форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: *LeX* от Октябрь 10, 2008, 22:19:04 pm
-
Вобщем поехала моя коллега к ним на 1е ТО,и что мы видим после ТО в заказ-наряде:
1)Мойка автомобиля=900руб.!!!!они млять водой с ионами серебра её мыли чтоли,или мойщикам по обкурке показалось что они никак не меньше Майбаха мыли?
2)Впарили девушке 1л масла типо на долив.Что на новой машине так масло угорает?Она даже не знает где заливная горловина.
3)Расходные материалы-№ по каталогу 1111=180руб,что за загадочные материалы так и не понял.(фильтр и шайба прописаны отдельно.
Делайте выводы господа.Это я ещё не помотрел уровень масла(наверняка перелили),и менялся ли вообще масл фильтр.
-
Мойка у них была 200р.... Я думаю ей стоит съездить и спросить за что 900р...
P.S. еду в воскресенье на ТО 15 000, отпишимся потом ;)
-
Про мойку гон 100 %
больше похоже на анти рекламу!!!!
просто голословные отписки!
практически у всех есть расходные материалы на то (типа тряпочки смазка петель ну и тд)
И во вторых если человек не понимает ,за что он платит то можно поинтересоваться у мастера, или директора сервиса ( кстаи он отвечает на вопросы на нашем сайте)!!!
не в обиду девушке, а она знает куда бензин заливать или берет кого с собой? Просто устройствор авто расказывают на занятиях в автошколе! и отсюда можно сделать некоторые выводы
-
При прохождении ТО лично мной было сразу оговорено что мойка не требуется. Расходные материалы за 180р тоже присутствуют.
Масло некоторые сами просят, но ведь можно было отказаться.
И вообще когда подписываешь какой-либо документ надо читать под чем ставить подпись. А если что-то не понятно спрашивать. За спрос денег не берут ;)
-
Она просила помыть только кузов.У неё это первая машина,соответственно всех нюансов общения с нашими сервисами не знает.На месте разбираться видимо времени уже не было,она человек очень занятой.Фото заказ-наряда прилагается.
-
Хм про мойку теперь ясно ее поосчитали как 1 нормо час 8(
мой совет обратитесь с этим вопросом к Дмитрию (К.Д.В.) я думаю он быстро разберется в данном вопросе!! время не время, но насчет этого все-таки стоило бы разобраться дело я думаю нескольких минут, тем более при наших пробках!!!
-
Итоговая цена адекватная и соответствует стоимости ТО-0 на Каширке.
Другое дело, что расписали н.ч. по выполненным работам некорректно, но в итоге по деньгам не обманули.
Так в чем АХТУНГ то?
-
Итоговая цена адекватная и соответствует стоимости ТО-0 на Каширке.
Другое дело, что расписали н.ч. по выполненным работам некорректно, но в итоге по деньгам не обманули.
Так в чем АХТУНГ то?
Это тогда скока ТО -О стоит с материалами 5000 тыс?
у меня в авто-старте все ТО с материалами обошлось 3014
А насчет ахтунга согласен!
-
С материалами вышло 5460руб.
-
Подметили верно, к К.Д.В. обращаться надо,хотя окончательная стоимость ТО аналогична моей после ТО-1. Мне тоже масло вписали в стоимость,потом правда предложили убрать эту позицию из наряда, но на всякий случай оставил,мало ли что...А 900 рублей за мойку,это конечно сильно :D
-
С материалами вышло 5460руб.
тогда надо было полный скан заказ-наряда выложить.
-
а Вы пробовали хотя бы позвонить в сервис и поинтересоваться почему мойка стоит 1 н.ч., перед тем как писать здесь?
возможно это всего лишь ошибка и Вам вернут эти деньги или используют их при следующем ТО (опять же на Ваше усмотрение) Не ошибается тот, кто ничего не делает beer
а литр масла на долив никогда не помешает :) оно же не стухнет? :) если не требуется долива...можно предоставить его на следующем ТО, масло всяко каждый раз меняется.
-
Вобщем поехала моя коллега к ним на 1е ТО,и что мы видим после ТО в заказ-наряде:
1)Мойка автомобиля=900руб.!!!!они млять водой с ионами серебра её мыли чтоли,или мойщикам по обкурке показалось что они никак не меньше Майбаха мыли?
2)Впарили девушке 1л масла типо на долив.Что на новой машине так масло угорает?Она даже не знает где заливная горловина.
3)Расходные материалы-№ по каталогу 1111=180руб,что за загадочные материалы так и не понял.(фильтр и шайба прописаны отдельно.
Делайте выводы господа.Это я ещё не помотрел уровень масла(наверняка перелили),и менялся ли вообще масл фильтр.
Выложите весь листок....
-
а Вы пробовали хотя бы позвонить в сервис и поинтересоваться почему мойка стоит 1 н.ч., перед тем как писать здесь?
возможно это всего лишь ошибка и Вам вернут эти деньги или используют их при следующем ТО (опять же на Ваше усмотрение) Не ошибается тот, кто ничего не делает beer
а литр масла на долив никогда не помешает :) оно же не стухнет? :) если не требуется долива...можно предоставить его на следующем ТО, масло всяко каждый раз меняется.
Солгасен с Антоном.
Масло они предлагают на долив, так как масло положено доливать, особенно если вы гонщег и машина бегает на высоких оборотах. К тому же мастера и Надежда на приемке всегда может рассказать что сколько стоит и почему.
Каширка наш надежный старинный партнер и многие наши форумчаны побывали в сервисе с проблемами, которые другие дилеры отказывались делать. А там все делали по гарантии.
Я не верю что на мойке они решили стать миллионерами :D Или работники мойки работают в золотых перчатках и белых халатах.
Уверен что это ошибка, которая не стоит такой паники.
Автор позвоните в сервис и решите вопрос.
-
Да мопэд то не мой,я звонить и выяснять ничо не хочу!
-
был сегодня на каширке...поговорил с людьми. Вообщем, это не более чем ошибка...и деньги вернут или положат на баланс.
З.Ы. всего то стоило поинтересоваться перед созданием темы :)
-
Интересно как часто происходят такие ошибки?Посоветовал этот сервис именно по хорошим отзывам,а получается что и меня подставили!Я ей говорил что 1е ТО стоит примерно 3500-3800р.,когда ей предъявили 5460р. она спросила а почему так много?ей сказали ну у вас же защита картера стоит!и без лючка для слива масла и т.д..Вобщем получается игра испорченный телефон.
П.с Люди которые оформляют заказ-наряды уже на зубок должны знать сколько стоит 1е ТО на Сид,и увидев подозрительно большую сумму должны сами всё перепроверить,не правда ли?
-
я сам в рольфе работаю. у нас пофик с лючком или без... мы все равно снимаем, тк снятие/установка защиты картера делается больше не для того, чтобы масло слить аккуратно и фильтр открутить, а для осмотра поддона картера и корпуса КПП на наличие подтеков масла. Поэтому, лично я на своей машине всегда прошу, чтобы защиту снимали.
что касаемо стоимости, в принципе так и получается, если добавить с/у защиты + литр масла на долив - ту разницу между стоимостью мойки и 900р :)
косяк каширки в том, что не разъяснили стоимость работ и запчастей. Ваш косяк, что вы согласились со счетом на оплату, несмотря на то, что были вопросы по стоимости мойки, вопросы по позиции 1111 - насколько я понял, это комплект расходных материалов для ТО.
Девушкам в сервис-бюро не обязательно задумываться над стоимостью ТО. А за те деньги, которые они получают (в рольфе ср. з.п. оператора сервис-бюро 20.000р), могу сказать, что объем работы итак большой...и видимо, желание что-то делать сверх возникает только у альтруистов и мазохистов %)
Резюме: Ничего страшного не произошло - ситуация разрешилась в Вашу пользу, также каждая из сторон получила определенный опыт :) С чем всех и поздравляю beer
-
я сам в рольфе работаю.
Блин. А Я всю голову сломал. Откуда такое лицо знакомое........???? 8[ (ланс служебный туда гоняю :))
Сорри за оффтоп :-[
-
beer
-
beer
-
Автору темы - вернее владелице авто - от лица сервиса приношу извенения за неверно оформленый заказ-наряд в результате чего клиент заплатил на 800 р больше - мойка при ТО стоит 100р.
Сумму мы готовы либо вернуть по первому требованию либо выполнить любой вид работ на эту сумму.
Виновные ( в данном случае оформитель ) будут наказаны и поверьте что за год это первый случай.
-
на контроле.
-
Каширка сказала - Каширка сделает.
Проверено!!! rulezz
-
В конце августа проходил ТО 15000км на каширке 39. Качеством работ и услуг был просто ошарашен. Такого плохово отношения даже с тазиками не встречал. Машина гримела рейкой и подвеской... после ТО рейка была "подтянута" так что нулевого положения у руля не было (закусывала (перетянута)). Правда за 1000км вся идилия тишины нарушилась подвеска и рейка стучат и нулевое положение у руля появилось вновь. rulezz
Сход развал не проверяли сказали стенд не работает (предложили приехать в другой день и сделать за 2000р. (хотя проверка Сх./Раз. вроде входит в ТО1 и регулировка должна стоить около 700р.)) Машина в ремзоне была около 2ч. обслуживал 1 слесарь час ремонтировали 2 колеса (3 шурупа). Один плюс перезаправили кондей по гарантии. ТО обошлось 6500 без сх. развала. Мы с женой были в шоке от такого обслуживания. fire!
-
В конце августа проходил ТО 15000км на каширке 39. Качеством работ и услуг был просто ошарашен. Такого плохово отношения даже с тазиками не встречал. Машина гримела рейкой и подвеской... после ТО рейка была "подтянута" так что нулевого положения у руля не было (закусывала (перетянута)). Правда за 1000км вся идилия тишины нарушилась подвеска и рейка стучат и нулевое положение у руля появилось вновь. rulezz
Сход развал не проверяли сказали стенд не работает (предложили приехать в другой день и сделать за 2000р. (хотя проверка Сх./Раз. вроде входит в ТО1 и регулировка должна стоить около 700р.)) Машина в ремзоне была около 2ч. обслуживал 1 слесарь час ремонтировали 2 колеса (3 шурупа). Один плюс перезаправили кондей по гарантии. ТО обошлось 6500 без сх. развала. Мы с женой были в шоке от такого обслуживания. fire!
По заказ-наряду у Вас гарантия на ВСЕ выполненые работы минимум 30 дней - Вы могли бы обратится с жалобой на что-либо что Вам не понравилось - Вы этого не сделали и через два месяца высказываете своё недовольство - непонятно.
Смею Вас уверить что не одно обращение с претензиями на нашу работу не осталось без ответа.
-
По заказ-наряду у Вас гарантия на ВСЕ выполненые работы минимум 30 дней - Вы могли бы обратится с жалобой на что-либо что Вам не понравилось - Вы этого не сделали и через два месяца высказываете своё недовольство - непонятно.
Смею Вас уверить что не одно обращение с претензиями на нашу работу не осталось без ответа.
Немного критики ни когда не кому не мешало, токо вот я "правельную" критику...сход развал на ТО не делаю, делают до пробега 900км при жалобе клиента на увод,делают бесплатно (!) , к тому же в заказ наряде расписаны работы проводимые над авто, если бы они ковырялись с колесом и 3 винтами 2 часа...то так было бы и написано :D
Сам еду делать сход развал на 5000 потому что на 1000км там регулировать нечего.
-
Поддерживаю Prolite, ибо вчера -сегодня был на Каширке, пробег 7300-менял масло и.т.д .и.т.п так вот спросил про сход-развал, на что получил ответ лично от нач. тех центра Дмитрия, что пока ездийте, а когда резину будете менять, то милости просим, ибо денег тут лишних никто стрич не собирается, а платить по два раза нах..... одним словом, думаю вы просто не захотели проверить выполненые работы, ибо еслиб что-то не устраивало могу Вас заверить, что там точно все правят и даже, когда слесаря хотят Вам впарить мозг есть мастер и есть начальник самого тех.центра......кстати личное присутствие никто не отменял!!!!
КАШИРКА 39-РУЛИТ beer
-
ТО делал в воскресенье 24.08 в 17:00. Развальщика небыло. Можно было предупредить о его отсутствие. По поводу вторичного обращения с претензией... Не было времени так как через неделю женился!!! а после меня просто не было в Москве. Я не считаю что Киа Сид дорогая машина но она и не дешовая!!! Поэтому хочется отдать машину на ТО и не думать что через два дня надо еще раз приехать на СТО для проведения Сх. разв. за 2000р. и с претензиями бегать где что перетянули и зачем. :(
-
Интересно..почему одним хорошо, другим плохо... и так по любым сервисам... Мне на каширке понравилось..проходил промежутчоное ТО7500км, так как надо было ехать далеко, решил сменть масло и протянуть... Все быстро и четко.... плюс сами нашли пару неисправностей..умерли амо передние..замена по гарантиии.. я доволен обслуживанием...Да и мастера там хорошие с мудрыми советами...
-
Я поолностью согласен что там хорошо. Просто мы с женой были нереально удивлены отношением...
Каширку все советуют! В том числе и мой родной брат (делал ТО 15000 за две нидели до меня (был приятно удивлен качеством обслуживания, и рейку ему поменяли по горантии)). Может я в неудачное время приехал.. настроения работать может не было у сервисменов (воскресный день всетаки!!!)
-
ТО делал в воскресенье 24.08 в 17:00. Развальщика небыло. Можно было предупредить о его отсутствие. По поводу вторичного обращения с претензией... Не было времени так как через неделю женился!!! а после меня просто не было в Москве. Я не считаю что Киа Сид дорогая машина но она и не дешовая!!! Поэтому хочется отдать машину на ТО и не думать что через два дня надо еще раз приехать на СТО для проведения Сх. разв. за 2000р. и с претензиями бегать где что перетянули и зачем. :(
Выкладываю распечатку с компа сход-развала - 24.08 делалось 8 машин - последняя в 17-49.Так что не понятно...
-
Я на прошлой недели в пятницу решил пройти ТО-15000, типа мимо проезжал, позвонил, сказали ВЕЛКОМ!
Через 15 минут приехал, прайс - 7400 + сход/развал 810 - % за клубную катрочку = 7650.
Был сверчек в зеркале заднего вида и иногда не заводилась (машинка с ключиком на панели не загоралась, блин...). Живу я рядом, загнал машину и пошел домой.
Мастер по поводу схода/развала специально звонил, спрашивал - делать или нет!
Через 2,5 часа позвонили - забирайте.
Пришел, оплатил, забрал... Сверчка убили, лампочку зажгли!
Сервисом я доволен, Мастеру Борису респект и уважуха!!!
-
Здравствуйте К.Д.В. выкладываю Заказ наряд Нзк-07615 от 24.08.08 принят в 16:46 и правда интересно.
Я думаю причина нежелания работать в тот день заключалась в продоваемом в тот момент Ceed SW (установка допов).
Да и вопрос 3,2 Н/Ч для ТО-2 (15000км) это норма?
-
Здравствуйте К.Д.В. выкладываю Заказ наряд Нзк-07615 от 24.08.08 принят в 16:46 и правда интересно.
Я думаю причина нежелания работать в тот день заключалась в продоваемом в тот момент Ceed SW (установка допов).
Да и вопрос 3,2 Н/Ч для ТО-2 (15000км) это норма?
Советую набрать в поиске ТО 2 и тупо сравнить.
-
Здравствуйте К.Д.В. выкладываю Заказ наряд Нзк-07615 от 24.08.08 принят в 16:46 и правда интересно.
Я думаю причина нежелания работать в тот день заключалась в продоваемом в тот момент Ceed SW (установка допов).
Да и вопрос 3,2 Н/Ч для ТО-2 (15000км) это норма?
К сожалению почему то не открывается... :(
Сход-развальщик к ДОПам никакого отношения не имеет, и по времени он в 17-49 делал Маг.... странно...
-
по ДОПам понятно что не развальщик... просто еще не понятно если проверка с/р входит в ТО почему 2000р(проверка+регулеровка) сказали платить если это стоит 800р(регулировка)... Или в ТО 15000 проверка не входит???
-
по ДОПам понятно что не развальщик... просто еще не понятно если проверка с/р входит в ТО почему 2000р(проверка+регулеровка) сказали платить если это стоит 800р(регулировка)... Или в ТО 15000 проверка не входит???
проверка не входит ни в одно ТО все по желанию клиента! только на ТО 1000 км если вы изъявили желание проверить (т.к. у вас есть увод машины) с/р если все в порядке вы оплачиваете, а если нет то регулируют бесплатно!
-
Сегодня ездил на Каширку 39 на диагностику подвески. Замена 2 зад. аммо по гарантии, регулеровка рейки по гарантии и сход развал перед. зад. 1701р. Мастеру Евгению отдельное спасибо все расказал показал в отличии от мастера Бориса на ТО 15000 ....
-
СЕГОДНЯ ПРИЕЗЖАЛ ПО ГАРНТИИ ВТОРОЙ РАЗ ВСЕ СДЕЛАЛИ БЕСПЛАТНО - ЗАМЕНА ДАТЧИКА АКПП И ЕЩЕ ЗАПИСАЛИ НА ЗАМЕНУ ТЯГ СТАБИЛИЗАТОРА.
ОЧЕНЬЬ ДОВОЛЕН.. САМ РАБОТАЮ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ СТРАХ. КОМП. - СВЯЗАН С СТОА И АВТО. ТАК СКАЖУ СТОА НЕПЛОХОЙ, ПО ОСНАЩЕНИЮ. ПЕРСОНАЛ АДЕКВАТЕН. ЦЕНЫ ДА ВЫШЕ ЧЕМ В МОСКЭБЕ НО В СРЕДНЕМ ВСЕ ТО ЖЕ...