форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: minar от Июль 19, 2016, 13:22:22 pm
-
Всем привет! Помогите, плз, может кто сталкивался... У меня развалился катализатор, машина гарантийная, но дилеры утверждают, что гарантию на катализатор 1000 км, хотя есть куча статей, что гарантию продлили до 150 тыс с 2016 года на все авто, которые находятся на гарантии. Написала в представительство и если они тоже упрутся, хочу подать в суд, просто может кто-то сталкивался и посоветует что-то... Заранее спасибо!
P.S.
Прекрасно понимаю, что он нафиг ненужен и есть недорогая замена, но не хочу платить, если это все-таки гарантийный случай и хочу добиться справедливости, тк отношения дилера просто нереально хамское!
-
Откройте страницу 7 сервисной книжки и прочитайте про катализатор.
-
Причём тут 7 страница, я же задала вопрос по-другому, изменения в гарантии произошли с 2016 года и распространяются, как на новые так и на автомобили, которые на гарантии! А вы сейчас говорите словами дилера. Есть куча статей в интернете, об этом, вот и спрашиваю у людей, которые с этим сталкивались
-
Всем привет! Помогите, плз, может кто сталкивался... У меня развалился катализатор, машина гарантийная, но дилеры утверждают, что гарантию на катализатор 1000 км, хотя есть куча статей, что гарантию продлили до 150 тыс с 2016 года на все авто, которые находятся на гарантии. Написала в представительство и если они тоже упрутся, хочу подать в суд, просто может кто-то сталкивался и посоветует что-то... Заранее спасибо!
P.S.
Прекрасно понимаю, что он нафиг ненужен и есть недорогая замена, но не хочу платить, если это все-таки гарантийный случай и хочу добиться справедливости, тк отношения дилера просто нереально хамское!
А,к другому ОД обратиться?
Судя по профилю - Москва. На Новой Риге в Мэйджер(не реклама)
-
Откройте страницу 7 сервисной книжки и прочитайте про катализатор.
Приняли новую "установку" на гарантию катализатора! B)
-
А,к другому ОД обратиться?
Судя по профилю - Москва. На Новой Риге в Мэйджер(не реклама)
Обращалась на каширку, много воды... Попробую позвонить на новую ригу. Машина не ездит, стоит во дворе, поэтому не наездишься по дилерам...
-
Приняли новую "установку" на гарантию катализатора! B)
А есть где-то официально на сайте об этом, просто у киа не могу найти
-
Никаких изменений у вас с КИА в отношение катализаторов не произошло. Куча тем в интернете - плоды форумных "ньюсмейкеров". Пресслужба как обычно отделалась общими фразами и перевела стрелки на дилеров. Найдите хоть один пример благополучной замены по гарантии.
-
Никаких изменений у вас с КИА в отношение катализаторов не произошло. Куча тем в интернете - плоды форумных "ньюсмейкеров". Пресслужба как обычно отделалась общими фразами и перевела стрелки на дилеров. Найдите хоть один пример благополучной замены по гарантии.
После инфы в нете,разговаривал с ИПГ - да,они в курсе про гарантию на каталик в 150000 или 5 лет!
просто(со слов ИПГ) теперь гимора у них стало больше по соглосованию с КМР
-
А есть где-то официально на сайте об этом, просто у киа не могу найти
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67138.0.html#lastPost
где-то и официально было!
-
После инфы в нете,разговаривал с ИПГ - да,они в курсе про гарантию на каталик в 150000 или 5 лет!
просто(со слов ИПГ) теперь гимора у них стало больше по соглосованию с КМР
Сейчас позвонила на новую ригу, там сказали тоже самое, когда загнала в тупик с вопросами и адекватными доводами, специалист по гарантии растерялся и нёс чушь, типа сначала приняли, потом отменили, тк продажи не изменились)))))))
-
Сейчас позвонила на новую ригу, там сказали тоже самое, когда загнала в тупик с вопросами и адекватными доводами, специалист по гарантии растерялся и нёс чушь, типа сначала приняли, потом отменили, тк продажи не изменились)))))))
ну,тогда ждите ответа от КМР
-
Никаких изменений у вас с КИА в отношение катализаторов не произошло. Куча тем в интернете - плоды форумных "ньюсмейкеров". Пресслужба как обычно отделалась общими фразами и перевела стрелки на дилеров. Найдите хоть один пример благополучной замены по гарантии.
Ну я много чего по гарантии меняла и сейчас если не добьюсь от представителей адекватности, то пойду суд, просто они делают дураков из нас, а какого хрена, если так и сидеть молчать, конечно будем дураками... На кой черт мне нужно тогда ТО у дилера за бешеные деньги, если случись что, то тебя посылают. Надо будет, буду писать официальное письмо в КМР, видимо они не вкурсе, что в России творится
-
Надо будет, буду писать официальное письмо в КМР, видимо они не вкурсе, что в России творится
Всё они в курсе.. более того - даже заодно.
-
Делается все гораздо проще, без нервов: пишите письменную претензию (образцы в сети есть), и рассылаете заказным с уведомлением ОД и КМР, и ожидаете приглашение на устранение (90% успеха), ежели нет, то у Вас на руках будет письменный отказ для обращения в суд.
-
Делается все гораздо проще, без нервов: пишите письменную претензию (образцы в сети есть), и рассылаете заказным с уведомлением ОД и КМР, и ожидаете приглашение на устранение (90% успеха), ежели нет, то у Вас на руках будет письменный отказ для обращения в суд.
так и сделала, жду ответа
-
Если придется обращаться в суд, то это почти стопроцентно выигрышное дело.
Судебная практика показывает, что дела о ЗПП рассматриваются обычно в пользу потребителя. Это вам на руку.
Аргументация самая простая. Если дилер отказывает признать гарантийным разрушение катализатора, ввиду ограничения гарантии в 1 тысячу километров, то следует задать вопрос: "почему в регламент ТО не включают замену катализатора (стоимостью 50 тыр) каждую тысячу километров?"
Интересно, имеются ли подобные случаи в Европе и какова практика дилерских центров по ним. Уверен, если там такое и встречается, то решается все в пользу потребителя 100%. В Германии за такие фокусы можно и лицензии лишиться на вид деятельности пожизненно.
Если начнут приводить доводы в отношении некачественного топлива, то путь докажут. А для этого нужно собирать чеки на АЗС и тщательно их подшивать (дурдом, но учитывая, где живем, это без вариантов), это что бы потом не сесть в лужу, а определить надлежащего ответчика.
Вообще, по-хорошему, за это блядство должна отвечать КИА. Автомобили на официально зарегистрированных АЗС заправляем, а не в сирийских портах.
Кстати, каким бензином заправлялись?
-
Вот две ссылки, может, что пригодится.
http://www.zr.ru/content/news/900364-kia-poshla-navstrechu-avtovladel/
https://www.drive2.ru/l/9452538/
-
гарантия в 1000км бред конечно, в идеальных условиях он рассчитан на 250 000км, в РФ в среднем в 100 000км, на западе его меняют в каком-то ТО обязательно, у нас же КМР почему то до одного места, хотя и в правду прибыльный кусок ...
-
гарантия в 1000км бред конечно, в идеальных условиях он рассчитан на 250 000км, в РФ в среднем в 100 000км, на западе его меняют в каком-то ТО обязательно, у нас же КМР почему то до одного места, хотя и в правду прибыльный кусок ...
у нас народ смотрит на стоимост ТО, и если ТО 8 будет в 90000рублей, кто купит эту машину?)
-
Сань, эт все понятно (покупка машина не совсем зависит от стоимости ТО, примерно 50х50% +/- делают сами х и у ОД), дело не в этом: кто задумывается о сроке службы ката ? никто, все ездят до победного, пока чек не вылезет или машина не встанет, единицы почти сразу выбивают. А ведь у него есть срок службы, можно параллель провести с питьевым водяным фильтром, у него есть срок, после которого вода становится не полезной ... его же все вовремя меняют, а в случае с катом, ни кмр, ни од, ни государству, ни гражданам НИЧЕГО не надо ))))
-
на драйф 2 киа сид второго поколения в бортовом журнале все расписано город санкт -петербург киа сид седеныш .
-
на драйф 2 киа сид второго поколения в бортовом журнале все расписано город санкт -петербург киа сид седеныш .
http://www.zr.ru/content/news/900364-kia-poshla-navstrechu-avtovladel/
https://www.drive2.ru/l/9452538/ (https://www.drive2.ru/l/9452538/)
Первая ссылка - официальный ответ КИА РУ по поводу продления гарантии на катализатор до 150000 в журнале За рулем. Вторая ссылка на на драйф 2 киа сид второго поколения в бортовом журнале все расписано город санкт -петербург киа сид седеныш
Кто - нибудь ,кроме себя и своих знакомых, что- нибудь читает, ёшкин кот
-
на драйф 2 киа сид второго поколения в бортовом журнале все расписано город санкт -петербург киа сид седеныш .
чушь там расписана... чувак делает бабки на металлических катализаторах
-
Делается все гораздо проще, без нервов: пишите письменную претензию (образцы в сети есть), и рассылаете заказным с уведомлением ОД и КМР, и ожидаете приглашение на устранение (90% успеха), ежели нет, то у Вас на руках будет письменный отказ для обращения в суд.
так и сделала, жду ответа
Ну и как дела? Пришел ответ?
-
Вот и на 150.000км столкнулся с такой же проблемой. Что то тема приглохла еще в августе... Есть движения какие то? Как по гарантии все это чинить? Звонил в КМР, мне ответили что только на авто 2016г расширена гарантия на катализаторы.
-
150 000. гарантия кончилась..
-
Тут дело в том, что о проблеме стало ясно на 5000км раньше, загорелся чек, но машина ездила нормально. ОД сказал, что это фигня и можно ездить дальше, чек они снимут, но он все равно загорится позже и загорелся через день. Так что считаю что ОД должен произвести ремонт по гарантии в связи с тем что информировал меня не правильно.
-
Тут дело в том, что о проблеме стало ясно на 5000км раньше, загорелся чек, но машина ездила нормально. ОД сказал, что это фигня и можно ездить дальше, чек они снимут, но он все равно загорится позже и загорелся через день. Так что считаю что ОД должен произвести ремонт по гарантии в связи с тем что информировал меня не правильно.
И не надейся :D
-
двигатель то жив? выбивай кат и ездий. 150 000 это норм для каталика.
-
двигатель то жив? выбивай кат и ездий. 150 000 это норм для каталика.
Сегодня двигатель стал кашлять, падает напряжение в сети, странный звук из динамиков идет и в это время мигает чек. Машина не тянет, разгоняется слабо, потом через пару минут едет нормально, потом опять.... Так км 50 проехал, примерно. Можно ли сказать что двигателю конец или нужно диагностику делать или можно сказать что жить будет?
-
диагностику. если бы затянуло нейтрализатор в цилиндры, нормально бы он не ехал.
здесь что-то другое ...
-
Сегодня двигатель стал кашлять, падает напряжение в сети, странный звук из динамиков идет и в это время мигает чек. Машина не тянет, разгоняется слабо, потом через пару минут едет нормально, потом опять.... Так км 50 проехал, примерно. Можно ли сказать что двигателю конец или нужно диагностику делать или можно сказать что жить будет?
у меня было примерно такое же, только на пассате сс, ремонтировал генератор-далее все норм.