форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: Vlaskis от Декабрь 03, 2012, 15:53:35 pm
-
Заказ-наряд №КШК/СР/Знс-38653
Машина KIA ED SW 2008 года выпуска, сдана в сервис после химчистки салона (это чтобы были понятны некоторые мои негодования).
До сдачи в сервис:
1. Очаги ржи под лакокрасочным покрытием передних стоек;
2. Очаг ржи под лакокрасочным покрытием переднего правого крыла в районе стыка со стойкой;
3. Очаг ржи под лакокрасочным покрытием пятой двери в районе третьего стоп-сигнала;
4. Коррозия рейлингов с внутренней стороны.
После сдачи в сервис:
1. Покрашена по гарантии частично только передняя правая стойка, левая признана недостаточно коррозирующей;
2. Покраска по гарантии отклонена из-за небольшого скола совершенно в другом месте, причём, давнего и без ржи;
3. Покрашена по гарантии;
4. Заменены на новые по гарантии.
Недостатки:
1. Стойка покрашена, но отполирована только внешняя сторона (Правая стойка, 1), внутренняя (Правая стойка, 2), обращённая к стеклу, осталась матовой и шершавой. На мой вопрос "что это" мастер ответил, что, мол, туда для полировки не подлезть. Странно, в гаражах как-то умудряются. В качестве бонуса загадили краской капот (Капот 1, Капот 2), при приёмке не заметил, т.к. машина была грязная.
3. Дверь покрашена, но так халтурно, что вокруг мест крепления номера какие-то пузыри с отслаивающейся краской (Дверь 1, Дверь 2, Дверь 3), лак в зоне ниже стекла на второй день начал отходить (Дверь 4, 1), а рядом мелкие пузырики лака (Дверь 4, 2). Под третьим стоп-сигналом теперь есть грязь (Дверь 5, Дверь 6), а форсунка омывателя свёрнута в сторону и теперь льёт не на щётку, а на центр стекла, заставляя щётку пол дороги бежать посуху. Оставили грязь на заднем левом сидении (была химчистка) и на стенках багажника (Грязь), такие потёки много где были, в том числе на стёклах (плохо оттёртые) и резинках вокруг них (вообще не оттирали). Сломали рамку номера, сами не заменили, только после просьбы, правда, сразу принесли. Но, после замены выяснилось, что подкладки под номер (маленькие резинки) отвалились (рамка стучала), а их мне никто не выдал.
4. Новые рейлинги кажутся более хлипкими относительно тех, что прикрутили на заводе в 2008 году. Передняя левая накладка люфтит. С удовольствием вернул бы старые.
Возможно, всё это может показаться придиркой, но неужели нельзя было делать аккуратнее? Машина была сдана в более лучшем состоянии, чем получена обратно. Честно, знал бы заранее, вообще бы не отдавал таким криворуким. И это при том, что я постоянный клиент, все отметки только этого сервиса. А это показательно, что сервису глубоко нас..ть на мнение о нём его же клиентов. Это всё погоня за удешевлением и скоростью. Не было никакой проблемы при покраске заклеить всё плёнкой, раз детали не снимали, а потом протереть всё. И не залезать в грязных штанах в чистую машину.
И мне интересно ещё. Покраска была частичной и стоимость гарантийных работ за стойку и дверь получилась пять штук. Но ведь мне, неоднократно говорили, что детали сервис частично не красит и за покраску только двери без гарантии выкатывал что-то в районе шести-семи тысяч. Получается, как по гарантии - красим частично, как за денюжки - только целиком (что дороже).
Возможно, косяки Каширки я увидел бы и раньше, но до этого на столько машину не оставлял и всегда присутствовал в ремзоне. Вообще, конечно, очень неприятно удивлён, это не считая потраченного времени и времени, которое ещё предстоит потратить на чистку и повторные работы!
Бонус: Смазали дверные петли :)
-
мда ....
Небольшая ремарка...
Возможно, косяки Каширки я увидел бы и раньше, но до этого на столько машину не оставлял и всегда присутствовал в ремзоне.
У К39 нет своего покрасочного цеха... скорее всего вам все это делали в Эле... не суть...
Но покрашено и вправду... не айс.
Вы хотите чтобы устранили недостатки?)
-
Хотелось бы, но очень не хотелось бы ехать туда ещё и в третий раз. Судя по отзывам, и такое бывает.
-
скорее всего вам все это делали в Эле...
Скорее всего НЕ в Эле...
-
Да, почитав форумы, можно прийти к такому выводу. С таким качеством работ сервис не должен далеко уехать. Хотя, с нашими судами всё возможно, наверное.
-
Скорее всего НЕ в Эле...
Да, почитав форумы, можно прийти к такому выводу.
Все мы и всё понимаем... тут вопрос в дальнейшем решении возникшей ситуации, которую мы надеюсь увидим.
Удачи вам ;)
-
Ждём реакцию от представителей "Каширки", коих здесь немало.
-
приезжайте исправим или договоримся, вот реакция. человек на форуме появился. а сколько таких кто про форум не знает?
-
Моему папе (Geophisik), уже 4-5 раз перекрашивали 5-ую дверь из-за стоп сигнала и уголков планки над номером! и почему то нам кажется и не последний fire! fire! fire!
-
Мне кажется, уже после третьего раза можно было подавать в суд. Вообще, хорошо было бы подавать в суд прямо заранее, для стимула :)
-
приезжайте исправим или договоримся, вот реакция. человек на форуме появился. а сколько таких кто про форум не знает?
Ну... не только через форумы люди добиваются результата ;)
-
Мне кажется, уже после третьего раза можно было подавать в суд. Вообще, хорошо было бы подавать в суд прямо заранее, для стимула :)
А смысл, что ты выиграешь при подаче в суд на это? Мне например а АС в капотне покрасили и два года ничего не вылазило (так и продал 5 дверь в идеале), а тут через 3 месяца краска облупляется и по новой.
-
Моему папе (Geophisik), уже 4-5 раз перекрашивали 5-ую дверь из-за стоп сигнала и уголков планки над номером! и почему то нам кажется и не последний
Он из клуба? И знает ли заветный пароль?
Добавлено позже: [time]Декабрь 03, 2012, 22:47:53 [/time]
Ну... не только через форумы люди добиваются результата wink
Насть, вот честное слово ерунду говоришь.
Автору, через суд бы гораздо больше перепало с той же Каширки, за подобные косяки. Только дело в том, что если дело доходит до суда, то уже ОД бегает за тобой и предлагает все возможные варианты (а это для истца, крайне не выгодно, дальше объяснять почему ... думаю не стоит).
-
Он из клуба? И знает ли заветный пароль?
Ник в скобках не зря же написал :)
-
А смысл, что ты выиграешь при подаче в суд на это? Мне например а АС в капотне покрасили и два года ничего не вылазило (так и продал 5 дверь в идеале), а тут через 3 месяца краска облупляется и по новой.
Можно и не подавать, если нравится кататься, времени там много свободного. Но, такие вещи должны компенсироваться. Компании должно быть финансово не выгодно вас гонять по десять раз на перекраску. Те кто красит, прекрасно видят все косяки, просто, расчёт на то, что вы можете забить, вам будет лень, вы не заметите или вам всё равно. Покраска, это не такой сложный процесс, чтобы его столько раз переделывать. При таком количестве авто процесс должен быть отлажен. А так, это ничем кроме "а нам всё п..х, катайтесь" не объяснить. Впрочем, в строительстве, к примеру, та же фигня. Всё через одно место делается и думается как делать тоже.
Добавлено позже: Декабрь 03, 2012, 23:16:53 pm
Он из клуба? И знает ли заветный пароль?
А что за пароль, если не секрет? Теперь партизаны машины красят?
-
а каширка то молчит......
-
Можно и не подавать, если нравится кататься, времени там много свободного. Но, такие вещи должны компенсироваться. Компании должно быть финансово не выгодно вас гонять по десять раз на перекраску. Те кто красит, прекрасно видят все косяки, просто, расчёт на то, что вы можете забить, вам будет лень, вы не заметите или вам всё равно. Покраска, это не такой сложный процесс, чтобы его столько раз переделывать. При таком количестве авто процесс должен быть отлажен. А так, это ничем кроме "а нам всё п..х, катайтесь" не объяснить. Впрочем, в строительстве, к примеру, та же фигня. Всё через одно место делается и думается как делать тоже.
Просто по судам тоже таскаться надо, это тоже время и не малое, а потом один хер ехать перекрашиваться, моральный ущерб у нас не возмещают.
-
Ну... не только через форумы люди добиваются результата ;)
Насть, вот честное слово ерунду говоришь.
Автору, через суд бы гораздо больше перепало с той же Каширки, за подобные косяки.
:) почему ерунду... ты назвал один из способов
-
Позвонили с Каширки. Видимо, начинается второй акт Марлезонского балета. Посмотрим, сколько на это уйдёт времени. Записался на субботу, надоело тратить рабочее время.
-
Чтобы не плодить похожие темы, напишу здесь.
В июле 2012г красил передний бампер (по каске) и переднюю правую стойку по гарантии (ржа в середине стойки) в К39.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,39888.msg1757034.html#msg1757034 вот мой пост с мнением после получения авто.
Вчера увидел на том же месте стойки ржавчину. Ощущение конечно было, что перекраска на долго не спасёт, рассчитывал на более чем год-два. Но никак, что через 6 мес опять будет тоже самое. Я только сейчас заметил, а появилась она раньше.
Плюс к этому с определённого угла видно, что горемаляры из дружественной К39 малярки лак не полностью положили. На стыке стойка/уплотнитель лобового есть участок без лака (очень откровенно видно, что они малярный скотч криво приклеили и под него лак не попал).
Если уж они скотч криво клеят, то о какой качественной обработки кузова в местах коррозии может идти речь?! Наверняка просто сняли старое лкп и покрыли новым. На своих предыдущих авто сам устранял похожие жучки паучки, и при тщательной очистке кузова этого ремонта хватало на более долгий срок, и это при условии, что машинам было далеко за 10 лет по возрасту.
Ещё и заднюю дверь хотел у них красить, хорошо что передумал. Пусть лучше пока заводская краска будет.
Обращаться сейчас в К39 не особо хочется, тк гарантия которую оф дилеры дают на покраску всего 6 мес (а не в продолжение общей гарантии на авто как указано в правилах по гарантии). Судится и сраться с ними нервы дороже.
Раньше часто там ТО делал, приезжая к ним из Зеленограда, тк отзывы хорошие и у самого были положительные впечатления. Жаль, что не нашёл похожих отрицательных отзывов по качеству покраски, когда выбирал дилера для покраски. Очень жаль.
ps если будет ещё сильнее цвести, то лучше найду нормальную малярку и за свой счёт перекрашу стойку.
-
Чтобы не плодить похожие темы, напишу здесь.
В июле 2012г красил передний бампер (по каске) и переднюю правую стойку по гарантии (ржа в середине стойки) в К39.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,39888.msg1757034.html#msg1757034 вот мой пост с мнением после получения авто.
Вчера увидел на том же месте стойки ржавчину. Ощущение конечно было, что перекраска на долго не спасёт, рассчитывал на более чем год-два. Но никак, что через 6 мес опять будет тоже самое. Я только сейчас заметил, а появилась она раньше.
Плюс к этому с определённого угла видно, что горемаляры из дружественной К39 малярки лак не полностью положили. На стыке стойка/уплотнитель лобового есть участок без лака (очень откровенно видно, что они малярный скотч криво приклеили и под него лак не попал).
Если уж они скотч криво клеят, то о какой качественной обработки кузова в местах коррозии может идти речь?! Наверняка просто сняли старое лкп и покрыли новым. На своих предыдущих авто сам устранял похожие жучки паучки, и при тщательной очистке кузова этого ремонта хватало на более долгий срок, и это при условии, что машинам было далеко за 10 лет по возрасту.
Ещё и заднюю дверь хотел у них красить, хорошо что передумал. Пусть лучше пока заводская краска будет.
Обращаться сейчас в К39 не особо хочется, тк гарантия которую оф дилеры дают на покраску всего 6 мес (а не в продолжение общей гарантии на авто как указано в правилах по гарантии). Судится и сраться с ними нервы дороже.
Раньше часто там ТО делал, приезжая к ним из Зеленограда, тк отзывы хорошие и у самого были положительные впечатления. Жаль, что не нашёл похожих отрицательных отзывов по качеству покраски, когда выбирал дилера для покраски. Очень жаль.
ps если будет ещё сильнее цвести, то лучше найду нормальную малярку и за свой счёт перекрашу стойку.
Добрый день.
Передал Ваше письмо в кузовной. Очень сожалеем что произошло подобное - прошу приехать в удобное время для устранения недостатка. Контоактное лицо для связи - Николай Фролов, руководитель кузовного.
-
Отдал сегодня сида в К39. Обещали к середине следующей недели сделать. Обратили моё внимание на потёртости в районе места коррозии. Действительно, очень похоже как будто протерли чем либо. Но я ничем таким, чем можно протереть краску не тёр, только мягкой тряпкой стирал пыль. Но краска не может от этого стираться. Вот фото для наглядности. http://s45.radikal.ru/i107/1302/e1/535b9ed51a02.jpg
Нижняя полоса от вспышки, речь о верхней, возле уплотнителя. В любом случае, общение предельно корректное и уважительное. У меня вызывают искреннее уважение люди, которые смело берутся за исправление ошибок, пусть и не прямо своих и не прячутся в кусты.
Жду результата работы.
-
К сожалению, эти смелые люди не компенсируют потраченных по их вине времени и денег.