форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: DenGre942 от Февраль 24, 2015, 10:39:58 am
-
Всем привет! Ребят, такая ситуация, тут заметил после мойки, сколы внутри арки. Уже вот-вот пойдет по кромке арки(крыла), самое интересное, что это проявляется только на одной арке сзади слева. Все остальные в отличном состоянии. Антикоррозийную обработку делал сам, заливал все что видел, тут не придерешься. Что делать? У кого-нибудь было что-то подобное?
-
пробег 31000, машина эксплуатируется с ноября 2013 года.
-
Фото... :)
-
на фото к сожалению не видно, я подкрасил эти места(( чтобы не продолжалась коррозия
-
на фото к сожалению не видно, я подкрасил эти места(( чтобы не продолжалась коррозия
Про гарантию забудь тогда :)
-
краска на водной основе, всеравно смоется)
-
Где логика?
на фото к сожалению не видно, я подкрасил эти места(( чтобы не продолжалась коррозия
краска на водной основе, всеравно смоется)
...
Год назад подкрашивал (ватной палочкой) датчик парктроника и бампера вокруг чуток - не смылось... (краска на водной основе)
-
Краска на водной основе всеравно смоется, как не крути, уже подкрашивал такой. Вопрос, где логика? не по теме... По существу есть мысли?
-
Краска на водной основе всеравно смоется, как не крути, уже подкрашивал такой. Вопрос, где логика? не по теме... По существу есть мысли?
А по существу здесь не гадалки собрались, чтобы обсуждать и получить мысли по существу необходим предмет изучения, то бишь фото.
-
Всем привет! Ребят, такая ситуация, тут заметил после мойки, сколы внутри арки. Уже вот-вот пойдет по кромке арки(крыла), самое интересное, что это проявляется только на одной арке сзади слева. Все остальные в отличном состоянии. Антикоррозийную обработку делал сам, заливал все что видел, тут не придерешься. Что делать? У кого-нибудь было что-то подобное?
Вы же сами пишете про сколы, о какой тогда гарантии может идти речь? Поправьте, если я не прав.
-
По гарантии 100% откажут, т.к. повреждения вызваны эксплуатацией а/м и вины завода-изготовителя здесь нет.
-
Печально конечно, не думал, что так быстро это начнется. Придется придумывать, как устранить.
-
Попробуй пообщаться с гарантийщиком тет-а-тет. Все мы люди и всех можно заинтересовать.
-
Спасибо за совет, попробую)
-
Конечно, ОД пойдет в отказ и, но попробовать стоит, т.к. при гарантийном ремонте гарантия на ЛКП на участке ремонта останется на 5 лет или 150к. В случае страхового или ремонта за свой счет останется гарантия на услугу, которая реально сократит гарантийный период на ЛКП ~до 6 месяцев.
В любом случае повреждение необходимо детально анализировать, а хорошая фотография может рассказать эксперту о его характере и причине его появления.
Смысл обсуждать шкуру не убитого медведя без фото? Где оно?
У меня примерно так вышло:
Спустя три месяца увидел кусок отвалившейся краски. Подрасстроился, но поехал к ОД на осмотр. В процессе беглого осмотра было выявлено что мой автомобиль был битым и перекрашенным в этом месте, что и было причиной отказа. Поняв что меня грамотно послали на хер, я поехал к другому ОД - результатом беглого осмотра было заключение о преткновении камня из протектора колеса с сумасшедшей центробежной силой. Однааако! Эти ребята даже не осмотрели задний бампер на предмет повреждений, а маляр с инженером по гарантии, видимо, были такими экспертами-троссологами, что даже не обратили внимание на то, что после камня на защитном слое не осталось воронки от скола и от нее не пошла фигурная коррозия. Ах, да! Это же не скол, поэтому там и ржи нет даже. Далее было все в претензионном порядке, оформлено на бумаге с официальным отказом. Ну да Бог с ними, я не злопамятный :) . Ну так вот. Поехал я к еще одному ОД и реально был удивлен уровнем сервиса. Инженер по гарантии сказал сразу, что он не является экспертом и это должно решать представительство. Собралась делегация, машину помыли, задрали на подъемник. Лишь посмотрели задний бампер на наличие мех. повреждений (чисто), отфотографировали и отправили в КМР. В результате мне поступил звонок об одобрении на гарантийную окраску. Причиной возникновения дефекта, насколько мне объяснили, послужила некачественная окраска заднего бампера на заводе (видимо такой отлив был).
К чему я все это написал? К тому, что большинство специалистов имеют недостаточный опыт для работы на своих должностях. Печально, что есть такие люди, ставящие репутацию КМР под угрозу. Главное - понимать это, т.к. такие не все. Удачи автору.
-
Спасибо за отчет, фото конечно не айс, но немного видно...
-
вот еще
-
Вообще не понятно... Кроме грязи ничего не видно. Приседайте еще немного и наведите фокус на поврежденный участок. На последней фотографии - это то, о чем вы говорите? Вдоль всей арки?
Может быть, это следствие обработки антикором? Если там действительно облезает заводское ЛКП, то вперед в ДЦ (только не вздумайте употреблять слово - "сколы"). На мой взгляд - гарантия 100%.
-
Вот предпоследняя фотография, очень хорошо видно, что краска облупляется... Самое обидное, что я всю машину перед покупкой промерял...
-
Это не обработка, это уже виднеется железо))
-
Да-да, вы все правильно поняли, почти вся арка такая, ну примерно с середины и до начала бампера.
-
Тогда вперед в дилерский центр.
-
Благодарю за напутствие))) В выхи обращусь к дилеру, отпишусь что да как))
-
Благодарю за напутствие))) В выхи обращусь к дилеру, отпишусь что да как))
Давайте, удачи. Имейте в виду, отказывать могут по безумным причинам, я уже испытал это на себе. Ждем отчет о поездке.
-
Съездил вообщем я к дилеру в выходные. Машину помыли, провели осмотр, ну и говорят, что это от льда, вроде как набивается в арки, замерзает и при движении вроде как царапает кромку арки. Естественный износ - черт побери. Ну я в принципе не сильно расстроился, замажу обработкой эти кромки. Ну и в конце добавили, зачем красить крыло, лишний повод при продаже. Если вылезет рыжик, тогда другой вопрос.
-
Съездил вообщем я к дилеру в выходные. Машину помыли, провели осмотр, ну и говорят, что это от льда, вроде как набивается в арки, замерзает и при движении вроде как царапает кромку арки. Естественный износ - черт побери. Ну я в принципе не сильно расстроился, замажу обработкой эти кромки. Ну и в конце добавили, зачем красить крыло, лишний повод при продаже. Если вылезет рыжик, тогда другой вопрос.
lol lol lol
Сказать что я от Вас и от ОД в шоке - ничего не сказать. Ладно, Вам виднее. Я пшЕл, пока Вы снимаете лапшу с ушей.