форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: redla от Июнь 29, 2016, 02:57:42 am
-
ВНИМАНИЕ! прошу прочесть перед дальнейшим ознакомление с темой
В связи с тем, что я не могу открыть 2-ую страницу темы, я думаю как и вы, данная тема была перезалита http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,69847.0.html.
Всех, кому это интересно, прошу перейти туда.
Конец обновления шапки.
Уважаемые форумчане,
Попал в ДТП, РГС дал список СЦ. Так как сам еще ни разу не обращался с ремонтом в СЦ Москвы, подскажите куда лучше.
По работам: ремонт и покраска дверей и крыла, замена бокового зеркала и дверных ручек, замена бокового стекла и резинки уплотнителя.
Список сервисных центров на фото.
Заранее спасибо за помощь!
-
ток одну знаю :) и то давно это было..
-
На это форуме рекламируют"пам"
-
Я так и не понял по сервису на Каширка 39, много тем, в одних хвалят, в других ругают.
-
Вист на Волгоградке - нормально сделали.
ГК АвтоСпецЦентр:
1. ПАМ К-39 нет у них кузовного,
отправляют (говорят перегоняют своим ходом) в Эла (http://www.ela.ru/contact.html) на Котляковскую 3, он же
2. Транс-Юг на Котляковской 3.
- хорошо сделали.
3. Марьино - не знаю как делают, а рем.зона хорошая.
4.Север авто на Клязминской -5 - хорошо сделали 7 лет назад (отдали запчасти и краску для подкраски сколов налили в баночку).
-
на к39 вроде бы появился кузовной, уточнить надо, посмотреть/убедиться
-
Спасибо всем, кто откликнулся!
Выбор пал на Фаворит, что на Коптевской.
В РГС сказали, что в основном гоняют в Фаворит и ПАМ.
Завтра буду звонить в СЦ.
Отпишу в тему по результатам.
-
Доброго вечера!
Хотел написать про качество ремонта по его завершению, но обстоятельства оказались выше этого.
Вкратце предыстория:
В конце июня, разъезжаясь со встречным грузовиком прозевал правый габарит и немного подшлифовал бок. Пройдя через муки выбора СЦ выбор пал на ФАВОРИТ на Коптевской, приехал на первичный осмотр, записали на начало августа и можно было бы уже вздохнуть, но не тут-то было... За неделю до сдачи машины в ремонт, в пятницу после работы, меня догоняет девушка, догнала она неплохо так сказать.
Повторный заход в СК и СЦ, согласование скрытых, ожидание запчастей и вот в середине сентября сдаю машину.
Это так сказать предыстория. А теперь основное действие:
Первый заход.
Спустя две недели еду "забирать", конечно, сам в это не верю, но где-то в глубине теплится надежда, что заберу с первого раза. Осмотрев машину с тех сторон(как оказалось этого мало было), где производился ремонт ряд, нахожу недочетов и один большой "косяк", о чем сообщаю мастеру-приемщику. Говорит, что исправят. На том и разошлись.
Второй заход.
Вчера сообщили, что машина готова и можно забирать. На радостях сообщаю, что приеду, но спустя пару часов внезапно приходит осознание того, что документов на машину у меня при себе нет. Переношу на сегодня. И вот тут самое интересное.
Приезжаю, смотрим: косяк исправлен, недочеты исправлены на половину. И тут меня черт дёрнул вообще осмотреть машину:
на днище в местах крепления стапеля повреждено покрытие до металла;
с одной стороны повреждение покрытия на порога, там где шагрень (не знаю как правильно, знающие люди поправьте), над этим местом свежие царапины на двери, от которых мастер открещивается, несмотря на то, что они свежие.
Итог двух посещений СЦ: что должны были сделать не доделали, проще говоря, криво, некоторые вещи видны даже на расстоянии;
повредили то, что было целым.
Уважаемые старшие товарищи!
Подскажите что делать в подобном случае? Могу выложить подробное описание ситуации с датами, описанием недочетов и имеющимися фото, но не знаю насколько это правильно, можно ли это делать на форуме(да-да-да, правила форума я читал также как и лицензионные соглашения при установке программ на ПК) подскажите!
Сразу скажу, хз почему не увидел повреждений ЛКП с первого раза, наверное по тому, что осматривал авто только в той его части, где делали ремонт.
Спасибо, кто дочитал до конца!
-
выкладывай. а ОД теперь не хочет исправлять?
-
На текущий момент я общался только с мастером-приемщиком, который согласен со всеми дефектами, кроме повреждения ЛКП на двери, мотивируя это тем, что на фото приемки(на самом деле качество фото не позволяет что-либо там рассмотреть) есть пятна, вроде как в том же районе и ответ по спорному будет после обсуждения с руководством в воскресенье.
Я постараюсь выложить либо сегодня, либо в понедельник.
-
На текущий момент я общался только с мастером-приемщиком, который согласен со всеми дефектами, кроме повреждения ЛКП на двери, мотивируя это тем, что на фото приемки(на самом деле качество фото не позволяет что-либо там рассмотреть) есть пятна, вроде как в том же районе и ответ по спорному будет после обсуждения с руководством в воскресенье.
Я постараюсь выложить либо сегодня, либо в понедельник.
в акте приема есть отметки что дверь повреждена? если нет, то это их проблемы :)
-
В акте эти повреждения не отображены, но есть прописка что машина представлена в грязном виде. Хотя машина к ним приехала с мойки, немного было брызг, которые появились пока ехал от мойки к ОД. На мой вопрос: а какой должна быть машина по чистоте, ответили, что это формальность, если что посмотрим фото приемки.
-
В акте эти повреждения не отображены, но есть прописка что машина представлена в грязном виде. Хотя машина к ним приехала с мойки, немного было брызг, которые появились пока ехал от мойки к ОД. На мой вопрос: а какой должна быть машина по чистоте, ответили, что это формальность, если что посмотрим фото приемки.
ну так на фото будет видно что авто чистое и вищуально при таком авто можно было увидеть царапины
-
Начну по порядку с первого ДТП:
23.06.16 г. (первое ДТП):
- правое боковое зеркало;
- ручка правая передняя (наруж и внутр);
- стекло правое переднее и резинка уплотнителя;
- двери правые обе, правая задняя ручка, заднее правое крыло.
-
продолжение:
-
05.08.16 г. (второе ДТП)
11.08 я должен был сдать машину в ремонт, но не успел:
- задний бампер, усилитель бампера;
- дверь задка и правый внутренний фонарь;
- задняя деталь, пол багажника, усилитель пола багажника.
-
Итог двух посещений СЦ: что должны были сделать не доделали, проще говоря, криво, некоторые вещи видны даже на расстоянии;
повредили то, что было целым.
Уважаемые старшие товарищи!
Подскажите что делать в подобном случае? Могу выложить подробное описание ситуации с датами, описанием недочетов и имеющимися фото
Добрый день, redla link.
Благодарим за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда, а также контактные данные для связи (можно личным сообщением).
Спасибо.
С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4, строение 1
г. Москва, Реутов, 2-3-ий км МКАД, д. 7
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская обл., Люберцы, Рязанское шоссе д. 46, (п. Томилино, Лит 2С)
Телефон: +7 (495) 308-98-02
Email: clients@favorit-motors.ru
-
Итог двух посещений СЦ: что должны были сделать не доделали, проще говоря, криво, некоторые вещи видны даже на расстоянии;
повредили то, что было целым.
Уважаемые старшие товарищи!
Подскажите что делать в подобном случае? Могу выложить подробное описание ситуации с датами, описанием недочетов и имеющимися фото
Добрый день, redla link.
Благодарим за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда, а также контактные данные для связи (можно личным сообщением).
Спасибо.
С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4, строение 1
г. Москва, Реутов, 2-3-ий км МКАД, д. 7
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская обл., Люберцы, Рязанское шоссе д. 46, (п. Томилино, Лит 2С)
Телефон: +7 (495) 308-98-02
Email: clients@favorit-motors.ru
-
Итог двух посещений СЦ: что должны были сделать не доделали, проще говоря, криво, некоторые вещи видны даже на расстоянии;
повредили то, что было целым.
Уважаемые старшие товарищи!
Подскажите что делать в подобном случае? Могу выложить подробное описание ситуации с датами, описанием недочетов и имеющимися фото
Добрый день, redla link.
Благодарим за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда, а также контактные данные для связи (можно личным сообщением).
Спасибо.
С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4, строение 1
г. Москва, Реутов, 2-3-ий км МКАД, д. 7
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская обл., Люберцы, Рязанское шоссе д. 46, (п. Томилино, Лит 2С)
Телефон: +7 (495) 308-98-02
Email: clients@favorit-motors.ru
-
Добрый день, redla link.
Благодарим за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда, а также контактные данные для связи (можно личным сообщением).
Спасибо.
С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4, строение 1
г. Москва, Реутов, 2-3-ий км МКАД, д. 7
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская обл., Люберцы, Рязанское шоссе д. 46, (п. Томилино, Лит 2С)
Телефон: +7 (495) 308-98-02
Email: clients@favorit-motors.ru
Уважаемый Ярослав!
я уже дал Вам ответ в личке, прошу Вас с ним ознакомиться.
-
Странно, тоже был у них в Коптево и меня скорее порадовал подход. Никакого втюхивания доп. услуг и прочего разводняка.
История: увеличился расход с 9+ до 12 по городу. Погнал на СТО рядом с домом. Вердикт - проблема с поршневой в двигателе. Сразу скажу, что я не "родился в гараже" и какие-то моменты могу не понимать. Признаю. Но даже тут было понятно, что не может такого быть на практически новом автомобиле. Поехал в Фаворит и весь ремонт ограничился заменой подкоптившихся свеч и фильтра салона. Расход вернулся в рамки 9-10 по городу. В этом сервисе первый раз, но таким подходом остался доволен. Вероятно, на плановое тоже сюда поеду.
-
Странно, тоже был у них в Коптево и меня скорее порадовал подход. Никакого втюхивания доп. услуг и прочего разводняка.
История: увеличился расход с 9+ до 12 по городу. Погнал на СТО рядом с домом. Вердикт - проблема с поршневой в двигателе. Сразу скажу, что я не "родился в гараже" и какие-то моменты могу не понимать. Признаю. Но даже тут было понятно, что не может такого быть на практически новом автомобиле. Поехал в Фаворит и весь ремонт ограничился заменой подкоптившихся свеч и фильтра салона. Расход вернулся в рамки 9-10 по городу. В этом сервисе первый раз, но таким подходом остался доволен. Вероятно, на плановое тоже сюда поеду.