форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: vels от Апрель 26, 2011, 22:27:53 pm
-
Вобщем как обычно записался заранее на 24,04,11 , аж за 2 недели. Приехал. Приняли быстро, заказал нормальную (не техническую) мойку и присутствие в ремзоне. Позвали. К сожалению не помню как зовут мастера который делал (как входишь первый подъемник справа работал). Начал разбирать. И..... fire! блин полное разочарование, еслиб был первый раз НИКОГДА бы больше неприехал к ним sux sux sux Ощущение что мастер делал это первый раз, делал криво и половину времени заняло то. что он думал как снять тросик sux!!! Все то что снимал складывал на сиденья и торпеду. Снял даже левую крышку бардачка мелкого в багажнике которую потом чуть не сломал, так как положил под коврик багажника и сел на нее. НО!!! Когда дело дошло до снятия лапки открытия был пипец sux sux sux он (мастер) потратил минут20 чтобы понять как это сделать. ПОтом понял и снял сиденье и еще надрезал на 1-1.5 см коврик fire! fire! fire! Вытаскивая сиденье этот..... чудо слесарь умудрился поцарапать мне пластик на двери и вмять мягкую обшивку двери fire! fire! fire! При постановке сиденья назад опять задел дверь, непоставил пару пистонов, левую пластиковую накладку возле заднего сиденья слева поставил на "соплях". На все замечания и просьбы взрывно отзываля фразой " че блин типа все знаешь, умный, сам бы делал". ЗАМЕНИЛ. Машину погнали мыть. Помыли ( отдал 250р)fire! fire! fire! Позвали..и я охренел в конец sux fire! она была просто сполоснута. Указал все огрехи- грязь и неправильно постановку пластика. (БЛИН :'( :'( :'( незаметил нихрена сразу косяки с обшивкой fire!) НА косяк мойки и устранение ОТВЕТ- сделают только хуже, но блин все все же протерли. На отваливающуюся накладку ОТВЕТ- минут 5 пытались поправить уплотнитель, потом все же сняли все и поставили назад, но буду переставлять, так как один хрен криво (ПРИ ПОСТАНОВКЕ ОН ПОХОДУ ПИСТОН СЛОМАЛ fire! fire! fire!) вОБЩЕМ БЫЛА ПАСХА, Я ЧЕЛОВЕК ВЕРУЮЩИЙ ПОЭТОМУ ......СГЛОТНУЛ, СДЕЛАЛ ВЫВОДЫ И УЕХАЛ.
Резюме: начиная с ТО1 все прошел у них, все межсервисные смены масла у них, мелочи за $$$ у них и в ИТОГЕ плевали они на все это (не все, но в данном случае факт остается фактом) Приемщик молодец rulezz на просьбы среагировал правильно, но исполнитель полный.... , забил так же как и в момент первого исполнения fire! fire! fire! Короче полное разочарование от посещения. Совет - выбирайте мастера-исполнителя и смотрите за всем (и сразу мордой в косяк) дабы как я потом не расстраиваться. fire! fire! fire!
-
в красках..
сочувствую
-
Надо было про К-39 форум шерстить ДО поездки - много негатива про них тут.
-
Езжу к ним блин почти 3 года fire! fire! fire! Все мастера нормальные, всегда в ремзоне - все расскажут, покажут, и блин максимум 1-2 вопроса, этому ниче не задавал, стоял в 2-х метрах, ....... вобщем все отношение перечеркнул положительное за раз. fire!Короче теперь думаю стоит ли. Возле дома открылся центр, пофиг кому $$$ нести.
-
К сожалению данный случай имел место быть, но не так красочно как Вы описываете. Вина слесаря,безусловно, присутствует, но хочу заметить что очень сложно работать, когда стоят "над душой" при таких работах.
С первого числа данный слесарь больше в нашем техцентре работать не будет.
Если у Вас есть конкретные претензии - напишите их пожалуйста, урегулируем.
-
Над душой не стоял :) наблюдал и сделал всего 2-а замечания-просьбы. Претензии в личке. Кратко что с обшивкой делать?
-
К сожалению данный случай имел место быть, но не так красочно как Вы описываете. Вина слесаря,безусловно, присутствует, но хочу заметить что очень сложно работать, когда стоят "над душой" при таких работах.
С первого числа данный слесарь больше в нашем техцентре работать не будет.
Если у Вас есть конкретные претензии - напишите их пожалуйста, урегулируем.
а если не стоять,то еще результат еще плачевнее был бы...
стоял и буду стоять!мой авто-я должен знать,что,кто и как с ним работает...
напрягает стояние клиента-меняй специальность или смирись со спецификой работы...
не будешь смотреть-половину не сделают или прощелкают...могу привести свой пример по каширке и по висту..
так шта поболее уважения к клиенту,вы-обслуга,а он-барин,и бабло свое отнесет туда,где сотрудники не нервничают от стояния над душой
-
сколько стреляющих смайлов, прям война %)
вот по себе только скажу.....когда работаешь и спинным мозгом чувствуешь как тебя буравят недобрым взглядом....хочешь-не хочешь накосячишь....
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
-
ага-ага...может быть...напрягает-меняйте работу,мнение слесарей интересует клиента в последнюю очередь,ибо башляет он...сам проходил через это,работая выездым сервисным инженером,имею,кстати.профильное автомобильно-дорожное и т.д...без разводок в автобизнесе куска не отхватишь,ну а косячить или на от..сь работать-у 9 из 10 слесарей.к нормальным мастерам специально приезжают,но они,как правило,уже давно "на дядю" не работают...в сервисах кочевой народ,там покрутил немного,ушел в другое место,текучка большая...вы же деньги пересчитаете за работу или на слово поверите?)))
ну вот ...
-
Ну...мож из-за таких вот клиентов и работают так слесаря..мне почему-то такие еще не попадались, странно да?
-
сколько стреляющих смайлов, прям война %)
вот по себе только скажу.....когда работаешь и спинным мозгом чувствуешь как тебя буравят недобрым взглядом....хочешь-не хочешь накосячишь....
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
А я не буравила взглядом, типа да, не хотела быть навязчивой и стоять над душой.Пыталась смотреть на экране телевизора.В итоге плохо было видно и я теперь сомневаюсь - все ли сделали.Это тоже не прибавляет спокойствия и я лучше все-таки поеду теперь туда,где к стоянию рядом относятся спокойно - так всем будет лучше - и дилеру и мне.
О чем должно говорить то, что владельцы Лендровера не просятся в ремзону я не знаю честно говоря.Причин может быть множество.Бегло посмотрела их форумы - тоже траблов с дилерами хватает.
-
сколько стреляющих смайлов, прям война %)
вот по себе только скажу.....когда работаешь и спинным мозгом чувствуешь как тебя буравят недобрым взглядом....хочешь-не хочешь накосячишь....
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
Уважаемая владелец Вендровера (точное определение) а можно спросить у владельцаев авто за 3-3,5 лямя что они там делают в этом сервисе что скоро там койки получать будут на ночь? Или мы владельцы авто за 600 штук не знаем что надо иметь два вендровера, один в сервисе чинется на другом ездить :D Если бы владельцы этих престижных авто смотрели что делают с их авто умелые ручки сервисменов, то может быть не жили в сервисе :)
-
Платите за то по двацатке и к вашему автомобилю будут относится так как вам захочется lol
Добавлено позже: [time]Май 01, 2011, 12:20:23 [/time]
Уважаемая владелец Вендровера (точное определение) а можно спросить у владельцаев авто за 3-3,5 лямя что они там делают в этом сервисе что скоро там койки получать будут на ночь? Или мы владельцы авто за 600 штук не знаем что надо иметь два вендровера, один в сервисе чинется на другом ездить :D Если бы владельцы этих престижных авто смотрели что делают с их авто умелые ручки сервисменов, то может быть не жили в сервисе :)
вот это конечно полный идиотизм, иногда лучше жевать чем говорить
Добавлено позже: [time]Май 01, 2011, 12:31:09 [/time]
А я не буравила взглядом, типа да, не хотела быть навязчивой и стоять над душой.Пыталась смотреть на экране телевизора.В итоге плохо было видно и я теперь сомневаюсь - все ли сделали.Это тоже не прибавляет спокойствия и я лучше все-таки поеду теперь туда,где к стоянию рядом относятся спокойно - так всем будет лучше - и дилеру и мне.
О чем должно говорить то, что владельцы Лендровера не просятся в ремзону я не знаю честно говоря.Причин может быть множество.Бегло посмотрела их форумы - тоже траблов с дилерами хватает.
на самом деле паникеров хватает везде, на форумах разных марок..просто на нашем форуме их больше всего, %) может быть потому что у многих сид-первая в жизни иномарка...хз...
А по поводу стояния над душой в ремзоне: во первых это не безопасно, подскользнетесь, упадете, расшибетесь - потом еще отвечать за вас...
А второе, большинство владельцев современных машин просто "наездники" , не отличающие тех.обслуживание от тех.осмотра и не владеющие элементарными знаниями об автомобиле %) и вот, стоит такой товарищ над душой с умным видом, он все равно не фига не понимает, лн просто действует на нервы %)
-
Честно - я вообще не понимаю зачем тут этот спор.По закону владелец имеет право находится в зоне проведения ТО и наблюдать - значит имеет,а уж кто как при этом себя чувствует - меня как клиента вообще не волнует.Деньги плачу честно,хочу соблюсти закон - мое право.И точка.А то я смотрю такие все нервные и такие обидчивые,что прямо жуть какая-то.Может парикмахеры тоже клиентов стесняются - тогда глаза завязывать надо клиенту,чтобы не смотрел как стригут,только потом перед фактом ставить. :D
Платите за то по двацатке и к вашему автомобилю будут относится так как вам захочется lol
Сколько машин было - ни разу не чувствовала на себе отношения сервиса в зависимости от стоимости машины или стоимости ТО.Либо сервис работает нормально, либо косячит вне зависимости от стоимости работ.
-
Платите за то по двацатке и к вашему автомобилю будут относится так как вам захочется lol
Извините, но вы там не ох..ли в своих сервисах? И так по 7-8 тыр за простую смену масла дерете и все мало вам. Смена масла в обычном сервисе стоит в 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) раза дешевле. А вам плати втридорога, а вы еще свои наглые морды будете в сторону воротить. Смешно читать такую х..ню, а вам должно быть стремно ее нести. Извините за мой французский.
-
Во первых - в каких своих сервисах? У меня лично никакого сервиса как бэ нет..твоим французским тут и так пол форума пропахло, так что можешь не извининяться..отдохнешь недельку за мат и всего делов %) и второе- никто ни кого не заставляет обслуживать свои авто в конкретных сервисах...ты, Gaid, за свою рекламу тазов я думаю на их станциях тех.обслуживания можешь себе выбить хорошую скидку, подумай над этим...просто здорово подтверждаются слова моего друга, который в свое время работал у одного крупного дилера шведских авто : чем собака меньше- тем от нее лая больше...(ни в коей мере не отношу это высказывание к автору темы, в данном случае действительно дилерский косяк, а вообще ситуация у нас тут именно такая)
-
Во первых - в каких своих сервисах? У меня лично никакого сервиса как бэ нет..твоим французским тут и так пол форума пропахло, так что можешь не извининяться..отдохнешь недельку за мат и всего делов %)
Мне совершенно пох.й, я вообще полгода сюда не ходил и еще 100 лет могу не появляться. Просил даже удалить мою учетную запись админов - почему-то не сделали. И уж точно никаких оценок мне от тебя не нужно - оставь их при себе. Тоже мне, повелитель интернета нашелся. Напугал ежа голой жопой - 30 лет без клуба вашего жил и еще столько же проживу. По крайней мере без таких как ты "указчиков" и "оценщиков". Клуб делают его участники, а не такие как ты "смотрители".
-
mishaniaа вам в тряпочку может помолчать с таким то снобизмом. Можеш катится на своем вендровере по всем известному направлению в самый лучшей сервис мире, хоть отзывы про вендроверы читаеш, они там любят таких клиентов, т.к. сами их посылают с качеством работ, но зато авто за 3,5 ляма lol . И тот человек с вендровером живет на форуме сидов в какой то теме администратором. А потом звучат вопросы почему народ с пол оборота заводится тут, с такими то админами. Если админы хамят то что ждать от остальных форумчан? mishania я думаю по твоему выпаду в адрес гайда надо написать в адрес Q он вроде не вендроидах не ездит. А то приходит смотритель из чужой темы и начинает всем рот затыкать, ассоциации какието нехорошие напрашиваются.
-
ну ка друг и где тут я на хамил?, а вот оба твои сообщения попахивают :-$ и рот я кстати никому не затыкал...а вот пока вы тут будете относится к слесарям как к быдлу и черни, которой великий шах на сиде деньги заносит и та чернь, его обслуживающая мало того не имеет право на ошибку, так еще и дышать должна по воле сидовода - так и будут у вас такие косяки с сервисом..
фершейн, как тебя там Kerilllll
-
Gaid не заводись, прикольнуть за тему тазов от форумчан можно, ну накосячил с кем не бывает, но выслушывать тут от одного крупного шведско китайского концерна поучения это другое, пусть эти шведы от которых форд еле избавился сбагрив их китайскому производителю батареек, сами сначала Асланяна на ремблере почитают он их любит сильно этих шведо-китайцев и их поделки из их выдуманного премиум сегмента.
что касается отдельных смотрителей то наличие машины вечно ломающейся но за 3,5 ляма из пролетария умственного труда человека не сделает, чего на таких обижатся :)
-
ну так Ослонян у нас еще и гуру :D
Добавлено позже: Май 01, 2011, 16:46:06 pm
что касается отдельных смотрителей то наличие машины вечно ломающейся но за 3,5 ляма из пролетария умственного труда человека не сделает, чего на таких обижатся
а вот тут прошу пояснить мне, недалекому...где я писал что у меня авто за 3,5 млн??? или читать не умеем?
-
Уважаемый вы свои посты читаете? или презрение к другим это уже априоре хороший тон в вашем окружении, но я считаю что пожелание лучше жевать чем говорить в ответ на обвинение в снобизме это не очень есть гуд :) Намек на гайда совсем хамский даже не надо тут спорит. С таким отношением к людям надо идти на форум вендроидоводов, там поймут наверно, но не быть админом на форуме сид клуба выплескивая на всех свое презрение. Кстати что-то среди моделей вендроида с двиглом 2,2 турбодизель не нашел дорогих за 3 лямя :)
Добавлено позже: [time]Май 01, 2011, 16:51:14 [/time]
ну так Ослонян у нас еще и гуру :D
Добавлено позже: [time]Май 01, 2011, 16:46:06 [/time]
а вот тут прошу пояснить мне, недалекому...где я писал что у меня авто за 3,5 млн??? или читать не умеем?
О великий вендроидовод lol извените не понял Вашей дорогой мысли, оказавается Вы белый и пушистый и у вас нет вендроида даже? Тогда мои искренние извинения, но я на сиде не езжу уже поэтому секорректируйте пост если можно.
Иногда полезней молчать чем говорить :popcorn:
-
сколько стреляющих смайлов, прям война %)
вот по себе только скажу.....когда работаешь и спинным мозгом чувствуешь как тебя буравят недобрым взглядом....хочешь-не хочешь накосячишь....
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
ну так вот.я писал про владельцев машин за 3-3.5 ляма с которыми я знаком, простые и обычные ребята, ценящие свое время.....
и где Kirill ты тут увидел что у меня мшина за 3млн???
Добавлено позже: [time]Май 01, 2011, 16:58:27 [/time]
лучше жевать чем говорить - это вам ответ вот на этот ваш идиотский пост ;)
Уважаемая владелец Вендровера (точное определение) а можно спросить у владельцаев авто за 3-3,5 лямя что они там делают в этом сервисе что скоро там койки получать будут на ночь? Или мы владельцы авто за 600 штук не знаем что надо иметь два вендровера, один в сервисе чинется на другом ездить :D Если бы владельцы этих престижных авто смотрели что делают с их авто умелые ручки сервисменов, то может быть не жили в сервисе :)
-
Уважаемый mishania я выше уже написал все, если вы считаете свой стиль общения приемлемым, то зачем флудить дальше. Асланян далеко не гуру :D но его наезды на этот шведско китайский концерн мне прикольны, но это мое ихмо конечно :)
-
я понимаю....когда просят ответить за свои слова, проще слиться....ну....пусть будет так, я не против beer
-
Попробую таки вернуть дискуссию в нормальное русло. mishania, ты тоже сделай над собой усилие - я конкретно в твой адрес никаких выпадов не делал, меня просто бесит, что народ в сервисах привыкли на...вать по полной программе.
никто ни кого не заставляет обслуживать свои авто в конкретных сервисах...
Не заставляют? Не будешь менять масло по 8 тыр - снимут с гарантии. А тазики все-таки довольно косячные, гарантия нужна. Если вам на ваших "премиумах" масло меняют за 20 тыр и вы этим фактом довольны, то это еще не значит, что за элементарное обслуживание простой и недорогой машины надо драть втридорога. Ты выдвигаешь тезис, что за нормальное отношение надо платить. Но почему за ту же смену масла в обычном сервисе берут в ТРИ раза дешевле при НОРМАЛЬНОМ отношении - никто носы не воротит. А официалам все мало и мало - зажрались они и точка.
-
ок....вернемся в русло beer я имел в виду что в этом конкретном сервисе ;)
по большому счету, с гарантии снять не могут т.к. гарантию дает завод-изготовитель, а не конкретно взятый дилер..т.е. если ты, допустим меняешь масло в "своем" сервисе, где ты полностью доверяешь мастерам, что тебя там не нае обманут, и еще за 500-1000руб, и при этом сохраняешь все заказ-наряды со "своего" сервиса....то, претензий к тебе со стороны оф.дилера при обращении по гарантии быть не должно, т.к. авто полностью обслужено в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя...
но это на бумаге, а зная что у дилера КИА даже по самому мелкому вопросу нужно доказывать что ты не верблюд :(, поэтому и ТО все у него-родимого...знаю лично человека, у него фокус....который забил на дилерское обслуживание, хотя у форда оно и так демократичное...потом приехал по гарантии и ему все сделали (правда пришлось побадаться с начала с дилером через суд)...
что каксается ведровера - да, средняя цена за то на фрил=20т.р а например на спорт = 60т.р. почему люди туда едут, объясняю....я сдаю машину на то, сижу пью чай-кофе, ко мне САМ подходит инженер по гарантии и рассказывает что во время ТО по моей машине проведены такие-то и такие-то отзывные кампании от завода, плюс найдена еще одна деталь, которая в дальнейшем может привести к поломке и уже ЗАМЕНЕНА по гарантии, вот такие дела :)
-
ну ка друг и где тут я на хамил?, а вот оба твои сообщения попахивают :-$ и рот я кстати никому не затыкал...а вот пока вы тут будете относится к слесарям как к быдлу и черни, которой великий шах на сиде деньги заносит и та чернь, его обслуживающая мало того не имеет право на ошибку, так еще и дышать должна по воле сидовода - так и будут у вас такие косяки с сервисом..
фершейн, как тебя там Kerilllll
именно поэтому дилер послан в попу,не захотел дальше кормить жопоруких косорезов...а насчет быдла..ну как сказать....дилер всегда пытается сделать владельца терпилой касательно гарантии..а замечательная фраза-"где покупали авто-туда и езжайте по гарантии"-это вообще нормально?и еще по вопросу ведроверов-если владелец авто стоимостью 3 ляма(а обычно это ребята весомые в социуме и структурах,но по-человечески несложные и приятные в общении) узнает,что его пытались чепушить-...ну кончится это сломанными руками слесаря в ряде случаев...считаю,что правильно...кто-нибудь,кстати,освежите ссылку,в каких официальных сервисах прокалывали чехол шруса?многие репу чесали,но бездоказательно...понятно,что надо стричь капусту-это цель любого предприятия,и это правильно...и многие ее принесут,но за нормальное обслуживание квалифицированным сотрудником...тогда можно и тв посмотреть на диване...но пока я этого не вижу,поэтому слежу всегда за всем...и не только на сервисе,но и магазе сдачу пересчитаю и к контрольным весам подойду :D
-
С другой стороны, конечно есть в этом здравый смысл...недоверие клиентов дилеры заработать себе могут легко...а вот вернуть это самое доверие...
-
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
ошибаетесь :P
-
я высказал свои замечания :D т.е. при мне еще не один хозяин РР в ремзону не ходил и не просился :P
-
сколько стреляющих смайлов, прям война %)
вот по себе только скажу.....когда работаешь и спинным мозгом чувствуешь как тебя буравят недобрым взглядом....хочешь-не хочешь накосячишь....
а еще за последний год заметил, посещая тех.центры лендровера, что владельцы машин за 3-5 млн.руб. вообще ни разу не просились в ремзону :)
Тока ежели данному владельцу накосячят то он я... оторвет и полчит и авто в надлежащем виде и удовольствие
А по факту в любом магазине клиент над душой стоит, значит исполнитель (продавец) вправе обвесить, обсчитать и т.д.
Мастера не быдло, те которые выполняют свою работу ответственно не пытаясь на...ь клиента или сделать тяп-ляп, а те которым все пофиг, прошло время и ладно - относятся к клиенту как к быдлу. ТАК кто они есть???
P.S. Сид не первый и не единственный иностранец :)
-
я высказал свои замечания :D т.е. при мне еще не один хозяин РР в ремзону не ходил и не просился :P
ИГ JLR ;)
поверь их много :P