форум kia ceed
Всячина => Рюмочная => Справочная => Тема начата: Narkoz_89 от Июнь 26, 2015, 12:55:15 pm
-
Всем привет. имеется самсунг А3, покупали 4 месяца назад, в месте с ним купили расширенную гарантию( или как она там называется) заманили нас тем , что по этой гарантии тип если даже не гарантийный ремонт, то сделают бесплатно. этот телефон "тормозил" (где то через месяц) и его нам заменили полностью( чек не обновили) теперь уже новый тел стал подтупливать. 2 раза в сервис носили: его то ли прошивали то ли нет, но после этого лаги все равно присутствуют иногда. Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
Покупался в центре самсунга на тверской. Кто нибудь имел дело с ними?
-
самсунг А3
прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru
-
Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
На основании Статьи 18. п.1 ты можешь потребовать вернуть деньги или обменять на аналогичный если отсутствует возмодность использовать телефон в течении 30 дней вледствие неоднократного устранения его различных недостатков.
поэтому если у тебя есть бумаги о присутствии телефона в сервисе в более 30 дней в год, бегом к продавцу.
-
Была подобная ситуация ток с lenovo.
Когда сдавал во второй раз в сервис сотрудник спросил буду ли сдавать телефон второй раз и ждать, либо может дать заключение что телефон бракован и с ним я могу топать в магазин брать новый такой же аппарат либо забрать деньги.
Взял бумажку пошёл в м Видио (там был куплен телефон) показал бумагу чек... Спросили лишь - Вам деньги или телефон?
Забрал деньги ТК прошло с момента покупки 10 мес... тел подешевел да и вышли новые модельки :ohyeah:
-
прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru
телефон девушки, прошивать сам не буду, есть ряд причин, да и она я так понял по айфону 5ы скучает. хотя как один из последних вариантов буду иметь в виду, спасибо за ссыль. :)
-
Взял бумажку пошёл в м Видио (там был куплен телефон) показал бумагу чек... Спросили лишь - Вам деньги или телефон?
Забрал деньги ТК прошло с момента покупки 10 мес... тел подешевел да и вышли новые модельки
вот такой вариант устроил бы.
-
На основании Статьи 18. п.1 ты можешь потребовать вернуть деньги или обменять на аналогичный если отсутствует возмодность использовать телефон в течении 30 дней вледствие неоднократного устранения его различных недостатков.
поэтому если у тебя есть бумаги о присутствии телефона в сервисе в более 30 дней в год, бегом к продавцу.
ок. понял, статью запомнил, в случае если по хорошему не захотят - применим. спасибо
-
ок. понял, статью запомнил, в случае если по хорошему не захотят - применим. спасибо
Как только придешь, тебе выдадут бумагу и ручку и скажут писать заявление,мол пишите , что вы от нас хотите.
Пиши только вернуть денежные средства. по все остальным возможным вариантам срок рассмотрения заявления дольше.
Если будут препираться, проси книгу с законом и переписывай оттуда дословно.
Так же потребуй сделать тебе копию, на которой распишется представитель магазина Обязательно с указанием даты принятия зявления!
-
Так же потребуй сделать тебе копию, на которой распишется представитель магазина Обязательно с указанием даты принятия зявления!
копию обязательно, а то потеряют....
-
Вообщем, были сегодня в центре самсунга на тверской. рассказав все управляющему пареньку( он даже нас вспомнил), подумав минутку, начал оформление возврата. скинул контакты и тд. заявление никакое сами не писали все сделал он. поставили только подпись и дату.
по поводу сервисной карты, объяснили нам так: деньги за нее вернуть нельзя, а вот если мы купим за ту же сумму любой другой продукт самсунга то ее можно переоформить( номер карты привязан к предмету) так что если кто покупал в самсунге что то за 19990 и есть чеки и не сделал доп сервис( он много что дает) , можно обсудить хитрый ход. :D
деньги нам вернули, все без криков и угроз.
Неужели мир стал цивилизованней!? самсунгу rulezz
-
Да вообще-то ЗоПП давно работает, если подходить грамотно. Мне после кризиса 33 рубля выплатили за холодильник, который я до кризиса за 18 брал.
-
Да вообще-то ЗоПП давно работает, если подходить грамотно. Мне после кризиса 33 рубля выплатили за холодильник, который я до кризиса за 18 брал.
что за статья?
-
Ст. 24 п. 4