форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: prihod от Март 27, 2013, 13:21:35 pm
-
Притёр меня нежно автобус. Повреждений нет, только царапины: задний бампер, заднее крыло, брызговик, накладка и ручка задней двери, правое зеркало заднего вида. Двери целы. Попросил страховую направить в Ти-Рекс на Рязанке, так как там покупал и обслуживаюсь. После мойки неожиданно обнаружились язвочка на кромкой лобового и несколько очагов на стойках лобового (при чём, крышу мне уже перекрашивали). Будут перекрашивать скопом все детали. Сроки назвали неприятные - 2-3 недели. Как заберу машину, отпишусь.
-
Итак, сдал 26 машину, 6 апреля звоню и спрашиваю, как там дела? Мне отвечают, что обнаружились скрытые дефекты, мол, бампер нужно менять и датчики парктроника. Я не очень понял, зачем менять бампер, если на нём лишь потёртость лёгкая, сегодня пойду посмотрю, что там с машиной. Тем более, замена бампера это дополнительное утверждение страховой и ожидание заказа детали.
-
В результате обнаружения скрытых дефектов, срок нахождения машины в сервисе увеличен на три недели.
-
Машину обещали отдать аж 24 апреля.
-
Подумал, что тут нужно изложить в хронологическом порядке. Итак:
26.03.13. Сдал машину, дата была назначена за месяц до этого. Ждать месяц, чтобы сдать машину, потом ещё месяц, чтобы забрать. Система работает отлично.
08.04.13. Позвонил в сервис-центр и узнал, что обнаружены скрытые дефекты и требуется утверждение страховой на дополнительные бампер (там была лишь царапина лкп).
12.04.13. Страховая утвердила дополнительные затраты, кроме нормочасов и !!!! кронштейнов крепления датчиков парктроника, специалист утверждал, что они были повреждены не в этот раз. Это узнал я позвонив в страховую. В сервис-центре мне пообещали машину 21.04.13.
Позвонив в этот день, я узнал, что машина будет готова 23.04.13. на вопрос, почему так долго, был получен ответ, что очень долго проходили дополнительные согласования.
23.04.13. Мне поступил звонок из сервис-центра, сотрудник которого сообщил мне, что для того, чтобы собрать мою машину, необходимы кронштейны крепления датчиков парктроника, так как страховая не утвердила их, то мне нужно оплатить 880 рублей, срок поставки составит до 7-и дней. Машина осталась в сервисе ещё на неделю.
Всё, как обычно, даже я не удивился.
-
Подумал, что тут нужно изложить в хронологическом порядке. Итак:
26.03.13. Сдал машину, дата была назначена за месяц до этого. Ждать месяц, чтобы сдать машину, потом ещё месяц, чтобы забрать. Система работает отлично.
08.04.13. Позвонил в сервис-центр и узнал, что обнаружены скрытые дефекты и требуется утверждение страховой на дополнительные бампер (там была лишь царапина лкп).
12.04.13. Страховая утвердила дополнительные затраты, кроме нормочасов и !!!! кронштейнов крепления датчиков парктроника, специалист утверждал, что они были повреждены не в этот раз. Это узнал я позвонив в страховую. В сервис-центре мне пообещали машину 21.04.13.
Позвонив в этот день, я узнал, что машина будет готова 23.04.13. на вопрос, почему так долго, был получен ответ, что очень долго проходили дополнительные согласования.
23.04.13. Мне поступил звонок из сервис-центра, сотрудник которого сообщил мне, что для того, чтобы собрать мою машину, необходимы кронштейны крепления датчиков парктроника, так как страховая не утвердила их, то мне нужно оплатить 880 рублей, срок поставки составит до 7-и дней. Машина осталась в сервисе ещё на неделю.
Всё, как обычно, даже я не удивился.
Аналогичная ситуация была с Автостарт на Капотне машину делали 2 месяца и для затравки последние 2-е недели переноса в окончании ремонта авто ссылались ,что на отсутствуют (кронштейны крепления датчиков парктроника) якобы раньше задние бампера шли вместе с ними ,а теперь нет . Что это стандартный отмаз для затягивания ремонта или новшество в перечне запчастей :)P.S. Страховая все выплатила полностью (без 880 рублей)
-
Датчики парктроника намертво вклеиваются в обратную часть бампера и они реально не могут быть использованы при замене бампера, но идут, как запчасть, потому что не на всех моделях они стоят.
-
Топик является очередным подтверждением репутации "говно-сервиса" под названием ТИ-Рекс. У меня ситуация была аналогичная, которую на форуме описывал, и ни я один. Зачем было наступать на чужие грабли?
-
У него есть большое преимущество, он находится рядом с домом.
-
Я это понял. Как говориться: "кроилово ведет к попадалову". Во всяком случаи, держись и удачного завершения истории. Мне кстати бампер после покраски перекрашивали :ololo: Паучок был sux Так что все проверяй внимательно и в светлое время суток.
-
Я подобные истории встречал про практически каждый сервис или дилера, нет идеальных. Что такое "паучок"?
-
Вздутие с расходящимися от него трещинками
-
Забрал я машину, перекрашенную и отремонтированную, всё хорошо. Только светодиодный брелок-фонарик на ключе пропал:-)))
-
Вы что думаете, всё закончилось? Нет, так просто у нас ничего не кончается. Вчера доехал до дому нормально, ехать надо проулками, скорости не набирал. Сегодня разогнался на ТТК, появился аэродинамический свист, думал показалось, игра воздушных струй, все дела. Хренушки. С утра заехал на шиномонтаж и что-то щёлкнуло в моём мозгу и я решил присмотреться к треугольному стёклышку, которое после задних дверей. Что вы думаете? Ощущается явный люфт стекла с характерным треском, так же имеется люфт уплотнителя снаружи. Плюс, дверь багажника установлена криво, видно невооружённым глазом, с одной стороны аж пальцы руки пролезают. Не заметил на приёмке, потому что багажник в тени был, а я покраску смотрел. Вот такая ситуёвина.
-
Вы что думаете, всё закончилось? Нет, так просто у нас ничего не кончается. Вчера доехал до дому нормально, ехать надо проулками, скорости не набирал. Сегодня разогнался на ТТК, появился аэродинамический свист, думал показалось, игра воздушных струй, все дела. Хренушки. С утра заехал на шиномонтаж и что-то щёлкнуло в моём мозгу и я решил присмотреться к треугольному стёклышку, которое после задних дверей. Что вы думаете? Ощущается явный люфт стекла с характерным треском, так же имеется люфт уплотнителя снаружи. Плюс, дверь багажника установлена криво, видно невооружённым глазом, с одной стороны аж пальцы руки пролезают. Не заметил на приёмке, потому что багажник в тени был, а я покраску смотрел. Вот такая ситуёвина.
fire! fire! fire! Акт приемки подписали ?
-
Конечно подписал. Я же все это после заметил.
-
всё равно езжай обратно, гарантию на работу никто не отменял
Дык, об чём спик, конечно поеду, буквально завтра.
-
Дверь багажника поправили, стекло привинтили (оно оказывается привинчивается). Но пропал тросик, поднимающий крышку багажника в след за дверью. Не нашли.
-
Нашёл в салоне два болта, точно такие же, какими дверь прикручена, насторожился.
Добавлено позже: Май 04, 2013, 19:59:13 pm
Да, забыл сказать, что в салоне какая-то пыль была, на некоторых внешних деталях белый налёт и остатки клейкой субстанции. На мой вопрос, что это, ответили, что это полировка и остатки клея и что всё сойдёт за пару моек. :D
-
Обнаружил на свежепокрашенной стойке маленький пузырь возле самого лобового стекла. Опять поехал в сервис. Там мне объяснили, что для этого исправления нужно снимать стекло, а для этого нужно связываться с КИА. Осталось непонятным, почему они не связались раньше, а просто закрасили пузырь сверху.
-
Тут, это самое, товойт, обнаружилось, что зеркало, которое подверглось перекраске, не закрывается с кнопки, вручную доталкивается, но есть явная помеха при вращении.
-
:popcorn:
-
Работал до 2010 автомехаником в Тирексе на волоколамке. Скажу одно, с приходом нового руководства , как раз в 09-10 годах, сервис превратился из очень достойного в помойную яму. З/п стали падать, работа превратилась в конвейер, индивидуальный подход пропал как явление (до 10 года я каждого десятого клиента знал в лицо), дружный коллектив развалился. Из старого состава осталось 10% и то не лучших специалистов, в слесарной зоне работают непонятные люди которые вчера газели ремонтровали. Одним словом реорганизация прошла на ура, спасибо человеку который улыбается вам на фотографии при входе (А.Д.)
Настоящий тирекс был в 2005-2010 годах когда мы занимались VAG, корея, а позже китай. В те времена к нам ездила вся Москва и область. А сейчас там делать НЕЧЕГО!!!