форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => kia ceed jd (2012 - 2018 ) => Ходовая => Тема начата: klisa от Февраль 26, 2015, 09:10:32 am

Название: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 09:10:32 am
Всем доброго. Вчера умудрилась подставить свою машинку под фабию( Основной удар пришелся на заднее левое колесо и немного в бок бампера(царапины). В чем суть. В дороге заметила что руль стоит криво. Машина никаких проблем не вызывает, кроме того что руль всегда смотрит вправо. При выставлении руля прямо машину уводит влево. Ехать вот вот в страховую, на что надо чтоб обратили внимание? И все ли так страшно? Можно эксплуатировать авто? Спасибо.
Если тема не там, просьба перенести.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 26, 2015, 09:51:37 am
Сочувствую!
По большому счету ничего страшного нет, от удара увело центр на рулевой, все исправят в сервисе. В заявлении страховой, в списке повреждения, указать все повреждения, включая и про руль. Ну и в самом сервисе при сдаче авто не забыть указать всё мастеру приемщику. Эксплуатировать машину не желательно из-за удара в заднее колесо, могут быть скрытые повреждения, при езде до сервиса сильно не разгоняться, максимум до 60км\час. Но не переживай, ничего страшного нет. Главное все живы и здоровы!

P.S. А зачем ехать в страховую? Можно поехать сразу к оф дилеру у которого есть отдел Удаленного Урегулирования Убытков и там на месте все оформят без езды в страховую.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 10:00:47 am
Спасибо. Да так и предложили подъехать к дилеру. Завтра еду на показ.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 26, 2015, 10:02:20 am
Цитата: klisa от Февраль 26, 2015, 10:00:47 am
Спасибо. Да так и предложили подъехать к дилеру. Завтра еду на показ.
Не за что! К какому дилеру поедешь?
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 10:04:43 am
Цитата: ChoLex от Февраль 26, 2015, 10:02:20 am
Не за что! К какому дилеру поедешь?
Фаворит-Моторс на Коптевской.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 26, 2015, 10:13:49 am
Цитата: klisa от Февраль 26, 2015, 10:04:43 am
Фаворит-Моторс на Коптевской.
Понятно. Мне тоже надо на диагностику съездить, вот думаю куда лучше, где мастера нормальные. :) Чтобы если что все по гарантии сделали и лапши на уши не вешали :) Как там дела обстоят с мастерами в фаворите? С другой стороны Коптеевская далекова-та от меня :(
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 10:27:54 am
Вот в таком состоянии руль
(http://imglink.ru/thumbnails/26-02-15/06b774012f0cb9e4e04b2defc4076058.jpg) (http://imglink.ru/thumbnails/26-02-15/06b774012f0cb9e4e04b2defc4076058.jpg)
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 10:28:57 am
(http://imglink.ru/show-image.php?id=9b97149321031d5b84c2e676fb876411)
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 10:32:03 am
Цитата: ChoLex от Февраль 26, 2015, 10:13:49 am
Понятно. Мне тоже надо на диагностику съездить, вот думаю куда лучше, где мастера нормальные. :) Чтобы если что все по гарантии сделали и лапши на уши не вешали :) Как там дела обстоят с мастерами в фаворите? С другой стороны Коптеевская далекова-та от меня :(
Не поняла как вставить тут фото. Я там ни разу не была. Все время делала машину по гарантии в Шереметьево. Как делают претензий нет, как обслуживают есть. Вчера буквально ездила кнопки ручек проверять-ключ не видят.
Фаворит есть еще на 1-ом железнодорожном вроде как. Узнаем что как. Мне еще ехать на Каховку завтра, тоже по КАСКО, в АвтоРезерв. Посмотрим что и как.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 26, 2015, 10:37:58 am
Фото так и не отображается, да и сам ни разу не ставил. А шереметьево от меня еще дальше :) Фаворитов много в Москве, есть недалеко от меня на м. Южная на Дорожном проезде, но отзывы на нашем форуме не очень, поэтому не знаю даже стоит ли туда ехать. Поэтому то ищу куда пойти, куда податься. Может и решусь поехать в Фаворит, вдруг там адекватные мастера есть :)
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Alex007 от Февраль 26, 2015, 11:23:25 am
Причем тут руль и заднее колесо?! Единственный вариант, что из-за заднего колеса машину сильно тянет в сторону и что бы ехать прямо, нужно всегда держать руль правее...
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 12:33:24 pm
Цитата: Alex007 от Февраль 26, 2015, 11:23:25 am
Причем тут руль и заднее колесо?! Единственный вариант, что из-за заднего колеса машину сильно тянет в сторону и что бы ехать прямо, нужно всегда держать руль правее...
Не знаю, руль стоит так без усилий сам. Причина такого состояния появилась после аварии. Машину тянет влево если самой поставить руль прямо, но отпустив руль встанет опять криво и машина поедет прямо.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Alex007 от Февраль 26, 2015, 13:54:15 pm
Цитата: klisa от Февраль 26, 2015, 12:33:24 pm
Не знаю, руль стоит так без усилий сам. Причина такого состояния появилась после аварии. Машину тянет влево если самой поставить руль прямо, но отпустив руль встанет опять криво и машина поедет прямо.

Спрошу по-другому, если на месте поставить колеса прямо, руль как стоит?
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 14:45:56 pm
Цитата: Alex007 от Февраль 26, 2015, 13:54:15 pm
Спрошу по-другому, если на месте поставить колеса прямо, руль как стоит?
Как на фото. Смотрит вправо.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Alex007 от Февраль 26, 2015, 14:48:54 pm
Цитата: klisa от Февраль 26, 2015, 14:45:56 pm
Как на фото. Смотрит вправо.
Тогда чудеса, причем тут перед и зад…
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 14:50:39 pm
При ударе в колесо машина ушла юзом в бок сантиметров 10. Это было видно на асфальте прочерченными полосками от шипов. Заметила что руль криво стоит выезжая после оформления из ГИБДД. Сразу прям и в глаза не бросилось. Хотела на руле сделать погромче, а кнопка оказалась не под тем углом.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 14:51:15 pm
Цитата: Alex007 от Февраль 26, 2015, 14:48:54 pm
Тогда чудеса, причем тут перед и зад…

Если бы я знала. Результат напишу осмотра.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Alex007 от Февраль 26, 2015, 16:14:14 pm
Цитата: klisa от Февраль 26, 2015, 14:51:15 pm
Если бы я знала. Результат напишу осмотра.
Да, было бы интересно...
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Sibiryak от Февраль 26, 2015, 19:16:59 pm
Какая СК у Вас? Есть ли в справке КО повреждение колеса, не важно, что именно: диска, шины, колпака? Даже пусть и мелкая царапина. Желательно что бы это указал Гаец.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 19:57:18 pm
Цитата: Sibiryak от Февраль 26, 2015, 19:16:59 pm
Какая СК у Вас? Есть ли в справке КО повреждение колеса, не важно, что именно: диска, шины, колпака? Даже пусть и мелкая царапина. Желательно что бы это указал Гаец.
Да колесо я отметила, записали. Сейчас конкретно заметила, что колесо вверху уходит в глубь машины. То бишь стоит криво. Страховая УралСиб мать ее...
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 26, 2015, 20:03:20 pm

Правое колесо то что целое
1 фото
Правое битое, пальцы ушли вглубь.
2 фото
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: kolyu4kin от Февраль 26, 2015, 20:27:21 pm
Чего вы гадаете? На подъемнике осмотр видимых повреждений и замена по факту. Далее проверка сход-развала и уже после будет понятно,нужно еще что то менять или нет.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Alex007 от Февраль 26, 2015, 20:34:44 pm
Кстати может резину сожрать…
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: kolyu4kin от Февраль 26, 2015, 20:40:45 pm
Не может,а сожрет. Рычаг схождения 100% замена. Далее по месту
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Sibiryak от Февраль 26, 2015, 22:24:15 pm

Сейчас все зависит от специалистов УУУ. Смогут ли договориться с мастерами слесарки на проведение УУК или нет. Если смогут, тогда отремонтируют быстро т.к. отправят в СК "УралСиб" уже дефектовку подвески, если нет - потребуется дополнительное согласование со СК, сначала на проведение диагностики ходовой, а потом уже на замену поврежденных деталей, что значительно увеличивает сроки ремонта. УралСиб, к сожалению, скоростью согласований не отличается. Естественно добавляем и сроки ожидания деталей.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 27, 2015, 10:43:49 am
Господа, не пугайте девушку преждевременно! Все может пройти на удивление гладко и зависит это в каких отношениях стоит определенная СТОА со страховой. А то нагнали жути не бедную девушку  %)
klisa ничего не бойся, в СТОА должны деффектовать и зафиксировать повреждения и отправить в СК на согласование. Как только согласуют, сразу все сделают.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Sibiryak от Февраль 27, 2015, 12:13:24 pm
Никто и не пугает. Лучше быть готовым к любым событиям и держать оборону  fire! fire! fire!  круговую.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 27, 2015, 12:19:43 pm
Описали: диск замена, облицовка бампера задиры, диагностика задней подвески, неправильно расположено заднее колесо, и что то рулевого колеса.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 27, 2015, 12:21:03 pm
На осмотр остальной только после согласования СК.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 27, 2015, 12:30:53 pm
Цитата: klisa от Февраль 27, 2015, 12:21:03 pm
На осмотр остальной только после согласования СК.
Странно, должны были машину сразу разобрать на деффектовку и сразу все детали описать. С этот список должны были направить в СК на согласование.

А как вообще провели деффектовку?
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 27, 2015, 12:35:01 pm
Да мутная эта страховая... осмотр делали в салоне форд! Там типа сидит сотрудник удаленка. Он делает только зрительный осмотр и отправляет в ск. Там уже они направляют повторно на основательный осмотр с подвесом. Спросила почему не сразу, оказалось что он просто сидит там в этом месте...никакого отношения к салонам не имеет.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 27, 2015, 12:35:47 pm
Копию осмотра не дал. Мол только по запросу от ск. Но я частями сама сфотографировала акт.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 27, 2015, 12:50:06 pm
Цитата: klisa от Февраль 27, 2015, 12:35:01 pm
Да мутная эта страховая... осмотр делали в салоне форд! Там типа сидит сотрудник удаленка. Он делает только зрительный осмотр и отправляет в ск. Там уже они направляют повторно на основательный осмотр с подвесом. Спросила почему не сразу, оказалось что он просто сидит там в этом месте...никакого отношения к салонам не имеет.
Здесь как то странно.
1. Все брокеры СК никакого отношения к автосалону не имеет, это правда. Они выступают как эксперты.
2. Очень странная схема, что сначала визуальный осмотр, потом основательный. Это может быть, если СК еще на дала направление на эту СТОА. Тогда идет в следующем порядке:
а) Пишется заявление в отделе УУУ
б) Отдел УУУ отправляет в СК заявление
в) СК дает направление на данный СТОА
г) СТОА делает деффектовку и фиксирует повреждения с полным перечнем
д) СТОА отправляет на согласование в СК полный список
е) СК одобряет это список
ж) СТОА ремонтирует

Это краткий список как должно быть. Возможно еще много вариантов, когда либо СТОА косячит, либо СК тянет с согласованием.

У тебя уже есть направление на СТОА?
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Февраль 27, 2015, 16:14:06 pm
Нет направления еще нет. Заявление написано.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: ChoLex от Февраль 27, 2015, 19:32:01 pm
Цитата: klisa от Февраль 27, 2015, 16:14:06 pm
Нет направления еще нет. Заявление написано.
Значит будем примерно так, как я описывал. Если будут вопросы, пиши.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Игорь Геннадьевич от Февраль 27, 2015, 19:39:39 pm
 =Achtung!=
Давайте так: здесь обсуждение технических вопросов, вопросы связанные с нюансами общения с СК и иже с ними, освещаются в соответствующем разделе.

Спойлер сообщениe cкрыто:
Тему, на досуге почищу. За офтоп после предупреждения покараю B)
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Апрель 22, 2015, 09:44:07 am
По делу. Машину в сервисе подвесили, и как то не показывает диагностика проблемы. То есть визуально оно видно, по диагностике нет. Далее, как мне сказали, у них нет измерителя что б увидеть разницу. Честно говоря не очень поняла что. Но решено заменить рычаг. Как говорится пальцем в небо. Далее будет УУК. Если это не поможет, будет замена кулака.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Апрель 24, 2015, 13:55:27 pm
Установили новый рычаг-не помогло. Расхождение стало еще сильнее...Машину не отдают из сервиса. Сказали что нужно установить поворотный кулак и рычаг. Другой рычаг, не спросила какой другой именно.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Май 31, 2015, 22:38:29 pm
Итог. Поменяли Следом мне кулак и продольный рычаг. Всего 3 детали в подвеске. Сказали еле выставили сход-развал. Мол не похоже на 1-ну аварию. Я всю жизнь аккуратно на ней ездила. не знаю почему так. Убедили меня что все идеально отрегулировали. Сход-развал на диагностике идеальный. Но! Уехав домой, поняла в дороге что руль теперь косит немного влево. И выставляя его прямо-машина ведет вправо. Гнать обратно?
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: Игорь Геннадьевич от Май 31, 2015, 22:41:39 pm
Помимо "сход развала" нужно сделать калибровку ЭУРа.
Название: Re: ДТП. Удар в заднее колесо. Уход руля в право.
Отправлено: klisa от Июнь 01, 2015, 19:06:00 pm
Цитата: Игорь Геннадьевич от Май 31, 2015, 22:41:39 pm
Помимо "сход развала" нужно сделать калибровку ЭУРа.
Сейчас позвонила, сказала что уводит в другую сторону теперь. Выяснилось что на переднем правом колесе отличается градус с 5.42 на 5.47 Отсюда и ведет машину. Я что то не догоняю? Сказали что к страховому случаю это не относится. Мол нужно ехать на диагностику и менять/чинить по гарантии.
А еще....странным образом на другом колесе у меня появился жгут. Так сказали в шиномонтаже, когда сегодня меняли мне резину на летнюю.