форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Кузов и салон => Тема начата: udav69 от Февраль 20, 2013, 07:03:54 am
-
Уважаемые, обнаружил "бельмо" на стекле передней правой фары, размером с горошину, выпирает наружу, молочно белого цвета напротив линзы лампы ближнего свете. На соседней паутинка (не трещины), на ощупь - деформация стекла, напротив всех трёх лампочек "бельма" пока ещё со спичечную головку. Встечал ли кто-то подобное, причины и гарантийный ли это случай, авто 2,5 года, три ТО пройдены по честному, пробег 45200 км? =help= Если гарантия - хотелось бы поехать подготовленным :(
-
Уважаемые, обнаружил "бельмо" на стекле передней правой фары, размером с горошину, выпирает наружу, молочно белого цвета напротив линзы лампы ближнего свете. На соседней паутинка (не трещины), на ощупь - деформация стекла, напротив всех трёх лампочек "бельма" пока ещё со спичечную головку. Встечал ли кто-то подобное, причины и гарантийный ли это случай, авто 2,5 года, три ТО пройдены по честному, пробег 45200 км? =help= Если гарантия - хотелось бы поехать подготовленным :(
привет такое бывает если установлены лампы галоген повышеной мощности например 150вт
выложи фотки посмотреть
-
тоже самое, лампы стоят стандартные, но тоже стёкла прогорели
у-сервис+ признал случай гарантийным, пробег 55000, завтра еду на замену обеих фар rulezz
-
тоже самое, лампы стоят стандартные, но тоже стёкла прогорели
у-сервис+ признал случай гарантийным, пробег 55000, завтра еду на замену обеих фар rulezz
Спасибо, я приободрился, особенно когда увидел знакомое название-Уникум плюс (Екб), я ведь там ТО-3 проходил 3 недели назад, к ним и ехать собирался. Ещё вопрос: как приняли, пришлось ли претензию писать или с собой готовую везли? Заранее спасибо за ответ. Андрей. rulezz
-
нет претензий писать не пришлось, просто приехал, говорю вот фигня, посмотрели, сфоткали, уехал,
через 2 недели позвонил сказали что отказали в гарантии, сказал что буду писать претензию, на следующий день позвонили сами и сказали что они ещё раз всё проверили, созвонились и им подтвердили гарантийный случай
правда поставить уже 2й раз не получается, 1й раз приехал, так у них со склада прислали 2 левые фары, отправили обратно, вчера менеджер вечером позвонил и сказал что они вообще не на тот склад отправили и теперь опять ждать нада :(
-
Спасибо за оперативный ответ! Сегодня поеду по записи к инженеру по гарантии, только не в Уникум плюс, а в Лаки Моторс Киа, т.к. в первом инж. по гар. вдруг ушёл в отпуск. С собой из патронов: черновик претензии и "ЗПП" (Защита потребителя), ну и вот, по результатам обяз. отпишусь. fire!
-
Съездил, отказали, сослались на то что попала грязь и я долго ехал после этого, грязное пятно нагрелось от лампы и проплавило стекло, вот теперь чешу репу и думаю-2.5 года грязь не попадала и не грелась, а тут вдруг получилось. Да, претензию оставил, только не зарегил-менеджер по работе с клиентами отсутствовал. Переписал полностью в книгу отзывов, и оставил претензию на ресепшене хостесам.
Да, вопрос, а какого рода Ваши повреждения, похожи на мои или нет, потому как сказали, что если бы изнутри фар-нам отвечать, снаружи-Ваша головная боль, вообщем посоветовали к хорошему шлифовщику, либо обе за свой счёт. Пока всё.
-
у меня повреждения явно изнутри (пластик на стёклах начал пузырится)
сначала мне тоже пытались объяснить про грязь, но сфоткали всё и отправили выше, от туда пришёл якобы отказ, я попросил от них официальный отказ, после чего они сказали что сейчас свяжутся и всё выяснят, потом перезвонили и сказали что они сами ещё раз всё обзвонили и согласовали, сказали что будут менять по гарантии
не отчаивайся, проси официальный отказ и пиши претензию
вообще если наши фары так боятся грязи, то логично было бы по умолчанию встраивать омыватель фар, а т.к. его нет, то пускай меняют по гарантии
-
у меня повреждения явно изнутри (пластик на стёклах начал пузырится)
сначала мне тоже пытались объяснить про грязь, но сфоткали всё и отправили выше, от туда пришёл якобы отказ, я попросил от них официальный отказ, после чего они сказали что сейчас свяжутся и всё выяснят, потом перезвонили и сказали что они сами ещё раз всё обзвонили и согласовали, сказали что будут менять по гарантии
не отчаивайся, проси официальный отказ и пиши претензию
вообще если наши фары так боятся грязи, то логично было бы по умолчанию встраивать омыватель фар, а т.к. его нет, то пускай меняют по гарантии
Спасибо за ответ, бороться прекращать не собираюсь т.к. ответы про грязь выглядят как дешёвый отмаз, сегодня ещё и на главном сайте Киа озвучил проблему, жду ответа-недолго, потом продолжаю действовать, а то будешь каждый пяток километров грязной дороги выбегать смотреть чистые или нет.
-
Вчера позвонили, вежливо попросили подъехать в любое удобное мне время для предоставления полного фотоотчёта в центр по моей проблеме с фарами, может претензия опубликованная на главном сайте Киа подействовала, в субботу поеду-show must go on punish
-
ну вот уже хоть что-то rulezz
мне кстати позавчера всё поменяли, настроили и даже коврики помыли :D
-
Ага, я вот думаю может за две, а то и три поездки до них и обратно (ок. 600 км) замену пыльника амортизатора выкатить (работа 1300р + пыльник-выкуплен в сервисе за 300р, лежит в багажнике), всё таки первый раз жёстко отказали-поехал домой с испорченным настроением и т.д.
Ну да ладно, дождёмся результатов, потом будем beer
-
В субботу ездил на повторное фотографирование, всё сфотографировали, составили два акта комиссионных, пообещали ответ через две недели, а вчера позвонили, сказали что всё ок, фары заменят по гарантии, уже заказали на ближайшем складе и где-то через 1,5 недели пригласят на замену, как-то так rulezz
-
Всё получилось, 23.03.2013 года фары поменяли :)
-
это замечательно)) а в нью сид все 15 000 км гарантия на фары(((
-
я вот не знаю. скорее причина в линзованной оптике и лампе ближнего, Галогенке. Она теплый свет дает и он как через лупу через линзу идет дальше через пластик , который плавит. :( У меня тож слабенькие паутинки. Но это уже было у 1 владельца и он ксенон поставил. И как было год назад так и сейчас. Видно только когда Ксенон включен и присмотреться. ИМХО Галоген и еще мощнее чем штатный-смерть пластиковому стеклу фары.
-
Да, у знакомого на ВАЗ 2113 тоже постоянно от ксенона бельмо на пластике фары,а ещё знаю по опыту отражатель фары становится бело матовым(и не протеререть даже,только замена) и не всегда равномерен ,колхозный ксенон ЗЛО для фар с линзой и рефлекторных на большинстве машин. :popcorn:
-
Да, у знакомого на ВАЗ 2113 тоже постоянно от ксенона бельмо на пластике фары,а ещё знаю по опыту отражатель фары становится бело матовым(и не протеререть даже,только замена) и не всегда равномерен ,колхозный ксенон ЗЛО для фар с линзой и рефлекторных на большинстве машин. :popcorn:
вы не поняли, ксенон не греет фары, холодный белый свет. Галоген более мощный +линза Ближнего , как в детстве через лупу выжигали, так действует на пластик. А про Ксенон-зло. В другой теме ;)
-
вы не поняли, ксенон не греет фары, холодный белый свет.
Я как раз про сжигание пластика-стекла фары,у человека два комплекта поменяли,,ксенон греет в точке фокуса...хоть и не так как галоген.
И всё же отклонение от заводских характеристик (установка мощных галогенов или ксенона) не всегда оправдано.Вот.
-
это замечательно)) а в нью сид все 15 000 км гарантия на фары(((
Спасибо! Немного только не понял про новый сид и 15000 км на фары, наверное на лампочки? А фары мне по гарантии поменяли после 45000км
-
это замечательно)) а в нью сид все 15 000 км гарантия на фары(((
предусмотрели