форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: pilotu от Август 11, 2013, 13:15:10 pm
-
В пятницу, вернувшись домой, столкнулся с проблемой: у меня не закрылся люк. Он начинал движение, затем приостанавливался и после этого возвращался в открытое положение.
Попробовал довести рукой. Либо страх сжечь мотор электропривода, либо слабое прилагаемое мною усилие не позволили закрыть люк.
Производитель утверждает, что в механизме закрывания люка есть датчик, который срабатывает на отмену закрытия, если в процессе что-либо мешает или находится на пути движения крышки люка.
Время было позднее, взял фонарик, полез наверх изучать, что мешает салазкам двигаться по направляющим. Ничего не нашел.
Позвонил дилеру, оказалось, что есть дежурный мастер, который работает до 23:00.
Приехал в сервис (Каширка 39). Мастер посмотрел, тоже ничего не нашел. Сказал, что, вероятно, проблема с электрикой. Записал на воскресенье к их электрику. Вместе с мастером, с двух сторон поджимая, мы смогли закрыть люк.
Сегодня приехал в сервис. Другой мастер-приемщик сказал, что с верятностью 99% проблема в чистке салазок, рельсов и смазке направляющих. Говорит, стоит это 2700 Р. Я говорю: "это же гарантийный случай, люк не закрывается." Мастер в итоге после моих заявлений про то, что эксплуатационный режим мною соблюден, а машина на гарантии, соизволил дойти до машины и убедиться, что листьев и грязи нет. Однако, люк с его умелого нажатия неожиданно закрылся. Повторили - снова закрылся. Он и говорит, мол, проблемы нет. Значит смазка или чистка - 2700 рэ. Я говорю, пусть электрик проверит, как мне изначально и предлагали. Диагностика 900 рэ.
Говорю, на кой хрен меня записывать к электрику, если он машину смотреть не хочет по гарантии? Ответ: проблемы нет, а следовательно диагностика платная.
В итоге договорились до того, что мастер смазал мне полозья, но рекомендовал снять старую смазку (в которой могла быть пыль) и нанести новую.
Собственно, вопрос:
1. Меня пытались развести, и это не является гарантийным случаем?
2. Может ли датчик отмены закрытия срабатывать из-за пыли или песка в смазке? (По собственным наблюдениям, песка в смазке нет, между пальцами никаких крупно дисперсных веществ не было, когда я взял мазок).
-
Запросто!
Чистить сперва направляющие и смазать, потом попробывать!
-
подскажите пожалуйста где можно найти инфу по чистке люка? Пользовался поиском, не помогло ( У меня такая же проблема с люком после зимы
-
Сожалею, но ответить Вам не смогу. Одни официалы запросили у меня 4000 р. за чистку - были посланы нафиг.
В пятницу отдаю машину другим официалам, выставлю требование проверить работоспособность люка. По результатам отпишусь.