форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: samos от Июль 03, 2008, 17:45:38 pm
-
В начале годе решили мы с женой прикупить очередной автомобиль. Выбор пал на Ceed. Выбор пал не случайно, а путём глубокого маркетингового исследования. Сиидоманией так же был заражён мой отец с нашей подачи (хотел брать KIA Spectra). Прочитав по салоны, сразу отмели Инком и Автомир. 24 марта находясь где-то в районе Ленинградки решили с бухты-барахты заехать в СИМ, посмотреть, пощупать. Заехали, разговорились с менеджером (Борис Черников). В итоге, поняли, что наш выбор - Ceed SW 1.6 автомат EX бензин в макс. комплектации. От кожи жена отказалась сразу. Цвет выбрала компас блю (голубой). Борис всё аккуратно и подробно рассказал. Оставил приятное впечатление и мы решили не тянуть и оформить заказ. Внесли предоплату 10 тыс. рублей. По словам Бориса, если что, без проблем вернут. Решили оформлять в кредит. Срок ожидания поставили - до 30 июня. Собственно всё. Поехали домой, взяли калькулятор, прикинули сроки и решили брать за наличку, чтобы не ковыряться с кредитом.
Ждёмс...
Спустя неделю мне позвонил отец и сказал, что он был в СИМ-Ленинградка и заказал себе машину. Ceed хэтч 1.6 механика LX бензин. Цвет серебро. Волею случая, менеджером оказался тот же Борис Черников.
Ждёмс...
Через пару месяцев мне опять позвонил отец и сказал, что его машина пришла и он её забирает. Из допов брал защиту двигатели и сигналку. Родные коврики ему впарили за 500 рублей sux
Я начал томиться от того, что отец заказал машину позже, а пришла ему она раньше. Звонил в салон кажду неделю. Результатов ноль. :(
В конце июня жена начала нервничать и в один прекрасный день сказала, что сегодня поедет забирать предоплату и искать машину в наличии. Через час сообщила, что ей позвонили и сказали о том, что машина пришла :)
Счастливые, мы отправились в салон. Жена увидела машину и сказала, что на таком огромном крокодиле пусть я сам езжу 8(
Делать нечего. Борис вздохнул и сел переоформлять документы на меня. Допы брать не хотел, но жена сказала сразу, что возможно будет ездить на машине, поэтому чтобы при выдаче была сигналка и парктроники. Ок. Уговорила. Взял. + защиту двигателя. Вдруг выяснилось, что за время ожидания завод поднял цену и мой сид теперь стоит на 8 тыс. рублей дороже... 8( В договоре поставке такая ситуация отражена в пользу салона. Мы с женой сконфузились. Но, Борис позвонил кому-то, поспрашивал, что теперь делать и салон решил отдать мне машину по старой цене. Мелочь, но приятно. Всё оплатил, всё оформил и вот...
... пока я оформлял страховку в салоне (выбрал Ингосстрах), подошла довольная жена и сказала, что заказала себе из транзита чёрный пацанский хэтч с кожаным салоном! :'( 8[
Блин. А я, значит, буду кататься на голубом вагоне без кожи :( Бориса явно радовала такая ситуация :)
Начитавшись форума, в день оплаты машины позвонил в Автотор по поводу ковриков. Сказали, что коврики идут не во всех машинах и, типа, лотерея - положены или нет. Перед приёмкой проверил наличие ковриков - лежат всем комплектом вместе с "корытом" в багажнике. Специально отметил это менеджеру, чтобы при приёмуке машины они там и остались :)
Ну да ладно, в итоге, при приёмке заказана ещё одна машина Ceed хэтч 1.6 автомат EX в макс компл. с кож. салоном, бензин. Для жены. Должна прийти в салон через два дня после заказа.
Ну да ладно...
С Бориса мы стали требовать бонусы за покупку третьей машины. Вытороговали только две "золотые" дисконтные карточки.
Забираю машину. Отдавал мне её молодой парень в тапочках (имя не русское). Всё отлично. Я пожаловался, что на новой машине мне искать заправку не с руки, а на этом литре бензина я далеко не уеду. Сошлись на том, что он зальет мне бензин по цене заправки из запасов салона. Залил 10 литров и... ужас! Я обнаружил, что денег у меня нет. Стыдно было - ужас! Но, ничего, махнул он рукой, мол, чё с тобой делать, езжай :)
Пригнал машину к дому. Сутки стояла у дома, пока я возился с непроданной старой. И тут вечером слышу сигналку на брелке "пик-пик". Выхожу - МАТЬ! Разбито правое переднее стекло, выдран экран парктроника (большой ультравокс), шнуром от парктроника выдрана пластковая накладка передней левой стойки. УРОДЫ! fire! fire! fire!
Ну что, 4 часа оформления с милицией. На следующий день поехал в Ингосстрах. Там своя история грустная... но не к этой теме. В итоге, через пару часов я уехал с направлением на ремонт в СИМ-Ленинградка. Приехал в кузовной. Машину вышел смотреть до охренения наглый и хамоватый мастер (имени не помню). Грубил постоянно. Около часа втирал мне, что запись на кузовной - на 6 октября и стекла нет. Надо заказывать. Срок - 2-3 недели минимум. Блин. С разбитым стеклом 2-3 недели (уж не говоря о 6 октября) машину во дворе не похранишь. пришлось намекнуть о срочности и благодарности. Мастер сел за руль моей машины и, сказав "Приходи через 40 минут", скрылся в подвальном гараже. Через пол-часа позвонили. Сказали, машина готова - забирайте... пришлось дать 1'000 рублей. Приятно, что быстро и качественно, но, как говориться, осадок остался.
воооот...
Через день пришла машина жены. Быстренько за пару дней оформили кредит и страховку. Пришла почти сразу машина, как и ожидалось. Заказали допы, всё оплатили. так же взяли постановку на учёт. В день забора машины позовнили и сказали, что хрен нам, а не машину, потому что, якобы, жена насильно и принудительно отобрала полис ОСАГО у салона 8( Полный шындец! Мало того, что ничего не сказали при оформлении о полисе, так ещё и наехали. Пришлось подвозить срочно полис.
Завтра надо ехать забирать машину. Третий сид в семье :) На всякий случай готовлюсь воевать за коврики :)
Итог:
Салон СИМ-Авто на Ленинградке - вполне нормальный салон.
Менеджер Борис Черников - нормальный менеджер. Только какая-то усталость в глазах :)
Сервис СИМ-Авто на Ленинградке - отвратительно в части отношения к клиенту. Хотя, это может быть исклбючительно проблема одного мастера, потому как все остальные мастера ходившие вокруг были вменяемые и нормальные. А у нашего какие-то комплексы или пальцы, фиг знает. Но, нельзя так.
Итог 2:
отзыв, может быть подкорректирую по результатам забора завтра машины и ТО-0 на свой вагон. Пока так.
P.S. за запятые простите, тороплюсь :)
-
Отличный отчет!!!!! Молодцы!!! 3 СИДика!!! ВАУ!!! Приезжайте на всех трех B) к нам на встречу в субботу http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5737.0.html
Будем очень рады знакомству!!!! rulezz rulezz rulezz
-
Приезжайте на всех трех B) к нам на встречу в субботу http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5737.0.html
Спасибо :)
Но, боюсь, не получится. Поеду в субботу снимать с учёта на продажу свою предыдущую машинку (прости меня, машинка) :(
-
Дополняю...
Сегодня забрали третий Сид (для жены) в СИМ-Ленинградка.
Всё отлично. Машину отдавал тот же парень, что и мне. Вренул ему долг за бензин :-) Наверняка он положил себе в карман, но зато моя совесть чиста :) да и вообще, хороший парень. Очень приятно с ним общаться. Такое ощущение, что вместе с тобой рдеет за машинку, радуется и переживает.
Кстати, ковриков ворсовых не было. Пришлось безапеляционно сказать при приёмке "верните штатные коврики на место". Пошли и принесли. Вместе с корытом в багажник.
Попросил по ценам заправки (24 руб за литр) залить 10 литров бензина. Залили.
Доехали до дома нормально. Единственное, первый час очень сильно пахло в салоне из воздуховода какой-то гарью. потом запаз пропал. Осмотр подкапотного, проверка уровней масел и их обнюхивание ничего не дало. Странно. Может, пыль... Вроде, ушёл запах гари.
Ждём ТО-0 на все три машины :-)
-
Вам бы ещё прошку взять кому-нить из родственников и тогда вообще полный набор сидов будет rulezz
-
Samos, ну ты даешь, три Сида rulezz rulezz rulezz
-
Вам бы ещё прошку взять кому-нить из родственников и тогда вообще полный набор сидов будет rulezz
Предлагал жене - не хочет почему-то :)
-
Эт дело вкуса, мне вот тож хэтч больше нравится))
-
8( 8(За три сида Вас на руках должны были носить! На мастера надо было "накапать" в жалобную книгу или администратору!
-
Брал Сидик там же. Салон понравился. Все адекватно и на уровне.
Один минус - сигналки похоже ставить там не умеют. Просил одно - манагер обещал сделать - а в конце получил другое, со словами механика, что манагеры в сигналках воще не рюхают.
-
А что скидка такая маленькая??? Какие то золотые карты. Толку то от них.
Они думаю как минимум должны были допы на одну из машин поставить бесплатно. Надо было их мучать до последнего.
А так 3 сида отлично. beer
-
:) Ну ладно, не обеднеем :)
Карточки - тоже хорошо. Там процентов 15 скидка на работы + 10 на запчасти. Потихоньку двумя машинами на ТО хороший бонус отобъем :)
-
Поздравляю rulezz
Если не возражаешь, размести СЕМЕЙНОЕ ФОТО СEEDов и их ВЛАДЕЛЬЦЕВ.
Это же рекорд России минимум rulezz
-
мне на пасху тоже разбили правое стекло и вытащили из бардачка навигатор :) - пока милиция заполняла бумаги и бегала заполнять в соседний двор( у ауди магнитолу выдернули) мне отчим привёз стекло из СИМ на Ленинградке( всегда в наличии как мне сказали).
-
Ну если денег много, то можно и за оплаченый бензин платить "по ценам заправки", ковры покупать, допы в три дорого (сколько защита картера вам стоила, а парктроник?), давать 1000р. тому, кто вначале наехал на вас нагло и хулиганисто.
Отсюда и отношение такое к клиентам - как к лохам.
но поздравляю с покупкой, удачных покатушек!
-
Ну если денег много, то можно и за оплаченый бензин платить "по ценам заправки", ковры покупать, допы в три дорого (сколько защита картера вам стоила, а парктроник?), давать 1000р. тому, кто вначале наехал на вас нагло и хулиганисто.
Отсюда и отношение такое к клиентам - как к лохам.
но поздравляю с покупкой, удачных покатушек!
денег-то, как раз не силно много :) Их вообще много не бывает.
А что такое "оплаченый бензин"?
Ковры не покупал, допы... ну, если у вас нет жены-автомобилиста, то, думаю, вы меня не поймёте :) Сказано, что "я никуда ковыряться и устанавливать не поеду, я хзочу выехать на всём готовом" и всё. ниакие уговоры, что я потом съезжу установлю в 2 раза дешевле - не помогут. К тому же, это сомнительная экономия, т.к. один мой рабочий день стоит сильно больше, чем разница в установке между салоном и "гаражом-установщиком". Поэтому, иногда время получается дороже денег. Есть такой тип людей, которые каждую копейку считают. Такие люди обычно привыкли делать всё сами. Они из мышеловки с помощью топора соберут ЭВМ. Поэтому, им нравится ковыряться в машине, изучать её, перебрать пару раз двигатель, развести всю проводку и т.д. Они моют машины не на мойках, а в озёрах или на даче из ведёрка. У меня вот отец такой. Хотя, он тоже уже начал перестраиваться для того, чтобы жить не рабом железа. И походы в гараж часто использует уже чисто как предлог попить пивка, а не поковыряться в машине. Он тоже взял сид в самой простой комплектации без допов. Потому как сам всё может сделать. Я же - немного другого склада человек. Для меня час потерянного времени - трагедия. Как финансовая, так и психологическая. Поэтому я на отечественном автопроме отъездил всего 150 км и сразу продал. поэтому для меня одним из главных параметров является надёжность. Открытие капота для меня - душевная трагедия (хотя, руки растут прямо, голова думает хорошо и в машине поковыряться тоже могу, при необходимости).
Ну а вот по поводу 1000 рублей - тут уж ничего не поделать. Моё право - развернуться и уйти. Но, оставить машину без стекла было как-то стремновато.
-
денег-то, как раз не силно много :) Их вообще много не бывает.
А что такое "оплаченый бензин"?
Ковры не покупал, допы... ну, если у вас нет жены-автомобилиста, то, думаю, вы меня не поймёте :) Сказано, что "я никуда ковыряться и устанавливать не поеду, я хзочу выехать на всём готовом" и всё. ниакие уговоры, что я потом съезжу установлю в 2 раза дешевле - не помогут. К тому же, это сомнительная экономия, т.к. один мой рабочий день стоит сильно больше, чем разница в установке между салоном и "гаражом-установщиком". Поэтому, иногда время получается дороже денег. Есть такой тип людей, которые каждую копейку считают. Такие люди обычно привыкли делать всё сами. Они из мышеловки с помощью топора соберут ЭВМ. Поэтому, им нравится ковыряться в машине, изучать её, перебрать пару раз двигатель, развести всю проводку и т.д. Они моют машины не на мойках, а в озёрах или на даче из ведёрка. У меня вот отец такой. Хотя, он тоже уже начал перестраиваться для того, чтобы жить не рабом железа. И походы в гараж часто использует уже чисто как предлог попить пивка, а не поковыряться в машине. Он тоже взял сид в самой простой комплектации без допов. Потому как сам всё может сделать. Я же - немного другого склада человек. Для меня час потерянного времени - трагедия. Как финансовая, так и психологическая. Поэтому я на отечественном автопроме отъездил всего 150 км и сразу продал. поэтому для меня одним из главных параметров является надёжность. Открытие капота для меня - душевная трагедия (хотя, руки растут прямо, голова думает хорошо и в машине поковыряться тоже могу, при необходимости).
Ну а вот по поводу 1000 рублей - тут уж ничего не поделать. Моё право - развернуться и уйти. Но, оставить машину без стекла было как-то стремновато.
rulezz rulezz rulezz rulezz rulezz rulezz rulezz
-
А у меня в сим-север сервисную книжку потеряли. :(
-
Да, Сим-Север отстой =)
samos - насчет всего чего вы сказали... насчет жены я вас понимаю, но видимо дело в человеке, когда общий бюджет, то человек должен понимать что к чему. ну мы не про это... Иногда и правда проще сделать все на месте. Но после того как в СИМе мне сказали что защита картера 5000р. стоит я расстроился. Правда так и езжу без оной (и ничего кстати, нормально).
Оплаченый бензин - это когда при покупке авто, должно быть бензина выше нулевой отметки. Грубо говоря, те 10 литров у вас должны были влиты быть без всяких доп. оплат.
SNEG - вы тоже в Сим-Север машину покупали? :))
-
SNEG - вы тоже в Сим-Север машину покупали? :))
Доброго времени суток! Нет,просто согласен с samos.
-
Ну если денег много, то можно и за оплаченый бензин платить "по ценам заправки", ковры покупать, допы в три дорого (сколько защита картера вам стоила, а парктроник?), давать 1000р. тому, кто вначале наехал на вас нагло и хулиганисто.
Отсюда и отношение такое к клиентам - как к лохам.
но поздравляю с покупкой, удачных покатушек!
Я думаю, что "на той стороне" сервисменов, живущих на одну зарплату, считают еще большими лохами.
Недавно один мой хороший знакомый (мастер с корейского сервиса), просвещал меня на эту тему. Жесть в некоторых моментах. Но принцип, в общем, простой - от каждого клиента по способностям, делать , по возможности, хорошо.
Для определения "способности" в ход идет все - от внешнего вида клиента, до психологических особенностей.
-
Маленькое дополнение к моему стаааарому посту.
Урода, который в день покупки грохнул мне стекло и украл дисплей парктроника НАШЛИ. и ПОСАДИЛИ. На полтора года.
Прямо, чудо какое-то. В страховой с огромными глазами не верили что у меня вообще заявление приняли и дело открыли. А тут уж вообще с ума сойдут :)
-
Если можно так написать вданном случае....ПОЗДРАВЛЯЮ, что его нашли и наказали ... и сочувствую за покареженное