форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: Таня от Март 21, 2012, 23:18:52 pm

Название: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Март 21, 2012, 23:18:52 pm
Впервые сталкиваюсь с отказом в выплате из-за нарушения следующего их правила: "страхователь обязан незамедлительно, как только ему стало известно о произошедшем событии, заявить о случившемся в соответствующие государственные органы, уполномоченные проводить расследования обстоятельств".
Мною незамедлительно было сообщено в СК, а в МВД получилось обратиться на 5 день.  Повреждено (поцарапано) 3 детали.
Можно ли в такой ситуации выиграть дело и КАК?
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Март 23, 2012, 15:50:10 pm
Может, кто кинет пример претензии к СК по такому случаю? А?
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 23, 2012, 16:02:46 pm
страховая кто?
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Март 23, 2012, 16:18:33 pm
страховая кто?

СК "Прогресс-Гарант"
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 26, 2012, 20:41:17 pm
Судя по всему нет, а причина по которой вы в так долго тянули есть, может справка о болезни?
Вообще возьмите за правило, с начало справка из органов, а потом 9.3.10. письменно в срок не позднее пяти рабочих дней известить Страховщика:
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Март 26, 2012, 21:25:41 pm
Судя по всему нет, а причина по которой вы в так долго тянули есть, может справка о болезни?
Вообще возьмите за правило, с начало справка из органов, а потом 9.3.10. письменно в срок не позднее пяти рабочих дней известить Страховщика:

Причина - дела семейные да работа.  Как только появилась возможность, так и обратилась.
Теперь запомню навсегда, как Вы сказали: сначала справка из органов, потом страховщик.
Но все равно попробую отстаивать свои права на выплату.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 27, 2012, 13:03:27 pm
Скорей всего вы проиграете, дело вот в чем - Вы, по сути, препятствовали своим действием (бездействием) поиску виновных.
В суде на это будет давить страховщик, + нарушение условий договора (правил страхования).
Но, если сможете выиграть, я буду только рад за Вас:)

Всегда внимательно читайте договора, в будущем Вам очень поможет.

Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 28, 2012, 13:36:20 pm
Судя по всему нет, а причина по которой вы в так долго тянули есть, может справка о болезни?
Вообще возьмите за правило, с начало справка из органов, а потом 9.3.10. письменно в срок не позднее пяти рабочих дней известить Страховщика:
В разных страховых срок разный, где 3 дня, где 5, а где 7.

Подавайте на страховую в суд, ибо это не законно.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Petrucho от Март 28, 2012, 13:48:12 pm
Мне тоже СК "Согласие" отказала в выплате по причине задержки обращения на день... Хотя что такое "незамедлительно" - нигде не написано.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 28, 2012, 15:01:26 pm
В разных страховых срок разный, где 3 дня, где 5, а где 7.

Подавайте на страховую в суд, ибо это не законно.
в конкретном случае я процитировал правила страхования данной ск

Не законно что?
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 29, 2012, 10:58:55 am
в конкретном случае я процитировал правила страхования данной ск

Не законно что?

Не законны их требования.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: аналитик от Март 29, 2012, 11:21:48 am
Не законны их требования.
Дай обоснование.
"Мамой клянусь" - таковым не является.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 29, 2012, 11:30:44 am
Дай обоснование.
"Мамой клянусь" - таковым не является.
Есть закон, какой точно не помню. Знаю только, что по обращению в суд, дело выигрывает не страховая. Устанавливать сроки, страховую заставляют факты мошейничества. Они расчитывают, что многие не будут подавть в суд, на этом основании и отказывают.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Lazy Ranma от Март 29, 2012, 12:05:12 pm
Есть закон, какой точно не помню.

Это не аргумент.
На сколько я помню, согласно правилам ОСАГО дается 15 дней.
Если у страховой в договоре меньше - это незаконно, поскольку это ОСАГО.
Если вопрос по КАСКО, тут скорее всего страховая козыряет, дескать не нравится - не ешь.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 29, 2012, 12:47:59 pm
Это не аргумент.
На сколько я помню, согласно правилам ОСАГО дается 15 дней.
Если у страховой в договоре меньше - это незаконно, поскольку это ОСАГО.
Если вопрос по КАСКО, тут скорее всего страховая козыряет, дескать не нравится - не ешь.
Тут разговор про КАСКО.

Сейчас попробую найти закон.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 29, 2012, 12:49:34 pm
Александр, понимаешь в чем дело, правила страхования есть договор - под которым Вы подписываетесь и принимаете условия этого договора, потом срок обращения в ОРГАНЫ и Страховую компанию, это разные вещи для суда, я выше пояснил почему.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 29, 2012, 12:57:22 pm
Александр, понимаешь в чем дело, правила страхования есть договор - под которым Вы подписываетесь и принимаете условия этого договора, потом срок обращения в ОРГАНЫ и Страховую компанию, это разные вещи для суда, я выше пояснил почему.
А я таки нашел эту статью.

Привожу вам ее трактование и пояснение.

Статья 961 Гражданского Кодекса РФ. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая.

Цитировать (выделенное)
Одной из типичных причин, по которой некоторые страховые компании отказывают в страховом возмещении по КАСКО является “несвоевременное обращение в страховую компанию”.

Насколько обоснован этот отказ и есть ли возможность все-таки получить со страховой свои деньги?
Итак, ситуация выглядит примерно следующим образом. Автовладелец:

а) забегался и забыл про то, что должен в установленный срок написать заявление в СК;
б) написал заявление, но не взял у страховщика подтверждающего этот факт документа;
в) позвонил в страховую и получил указание приходить только после того, как получит из компетентных органов все необходимые документы (а этот процесс затянулся на недели);
с) находился в отъезде, когда произошел страховой случай и заявление было написано только по возвращению домой и т.д.

После этого, СК извещает страхователя в письменном виде (некоторые страховщики, вообще, позволяют себе обойтись телефонным звонком), что: “… он нарушил п.NN Правил страхования КАСКО, согласно которому он должен был обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о наступлении страхового случая в течение N-ого количества дней. В связи с этим … в выплате отказано…

Конечно, если в договоре КАСКО указан срок и способ уведомления страховой компании о страховом событии, лучше всего не усложнять себе жизнь и уведомить в нужный срок и нужным способом. Но если по каким-то причинам не получилось сделать по правилам, не все еще потеряно.

Действительно, п. 1 статьи 961 Гражданского Кодекса РФ гласит:

Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Но когда страховая компания отказывает на основании этого пункта в выплате, она “забывает”, что у статьи 961 есть и второй пункт:

2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Иными словами, страховая компания может отказать в выплате по указанным в п.1 основаниям, если только она сама докажет, что позднее обращение мешает установить обстоятельства дела и выплатить страховое возмещение. А если автовладелец предоставил все нужные документы из ГАИ и/или полиции, пострадавший автомобиль – вот он, и место, где случилась авария, никуда не исчезло, что еще страховой компании нужно? Чего не хватает? Какие детали происшествия необходимо еще установить? Именно эти вопросы судьи задают обычно представителям страховщика на судебном заседании. Как правило, и документов хватает, и обстоятельства очевидны. Судебная практика по таким делам на стороне страхователя. Поэтому, если отказывают в выплате, обращайтесь в страховую компанию с письменной претензией, задав в ней приведенные выше вопросы. Если не поможет, обращайтесь в суд.

В случае проблем классная юридическая консультация поможет в любой сложной ситуации. Своевременность обращения к профессиональным квалифицированным юристам - залог положительного результата.

И еще один совет: Документы, которые страхователь передает в страховую компанию, необходимо приносить в двух экземплярах, и сотрудники, которые их принимают, должны расписаться на вашей копии в приеме данного документа. Если это отказываются сделать, отправляйте документы почтой заказным письмом с описью и уведомлением о получении.

(с) http://www.osagovrn.ru/vyplaty/otkazali-v-vyplate-po-kasko-iz-za-nesvoevremennogo-obrashcheniya
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: GSonik от Март 29, 2012, 13:34:10 pm
 :D
Прочти внимательно то, что привел в виде довода и первое сообщение темы, понимашье разницу? ;)
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Мурзилка от Март 29, 2012, 13:52:15 pm
:D
Прочти внимательно то, что привел в виде довода и первое сообщение темы, понимашье разницу? ;)
Чиорт  %) Тады ой. Звиняйте. Тут даже не знаю, что подсказать, с такой практиой дело не имел. Все в голове перепуталось  %)
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Апрель 02, 2012, 21:56:35 pm
страховая была извещена по телефону вовремя.
 
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: AlexVV от Апрель 02, 2012, 22:26:54 pm
Т.е. СК уведомлена "вовремя", а справка из ГАИ на 5 дней позже выдана?
Стопудовый отказ.
Эх, лучше бы сделала звонок другу, чем в СК.
Название: Re: Отказ в выплате страхового возмещения
Отправлено: Таня от Апрель 02, 2012, 23:09:00 pm
Т.е. СК уведомлена "вовремя", а справка из ГАИ на 5 дней позже выдана?
Стопудовый отказ.
Эх, лучше бы сделала звонок другу, чем в СК.


в Инете нашла следующее: "Просрочка с уведомлением полиции сама по себе не могла повлиять на обязанность СК возместить ущерб, причиненный страховым случаем, п.2, с.961"
страховые юристы пишут, что часто в суде такие дела выигрывают.

Добавлено позже: Апрель 02, 2012, 23:20:00 pm
О, нашла образцы документов (претензий, жалоб) http://www.mszps.ru/services/documents.html