форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: philosoph86 от Октябрь 26, 2011, 22:40:30 pm
-
Итак, так как нас - йошкар-олинских сидоводов стало не мало, плюс зачастили на нашей ветке сообщения о приезде наших форумчан с других регионов. То имеет смысл вынести на обсуждение нашего одного и единственного Официального Диллера КИА Моторс Авто-5, по адресу ул. Строителей 110. http://avto-5.kia.ru.
Многие не довольны обслуживанием в этом салоне, ни ТО, ни гарантийным ремонтом, ни, соответственно, ремонтом за деньги! То что пишут про другие салоны - вот по телефону сказали одну стоимость за ТО, в результате оказалось больше. Для нашего ОД это нормально. А еще нормально не попасть в цвет при покраске элемента, а еще нормально ... Думаю есть кому и что продолжить.
-
Добавлю свое недоумение от работы сервисменов. Очень был удивлен, когда слесарь бросил работу, ушел покурить и почесать языком с товарищами. Причем в присутствии владельца авто... И судя по всему, это нормальная практика и вообще в порядке вещей... sux
-
отвратительное обслуживание, хамы, кузовной ремонт на отъ.бись, к ТО претензий нет.
-
Появились притензии к ТО! Когда проходил 3 ТО ничего не сказали про масло в каробке, а оно у меня было черного цвета вместо красного! С кем бы не посоветовался все рекомендуют менять. Куда смотрят во время ТО не знаю, но думаю только на часы, чтобы машина дольше простояла!
-
Появились притензии к ТО! Когда проходил 3 ТО ничего не сказали про масло в каробке, а оно у меня было черного цвета вместо красного! С кем бы не посоветовался все рекомендуют менять. Куда смотрят во время ТО не знаю, но думаю только на часы, чтобы машина дольше простояла!
А по регламенту они должны были заглядывать в коробку?
-
А по регламенту они должны были заглядывать в коробку?
насколько я помню, стоит отметка "проверить, при необходимости заменить" или что-то вроде...
-
Они должны проверить и отдать машину готовую к эксплуатации. и если требуется замена, то позвонить и предложить ее.
-
Ну, значит, по их мнению, необходимости в замене не было :D. И опять же, нет четкого критерия определения этой необходимости. Визуально, то есть на "глаз" -понятие субъективное и достаточно абстрактное, что бы в очередной раз "схалтурить" fire!, объяснив это тем, что все в НОРМЕ. Мы уже написали жалобу на ОД в Москву. Предлагаю сделать то же самое! Если такие обращения будут регулярно-периодическими, то, думаю (читай-надеюсь), в златоглавой серьёзно задумаются о качестве услуг и о престиже компании в нашем регионе!
-
Результат жалобы увидишь при следующем обращении к ним)))
Но так, на самом деле, необходимо делать! Чтоб хоть какой-то контроль качества был!
-
Результат жалобы увидишь при следующем обращении к ним)))
Но так, на самом деле, необходимо делать! Чтоб хоть какой-то контроль качества был!
Думашь козлить будут?
-
lol козлить не будут))) если что пиши сюда http://12.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback как юрист советую rulezz
Добавлено позже: [time]Ноябрь 20, 2011, 22:44:52 [/time]
и вообще у сидов неисправно рулевое управление,руль смещен немного,что влияет безопасности, претензии у меня есть, исковые тоже,если че накатаешь в суд и потребуешь возврата денег :D п.с. всегда к ОД когда приезжаешь с чем либо пиши все письменно,претензии ,и в ней указывай чтоб в течении 10 дней дали письменный ответ)))))так же чтоб сделали отметку на твоем экземпляре!!!!
-
lol козлить не будут))) если что пиши сюда http://12.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback как юрист советую rulezz
Добавлено позже: [time]Ноябрь 20, 2011, 22:44:52 [/time]
и вообще у сидов неисправно рулевое управление,руль смещен немного,что влияет безопасности, претензии у меня есть, исковые тоже,если че накатаешь в суд и потребуешь возврата денег :D п.с. всегда к ОД когда приезжаешь с чем либо пиши все письменно,претензии ,и в ней указывай чтоб в течении 10 дней дали письменный ответ)))))так же чтоб сделали отметку на твоем экземпляре!!!!
ага вот жена тоже просила, что бы они указали в акте получения авто, что не исправен концевик двери. Не написали. теперь ездим на неисправном сиде, ждем у моря погоды...
-
пришло письмо. страховая написала отказ в ремонте, ссылаясь на заключение от авто-5. если вкратце, то там написано, типа при приемке с концевиком было все в порядке, а после нашего(ОД) ремонта че та он нае.нулся... ой %). ну мы не знаем почему, а клиент, осел, доки по приемке подписал(в противном случае мы бы его ещё бы месяц помурыжили ;)), поэтому это уже его проблемы akkord.
после выходных пойду посмотрю им в глаза в их честные, намекну, что они ввели меня в заблуждение и что они занимаются мошенничеством. Вывод банально прост: не верьте им, что бы они не говорили,какие бы песни не пели, если вам хоть что-то не нравится в их работе!!! потом просто пойдёте лесом ибо там работают люди которые не отвечают за свои слова и поступки, напрочь отсутствует внутриорганизационная коммуникация и желание достойно и качественно выполнить свою работу!!! Такое ощущение что они в СОВКЕ живут- масло съел и день прошел, старшина домой ушел....
-
Иск в суд! Думаю разрешит проблему. Затянется, но тем не менее. Могу посоветовать адвоката. А с ним уже поговорить более конкретно.
-
так вот наверно жена займется после праздников этим вопросом
-
Никто случаем на строителей фары не регулировал?
Romashka84 а что за страховая?
-
lol седне делали первое ТО вроде ниче не сломали :D даже удивитльно
-
Marsel Росгосстрах, но к ним претензий нет.
Иришка поздравляю! rulezz
-
Не получилось у меня отрегулировать фары на строителей 110: 6го января - сокращенный день оказался, 7го - выходной, 8 и 9 сам не мог съездить. А сегодня по телефону выяснилось, что регулировку проводит электрик, который работает до 17 часов... Ну прям как я :)
-
lol седне делали первое ТО вроде ниче не сломали :D даже удивитльно
Во сколько обошлось то?
-
Во сколько обошлось то?
7500 :D
-
был у ОД совсем недавно цены со времени моего последнего ТО изменились. Теперь за 5 лет Вы отдадите на ТО около 70 или 80 тр точно уже не скажу. Причем стоимость ТО у 2-х литрового сида дешевле чем у авто с двигателями объемом 1.4 и 1.6.
-
7500 :D
А фильтр салонный у них покупали?
-
А фильтр салонный у них покупали?
да все у них... :)
-
Добрый День!
Был сегодня на то1. Вот небольшой отчет.
Автомобиль приняли быстро, пожаловался на стук сзади-справа. Приемщик со мной прокатился и подтвердил, что стук есть, но решения по устранению его, пока найти не могут... Заранее перед то, позаботился о приобретение салонного фильтра за 319.72 руб :) Спросил стоимость предлагаемого ими оригинала: 1200руб 8( Не хило для простой бумажки. Когда приемщик стал забирать машину, еще порекомендовал сделать сход-развал, я согласился. На все про все ушло два часа. Итого : 6399руб. Без сход-развала: 5374руб
Спасибо за внимание.
-
Приемщик со мной прокатился и подтвердил, что стук есть, но решения по устранению его, пока найти не могут...
lol lol lol lol lol
-
lol lol lol lol lol
и не найдут %)скажут это особенность конструкции автомобиля :D ездите akkord
Добавлено позже: Январь 31, 2012, 22:00:12 pm
Добрый День!
Был сегодня на то1. Вот небольшой отчет.
Автомобиль приняли быстро, пожаловался на стук сзади-справа. Приемщик со мной прокатился и подтвердил, что стук есть, но решения по устранению его, пока найти не могут... Заранее перед то, позаботился о приобретение салонного фильтра за 319.72 руб :) Спросил стоимость предлагаемого ими оригинала: 1200руб 8( Не хило для простой бумажки. Когда приемщик стал забирать машину, еще порекомендовал сделать сход-развал, я согласился. На все про все ушло два часа. Итого : 6399руб. Без сход-развала: 5374руб
Спасибо за внимание.
на фильтре 1000 съэкономил) молодец :D семейный бюджет не расходуешь зря)
-
Добрый День!
Был сегодня на то1. Вот небольшой отчет.
Автомобиль приняли быстро, пожаловался на стук сзади-справа. Приемщик со мной прокатился и подтвердил, что стук есть, но решения по устранению его, пока найти не могут... Заранее перед то, позаботился о приобретение салонного фильтра за 319.72 руб :) Спросил стоимость предлагаемого ими оригинала: 1200руб 8( Не хило для простой бумажки. Когда приемщик стал забирать машину, еще порекомендовал сделать сход-развал, я согласился. На все про все ушло два часа. Итого : 6399руб. Без сход-развала: 5374руб
Спасибо за внимание.
Все никак не мог дойти до форума. Проблема стука сзади справа (а иногда и слева) не нова, на одноименной ветке 188 страниц посвящены данной проблеме. Мой тебе совет- требуй замены стоек, хоть они и г..но, но хоть сколько то еще проходят, да и гарантия на них 30 тык. У меня как раз подходит ТО2- буду требовать замены, ибо стук напрягает. Если откажут- откажусь от гарантии.
-
Отчет о прохождении ТО-2 в авто-5. Загнали в бокс проверили на наличие повреждения ЛКП, сделали предписание по устранению дефектов в теч. 30 дней; очень огорчились, когда увидели, что в моторном отсеке находится утеплитель "автотепло", предупредили, что в случае возгорания двигателя при наличии там этого "одеяла"- авто снимается с гарантии, сделали по этому поводу пометку в сервисной книжке в виде наклейки и такую же, по содержанию, наклейку разместили в моторном отсеке :D. Время работ составило около 2 х часов, все это время с моим авто работал сервисмен. Замена масла, фильтров маслянного и салонного, замена свечей зажигания и тормозной жидкости, также заменили лампу габарита спереди. Итог стоимости: работа- 4750р материалы-2299р на общую сумму 7049р. Свечи и салонный фильтр принес свои. Что касается стоек. Осмотрели внешне, портясли на стенде, итог-стойки живые и основания для их замены нет. Выкладываю фото свечей и показателей вибростенда.
(http://s001.radikal.ru/i196/1202/3c/469fbc66d459.jpg)
(http://i023.radikal.ru/1202/a7/5a106892b582.jpg)
(http://s43.radikal.ru/i099/1202/3a/5c11f84ac7d1.jpg)
-
.Выкладываю фото свечей и показателей вибростенда.
(http://s001.radikal.ru/i196/1202/3c/469fbc66d459.jpg)
Что-то нагар на свечах уж очень сильный и если мне не показалось резьба свечей в масле. Каким бензином заправляетесь?
-
нагар сильный??? ой, а я то думал, что они после 30 тык в прекрасном состоянии.... Чище только новые... показать вам "неправильные" свечи? http://avtobazar.com/pages/sparks.htm обратите внимание на рис1 и теперь найдите 10 отличий с моими. Заправляю лукойл 95 экто.
-
нагар сильный??? ой, а я то думал, что они после 30 тык в прекрасном состоянии.... Чище только новые... показать вам "неправильные" свечи? http://avtobazar.com/pages/sparks.htm обратите внимание на рис1 и теперь найдите 10 отличий с моими. Заправляю лукойл 95 экто.
У меня просто у опеля были такие свечи как у Вас, нещадно троил :(
-
причиной "троения" двигателя могут быть не только свечи:
- длительная работа двигателя на холостом ходу и в режиме прогрева в случае, если в двигатель вкручена свеча зажигания «неправильного» калильного числа.
- неисправность «обратного» клапана
- пониженная компрессия в цилиндре
- смещение или нарушение фаз газораспределения
- неправильная работа инжекторов (форсунок) - «переливают»
- неправильная работа датчика кислорода ( Oxygen Sensor )
-неисправны высоковольтные провода
- повышенное сопротивление в высоковольтной сети в различных узлах.... и т.д. и т.п.
-
сегодня ездил к ОД на замену сцепления. Все сделали слаженно и оперативно! Отношение доброжелательное! Разговаривают приятно! Молодцы ОД!!! Огромный + вам!
-
Гарантия?
-
Гарантия?
пробег авто уже за 30тык, так что это не заводская гарантия в общем смысле, а скорее замена бракованного узла по предписанию.
-
пробег авто уже за 30тык, так что это не заводская гарантия в общем смысле, а скорее замена бракованного узла по предписанию.
нет чтоб сразу поменять ,они отшивали все, мозг выносят только lol че спорят не знай,покупатель всегда прав)
-
На майские праздники поменяли по гарантии передний ступичный. По ощущениям, отношение персонала поменялось в лучшую сторону. Вопросов или сложностей вообще не возникло. Вот только после выезда скрип появился с того же колеса. Приехал опять - по гарантии поменяли еще и шаровую. Как объяснили - сместился пыльник, он и терся со скрипом