форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: jamaika от Июнь 01, 2011, 20:17:24 pm
-
Проходил ТО 90000. Вроде всё понравилось. По цене нормально, кафешка есть, можно спокойно подождать. Пробуйте, отписывайтесь. Сервису твёрдая 5
-
Сегодня проходил ТО-45000.
Ну что сказать.... просто отличный сервис! Одни положительные эмоции! Особенно после Вист-авто и хваленого Авто-Старта.
К назначенному времени (11.30) из-за пробок опоздал, но несмотря на это машинку быстро оформили и загнали в ремзону: мастер выслушал и записал мои замечания по авто, осмотр, подписали акт осмотра и я пошел ждать.
За процессом можно смотреть через большое окошко, правда не все зоны цеха просматриваются. Занять себя, кроме просмотра ТВ и чтением прессы, нечем (вай-фая нету), хорошо с собой был журнал. Кафе, по ассортименту, не богатое - кроме напитков и шоколадок ничего нет.
После диагностики был вызван мастером в цех для осмотра "закисших" суппортов и напрочь убитых передних колодок. После моего вердикта о замене колодок, процесс продолжился.
По времени ушло около 2,5 часов, правда около получаса ушло на ожидание выдачи уже готовой машины.
По цене: само ТО - 8.055 руб.
+ ремонт передних суппортов с заменой колодок; + сход/развал = 11.715 руб.
Отдельный респект мастеру Караеву А. за внимательность, терпение и просто отличную работу.
-
Добрый день. Проходил ТО-15000 в Марьино Авто. Все понравилось. Отношение персонала доброжелательное, качество работы хорошее, выдали карту со скидкой 10%(клубной карты не имею). Цена 6100 (со всеми расходниками) + за защиту 315 р.+какие-то смазки. Итого 6570 р. без учета скидки по клубной карте. Все действо продолжалось 2 часа 15 минут. Сервис хороший, огромный плюс, что появился Wi-Fi.Есть чем себя занять пока ожидаешь.
-
Сегодня прошёл ТО-1 в Марьно-Авто. В общем всё понравилось. Правда по времени заняло чуть более трёх часов. Но это возможно из за того что дополнительно сход-развал делали + ожидание выдачи готовой машины (мастер куда то отошёл). Зато в итоге дали скидку 10% и 5% на работу и запчасти соотв-но.
Итого по цене(ТО-1 + сход/развал) вышло 7550р с учётом скидки.
P.S. Наличие WiFi так же порадовало.
-
Надысь делал ТО7 (150) Единственное: в салоне забыли старый салонный фильтр (фигня). Всё на высоком уровне. Всем советую. После Виста (Домодедово), как говорится: "большая разница"! 5!!! (но с -)
-
Тоже у них понравилось. Делал ТО-15000.
Кроме фильтров поменяли 2 шпильки на переднем левом колесе.
Очень надеюсь, что будут держать марку.
-
Делал ТО 45000
претензий нет, всё цивильно и вайФай тоже есть.
До этого покупал у них дефлекторы, зеркальный элемент и краску-замазку.
-
Адрес в студию этого сервиса плз.
-
Адрес в студию этого сервиса плз.
Адрес салона: г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Дни и часы работы: с 09:00 до 21:00
E-mail: info@kia-maryino.ru
Тел.: (495) 792-39-93
-
Сегодня ремонтировал у них рулевую рейку, по гаранти. Очень понравилось. Персонал на высоте - вежлив, ко всему относится с пониманием, на лишнее не разводит, спокойно отвечает на все наши дурацкие вопросы. Есть вайфай(бесплатный), дают талон на одну бесплатную чашечку кофе в кафе(у них же), если ремонт совсем затянулся дают талон на комплексный обед(был свидетелем такого факта). По сравнению с К39 гораздо приветливее.
Из минусов - есть два подъемника которые не видны из зоны ожидания, но и это не проблема - если попросить всегда пропустят в ремзону.
По клубной карте есть скидки.
Когда совсем тоскливо ждать, можно полазить по новым машинам или перейти в зал со шкодами и там полазить. :)
-
Покупал у них авто, процессом покупки в общем доволен. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Дмитрию Попову за четкую и главное не навязчивую работу, и менеджеру Тимуру Розыбаеву за понимание и помощь при выдаче автомобиля.
При выдаче машины забыли положить коврики в салон, не прошло и 3 минут как с извинениями принесли комплект ковриков. Далее выяснилось что при установке парктроника мастера перепутали и дисплей повесили не на зеркало (хотя в заказ-наряде было четко прописано) а на потолок сзади, чтобы он отражался в зеркале. Ну бывает, человеческий фактор. Выслушали мои возмущения, извинились, договорились на удобное для меня время переустановить дисплей. Забрал машину, уехал. Позже выяснилось что при установке сигналки ее подключили на габаритки, а не на поворотники как у всех нормальных. Тут уже моя вина, сразу не обговорил этот момент. Когда отдавал на переустановку дисплея парктроника, попросил и сигналку вывести на поворотники. Все сделали бесплатно. Автосалоном в общем доволен. Посмотрим как проявит себя техцентр. Хотя уже обращался к ним по поводу отключения функции запирания цз при наборе скорости. Функцию отключили, взяли 520р. Все бы хорошо, ну уж очень долго. Операция то 5 минутная, а ждал больше часа.
-
Обращался к ним по гарантии:
1) поправить сход-развал (руль криво стоял),
2) стук в подвеске,
3) исправить косяки тонировки (заказывал при покупке в допах).
На сход-развал приняли без проблем, т.к. пробег всего 400км. Со стуком пришлось повозиться и после недолгих препирательств с мастером удалось продемонстрировать стук во всей красе. Сказали что поправят. Мастер Александр объявил 2-2,5 часа в его цехе, далее в цех допов на тонировку. Ладно, поехал домой, благо не далеко. В Итоге ни через 2, ни через 3, так никто и не позвонил :(. Через 4 часа позвонил сам, на что мне ответили, что заменили по гарантии опорный подшипник, а машина еще на сход-развале. Ждал еще 3 часа - тишина. Под вечер приехал сам. Сказали что машина вот только что готова (ну прям минута в минуту :))))) sux sux sux
Подшипник вроде бы заменили, но отметку в сервисной книжке не поставили, сославшись на то, что "сейчас не ставится". Тонировку на боковых стеклах худо бедно поправили, а на заднем так ничего и не сделали, типа "машина попала к нам очень поздно, не успели, если хотите приезжайте в следующий раз". Что вообще можно было делать с машиной 7! часов???
-
Обращался к ним по гарантии:
1) поправить сход-развал (руль криво стоял),
2) стук в подвеске,
3) исправить косяки тонировки (заказывал при покупке в допах).
На сход-развал приняли без проблем, т.к. пробег всего 400км. Со стуком пришлось повозиться и после недолгих препирательств с мастером удалось продемонстрировать стук во всей красе. Сказали что поправят. Мастер Александр объявил 2-2,5 часа в его цехе, далее в цех допов на тонировку. Ладно, поехал домой, благо не далеко. В Итоге ни через 2, ни через 3, так никто и не позвонил :(. Через 4 часа позвонил сам, на что мне ответили, что заменили по гарантии опорный подшипник, а машина еще на сход-развале. Ждал еще 3 часа - тишина. Под вечер приехал сам. Сказали что машина вот только что готова (ну прям минута в минуту :))))) sux sux sux
Подшипник вроде бы заменили, но отметку в сервисной книжке не поставили, сославшись на то, что "сейчас не ставится". Тонировку на боковых стеклах худо бедно поправили, а на заднем так ничего и не сделали, типа "машина попала к нам очень поздно, не успели, если хотите приезжайте в следующий раз". Что вообще можно было делать с машиной 7! часов???
Теперь попав к ним я понимаю, почему так долго, вот сижу жду пока что сделают ТО 15000, 1 час машина тупо стояла у них, потом мин 20 покатали туда сюда, и вот сверилось спустя 1,5 часа за нее взялись.
-
Брал авто и ТО-15000 проходил в Марьино. Неплохо. Но!!! По моей жалобе на скрежет в МКПП проверили уровень и долили почти литр масла!!! Пока езжу с периодическим скрежетом, не напрягает. Отметка о доливе в квитанции есть. Так что будем посмотреть.
-
У них есть мастер приемки Караев Александр, к которому категорически не советую попадать.
Делал сход-развал и балансировку колес.
Ждал очень долго. Пришлось самому им о себе напоминать.
А тем временем Караев свободно гулял, пил чай, потом общался со своими приятелями.
Пока я сам ему 3 раза не напомнил, ничего не делал.
Написал на него жалобу. Через неделю позвонили. Извинялись.
Посоветовал им его уволить.
-
В первый раз когда обращался. Это было примерно в середине января этого года. Менял стойки стабилизатора (задние). Всё прошло хорошо, мне понравилось. А когда обращался во второй раз. Примерно в июне. Были жалобы на на хруст в руле при поворотах на малых скоростях. Был гул спереди на скоростях выше 45 км/ч.и скрипы слева сзади. Загнали машину. На вопрос, можно ли присутствовать рядом с машиной в ходе проверок. Был дан ответ: нет, смотрите через стекло. Думаю ладно, посмотрю отсюда, через стекло. Благо, подъёмник был у стекла. Подняли машину. И оставили мунут на 15 стоять на подъёмнике. Потом пришёл механик, опустил машину с подъёмника, отогнал в сторонку. А вместо моей поставил Mitsubishi Galant старый. И начал её осматриваить и с ней работать. На мои жалобы к мастеру-приёмщику, всё же через полчаса диагностика началась.
В общем ко мне подошёл мастер. Сказал, что всё отлично. И то что я слышу это нормально. Мы и прокатились с ним, и руль покрутил. Ничего не заметил. Ну я и подумал, может это я параноик. К новым звукам сильно прислушиваюсь.
Отдал за это всё 2600 рублей. Просто так считай. Может такое отношение было потому что регион у меня не московский.
о зато уже в Челябинске обратился к дилеру с гулом спереди. Со мной прокатился инженер по гарантии. И всё услышал. В итоге, они мне заменили по гарантии подшипник ступичный левый.
-
По программе трейд-ин я в Марьино Авто своего старенького сиида на новый соренто поменял. Минимум времени и головной боли. Приятно работать с профессионалами, в приятной атмосфере прозрачности и доверия - спасибо ребятам, сейчас проболжаю там же обслуживаться.
-
ну,что сказать?-сервис хороший,обслуживался там два года,но минуло пять лет и диллер-пока!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! хотя и нареканий хватает-особенно в плане гарантий:на любую жалобу по двигателю ответ у мастеров один-это не гарантийный случай!на вопрос-а кто решает вопрос по гарантии-ответ:ну вы поймите и несут всякую пургу(считая вас идиотами),на просьбу написать эту пургу официально на бумаге-следует отказ,они этим не занимаются! зачем тогда эту чушь нести?! ваше дело ремонт,а не решать гарантийный случай или нет!думаю так! ну и на последок:кто нибудь,хоть раз смотрел на заказ-наряд,что вам там пишут!просто первые два ТО проходил на кашире 39-так вот там при замене масла писали 3,2литра(кто не знает-по спецификации на сиде объем-3,3) ,а в марьино все время пишут -3,8литра. вопрос-куда заливают еще 0,6литра? да и деньгу за это берут! ну не влезает туда почти 4литра, НЕ ВЛЕЗАЕТ!
-
Покупал у них свой Сид 23 сентября 2011 г. Когда принимал машину не обратил внимания, а вот приехав домой увидел что уровень антифриза меньше минимума( при нагретом двигле). Долил сам(300 руб). Колеса была накачаны на 3,2 бар. Сход-развал был нарушен, машину тянуло влево(2000руб). Фары светили куда угодно только не на дорогу. Приехал чтоб исправили, так с меня 650 рубликов сняли за регулировку. На первом ТО указал на патрубок (от водухозаборника в воздушный фильтр), у него порвался защитный кожух. Мастер менять отказался со словами "надо было сразу приезжать, а не ждать до ТО"( после этих слов хотел насувать ему в кабину fire!). Перед проведением ТО машину не мыли, поэтому дефекты кузова видимо не искали. Проверил масло через 3 часа после сервиса - оно было черное, наводит на мысль что они ничего не делали и не меняли. Просто загнали машину за колонну, подержали часок, взяли деньги и с улыбкой выставили. Окно в ремзону у них есть, но вот машину они загоняют за колонну и ее тупо не видно( в общем все, как всегда, красиво только в рекламе). По пятибальной шкале: Препродажная подготовка "1+", Гарантийное обязательства"1-", Проведение плановых осмотров и забота о машине "1+". Подкупают бесплатным кофе и скидками на работы, которые в итоге не делают. Итог. Никогда и ни при каких обстоятельствах я больше им не клиент. Карточку их скидочную уже давно выбросил.
-
Покупал в Марьино Авто сида, понравилась работа и пунктуальность менеджера по продаже Александра Ушанева, хоть молодой, но толковый. Оперативно привезли нужный цвет, оперативно поставили на учет без проблем, быстро подготовили ПТС. Нигде никаких задержек или недопониманий. Пока свежи эмоции рекомендую всем покупать свои автошки только в Марьино Авто. rulezz
-
Покупал в Марьино Авто сида, понравилась работа и пунктуальность менеджера по продаже Александра Ушанева, хоть молодой, но толковый. Оперативно привезли нужный цвет, оперативно поставили на учет без проблем, быстро подготовили ПТС. Нигде никаких задержек или недопониманий. Пока свежи эмоции рекомендую всем покупать свои автошки только в Марьино Авто. rulezz
Добавлено позже: Август 27, 2013, 23:58:47 pm
Один из лучших менеджеров. Знает свое дело. Даже сейчас помогает решать вопросы. P.S Только у него фамилия Ушаков
-
Добавлено позже: [time]Август 27, 2013, 23:58:47 [/time]
Один из лучших менеджеров. Знает свое дело. Даже сейчас помогает решать вопросы. P.S Только у него фамилия Ушаков
Может быть, но парень реально молодчина rulezz
-
Woorms, я, к стати, посмотрел фамилию менеджера - Александр Ушанев :). Еще думаю, неужели я мог ошибиться, у меня товарища фамилия Ушанев :D
-
Один из лучших менеджеров. Знает свое дело. Даже сейчас помогает решать вопросы. P.S Только у него фамилия Ушаков
Ну не знаю, брал у него машину в июне, мало того что комплектация оказалась не та, так еще и с допами накасячил, а заказанную у него вещь уже 3 месяца не может отдать! да и по жизни (хотелось матом написать но не буду) любитель соврать, к сожалению знаю его 10 лет!
Добавлено позже: Сентябрь 03, 2013, 00:02:29 am
имел введу именно ушакова Александра а не Ушанева!
-
Саня (Ушаков) сам тут на форуме есть... мб ответит что
-
Совсем недавно стал владельцем Ceed’а, который заказывал в «Марьино-Авто». Салон недалеко от места работы находится, так что благодаря выгодному расположению я его и нашёл. О работе салона ничего плохого сказать не могу. Менеджер Александр без всякого раздражения объяснил мне все вещи, которые были непонятны, несмотря на то, что приехал я уже ближе к вечеру, практически перед самым закрытием, за что ему огромное спасибо. Сам автомобиль и ПТС были готовы в сроки, которые мне сообщили сначала, так что никаких отсрочек не было, как это часто бывает. В техническом центре пока бывать не доводилось, но уже точно знаю, что к другому дилеру не поеду – этот салон доверие заслужил.
-
Я новоиспеченный водитель Kia Cee’d, который приобрел в Марьино Авто. О салоне остались только хорошие впечатления. Приехал, все четко и доходчиво объяснили, показали варианты автомобилей, которые могли мне подойти. Приятно удивил широкий выбор и сравнительно низкие цены. Что же касается самой покупки – все прошло просто идеально. Документы оформили быстро и правильно, но мне практически ни о чем не пришлось беспокоиться – во всем существенную помощь оказали менеджеры, за что им очень благодарен. Уверен, что меня не обманули, так как все оформлялось в моем присутствии, прямо в салоне, в приятной и уютной атмосфере.