форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: monk от Сентябрь 10, 2008, 17:16:55 pm
-
Здравствуйте, сидоводы.
помогите пожалуйста решить проблему.
в конце июля покупали в инком авто своего прошу.
злоключения опущу, а вот про кредитного эксперта поподробнее...
после 2х переделок комплекта документов, изменения суммы кредита - конечно же в бОльшую сторону - мы подписали договор на машину и 2 страховки.
через день мальчик-эксперт осознал, что неверно посчитал суммы, и мы оказались должны Росгосстраху 10 тыс. р. откуда взялась сумма - внятно объяснить не смог. просто сверху кредита ещё надо заплатить денег.
потом выяснили, что каско мы должны были оплатить полностью - порядка 60 т.р. и вот туда должны были пойти деньги с первого взноса.
теперь - по словам эксперта - наша страховка не действительна.
просить к СК или у салона скидку мальчик отказывается, мотивируя тем, чтоникто от полученных уже денег не откажется.
вот что теперь можно сделать? есть вариант расторгнуть этот страховой договор, и заключить новый, с другой компанией.
но позволит ли банк другую СК, которой нет в списке его партнеров?
да и мы уже словили маленький камушек в лобовое, и крошечную царапинку на двери...
помогите пожалуйста, ведь коллективный разум всех победит %)
-
Ну для начала послать всяких "мальчиков из страховой", диалог вести только с центральным офисом. От этих мальчиков толку мало. Лично я бы, позвонил в центральный офис и узнал действителен ли полис №хххххххх, если действителен, то всё норм. Если скажут что недействителен, резко напирать, какого чёрта, пригрозить заявой в органы по факту мошенечиства, в союз автостраховщиков, в роспотребнадзор и т.п. Там, смотреть по обстоятельствам. У вас же есть какая-либо бумага, подтверждающая факт полной оплаты полиса?
-
охохооо.. мальчик даже не из страховой, он из Росбанка.
просто уполномочен полисы выписывать...
копия полиса есть, а остальные документы надо вечером посмотреть...
-
Правильно. Вам нужно все узнать в ЦО - лучше не по телефону.
Есть отделы, которые занимаются урегулированием по полисам банков(или что-то вроде этого, вообщем отдел по работе с кредитными ТС)
По-поводу СК - Вам наврятли ее поменяют.
Я бы рада Вам помочь, но к сожалению, не видя полиса, квитанции - не могу сделать вывод о правильности/неправильности расчета.
-
спасибо.
только вот даже если расчёт верен - условия были озвучены изначально другие, а то, что получилось - навязанная услуга. и я её не хочу. сумма относительно первоначальной выросла тысяч на 30 - не меньше.
-
Немного лохотронством попахивает со стороны мальчика, либо его некомпетентностью.... fire!
-
А какой возраст и минимальный стаж вождения???
Задите на сайт страховой, найдите калькулятор и все станет ясно...
А так сначала письменные жалобы в страховую и отделение Банка, или где там этот мальчик работает, а потом в суд и именно на то отделение в котором числится этот мальчик! beer
-
скорее жуууткой некомпетентностью!
я, когда работала в автосалоне, за такое обслуживание клиентов, какое исполнял мальчик - голову бы откусила :)
вот и теперь - решать проблему хоть как-то отказывается, говоря, что всё равно придётся деньги доплачивать. или мне, или ему.
месяца полтора от меня вообще прятался punish
-
А какой возраст и минимальный стаж вождения???
Задите на сайт страховой, найдите калькулятор и все станет ясно...
А так сначала письменные жалобы в страховую и отделение Банка, или где там этот мальчик работает, а потом в суд и именно на то отделение в котором числится этот мальчик! beer
нас двое, минимальный стаж - год.
но даже если она столько стоит - я просила включить стоимость страховки в сумму кредита.
-
Как вариант - возможно первоначальный расчет был неверен.
Возможно вторая сумма правильная.. Хотя ее раз повторю - сложно судить без документов
- без страховой суммы
-без % за КАСКО и т.д.
-
Страхование и кредитование - это своего рода не рынок, а "базар", где выбор зависит 70% от цены товара, 15% от обслуживания и еще 15% на всякие мелочи...
-
Как вариант - возможно первоначальный расчет был неверен.
Возможно вторая сумма правильная.. Хотя ее раз повторю - сложно судить без документов
- без страховой суммы
-без % за КАСКО и т.д.
да даже если она в итоге и стала правильной... не хочу я после подписания и уплаты всего узнавать, что мальчик "ошибся"!
мы 3 раза пересчитывали и уточняли всё перед тем, как я дала согласие на именно этот кредит. даже смирилась с итоговым повышением.
но что бы так.. в никуда ещё отдать денег...
категорически не согласна!!!
-
Мда, РосгоссТРАХ опять отжигает.
-
to monk
Ща Вам тут насоветуют...
Сильно сомневаюсь, что в пакет документов по вашей страховке входит документ "Формула расчета страховой премии"
У Вас договор/полис есть? Сумма премии прописана (процент от стоимости ТС и в деньгах)? Там расчет правильный?
Оплачено столько?
Все! Все в сад с доплатами.
Только если сумеют доказать, что например, вы недостоверные сведения предоставили, или риск сильно возрос.
И не надо никуда звонить, ездить. Пусть сами дергаются.
Если Вам, или остальным конферянам интерестно, могу создать тему по моей борьбе с МСК...
-
to monk
Ща Вам тут насоветуют...
Сильно сомневаюсь, что в пакет документов по вашей страховке входит документ "Формула расчета страховой премии"
У Вас договор/полис есть? Сумма премии прописана (процент от стоимости ТС и в деньгах)? Там расчет правильный?
Оплачено столько?
Все! Все в сад с доплатами.
Только если сумеют доказать, что например, вы недостоверные сведения предоставили, или риск сильно возрос.
И не надо никуда звонить, ездить. Пусть сами дергаются.
Если Вам, или остальным конферянам интерестно, могу создать тему по моей борьбе с МСК...
Разумеется! Эта информация интересна для ВСЕХ!
-
Ладно СОЗДАЮ тему. :-[
-
Хм, я смотрю это распостраненный случай со страховыми. Моему знакомому после покупки Mitsu l200 тоже позвонили и сказали что нужно доплатить. Дак он бодался бодался и доплатил в результате. правда думаю он не столь юридически подкован как Chief к примеру.
-
в росгосстрахе (в ЦО) сказали, что полис наш действителен, только у них в базе номер другой... что сие означает - до сих пор не понимаю.
но клятвенно заверяли, что это проблема СК, а я могу ездить спокойно. может только придётся поменять бланк...
-
в росгосстрахе (в ЦО) сказали, что полис наш действителен, только у них в базе номер другой... что сие означает - до сих пор не понимаю.
но клятвенно заверяли, что это проблема СК, а я могу ездить спокойно. может только придётся поменять бланк...
Видимо, в том полисе, который у Вас на руках - имеются ошибки (возможно в расчетах и т.д.)
Поэтому полис не прошел андерайтинг и на Вашу машину выписали другой полис.(без Вашего ведома. Это нередкий случай, поэтому особо беспокоиться нет оснований, но Вам все-таки должны выдать на руки именно тот бланк полиса, который имеется в базе.).
Так что все нормально, только обязательно возьмите в СК действующий бланк полиса.
-
А на каком основании ИМЕЮЩИЙСЯ на руках полис не действующий?
А нормальная будет "практика", если без Вашего ведома возьмут, к примеру, кредит на Ваши данные? Будет "Действующий"? Проценты банку будете платить?
-
история продолжается.
звонит мне сейчас тот самый мальчик... кредитный эксперт, чтоб его..
и сообщает, что росгосстрах-таки требует от нас доплаты. с номером полиса разобрались, но вот деньги опять всплыли.
можно расторгнуть договор КАСКО, но за это придётся заплатить 35% - порядка 17 тыс.
ррр... что делать, товарищи?
-
А на каком основании ИМЕЮЩИЙСЯ на руках полис не действующий?
А нормальная будет "практика", если без Вашего ведома возьмут, к примеру, кредит на Ваши данные? Будет "Действующий"? Проценты банку будете платить?
Сами страдаем (сами- это урегулировщики убытков) от этого. Но ..пока нормальной "практики" нет ( в основном это касается кредитных ТС, т.к. в автосалонах сидят якобы представители СК, но видимо мало разбирающиеся в страховании).
По-поводу кредита - пока еще не попадала, практики нет...
А вот что посоветовать monk ...даже не знаю..
Можно расторгнуть договор, потерять деньги, застраховаться в друой (предлагаемой СК),
НО...нервы и потеря в деньгах...и сколько в другой насчитают..(если опять будет считать этот же
мальчик, как представитель СК)....
-
Дык я и говорю: ДОГОВОР что на руках у monk ДЕЙСТВУЮЩИЙ!
На остальное - ЗАБИТЬ (Извините за грубость)!
Пусть СК попробует договор не выполнить...
Готов ввязаться если что... :-[
А эти "мало разбирающиеся", деньги за работу получают?
Одного - другого наказать, может?
А кто их учит? Кто в салоны сажает?
Вы то может и страдаете, а начальство Ваше, видимо все устраивает...
-
цирк с колокольчиками.
дозвониться до росбанковского руководителя кредитных экспертов невозможно!!!
оччень занятые люди..
мне ещё и срок поставили.. до октября заплатить якобы недостающее.
мде.
-
Дык я и говорю: ДОГОВОР что на руках у monk ДЕЙСТВУЮЩИЙ!
-по логике да, по практике - нет
На остальное - ЗАБИТЬ (Извините за грубость)! - хорошо советовать такое другим...может сами бы и не забили...
Пусть СК попробует договор не выполнить...
Готов ввязаться если что... :-[ - вот это действительно будет помощь.
А эти "мало разбирающиеся", деньги за работу получают?
Одного - другого наказать, может?
А кто их учит? Кто в салоны сажает?
Вы то может и страдаете, а начальство Ваше, видимо все устраивает...
- Chief пожалуйста, направьте свою агрессию в другую сторону...
-
##$%^&^%$# СК!!! Уже слов нет нормальных!
Ладно, давайте окончим "милые беседы" с СК, и перейдем к действиям в рамках законодательства.
Ответьте на вопросы (если хотите в личку)
1. Какой имеющийся у Вас документ, или подписанный Вами, описывает необходимость доплаты?
2. Какой имеющийся у Вас документ, или подписанный Вами, описывает основание установки срока доплаты и сам срок?
3. Какие документы кроме "Полиса" и "Правил" есть на руках? Какие еще подписывались?
Разговоры по телефону - бесполезны, их к делу не пришьешь...
P.S.
Самое лучшее - пришлите сканы, или фото...
to lelik
Да не в Вашу сторону агрессия...
Я и предлагаю не "практикой" и даже не логикой, а ЗАКОНОМ руководствоваться...
-
Chief, сегодня дома всё соберу ещё раз. проверю.
у с утра буду готова к более конструктивной беседе.
а вам спасибо преогромное. beer хоть какое-то направление действий появилось. вместо ощущения безысходности.
-
вести с полей.
сумма страховки кредитным экспертом рассчитана была верно.
но вот отчего-то он в кредит её включил не полностью. что у него в этот момент происходило в голове - неизвестно sux
посему мы всё-таки должны СК 10 т.р.
теперь жду некую начальницу СК из отпуска, чтобы решать дальше. согласна даже переоформить страховку на одного человека, что её сильно удешевит.
будем посмотреть, как говорится
з.ы. в кредитном договоре нет даже косвенного упоминания того, что СК должна быть из списка банка....
-
Не знаю, насколько для Вас это хорошие новости,
но вроде бы хоть что-то прояснилось..
-
пока новость нейтральная.
устала, если честно уже.
есть жжжуткое желание принудить этого несчастного эксперта возместить эти деньги.
но это уже похоже на вымогательство....
-
Юлия, я с утра отсутствовал...
Давай уж я до конца разберусь...
Пришли остаток документов.
То что у тебя оформлено сейчас - кошмар! Например ВЫГОДОПРЕОБРЕТАТЕЛЬ банк, при любых условиях, до конца действия... Даже если вы завтра весь кредит отдадите...
А расторгнешь договор по своему желанию -
а) как минимум потеря денег
б) банк не даст...
Так что не спешите...
-
Chief - когда погашается кредит - выгодоприобретатель становится Стахователь.
Получая ПТС на руки и погашая кредит - делайте что хотите - расторгайте, получайте налом и т.д.
При страховом случае, уже имея ПТС на руках(оригинал) предоставляете в СК уведомление из банка о том, что кредит полностью погашен. И с этого момента Вы и выгодоприобр., и хозяин барин...
Спорить со мной не надо Chief !
-
Я не хочу спорить... ;)
Но Вы меня вынуждаете...
Вы ВИДЕЛИ то что у monk на руках?
Я - да.
Нормальные люди пишут примерно так: "Выгодопреобретателем в части непогашенных обязательств по кредитному договору ........... назначается Банк, в остальных ......" а там СОВСЕМ не так.
По ГК страхователь может назначить Выгодопреобретателем кого хочет...
Дальше надо расписывать?
-
Здравствуйте Chief , немножко отойдем от темы Monk.
На договор monk мне смотреть не надо. Аналогичный полис я могу Вам выслать сама.
Я видела и такие полиса (я имею в виду ДС при оформлении автокредита) как у monk и такие, которые заключают«нормальные» люди и такие, о которых в этой теме не говорилось.
А Вы, заключили бы такой договор страхования (полис) как у monk?
или не согласившись с условиями, выбрали бы другой банк и СК??
Если мы хотим с Вами еще поговорить на тему Выгодоприобретателя, давайте это сделаем за пределами данного топика. ;)
Во-первых , чтобы тема Monk- оставалась ее темой (а не нашей дискуссией), ну и чтобы не вводить в заблуждение остальных.
-
Ок.
Создать тему?
Как назвать, "О некоторых юридических вопросах в полисах и правилах страхования"? :D
-
Ок.
Создать тему?
Как назвать, "О некоторых юридических вопросах в полисах и правилах страхования"? :D
Chief конечно Вы можете создать такую тему...
...................остальная часть моего мнения в личке.......
-
Lelik, не ругайтесь!
тут ничего личного, я уверена! и возмущение не в ваш адрес, а всё-таки - на нерадивых товарищей, отвечающих (точнее, не отвечающих) за финансы.
разобрались мы с Chief , но думаете от того приятнее стало? кто-то где-то недоглядел - хотя это его работа. а я теперь имею досадные неприятности. ну нет у меня лишних 10 тысяч! а вот вынь да положь.
да и Chief тоже немного удовольствия получает, разбираясь с СК, вместо того, чтобы жить себе спокойно...
давайте друг другу помогать, а ругаться... ну его beer
-
monk - ну что Вы!!! Мы не ругаемся!
Я хотела Вам помочь - со своей стороны.., т.к. прекрасно понимаю в какой
ситуации Вы оказались...
Chief -помог Вам - это очень радует.
Так что, помогать мы все друг другу будем обязательно!