форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: NBK от Май 20, 2011, 10:08:49 am
-
Хочу просто поделиться опытом по хулиганским действиям в отношении автомобиля. Нашему Сиду 2 июня будет годик. Застрахован в Ресо-Гарантии. Оставили в апреле во дворе на ночь, не погнали на стоянку. Утром муж вышел - по крыше слегка постучали монтировочкой (3 вмятины, самая большая 10 см диаметр и сколы ЛКП в 3х местах) и порезали резинку на водительской двери. Дело было в субботу утром. Позвонили в РЕСО. Нам предложили 500 долларов сразу или страховое дело. Мы выбрали дело. Присвоили номер. Позвонили своему агенту, нам сказали - вызывать милицию. Позвонили в свое отделение - велено было приехать на машине. Приехали. Машину осмотрели. Пишем заявление. Велено было писать, что ущерб незначительный, т.к. машина застрахована. Пока были в шоке, так и написали. Получили талон-уведомление. Приехали домой, я начала читать интернет. Полезная информация была только на сайте uconins.ru. Было сказано, что ни в коем случае нельзя признавать ущерб незначительным!!! Звоню в РЕСО - ну да, нельзя! Почему не предупредили ни по телефону ни агент? На след.день поехали переписывать заяву. Правда, нам милостиво разрешили переписать (была Пасха). При всем этом я еще раз изучали главу Гражданского Кодекса по страхованию и осознала смысл чудесного слова "суброгация" 8( (ст. 965 ГК). Затем началась чушь какая-то. С немыслимыми муками, включив все аналитические бухгалтерско-аудиторско-юридические способности, выяснили, что нужно взять в СК справку по форме 3 (ни агент, ни по телефону об этом не сказали). Взяли, отвезли полицаям. в рабочий день поехали к агенту в РЕСО. Он не завел дело, сказал, что надо дожидаться. когда дадут справку по форме 3. Полицаи готовят ее месяц. Можно наверное бабок кинуть, ну да мы не стали. Ждем-с. 23 мая должны получить. Звоню вчера в РЕСО, оценщику в автосалон. Начинается история - на кого машина, кто страхователь? А у нас машина на муже, а я страхователь, т.к. предыдущая машина была на мне и у меня скидки. Так как я не вожу машину, меня нет ни в КАСКО, ни в ОСАГО, и доверенности у меня нету! Мне говорят - плохо, на момент страхового случая должна быть доверенность! Могут отказать. На самом деле отказать не могут, могут признать договор ничтожным. Если будут ничтожить договор, то обязаны вернуть все, полученное по сделке. А доверенность муж не оформил по банальной причине - очереди у нотариуса (хотя агент говорила, что лучше оформить(. А я со своими специальными образованиями не видела и до сих пор не вижу риска - ведь это совместно нажитое имущество! Пока выводы такие - у всех свои интересы, РЕСО не настроена сделать общение с нею максимально приятным. Оценщик в Ирбисе работает с 9 до 17.30 только по будням - все для блага клиента! Да, еще был прикол - оценщик в Мытищах, куда мы сразу обратились, сказал, что не надо писать заявление о страховом случае - мол, вас уже по телефону зарегистрировали. А вообще-то надо заявить в течение 10 рабочих дней. Звоню в компанию, говорят, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО писать заявление и отправлять им в электронном виде. Написали, отправили. Потом уже нахожу на сайте же информацию, что для удобства клиентов можно все сделать по телефону!!! Чем закончится эта история, похоже узнаем не скоро. Слава Богу, повреждения не критичные и ездить можно... В общем- спасение утопающих - дело самих утопающих (а также их аналитических способностей и настырности)!
Всем - удачи на дорогах!
-
желаю вам чтобы всё было нормально , сам застрахован в РЕСО , так что держите общественность в курсе.
-
агент дрянь
странно что дело без справки не заводят
удачи разобраться с страховой
-
я всегда со страховыми на прямую общаюсь ,без агентов ,агентов в топку
-
Дело-то завели, когда отправили заявление по интрнету, но пока справки не будет, не будут дальше двигать. В понедельник 23 мая должны получить, а 24-го поедем на оценку. Буду держать в курсе. Самый прикол в том. что через неделю после этой истории мы должны были ехать в Таллинн на машине. Настроение нам подпортили конкретно, но мы все же съездили очень удачно, получили массу впечатлений и теперь смотрим на всю эту историю с юмором и говорим - получили жизненный опыт! :D Заодно проверим СК "на вшивость" - 2 июня заканчивается договор страхования. думаем, что уже составим окончательное мнение до этого момента 8[
-
Дело-то завели, когда отправили заявление по интрнету, но пока справки не будет, не будут дальше двигать. В понедельник 23 мая должны получить, а 24-го поедем на оценку. Буду держать в курсе. Самый прикол в том. что через неделю после этой истории мы должны были ехать в Таллинн на машине. Настроение нам подпортили конкретно, но мы все же съездили очень удачно, получили массу впечатлений и теперь смотрим на всю эту историю с юмором и говорим - получили жизненный опыт! :D Заодно проверим СК "на вшивость" - 2 июня заканчивается договор страхования. думаем, что уже составим окончательное мнение до этого момента 8[
ну насчёт проверки на вшивость могу сказать что я уже проверял - вшей не нашёл)))
-
Ой, так хочется надеяться :-[ Я все думаю, что за свои честно отданные деньги получу такой же честный сервис %)
-
Изначально неверно поступили, чем нажили себе небольшой головняк:
1 - не оформили доверенность
2 - по правилам страхования надо заявлять не агенту, а в СК напрямую по телефону, указанному в договоре страхования, агент - всего лишь посредник, торгаш, ему до фени ваши убытки :)
ОВД всегда делает справку месяц, СК дело заводят, как правило, приносишь справку - тебе сразу направление на ремонт в обмен на нее вручают :) по крайней мере в РОСТРЕ и в Ингосе у меня было так всегда...
-
ОВД всегда делает справку месяц, СК дело заводят, как правило, приносишь справку - тебе сразу направление на ремонт в обмен на нее вручают :) по крайней мере в РОСТРЕ и в Ингосе у меня было так всегда...
Мне отдали справку об отказе возбуждения уголовного дела через день после страхового случая (поцарапали). Я эту справку отдал в страховую (не РЕСО) и все. Месяц, наверное, нужно ждать, если дело все-таки открывают.
Причем я написал в заявлении, что сумма для меня значительная, приблизительно ущерб оценил в 20 000. Отказ от возбуждения уголовного дела был на основании, что ущерб не подтвержден экспертами или страховой компанией, а потерпевший (то есть я) никаких догадок на то, кто бы мог это сделать не предоставил. Тем не менее этой справки для страховой было достаточно.
-
Мне отдали справку об отказе возбуждения уголовного дела через день после страхового случая (поцарапали). Я эту справку отдал в страховую (не РЕСО) и все. Месяц, наверное, нужно ждать, если дело все-таки открывают.
Причем я написал в заявлении, что сумма для меня значительная, приблизительно ущерб оценил в 20 000. Отказ от возбуждения уголовного дела был на основании, что ущерб не подтвержден экспертами или страховой компанией, а потерпевший (то есть я) никаких догадок на то, кто бы мог это сделать не предоставил. Тем не менее этой справки для страховой было достаточно.
значит тебе повезло... у них регламент - 30 дней, за это время они либо ищут виновных либо делают "экспертизу", в которой написано что ущерб менее 2500р и отказывают в возбуждении дела...
-
3го мая, через неделю, когда вернулись из Таллинна, забрали протокол с отказом от возбуждения уголовного дела в связи с тем, что сумма ущерба не значительная (они якобы оценили у какого-то "Автоглушителя" сами и не приведены ни реквизиты, ни акт оценки - прикол). А еще, не помню точно, в связи с тем, что нанести повреждения машине могли не только люди. Особенно с порезами резинки у стекла - коршун, что ли, порвал ее? fire!
Что с доверенность лоханулись, это понятно - расслабились, в ДТП попадали аж в 1998 году!!! Но если будут ничтожить из-за отсутствия доверенности, то обязаны вернуть все, полученное от нас по сделке, а это с ОСАГО и доп. ОСАГО - больше 40 штук, сумма ущерба меньше. Ну и пусть ничтожат - им же хуже. Но, похоже, не откажут.
Добавлено позже: Май 20, 2011, 12:43:37 pm
Скажите еще нам, бестолковым, а крыша у СИДа снимается, что ли? Потому что нам сказали по телефону в Ирбисе, что мы попадаем под категорию "мелкий кузовной ремонт". Ну в худшем случае - под замену крыши. Мы сразу представили сварку и т.д., и т.п.... До того были только ВАЗы :-[
-
если замена то будут резать , а как иначе то, хотя если царапины ближе к центру то резади будут как раз под полосками , видно точно ничего не будет , так что не парьтесь , но скорее всего вам рихтовать будут судя по описаниям побоев
-
Скажите еще нам, бестолковым, а крыша у СИДа снимается, что ли? Потому что нам сказали по телефону в Ирбисе, что мы попадаем под категорию "мелкий кузовной ремонт". Ну в худшем случае - под замену крыши. Мы сразу представили сварку и т.д., и т.п.... До того были только ВАЗы :-[
Ирбис в Медведково? У них последнее время отличные мастера в кузовном rulezz
-
Да, в Медведково. Спасибо, обрадовали про мастеров. Мы к ним еще на ТО-1 собираемся в конце мая
-
Касательно незначительности ущерба, 2 раза в 2х СК так писал и никогда не отказывали. Участковый в отказе все равно сам такой вывод сделает.
Заявление лучше писать и отдавать самому в отделе урегулирования и расписку брать, какие документы приняты.
Звонить лучне не в отдел полиции, а 112, в экстренную службу, они фиксируют звонок и разговор записывают. В случае сомнений у СК могут до всего докапаться.
-
про отдел урегулирования не додумались - была попытка написать в центральном офисе в Мытищах, но там заявление без справки 3 не приняли. Но на электронку пришли уведомления о просмотре + позвонили из Ресо и все уточнили. Пока думаю, что это нормально и все будет хорошо. Про 112 или 02 только после милиции вычитала в сети. Ведь теряешься же в такой момент, особенно когда в первый раз и когда не ДТП, а просто людская подлость... Теперь даже днем муж боится машину во дворе оставлять. Кстати, мужики мои сделали вывод, что сигналка у КИА родная - полная дрянь. У нас на ВАЗах была СтарЛайн, так та бы оборалась от таких действий с машиной. Теперь думаем сигналку все же переустановить - машина же не на один год куплена!
-
про отдел урегулирования не додумались - была попытка написать в центральном офисе в Мытищах, но там заявление без справки 3 не приняли. Но на электронку пришли уведомления о просмотре + позвонили из Ресо и все уточнили. Пока думаю, что это нормально и все будет хорошо. Про 112 или 02 только после милиции вычитала в сети. Ведь теряешься же в такой момент, особенно когда в первый раз и когда не ДТП, а просто людская подлость... Теперь даже днем муж боится машину во дворе оставлять. Кстати, мужики мои сделали вывод, что сигналка у КИА родная - полная дрянь. У нас на ВАЗах была СтарЛайн, так та бы оборалась от таких действий с машиной. Теперь думаем сигналку все же переустановить - машина же не на один год куплена!
Сигналка работает только на открывание, в Европе, по-моему, запрещены датчики удара.
Ну хорошо, будет у Вас сигнализация, и что? ну запищит она, ну высунетесь из окна, ну крикните, пока выходить будете там уже никого не будет, если вы не в частном доме или не на первом этаже живете, хотя и так вряд ли успеете. Начнет она орать уже после того как с ней что-то сделают, есть конечно вероятность, что она спугнет и не даст над собой долго издеваться, но обычно все происходит за секунды, вы и до брелка не дойдете.
и не нужно никуда торопится, не нужно сразу звонить в СК, нужно все обдумать, навести справки и просчитать все свои шаги. Если машина стоит не в зоне камер, то момент когда вы обнаружели повреждения можно растянуть на недели, если это нужно. это же не ДТП. Полиция, как правило, не ищет виновных, Вам и отказ могут написать по причине невозможности установить злоумышленников, напишут, что опросили соседей и просмотрели все видео и все.
-
Угу. Мы тоже так рассуждали, когда оставили родную сигналку. Да еще иммобилайзер и страховка. Решили, что вроде бы хватает средств защиты. Я и сейчас рассуждаю так же, как и вы. А мужу обидно за любимого мальчишку-СИДа. А про не спешить - говорю же, нарабатываем жизненный опыт... :(
-
Угу. Мы тоже так рассуждали, когда оставили родную сигналку. Да еще иммобилайзер и страховка. Решили, что вроде бы хватает средств защиты. Я и сейчас рассуждаю так же, как и вы. А мужу обидно за любимого мальчишку-СИДа. А про не спешить - говорю же, нарабатываем жизненный опыт... :(
А я бы еще подумл почему это произошло с вашей машиной. У меня во дворе бывало что все зеркола сворачивали, все подряд, у кого-то отрывались у гого-то нет, но тут на лицо хулиганство. А у вас больше похоже на вредительство. Может зажали кого или проезд загородили, так можно составить круг подозреваемых и помочь родной полиции в поисках, если они будут.
-
Да мы уже думали об этом. Мы вообще редко ставим машину во дворе, никаких не проблем с окружающими. Да и дом маленький - 4 этажа и 4 подъезда, все друг друга знают, машин не много. В милиции сказали - по 10 случаев в день в наших Мытищах фиксируют. Сейчас рядом на стоянку Форда ставят, у того капот гвоздем истыкан. По-моему, самую чистую и красивую выбрали машинку (мы как раз после грязи помылись) и близко к дорожке стояла. Как у меня на работе сказали - ну ладно, если бы что-то украли - продали бы и купили водки или наркоту - выгода видна, а ведь это все - просто чтобы нагадить... Я уже начиталась всякого - даже типа форума авто-вандалов находила!
-
Да мы уже думали об этом. Мы вообще редко ставим машину во дворе, никаких не проблем с окружающими. Да и дом маленький - 4 этажа и 4 подъезда, все друг друга знают, машин не много. В милиции сказали - по 10 случаев в день в наших Мытищах фиксируют. Сейчас рядом на стоянку Форда ставят, у того капот гвоздем истыкан. По-моему, самую чистую и красивую выбрали машинку (мы как раз после грязи помылись) и близко к дорожке стояла. Как у меня на работе сказали - ну ладно, если бы что-то украли - продали бы и купили водки или наркоту - выгода видна, а ведь это все - просто чтобы нагадить... Я уже начиталась всякого - даже типа форума авто-вандалов находила!
у школоты каникулы начинаются, "ягуар" в неограниченных количествах туманит мозг... сам постоянно в окно поглядываю за Сидиком, благо, наша местная школота знает мою машину и меня немного побаивается:)
-
Да мы уже думали об этом. Мы вообще редко ставим машину во дворе, никаких не проблем с окружающими. Да и дом маленький - 4 этажа и 4 подъезда, все друг друга знают, машин не много. В милиции сказали - по 10 случаев в день в наших Мытищах фиксируют. Сейчас рядом на стоянку Форда ставят, у того капот гвоздем истыкан. По-моему, самую чистую и красивую выбрали машинку (мы как раз после грязи помылись) и близко к дорожке стояла. Как у меня на работе сказали - ну ладно, если бы что-то украли - продали бы и купили водки или наркоту - выгода видна, а ведь это все - просто чтобы нагадить... Я уже начиталась всякого - даже типа форума авто-вандалов находила!
Ну в маштабах города сложно судить, а понять выбор авто-вандалов не реально. Кот же этих дебилов поймет. Но как правело лучше не ставить машину под самыми окнама на въездах и выездах из дворов и у и вдоль пешиходных дорожек, таким образом можно снизить риск случайного повреждения.
-
Ура! Сейчас позвонила в РЕСО - нам дали направление на ремонт!!! Причем неувязки были две: не было доверенности и в протоколе был написан отказ в возбуждении уголовного дела по части 1 п. 1 ст. 24 УПК (отсутствие события преступления). Выбрали ИРБИС в Медведково. Теперь предстоит ремонт и т.д. Оформляли документы тоже в Ирбисе, представитель РЕСО - Александр. Очень спокойный и доброжелательный товарищ, единственное, что обещал сразу позвонить, как только пришлют направление, но пока звонка нет. Может быть, занят человек - когда каждый день сталкиваешься с такими проблемами, чужую боль не так чувствуешь. Я сама позвонила в страховую и мне сказали, что направление отправлено. В общем, РЕСО ставим 5. Было бы с плюсом, но отсутствие четкой программы действий в случае с "хулиганкой" немного подпортили впечатление.
-
Ура! Сейчас позвонила в РЕСО - нам дали направление на ремонт!!! Причем неувязки были две: не было доверенности и в протоколе был написан отказ в возбуждении уголовного дела по части 1 п. 1 ст. 24 УПК (отсутствие события преступления). Выбрали ИРБИС в Медведково. Теперь предстоит ремонт и т.д. Оформляли документы тоже в Ирбисе, представитель РЕСО - Александр. Очень спокойный и доброжелательный товарищ, единственное, что обещал сразу позвонить, как только пришлют направление, но пока звонка нет. Может быть, занят человек - когда каждый день сталкиваешься с такими проблемами, чужую боль не так чувствуешь. Я сама позвонила в страховую и мне сказали, что направление отправлено. В общем, РЕСО ставим 5. Было бы с плюсом, но отсутствие четкой программы действий в случае с "хулиганкой" немного подпортили впечатление.
Я думал, нужно подъехать в СК и взять направление и с ним в сервис.
-
помню как судился с РЕСО и в выиграл... на день когда мне было назначено судебное заседание было всего 16 слушайний из них 14 иски к РЕСО ...
после этого обхожу эту конторку стороной...
:-$
-
В завершение наших страданий. Вчера забрали сидика из Ирбис-Авто в Медведково. Получилось довольно долго, так как сначала ждали молдинг на дверь, а потом мы уехали в отпуск на машинке. В автоцентре машинка стояла на ремонте 5 дней. Все супер! Крыша идеальная, в цвет попали точно. Пока очень довольны и Ирбисом и РЕСО. Написали заявление на 2 случай - попал камушек под щетку, поцарапал стекло задей двери. Эксперт сказал, что сомневается, принают ли страховым случаем. Посмотрим... Ирбису 5 с минусом за то. что тяжело дозвонитья до нужных людей, а если обещают перезвонить на мобильный, то не перезванивают. В остальном - молодцы. Ну и РЕСО ничего, только эксперт работает в автосалоне с 9 до 17 в , кроме субботы и воскресенья - все для блага клинтов... fire!