форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Ходовая => Тема начата: mrkirill от Май 25, 2011, 11:52:57 am
-
Еще на 11000Км у меня возник сильный стук в рулевой рейке...ОД осмотрел, добавив "подтянем", на что услышал резкое возражение...после некоторых колебаний приговорили таки рейку к замене...Отметка в сервисной книжке имеется...НО !! при замене я не присутствовал и мою старую рейку мне никто не показал(нашли кучу отговорок)...Отчего меня до сих пор терзают смутные сомнения "меняли ли мне ее?!"
Проблема в следующем...:
пробег 56600Км...стук в рулевой рейке...утром привез машину...оставил..забирать приехал к вечеру...меня ставят перед фактом, что мол "рейку мы тебе подтянули-не стучит"...при этом НИКОИМ ОБРАЗОМ не согласовав данную процедуру регулировки со мной...гарантия на рейку до 70000Км...где гарантия что на 75000Км после гребаной подтяжки она вновь не застучит?! в общем я пытался устно решить с ними эту проблему, чтобы рейку мне ЗАМЕНИЛИ, на что получил отказ...типа ну как мы ее отправим стука же нету у нас ее мол не примут..Написал им досудебную претензию..прошло 10 дней сегодня ездил на назначеную ОД "проверку качества"...выдали АКТ, в котором указано, что "проблем в рулевой рейке, для замены по гарантии, не обнаружено"...подписывать я его не стал...
Подскажите люди-добре...может я в чем не прав...может вся эта затея пуста...либо я прав а меня тупо разводят и нужно продолжать рубиться "в мясо" с ними...???
-
дело все в том что дилеры вправе устранять дефект не обязательно заменой, если только не вносится конструктивных изменений. Подтянули они тебе что то если стук исчез и ничего нового не вылезло от этой подтяжки, тогда они правы будут. А вот если не смогут подтянуть тогда и будут менять так как стук не исчезнет. Ведь если ослаб ремень генератора его вам просто подтянут, а не заменят. Другое дело если вы докажете и тыкнете носом что выработка на рейке выше нормы уже и подлежит замене, тогда вы правы, только вопрос кто это может продиагностировать.
-
гарантия на рейку до 70000Км
Это почему?
-
Это почему?
мне так сказал инженер по гарантии... 8(
Если имеются какие-то данные, противоречащие его словам, то прошу поподробнее.....
а про "не обязательно заменой"...почему я зарубаться то начал...мне сказали уже многа людей и вроде как разбирающихся, что рейку, в принципе, тянуть нельзя...что тянут у нас в России...дабы сэкономить бабло...что подтяжка - не панацея для рейки, а лишь отсрочит ее неминуемую гибель на энный срок...но то что застучит она скоро - это по-любому...так мне сказал старший смены на СТОА ОД другой марки...хотелось бы услышать мнения еще и по этому поводу...
-
думаю что ругаться с ОД надо. У меня постукивать начало к 20 000 км.Приехал менять к 30 000 км.Поменяли шестеренку в рулевом по гарантии.У машин это общая проблема не влияющая на безопасность , но доставляющая дискомфорт.Поэтому КИА доработал рулевое изменив конструкцию шестеренки и сообщив об этом всем ОД.Разобрали пол торпеды при мне.Снимали руль 8(.Работа на 2 часа.Сход развал делать после не надо. :D Уже 50000 с лишним км. , ничего не стучит. rulezz
-
Сход развал делать после не надо.
в воскресение был у дилера, после замены звездочки (да, руль снимают), НАДО делать сход/развал
-
На счёт 70 тыщ. гарантии, с сайта кия.ru:
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.
-
мне так сказал инженер по гарантии...
Если имеются какие-то данные, противоречащие его словам, то прошу поподробнее.....
Собстно, а где сказано, что рейка до 70000км? :)
Она ни где не указана в ограничениях - значит гарантия на нее полная.
-
в воскресение был у дилера, после замены звездочки (да, руль снимают), НАДО делать сход/развал
Специально спрашивал у мастера в Автостарт -Копотня, где по гарантии меняли звездочку, надо ли делать сход-развал.Сказали не надо. :(
-
Специально спрашивал у мастера в Автостарт -Копотня, где по гарантии меняли звездочку, надо ли делать сход-развал.Сказали не надо. :(
ну хз... я был в Фаворит на 2км МКАД... мастера там толковые... может разный подход к замене? специально договорились с ними на выходной день когда будет опытный механик и мастер по сход-развалу, т.к. сказали времени займет 3-4 часа (разобрать все, заменить, собрать, сход/развал)...
-
ну хз... я был в Фаворит на 2км МКАД... мастера там толковые... может разный подход к замене? специально договорились с ними на выходной день когда будет опытный механик и мастер по сход-развалу, т.к. сказали времени займет 3-4 часа (разобрать все, заменить, собрать, сход/развал)...
А теперь внимание. Зачем делать СР, если:
1. Не трогается ни какая часть рулевого, отвечающая за СР;
2. ЭУР снимается с вала и не более того;
3. Разбирается сам ЭУР без вмешательств в рулевое.
Максимум что придется делать - так это поставить руль в шлицы, чтобы стоял прямо.
-
А теперь внимание. Зачем делать СР, если:
1. Не трогается ни какая часть рулевого, отвечающая за СР;
2. ЭУР снимается с вала и не более того;
3. Разбирается сам ЭУР без вмешательств в рулевое.
Максимум что придется делать - так это поставить руль прямо в шлицы.
ну, посмотрю как оно будет и опишу процесс в деталях, в любом случае, все действия за счет КМР rulezz
-
ну, посмотрю как оно будет и опишу процесс в деталях, в любом случае, все действия за счет КМР rulezz
Ну если банкет оплачивают... :)
-
кстати, по сабжу, а разве в общей базе данных КМР не отображаются все гарантийные работы по автомобилю?!
-
Собстно, а где сказано, что рейка до 70000км? :)
Она ни где не указана в ограничениях - значит гарантия на нее полная.
Дык вот цитата с сайта это вроде и подтверждает...:
"- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**. "
-
шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления
Т.е. шаровые, рулевые наконечники и прочее.
Рейка без ограничений.
-
Поменяли шестеренку в рулевом по гарантии.
стучать может и шестеренка и рейка.
мне тоже заменили "звездочку" по гарантии. но перед этим что-то подтягивали в ЭУРе (не в рейке!) стук немного уменьшался, но руль становился очень тугой. в итоге заказали шестеренку. стук разом ушел.
сейчас у меня гремит рейка (нет времени к ОД съездить). стук рейки отличается от стука шестерни ЭУРа. последняя отчетливо отдает в руль, рейка почти не отдает. перед тем как к офиц. ехать хочу попробовать смазать рейку, говорят помогает.
Зачем делать СР.
согласен. СР не нужно, калибровку если только.
"- шаровые шарниры деталей ... рулевого управления.... "
это рулевые наконечники, а не сама рейка.