО проходить, несмотря на сетку раз в 12 месяцев, поскольку пробег большой, будет пол-года в гараже стоять, а в остальные пол-года пробег будет 5 тысяч - через 12 месяцев от последнего ТО пойду на ТО, поскольку срок наступит ранее пробега. Ну посмотрите скан еще раз - там месяцы в выделенном абзаце совсем не упоминаются? Не допускается перепробег более 30 дней - это не месяц? От чего считаются эти перепробеги, от какого километража и какой даты, простите, по Вашему? А в сетке ТО не идет километраж через косую черту "/" с месяцами и все это с фразой взависимости от того, что наступит ранее - попробуйте по другому расшифровать эту фразу на русский язык.
Вот, объясните мне, пожалуйста, почему Вы так усердно отказываетесь понимать очевидное, а? :)
Степень воспалённости мозга у каждого своя, поэтому надо не фантазировать, пытаясь выискивать какой-то тайный смысл, а тупо руководствоваться условиями, чётко сформулированными в таблице Руководства (на которую ссылается Сервисная книжка): если написано, что 36 мес./45 тыс. км., то и понимать это надо как 36 мес./45 тыс. км., в зависимости от того, что наступит раньше. И точка! Я лично на Сиде все, кроме первого, ТО проходил с приличным (3, 4, 5 месяцев) превышением 12-месячного срока и ни одна suka не залупикнулась по поводу ограничения гарантии, и, как родному, меняли мне и рейку рулевую, и привод в сборе (ШРУСы+вал) и стойки стаба, и ещё там чего-то, всё не вспомню уж. И не поменять не имели права. Я с Вами кончил.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 12:45:21 pm

Степень воспалённости мозга у каждого своя, поэтому надо не фантазировать, пытаясь выискивать какой-то тайный смысл, а тупо руководствоваться условиями

Я с Вами кончил.

Много на себе берете. Думаете ярлыков и красных словец понакидали - и Д'Артаньян? У Вас специальное образование, позволяющее на расстоянии диагнозы ставить? Я с Вами ЗАкончила. А кончать будете с другими особами. fire! Свои сексуальные фантазии оставьте для специализированных форумов.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 12:54:42 pm
Много на себе берете. Думаете ярлыков и красных словец понакидали - и Д'Артаньян? У Вас специальное образование, позволяющее на расстоянии диагнозы ставить? Я с Вами ЗАкончила. А кончать будете с другими особами. fire! Свои сексуальные фантазии оставьте для специализированных форумов.
Вы чего это? 8[ Я с Вами не ругаться же зашёл, а поспорить немножко. :) А у Вас, вижу, все мысли вокруг ширинки крутятся-вертятся. Как, в таком случае, можно с Вами продолжать обсуждать серьёзные темы?! Я и кончил поскорее.

http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/840098

Не сердитесь, пожалуйста. ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 13:31:45 pm
Вы чего это? 8[ Я с Вами не ругаться же зашёл, а поспорить немножко. :) А у Вас, вижу, все мысли вокруг ширинки крутятся-вертятся. Как, в таком случае, можно с Вами продолжать обсуждать серьёзные темы?! Я и кончил поскорее.

http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/840098

Не сердитесь, пожалуйста. ;)

Когда-то и "хер" был буквой в алфавите. Не обидитесь, если на эту букву Вас пошлют?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 13:34:49 pm
Когда-то и "хер" был буквой в алфавите. Не обидитесь, если на эту букву Вас пошлют?
На Вас не обижусь. Шлите смело. :D

Можете так: "Я такая, какая есть. Кому не нравится - идите на "хер"".
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 13:52:55 pm
На Вас не обижусь. Шлите смело. :D

Можете так: "Я такая, какая есть. Кому не нравится - идите на "хер"".

Ну это понятно - как только нашлось упоминание о 30 днях (т.е. о среднестатистическом месяце) перепробега - так лучше разговор-то увести в сторону воспаленности мозга, отсутствия грамотности у оппонента и вообще замять для ясности. :)


А вот личные примеры по замене чего-то там при перепробеге - вещь хорошая, но ненадежная. У меня личных примеров куча того, как меня по страховке обслуживают - ни разу не отшили, не накололи, выплачивают - в срок, ремонтируют - без справок. И чего это масса людей жалуется на страховые компании?! Даже ума не приложу, ведь у меня все в порядке и по закону так и должно быть. Но отчего-то люди себе нервы тратят в страховых. Странно, мой личный пример показывает, что так быть не должно.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 14:01:01 pm
Ну это понятно - как только нашлось упоминание о 30 днях (т.е. о среднестатистическом месяце) перепробега - так лучше разговор-то увести в сторону воспаленности мозга, отсутствия грамотности у оппонента и вообще замять для ясности. :)
Так, Ваше упоминание о 30 днях имеет такое же отношение к предмету обсуждения, как и перепробег 1000 км, то есть - никакого.


Цитата: TOR~Ceed~A
А вот личные примеры по замене чего-то там при перепробеге - вещь хорошая, но ненадежная.
Ага, конечно - ненадёжная. Намного "надёжнее" чья-то субъективная фантазия, неизвестно насколько сильно воспалённого мозга. :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 14:08:54 pm
Так, Ваше упоминание о 30 днях имеет такое же отношение к предмету обсуждения, как и перепробег 1000 км, то есть - никакого.

Ага, конечно - ненадёжная. Намного "надёжнее" чья-то субъективная фантазия, неизвестно насколько сильно воспалённого мозга. :)


Ну если не считать, что с 31 дня начинается отсчет превышения 12-месячного срока прохождения, рассчитанного от предыдущего ТО, то конечно никакого отношения эти 30 дней к предмету обсуждения не имеют.

Ну мои-то фантазии о страховой, если Вы их имеете в виду, имеют документальное подтверждение в виде всевозможных актов приема-передачи до и после ремонта по направлению страховой, фоток страховой перед ремонтов и моих отчетов на форуме по рекомендации страховой и официального дилера для обращений после ремонтов.

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 14:25:19 pm
Ну если не считать, что с 31 дня начинается отсчет превышения 12-месячного срока прохождения предыдущего ТО, то конечно никакого отношения эти 30 дней к предмету обсуждения не имеют.
Ну и пусть себе начинается. Вам-то чего?! У вас в таблице конкретно написано, например, "36 мес./45 тыс. км". Вы превысили 36 мес? Нет! Нигде нет ни слова о 12 месяцах с предыдущего ТО. НЕТУ! А фантазировать можно бесконечно.

Цитата: TOR~Ceed~A
Ну мои-то фантазии о страховой, если Вы их имеете в виду, имеют документальное подтверждение в виде всевозможных актов приема-передачи до и после ремонта по направлению страховой, фоток страховой перед ремонтов и моих отчетов на форуме по рекомендации страховой и официального дилера для обращений после ремонтов.
И Ваши фантазии, конечно, я тоже имею в виду. Но не про страховую (у меня пока нет оснований недоверять (как, собственно, и верить) Вам), а про 12 месяцев. Фантазировать у Вас получается на пять с плюсом.
Это Вы сейчас так ненавязчиво попытались предложить мне, чтобы и я стал сходить с ума, начав выкладывать тут всякие акты и отчёты? Может не надо? :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 14:33:33 pm
Ну и пусть себе начинается. Вам-то чего?! У вас в таблице конкретно написано, например, "36 мес./45 тыс. км". Вы превысили 36 мес? Нет! Нигде нет ни слова о 12 месяцах с предыдущего ТО. НЕТУ! А фантазировать можно бесконечно.
И Ваши фантазии, конечно, я тоже имею в виду. Фантазировать у Вас получается на пять с плюсом.
Это Вы сейчас так ненавязчиво попытались предложить мне, чтобы и я стал сходить с ума, начав выкладывать тут всякие акты и отчёты? Может не надо? :)

А разница между 12-24-36-48-60 месяцами владения, которые упоминаются в таблице не равна 12 месяцам?! Т.е.е если говориться, что предыдущее ТО надо сделать в 24 месяца, а следующее -в 36, то это не значит, что через 12 месяцев?

Упаси господь, это я у Вас пыталась уточнить, на каком основании сделаны выводы о субъективной да еще фантазии. Ваши примеры я не называла фантазиями, я называла их личными примерами - Вы же их привели как примеры, правда? Так вот - нужны не личные примеры, а статистика. Иначе личные примеры так и остаются лишь личными примерами некоторого везения в чем-то, не более того.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 14:43:36 pm
А разница между 12-24-36-48-60 месяцами владения, которые упоминаются в таблице не равна 12 месяцам?!
Равна. Вы считать, что ли, не умеете?!

Цитата: TOR~Ceed~A
Т.е.е если говориться, что предыдущее ТО надо сделать в 24 месяца, а следующее -в 36, то это не значит, что через 12 месяцев?
В том-то и прикол, что об этом НИГДЕ и не говорится. Это Вы сейчас выдумали. Понимаете? ТО можно пройти и через 21 месяц, и через 26. Про пробег-то не забывайте.

Цитата: TOR~Ceed~A
Упаси господь, это я у Вас пыталась уточнить, на каком основании сделаны выводы о субъективной да еще фантазии. Ваши примеры я не называла фантазиями, я называла их личными примерами - Вы же их привели как примеры, правда? Так вот - нужны не личные примеры, а статистика. Иначе личные примеры так и остаются лишь личными примерами некоторого везения в чем-то, не более того.
Говоря о субъективной фантазии, я речь вёл о 12 месяцах. Я дополнил предыдущий ответ. Про страховую - я Вам верю... на слово. :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 14:57:36 pm
Равна. Вы считать, что ли, не умеете?!
Говоря о субъективной фантазии, я речь вёл о 12 месяцах. Я дополнил предыдущий ответ. Про страховую - я Вам верю... на слово. :D


Я-то умею, это Вы утверждаете, что про 12 месяцев нигде не сказано, хотя если посчитать, то вот они 12 месяцев и оказывается и есть.
Раньше ( в 21 месяц, в 22 и т.д.) - можно, а позднее - чревато снятием с гарантии, поскольку вступает в действие отсчет в 30 дней допустимого превышения перепробега по сроку, который наступает на 31 день. Опять-таки написано "может послужить основанием для ограничения гарантии" - цитата - это не обязательно, что снимут, но могут и многих и снимают, о чем люди и пишут. Вы пишете, что Вас не сняли и обслуживали - рада за Вас. Но это - не статистика.

А скажите все-таки, как по Вашему - если у человека пробег большой - в год более 30 тысяч, то ТО надо проходить по пробегу или по срокам и сколько раз?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 15:24:54 pm
Цитата: TOR~Ceed~A
Опять-таки написано "может послужить основанием для ограничения гарантии" - цитата - это не обязательно, что снимут, но могут и многих и снимают, о чем люди и пишут. Вы пишете, что Вас не сняли и обслуживали - рада за Вас. Но это - не статистика.
Ваши и дилеров фантазии - ЭТО статистика, да? Ага, а, например, дача взяток гиббонам - это, по-Вашему, статистика и что это? Нигде же не написано, что давать надо. А почему все дают?! И, мало того, пишут об этом. А если я не даю, и пишу, что нигде не сказано, что давать надо, то Вы начинаете приводить мне пример дающих. Так и с дилерами: я тут уже кому-то писал, что всё зависит не от дилера, а от владельца.

Цитата: TOR~Ceed~A
А скажите все-таки, как по Вашему - если у человека пробег большой - в год более 30 тысяч, то ТО надо проходить по пробегу или по срокам и сколько раз?
По пробегу. Потому что он наступает раньше сроков.
Сколько раз? Каждые 15000 км.

Я-то умею, это Вы утверждаете, что про 12 месяцев нигде не сказано, хотя если посчитать, то вот они 12 месяцев и оказывается и есть.
Раньше ( в 21 месяц, в 22 и т.д.) - можно, а позднее - чревато снятием с гарантии, поскольку вступает в действие отсчет в 30 дней допустимого превышения перепробега по сроку, который наступает на 31 день.

Короче, Вы топчетесь на месте и Вам так удобно почему-то. А мне уже начинает надоедать. Можно я всё-таки кончу? Как выясняется, с Вами это сделать не так-то и просто. :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 15:35:46 pm

По пробегу. Потому что он наступает раньше сроков.
Сколько раз? Каждые 15000 км.
 
Короче, Вы топчетесь на месте и Вам так удобно почему-то. А мне уже начинает надоедать. Можно я всё-таки кончу? Как выясняется, с Вами это сделать не так-то и просто. :D

Опа-на! Вот уже упоминание сроков у Вас пошло! Это - прогресс. А если человек в один год проехал 15 тысяч, прошел ТО, а за следующие 12 месяцев пробег 5 тысяч, то ему в нарушении фразы, написанной по-русски "в зависимости от того,что наступит ранее" ждать 30 тысяч или теперь тут опять придется на срок оглянуться?

Ну что Вы, я только - только во вкус вошла, Вы такой опытный люб ....э...трактователь всего и вся, можно я с Вами до конца выучу азбуку и сервисную книжку?  :-[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 16:09:48 pm
Вот Вы ненасытная какая... :)

Опа-на! Вот уже упоминание сроков у Вас пошло!
А про сроки никто даже и не забывал ни на секунду. Можно сказать даже, что с них всё и началось.

Цитата: TOR~Ceed~A
А если человек в один год проехал 15 тысяч, прошел ТО, а за следующие 12 месяцев пробег 5 тысяч, то ему в нарушении фразы, написанной по-русски "в зависимости от того,что наступит ранее" ждать 30 тысяч или теперь тут опять придется на срок оглянуться?
Почему "опять" и "в нарушении"?! Где Вы усмотрели нарушение? Если через 12 месяцев у него получится 24 месяца, то пройти придётся по сроку,  не дожидаясь пробега 30000 км. Только из это абсолютно не следует, что пробег от ТО до ТО не должен превышать 12 месяцев.  Первое-то ТО он  мог пройти и не в 12 месяцев, а раньше - по пробегу. На второе ТО он должен явиться или в 30000 км, или не позднее 24 месяцев с покупки авто. Ни о каких 12 месяцах даже и не стоит фантазировать.

Цитата: TOR~Ceed~A
Ну что Вы, я только - только во вкус вошла, Вы такой опытный люб ....э...трактователь всего и вся, можно я с Вами до конца выучу азбуку и сервисную книжку?  :-[
Уговорила. Можно. :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 16:18:20 pm
Вот Вы ненасытная какая... :)
А про сроки никто даже и не забывал ни на секунду. Можно сказать даже, что с них всё и началось.
Почему "опять" и "в нарушении"?! Где Вы усмотрели нарушение? Если через 12 месяцев у него получится 24 месяца, то пройти придётся по сроку,  не дожидаясь пробега 30000 км. Только из это абсолютно не следует, что пробег от ТО до ТО не должен превышать 12 месяцев.  Первое-то ТО он  мог пройти и не в 12 месяцев, а раньше - по пробегу. На второе ТО он должен явиться или через 15000 км от первого ТО, или не позднее 24 месяцев с покупки авто. Ни о каких 12 месяцах даже и не стоит фантазировать.
Уговорила. Можно. :)

не позднее 24 месяцев - т.е. два раза по 12 месяцев. До этого я все-таки добилась от Вас признания, что между сроками,указанными в сервисной книжке как 12-24-36-48-60 тоже по странному стечению обстоятельств все те же 12 месяцев. Отлично, что и требовалось доказать. Да, фантазировать мне не стоит, поскольку без фантазии все лежит на поверхности, т.е. написано в мануале и СК от завода-изготовителя, а я по жизни вообще-то реалист. :)

И, кстати, на Ваши сообщения минусы не я ставлю, если что!  :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 16:36:54 pm
не позднее 24 месяцев - т.е. два раза по 12 месяцев.
А вот фигвам: 24 месяца - это не обязательно 2 раза по 12. Нам не надо 900: 2 по 200 и 500. Это я стишок такой вспомнил. :)

Цитата: TOR~Ceed~A
До этого я все-таки добилась от Вас признания, что между сроками,указанными в сервисной книжке как 12-24-36-48-60 тоже по странному стечению обстоятельств все те же 12 месяцев.
lol lol lol
Как Вы не поймёте - это всего лишь чистейшей воды сов-па-де-ни-е. Верштеен? :D

Цитата: TOR~Ceed~A
И, кстати, на Ваши сообщения минусы не я ставлю, если что!  :D
Мне это очень льстит, я серьёзно. Но ничего поделать с собой не могу - Ваши сообщения мне не нравятся и я этого не скрываю, как и Вы свою симпатию ко мне. У нас нет тайн друг от дружки, пральна? :D

А если серьёзно, я лишь хотел понять принцип появления этого уморительного сообщения, скрывающего текст.
Если Вас сильно задели мои минусики, то я впредь буду ставить Вам исключительно плюсики. Детский сад какой-то. :D Плюсики, минусики... lol По-моему, меня начинает засасывать это "болото".  %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 16:46:48 pm
А вот фигвам: 24 месяца - это не обязательно 2 раза по 12. Нам не надо 900: 2 по 200 и 500. Это я стишок такой вспомнил. :)
 lol lol lol
Как Вы не поймёте - это всего лишь чистейшей воды сов-па-де-ни-е. Верштеен? :D

Т.е. логичного объяснения, кроме нелогичного, что это просто совпадение у Вас нет? Вот это и есть детский сад. Хорошо, я поняла, что разговариваю с товарищем, у которого все, что против его логики - просто совпадение. Далее действительно считаю разговор исчерпанным, хотя Вы, видимо, хотели еще и немецкому меня научить. rulezz

Мне это очень льстит, я серьёзно. Но ничего поделать с собой не могу - Ваши сообщения мне не нравятся и я этого не скрываю, как и Вы свою симпатию ко мне. У нас нет тайн друг от дружки, пральна?

А дело тут не в тайнах, а в том, что человек берет на себя сразу две роли - оппонента и судьи. Бог в помощь, но это очень хорошо Вас характеризует - когда не могу доказать что-либо, буду бороться административными методами. Удачи в дальнейшем общении!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 19, 2012, 17:11:08 pm
Т.е. логичного объяснения, кроме нелогичного, что это просто совпадение у Вас нет? Вот это и есть детский сад. Хорошо, я поняла, что разговариваю с товарищем, у которого все, что против его логики - просто совпадение.  
Доказать что-то здесь пытались именно Вы, но ничего, кроме показа скана, из которого ничего не следует, Вы так и не смогли. И уж тем более из того, что 12+12=24 абсолютно не следует, что от ТО до ТО должно быть не более 12 месяцев.

Цитата: TOR~Ceed~A
Хорошо, я поняла, что разговариваю с товарищем, у которого все, что против его логики - просто совпадение.  
Вот это Вы очень точно подметили - против моей логики выступало именно ВСЁ что угодно, но только не логика и здравый смысл.

Цитата: TOR~Ceed~A
Далее действительно считаю разговор исчерпанным, хотя Вы, видимо, хотели еще и немецкому меня научить. rulezz
Я попробовал бы, но, боюсь, Вы не потянете - ученик из Вас никудышный.

Цитата: TOR~Ceed~A
А дело тут не в тайнах, а в том, что человек берет на себя сразу две роли - оппонента и судьи. Бог в помощь, но это очень хорошо Вас характеризует - когда не могу доказать что-либо, буду бороться административными методами. Удачи в дальнейшем общении!
А как, по Вашей логике, минусики могли повлиять на результат нашего спора? Вы это серьёзно сейчас? Я уже теряюсь в догадках - что творится у Вас там в голове.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 19, 2012, 21:42:40 pm
Я просто поражен.  :mmmm:

Мне иногда кажется, что трактовать через ... в общем сам великий КМР признает, что надо придерживаться СЕТКИ ТО и НИКАКИХ 12 МЕСЯЦЕВ НЕСУЩЕСТВУЕТ, это сказка.

Сетка ТО это попадание в "клеточку" по пробегу или по сроку владения/эксплуатации авто, ибо эта клеточка отсылает к регламенту конкретного планового ТО (разного для каждой клеточки). И все! Все просто до безобразия. Все написано и все ИПГ это признают. Они не путаются в двух цифрах.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 19, 2012, 21:58:22 pm
У меня складывается впечатление, что Вы до сих пор так и не уловили сути обсуждаемого вопроса.
Ихде в Вашем скане написано, что от ТО до ТО должно пройти не более 12 месяцев? Мы тут об этом сейчас. А Вы? :)
 lol Ага, есть и такое понятие. :D
Правильно ли я понял, что ответить на мои вопросы Вы не в состоянии? Спрошу проще: как конкретно дилер проверяет просадку пружин? Скока в миллиметрах и при какой нагрузке (или может вовсе без нагрузки), если угодно? У?
Но больше всего меня интересует связь этих значений с пробегом и сроком эксплуатации. Расскажите поподробнее, пожалуйста. Вы такой занимательный, чесслово. %)
Читаем ОСТ 37.001.027-90 Пружины цилиндрические винтовые подвесок автотранспортных средств.
Там указан предел просадки пружин - замеры делаются для определения предела усталости пружины (вернее для определения нагрузки, при которой происходит переход от зоны упругой деформации к зоне пластической деформации).
Ну а так есть методика двойной проверки (в состоянии покоя и при полезной нагрузке).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Zyvago от Август 19, 2012, 22:07:55 pm
Читаем ОСТ 37.001.027-90 Пружины цилиндрические винтовые подвесок автотранспортных средств.
Там указан предел просадки пружин - замеры делаются для определения предела усталости пружины (вернее для определения нагрузки, при которой происходит переход от зоны упругой деформации к зоне пластической деформации).
Ну а так есть методика двойной проверки (в состоянии покоя и при полезной нагрузке).

Пружины демонтируют для этого? Или загружают авто расчетным весом в расчетное место?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Август 19, 2012, 22:09:01 pm
владения/эксплуатации авто, ибо эта клеточка отсылает к регламенту конкретного планового ТО (разного для каждой клеточки). И все! Все просто до безобразия. Все написано и все ИПГ это признают. Они не путаются в двух цифрах.


если все просто и  ПРЯМО-ТАКИ ВСЕ ИПГ это признают, то что Вы конкретно делаете в данной теме? Что Вас беспокоит? Почему возник вопрос?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 19, 2012, 22:21:32 pm
Пружины демонтируют для этого? Или загружают авто расчетным весом в расчетное место?
Если идти по пути полного метода испытаний в соответсвии с ГОСТ - это жутко долго и проблемно.
Есть более простые законные методы проверки пружин.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 20, 2012, 00:13:10 am
Ну а так есть методика двойной проверки (в состоянии покоя и при полезной нагрузке).
Вы ответьте на вопросы, а то Вы их как будто не видите:
Спрошу проще: как конкретно дилер проверяет просадку пружин? Скока в миллиметрах и при какой нагрузке (или может вовсе без нагрузки), если угодно? У?
Но больше всего меня интересует связь этих значений с пробегом и сроком эксплуатации. Расскажите поподробнее, пожалуйста. Вы такой занимательный, чесслово. %)

Есть более простые законные методы проверки пружин.
Вас о них и спрашивают уже не первый день. Вы же продолжаете толкать какой-то откровенный порожняк от ответа к ответу. Вы и про "12 месяцев", видимо, так же клиентам на уши прыгаете. Вот Вы свою личину и раскрыли. Для восстановления своей репутации, Вам всё же придётся нарушить пару правил кодекса корпоративной этики и поделиться с форумчанами "тонкостями" методики определения негодности пружин к эксплуатации. А вообще, всем и так уже понятно, что законных причин не менять по гарантии просевшие пружины у дилеров просто нет и быть не может. Чего тут обсуждать-то?! Так сразу и писали бы.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 21, 2012, 09:47:30 am
Вы ответьте на вопросы
Я уже ответил - читайте ОСТ 37.001.027-90 Пружины цилиндрические винтовые подвесок автотранспортных средств. Там все написано черным по белому.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Yourij от Август 21, 2012, 12:14:11 pm
Я уже ответил - читайте ОСТ 37.001.027-90 Пружины цилиндрические винтовые подвесок автотранспортных средств. Там все написано черным по белому.
:-$
(http://ceedclub.ru/forums/Themes/Reflection/images/warnpmod.gif) 
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sonmor от Август 28, 2012, 11:14:43 am
У вас тут прям как на военной передовой.
Я тогда попытаюсь разрядить обстановку и задам тупой вопрос - перегорела лампочка в правой фаре, правильно я понимаю, что замена не подпадает по гарантийный случай, ведь лампочки это такие же мелкие расходники как и масло, например?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Август 28, 2012, 13:46:50 pm
перегорела лампочка в правой фаре, правильно я понимаю, что замена не подпадает по гарантийный случай, ведь лампочки это такие же мелкие расходники как и масло, например?
Тут почитай:
Спойлер сообщениe cкрыто:
http://ceedclub.ru/faq2/doku.php?id=%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%B8%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D0%B4
Судя по тому, что ты Начал кататься с: 2011-02-07, замену ламп нужно производить за свой счёт.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Август 28, 2012, 16:43:37 pm
господа Сидоводы, вот я не пойму никак почему после 15000 пробега. гарантия на кондей не действует? то есть звоню ОД спрашиваю (холодит плохо), они мне- какой пробег я- 22000 они- диагностика и заправка за ваш счет  :( а нах гарантия тогда, если я еще 2 лет не откатал  :( совсем петушье рамс попутали  fire! если авто на гарантии то должны на все гарантию давать, на протяжении гарантийного срока, а то 5 Лет :(, а в реале на катализатор 1000, на кондей 15000, на магнитолу 30000, на подвеску 30000, и только на кузов(сквозная ржа) на двигло, и кпп 100000  sux уроды
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Август 28, 2012, 18:46:41 pm
господа Сидоводы, вот я не пойму никак почему после 15000 пробега. гарантия на кондей не действует? то есть звоню ОД спрашиваю (холодит плохо), они мне- какой пробег я- 22000 они- диагностика и заправка за ваш счет  :( а нах гарантия тогда, если я еще 2 лет не откатал  :( совсем петушье рамс попутали  fire! если авто на гарантии то должны на все гарантию давать, на протяжении гарантийного срока, а то 5 Лет :(, а в реале на катализатор 1000, на кондей 15000, на магнитолу 30000, на подвеску 30000, и только на кузов(сквозная ржа) на двигло, и кпп 100000  sux уроды
Сколько экспрессии... А почитать условия гарантии религия не позволяет...
А тут бросаемся цифрами, причем заведомо неверными. :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Август 28, 2012, 19:05:08 pm
Как и на любой другой товар, в России гарантийный срок законодательно определен в ОДИН год, даже если в других странах, производящих это изделие, дают бОльшую гарантию. Ну а гарантия на Сид - типа 5 лет, скорее всего как рекламный трюк для продажи автомобиля - просто уж очень сложно чего-то добиться от дилера, скажем года через 2-3, не говорю уже о пяти (только по судам). Поэтому многие на эту самую пресловутую "гарантию" уже давно положили большой и толстый, заодно и деньжат сэкономили немало.
Теперь читаем тут про кондей (п.1.3 и п.1.5): http://ceedclub.ru/gatantia_na_kia_ceed
Кстати - дискуссии по поводу гарантийного законодательства (на досуге для общего развития) можешь здесь полистать, весьма занимательное чтиво: http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=28878.15
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Август 28, 2012, 19:18:38 pm
Сколько экспрессии... А почитать условия гарантии религия не позволяет...
А тут бросаемся цифрами, причем заведомо неверными. :popcorn:
конкретнее , что не верно ?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 28, 2012, 21:28:03 pm
господа Сидоводы, вот я не пойму никак почему после 15000 пробега. гарантия на кондей не действует? то есть звоню ОД спрашиваю (холодит плохо), они мне- какой пробег я- 22000 они- диагностика и заправка за ваш счет  а нах гарантия тогда, если я еще 2 лет не откатал  совсем петушье рамс попутали  если авто на гарантии то должны на все гарантию давать, на протяжении гарантийного срока, а то 5 Лет , а в реале на катализатор 1000, на кондей 15000, на магнитолу 30000, на подвеску 30000, и только на кузов(сквозная ржа) на двигло, и кпп 100000  уроды
+1 к TDV.ROOT, некоторые циферки действительно неверные, внимательнее почитайте сервисную книжку.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sonntex от Сентябрь 02, 2012, 17:47:27 pm
Привет!

Автомобиль 1.4 с МКПП куплен до 2009 года. На 68 тысячах километров пробега стали слышны посторонние шумы в коробке. В сервисе сказали, что, предаварительно, рассыпался какой то там подшипник, ремонт сделают по гарантии, но параллельно заметили, что потек сальник первичного вала, замена сальника за мой счет, тк он является расходным материалом, заодно предположили, что сам вал в этом месте может быть разбит и замена сальника не даст положительного результата, тк новый сальник со временем потечет также, поэтому вал заменить тоже необходимо и тоже за мой счет. Предварительная стоимость вала 5 тысяч рублей.

Насколько все верно с точки зрения гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Сентябрь 02, 2012, 18:12:47 pm
Привет!

Автомобиль 1.4 с МКПП куплен до 2009 года. На 68 тысячах километров пробега стали слышны посторонние шумы в коробке. В сервисе сказали, что, предаварительно, рассыпался какой то там подшипник, ремонт сделают по гарантии, но параллельно заметили, что потек сальник первичного вала, замена сальника за мой счет, тк он является расходным материалом, заодно предположили, что сам вал в этом месте может быть разбит и замена сальника не даст положительного результата, тк новый сальник со временем потечет также, поэтому вал заменить тоже необходимо и тоже за мой счет. Предварительная стоимость вала 5 тысяч рублей.

Насколько все верно с точки зрения гарантии?
Абсолютно не верно
Вал и сальник являются частью коробки и неявляются расходными материалами
А то так и может дело до чего хочешь дойти, кольца в моторе тоже являются расходными материалами получается
Читайте какие резинки не попадают под гарантию в сервисной книжке
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SLenkov от Сентябрь 12, 2012, 16:55:36 pm
Приветствую!
Надежда на положительный ответ малая, но все же спрошу.
Автомобиль приобретен в мае 2008 года. Последнее ТО сделал не у дилера. Могу ли претендовать на замену детали подвески по гарантии (развальный рычаг в задней подвеске)? Ведь в сетке ТО никаких регламентных работ с ним не предусмотрено. В результате ТО своими силами с гарантии слетел двигатель (замена масла, свечей, топливного фильтра) и тормозная система (замена тормозной жидкости). А что на счет подвески?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ASOT21 от Октябрь 16, 2012, 10:10:57 am
С сигналкой понятно, главное потом
доказать дилеру что напимер поломка
стартера не связана с установкой
сигналки, и что стартер все равно по
гарантии будете чинить.
А что там еще на новую машину
ставят:
-защита катрера
-коврик
-....
Подскажите..
IV.art :

Про коврики.
Установка ковриков требует специальных профессиональных навыков и умений.дабы не нарваться на отказ по гарантии,например по дыре в днище авто,в районе водительского места ,лучше всего устанавливать ковры у официального дилера.Только он может гарантировать замену коврика в случае его протирания!:)))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Октябрь 16, 2012, 10:17:25 am
С сигналкой понятно, главное потом
доказать дилеру что напимер поломка
стартера не связана с установкой
сигналки,

вообще-то это дилер должен доказывать, что поломка как-то связана с установкой сигналки на стороне - найти в установке какие-то недочеты, например, и предъявить их, а не потребитель должен дилеру доказывать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergko от Октябрь 29, 2012, 10:20:48 am
А подскажите плиз по гарантии на ЛКП. Появился паучок ржавый на крышке багажника. Обязаны ли они сделать ремонт по гарантии? Сейчас на ТО75 собираюсь ехать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Октябрь 29, 2012, 11:34:44 am
А подскажите плиз по гарантии на ЛКП. Появился паучок ржавый на крышке багажника. Обязаны ли они сделать ремонт по гарантии? Сейчас на ТО75 собираюсь ехать.
Читаем и делаем выводы тут:
Спойлер сообщениe cкрыто:
http://ceedclub.ru/faq2/doku.php?id=%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%B8%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D0%B4
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergko от Октябрь 30, 2012, 10:50:11 am
ну так это же не сквозная коррозия? кто либо устронял ржавые паучки по гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Октябрь 30, 2012, 16:07:34 pm
ну так это же не сквозная коррозия? кто либо устронял ржавые паучки по гарантии?
я скол на крыше устранял, но сам зачистил чуть и покрасил. там ваще беда :( грунта микроны по ходу , а к ОД с такими мелочами ехать без мазы им  :poher: им только сквозняк или пескоструйка по всем бокам, вообщем если весь кузов местами будет цвести, то еще можно на покараску полную записаться (как АТМ из СИД клуба rulezz) я с ним говорил, он красил перед продажей полностью по гарантии но ждал почти год :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zopooh от Ноябрь 14, 2012, 23:29:38 pm
Всем добрый вечер! Нужен совет
Машина 2008 года, сейчас приближается ТО 60000 (езжу мало). Задумался, а есть ли смысл продолжать делать ТО у официалов. Читал какую-то ветку на эту тему, так и не понял.
Остался один год гарантии (даже меньше), так что наверное можно уже не париться?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Ноябрь 14, 2012, 23:43:38 pm
Всем добрый вечер! Нужен совет
Машина 2008 года, сейчас приближается ТО 60000 (езжу мало). Задумался, а есть ли смысл продолжать делать ТО у официалов. Читал какую-то ветку на эту тему, так и не понял.
Остался один год гарантии (даже меньше), так что наверное можно уже не париться?

Вам решать,
гарантия на электрику, двигатель и коробку.
Электрика у КИА не фонтан...
Экономия 3-4 т.р., а попасть можно...
Опять же гарантию можно продлить за денежку.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Ноябрь 15, 2012, 00:13:34 am
Спойлер сообщениe cкрыто:
р., а попасть можно...
Опять же гарантию можно продлить за денежку.

Леш, а это как? Есть официальное продление гарантии за деньги?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Ноябрь 15, 2012, 16:20:49 pm
Леш, а это как? Есть официальное продление гарантии за деньги?
скорее нет  :( просто в сервисе где ТО проходишь надо договариваться с ИПГ или мастером :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: WayDo от Ноябрь 15, 2012, 21:03:54 pm
Мне отказали в гарантийном ремонте стартера, последнее ТО не проходил, вследствие чего по сервисной книжке написано, что гарантия становится ограниченной. Дилер говорит, что машина снята полностью с гарантии. Как добиться ремонта?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Ноябрь 15, 2012, 21:43:32 pm
Мне отказали в гарантийном ремонте стартера, последнее ТО не проходил, вследствие чего по сервисной книжке написано, что гарантия становится ограниченной. Дилер говорит, что машина снята полностью с гарантии. Как добиться ремонта?
договориться на материальной основе с ИПГ, если с ним общался уже и он знает тебя с лучшей стороны и уверен что не заложишь его руководству ;)
 а лучше купить стартер или бендикс, в зависимости что полетело (бендикс часто летит) и заменить в Клубном Сервисе за бабки, но они гарантию свою дадут ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: WayDo от Ноябрь 15, 2012, 21:46:47 pm
договориться на материальной основе с ИПГ, если с ним общался уже и он знает тебя с лучшей стороны и уверен что не заложишь его руководству ;)
Да ну можно будет попробовать, только знакомых нет совсем. Не самый лучший выход конечно...
А он только в сборе по каталогу... И где клубный сервис в Краснодаре?
Уже скачал, но стартер 12800 есть тут ремонт, дилер сам туда их отправляет, но там еще задний сальник двигателя, стоит 300 рублей, а работы по его замене тьма...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Ноябрь 15, 2012, 21:47:29 pm
Да ну можно будет попробовать, только знакомых нет совсем. Не самый лучший выход конечно...
там еще дописал прочти

Добавлено позже: Ноябрь 15, 2012, 21:49:09 pm
а вообще посоветую (если с гарантии слетел) купить книгу по ремонту КИА СИД там подробно описаны многие действия  rulezz стоит 1000р ;)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Ноябрь 17, 2012, 01:14:10 am
Леш, а это как? Есть официальное продление гарантии за деньги?
Например:
Предложения автосалона Каширка 39 (Эла) в Москве о продаже автомобилей Kia … На автомобили с пробегом, которым присвоен статус «сертифицированный автомобиль», производитель дает дополнительное продление заводской гарантии на определенный период...
auto.mail.ru›Все автомобили›Продажа авто›/autosalon_catalogue2872 копия


Авто-Старт на Дмитровке, Сервисный центр KIA / КИА...
акции официальных сервисных центров KIA / КИА. … Продление гарантии. … Гарантии предполагают дополнительную гарантию на автомобиль по окончании заводского контракта обслуживания.

и т.д. и т.п. знакомый на форд брал +2 года за 15 т.р., на киа тоже есть.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TOR~Ceed~A от Ноябрь 17, 2012, 07:04:11 am
Леш, спасибо, не знала что так можно продлить гарантию!  :)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Ноябрь 18, 2012, 01:19:21 am
вы только внимательно прочитайте договор и что входит в гарантию, помня на шкоду продлевали гарантию, так оказалось только на агрегаты, мотор кпп, а при неправильной эксплуатации (любой агрегат можно под это подвести) гарантия анулировалась при обращении, в общем разводиливо, что бы на ТО к дилерам приезжали и тем кто дает гарантию
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дзё от Ноябрь 26, 2012, 23:46:24 pm
Доброго времени суток! Приходил все плановые ТО у оф.дилеров, кроме 75000 км. На 96000 засвистел и заскрипел выжимной подшипник.  Обратился к официалам, узнать гарантия, не гарантия. ИПГ, полистал сервисную книжку и сказал, что изза того, что одно ТО не пройдено, гарантия отменяется. Мотивировал тем, что программа не пропустит, если он даже попробует оформить по гарантии ремонт. И отказ официальный дал. Получается что при пропуске тех.обслуживания у официально дилера, гарантия не ограничивается, а отменяется :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Ноябрь 27, 2012, 01:14:01 am
Доброго времени суток! Приходил все плановые ТО у оф.дилеров, кроме 75000 км. На 96000 засвистел и заскрипел выжимной подшипник.  Обратился к официалам, узнать гарантия, не гарантия. ИПГ, полистал сервисную книжку и сказал, что изза того, что одно ТО не пройдено, гарантия отменяется. Мотивировал тем, что программа не пропустит, если он даже попробует оформить по гарантии ремонт. И отказ официальный дал. Получается что при пропуске тех.обслуживания у официально дилера, гарантия не ограничивается, а отменяется :(
Как ТО может отразиться на выжимном подшибнике?
А вообще это полный бред и по законом не правильно, можно конечно через суд, но это время
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дзё от Ноябрь 27, 2012, 13:12:26 pm
Решил,  поменяю за свои деньги, и подам в суд с просьбой возместить расходы
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Stervo4ka от Ноябрь 27, 2012, 15:00:19 pm
Всем прювет.  :)
Пардонти если повторяюсь  :-[ нет времени все читать...  :-[ :-[ :-[
У меня вопрос по покраске...
Если началось пузырение небольшое на дверях внутри... на двери багажника под стеклом... и офицал согласился перекрасить... они разве перекрашивают только эти детали? или всю машину? а если у меня дальше так пузыриться пойдет? мне по одной детальке каждый месяц перекрашивать?  8(
где про это прочитать что-то можно?..  shoot
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Ноябрь 27, 2012, 15:28:20 pm
Решил,  поменяю за свои деньги, и подам в суд с просьбой возместить расходы
только бумаги не забудте зять с причиной отказа и официальным отказом в гарантии

Всем прювет.  :)
Пардонти если повторяюсь  :-[ нет времени все читать...  :-[ :-[ :-[
У меня вопрос по покраске...
Если началось пузырение небольшое на дверях внутри... на двери багажника под стеклом... и офицал согласился перекрасить... они разве перекрашивают только эти детали? или всю машину? а если у меня дальше так пузыриться пойдет? мне по одной детальке каждый месяц перекрашивать?  8(
где про это прочитать что-то можно?..  shoot
всю машину никто вам по гарантии не перекрасит или локально или деталь
вам же допустим по ходовой из-за одной детали не меняют всю подвеску
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Ноябрь 27, 2012, 16:37:55 pm
Всем прювет.  :)
Пардонти если повторяюсь  :-[ нет времени все читать...  :-[ :-[ :-[
У меня вопрос по покраске...
Если началось пузырение небольшое на дверях внутри... на двери багажника под стеклом... и офицал согласился перекрасить... они разве перекрашивают только эти детали? или всю машину? а если у меня дальше так пузыриться пойдет? мне по одной детальке каждый месяц перекрашивать?  8(
где про это прочитать что-то можно?..  shoot
Перекрашивается кузовной элемент только с дефектом.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: YurySan от Ноябрь 27, 2012, 20:51:07 pm
Перекрашивается кузовной элемент только с дефектом.

+1 Только элемент (у меня на 3-х всякая гадость повыскакивала- 3 и покрасили за раз)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergko от Ноябрь 30, 2012, 17:52:10 pm
я скол на крыше устранял, но сам зачистил чуть и покрасил. там ваще беда :( грунта микроны по ходу , а к ОД с такими мелочами ехать без мазы им  :poher: им только сквозняк или пескоструйка по всем бокам, вообщем если весь кузов местами будет цвести, то еще можно на покараску полную записаться (как АТМ из СИД клуба rulezz) я с ним говорил, он красил перед продажей полностью по гарантии но ждал почти год :(
Все по гарантии сделали. Еду забирать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: juventus от Декабрь 28, 2012, 20:41:04 pm
всем доброго вечера!подскажите,если я поставлю диски на R 16-17 не у офицалов,то гарантия на ходовую будет отменена? :ohyeah:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Декабрь 28, 2012, 20:54:57 pm
Всем доброго вечера! Подскажите,если я поставлю диски на R 16-17 не у офицалов, то гарантия на ходовую будет отменена?
Могут придраться, но в любом случае нужны доказательства, экспертиза с их стороны. Если есть сомнения, то в таком случае надо иметь штатные диски про запас (думаю, что у тебя они остались) и если что не так с ходовкой, то одевай их и к официалам. Уж тут точно вопросов не будет.
Тут был случай, правда давно: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5866.0.html
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: juventus от Декабрь 28, 2012, 20:57:29 pm
Могут придраться, но в любом случае нужны доказательства, экспертиза с их стороны. Если есть сомнения, то в таком случае надо иметь штатные диски про запас (думаю, что у тебя они остались) и если что не так с ходовкой, то одевай их и к официалам. Уж тут точно вопросов не будет.
Тут был случай, правда давно: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5866.0.html
спасибо за совет!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: auditor от Январь 04, 2013, 19:59:08 pm
После ДТП хочу кузовной ремонт сделать у неофициалов. Как замена бампера и крыла у неофициалов может повлиять на гарантию (машине меньше года)...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_G от Январь 04, 2013, 20:23:44 pm
Никак кроме отсутствия гарантии на крыло и бампер
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Speleo от Январь 15, 2013, 22:04:56 pm
А какая гарантия на ступичные подшипники? и допустим на пробеге 67 тысяч будут менять аморты или шаровые по гарантии?
Название: Вопрос по гарантии!
Отправлено: 3ABTPAK от Январь 25, 2013, 15:07:19 pm
Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу отказа в гарантийном ремонте в случае установки НЕ РОДНЫХ колесных дисков. Звонил в ИРБИС, инженер по гарантии перечислил пол подвески на которую гарантия может на распространиться в случае установки неоргинальных колесных дисков. Вот я и думаю купить красивые не оригинальные и в случае чего опять ставить родные. Так же и на ТО приезжать на родных...

Добавлено позже: Январь 25, 2013, 15:50:40 pm
поиск поюзал но конкретики не нашел. буду рад ссылкам на подобные темы.
Название: Re: Вопрос по гарантии!
Отправлено: alexww от Январь 25, 2013, 16:47:59 pm
Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу отказа в гарантийном ремонте в случае установки НЕ РОДНЫХ колесных дисков. Звонил в ИРБИС, инженер по гарантии перечислил пол подвески на которую гарантия может на распространиться в случае установки неоргинальных колесных дисков. Вот я и думаю купить красивые не оригинальные и в случае чего опять ставить родные. Так же и на ТО приезжать на родных...

Добавлено позже: [time]January 25, 2013, 15:50:40 pm[/time]
поиск поюзал но конкретики не нашел. буду рад ссылкам на подобные темы.
Выше об этом написано: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,430.msg1905147.html#msg1905147
Что-то не похоже, что поиском пользовался :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ma9mktm от Январь 31, 2013, 07:32:35 am
Ну что же, не всё так гладко, как обещалось. :(
Хорошо хоть на двигатель 5 лет дали.
Посчитай сколько ты денег отвезёшь ОД на ТОшки и их придумки за пять то лет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 31, 2013, 23:33:36 pm
После ДТП хочу кузовной ремонт сделать у неофициалов. Как замена бампера и крыла у неофициалов может повлиять на гарантию (машине меньше года)...
никак если ОД при ТО не заметит что детали крашенные, а даж если заметит то что ? если только приедешь к ним с претензией на коррозию кузова и перекраску, тогда могут и проверить толщиномером и если увидят крашенную деталь то гарантии тебе по кузову не видать 100%
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Джемесон от Февраль 02, 2013, 14:45:47 pm
Здравствуйте, столкнулись вот с чем.... заклинило правый передний суппорт, приехали к ОД, обнаружилось что и левое заднее колесо плохо крутится, приговорили главный тормозной цилиндр - заменили, ситуацию не исправило, думают на блок абс (объявили 50 штук с работой), сейчас выясняется гарантийный ли случай, отправили запрос. Так вот хочу узнать кончилась гарантия на него или на блок абс 150 тыщ и 5 лет как и на авто.

киа сид, август 2010 год, пробег 21817
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Февраль 02, 2013, 15:34:17 pm
Здравствуйте, столкнулись вот с чем.... заклинило правый передний суппорт, приехали к ОД, обнаружилось что и левое заднее колесо плохо крутится, приговорили главный тормозной цилиндр - заменили, ситуацию не исправило, думают на блок абс (объявили 50 штук с работой), сейчас выясняется гарантийный ли случай, отправили запрос. Так вот хочу узнать кончилась гарантия на него или на блок абс 150 тыщ и 5 лет как и на авто.

киа сид, август 2010 год, пробег 21817
Так может направляющие закисли? Колодки в посадочных местах не ходят... Суппорт заклинило... Не, не смотрели? :)
А так блок АБС гарантия, но причем он тут - не понятно.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Джемесон от Февраль 02, 2013, 16:19:55 pm
Так может направляющие закисли? Колодки в посадочных местах не ходят... Суппорт заклинило... Не, не смотрели? :)
А так блок АБС гарантия, но причем он тут - не понятно.

дело не в суппорте, снимали смотрели прочистили, суппорт рабочий... по идее раз пара колес застопорена по диагонали, то цилиндр погиб, но они его заменили и не дало результата.

Мне честно говоря тоже неясно при чем тут абс, но как я понял меняют они все на коптевской(фаворит) методом научного тыка (так выразился мастер-приемщик), спасибо за ответ что гарантийный случай, а то не хотелось столько денежек выкидывать
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Февраль 04, 2013, 23:40:49 pm
... заклинило правый передний суппорт...
Добрый вечер,
не хотел бы опережать события до окончания монтажа блока АБС, но не редкость дефекта самих тормозных шлангов.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Февраль 05, 2013, 01:18:42 am
дело не в суппорте, снимали смотрели прочистили, суппорт рабочий... по идее раз пара колес застопорена по диагонали, то цилиндр погиб, но они его заменили и не дало результата.

Мне честно говоря тоже неясно при чем тут абс, но как я понял меняют они все на коптевской(фаворит) методом научного тыка (так выразился мастер-приемщик), спасибо за ответ что гарантийный случай, а то не хотелось столько денежек выкидывать
Блок абс может быть одной из причин т к в нем стоят электромагнитные клапана которые могут перекрывать тормозную систему
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Джемесон от Февраль 05, 2013, 10:58:31 am
Блок абс может быть одной из причин т к в нем стоят электромагнитные клапана которые могут перекрывать тормозную систему

Неужели эти электромагнитные клапана невозможно продиагностировать???мало верится в это
Ну посмотрим чего сделают и к чему это приведет )))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Февраль 05, 2013, 15:19:14 pm
Неужели эти электромагнитные клапана невозможно продиагностировать???мало верится в это
Ну посмотрим чего сделают и к чему это приведет )))
Продиагностировать можно электрическую часть, а если механически подклинвпют, да и дилеры особо не заморачиваются им проще менять блоками, хотя есть сервис мануалы с пошаговыми проверками
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Сергей Джемесон от Февраль 11, 2013, 23:54:55 pm
По гарантии заменили блок абс, проблема устранена )) не ремонтируйтесь в фаворит моторс на коптевской, если не хотите потерять лишнее время из-за некомпетентности сотрудников, которые не могут с точностью продиагностировать автомобиль, а меняют все методом исключения всех звеньев!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Февраль 12, 2013, 21:48:03 pm
По гарантии заменили блок абс, проблема устранена )) не ремонтируйтесь в фаворит моторс на коптевской, если не хотите потерять лишнее время из-за некомпетентности сотрудников, которые не могут с точностью продиагностировать автомобиль, а меняют все методом исключения всех звеньев!
К сожалению, или к счастью, порой только так и остается, диагностировать методом замены по исключающей.
Поздравляю с решением проблемы! rulezz
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: leha_rosva от Март 21, 2013, 16:42:29 pm
Приветствую всех форумчан!
Сегодня прошел ТО-5(75000) и после диагностики что гремит впереди, мне показали что пыльник(правый) рулевой рейки внизу порван и что пошла ржавчина из за этого, якобы появился люфт РР и что это не гарантийный случай и двояко ответили, что или замена или ремонт, но всё за мой счёт? Что скажите? Помогите что делать? Всем за ранее спасибо
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Март 22, 2013, 16:22:40 pm
Конечно надо почитать гарантийные обязательства КИА Моторс Рус ну и потом если гарантия на пыльники РР аналогична гарантии на саму РР то требовать официальную бумагу (отказ от гарантии) у ОД и писать жалобу в КМрус . Потом еще одна фишка. Если ОД каким то образом сошлется на механическое повреждение пыльника, то по гарантии откажут и КИА Моторс. Но тут в помощь только независимая экспертиза. Она может установить причину износа пыльника.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_F от Апрель 15, 2013, 19:26:31 pm
Коллеги, подскажите.
Не включается дальний свет, не моргает дальним светом. Лампы рабочие (подключал к аккумулятору), предохранители рабочие (заменил на новые-на всякий случай), реле поменял местами с ближним светом (заведомо рабочим). Есть подозрение на подрулевой переключатель. Сколько на него гарантия? Есть ли смысл терзать сервис?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Reddevil от Май 20, 2013, 15:10:51 pm
Товарищи, подскажите срок гарантии на радиаторы, неужели все 5 лет?

Всегда плохо работал кондей и зимой в очередной раз помер (после двух заправок по гарантии), на ТО в апреле сказал, что от диллеров толку никакого и сделаю в другом месте...Но в другом месте просвистев, просмотрев  - диагностировали дыру в радиаторе кондиционера, с формулировкой "сгнил".
Стоит ли ехать к официалам качать права по горантии с заменой? Какова вероятность что дыра от механического повреждения? ударов замечено не было.

Авто 2 года, пробег - 18 тыс.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Павелс от Май 31, 2013, 09:51:39 am
Обязательно нужно к дилеру, желательно где постоянно обслуживаетесь, если сгнил то поменяют, если механически сломан то нет...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Жак от Июнь 10, 2013, 17:15:57 pm
 Перестала включаться задняя скорость, работает так как будто на нейтральной. Подскажите нормальный техцентр. Забыл сообщить, машине 4 года и 6 месяцев. Это попадает под гарантию? По идее да но как на самом деле.....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Июнь 10, 2013, 18:53:44 pm
Перестала включаться задняя скорость, работает так как будто на нейтральной. Подскажите нормальный техцентр. Забыл сообщить, машине 4 года и 6 месяцев. Это попадает под гарантию? По идее да но как на самом деле.....
по идее попадает под гарантию, но енсли по регламету есть замена жижи в КПП а вы её профукали у ОД то облом вам с гарантией и еще скорее облом если не проходили ТО у ОД они ревностно относятся к этому. Но попробовать можно и обязоном (если откажут) взять у ОД официальный письменный отказ и писать претензию КИА Моторс Рус. Если мешалка а не АКПП то в ней жижа не меняется кажется, и должны по гарантии делать. с Акпп сложнее .
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Жак от Июнь 10, 2013, 19:51:47 pm
Спасибо за ответ, все ТО проходил у ОД где покупал машину, замена масла В КОРОБКЕ предусмотрена на 60 000 км ( прошёл только 56 400)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kern86 от Июнь 12, 2013, 11:10:22 am
Спасибо за ответ, все ТО проходил у ОД где покупал машину, замена масла В КОРОБКЕ предусмотрена на 60 000 км ( прошёл только 56 400)
По моему масло в коробке на 90000 меняют.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: permant от Июнь 27, 2013, 12:18:24 pm
А какая гарантия на ступичные подшипники? и допустим на пробеге 67 тысяч будут менять аморты или шаровые по гарантии?
Инженер по гарантии сказал, что на ВСЮ переднюю подвеску гарантия до 70 тык. На сайте про подшипники ни слова:
Спойлер сообщениe cкрыто:
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Где правду узнать?

НА ТО сервис-мены сказали, что люфтит передний ступичный подшипник. Предложили, естественно, замену за деньги. Пробег 73 тык.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: BlackFox от Июль 13, 2013, 14:49:39 pm
Облезла краска на поводке дворника (с водительской стороны).
Комрады, подскажите, гарантия или нет?

Тут фото:
Спойлер сообщениe cкрыто:
(http://imageshack.us/scaled/landing/196/ntu9.jpg)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kern86 от Июль 13, 2013, 16:41:01 pm
Облезла краска на поводке дворника (с водительской стороны).
Комрады, подскажите, гарантия или нет?
Такая же фигня. Напрягает жутко :(
Ток у меня уже с ржавчиной. Вот думаю чем замазать... %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Вася Сидоров от Июль 13, 2013, 17:07:42 pm
Облезла краска на поводке дворника (с водительской стороны).
Комрады, подскажите, гарантия или нет?

Не гарантия . В автомагазине черный пузырек для подкраски сколов стоит 60 р., им и закрась .
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Wlad1974 от Июль 14, 2013, 14:26:44 pm
Цитата: Speleo от Январь 15, 2013, 22:04:56
А какая гарантия на ступичные подшипники? и допустим на пробеге 67 тысяч будут менять аморты или шаровые по гарантии?
Инженер по гарантии сказал, что на ВСЮ переднюю подвеску гарантия до 70 тык. На сайте про подшипники ни слова:
Спойлер сообщениe cкрыто:
Где правду узнать?

НА ТО сервис-мены сказали, что люфтит передний ступичный подшипник. Предложили, естественно, замену за деньги. Пробег 73 тык.
неделю  назад звонил спрашивал у ОД- сказали что на ступичные гарантия 5лет/150000, но конечно при условии всех ТО у ОД
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: regiment от Июль 17, 2013, 10:05:47 am
у меня такая ситуация.
в нескольких местах появились вздутия ЛКП. маленькие такие пузырики.
Гарантия на ЛКП у нас 5 лет. машине 3,5 года. Пробег 77000. Проходил ТО 0-4 у одного дилера на чечерском проезде в бутово. ТО-5 решил не проходить, т к посчитал что уже дорого платить десятку за замену масла (по факту только замену масла они и делают). И вот как назло обнаружил эти пузыри. В сервисной книжке отметок о повреждении кузова нет (либо их не было, либо специально не отмечали. сейчас мне сказать трудно).
Есть ли смысл обращаться в гарантию? Что мне могут сказать в салоне?

ps Года два назад пытался сделать ремонт датчика температуры (врал показания). отказали. надо было менять кусок провода, вроде как сгнил. винвником оказались экология, флора и фауна Москвы. Город поливают неизвестно чем, птички гадят не в специально отведенных местах, а где попало. все это попадает на машину, провод сгнил. ремонт за свой счет. Просто не хочу терять время и слушать всякий бред.

Посоветуйте как быть. Если идти к дилеру, то что говорить/не говорить
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Июль 17, 2013, 16:12:56 pm
новорить что " Прошу выполнить гарантийный ремонт по устранению недостатка проявляющегося в виде тогото и того". Все, точка. Пускай они сами диагностику выполнчяют или еше чорти чо, не ведись ни на что, "устранение недостатка в период гарантийного срока" и всё!  все уже тобой уплочено.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: JuliaD от Июль 17, 2013, 16:19:18 pm
у меня такая ситуация.
в нескольких местах появились вздутия ЛКП. маленькие такие пузырики.
Гарантия на ЛКП у нас 5 лет. машине 3,5 года. Пробег 77000. Проходил ТО 0-4 у одного дилера на чечерском проезде в бутово. ТО-5 решил не проходить, т к посчитал что уже дорого платить десятку за замену масла (по факту только замену масла они и делают). И вот как назло обнаружил эти пузыри. В сервисной книжке отметок о повреждении кузова нет (либо их не было, либо специально не отмечали. сейчас мне сказать трудно).
Есть ли смысл обращаться в гарантию? Что мне могут сказать в салоне?

ps Года два назад пытался сделать ремонт датчика температуры (врал показания). отказали. надо было менять кусок провода, вроде как сгнил. винвником оказались экология, флора и фауна Москвы. Город поливают неизвестно чем, птички гадят не в специально отведенных местах, а где попало. все это попадает на машину, провод сгнил. ремонт за свой счет. Просто не хочу терять время и слушать всякий бред.

Посоветуйте как быть. Если идти к дилеру, то что говорить/не говорить
Это только к инженеру по гарантии, мне стойки не стали перекрашивать - мол от сколов вздутия, а крышу перекрасили. В общем как повезет.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: pashgan от Июль 24, 2013, 19:01:16 pm
Поменяют ли уплотнитель правого стекла по гарантии? (зажевало)
Пробег 81000
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zocha от Июль 29, 2013, 11:53:35 am
Поменяют ли уплотнитель правого стекла по гарантии? (зажевало)
Пробег 81000
а дайте фотку
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Болван от Июль 29, 2013, 19:17:39 pm
Всем добрый день.
У меня такая ситуация.
Глава 1. В июне проходил ТО-75000(пробег 66тыс) у оф.дилера(название пока раскрывать не буду). Один из пунктов резюме по ТО - замена передних опорных подшипников, замена задних амортизаторов и их стоек - всё по гарантии. Заказали детели, сказали отзвонятся. по приходу деталей мне предложили записаться на ремонт - согласованной была дата через 3 дня после звонка. Накануне даты ремонта мне позвонили и сказали, что принять не смогут и надо перезаписаться, а позже я узнал, что этого дилера поглотил(купил) другой оф.дилер(названия раскрывать не буду) и что все права и обязанности переходят к нему. Что все заказ-наряды будут подняты и со мной свяжутся.
Глава 2. Со мной действительно связались, но при приемке выяснилось, что диагностику они будут проводить заново. Ну, думаю, проводите(совсем не ожидал подвоха, т.к. вроде бы неполадки были обнаружены оф.дилером и никуда не делись). Показал мастеру-приемщику заказ-наряд ТО-75000 в котором чётко прописана замена деталей(см.выше). После диагностики мне сообщили, что у меня вообще всё в порядке. Машина как новая! Я чуть не упал. Вот так.

Теперь думаю что делать? Может кто-нибудь из знающих мне посоветует? поможет ли независимая экспертиза? Машина ведет себя как г...о на дороге, аж жалко - ещё недавно никаких нареканий не было.

Заранее всем спасибо.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Июль 29, 2013, 19:34:20 pm
у вас там один дилер что ли ?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Болван от Июль 29, 2013, 19:38:03 pm
у вас там один дилер что ли ?
Почему?
Обслуживался у одного. Меня всё устраивало. его купил другой и унаследовал(как мне сообщили) все права и обязанности. К тому же заказанные детали поступили к нему.
Вопрос в том, как теперь поступить? Метаться по остальным дилерам или добивать этого? Где правда с юридической стороны вопроса?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Июль 29, 2013, 21:24:11 pm
у вас там один дилер что ли ?
а ты говоришь : (с) Что тебе мешает переехать  :ololo:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: pashgan от Июль 30, 2013, 01:33:44 am
Цитата: pashgan от Июль 24, 2013, 19:01:16
Поменяют ли уплотнитель правого стекла по гарантии? (зажевало)
Пробег 81000
а дайте фотку

Я его аккуратно отогнул обратно и закрыл стекло, пока езжу с закрытым, надеюсь примет нужную форму.
Так что фото пока нет, может и не будет, интересует вообще, гарантия ли это? или как трубы шланги идёт...?
Спасибо!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: BlackFox от Июль 31, 2013, 19:55:13 pm
А кнопки на двери под гарантию попадают выше 15000 (1 год) ?? Облезать одна кнопочка начала.

Вот тема на форуме: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,42874.0.html
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Август 02, 2013, 19:03:21 pm
руль лысеет и набалдажник КПП, это гарантиные случаи или могут сказать что тру сильно ))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Август 02, 2013, 19:55:05 pm
руль лысеет и набалдажник КПП, это гарантиные случаи или могут сказать что тру сильно ))
Машине сколько? И пробег какой?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Август 02, 2013, 20:40:52 pm
2.5 года 37 тыщ.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: deltaros от Август 04, 2013, 16:44:01 pm
Друзья, помогите новичку. CEED, FL, 2010, т.е. три с лишним года. Пробег - 44 000км. Сегодня что-то застучало в передней подвеске слева, как будто колесо разлетается и бъет по кузову. Приехал к дилеру(мар.парк), сказали только через два дня примут. Вопрос. Это гарантийный случай, я имею в виду подвеску или искать на стороне? Повлияет сторонний сервис на дальнейшую гарантию(все ТО у официалов проходил)? И куда посоветуюте(марьино). Спасибо.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: bj72 от Август 12, 2013, 11:38:45 am
Добрый день! 2010 г. FL МКПП, все ТО проходились у ОД, настало время поменять сцепление (ОД заломил космическую цену). Менял у неофициала. Через 5000 возник шум, пропадающий при выжиме сцепления. Те у кого я его менял показали мне, что шумит первичный вал коробки, хотя скорости переключаются нормально, масло в норме и люфта нет. Записался к ОД на послезавтра. Не откажут ли они мне в гарантии? Заранее спасибо за ответ.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Август 12, 2013, 19:17:52 pm
вы им не говорите что меняли сцепление..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Август 14, 2013, 23:11:46 pm
Треснул Стоп сигнал на 5 двери  :( при чем сам . И вода в дождь под обивку прет. Сколько на него гарантия?
И еще , забыл  :-[ сколько по пробегу Ступичные подшипники и Опорные?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Сентябрь 09, 2013, 10:14:05 am
знатоки, подскажите, пожалуйста по двум вопросам:
1. руль потертый, лицевая сторона напоминает затертую замшу, попадает под гарантийную замену (машина на гарантии еще 1 год, пробег 101 000 км)?
2. амортизаторы крышки багажника можно заменить по гарантии (стоят родные 817701H510 и 817801H510)? и чем отличаются амортизаторы для бензинового и дизельного? (http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=143)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Сентябрь 09, 2013, 10:44:15 am
Руль потертый, лицевая сторона напоминает затертую замшу, попадает под гарантийную замену (машина на гарантии еще 1 год, пробег 101 000 км)?
Тут один чел смог всё-таки добиться замены, хотя это весьма проблематично: http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=27896.15
Если дилер откажет в замене (кстати - все ли ТО у Вас есть в СК, на это они потирают руки, чтоб не менять ничего), попробуйте также написать претензию на имя КМР (Киа Мотор Рус).
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Сентябрь 09, 2013, 12:22:37 pm
стоп мне поменяли на К39 без базара :) только неделю ждал, пробег 40. ИПГ сказал что это болезнь :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Сентябрь 10, 2013, 11:05:09 am
все ли ТО у Вас есть в СК, на это они потирают руки, чтоб не менять ничего
все ТО пройдены в срок, на днях забрал машинку у ОД, красили по гарантии крышку багажника и стойки лобового.
хотелось бы и с рулем разобраться, у брата Прошка 2008 года, так у него руль в идеале, на ощупь и визуально качество кожи совершенно другое...

по амортизаторам кто-нибудь может подсказать?
амортизаторы крышки багажника можно заменить по гарантии (стоят родные 817701H510 и 817801H510)? и чем отличаются амортизаторы для бензинового и дизельного? (http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=143)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Сентябрь 10, 2013, 17:31:23 pm
знатоки, подскажите, пожалуйста по двум вопросам:
1. руль потертый, лицевая сторона напоминает затертую замшу, попадает под гарантийную замену (машина на гарантии еще 1 год, пробег 101 000 км)?
2. амортизаторы крышки багажника можно заменить по гарантии (стоят родные 817701H510 и 817801H510)? и чем отличаются амортизаторы для бензинового и дизельного? (http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=143)
на днях мне поменяли без проблем в револте руль, амортизаторы багажника и опорные подшипники.
все по гарантии пробег 39000.
сейчас еще договорился на замену задних пружин , так как за три года просели очень сильно.
жду поставки.

на новом  руле кожа абсолютно другая, чем была на заводском. (кстати новый руль идет в сборе с кнопками, а у меня как раз mute глючить начала, так что заодно и новые кнопки управления получил)
револту респект
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: De3mond от Сентябрь 11, 2013, 06:27:44 am
Анд... 3 года, 39 тысяч.... у меня 41 за год))))
Чет загремел я всеми частями авто после хохляцких дорог :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Сентябрь 11, 2013, 10:05:36 am
Анд... 3 года, 39 тысяч.... у меня 41 за год))))
Чет загремел я всеми частями авто после хохляцких дорог :(
Тох, ну как-то так.
на удивление крепкая подвеска оказалась, так как выдержала испытание и Ярославлем неоднократно и Тульской областью.
опорники первыми сдались, остальное пока в норме
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Сентябрь 12, 2013, 23:00:57 pm
записался к официалам на субботу, поеду, попробую. всем спасибо за инфу
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Nikname78 от Сентябрь 27, 2013, 13:00:55 pm
Что сменили по гарантии? А то у меня пружинки тоже вроде просели (все никак высоту до порога не замерию) и что-то дверь задняя плохо стала подниматься сама.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: John_Die от Октябрь 15, 2013, 21:13:51 pm
Не нашёл официального ответа на свой вопрос. Влияет ли на гарантию факт прохождения ТО у оффициального диллера со своими расходниками, но абсолютно оригинальными по каталожным номерам KIA, при наличии сертификатов? Прошу откликнуться диллеров. Остальным свои домыслы оставить при себе, дабы не разводить лишний флуд. Если что-то знаете - пишите, но со ссылками на документы. Пустой трёп читать не интересно.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alkoni от Октябрь 16, 2013, 19:29:25 pm
Прошу откликнуться диллеров. Остальным свои домыслы оставить при себе, дабы не разводить лишний флуд.
Ну так вы тогда дилерам и напишите. Или с офсайта КИА почтой, или здесь - есть раздел "вопросы к дилерам", у них там есть "личные" темы. Они вам напишут истинную правду.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Lau от Октябрь 24, 2013, 14:51:15 pm
    Умер каталитический нейтрализатор. Диллер заявил, что на него вообще гарантия 1000 км!!! Позвонил в КМР - они говорят - эти вопросы решает диллер, пишите претензию... У меня в сервисной книжке ни слово про такое ограничение  нет, только про поверхность выхлопной системы - естественный износ.
    Подскажите, кто-нить сталкивался с гарантийным ремонтом выхлопной системы и ката в частности? Стоит ли дальше бороться за гарантию или высверливать его нах....
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Октябрь 24, 2013, 17:41:25 pm
    Умер каталитический нейтрализатор. Диллер заявил, что на него вообще гарантия 1000 км!!! Позвонил в КМР - они говорят - эти вопросы решает диллер, пишите претензию... У меня в сервисной книжке ни слово про такое ограничение  нет, только про поверхность выхлопной системы - естественный износ.
    Подскажите, кто-нить сталкивался с гарантийным ремонтом выхлопной системы и ката в частности? Стоит ли дальше бороться за гарантию или высверливать его нах....
сталкивались мои друзья на Лачетти :( и у них гарантия 1 тыс км на Каталик  :( так что полюбасу или пламягаситель или Паук но полюбэ потом чиповка под Евро2 и выкинуть наз ДК2 а если этого не делать и просто выбить то Чек заколебет от ДК2 , можно еще Футорку но с ней все равно скоро появится Чек от ДК2 . Почитай отзывы про нее в инете.

Добавлено позже: Октябрь 24, 2013, 17:43:27 pm
можно попробовать написать конечно и посмотреть что ответит КМР  ;) но положительного исхода не жди иначе люди бы не изобрели Пламягаситель и Паук а меняли бы каталики по гарантии :mmmm:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Октябрь 24, 2013, 20:04:13 pm
80 000 пробег.. ставь пламягаситель и чип или обаманку Про гарантию забудь. 1000км..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Lau от Октябрь 25, 2013, 13:30:37 pm
сталкивались мои друзья на Лачетти и у них гарантия 1 тыс км на Каталик  так что полюбасу или пламягаситель или Паук но полюбэ потом чиповка под Евро2 и выкинуть наз ДК2 а если этого не делать и просто выбить то Чек заколебет от ДК2 , можно еще Футорку но с ней все равно скоро появится Чек от ДК2 . Почитай отзывы про нее в инете.
    Кстати до сида была лачетти 1.6 - 120000 км без особых проблем, только клапана по гарантии замена  :)  Посоветуйте тогда, обязательно ли ставить пламегаситель или можно просто выбить внутренности ката и обманку поставить. Какие плюсы и минусы?
   
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Октябрь 25, 2013, 15:27:41 pm
я и так флужу много %) есть тема Паук и Чип тюнинг ;) там все разжевано и пережевано.
Но для себя, если придется когда ( тьфу 3 раза) буду пламягаситель ставить и Чип делать под Евро2 отключая программно ДК2 а с обманкой могут проблемы быть.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Lau от Октябрь 29, 2013, 14:58:56 pm
И все таки по моему катализатору: у меня сервисная книжка автотора, авто 2008 г.в. Куплена в июле 2009. В книжке нет ни слова про ограничение гарантии на катализатор, только на поверхностный износ элементов выхлопной системы. Есть ли смысл писать претензию и идти в суд? Есть ли у кого подобный опыт? Вопрос только в п.3.3 - естественный износ. Попадает ли КАТ под естественный износ?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Октябрь 29, 2013, 19:36:07 pm
качество бензина напрямую влияет на катализатор. делай ВЫВОД..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alkoni от Октябрь 30, 2013, 22:23:05 pm
у меня сервисная книжка автотора, авто 2008 г.в. Куплена в июле 2009. В книжке нет ни слова про ограничение гарантии на катализатор
Пардон! В основном разделе про гарантию катализатор не упоминается. Но мне-таки вспоминается старая автоторовская книжка - что ограничение по катализатору стоИт в самом начале книжки - где про заправку кондиционера и аккумулятор. Посмотрите. Но могу ошибаться.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zotto от Октябрь 30, 2013, 23:54:24 pm
Посмотрел свою сервисную книжку (машину покупал осенью 2009 года).
В разделе "Гарантийные обязательства" есть подраздел "Каталитический нейтрализатор".
Вот цитата: Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до пробега 1000 км. автомобиля.
Получается, что ОД вроде как прав...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: CEEd_ой от Октябрь 31, 2013, 00:53:30 am
Посмотрел свою сервисную книжку (машину покупал осенью 2009 года).
В разделе "Гарантийные обязательства" есть подраздел "Каталитический нейтрализатор".
Вот цитата: Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до пробега 1000 км. автомобиля.
Получается, что ОД вроде как прав...
Выделенное вами - это хотелки Дилера, противоречащие статье 19 пункт 6 ЗОПП... Но в этом пункте ЗОПП много подводных камней-вернее всего вы ничего не добьетесь. Поэтому бодаться с Дилером по этому вопросу - бесполезно
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zotto от Октябрь 31, 2013, 10:19:21 am
Выделенное вами - это хотелки Дилера, противоречащие статье 19 пункт 6 ЗОПП... Но в этом пункте ЗОПП много подводных камней-вернее всего вы ничего не добьетесь. Поэтому бодаться с Дилером по этому вопросу - бесполезно
Наверное, Вы правы.
Я просто ответил на пост Lau о том, что он не может найти данные об ограничении гарантии на катализатор... Видимо редакции книжек разные...  :hm:
И все таки по моему катализатору: у меня сервисная книжка автотора, авто 2008 г.в. Куплена в июле 2009. В книжке нет ни слова про ограничение гарантии на катализатор, только на поверхностный износ элементов выхлопной системы. Есть ли смысл писать претензию и идти в суд? Есть ли у кого подобный опыт? Вопрос только в п.3.3 - естественный износ. Попадает ли КАТ под естественный износ?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Lau от Ноябрь 08, 2013, 15:42:01 pm
Всем спасибо за помощь, решил не заморачиваться  с диллером - замена ката на пламегаситель + электронная обманка = 7500 с работой. На выходных поеду делать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: УхоJor от Ноябрь 08, 2013, 17:34:28 pm
На выходных поеду делать.
Да не трогай пока катализатор..., он тебе мешает чтоль?
Просто поставь обманку электронную или механическую(проставку/футорку под лямбду)
Выбить кат и потратить на это деньги всегда успеешь...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Rus190 от Декабрь 13, 2013, 08:20:26 am
клубни, подскажите, пожалуйста, гарантия или нет: на центральной панели (та которая вокруг магнитолы и климата) под кнопками БК начала стераться черная матовая пленка и проглядывает теперь черный глянцевый пластик, стоит ли мучаться с ОД или сошлются на естественный износ? может у кого был опыт...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: BlackFox от Декабрь 16, 2013, 21:38:11 pm
клубни, подскажите, пожалуйста, гарантия или нет: на центральной панели (та которая вокруг магнитолы и климата) под кнопками БК начала стераться черная матовая пленка и проглядывает теперь черный глянцевый пластик, стоит ли мучаться с ОД или сошлются на естественный износ? может у кого был опыт...

до 15000 гарантия распростаняется на такие вещи...отправят сразу.. (а бюллетени подобной не было, чтобы сослаться на гарантийный случай..)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Январь 07, 2014, 20:25:32 pm
до 15000 гарантия распростаняется на такие вещи...
где написано?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: BlackFox от Январь 20, 2014, 18:24:12 pm
где написано?

Вот ТУТ (http://inter-avto.kia.ru/service/warranty/index.php?print=Y) например.
(см. "Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.")
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: artemiyt от Январь 20, 2014, 22:17:17 pm
Уважаемые одноклубники!
Авто 2012 г.в., пробег 32000км и у меня облезла кожа на руле((( Поменяют мне его по гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Рэм от Январь 20, 2014, 22:48:18 pm
Уважаемые одноклубники!
Авто 2012 г.в., пробег 32000км и у меня облезла кожа на руле((( Поменяют мне его по гарантии?
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,27896.0.html
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 21, 2014, 15:47:41 pm
а правда что гарантия на рулевую рейку 150 тысяч или 5 лет ? а если пыльник треснул, это может повлиять на отказ от гарантии?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Январь 21, 2014, 15:57:54 pm
а правда что гарантия на рулевую рейку 150 тысяч или 5 лет ? а если пыльник треснул, это может повлиять на отказ от гарантии?
на РТИ вроде как год и 15000км..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 21, 2014, 21:18:09 pm
на РТИ вроде как год и 15000км..
ИПГ с К39 по телефону сказал что 5 лет или 150 но про пыльник я не спросил  :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Январь 21, 2014, 22:04:56 pm
ИПГ с К39 по телефону сказал что 5 лет или 150 но про пыльник я не спросил  :(
так присутствуй при диагностике.. чтоб пыльник не надорвали..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 21, 2014, 22:09:51 pm
так присутствуй при диагностике.. чтоб пыльник не надорвали..
теперь полюбасу даже поссать не отойду  :ololo: а то попил кофейку  :( трубку металлическую не поставили на крепежи и еще сломали один  punish ту что от расширительного бачка. трос Дефендера болтался касаясь радиатора  fire! предъявлю полюбасу и за мойку тоже, но потом после решения ИПГ  :ololo: и
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: winzor от Февраль 17, 2014, 21:47:16 pm
Народ дайте совет.
Купил кеда 2,0 АТ ED 2011 года с пробегом 77тыс. Предыдущим хозяином делались все ТО. Мне  через 15тыс. по сути делать ТО6 и как я понял средний ценник 20000тыс. Так вот вопрос в чем, ТО могу сделать сам, чем с экономлю несколько тыс. и лишусь гарантии или все же стоит потратиться и сохранить виртуальную гарантию?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Февраль 17, 2014, 22:02:48 pm
Мне  через 15тыс. по сути делать ТО6

Сроки проведения ТО через 15 т.км или через год, что наступит раньше.


ТО могу сделать сам, чем с экономлю несколько тыс. и лишусь гарантии или все же стоит потратиться и сохранить виртуальную гарантию?

Вам решать.
Кстати пока не нашел ответ, при продаже авто передаётся ли гарантийные обязательства новому владельцу...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: winzor от Февраль 17, 2014, 22:12:55 pm
Вам решать...

Остается грубо 2 года гарантии или 70тыс. пробега. Что мне даст остаток гарантии. Я так понял на гарантии у меня остались двигатель, АКПП и кузов от сквозной коррозии. Если возникнет у меня проблема с двиглом или с коробкой, мне официалы не скажут, что бензин плохой лил или коробку юзал  в экстремальных условиях?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Февраль 17, 2014, 22:21:18 pm
на гарантии у меня остались двигатель, АКПП и кузов от сквозной коррозии.

+электрика в т.ч. автомагнитола (часто шалит - автомагнитола, эл.усилитель руля - менял по гарантии, подрулевой переключатель - перетирается проводка).

Не от сквозной, а от ржи (многие перекрашивают дверь багажника)


Если возникнет у меня проблема с двиглом или с коробкой, мне официалы не скажут, что бензин плохой лил или коробку юзал  в экстремальных условиях?

Часто с ходу так и говорят - должны дать письменный отказ с обоснованием, частенько на этом тормозят и делаю по гарантии, если п.отказ тогда экспертизу, предсудебка, суд ...


Добавлено позже: Февраль 17, 2014, 22:24:18 pm
Кстати у меня у друга SW 2008 (цвет блю джинс) пятая дверь "типа" зацвела еще весной 2010, сегодня глянул, ржа так и осталась без прогресса :)

Не понятно зачем клубни по три раза её подкрашивают по гарантии
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Февраль 17, 2014, 22:33:32 pm
Народ дайте совет.
Вопрос в чем, ТО могу сделать сам, чем с экономлю несколько тыс. и лишусь гарантии или все же стоит потратиться и сохранить виртуальную гарантию?
Гарантия - вещь действительно виртуальная! Лучше сделать машинке диагностику и довести до ума все выявленные болячки, а там уже смотреть - нужна ли она в дальнейшем или самому обслуживать :popcorn:
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ksanna от Март 11, 2014, 12:43:56 pm
На носу то- 30тыс км. Могут ли по гарантиии поменять задние втулки стабилизатора и передние шаровые опоры? По телефону говрят, что только до 15тыс км. Машинка 11 года
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: n76m от Март 11, 2014, 13:44:23 pm
Сломался выкидной ключ, поменял по гарантии
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Dimasik_JD от Март 24, 2014, 16:58:10 pm
Пробег 38 тысяч, заглючил замок багажника, меняют по гарантии без проблем.
Под шумок показал на потертости на руле и трещинку на коже на сиденье, меняют все без проблем по гарантии.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Март 26, 2014, 04:47:31 am
Чо правда руль можно заменить лысый?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Март 27, 2014, 09:45:37 am
Чо правда руль можно заменить лысый?
меняют
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: serejjk от Апрель 29, 2014, 16:44:36 pm
Народ дайте совет.
Купил кеда 2,0 АТ ED 2011 года с пробегом 77тыс. Предыдущим хозяином делались все ТО. Мне  через 15тыс. по сути делать ТО6 и как я понял средний ценник 20000тыс. Так вот вопрос в чем, ТО могу сделать сам, чем с экономлю несколько тыс. и лишусь гарантии или все же стоит потратиться и сохранить виртуальную гарантию?

похожая ситуация, только машина киа рио и осталось 5тыс км. Мечусь, не знаю что делать:

Грядет 90000 ТО6. Машина на гарантии.
Пробег в год ровно 30000 км. Соответственно 2 раза в год ТО стабильно.
Жалоб по машине нет (кроме сверчка в рулетке заднего ремня).
Гарантии еще ровно на 2 года и только двигло, коробка, кузов(если я не ошибаюсь).
 
У меня есть знакомый мастер, человек с опытом обслуживания машин (работает у дилера(не киа)), ну и арендует временами СТО и подрабатывает там. Знаю, что помимо этого он обслуживает: собственный логан с момента покупки(логан работал в такси), машину его жены(не знаю марку), также я обслуживаю у него киа сид матери(взяли Б/У 97 тык,меняли колодки и диски перед, колодки и троса ручника, жидкости).
Человеку доверяю как профессионалу, ну и с учетом истории отношений доверяю по человечески - обманывать не будет 100%.
 
В связи с этим вопрос:
Есть ли смысл оставаться на гарантии и платить откровенно не маленький бабос дилеру (ТО6 - 21 тысяча)
 
или
 
таки забить на гарантию и обслуживать у своего мастера.
 
На ТО6 идет замена ГРМ, он сказал, что дилер обычно дает гарантию на замену ГРМ(если их ремень)... но вообще, все может сделать сам.
 
На машине еще года 3 отъезжу, соответственно как "+" для продажи гарантия не особо интересует. Парюсь только если "вдруг чО"... ттт...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Апрель 29, 2014, 17:11:37 pm
Мечусь, не знаю что делать... Парюсь только если "вдруг чО"... ттт...
Пилюнул на гарантию сразу после первого ТО, а уже бы и четвертое было-бы :D
Обслуживаю сам, проблем нет, ну а ОД остался без халявного бабла, да и фиг с ним fire!
Так что - не переживай сильно! На сьэкономленное сам маслица зальёшь, да ещё и на пивко-с останется!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Апрель 30, 2014, 12:23:10 pm
Гарантии еще ровно на 2 года и только двигло, коробка, кузов(если я не ошибаюсь).
 

В связи с этим вопрос:
Есть ли смысл оставаться на гарантии и платить откровенно не маленький бабос дилеру (ТО6 - 21 тысяча)

Гарантия на всю электрику 5 лет (кроме АКБ).
У сида по гарантии менял эл.усилитель, у другана летел блок управления климатом и менял задний движек дворника,+ подрулевое.


На Рио 21 т.р.? Звонил в К39 прай, на СИД АКПП 1,6л бензин с со скидками 14 т.р.

Гарантия в этом году закончилась так, что к ОД скорее всего не поеду.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: serejjk от Апрель 30, 2014, 20:00:20 pm
Гарантия на всю электрику 5 лет (кроме АКБ).
У сида по гарантии менял эл.усилитель, у другана летел блок управления климатом и менял задний движек дворника,+ подрулевое.


На Рио 21 т.р.? Звонил в К39 прай, на СИД АКПП 1,6л бензин с со скидками 14 т.р.

Гарантия в этом году закончилась так, что к ОД скорее всего не поеду.

Все это менялось на какой год владения и пробег?

Да, 21 тысяча на Рио. Питер, "открытая дорога". В сравнении с сидом - нужно смотреть регламент, может разные работы.

Я посчитал стоимость расход ником вышло на 2500 (без жидкостей) - если самому покупать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Апрель 30, 2014, 23:17:48 pm
Все это менялось на какой год владения и пробег?
Езжу всего по 15 -20  т.км/год.
ЕПС на 4-м году
Кондер у другана за месяц до 5 лет, эл.двиг 3год.
Электрика 5 лет гарантии.

Я посчитал стоимость расход ником вышло на 2500 (без жидкостей) - если самому покупать.

Крутые цены в СПб
Что тогда тогда считал?

А коллега на солярис делал ТО-60 вышла 27 или 28 т.р., но его развели...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: serejjk от Май 01, 2014, 10:41:26 am
Что тогда тогда считал?
Все фильтра, ремень, свечи - 2500руб
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Май 12, 2014, 17:42:55 pm
Клубни, ни кто не сталкивался с заменой трубок металлических. системы кондиционирования ? На них сколько гарантия? а то за 3 года фреон ушел почти, а при заправке мастер посмотрел стыки опресованные под клапаном для заправки, там кажись при работающем подтравливало чуть, но то есть то нет.  %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Kazart от Октябрь 06, 2014, 12:19:14 pm
Горящий вопрос. Потек топливный бак. Явный брак или ошибка изготовителя. Перетерся в районе хомута крепления, вмятин нет. Можно ли это считать гарантийным случаем? На одометре 86000, 3 года машине, но 5-ое ТО у официалов уже не проходил (первые 4 проходил как надо, а пятое сам в гараже). Есть ли смысл к ним соваться?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Октябрь 07, 2014, 10:25:27 am
смысл соваться есть всегда пока тачке нет пяти лет.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexRT от Октябрь 08, 2014, 00:37:02 am
По хомутам отзывная была.. то что они тебя не пригласили их косяк. Да и в перечне то нет того, чтоб повлияло бы на эту неприятность. Так что должны без вопросов устранить..
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: russamael от Ноябрь 30, 2014, 15:05:10 pm
Парни вопрос: после мойки не работает приборка. У ОД тачка появлялась только первые пару ТО (3 года назад  :)).  Заменят ли по гарантии в случае чего? По электрике туда никто не лазил, по одометру и по году 5 лет и 120 тыс не  истекло.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Добрый Человечек от Ноябрь 30, 2014, 19:10:21 pm
Подскажите по гарантии,авто сид 10 года,ТО-4 пройдено полтора месяца назад на 57тыс, следующее ТО-5 в октябре 15 года и сиду уже будет 5 лет(получается с гарантии он сходит по сроку время?)
Есть смысл тогда ехать на ТО-5?
И сколько гарантия на стойки(аммортизаторы)  60 или 70 тыс.км?

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Ноябрь 30, 2014, 19:23:42 pm
На амортизаторы гарантия до 70 тыс. км пробега. ТО надо делать, но не у официалов, а самостоятельно или на проверенной СТО.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zocha от Декабрь 03, 2014, 09:52:07 am
Парни вопрос: после мойки не работает приборка. У ОД тачка появлялась только первые пару ТО (3 года назад  :)).  Заменят ли по гарантии в случае чего? По электрике туда никто не лазил, по одометру и по году 5 лет и 120 тыс не  истекло.
Зимой происходит дело? У меня эта проблема каждый год возвращается =))
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S4astliff4ik от Декабрь 08, 2014, 10:17:41 am
Начал хрипеть правый динамик. Хрипит на малой громкости. Это гарантийный случай или нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Декабрь 08, 2014, 10:36:41 am
Начал хрипеть правый динамик. Хрипит на малой громкости. Это гарантийный случай или нет?
а каким местом ауди и сид совместимы?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S4astliff4ik от Декабрь 08, 2014, 11:04:40 am
а каким местом ауди и сид совместимы?

Не понял твоего вопроса. Повторяю свой вопрос:  начал хрипеть правый динамик. Хрипит на малой громкости. Это гарантийный случай или нет?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zocha от Декабрь 08, 2014, 12:36:37 pm
Не понял твоего вопроса. Повторяю свой вопрос:  начал хрипеть правый динамик. Хрипит на малой громкости. Это гарантийный случай или нет?


если вопрос в общем, и а/м без пробега и года выпуска, без условий проявления... то да, гарантия
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Декабрь 08, 2014, 12:37:48 pm
Это гарантийный случай или нет?
ответит тебе ИПГ
гарантия у киа индивидуальная
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S4astliff4ik от Декабрь 08, 2014, 13:09:32 pm
если вопрос в общем, и а/м без пробега и года выпуска, без условий проявления... то да, гарантия

Авто на гарантии. В конце декабря поеду на ТО. Не совсем понял про проявления...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: zocha от Декабрь 08, 2014, 18:12:13 pm
Авто на гарантии. В конце декабря поеду на ТО. Не совсем понял про проявления...
низкие/высокие частоты?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: S4astliff4ik от Декабрь 08, 2014, 18:45:45 pm
низкие/высокие частоты?

Да, никак поймать не могу. То есть, то нет. Вот думаю, может это сверчок, какой-нить?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Декабрь 08, 2014, 18:54:29 pm
Начал хрипеть правый динамик. Хрипит на малой громкости. Это гарантийный случай или нет?

Если на электрику в т.ч.  магнитолу гарантия 5 лет, то на динамик должна быть тоже.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Завскладом от Декабрь 17, 2014, 10:24:29 am
Если на электрику в т.ч.  магнитолу гарантия 5 лет, то на динамик должна быть тоже.
на матафон 3 года или 60 000 км
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Декабрь 17, 2014, 10:33:30 am
на матафон 3 года или 60 000 км

Мне на 5-м году по гарантии отремонтировали.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Декабрь 17, 2014, 10:51:30 am
на матафон 3 года или 60 000 км
С чего вы такое взяли?  %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_G от Декабрь 17, 2014, 17:20:20 pm
Ну в сервисной книге так написано для нового сида. Для старого не помню как было. А про какой мы тут говорим никто не знает
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: alexww от Декабрь 17, 2014, 19:58:25 pm
Ну в сервисной книге так написано для нового сида. Для старого не помню как было. А про какой мы тут говорим никто не знает
Про Ауди 100 :D
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,430.msg2507879.html#msg2507879
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 08, 2015, 17:48:09 pm
Народ подскажите. Машина 10-го года, 4,5 года отроду. Пробег совсем маленький.
 Застучало впереди, в подвеске. Сколько гарантия на ходовку? Есть смысл обращаться к официалам за гарантией? Да, еще отмечу, что машина на проставках.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: BenZon от Февраль 08, 2015, 17:59:01 pm
Народ подскажите. Машина 10-го года, 4,5 года отроду. Пробег совсем маленький.
 Застучало впереди, в подвеске. Сколько гарантия на ходовку? Есть смысл обращаться к официалам за гарантией? Да, еще отмечу, что машина на проставках.
Проставки снимай и езжай на гарантию. Стойки стабилизатора 30 тыс. км, амортизаторы 70 тыс. км.

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Февраль 08, 2015, 18:01:38 pm
Есть смысл обращаться к официалам за гарантией?
для начала неплохо определиться что стучит (может защита открутилась или еще что ерундовое), а то официалы любят за диагностику брать 1500-2000 если не подтвердилось.
а так по гарантии до 70000 подвеску ремонтируют
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 08, 2015, 18:10:52 pm
Гарантия на ходовку только по пробегку? Без ограничения по времени? Проставки снять безследно не смогу, ибо на передних стойках проводились сварочные работы, удлинненые болты крепления  прихватывались сваркой чтоб не проворачивались когда гайки затягиваешь, да и по деньгам снять-поставить обратно проставки получиться затратно.  А как мне определиться в чем проблема? Ехать на подъемник в левый сервис? Тк там тоже денег захотят за жиагностику! Честно говоря сейчас денежек лишних нет, както все навалилось. Хочу понять по какому алгоритму мне лучше действовать. Может позвонить официалам, у которых я обслуживаюсь, честно сказать что на проставках и узнать их вердикт?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Февраль 08, 2015, 18:23:38 pm
честно сказать что на проставках и узнать их вердикт
пошлют если с мастером не договоришься лично
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 08, 2015, 18:47:14 pm
Ага, тоже думаю пошлют! Хотя когда был летом на ТО и меня зазывали на будущий год приезжать, я сказал что подумаю, гарантии всравно уже не будет и машина на проставках! Мне ответил приемщик что гарантия еще много на что распросраняется, а на проставки им плевать! Только когда дело реально дошло до гарантии, сломалась кнопка на ручнике, меня все без исключения послали! Говорят механическое повреждение, хотя согласны, что сам я ее сломать не мог, но у киа такие установки насчет гарантии! Это из разряда, видишь суслика, а он есть!

Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 08, 2015, 18:49:57 pm
Ладно, видимо придется ехать к неофициалам на неделе.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_G от Февраль 09, 2015, 09:47:36 am
А в клубный сервис не судьба заехать?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 09, 2015, 10:05:37 am
А в клубный сервис не судьба заехать?

Я в первую очередь онем и подумал! Но потом посмотрел где он находится и понял, что мне далеко пилить до него!
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Февраль 09, 2015, 10:13:44 am
Но потом посмотрел где он находится и понял, что мне далеко пилить до него!
прокатись сюда
http://www.bers-auto.ru/
грамотные ребята

если что и до револта по гарантии недалеко.
звони , подскажу в револте адекватного приемщика
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SANTER79 от Февраль 09, 2015, 18:04:12 pm
Заехал сегодня на диагностику подвески. Приговорили передние стойки и втулки стабилизаторов, и правый и левый. Сам спускался в яму, слушал как они стучат. Вопрос! Какие лучше покупать? Какого производителя? Может есть какиенибуть усиленные?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Февраль 15, 2015, 23:34:44 pm
передние стойки и втулки стабилизаторов

Тема (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12537.0.html)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Добрый Человечек от Февраль 20, 2015, 10:17:35 am
Подскажите гарантия на подвеску 70тыс.км! Сейчас пробег 63 тыс
Что входит туда? Только Стойки?
Например опорные,ступичные подшипники, граната!
Как насчет рулевой рейки,коробки на них гарантия как?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Ptahin от Февраль 20, 2015, 11:07:08 am
А самому почитать: http://www.kia.ru/service/warranty/
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: kartash от Февраль 24, 2015, 10:09:02 am
Всем привет! Расскажу маленькую историю моей машины по гарантийному случаю.
Автомобиль Ceed SW II. 2014.
Возникла следующая проблема:
Коробка перестала переключаться с паркинга(Р). БК перестал показывать положение селектора.
После перезапуска ДВС все работает. Бывает со 2-го, 3-го раза.
Сейчас пробег 23000 км. ТО-15000 делал своими силами.
Поехал к официалам (Мэджор на Новориге), где покупал Сид. Сделали диагностику. Определили ошибку Р0705 (неисправность датчика положения селектора). Случай признали гарантийным, несмотря на то, что ТО-15000 не делал у официалов.  Будут менять.
Теперь жду, когда доставят деталь.,
Все было культурно, без споров и т.д. Я надеялся на худшее.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: MukoJIa от Май 04, 2015, 11:58:30 am
Помогите разобраться с гарантией. Лопнула пружина, пробег 36т но машине больше 5ти лет. Пружины попадают под гарантию 70т без ограничения по времени или у них 150т и 60 месяцев?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: TDV.ROOT от Май 04, 2015, 13:40:57 pm
Помогите разобраться с гарантией. Лопнула пружина, пробег 36т но машине больше 5ти лет. Пружины попадают под гарантию 70т без ограничения по времени или у них 150т и 60 месяцев?
Не подпадает, 5 лет уже прошло.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Dizzy174 от Февраль 18, 2016, 16:28:16 pm
Доброго времени суток!
Полторы недели назад проходил ТО-7 на Киа Сид (апрель 2011 г.в.(Все ТО у Офф. диллеров)) . Во время прохождения ТО (Регинас г.Челябинск) обнаружили трещину на выпускном коллекторе. Фото и прочие материалы направили в Москву на рассмотрение. Вчера позвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказано по причине того, что пробег у меня больше 100000 км. Перерыл сервисную книжку, но не обнаружил упоминания в ней, от том, что на коллектор гарантия 100000 км.
Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? И подскажите как себя лучше всего повести?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Anatoliy_ceed11 от Март 06, 2016, 20:08:12 pm
Добрый вечер!
Пробило прокладку ГБЦ, пробег 82000 км. Через два месяца выходит 5 лет после покупки.
На ТО к дилеру перестал ездить после ТО-2.
Входит ли данная ситуация в гарантийный случай?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Marat171290 от Апрель 17, 2016, 16:36:55 pm
Добрый день. Приобрел kia ceed 2012 года, являюсь 2-м владельцем(прежний владелец все 3 ТО проходил у официалов) подходит время 4 го ТО. Стоит вопрос в том проходить его или нет? Ведь наши официалы любят получать деньги за ТО, а приезжаешь к ним с проблемой, у них все моменты не гарантийный случай. Есть недочеты к которым хочу обратиться к официальному дилеру: в некоторых местах после сколов пошла карозия, боковые стекла в царапинах, загорелся на днях знак ABC на и при выжимание сцепления есть непонятный щелчок? Будет ли дилер устранять данные недочеты? Спасибо все за помощь, буду очень признателен.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Апрель 17, 2016, 21:17:00 pm
Есть недочеты к которым хочу обратиться к официальному дилеру: в некоторых местах после сколов пошла карозия, боковые стекла в царапинах
По боковым стеклам отзывная
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,49144.msg1982974.html#msg1982974
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,48431.0.html
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.0.html
а по сколам (мех.повреждениям) какие претензии могут быть к производителю?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Levap69 от Июнь 09, 2016, 19:40:16 pm
извиняйте,не увидел еще...сейчас изучу матчасть и флуд удалю :-[
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: egor21 от Январь 11, 2017, 16:36:04 pm
Братцы, в холода потек задний амик. Пробег 20 тыщ. ТО-1 пройдено. Дилер говорит за свои менять. Правильно ли? Где правда?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 11, 2017, 16:48:40 pm
Братцы, в холода потек задний амик. Пробег 20 тыщ. ТО-1 пройдено. Дилер говорит за свои менять. Правильно ли? Где правда?
30 тыз на амики кажись. Бери письменный отказ от гарантийных обязательств с указанием что прошёл то-1 и пробегом в момент обращения и копию отправить с жалобой в Киа Моторс , это если они не поменяют когда скажешь что жалобу напишешь. Ну а если Киа Моторс откажет, меняй сам судиться из за аммика муторно и дорого...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Vanek76 от Январь 11, 2017, 16:49:30 pm
Братцы, в холода потек задний амик. Пробег 20 тыщ. ТО-1 пройдено. Дилер говорит за свои менять. Правильно ли? Где правда?
вроде 70 тыщ на аморты
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 11, 2017, 16:53:02 pm
вроде 70 тыщ на аморты
а , эт JD , мож и больше. У нас на ФЛ на подвеску 60 и то не на всё...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Vanek76 от Январь 11, 2017, 17:08:35 pm
а , эт JD , мож и больше. У нас на ФЛ на подвеску 60 и то не на всё...

Братцы, в холода потек задний амик. Пробег 20 тыщ. ТО-1 пройдено. Дилер говорит за свои менять. Правильно ли? Где правда?

Цитировать (выделенное)
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 31.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, детали отделки интерьера: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.
https://www.kia.ru/service/warranty/?utm_source=Banner5yearswarranty%252B&utm_medium=Kia.ruMain&utm_campaign=/3/
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: egor21 от Январь 11, 2017, 18:08:43 pm
Спасибо, друзья за ответы. Буду действовать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Vanek76 от Январь 11, 2017, 18:11:01 pm
Спасибо, друзья за ответы. Буду действовать.
Удачи
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Январь 11, 2017, 18:11:47 pm
Спасибо, друзья за ответы. Буду действовать.
На будущее: дилеры Кия любители прикинуться веточками и очевидно гарантийный случай выдать за не гарантийный. Либо они действительно глупы и не знают гарантийных обязательств или же прикидываются.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ROMARIO787 от Март 25, 2017, 22:23:52 pm
Клубни подскажите.
Умирает правый опорный подшипник (когда колеса вывешены, поворачиваешь право/лево, пальцы рук лежат на пружине, чувствуется вибрация что ли) + трещины на сайленблоках задней подвески, что стоят в болтах развальных (не знаю как грамотно называются). На каждом ТО делают развал, болты прикипели, думаю из-за постоянного напряжения трескаются.
Когда звонил дилеру записался на ТО, мастеру озвучил, он мне мол подвеска уже не гарантия. Пробег 65000 км, возраст 3,5 года.
Подскажите в какую литературу носом ткнуть мастера? 
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SAMMM от Март 25, 2017, 22:30:01 pm
у тебя в сервисной книге все прописано или http://irbis-kia.ru/servis/garantiya/
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ROMARIO787 от Март 25, 2017, 22:35:20 pm
...шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Чуйка меня не подвела.
Буду качать.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AndreS от Март 26, 2017, 07:25:09 am
...шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Чуйка меня не подвела.
Буду качать.
для замены нужен явный стук/скрип, а не вибрация на ощупь.
пободаться с ИПГ надо
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: jay1 от Сентябрь 27, 2017, 13:50:51 pm
Друзья, при переключении передачи вниз АКПП пинается на 3 передаче. Сейчас пробег 50000, со временем симптом прогрессирует, обнаружил его еще тысячах на 10. Хочу обратиться по гарантии, как думаете все без нервов будет? На что обратить внимание?

Ceed JD 2014, АКПП
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SAMMM от Сентябрь 27, 2017, 17:57:12 pm
Друзья, при переключении передачи вниз АКПП пинается на 3 передаче. Сейчас пробег 50000, со временем симптом прогрессирует, обнаружил его еще тысячах на 10. Хочу обратиться по гарантии, как думаете все без нервов будет? На что обратить внимание?

Ceed JD 2014, АКПП
давно решили это. есть tsb по прошивке акпп
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: jay1 от Сентябрь 27, 2017, 18:02:16 pm
давно решили это. есть tsb по прошивке акпп
Я на сайте КИА вбил вин в форму сервисных инспекций, ничего не показало. Это норма? Дилеру сказать про прошивку?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SAMMM от Сентябрь 27, 2017, 18:03:02 pm
Я на сайте КИА вбил вин в форму сервисных инспекций, ничего не показало. Это норма? Дилеру сказать про прошивку?
да. на сайте не всегда бьется
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ceed250ed от Сентябрь 27, 2017, 19:06:30 pm
Ceed JD 2014, АКПП
Смотря когда произведен авто.
Если в конце года, то он "бъётся" как 15-ый год и под TSB не попадает.
Тогда можно перепрошить, но не в авторежиме по vin коду.
Дилеры могут, но не обязаны делать перепрошивку бесплатно, если vin не отображается в списке.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: jay1 от Сентябрь 27, 2017, 22:26:58 pm
Смотря когда произведен авто.
Если в конце года, то он "бъётся" как 15-ый год и под TSB не попадает.
Тогда можно перепрошить, но не в авторежиме по vin коду.
Дилеры могут, но не обязаны делать перепрошивку бесплатно, если vin не отображается в списке.
Октябрь...
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ceed250ed от Сентябрь 27, 2017, 23:22:42 pm
Октябрь...
Это 100% уже 15-ый модельный год.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: jay1 от Октябрь 07, 2017, 15:30:24 pm
Гарантийщик сказал, что коробка и еще какой-то блок не определялись в программе, спрашивал не чиповал ли я машину и первый ли я хозяин. Я посмеялся, предложил на расход топлива посмотреть, езжу как пенсионер, 6 л \100, какая чиповка. В общем все нормально прошилось, при снижении скорости и сбросе газа все стало хорошо. Еще сказали заменить в коробке масло, сказали черное, жаль не остался смотреть как делали ТО. У меня как гора с плеч. Но остались маленькие рывочки при нажатии на педаль газа. На это сказали чистить форсунки и дроссельную заслонку. За это ОД хочет около 6500 + масло.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Октябрь 08, 2017, 11:29:16 am
Еще сказали заменить в коробке масло, сказали черное, жаль не остался смотреть как делали ТО. У меня как гора с плеч.
Так надо не расслабляться, а бежать масло менять.
Хотя бы гляеуть щуп , реально черноное или развод.
И менять + дросельную мыть к Диме, гораздо бюджетнее
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: УхоJor от Октябрь 08, 2017, 13:58:13 pm
Хотя бы гляеуть щуп
lol
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SAMMM от Октябрь 08, 2017, 14:05:34 pm
lol
Ну он по своему корыту судит. :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: AlexVV от Октябрь 08, 2017, 16:41:02 pm
А ещё УхоЖор масла в АКПП меняет  rulezz
Но в С.Бутово
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Октябрь 08, 2017, 18:28:54 pm
А ещё УхоЖор масла в АКПП меняет 
По гарантии что ли?  %)
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Bazilii 77 от Октябрь 08, 2017, 19:45:22 pm
А ещё УхоЖор масла в АКПП меняет  rulezz
Но в С.Бутово
8( 8( 8(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergio Safoni от Март 15, 2018, 12:09:27 pm
кому -нить отказывали в гарантийном ремонте, из -за отсутствия отметок о ТО?
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 15, 2018, 14:07:39 pm
кому -нить отказывали в гарантийном ремонте, из -за отсутствия отметок о ТО?
По закону не имеют права отказать в гарантии если неисправность произошла по вине завода а не из за того что не прошли то или по вине третих лиц
То можно делать где хочешь
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergio Safoni от Март 15, 2018, 14:14:53 pm
диагностика выявила замену фары и датчиков парктроника и признала гарантийный ремонт
но озвучили, что все заменят при наличии отметок ТО
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Март 15, 2018, 14:16:26 pm
кому -нить отказывали в гарантийном ремонте, из -за отсутствия отметок о ТО?
И с отметками отказывали в гарантийке  :(
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: УхоJor от Март 15, 2018, 14:55:49 pm
И с отметками отказывали в гарантийке  :(
Да :D
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Sergio Safoni от Март 15, 2018, 16:57:17 pm
хорош гарантийный сервис
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: ceed250ed от Март 16, 2018, 04:53:48 am
То можно делать где хочешь
Так то, да... но )
Есть понятие "наш клиент" и есть "сторонний". А если ещё и отметок прохождения ТО отсутствуют, то идите, жалуетесь...Пересу де Куэльрру
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Дима от Март 16, 2018, 13:41:57 pm
Берете отказ в гарантии и в суд
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Alex_G от Март 16, 2018, 14:18:05 pm
диагностика выявила замену фары и датчиков парктроника и признала гарантийный ремонт
но озвучили, что все заменят при наличии отметок ТО
А теперь пусть письменно это изложат, если рука поднимется
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: Trener от Март 16, 2018, 21:05:03 pm
А теперь пусть письменно это изложат, если рука поднимется
Легко изложат. Писать бред у них хорошо выходит.
Название: Re: Гарантия изготовителя
Отправлено: SAMMM от Март 17, 2018, 01:48:27 am
 да ну нафиг по фарам и парктроникам ТО не нужны..  пусть покажут хоть один пукт проверки данных узлов в работах при ТО..