форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: Reh83 от Январь 22, 2016, 11:30:49 am
-
Всем доброго времени суток!!!
19.01.16г. возвращался на своей ласточки с работы домой. Стоя в пробке на светофоре взорвалась заднее стекло. Звук был как взорвавшаяся зажигалка. Потом был треск стекла. Стекло за тонировано не у ОД. Сегодня записан на диагностику к ОД. Вчера 21.01.16г. мне позвонил ОД и спросил подтверждение моего приезда и сказал: "что вообще это не гарантийный случай, а тем более стекло за тонировано". Я настроен бодаться с ними.
Может у кого нибудь был такой случай? Прошу вашего совета и рекомендаций!!!
-
давно тонировался? а так шансов 0..
-
а каким местом тонировка может повредить стекло?
-
сказал: "что вообще это не гарантийный случай, а тем более стекло за тонировано"
Я бы попросил это изложить в письменном виде с подробностями.
Естественно, уже после сегодняшнего осмотра. Ну и на осмотре поприсутствовал обязательно.
Машина же совсем новая?
-
Тонировался 2 года назад. Обогрев работал исправно. В момент взрыва обогрев не работал.
а каким местом тонировка может повредить стекло?
Вот и я так думаю. Тонировка на конструктив стекла не влияет. Только может (наверное) повредиться Обогрев, но два года работал исправно
-
давно тонировался? а так шансов 0..
Почему ноль? Без дефекта стекло само не развалится. Если в нем, конечно, дырку от пули не найдут.
-
Я бы попросил это изложить в письменном виде с подробностями.
Естественно, уже после сегодняшнего осмотра. Ну и на осмотре поприсутствовал обязательно.
Машина же совсем новая?
Обязательно так и поступлю :)
-
Если в нем, конечно, дырку от пули не найдут
В этом я и уверен, что механических повреждений на стекле не было
-
почитайте как лопаются стекла при тонировках.. также и после никто не гарантирует.. сколько градусов выдает фен?
-
много вам од меняет стекла по гарантии когда они царараются?
-
В этом я и уверен, что механических повреждений на стекле не было
был перегрев наверное?
-
был перегрев наверное?
Сообщить модератору Записан
Перегрев от чего? Обогрев стекла был выключен.
-
Заднее стекло гавно!
-
Перегрев от чего? Обогрев стекла был выключен.
перегрев от фенов, когда тонировали..
-
Сталинит - штука крепкая но привиредливая, запустить процесс разрушения может много чего, может прилететь что-то в заднее стекло, при этом можно и не заметить удара, так как моментом хлопнет все стекло на куски, локальный перегрев в одном месте однажды может запустить, так сказать, таймер разрушения, даже небольшие воздействия на торец стекла могут его полностью хлопнуть. Но однозначно одно, просто так, без воздействий сталинит никогда не бабахнет, очень крепкий.
-
На матизах очень часто на форуме читал о том что заднее стекло рассыпалось без причины, да и периодически вижу хетчи со стрейч-пленкой обернутые. Также встречал что лопается при закрытии двери. Кузов тоже играет. Я вот осенью менял лобовик, были небольшие две звездочки от шипов, так вот незадолго перед заменой проехал по буеракам, и поехала вверх трещина от сколов.
-
Почему другие варианты не рассматриваете? Передние стекло триплекс ,оно при ударе лопается Задние сталинит,при ударе высыпается в мелкую крошку(эффект взрыва) может пешеход кусок льда или снежок кинул.У меня раз из под колеса ,в ровном поле камушек вылетел и стекло высыпалось.Сам ох...л, нашел в салоне потом его. ОД по моему бодаться бесполезно нечего не докажешь,тонировка здесь не при чем если 2 года простаяла. Посмотри как стекло приклеено было, если некачественно, не по всему кругу (бывает и такое) тогда наседай на ОД. больше вариантов не вижу.Удачи
-
Всем здравствуйте!
В пятницу был у ОД. Осмотрели, сфотографировали, но сказали что 99% это не гарантийный случай, опираясь на тонировку. Типа тонировка это изменение конструкции. Я им ответил, что тонировка влияет на пропускную способность света, но ни как не на конструктив стекла. После моих слов мастер по гарантии не знал, что ответить. Через 10 рабочих дней мне должны письмено ответить. Может еще и пободаюсь. fire!
-
Типа тонировка это изменение конструкции.
В таком случае, толстый слой грязи и пыли тоже изменение конструкции... Маразм.
-
В таком случае, толстый слой грязи и пыли тоже изменение конструкции... Маразм.
я думаю это тоже самое что и поставить колеса нештатного размера :)
PS ждем письма, что они там напишут интересно, наверное ждут от завода ответ.
-
я думаю это тоже самое что и поставить колеса нештатного размера :)
Ну в это случае, с колесами, хоть как то можно притянуть физику и прочее, и предположить, что влияет допустим на более активное расшибание ступиц, подшипников и иже с ними.
-
Ну в это случае, с колесами, хоть как то можно притянуть физику и прочее, и предположить, что влияет допустим на более активное расшибание ступиц, подшипников и иже с ними.
с тонировкой как уже писали выше, чуть перегрели феном стекло и все, вся его прочность улетучилась... да и доказать трудно будет, что его тупо не разбили, оно же все осыпалось и на пленке держится..
-
мне вот на вагоне 2 раза стекло мое родное тонированное переклеивали на другие двери, и выдержало rulezz
ответа так и не было, когда авто тонировалось..
-
когда авто тонировалось..
Тонировалось 2 года назад. Срок приличный. И обогрев работал исправно.
-
PS ждем письма, что они там напишут интересно, наверное ждут от завода ответ
Обязательно отпишу, что они там наваяют.
-
да и доказать трудно будет, что его тупо не разбили, оно же все осыпалось и на пленке держится
А как же сколы, которые даже на разбитом стекле должны обнаружиться???
-
Тонировалось 2 года назад. Срок приличный. И обогрев работал исправно.
хм.. а на стекло разве не год гарантия?
-
хм.. а на стекло разве не год гарантия?
Ни где не смог найти. ОД сказал, что на стекла вообще нет гарантии, но если взрыв произошел от какой то микротрещины при изготовлении стекла!?
-
Ни где не смог найти. ОД сказал, что на стекла вообще нет гарантии, но если взрыв произошел от какой то микротрещины при изготовлении стекла!?
http://www.kia.ru/service/warranty/
-
изначально сказал, шансов 0..
-
http://www.kia.ru/service/warranty/
Я согласен, что стекла подвержены естественному износу, но если все таки это произошло по причине брака изготовителя?
-
Я согласен, что стекла подвержены естественному износу, но если все таки это произошло по причине брака изготовителя?
да как ты брак докажешь? обьясни.. спустя еще 2 года.
стекло космических денег стоит?
-
да как ты брак докажешь?
Можно провести независимую экспертизу если уверен на 100%. Я пока не знаю как буду действовать. Для начала дождусь официального ответа от ОД, потом посмотрим.
стекло космических денег стоит?
Копейка рубль бережет
-
Стекло можно и бу срезать!
-
а ещё через программу лояльности киа можно попробовать.. я так лобовое
поменял.
-
а ещё через программу лояльности киа можно попробовать.. я так лобовое
поменял.
А можно поподробнее пожалуйста :-[
-
В сем привет. 26.01.2016 у меня тоже взорвалось стекло заднее . В ОД тоже сказали тонировка и вообще пробег 66 т. за 2 года поэтому естественный износ
-
В сем привет. 26.01.2016 у меня тоже взорвалось стекло заднее . В ОД тоже сказали тонировка и вообще пробег 66 т. за 2 года поэтому естественный износ
И что Вы им ответили???
-
существует программа лояльности клиентов киа. у меня лопнуло лобовое стекло, машина на тот момент была тонированная. они сначала мне отказали в замене. но я настаивал на брак стекла, нарушеную геометрию кузова, не правильную установку стекла.... вариантов много. когда спрашивал у них про составление заявления в компанию киа и про независимую экспертизу они сами предложили мне сначала написать в лояльность. кстати писали они сами. через 3 дня мне поменяли стекло... просто надо настойчивее быть. и на тот момент я был 100% уверен что это не моя вина.. т.к. сколов не было и ударов тоже.
кстати сначала они настаивали чтоб я по каско поменял.
-
на счёт тонировки ни кто даже не сказал против. и после этого случая я забил на од. т.к. гарантия полное г.... гарантия 1 лист а ограничений на 6 листов. смысл проходить то я не вижу.
-
существует программа лояльности клиентов киа. у меня лопнуло лобовое стекло, машина на тот момент была тонированная. они сначала мне отказали в замене. но я настаивал на брак стекла, нарушеную геометрию кузова, не правильную установку стекла.... вариантов много. когда спрашивал у них про составление заявления в компанию киа и про независимую экспертизу они сами предложили мне сначала написать в лояльность. кстати писали они сами. через 3 дня мне поменяли стекло... просто надо настойчивее быть. и на тот момент я был 100% уверен что это не моя вина.. т.к. сколов не было и ударов тоже.
кстати сначала они настаивали чтоб я по каско поменял.
Спасибо!
Пока ответа от ОД не было. Но как появиться (если отрицательный) буду настойчив.
-
Спасибо!
Пока ответа от ОД не было. Но как появиться (если отрицательный) буду настойчив.
ну как обстановка?
вариант правда через программу лояльности! Я раньше работал у О.Д. в хендэ гарантийщиком! Мы меняли стекла только если это был повторяющийся дефект... то есть была массовость по региону или по стране.....
в вашем случае мы отказывали в гарантии... тонировка наносится с помощью строительного фена - следствие нагрев стекла выше заданных параметров... соответственно - не гарантия! ИМХО...
можете говорить что угодно, но каждый случай рассматривается индивидуально! А чем более настойчив клиент - тем больше у него шансов в замене той или иной детали по гарантии или программе лояльности!!!