форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: Павел от Февраль 18, 2008, 12:58:16 pm
-
Добрый день, друзья. Докатился и я до первого в жизни нашего Сидика ТО. Машину покупал в Фаворит-моторс, который в Томилино, собственно, не мудрствуя лукаво, решил там и делать первое ТО. Перечислю сразу все плюсы, несмотря на общее негативное отношение к Фавориту:
Записался сам на нужное мне(подчеркиваю) время. За это респект rulezz
Мастер-приемщик, Виктор Ильич, на самом деле показался абсолютно нормальным, просто сильно уставшим человеком, но все выслушал, записал, покивал седой головой и изьял моего товарища)))
У них хорошее кафе на втором этаже, что и позволило мне без нервов прождать первые два часа......
А теперь о грустном....... :'(
В общем через три с половиной часа я понял, что про меня забыли, но появился уже упомянутый Ильич и сообщил,что все сделано, просто мастера работают над теми замечаниями, которые я указал. В принципе для всех нас те же самые огрехи Сида: правая задняя стойка, рулевое подгромыхивает, пятая дверь, писающие автономно омыватели, пару раз на трассе гасла панель, правда головной свет оставался. совершенно забыл про то,что сход-развал бесплатно делается на первом ТО, хотя замечания были как раз по этому вопросу. Сам виноват, забыл...
через пять часов без малого вижу приемщика и мне выписывают счет на оплату....5490 руб....
Оплачиваю, иду к машине,начинаю на месте смотреть что можно, хотя время уже шесть вечера и смотреть ни разу не видно, главное с фонариком облазил кузов-царапин вроде видимых не было...
Кстати, обещанного телефона мастера, проводившего ТО так и не дали, вопросы задавать не к кому...
Результат такой:
Масло поменяли, фильтр надеюсь тоже :-[, Электрика пока второй день Тьфу 3 раза нормально, хотя слишком малый срок для оценки.
Все остальное НЕ СДЕЛАНО ОДНОЗНАЧНО.СТойка, руль, пятая дврь и все т.д как было, так и осталось....( в смысле ничего не излечили)
Теперь вопрос к самому себе и к вам, может вернуть машину, пока 14 дней не прошло, пусть шевелятся немного, ведь даже ковриков я так и не могу добиться, хотя при мне пришло два автовоза с новыми Сидами, плюс еще косяк в том,что не смог пройти техосмотр по тормозам, в салоне сказали, что это стенд просто плохой и посмеялись. а мне 700 км в один конец заново ехать ой как не хочется...Сама машинка радует, слов нет, но до чего может отношение сервисменов и салона испоганить мое самое стойкое мнение, что даже неприлично становится. Так и буду каждые две недели менять, может раза после третьего хоть ТО путно сделают.
В общем все, ка квсегда, хоть Жигули покупай, хоть иномарку премиум класса.....
Осадок остался, но Сидка радует, а это главное...
Удачи Вам на дорогах
-
Павел! Очень жаль, что так с тобой обошлись :)
Прости, но я так и не понял, про какие ты 700 км говоришь :( Ты где припарковался?
-
Машину покупали на супругу :) а она у меня из Мордовии, вот туда и ездили....
-
Ещё один sux Что инком что фаворит г.... полное- обратился бы в нормальный сервис всё бы сделали бы и денег взяли бы 3000
-
Для меня все сегодня стало еще яснее.. Заисали на сегодня для того,чтобы машину помотрел мастер по гарантии. Я приехал-и вот оно, ЧУДО!!! Мастера по гарантии сегодня нет и не будет!!! Я плакал... lol :'(. далее с моих слов Пи..Пи..Пи... В общем, напишет супруга завтра заявление о возврате средств- пусть меняют машину, причем буду менять машину до тех пор, пока не образумятся...Каждые две недели, и мне глуюоко безразлично, что будут петь....Я на секунду представил, что я так буду относиться ко своим клиентам....Стало страшно.Ибо не жил бы ни одного дня более))))А машина все равно-умничка))))Всем удачи. Буду держать вас всех в курсе событий, если кому интересно будет..
-
Пашь держись ! Но гемора дофига у тебя будет suxНо может поумнеют
-
Спасибо за поддержку, гемора действительно много, где наша не пропадала. fire! Неприятно до зубной боли, когда приходишь на след. день после покупки, а на тебя уже как на врага народа смотрят. Мол знали ведь, что покупали....после таких слов забываешь о воспитанности и хочется въехать в рыло.... punish Ведь не в машине дело, а в отношении. Как раз с машиной все ОК. в общем долго будем биться, но будем....Еще раз спасибо за поддержку beer
-
Будут новости- сообщяй fire!
-
Проходила сегодня нулевое ТО в Фаворите в Котельниках (рязанское шоссе). Предварительно позвонила, записали на 11:30. Приехала ко времени. Пол часа ушло на оформление бумаг. В двенадцать с минутами машину забрали, а я осталась ждать, т.к. рассчитывала еще появиться на работе после обеда. Наивная. Получила я машину только в пять часов, даже не предполагала, что масло так долго меняют. :D
Замечаний у меня по машине не было, за исключением пятой двери, которая плохо закрывается (оказывается, это я ее плохо закрываю, как меня уверили, ведь у мастера-приемщика проблемы не возникло).
- Поменяли масло
- Долили антифриза
- При этом сняли и поставили защиту картера
- Помыли машину
Печати поставили две (вторую по моей отдельной просьбе). О качестве проделанной работы судить не могу, но в плане общения с клиентом – порадовали. Однако уйма потраченного времени, как основной пункт, и слишком большая стоимость ТО (я отдала чуть больше пяти тысяч), как второстепенный, заставляют усомниться, что я появлюсь там еще раз.
-
Однако уйма потраченного времени, как основной пункт, и слишком большая стоимость ТО (я отдала чуть больше пяти тысяч), как второстепенный, заставляют усомниться, что я появлюсь там еще раз.
5 тысяч за ТО-0 ???
Когда звонил в Фаворит на Коптевской(в минувшую субботу, 19 апреля) - мне озвучили цену в 2500! и это вместе с расходниками и работой!
Что же они сделали еще на 2500 р? Помыли что ли галстуком ген.директора своего? 8(
PS: я бы позвонил в Клиентскую службу: 915-83-92 и попросил обосновать уплаченную сумму.
-
Может лишние 2 500 руб. ушли на снятие и установку защиты двигателя и на мойку?
Хотя, конечно, многовато все равно.
katMANdy, я тоже за 2 500 руб. на Коптевской сделала ТО-0. Делали около часа. Все вроде путём.
-
Посмотрела распечатку-счет:
ТО-0 стоит 2300, снять/поставить защиту 520, Мойка с ковриками 220
Плюс за материалы: Антифриз 250, фильтр масл 200, смазка 250, масло Shell Helix Ultra 5W40 5л 1300.
Охренеть конечно, ну ладно.
Помыли кстати плохо, так что галстук ген.директора вряд ли использовали :D
-
Может они через одного цены называют....? Я, когда пришло время проходить ТО-О, позвонила в ФМ (на Коптевской, мы там СИДика брали) и мне озвучили цену в 5400 shoot, позвонила в СИМ-Крылатское - 2900... akkord
Чувствуете разницу? ;)
-
Друзья, уже проходились по данной компании, а все люди идут......, а положительных отзывов почти и нет sux
-
Может они через одного цены называют....? Я, когда пришло время проходить ТО-О, позвонила в ФМ (на Коптевской, мы там СИДика брали) и мне озвучили цену в 5400 shoot, позвонила в СИМ-Крылатское - 2900... akkord
Чувствуете разницу? ;)
У тебя хоть сервисы разные были! А я звонила в Автостарт на Дмитровке - мне сказали 4800 руб и запись на 10 дней вперед. Позвонила в другой Автостарт - сказали 2800 руб и приезжать в тот же день!!! 8[ Так что непонятно как у них вообще цены строятся... сорри за офф-топ
По теме. В Фаворите обслуживаться не хотела с самого начала. Потому что машину там покупала. Как мне ее с предпродажки выдавали, песня просто shoot
-
От ФМ на Коптевской я тоже не в восторге. Сегодня проходил там ТО-0. Ждал всего час. По деньгам-2159руб.37коп. Сход-развал(смещения руля вправо)-по гарантии.
-
А почему не в восторге???
-
А почему не в восторге???
Слишком много косяков.
-
В смысле много косяков? В работе или вообще
-
Доброго все времени суток, уважаемые. Итак, время пришло. 15000 приехали. Поехал наТО-2. Фаворит Моторс что в Томилино. Сразу оговорюсь, что был перепробег, поэтому делать нечего и поплелся туда, так как покупал и проходил ТО-1у них. Сразу готовился к битве, так как и сам неоднократно писал о проблемах с ними. Одно время даже хотел поменять машину-но резко все исправили и с успехом приехал до 15 тысяч. Сказать что все было супер-слукавить, но в общем проблемы те же. Если стойки задние( особенно правая) успокоились и машина стала реально мягче, то ЭУР, вернее металлический лязг в рулевом управлении меня ушатал до признаков психического расстройства. Предыдущая мафынка была мною замучена для достижения одной цели-ТИШИНЫ и в общем Сидку ждет такая же участь. Вернемся непостредственно к ТО. Записался вчера и прибыл сегодня раньше на целый час.Думал придется ждать. Но тут начались реальные странности, иначе я их и не назову, так как за день их было достаточно..... Машину приняли тут же......ХМ....задумался, опять стал ждать подлянку. Тут еще дна странность, её (подлянки)не было. Через 20 минут прибыл инженер по гарантии, опять странность.....Задал вопросы,даже не пытался выставить меня идиотом, собщил,что по стойкам решать бесполезно-один член будут стучать, а команд от Автотора менять на 100 не было sux. По грохоту в рулевом я сообщил,что обратно я выйду либо на тихой машине, либо не уеду никуда....в общем сошлись на том, что сначала собственно все регламентные работы, а уж потом болячки. Мастер кстати был тот же,что и в первый раз, так что сразу узнал меня, так как я уже отметился у них в прошлый раз, орал,как потерпевший)))протянули при мне все соединения, реально передняя подвеска была прослаблена на один-два оборота(слава Российским дорогам, особенно Рязанской и Тульской!!!!)Я удалился на обед, (кстати, еще одно чудо-получил скидку 20% на комплекс в столовой) Вернулся, ждало еще одно событие. После моего заявления о том,что от меня не избавишься прото так, сели втроем покататься на кочках дабы выявить наличие гарантийных неисправностей(читай-грохота....)Тут понятное дело, что стойки просто затихли-все-таки три мужских морды лица дали о себе знать и аммо решили помолчать во время теста... Тут меня ждал просто шок-МАШИНА СТАЛА ТИХАЯ!!! То есть НИ-ЧЕ-ГО!!! ни писка, ни грохота(сверчей я уже почти всех передавил,только в зеркале остался,гнида,живучий)Попросил вылезти Мастера цеха и гарантийного инжинера, так как не поверил в происходящее, но она так и осталась просто беззвучна...То,что результатом сегодняшнего я остался доволен-не сказать ничего, и это в Фаворит Моторс???? и это пишу я.....до сих пор не могу прийти в себя, просто доволен.Кстати Мастер-ему отдельный респект зовут Юрий, фамилию не спросил-некогда было-был счастлив))))))так и не признался, что он сделал, но сказал,что действительно что-то влияет на стук в рулевом.....сейчас проехал уже 200 км-тишина, слышно только гада в зеркале-неубиваемый... Мой отчет на самом деле не хвалебный и не ругательный, просто есть везде наверное люди, которые любят свою работу.... Так что, можете кидать в меня шапками, но сегодня Фаворит меня поразил. Почти 5. Почему почти, потому что 8300 за ТО все же круто, но не пожалел.Так что и у них бывают чудеса. Всем удачи.
-
может они наши отзывы читают, хотя мало вероятно :), человек тебе хороший попался, пожелаем ему доброго здоровья, а тебе приятных ощущение от поездок rulezz.
-
Ещё один sux Что инком что фаворит г.... полное- обратился бы в нормальный сервис всё бы сделали бы и денег взяли бы 3000
Что-то для модератора слишком предвзято B)
-
может они наши отзывы читают, хотя мало вероятно :), человек тебе хороший попался, пожелаем ему доброго здоровья, а тебе приятных ощущение от поездок rulezz.
Здравствуйте, Уважаемые одноклубники!
Отзывы я Ваши читаю, правда относительно недавно, т.к. полноценное сотрудничество с клубом только начали.
Причем это не просто чтение, а решение тех вопросов, которые Вы задаете.
Наверное это одна из последних веток, где я еще не представился.
Итак.
Солнцев Сергей. Все мои контакты указаны в подписи.
Все Ваши вопросы Вы можете задавать в нашей ветке, в разделе Вопросы к дилерам.
Здесь наверное имеет смысл писать только отзывы о наших техцентрах, а для решения возникающих вопросов прошу Вас в личные сообщения или связываться любым удобным для Вас способом.
Со своей стороны я буду стараться оперативно и по максимому решать возникшие ситуации, ну и продолжать готовить для членов клуба новые интересные предложения.
С уважением, Солнцев Сергей.
-
Взято с другого сайта, вчерась т.е. 22го
Небольшая история!
В феврале получил направление на ремонт от страховой в вышеназванный сервис. Опущу в рассказе безобразное отношение к клиентам и мерзкий сервис, разговор не об этом. После епли мозгов в течении 3х месяцев оказывается сервис разорвал отношение с моей страховой, и машинка так и не дождалась обещанного ремонта. Получив новое направление, звоню в сервис и предупреждаю, что завтра в обед заберу машину. "Ок приежайте ждемс", Отпросившись с работы приезжаю и "ОПА, НИХСЕБЕ" машику за это время превратили в донора мелких запчастей, чтоб не гемороиться слесарюги скручивают и ставят на готовые машины резинки , крепления, а очередники подождут своего часа, но в моем случае произошел облом, не сраслось, и очереди не будет. Опущу их гнилые отмазки, на что было заявлено, что если в течении получаса я не уезжаю довольным, своим ходом, то звоню в милицию и составляется протокол. Тут же отгоняется соседний рекстон с мятой дверью щелкается замок капота, и теперь другая машинка становится очередным донором. Да надо бы, было сфоткать этот процесс и натянуть этот сервис по самые гланды, да просто зае.. ло бадание со страховой и сервим по поводу ремонта, так что я не в силах взвалить еще один груз разборок на свои плечи. Так что знайте этот гавенный сервис и сто раз подумайте прежде чем туда обращаться.
-
8( Судя по тексту с сайта СангЁнгоВОДОВ. А это про салон на Коптевской???
-
8( Судя по тексту с сайта СангЁнгоВОДОВ. А это про салон на Коптевской???
Это в Люберцах, после поста ГИБДД, Птицефабрика,
-
Это в Люберцах, после поста ГИБДД, Птицефабрика,
Томилино, бывший кузовной цех Лада-Фаворит
-
Взято с другого сайта, вчерась т.е. 22го
Небольшая история!
В феврале получил направление на ремонт от страховой в вышеназванный сервис. Опущу в рассказе безобразное отношение к клиентам и мерзкий сервис, разговор не об этом. После епли мозгов в течении 3х месяцев оказывается сервис разорвал отношение с моей страховой, и машинка так и не дождалась обещанного ремонта. Получив новое направление, звоню в сервис и предупреждаю, что завтра в обед заберу машину. "Ок приежайте ждемс", Отпросившись с работы приезжаю и "ОПА, НИХСЕБЕ" машику за это время превратили в донора мелких запчастей, чтоб не гемороиться слесарюги скручивают и ставят на готовые машины резинки , крепления, а очередники подождут своего часа, но в моем случае произошел облом, не сраслось, и очереди не будет. Опущу их гнилые отмазки, на что было заявлено, что если в течении получаса я не уезжаю довольным, своим ходом, то звоню в милицию и составляется протокол. Тут же отгоняется соседний рекстон с мятой дверью щелкается замок капота, и теперь другая машинка становится очередным донором. Да надо бы, было сфоткать этот процесс и натянуть этот сервис по самые гланды, да просто зае.. ло бадание со страховой и сервим по поводу ремонта, так что я не в силах взвалить еще один груз разборок на свои плечи. Так что знайте этот гавенный сервис и сто раз подумайте прежде чем туда обращаться.
Добрый день, Уважаемые, владельцы автомобилей KIA Ceed, посетители клуба. Идет живое обсуждение работы дилерских центров ( я имею ввиду в данном случае компанию FAVORIT MOTORS). Хотелось бы остановиться на комментариях, пересланных с другого сайта по автомобилю Ssang Yong Rexton ( кузовной ремонт). Эмоциональное описание владельцем ситуации, но и только. Не буду вдаваться в подробности, поэтому только главное :
Автомобиль по направлению в кузовном ремонте, в работе, проводилась дефектовка ( разбор) навесного оборудования и элементов кузова для поиска скрытых повреждений и согласования с СК этих повреждений. Вот в таком состоянии и был представлен автомобиль на момент присутствия клиента. Страховая компания приостановила все действия по ремонту, и не вина сервиса и тем более владельца в создавшейся ситуации. Автомобиль на момент прибытия владельца находился в состоянии дефектовки и по первому требованию владельца ( он забирал его из сервиса) автомобиль был восстановлен ( все родные и оригинальные запчасти закрепили и установили на автомобиль и в тот же день владелец забрал свою собственность.
НЕ РАЗБОР И НЕ ДОНОРСТВО ПРИМЕНЕНО НЕ БЫЛО, НАДО РЕАЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ДЕЙСТВИЯ СВОИ И ЛЮДЕЙ ,КОТОРЫЕ ОБЬЯСНЯЛИ ВАМ И ПОМОГАЛИ В РЕШЕНИИ ВАШЕГО ВОПРОСА.
С Уважением, ко всем владельцам и посетителям клуба. Олег.
-
Олег!
А вы специально зесь, на НАШЕМ ФОРУМЕ, зарегистрировались, чтобы дать опровержение?
Наверное, и работаете в ФАВОРИТ МОТОРСЕ? ;) Или просто, мимо пробегали, увидели статью, и давай регистрироваться и отписываться первым постом :D
-
ну да очевидно ж ))))
-
поеду в какой нибудь сервис на т.о.15.000 но... -перед этим записался в ФАВОРИТ на Коптевской...-девушка выдала...11.500-без фильтра двиг....
после вопроса-"у меня бмв столько же по Т,О, стоит-вы чо??? "---поговорила с мастером---9.700
"что входит в работы по Т.О.???"...---замена масла и фильтра...и ...проверочные работы...
"мы проверяем пыльники шрусов...утечку тормозухи...жидкость для стекла и дворники...подливаем антифриз...смотрим колодки и диски...простукиваем шаровые...осмотрим глушитель... вот!!! "
отказаться не получилось...за этим пошло быстрое тараторивание ...всего доброго.успехов вам .ждём обязательно..приезжайте...пока... ту-ту-ту... 8(
ВЕСЕЛЕЕ НЕ БЫВАЕТ... lol lol lol