форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: miron87 от Сентябрь 17, 2012, 20:22:41 pm
-
Уважаемые коллеги, добрый вечер! Заранее приношу прощения если тема задублирована, не нашел:(
Прошу дать совет,как быть с не очень добросовестным дилером Ирбис Юго Запад.
Примерно недели 2 назад менят там по гарантии передние опорные подшипники, уже на 20тысячах, но не об этом! Уже после того как забрал машину поставил в гараж и улетел. После прилета обнаружил сегодня вмятину на пороге справа, поехал к дилеру - говорят она у вас уже была когда принимали машину, Хотя на момент сдачи авто - я этой вмятины не видел и что-то не припомню чтобы мастер мне про нее говорил и в акте осмотра ее указывал, хоть сейчас она там реально указана!!! Копию акта не имею, банально не выдали! Подозрение что пока меняли подшипники - уронили авто, видеосъемки утверждают что не ведут в слесарке, видите ли все и так на глазах!
Как быть с этими обезьянами?! Как доказать вину ?! Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!
-
Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!
Нет.
Что-то доказать теперь возможно только при помощи экспертизы (от чего, откуда, и примерно когда взялась вмятина), но это достаточно трудоемко и проблематично. И потом перед экспертами, дающими заключение по проведению экспертизы, нужно очень осторожно и четко ставить вопросы на которые необходимо получить ответы.
-
думаю не докажите никак :( они уже подстраховались и в акт внесли и видео удалили :( а характер повреждения не будет являться доказательством т.к не известно при каких обстоятельствах оно произошло :(
-
А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??
-
А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??
а в этом виноваты вы, как не прискорбно, сами должны были после ТО все акты приемки и сдачи и выполнения работ у них взять, а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал :) ;)
-
а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал smile wink
Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.
-
Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.
это у тех кто приезжает и думает что в рай попал, надо знать что требовать от ОД и каковы их обязанности и в случае нарушений указывать им на месте и требовать выполнения. ;)
Добавлено позже: [time]Сентябрь 17, 2012, 21:16:47 [/time]
о любом сервисе ОД есть негативные отзывы, так давайте теперь ТО не делать. сами с усами :D только если (тьфу тьфу тьфу) цепь перескочит, как тогда ?
-
Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.
-
Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.
подумай сам :hm: если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду :hm: но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж :( а так хулиганка. ;) а по закону не получится :( даже не старайтесь, только время потеряете.
-
подумай сам :hm: если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду :hm: но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж :( а так хулиганка. ;) а по закону не получится :( даже не старайтесь, только время потеряете.
А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?
-
А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?
Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.
-
Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.
Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?
-
Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?
ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения :( и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то :poher:
-
ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения :( и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то :poher:
Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.
-
Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.
А каско у вас нету?!
Добавлено позже: Сентябрь 19, 2012, 23:17:50 pm
По вопросу порога вообщем то как и ожидалось дилер открещивается, похоже ничего не сделать с этим :(
По страховке благо могу сделать, но говорят придется резать и соотв-но приваривать новый кусок.. Как считаете, есть ли смысл ?! или будет только хуже ?!
-
А каско у вас нету?!
Добавлено позже: Сентябрь 19, 2012, 23:17:50 pm
По вопросу порога вообщем то как и ожидалось дилер открещивается, похоже ничего не сделать с этим :(
По страховке благо могу сделать, но говорят придется резать и соотв-но приваривать новый кусок.. Как считаете, есть ли смысл ?! или будет только хуже ?!
Тут надо смотреть мне кажется ... лучше фотку скинь !
Да каско есть!Что это меняет?Если они например царапнут с другой стороны не там где были повреждение в ДТП?!
-
Тут надо смотреть мне кажется ... лучше фотку скинь !
Да каско есть!Что это меняет?Если они например царапнут с другой стороны не там где были повреждение в ДТП?!
1500 и допись в справке о ДТП. К сожалению, проходил уже такое, и к еще большему сожалению - все покупается..:)
-
158ая тема про коварного дилера... После выезда из ворот и перед подписанием акта приемки нужно осматривать машину , и тогда таких тем не будет.
-
158ая тема про коварного дилера... После выезда из ворот и перед подписанием акта приемки нужно осматривать машину , и тогда таких тем не будет.
К сожалению, не все можно заметить сразу! :(
-
Уверен, что и двух минут при приемке машины от дилера не потратили .
-
Уверен, что и двух минут при приемке машины от дилера не потратили .
не поверишь - больше, потому что других пару косяков заметил!
-
не поверишь - больше, потому что других пару косяков заметил!
Да... :( беда... :( К сожалению я так понимаю что нечего не сделать...эх сочувствую
-
...обнаружил сегодня вмятину на пороге справа...
Ситуация один в один: после ТО дня через 3 обнаружили замятый порог (если рядом с машиной стоишь - не видно, увидел издалека). Ни я ни супруга по бордюрам не ездили, не заметить такой наезд нельзя, и характер повреждения был странный - не было длинной царапины, а как будто точечно чем-то ударили/придавили. Может быть - когда на подъемник ставили? Акт осмотра мы не делали, т.к. спешили (ждать в очереди на мойку...мыть). Разумеется, никто ни в чем не признался, сделали по КАСКО без справок, благо есть такая услуга...
-
Ситуация один в один: после ТО дня через 3 обнаружили замятый порог (если рядом с машиной стоишь - не видно, увидел издалека). Ни я ни супруга по бордюрам не ездили, не заметить такой наезд нельзя, и характер повреждения был странный - не было длинной царапины, а как будто точечно чем-то ударили/придавили. Может быть - когда на подъемник ставили? Акт осмотра мы не делали, т.к. спешили (ждать в очереди на мойку...мыть). Разумеется, никто ни в чем не признался, сделали по КАСКО без справок, благо есть такая услуга...
Ну вот и я также обратился) признаться вряд ли кто-то готов.