форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: BaNbKa-Skywalker от Август 16, 2012, 16:00:37 pm
-
Ситуация такая, машина киа сид 2011 года, 30000 пробег, покупали в Москве, первое ТО прошли там же по гарантии, второе ТО было в Курске у дилера, после 3000км машина не завелась, горел датчик масла, машина была отвезена в Курск на эвакуаторе, там быстренько приняли, много народу крутилось вокруг, сказали что первый раз такой случай с новой машиной...
Вопрос: там был директор этого центра, сказал, так как машина на гарантии, то деньги за эвакуатор вернут, машину забирали через две недели в субботу, приехали, а товарищ, который представился "главным по гарантии" был весь груб, говорил, что они могли бы ничего не делать по гарантии, и что чека за эвакуатор нет, и оплачивать его киа не будет, после чего подошёл главный механик, который принимал машину, очень хороший мужик, узнал об этом и помог нам найти чек, как оказалось, он был у того самого "главного по гарантии", тот его принёс, как ни в чём ни бывало и даже при наличии чека отказался выплачивать эвакуацию машины, объяснив тем, что бухгалтерия не работает, попросили главного, он сказал что никого нет. В итоги уехали в Москву, где в киа также отказались выплачивать эти 5000 даже при наличии чека и акте о работах, сказав, что это должны сделать в Курске.
Вот так относятся к клиенту=(
-
ИПГ вообще чаще Г чем, что либо еще. При чем мне кажется, что и в жизни они тоже ниочинь.
А по факту, требуйте перевод этих денег на карту из Курска. Про бухгалтерию это правда, так действительно бывает. Деньги вам обязаны вернуть.