форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: LaVida от Январь 10, 2012, 09:17:44 am
-
Сломался моторчик омывателя.
Поехали к ОД "Вист-Авто".
Отказали, поскольку заявили, что в бачке была вода, а не спецжидкость.
Написала претензию, поскольку знаю, что в бачке незамерзайка. Да и канистра с ней в багажнике лежит.
Претензию приняли - сказали приехать через три дня - дескать, будет на рабочем месте инженер по гарантийному обслуживанию.
Приехала, сказали, моторчик в наличии есть, а места в цехе нету, приедте в 7 вечера.
Приехала. Сказали, мы согласны вам дать 5% скидку на моторчик и 10% на работы.
Говорю - мне нисколько скидки не надо, потому что ремонт для меня должен быть бесплатный.
От гарантийного ремонта отказались - выдвинули такую причину - с последнего ТО прошло полтора года.
Превышения по километражу у меня нет.
Просто езжу мало - ну по паре километров раз в две недели.
Работники Вист-Авто утверждают , что по правилам ТО надо проходить или по километражу или раз в год - в зависимости какое из этих обстоятельств наступает раньше.
Попросила найти это утверждение в сервисной книжке.
Читали они её и листали от корки до корки - плюс инструкцию к машине - битых полчаса.
Не нашли такого маразма там.
Но все равно с автоцентра меня выгнали - сказав, что письменно еще отказ мне не напечатали и в течение пяти дней - как это и есть по закону - они с этой работой справятся. И позовут меня забрать их бумажку с отказом.
ну, и про воду в бачке они не перестают мне трындеть.
скажите, действительно ли ТО надо проходить не реже раза в год - не смотря на пройденные за год 5 тысяч километров?
-
Проходить ТО на Киа-Сид нужно каждые 15000 км или через 12 месяцев (в зависимости от того, что наступает раньше). В Вашем случае - через 12 месяцев. Здесь можно посмотреть сетку техобслуживания: http://www.kia.ru/service/download/.
Если, как Вы написали - с последнего ТО прошло полтора года, то, к сожалению, работники сервисцентра абсолютно правы и замена моторчика может быть произведена только за Ваши гульдены. Искренние :'(
-
Алекс, спасибо за ответ. Да, похоже, слетели мы с гарантии с такой ездой. Сейчас еще позвонила на каширку, 39 , разговорилась там с инженером по гарантии, он мне и объяснил почему я так попала - дело в том, что до 2009 года эту фразу (про 12 месяцев, как альтернативу 15 000 км) в сервисную книжку не впечатывали.
Её там просто нет!
Одно только радует - что больше мне не придется тратиться на дорогущие ТО, теперь можно менять масло и фильтры не у дилеров и в 10 раз дешевле.
А гарантия так и так в сентябре бы кончилась. Будет пять лет с тех пор, как купили машину.
-
на каширку, 39 , разговорилась там с инженером по гарантии, он мне и объяснил почему я так попала - дело в том, что до 2009 года эту фразу (про 12 месяцев, как альтернативу 15 000 км) в сервисную книжку не впечатывали.
Сервисная книжка, стр.18. "...в соответствии с графиком, указанным в инструкции по эксплуатации". В инструкции (толстом талмуде) ясно сказано - год или 15000, что наступит ранее.
Одно только радует - что больше мне не придется тратиться на дорогущие ТО, теперь можно менять масло и фильтры не у дилеров и в 10 раз дешевле.
Боже, вы до сих пор четыре года кормили этих нахлебников :'( Хотя с вашими пробегами это уважительно - наверно, ТО 30 полтора года назад было, два раза их покормили за четыре года :)
-
нет)) бывали периоды за эти 4,5 года, когда мы ездили на машине. Вот сейчас пробег 70 тыс км.
Просто раз случился один раз перерыв более года между ТО (без нарушений километража), то получается, гарантия уже не действует. Гады они, конечно, - надо было в сервисной книжке предупреждать, что нельзя ориентироваться на впечатанные там квадратики с указанием тысяч километров. В нашем случае на календарь надо было смотреть, а не на пробег.
Слава богу, что за 4,5 года было только две поломки - один раз стойка стабилизатора и вот сейчас, этот несчастный насосик омывателя.
-
Алекс, спасибо за ответ. Да, похоже, слетели мы с гарантии с такой ездой. Сейчас еще позвонила на каширку, 39 , разговорилась там с инженером по гарантии, он мне и объяснил почему я так попала - дело в том, что до 2009 года эту фразу (про 12 месяцев, как альтернативу 15 000 км) в сервисную книжку не впечатывали.Её там просто нет!
Одно только радует - что больше мне не придется тратиться на дорогущие ТО, теперь можно менять масло и фильтры не у дилеров и в 10 раз дешевле.
А гарантия так и так в сентябре бы кончилась. Будет пять лет с тех пор, как купили машину.
Если у вас машина 2007 года - то отказ в гарантии неправомерен!!!и Но бодаться с ними - себе дороже... Тему про гарантию усилиями некоторых клубней практически похоронили!!!
-
Алкони, а вот я как раз считаю, что смысла в ответе CEEDого лично для меня много.
Потому что и действительно ни в руководстве пользователя, ни в сервисной книжке НЕТ фразы о периодичности в 12 месяцах для ТО,
И сейчас я продолжаю считать, что отказ дилера от ремонта по гарантии неправомерен.
Та таблица, что мне тут приводили из руководства пользователя, уравнивает определенный пробег с определенным интервалом пользования автомобилем. Согласно этой таблице я тоже не лишаюсь права на гарантию.
Из Вист-Авто уже звонили - предлагали приехать на встречу - я не вожу машину, поэтому попросила озвучить мне их ответ устно по телефону или письменно - через почту.
Пока ответа нет.
-
Регламент прохождения планового ТО определяется условием (пробег, период), наступившим ранее. Например: Автомобиль, достигший 12 месяцев с даты продажи, но не достигший пробега 15500 км (ТО 1), должен быть представлен Владельцем Официальному Дилеру для прохождения ТО. В противном случае Гарантия Изготовителя на данный автомобиль будет ограничена.
-
Читаем внимательно Сервисную книжку - выдержку из которой я привожу. Заметьте это ПОСЛЕДНЯЯ редакция Сервисной книжки, выложенной на сайте.
1. Так даже в ней разговор идет об "ограничении" гарантии, а не о полном снятии автомобиля с гарантии!
2. Читаем внимательно Сетку Технического обслуживания автомобилей с того же сайта... И видим, что система подачи омывающей жидкости и омывания стекол автомобиля никаким образом при плановых ТО не обслуживается...
3. Задаем законный вопрос - а каким боком перепробег или превышение сроков между ТО влияют на работоспособность моторчика системы омывания стекол?
4. При упирании Дилера на снятие машины с Гарантии - требуем письменный отказ в замене моторчика. Сообщаем представителю Дилера, что данный отказ будет послан в КМР, для дальнейших разбирательств!
-
Потому что и действительно ни в руководстве пользователя, ни в сервисной книжке НЕТ фразы о периодичности в 12 месяцах для ТО
Ну как же нет...
Сервисная книжка, стр.18. "...в соответствии с графиком, указанным в инструкции по эксплуатации".
Открываем руководство, раздел 7.4 - график нормального обслуживания. Вверху: "количество месяцев или пробег, что наступит ранее".
Другое дело, дилер при отказе должен доказать (в вашем случае), что несвоевременное прохождение ТО стало причиной отказа моторчика. А не тупо отказывать "сняли с гарантии на основании непрохождения своевременного ТО".
-
Да, Алкони, хорошо, открываем раздел 7.4 в Руководстве по эксплуатации.
Внимательно смотрим таблицу.
А именно - соотношение времени и пробега.
Сравнивайте две колоночки.
Месяцы: 12 24 36 48 60
Км: 15000 30000 45000 60000 75000
Что у меня наступит ранее - 60 месяцев или 75 тыс км? Ранее наступит 75 тыс км.
Предел в "48 месяцев либо 60 тыс км" я не нарушила. ТО было пройдено до наступления 48ми месяцев по достижению пробега в 60 тыс км. Следующее ТО не пройдено - потому что ни одно из условий не наступило - ни 60 месяцев, ни 75 тыс км.
Хотя и прошло полтора года с предидущего ТО.
Вы не юрист? ну, просто как не юрист, просто как члк со здравым смыслом напишите где и что я нарушила в этой таблице.
Да. И еще. Сервисная книжка вводит понятие "своевременного ТО".
Далее ссылается на Руководство по эксплуатации.
В котором НЕТ определения своевременности, кроме приведенной таблице.
Согласно которой моя машина и мой несчастный моторчик омывателя благополучно и сегодня, и вчера, и завтра находятся на гарантийном обслуживании.
До - или 60 месяцев - до которых мне еще плясать и плясать - или 75 тыс км - до которых мне еще ехать и ехать.
с ув., ...
-
М-м-м.... Перечитал первый пост
Работники Вист-Авто утверждают , что по правилам ТО надо проходить или по километражу или раз в год - в зависимости какое из этих обстоятельств наступает раньше.
Мы толковали о том, "что наступит ранее", но подразумевали разное. Я имел в виду именно график из Руководства....
Если же вопрос поставлен так, как в Висте - это, конечно, неверно. У вас нет 60 т.км (Сиды еще столько не живут...) и нет 75 т.км. Всё, ИМХО вопрос стопроцентно в вашу пользу.
Меня смутило это
Сейчас еще позвонила на каширку, 39 , разговорилась там с инженером по гарантии, он мне и объяснил почему я так попала - дело в том, что до 2009 года эту фразу (про 12 месяцев, как альтернативу 15 000 км) в сервисную книжку не впечатывали.
Добавлено позже: Январь 14, 2012, 22:52:48 pm
Из Вист-Авто уже звонили - предлагали приехать на встречу - я не вожу машину, поэтому попросила озвучить мне их ответ устно по телефону или письменно - через почту.
Пока ответа нет.
Это верно, нужно от них письменное признание. Без вашей письменной претензии могут и не ответить. Если будут тянуть - напишите им свою. Обязаны буду ответить.
-
Внимательно смотрим таблицу.
А именно - соотношение времени и пробега.
Сравнивайте две колоночки.
Месяцы: 12 24 36 48 60
Км: 15000 30000 45000 60000 75000
Уважаемая мадам ( мадемуазель)!
-
Вы запутались сами - и запутали "эксперта"...
Приведенная Вами таблица - не таблица соотношения! Отсюда идут ваши неверные выкладки по гарантии...
Если Вам интересно дальнейшее развитие темы - выложите пожалуйста пробег Вашего автомобиля на время прохождения последнего ТО и пробег в настоящее время, а также дату продажи Вашего автомобиля и дату прохождения последнего ТО...
-
ОК
дата покупки: 20 сентября 2007 года
ТО-1 1000 км 26 сентября 2007 года
ТО-2 15568 км 4 сентября 2008 года
ТО-3 30500 км 23 декабря 2008 года
ТО-4 45500 км 22 августа 2009 года
ТО-5 59470 км 12 июня 2010 года
Шестое ТО не проходила, потому что не наступило ни одно из условий таблицы Руководства по эксплуатации - а именно - ни 75 тыс км, ни 60ти месяцев.
-
ОК
дата покупки: 20 сентября 2007 года
ТО-1 1000 км 26 сентября 2007 года
ТО-2 15568 км 4 сентября 2008 года
ТО-3 30500 км 23 декабря 2008 года
ТО-4 45500 км 22 августа 2009 года
ТО-5 59470 км 12 июня 2010 года
Шестое ТО не проходила, потому что не наступило ни одно из условий таблицы Руководства по эксплуатации - а именно - ни 75 тыс км, ни 60ти месяцев.
Спасибо! Отлично...
ТО-6 вы должны проходить или при достижении пробега в 60 000 км или не позднее 12 июля 2011 года! Фишка в чем... Время между ТО не должно превышать 12 месяцев (+1 месяц)... будете упирать на своем - проиграете спор с Дилером однозначно!
В Вашем случае надо упирать на то, что отказ моторчика НИКАК НЕ СВЯЗАН с прохождением или НЕ прохождением ТО - так как при ТО эта система ( система подачи воды на стекла автомобиля не обслуживается!
-
Нету нигде про 12 мес!
Есть только про "своевременное прохождение ТО".
без объяснения понятия.
Мне вот интересно в мировой суд можно подать или это не в их юридикции. думаю, можно. Я на принцип уже пошла.
-
Спасибо! Отлично...
ТО-6 вы должны проходить или при достижении пробега в 60 000 км или не позднее 12 июля 2011 года! Фишка в чем... Время между ТО не должно превышать 12 месяцев (+1 месяц)... будете упирать на своем - проиграете спор с Дилером однозначно!
В Вашем случае надо упирать на то, что отказ моторчика НИКАК НЕ СВЯЗАН с прохождением или НЕ прохождением ТО - так как при ТО эта система ( система подачи воды на стекла автомобиля не обслуживается!
тоже так считаю
-
Нету нигде про 12 мес!
Есть только про "своевременное прохождение ТО".
без объяснения понятия.
Мне вот интересно в мировой суд можно подать или это не в их юридикции. думаю, можно. Я на принцип уже пошла.
В приведенной Вами же таблицы это есть...
12 24 36 48 60
15000 30000 45000 60000 75000
-
Разберемся повнимательней...
Месяцы - это месяцы после покупки автомобиля, правильно? Так вот месяцы и обозначают КРАЙНИЙ срок прохождения ТО по времени после покупки автомобиля и вот как раз период между соседними циферками составляет 12 месяцев
Километраж - это км пробега, после покупки автомобиля, правильно? Так вот км и обозначают КРАЙНИЙ срок прохождения ТО по километражу после покупки автомобиля.
-
А теперь возьмем один случай, для примера.
-
1. Автомобиль куплен 1 января 2000 года. Пробег составил 15000 не через 12 месяцев после покупки, а через 6 месяцев-т.е. на 1 июля 2000 года пробег составил 15000 км. Значит 1 июля 2000 года Вы обязаны пройти ТО! После этого мы 12 месяцев не ездили - но все равно - пройти ТО мы обязаны до 1 июля 2001 года, правильно?
Объясню почему!
2. Если бы мы купили автомобиль и вообще на нем не ездили - мы были бы обязаны пройти ТО 1 - 1 января 2001 года ( через 12 месяцев), правильно? Следующее ТО 2 - через 24 месяца после покупки автомобиля и 12 месяцев после последнего ТО... ТО 3 мы обязаны пройти через 36 месяцев после покупки автомобиля и после 12 месяцев после ТО 2...
-
Мои расклады Вам понятны? Время между ТО - 12 месяцев - не более!!!
-
В нашем случае:(1) ЗАМЕЧАЕТЕ ИЗМЕНЕНИЕ ЦИФЕРОК?
-
6 18 30 42 54
15000 30000 45000 60000 75000
-
Нету нигде про 12 мес!
Нету. Написано четко и ясно - ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ. Арифметика. А алгебра с тригонометрией - уловки дилера %)
Мне вот интересно в мировой суд можно подать или это не в их юридикции. думаю, можно. Я на принцип уже пошла.
Сначала все-таки нужен письменный отказ. От того, что там напишут, зависят дальнейшие действия.
И - даже в любом случае - можно давить на отсутствие взаимосвязи между ТО и моторчиком.
-
Мне вот интересно в мировой суд можно подать или это не в их юридикции. думаю, можно. Я на принцип уже пошла.
Мадам, осторожней... "Эксперт" Вас толкает на заведомо проигрышный путь!
-
Сорри за оффтоп.
CEEd_ой - ты походу отговариваешь человеков бодаться с дилерами? Может откатывают? ;)
-
Сорри за оффтоп.
CEEd_ой - ты походу отговариваешь человеков бодаться с дилерами? Может откатывают? ;)
Что значит может? Мне целый СИД "откатили"... Если ты перестанешь нести чепуху, то я тебе скажу - бодаются быки, а я наоборот уговариваю человеков ГРАМОТНО подходить к решению вопросов с Дилерами! Но что бы решить вопрос грамотно - нужно грамотно изучить проблему и уже подкованным грамотным материалом поднимать вопрос...
А вот вы, я смотрю, заточены на "бодание" с Дилерами - но поверь, у Дилеров лбы покрепче...и юристы пограмотней! Им ваши "бодания" - как слону дробинка....
-
Но что бы решить вопрос грамотно - нужно грамотно изучить проблему и уже подкованным грамотным материалом поднимать вопрос...
А вот вы, я смотрю, заточены на "бодание" с Дилерами - но поверь, у Дилеров лбы покрепче...и юристы пограмотней! Им ваши "бодания" - как слону дробинка....
Про свою подкованность, это, да согласен.
Но, в остальном, скажу, что у дилеров и лбы послабее и поверь намного (это из неоднократной практике), ну а про юристов я скромно умолчу. Скажу лишь так, что у большинства их просто нет. А, если у ОД возникает надобность, то юрист, как правило... в общем будет юрист... Не хотелось бы распространятся. Это могут читать и представители ОД.
-
Про свою подкованность, это, да согласен.
Но, в остальном, скажу, что у дилеров и лбы послабее и поверь намного (это из неоднократной практике), ну а про юристов я скромно умолчу. Скажу лишь так, что у большинства их просто нет. А, если у ОД возникает надобность, то юрист, как правило... в общем будет юрист... Не хотелось бы распространятся. Это могут читать и представители ОД.
ну мало кто сумел пробить лоб инженера по гарантии, просто "наезжая" на него и "бодая" его... А вот если его гнуть грамотно! Хотя у Дилера остается офигенный путь - отмазка типа "Подавайте в суд"! И много таких человеков подали в суд из-за 2-3 тысяч?
-
ну мало кто сумел пробить лоб инженера по гарантии, просто "наезжая" на него и "бодая" его... А вот если его гнуть грамотно! Хотя у Дилера остается офигенный путь - отмазка типа "Подавайте в суд"! И много таких человеков подали в суд из-за 2-3 тысяч?
Инженера по гарантии пробить :D Ну-ну... надеюсь ты прекрасно знаешь, как обстоят дела с согласованием с КМР. И ИПГ пробивай, не пробивай все одно ничего можешь не добиться. Пока не будет согласования, гарантийного ремонта не видать.
По гнуть грамотно, да, ты можешь гнуть и перед ИПГ и руководителем ОД, но, если у них не будет решения сверху, тебе просто откажут, ссылаясь на то, что тебе не одобрили и все, на этом вопрос будет для ОД закрыт.
Ну, а уж потом каждый решает, пойдет он дальше за истиной в суд или нет.
Так, что при всем к тебе уважении, если не знаешь кухню дилера изнутри, то ... beer
-
Инженера по гарантии пробить :D Ну-ну... надеюсь ты прекрасно знаешь, как обстоят дела с согласованием с КМР. И ИПГ пробивай, не пробивай все одно ничего можешь не добиться. Пока не будет согласования, гарантийного ремонта не видать.
По гнуть грамотно, да, ты можешь гнуть и перед ИПГ и руководителем ОД, но, если у них не будет решения сверху, тебе просто откажут, ссылаясь на то, что тебе не одобрили и все, на этом вопрос будет для ОД закрыт.
Ну, а уж потом каждый решает, пойдет он дальше за истиной в суд или нет.
Так, что при всем к тебе уважении, если не знаешь кухню дилера изнутри, то ... beer
Мы опять отвлекаемся от основной темы... Ты высказал свое мнение о данном вопросе и вдруг непонятный вывод... Ну вот откуда ты это взял? ты уверен что единственный знаешь кухню Дилера-а все тихонечко курят в стороне?
Так вот я тебе скажу про кухню... первоначально решение принимает ИПГ - и его решение почти всегда отрицательно! А решение свое он принимает на основании ( применительно к КМР ) пресловутых писем-инструкций - ИП09-20 и ИП09-21 ( а сколько таких писем по разным ситуациям - мы не знаем ). Так что не делай ИПГ "ангелом во плоти". И общение "Дилер-КМР" происходит не в одностороннем порядке - Дилер тоже может попробовать объяснить ситуацию ребятам в КМР - и те могут дать согласие....несмотря на все письма-так сказать в виде исключения.
-
Я достаточно ясно тебе показал что не все так просто в датском королевстве?
-
А теперь отвлечемся от моей персоны и от того, что я знаю и чего не знаю...поверь - это тупиковый путь! Скажи лучше что нибудь по теме...
-
Но что бы решить вопрос грамотно - нужно грамотно изучить проблему и уже подкованным грамотным материалом поднимать вопрос...
А вот вы, я смотрю, заточены на "бодание" с Дилерами - но поверь, у Дилеров лбы покрепче...и юристы пограмотней! Им ваши "бодания" - как слону дробинка....
мудрая мысль...
некоторые клиенты умудряются за время гарантийного ремонта отсудить по 200.000р за простой а/м... ;) %)
Если уж "идете на принцип" то читайте, познавайте чем больше, тем лучше..
Добавлено позже: Январь 16, 2012, 09:26:27 am
Инженера по гарантии пробить :D Ну-ну... надеюсь ты прекрасно знаешь, как обстоят дела с согласованием с КМР. И ИПГ пробивай, не пробивай все одно ничего можешь не добиться. Пока не будет согласования, гарантийного ремонта не видать.
По гнуть грамотно, да, ты можешь гнуть и перед ИПГ и руководителем ОД, но, если у них не будет решения сверху, тебе просто откажут, ссылаясь на то, что тебе не одобрили и все, на этом вопрос будет для ОД закрыт.
Ну, а уж потом каждый решает, пойдет он дальше за истиной в суд или нет.
Так, что при всем к тебе уважении, если не знаешь кухню дилера изнутри, то ... beer
интересное видение вопроса..
но подавать в суд то вы будете не на КМР, а на дилера..(уполномоченная органищация)
В суде дилер тоже скажет: "А нам КМР не согласовало!" ???
-
мудрая мысль...
некоторые клиенты умудряются за время гарантийного ремонта отсудить по 200.000р за простой а/м... ;) %)
Если уж "идете на принцип" то читайте, познавайте чем больше, тем лучше..
Добавлено позже: Январь 16, 2012, 09:26:27 am
интересное видение вопроса..
но подавать в суд то вы будете не на КМР, а на дилера..(уполномоченная органищация)
В суде дилер тоже скажет: "А нам КМР не согласовало!" ???
Гарантийная политика КМР запрещает ссылаться на КМР в любых вопросах...
-
Гарантийная политика КМР запрещает ссылаться на КМР в любых вопросах...
вот и я о том же...и это не только политика КМР..в любом дилерском соглашении это четко прописанно.
-
вот и я о том же...и это не только политика КМР..в любом дилерском соглашении это четко прописанно.
Это четко проявилось при появлении на свет письма ИП09-21... На запрос в КМР по поводу этого письма был дан ясный ответ - по всем вопросам обращайтесь к Дилерам! А Дилеры разводили руками - " Мы то причем? КМР нас "гнобит" письмом!"... Секретность как на военном объекте!!!
-
Это четко проявилось при появлении на свет письма ИП09-21... На запрос в КМР по поводу этого письма был дан ясный ответ - по всем вопросам обращайтесь к Дилерам! А Дилеры разводили руками - " Мы то причем? КМР нас "гнобит" письмом!"... Секретность как на военном объекте!!!
Ну претензии нужно предъявлять к продавцу, а продавец дилер...
-
Ну претензии нужно предъявлять к продавцу, а продавец дилер...
КМР можно привлечь в качестве соответчика ( третьего лица )...если будет неграмотный ответ Дилера на претензию... Есть темы где Дилер ссылался в ответах на претензию потребителя на письмо ИП09-21 от КМР - не раскрывая его содержания!
-
Да не кормите вы тролля. Ему только дай поспорить, 10 страниц вывалит бессмысленных.
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
-
Да не кормите вы тролля. Ему только дай поспорить, 10 страниц вывалит бессмысленных.
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
+1
-
+1
Во как. Я думал, ты "минус" :D
По вопросу темы ты конечно ничего не скажешь, только бы поговнять вне рюмочной?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Теперь смысл темы понятен?
-
Во как. Я думал, ты "минус" :D
По вопросу темы ты конечно ничего не скажешь, только бы поговнять вне рюмочной?Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Что насчет ТО - нужно ли проходить очередное не позднее года с последнего ТО?
Теперь смысл темы понятен?
Ты вмес то того что бы срач разводить - читал бы внимательней... На этот вопрос уже был дан ответ страницей ранее!!!
-
Ты вмес то того что бы срач разводить - читал бы внимательней... На этот вопрос уже был дан ответ страницей ранее!!!
Твой ответ понятен. Дай высказаться по теме другим людям, а не разводи свою бодягу про запросы в кмр и письма. Топикстартер этого не просила, она задала простой и ясный вопрос.
Ты ответил, я ответил. Кто еще, не мешай.
-
Твой ответ понятен. Дай высказаться по теме другим людям, а не разводи свою бодягу про запросы в кмр и письма. Топикстартер этого не просила, она задала простой и ясный вопрос.
Ты ответил, я ответил. Кто еще, не мешай.
Давай договоримся что учить щи варить ты будешь жену на кухне, ок? И перестань цепляться конкретно ко мне - а то уже +2 на подходе... То что мы с Zocha обсуждали - топистартеру тоже полезно знать!
-
Давай договоримся
С тобой - договориться??!! не смеши никого
И перестань цепляться конкретно ко мне - а то уже +2 на подходе...
Не сри не по теме - никто к тебе "цепляться" не будет. Нужен ты кому, много чести :P
Все, распускай миазмы дальше.
Из зачем я сам повелся на тролля... Хамло, и это его единственный аргумент. 8(
-
Не сри не по теме - никто к тебе "цепляться" не будет. Нужен ты кому, много чести :P
Все, распускай миазмы дальше.
Из зачем я сам повелся на тролля... Хамло, и это его единственный аргумент. 8(
+2...уж извини!
-
Топикстартер
скажите, действительно ли ТО надо проходить не реже раза в год - не смотря на пройденные за год 5 тысяч километров?
И не говори, что ты не развел срач не по теме.
-
ТопикстартерИ не говори, что ты не развел срач не по теме.
Теперь все решит модератор... Ты уже надоел своими переходами на личности! Не тебе решать что и как мне говорить по теме!
-
Не вижу "личности". Вижу тролля. Смешно.
-
Вернись к обсуждению темы - 11 твоих сообщений конкретно "засрали" тему"! Хватит уже изголяться!
-
Не вижу "личности". Вижу тролля. Смешно.
Давно ты эту тему не читал: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,403.0.html (особенно Раздел 2)
Слово "забанить" - слышал когда-нибудь, правда не из русского языка, но тут его почти все знают и на конфликт не идут fire!
-
такс, все успокоились и общаемся тактично B)
-
Как думаете, если я сейчас возьму да отвезу машину на очередной ТО - на 75 тыс км который - просто к абсолютно другому дилеру. Москва то большая. А потом через недельку-две подкачу машину туда обратно с просьбой заменить моторчик омывателя по гарантии. Так вот вопрос - прокатит это , как думаете, или нет? Внимательно ли смотрят на сроки прохождения предыдущих ТО? Ну, то есть какова вероятность, что другой дилер заметит, что между ТО на 60 тыс км и ТО на 75 тыс км проходило более года?
-
Как думаете, если я сейчас возьму да отвезу машину на очередной ТО - на 75 тыс км который - просто к абсолютно другому дилеру. Москва то большая. А потом через недельку-две подкачу машину туда обратно с просьбой заменить моторчик омывателя по гарантии. Так вот вопрос - прокатит это , как думаете, или нет? Внимательно ли смотрят на сроки прохождения предыдущих ТО? Ну, то есть какова вероятность, что другой дилер заметит, что между ТО на 60 тыс км и ТО на 75 тыс км проходило более года?
а смысл от этого? вам на ТО его не обслуживают...
Сделаете вы ТО или нет, это не повлияет. Но поездить по другим дилерам стоит, и найти нормального инженера.
-
Ну, я просто подумала, что если будет свежее ТО, то другой дилер уже не сможет отказать в гарантийной замене моторчика омывателя по причине "несвоевременного прохождения ТО". Мне уже теперь интересно какую другую причину мне выдвинет новвый (другой) ОД, чтобы не менять моторчик по гарантии. Уже ведь не смогут сослаться на нарушения мной сроков прохождения ТО,
(конечно, если не будут внимательно изучать даты всех ТО)
-
Ну, я просто подумала, что если будет свежее ТО, то другой дилер уже не сможет отказать в гарантийной замене моторчика омывателя по причине "несвоевременного прохождения ТО". Мне уже теперь интересно какую другую причину мне выдвинет новвый (другой) ОД, чтобы не менять моторчик по гарантии. Уже ведь не смогут сослаться на нарушения мной сроков прохождения ТО,
(конечно, если не будут внимательно изучать даты всех ТО)
На мой взгляд уже нет смысла проходить ТО..Если котлета испортилась,то сколько раз не клади её в холодильник,свежей она уже не будет.
-
а отказ дилера есть уже?
-
Нет, письменного отказа нет, потому что я забыла указать в претензии почтовый адрес (указала только ФИО и телефоны). Поэтому ОД отказывается записать адрес по телефону и выслать свой отказ почтой. Приглашают приехать и говорят "мы вам устно расскажем и покажем в вашем руководстве строчку про 12 месяцев, раз вы её сами найти не можете".
Не еду пока - не умею водить машину - а муж на работе, вечером и в сб вскр инженер по гарантии не работает. Но вроде туда автобус ходит - по варшавке за мкад 26 км - поеду однако.
-
Вчера написала в КМР - попросила их помочь мне в моём общении с дилером - написала, что так мол и так - документы у меня - и Руководство пользователя и сервисная книжка - в редакции 2007 года. Написала, что в них нет указания руководствоваться документами, выложенными на сайте КМР, есть указания пользоваться только данными мне при покупке машины руководством и сервисной книжкой. А там ничего про каждые 12 месяцев нет. Есть только про своевременное прохождение ТО, при этом определения этой самой своевременности нет. А согласно их таблице "Нормального обслуживания" я ничего не нарушала, хоть и прошло более полутора лет с предыдущего ТО.
А сегодня позвонили из Вист-Авто - и пригласили на гарантийную замену этого моторчика.
До суда я так и не дошла))) хотя я в декрете и мне всё равно делать нечего).
Завтра мы поедем на гарантийный ремонт).
Спасибо всем, кто общался со мной, поддержал и принял участие в моём вопросе. Спасибо вам.
-
rulezz замечательно
Завтра мы поедем на гарантийный ремонт).
скажем это завтра :)
-
Вчера написала в КМР - попросила их помочь мне в моём общении с дилером - написала, что так мол и так - документы у меня - и Руководство пользователя и сервисная книжка - в редакции 2007 года. Написала, что в них нет указания руководствоваться документами, выложенными на сайте КМР, есть указания пользоваться только данными мне при покупке машины руководством и сервисной книжкой. А там ничего про каждые 12 месяцев нет. Есть только про своевременное прохождение ТО, при этом определения этой самой своевременности нет. А согласно их таблице "Нормального обслуживания" я ничего не нарушала, хоть и прошло более полутора лет с предыдущего ТО.
А сегодня позвонили из Вист-Авто - и пригласили на гарантийную замену этого моторчика.
До суда я так и не дошла))) хотя я в декрете и мне всё равно делать нечего).
Завтра мы поедем на гарантийный ремонт).
Спасибо всем, кто общался со мной, поддержал и принял участие в моём вопросе. Спасибо вам.
Заменили*? ;)
-
Да, вчера ездили, поставили новый моторчик, заплатить пришлось только за одну из форсунок - она считается расходником, поэтому за свои деньги. Продували её, продували, но безуспешно, забилась напрополую за время поломки моторчика.
В Вист-авто по электронке письмо пришло от КМР - в котором их и уведомили заменить мне этот моторчик по гарантии.
-
В Вист-авто по электронке письмо пришло от КМР - в котором их и уведомили заменить мне этот моторчик по гарантии.
Редкий случай из жизни КМР - оперативно отреагировали на обращение клубнички =help=
-
Что значит может? Мне целый СИД "откатили"... Если ты перестанешь нести чепуху, то я тебе скажу - бодаются быки, а я наоборот уговариваю человеков ГРАМОТНО подходить к решению вопросов с Дилерами! Но что бы решить вопрос грамотно - нужно грамотно изучить проблему и уже подкованным грамотным материалом поднимать вопрос...
А вот вы, я смотрю, заточены на "бодание" с Дилерами - но поверь, у Дилеров лбы покрепче...и юристы пограмотней! Им ваши "бодания" - как слону дробинка....
Ну вот - хотел пошутить - не получилось :)
CEED'ой - я вообще не на что не "заточен" в плане дилеров, просто иногда у вас проскальзывают взаимоисключающие ответы. Наподобии - "нужна экспертиза? - не-не-не!!" А в другом топике "делаем грамотную экспертизу - да, да, да".. Ну и тумана много. Вот я и предположил, в шутку конечно, а вдруг вы казачек засланный?
-
:popcorn: прикольно тут у Вас
Ceed ой- красавчик rulezz