форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: kern86 от Декабрь 30, 2012, 18:37:57 pm

Название: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kern86 от Декабрь 30, 2012, 18:37:57 pm
Я честно говоря х...ю от дилерских центров! На хера гарантия 5 лет, если она не действует??? У меня калибровки руля слетели, в следствии чего загорелись контрольные лампы EPS и ESP. Приехал, заявили калибровка 1400р. На резонный вопрос почему не гарантийный случай, ответили, мол эти работы приравниваются к расходникам !! Ну что за пи...ш. Я просто в шоке!!  Но деваться то некуда, пришлось делать. Зимой без этих систем опасно...да и летом тоже. В общем полный ахтунг !!
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: S4astliff4ik от Декабрь 30, 2012, 18:54:23 pm
Вы просто богатый человек.

Я бы для начала написал письменное заявление с указанием проблем.  ;)
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: УхоJor от Декабрь 30, 2012, 18:57:59 pm
Самому можно откалибровать, не сложно. Есть тема здесь, как это делается.
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kern86 от Декабрь 30, 2012, 21:43:38 pm
Самому можно откалибровать, не сложно. Есть тема здесь, как это делается.
Не прокатило у меня никакими способами. А за калибровку 800 взяли, мол скидка у них там. Ну коль приехал, не на сломанной же уезжать.
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Ked 77 от Декабрь 30, 2012, 23:34:08 pm
Крик души и 100% развод на бабло! Россия блин(
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kern86 от Январь 01, 2013, 09:21:41 am
Крик души и 100% развод на бабло! Россия блин(
Точно %)
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: PROlite от Январь 01, 2013, 09:39:49 am
 из за чего слетели? Акб снимали? Это не гарантия.
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Февраль 01, 2013, 12:50:03 pm
Добрый день!

Согласно |-----|-|--|-|----|-|--------| (удалено, если понодобится пишите в личку) при определенных условиях владелец автомобиля может справоцировать появление индикации ошибки EPS в процессе эксплуатации автомобиля, не вмешиваясь в устройство автомобиля. Удаление ошибки EPS из памяти блока управления автомобиля используемого конечным потребителем не может быть компенсировано в счет гарантийных обязательств изготовителя.
Справоцировать появление индикации ошибки EPS может: отключение или разряд (замена) аккумуляторной батареи или заменой частей, связанных с системой EPS.

Советую доплнительно ознакомиться с гарантией KIA в сервисной книжке, есть ограничения в гарантийном ремонте: как в пробеге, так и по сроку.

Не исключаю того, что мастер-приемщик недостаточно объяснил причину оплаты Вами заказ-наряда.
С этим буду разбираться дополнительно, спасибо, что сообщили о наших недостатках, будем над этим работать.
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: PROlite от Февраль 01, 2013, 14:46:14 pm
Жалко колеса подкачивать по гарантии еще не приезжают  :)
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: golden car от Февраль 02, 2013, 07:00:39 am
Добрый день!

Согласно TSB KGR09-61-P030-SAEDTDAM
Справоцировать появление индикации ошибки EPS может: отключение или разряд (замена) аккумуляторной батареи

а теперь выдержку из инструкции по эксплуатации автомобиля в которой говорится о том, что отключение АКБ необходимо производить только в специализированном сервисе укажите пожалуйста


Советую доплнительно ознакомиться с гарантией KIA в сервисной книжке, есть ограничения в гарантийном ремонте: как в пробеге, так и по сроку.


советую, давать конкретное обоснование в отказе от проведения гарантийных работ, с указанием причинно следственных связей



Не исключаю того, что мастер-приемщик недостаточно объяснил причину оплаты Вами заказ-наряда.


не исключаю, что мастер - приемщик, использовал неосведомленность клиента для получения дополнительной, материальной выгоды
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: AlexRT от Февраль 02, 2013, 19:56:39 pm
 :(
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Artcar от Февраль 02, 2013, 22:36:26 pm

 TSB KGR09-61-P030-SAEDTDAM


Это что за хрень такая? Или на ходу придумали?
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Alex_G от Февраль 03, 2013, 23:34:44 pm
Это внутренний сервисный бюллетень. Только юридически его содержание потребителю глубоко по барабану и аппелировать к данному документу в случае отказа в гарантии дилер не имеет права.
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Февраль 04, 2013, 13:00:24 pm
Добрый день уважаемые форумчане!!!
Прошу заметить про замену АКБ никто ничего не писал, что его необходимо устанавливать у дилера, но все равно отвечу ниже и на этот вопрос.
Согласно инструкции эксплуатации после повторного подключения или перезарядки разрядившейся батареи может загореться лампа индикатор выключенной системы ESP (стабилизации курсовой устойчивости).
В данном случае поворачивайте ручку на пол-оборота влево и вправо при ключе зажигания в положении ВКЛ. Затем выключите зажигание и снова запустите двигатель. Лампа индикатор выключенной системы ESP может погаснуть. Если лампа-индикатор выключенной системы ESP не гаснет, как можно скорее обратитесь к авторизованному дилеру KIA для проверки системы.

(http://ceedclub.ru/forums/gallery/52290_04_02_13_11_46_43.JPG)

Соответственно с требованиями по выполнению работ, система была проверена, выполнена калибровка-регулировка абсолютного положения рулевого колеса.

Согласно положениям сервисной книжки "Ограничение области действия гарантии": " Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления, направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д." и "Ущерб в результате ремонта или обслуживания, проведенного не официальным Дилером, а так же ущерб, вызванный установкой деталей, не одобренных корпорацией KIA или повреждения смежных элементов автомобиля, возникшие в результате использования деталей не одобренных корпорацией KIA.".
Кто менял АКБ?
(http://ceedclub.ru/forums/gallery/52290_04_02_13_4_09_49.JPG)
(http://ceedclub.ru/forums/gallery/52290_04_02_13_4_16_33.JPG)
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: AlexVV от Февраль 04, 2013, 22:06:37 pm
В данном случае поворачивайте ручку на пол-оборота влево и вправо...
Прошу прощения за любопытство, подскажите пожалуйста какую ручку необходимо поворачивать?
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Февраль 04, 2013, 23:10:48 pm
Прошу прощения за любопытство, подскажите пожалуйста какую ручку необходимо поворачивать?

Так все же сами просили дать первоистоичник... инструкцию по эксплуатации, сервисную книжку и т.д., теперь ищем ручку?    ;)
Под ручкой, в первоисточнике, понимается рулевое колесо. Сразу скажу, пробовал подобным образом калибровать, не получалось. Но раз просили - выложил всю информацию.

Может не откажите в любезности и подскажите?
Тема с калибровкой довольно избитая и если покопаться на форуме, не видел, что бы так много выплескивалось по данному платному обслуживанию, от чего же в очередной раз решили поднять эту тему?
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kap от Март 31, 2013, 17:25:04 pm
Добрый день!
30 марта побывал в Ирбис север по поводу горящей лампочки ЭУР(EPS). Причина загорания лампочки отключение АКБ  ( менял сигнализацию). Ручная калибровка не помогла при этом ЭУР не отключался после отключения зажигания. При записи по телефону назвали сумму за диагностику и калибровку 1400 р. Приехал сопозданием поэтомупришлось подождать пока загонят машину в ремзону минут 40. Диагностика показала наличие на ЭУР двух ошибок : отключени АКБ и сбой калибровки. Сделали калибровку стерли ошибки теперь все ОК заняло все минут 5. Попросил посмотреть сканером наличие ошибок в других системах - никаких проблем. Персонал вежлив, спокоен и доброжелателен. И самое гланое с меня не взяли ни копейки сказали, что надо посмотреть не появится ли ошибка вновь и пожелали удачи. Спасибо за понимание и харошее оношение к клиенту. rulezz
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: golden car от Март 31, 2013, 18:12:57 pm
Добрый день!
Спойлер сообщениe cкрыто:
30 марта побывал в Ирбис север по поводу горящей лампочки ЭУР(EPS). Причина загорания лампочки отключение АКБ  ( менял сигнализацию). Ручная калибровка не помогла при этом ЭУР не отключался после отключения зажигания. При записи по телефону назвали сумму за диагностику и калибровку 1400 р. Приехал сопозданием поэтомупришлось подождать пока загонят машину в ремзону минут 40. Диагностика показала наличие на ЭУР двух ошибок : отключени АКБ и сбой калибровки. Сделали калибровку стерли ошибки теперь все ОК заняло все минут 5. Попросил посмотреть сканером наличие ошибок в других системах - никаких проблем. Персонал вежлив, спокоен и доброжелателен. И самое гланое с меня не взяли ни копейки сказали, что надо посмотреть не появится ли ошибка вновь и пожелали удачи. Спасибо за понимание и харошее оношение к клиенту. rulezz

 biased article
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kap от Март 31, 2013, 21:05:19 pm
biased article
вы очем
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: golden car от Март 31, 2013, 21:19:09 pm
вы очем

если имеете желание общаться на форуме, заполните профиль
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: kap от Март 31, 2013, 21:55:53 pm
Заполнил
Название: Re: Ирбис Авто. Наглые жулики!!!
Отправлено: golden car от Март 31, 2013, 22:18:57 pm
Заполнил

вот и хорошо  beer