форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: sh-aleks от Ноябрь 25, 2012, 21:12:04 pm
-
Приветствую всех Сидоводов! Подскажите плиз ответ на такую ситуацию. Отвез свою ласточку на То-3 (36 мес. пробег 31тыс.) где выяснилось, что у меня течь масла на сопряжении двигателя и коробки. Разобрали и выяснили, что потекло масло из МКПП из-за сальника. В итоге сказали все заменим, но только за ваш счет: сальник - 300 р. и работы мастера 12 часов по 800 руб\час итого сумма не малая. Спросил про гарантию, на что мне ответили мол сальник - это резино-техническое изделие и на него гарантия всего 15тыс. км Подскажите как быть? Правда, что сальник из состава КПП имеет отдельную гарантию или гарантия распространяется на КПП как единый агрегат? Кто сталкивался с такой ситуацией напишите!
-
Работы с вами согласовывали?
-
Нет объем выполн работ со мной не согласовывали
-
Нет объем выполн работ со мной не согласовывали
странный дилер, мне чтоб перегоревшую лампочку подсветки заднего номера заменить и то позвонили, и я согласился им заплатить 100р штоб не пачкаться самому. По моему разводилово 146%
-
Дайте телефон диллера куда звонили и с кем разговаривали, вас обманывают!
-
я бы не платил. за ТО платите и забирайте авто
-
я бы не платил. за ТО платите и забирайте авто
не так все просто, авто не отдадут пока не заплатят, обсуждайте все ньюансы до того, как авто мастер-приемщик забрал, если видят, что человек грамотный, ведет себя подобающе. то и разводить не будут, просите регламент или как этот документ называется про гарантию прокладки, если на словах, просите письменный отказ!
-
не так все просто, авто не отдадут пока не заплатят, обсуждайте все ньюансы до того, как авто мастер-приемщик забрал, если видят, что человек грамотный, ведет себя подобающе. то и разводить не будут, просите регламент или как этот документ называется про гарантию прокладки, если на словах, просите письменный отказ!
при приеме авто дают же бумажку, там перечень работ на которые вы сдали авто.
выше было написано, что человек приехал на ТО. а они сняли защиту картера и увидели течь масло, и по своей инициативе все расковыряли и сделали ( если вообще делали) даже не предупредив хозяина...
-
никто, никто не имеет право лазить с отверткой, ключами в вашем авто, а тем более чего-то чинить, даже обычное то имеет свой регламент, ни влево, ни вправо всё в соответствии с регламентом, или ранее огаваренном ремонте, что фиксирую в документе, здесь было самоуправство, какую ответственность несет оф. диллер, к сожалению я не знаю.
-
На
ф...г ОД,есть хорошие сервисы с отличными мастерами.
-
Дайте телефон диллера куда звонили и с кем разговаривали, вас обманывают!
Дилер темп-авто в краснодаре. Сегодня звонил техническому директору в этот сервис, который тоже утверждает что случай мой не гарантийный. Но до этого еще был разговор с приемщиком (правда не с тем который мою машину принимал), который в ответ на мой вопрос "когда можно авто забрать?" сказал что нет какой-то гайки и нужно ждать пару дней. Видать дало уже не в сальнике! Обещали завтра еще связаться со мной.
А на счет документов - заполнили обычную карту когда ТО проходишь что менять и т.п.
-
Работы не согласованы, могут идти лесом, настаивай на гарантии, звони в КМР
-
что в итоге? :)
-
что в итоге? :)
Пришлось заплатить, чтобы забрать машину! Написал претензию, оставил ее у старшего менеджера, т.к. забирал в выходной день. Спустя 10 дней ответа нет! Написал еще одну претензию в КМР на сайт. Перезванивает на след. день из Темп-Авто девушка и говорит, что я оставил на сайте претензию и т.п. Сказал ей, что я еще раньше оставлял претензию у вас в салоне. Спустя час нашла мою первую копию где-то в урне (вероятно). Сказала ответим в течение 10 дней. Жду ответ. Потом в суд на Темп-Авто Краснодар. По моему случаю задавал вопрос всем: "Автотору" Москва, "Киа Моторс Рус" Москва и "Темп-Авто" Краснодар. В итоге "Автотор" послал к "Киа Моторс Рус". "Киа Моторс Рус" послал к дилеру, ну а дилер - все вопросы к заводу-изготовителю! fire! Вот тебе и футбол! Если есть у кого знакомые адвокаты в Краснодаре, которые занимались делами по гарантийным случаям, напишите телефончик в личку. Спасибо!
-
цивилизованное решение rulezz