форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: DMM от Май 24, 2012, 19:19:14 pm
-
Нужно было заправить кондиционер ...Записался-поехал , тем более что там сейчас " АКЦИЯ " по кондеям по типу : " Мы откроем капот вашей машины за 2000 р.,торопитесь, предложение ограничено ". Акция конечно была категорически отвергнута , разговор зашел просто про слив-долив необходимого фреона и масла .
По телефону была названа сумма в 1500 р. ...согласитесь, гуманно ...киа шереметьево предлагает за это же отдать 3500 .,каширка 2900. По приезду мастер развел руками ...мол таких цен отродясь не слышал , понажимав клавиатуру вынес вердикт : 1800 замена плюс фреон =2300 .Немного удивившись, даю согласие , ибо в любом случае заправка кондиционера у неофициалов от полторы до двух тысяч .
Выходим на улицу,осмотр машины,отдаю ключи : " Мастер к вам выйдет,ждите. Сейчас в ремзоне стоит "БОЛЬШАЯ МАШИНА" (недвижимость похоже , сторонней марки,не киа),потом вы заедете.
Жду...курил ,курил ,курил...надоело курить . Подождал еще 5 минут ( подровнял до 50 минут ожидания ), пошел на ресепшен забирать ключи . Ключи искали минут пять, нашлись слава Богу ( у некоторых владельцев просто теряются ) . Тут как раз пошло движение , мастер мой говорит : " Сейчас будешь заезжать" . Порадовал , я аж прослезился. Но заехать не рискнул, не дай Бог еще какая машина "БОЛЬШАЯ" приедет, в Москве их много , сервис маленький, ночевать там не хотелось.
На том и расстались.
Для себя сделал вывод: Абсолютно хамское отношение к клиенту ,т.е. если бы большая машина ( читай косяк сервиса ) стояла еще час, то и я бы стоял час, два - да пофиг сколько там лох на киа ждет, даже не позвонили. Плюс дают " завлекалово инфо" по телефону.
Молодцы ,так держать. rulezz
-
Приношу извинения за то, что не сориентировали по времени мастера.
Если кондей еще не заправили - предлагаю сделать это без очереди и ожидания с 50% скидкой.
предварительно мне звоночек.
З.Ы. Спасибо за отзыв!
-
Спасибо за ответ ,Антон.
Понимаю, попал " не в то время и не в то место ". В скидках я не нуждаюсь ,это не самое главное.
Мне нравилось у вас обслуживать авто...Прекрасный ,уютный салон ,я приезжал к вам и на ТО и по другим вопросам, не смотря на достаточную удаленность от меня , маленькую парковку и криворукость некоторых слесарей .
Всего доброго.