форум kia ceed
Земляки => Приволжский федеральный округ => Самара и область => Тема начата: KVB от Март 11, 2011, 01:17:55 am
-
Народ, а в каком сервисе Kia пускают в ремонтную зону смотреть как проходит ТО?
Я имею ввиду без лишнего базара чтобы пускали.
-
Что значит "лишний базар?"
Не хочешь базара- заготовь сразу бумагу, где аргументированно просишь присутствовать при ремонте.
Когда был в КИА Центре на Московском в ремзоне-на щите там видел бумагу в которой говориться о том, чтобы посторонних в ремзоне не было. Так, что пиши на имя руководства бумагу-одобрит-будешь присутствовать.
Если всё оформишь загодя, письменно и по почте отошлёшь-базара вообще не будет, даже обыкновенного! :D
-
Серьёзно?
А без бумаги везде надо ругаться? sux
Просто я сейчас перед выбором стою.
- Делать ТО самому (максимальное качество и надежность) %)
- Делать ТО у официалов чтобы сохранить гарантию.
Решил пока сохранить гарантию, но найти где можно присутствовать при ТО.
Надеюсь на помощь форума :)
-
вы че паритесь? зачем сидеть и смотреть как меняют масло и остальную чушь?
-
Вот уж точно...
-
Наверное думают что вдруг не заменят :D
-
ТО делают 3-4 часа. Причём перерывы между операциями бывают по полчаса. Всё это время машина просто стоит.
Ты что там всё время на табуретке будешь сидеть??
-
Везде можно присутствовать при ТО, глядя на экран телевизора, который онлайн картинку из ремзоны транслирует! :-) Сиди и 3 часа не отрываясь смотри-что меняют и как :-)
-
люди мучаются.... отдал машину-иди пей кофе. или :popcorn: если накосячат то и при тебе и без тебя могут fire!
-
ага :) мне чужой сид такого же цвета пытались всучить, наблюдай я за процессом, не углядел бы.
тож как в наперстки. :) сгоняем, ставим сюда, потом сюда, выдаем... чей сид? :))
надо было тогда брать а за вторым - жену прислать.
-
Да вы что! Легко могут накосячить!
А если я буду присутствовать то замечу если что не так.
И что же это за перерывы такие на полчаса при ТО?
Когда мастер просто курит сидит или в смс пишет?
Насчет экрана. По нему вообще нифига не видно чё там делают. fire!
-
Слушай, если ты будешь работать и всякий любопытный будет стоять над душой, да ещё замечания и комментарии давать-на сколько хватит твоих нервов?
Ну что как маленький прям??? видно-не видно, увижу косяк-не увижу!
положенно ТО 4 часа делать-вот они и делают 4 часа.
-
сдается мне, вы проблемы начинаете решать раньше, чем они вообще на горизонте появляются rulezz
-
не... он их на горизонте не решает..... тут сначала спрашивает :-)
-
Слушай, если ты будешь работать и всякий любопытный будет стоять над душой, да ещё замечания и комментарии давать-на сколько хватит твоих нервов?
Ну что как маленький прям??? видно-не видно, увижу косяк-не увижу!
положенно ТО 4 часа делать-вот они и делают 4 часа.
Конечно никто не будет требовать аналогичного если сдаст в ремонт букридер или телевизор.
Но! Ремонт авто это другое дело. Какой бы пример вам привести......
Придумал. Например вы собираетесь в экспедицию куда-то на сервер, где холодно и вообще пропасть можно. И тут дядя какой-нибудь говорит что еду он вам в багажник положил, там газовую горелку заправил, таблетки все лежат там-то и там-то в багажнике и т.д. Мол езжайте не думайте ни о чем.
Вы же не будете ему на слово верить? Обязательно проверите что все на месте.
Или вам дали техпаспорт в МРЭО при регистрации автомобиля и вы не будете его проверять?
И договора тоже наверное читаете перед тем как подписывать.
Вы же не будете нанимать гастарбайтеров, отдавать им ключи от квартиры и больше потом целый месяц их не проверять.
Почему же тут все по-другому?
По моему опыту, если нанимаешь кого-то для выполнения сложных работ, то 90% вероятность что сделают неправильно или допустят косяк!
Элементарно. Посмотрите как они колесо закручивают. В инструкции есть порядок затягивания гаек, через одну, а не по порядку. И усилие затягивания тоже задается. И это все не просто так, а рассчитано разработчиками автомобиля в КБ.
Единственный сервис где я не увидел недочетов при выполнении работы - это сервис BOSCH в Москве.
Но там простая задача перед ними стояла на самом деле.
-
положенно ТО 4 часа делать-вот они и делают 4 часа.
Не просто так положено! А то накурятся, а потом весь салон говном воняет потому что им лень руки вымыть. Что за люди такие не понимаю...
И что это за манера машину за пороги подымать? Есть место для домкрата! fire!
А в шиномонтаже не знают что это за красная точечка на резине такая и зачем она нужна. Всех всему учить надо! fire!
А пневмопистолет которым они колеса закручивают?... :'( Где совесть-то??? Зачем же так перетягивать??? Видел я как-то приехал мужик в шиномонтаж на Nissan Murano переобуться.
Так оказалось что ему гайку мимо резьбы завернули официалы. И вы теперь будете в моник смотреть как вам ТО делают???
Посмотрите как некоторые сайлентблоки затягивают когда колеса полностью вывешены...
Что такое прокачать амортизатор перед установкой тоже многие из них не слыхали.
А потом начинается. То одно сломалось, то другое при пробегах 1000 км, 5000 км... Что за бред. Если все делать как положено, то только сотнями тысяч км. вы будете считать на форумах про поломки.
-
Блин, ну зачем же ТАК утрировать?! С такими настроениями лучше дома сидеть! Вдруг кирпич с крыши упадет?! Или рука у хирурга дрогнет во время операции на тебе, то тогда лучше не болеть вовсе! Слушайте, как жить-то дальше??!!
-
Пожалуйста не путайте мое оптимистичное настроение :) и реалии российского автосервиса :'(
-
Если не следить как телик ремонтируют-он сгорит и сожжёт весь дом
Если не следить за газовщиками как они трубы кладут- утечка газа и кирдык вскм.
Если не следить за строителем- он не так кирпич положит и дом рухнет.
Если не следить за хирургом-он зарежет на операции.
Если не следить за.............
Это не реалии российского севиса. Это наша жизнь. Или доверять специалистам, или делать самому-другого не дано!
-
Если не следить как телик ремонтируют-он сгорит и сожжёт весь дом
если комментировать и периодически спрашивать - "ну как, получается?" то можно обжечь паяльником одно известное место :D
на самом деле не должно повлиять на результат. если спец нормальный. но бывают же "самоучки" даже в сервисе которые горазды вместо того чтобы зад поднять и где нужно детальки отпаять в процессе диагностики, режут дорожки на печатной плате, "сопли" всяке бросают и т.п.
я бы смотрел. потому что сам лет 5 проработал в сервисе, в т.ч. разруливал "сложных" клиентов. "сложными" клиенты становятся исключительно по вине мастера, продавца или... нагнетающих обстановку друзей и соседей.
Если не следить за газовщиками как они трубы кладут- утечка газа и кирдык вскм.
если бы вовремя не заметил как мне проводили трубы отопления - пришлось бы переделывать все. тупо забыли учесть толщину стяжки и финишного покрытия. (хотя были предупреждены)
Если не следить за строителем- он не так кирпич положит и дом рухнет.
чистейшая правда! нанял строителей (фирму, мля!) для кладки крупноформатного кирпича самарского кстати завода (www.skkm.ru - рекомендую, кстати). один кирпич - толщина стены. на всякий случай (да знаем-знаем! %)) рассказывал как правильно класть, какой раствор должен быть чтобы в щели не проваливался. видео как надо класть скачал и на диске отдал. приезжаю fire! три ряда вальнули так: с внешних краев кирпича раствор 4-5 см, в центре (кирпич 38 см на 25см) - ~28см пустоты. выгнал нахрен. нанял других. снимали болгарками, переделывали. если бы плиты положил - рухнул бы домик. может даже не сразу, а когда бы я закончил отделку и въехал.
Если не следить за хирургом-он зарежет на операции.
зарежет/не зарежет. но в советское еще время после института старший мой брат работал на стройке. каменщиком. в порыве энтузиазма решил ускорить перемещение по объекту перелезая через кладку, а не по лесам. свежие кирпичи выпали и он с 6 метровой высоты припечатался на бетонную плиту на земле аккурат головой. перелом основания черепа и т.п. в какой-то местной больничке обработали рану и отправили "труп" в районну. там отсняли все ренгены, сообщили нам что не жилец. обработали опять и зашили. молодой здоровый организм взял свое и он в принципе поправился (за некоторыми исключениями). через год его стала беспокоить жидкость выделяющаяся из шва. друзья ржали - мозги вытекают мол. обратился в больницу. вскрыли и нашли там догнивающий марлевый тампон. повезло мол тебе во второй раз, говорят. продукты гниения могли в кровь попасть и тогда точно капец.
Если не следить за.............
Это не реалии российского севиса. Это наша жизнь. Или доверять специалистам, или делать самому-другого не дано!
если бы у нас везде работали специалисты...
сплошь и рядом мои "экспресс-знания" из интернета и чуток логики перекрывают знания этих самых "специалистов".
да вот недавний пример. на нашем доме до жителей наконец-то дошло что необходимо оформить право собственности через суд и регпалату. наимают адвокатов, те берут по 25-30 тысяч за услуги и оплачивают госпошлину от стоимости недвижимости (еще 10-30 тысяч). спрашиваем - а если иск от двоих подать - дешевле будет? не, от двоих вообще невозможно!
готовлю исковое от 4 рыл сразу, ссылаюсь на зозпп. не платим ни копейки! адвокатским решениям до сих пор регпалата отказывает. мы уже со свидетельствами.
вот те и профессионалы. и вот, для сравнения, дилетант в принципе.
и так везде! от силы процентов 10 соответствуют занимаемым местам. и потому страна в .опе была и будет. fire!
-
:D rulezz Серега ты уникум! Вот "везло" в жизни....
-
:D rulezz Серега ты уникум! Вот "везло" в жизни....
это я еще не все рассказываю :D
-
Согласен с Сергеем, мой опыт тоже об этом говорит.
-
Слушайте, прекратите демагогию!
Слава Богу перестройка кончилась давно и можно спокойно киви жрать, как сказал алкаш-Борька.
Короче демократия и гласность. Выбор есть щас!!! или сам или сервис. можешь даже мастера выбрать!!! и врача, и учителя для ребёнка! а вы тут частные случаи рассказываете.
-
согласен с Антоном. пусть все делают спецы. да и (если что) ткнуть потом носом в недоделки, когда машину уже выдали, более смачно, чем до выдачи. все равно скажут что так и задумывалось(гайки пепрекрутили специально-проверяли на износ шпильку!!!! тягу не той стороной поставили-а так она тоже работать должна была!!!! не подтянули ремень-так он сам обычно подтягивается!!!!) а вот когда уже вам выдали тачку......... любой косяк сладок, у душа трепещет в предверии скандала(или судебного процесса :D) но это если будет косяк.....
-
любой косяк сладок, у душа трепещет в предверии скандала(или судебного процесса :D) но это если будет косяк.....
на работе несколько случаев было когда меняли колеса и отдавали служебную машину с незатянутыми болтами.
а чел по дороге в другой город только узнавал об этом. хорошо, без последствий.
а докажи потом. энергии тьма придется потратить, а никто этого не оплатит.
или наймешь адвоката, который за большие бабки сольет дело. нафик... я хочу если платить так и не перепроверять потом.
как полезешь момент затяжки гаек проверять? вот мне защиту картера не докрутили - загремело через пару дней.
как бы я доказал если отпираться начали?
-
вот болты только и можем проверить... а остальное? не буду ничего проверять!!!!(вернее следить за ними не собираюсь) а вот как получу машину тогда.....
-
вот болты только и можем проверить... а остальное? не буду ничего проверять!!!!(вернее следить за ними не собираюсь) а вот как получу машину тогда.....
Это самоуспокоение. Проверять надо все и в процессе, а не потом!
А после вы уже ничего не докажете и не найдете.
-
Это самоуспокоение. Проверять надо все и в процессе, а не потом!
А после вы уже ничего не докажете и не найдете.
вот как то так я и хотел сказать. повернуть в нужное русло легко в процессе, доказать что-либо потом - много сложнее. не говоря уже о других последствиях.
присутствовал бы я при кладке дома - сразу сказал бы - вы чего делаете?! а потом столько времени/нервов...
да что угодно возьми. косяк вещи какой при покупке заметили - заменили тут же. унес домой - бегай по экспертизам да судам. если бы у нас практика возмещения морального ущерба имелась... а так - суд его оценивает а не вы. ща все твои нервы, суету, беготню, присудит рублей 500. да я сам бы стока заплатил, лишь бы не было этой суеты.
-
Давайте останемся каждый при своем мнении, или в другой теме продолжим,не по теме много написано. ;)
-
Давайте останемся каждый при своем мнении, или в другой теме продолжим,не по теме много написано. ;)
Угу. Но заметьте что любая тема часто сводится к обсуждению косяков сервиса и гаданию: "а что это?", "а почему это произошло?", "жалоба, претензия, суд".
Вот на лада форуме каждый делает все сам и там такой уже прогресс в познании автомобиля! Уже всё тыщу раз перетерли!
Надо чтобы и тут также было. Например кто-то почистил форсунки и сделал фотоотчет. Его прикрепили в копилку знаний потом.
В итоге через 5-10 лет тут будет энциклопедия :)
-
Еще раз повторяюсь не в этой теме :)
-
:'(
-
действительно заведите тему "как я
провел лето сидел напротив слесаря" lol
-
Вот дерзайте ;)
-
пасиб, Сереж....
-
Вот на лада форуме каждый делает все сам и там такой уже прогресс в познании автомобиля! Уже всё тыщу раз перетерли!
Надо чтобы и тут также было. Например кто-то почистил форсунки и сделал фотоотчет. Его прикрепили в копилку знаний потом.
В итоге через 5-10 лет тут будет энциклопедия :)
думаю, что если по форуму в соответствующих темах порыться, то можно много чего найти....здесь нечего энциклопедию писать! это уже флудом зовется....
че-то как-то с мужем разговор зашел на сию тему...он высказал свою, так сказать профессиональную, точку зрения - типа попали вы в ремзону, нос свой суете везде, а вам БАЦ и ключ на башку свалился(или от злости незаметно кто запустил).....кто отвечать будет? типичное несоблюдение техники безопасности....а это, знаете ли, статья, причем уголовная....
-
Тебе спасибо, тему то создал, а собрать все в кучу не могу :D
-
Спасибо за тему, думаю она будет расти на стотыщ страниц!
а вам БАЦ и ключ на башку свалился(или от злости незаметно кто запустил).....кто отвечать будет? типичное несоблюдение техники безопасности....а это, знаете ли, статья, причем уголовная....
Да ладно, какой ключ... ТБ это отмазка чтобы не пускать. Что там произойти то может?...
У меня еще вопрос к вам появился.
Какой документ я должен получить и что в нём должно быть написано когда я отдаю машину на СТО?
А то вдруг что... и окажется что документ составлен с ошибками и является недействительным.
-
ты че паришься? отдал машину, бросил им ключи и иди пиво пей :popcorn: какие документы? а вообще спроси у них документ о вхождении россии в ООН. на вопрос -зачем?-скажи, что мол хочешь знать где находится суд по правам человека(ты же человек?) потому что если они только колесо неправильно подкачают ты сразу туда!!!! и фсе!!!! кирдык им lol хотя возникает вопрос-а вдруг они
нелюди не люди всмысле. тогда прогарим в Страсбурге :D ЦИТАТА - "Европейский суд по правам человека, цивилизованный инструмент в руках Совета Европы, призванный компенсировать нарушения прав и основных свобод человека. Если Ваши права, закрепленные в Конвенции, нарушены, обращайтесь в Европейский суд по правам человека" конец цитаты rulezz меньше парься-больше спи. проблемы надо решать по мере их поступления. а еслиб да кабы........ полный рот опят был бы :D
-
А разве не по акту приема-передачи авто сдают? Интересно, что с сидом такое не помню, а вот кукушку свою именно так сдавала. Приемщик выходил со мной на улицу, осматривал машину на наличие повреждений (отмечал кое-какие в акте :-[ ). Там а акте машина была нарисована, вот на ней и ставил крестики повреждений. Потом мы вместе сей акт подписывали, мне копию выдавали. Я отдавала ключи и удалялась :)
-
пиво пить? :D я видел когда один чел ТАКУЮ машину сдавал что крестик поставили на ВСЕЙ машине. ни одной целой детали не было :D все так ржали......
-
В-общем никто не знает... sux
-
Это провокация?? :D
-
не поддавайся на правокации. а то как в 41м перейдут границу и фсе!!! все в армию пойдем, чтоб немецкие машины не ходили по земле русской! fire! надо восстановить историческую несправедливость. мы их победили, а у нас до сих пор Т-34 по дарогам ходят, а у них Q 7........
-
Ну почему сразу "никто не знает"?! Нашей веткой форум не ограничился! Да и в сети поискать можно...
-
думаю, что если по форуму в соответствующих темах порыться, то можно много чего найти....здесь нечего энциклопедию писать! это уже флудом зовется....
че-то как-то с мужем разговор зашел на сию тему...он высказал свою, так сказать профессиональную, точку зрения - типа попали вы в ремзону, нос свой суете везде, а вам БАЦ и ключ на башку свалился(или от злости незаметно кто запустил).....кто отвечать будет? типичное несоблюдение техники безопасности....а это, знаете ли, статья, причем уголовная....
верно мыслит. как то раз колеса меняли а я шныряю там под днищем и разглядываю. в какой-то момент понимаю что мешаюсь, сбавляю пыл и сваливаю сам (механик терпел и всяко разно поддерживал беседу). ну а тут уже и мысли всякие полезли - а что если на меня машина грохнется.... механик за "по неосторожности" пойдет под суд, а руководитель - за халатность какую-нть. и правильно - нефик там делать.
а вот всякие "за стеклом" - самый оптимальный вариант.
-
А разве не по акту приема-передачи авто сдают? Интересно, что с сидом такое не помню, а вот кукушку свою именно так сдавала. Приемщик выходил со мной на улицу, осматривал машину на наличие повреждений (отмечал кое-какие в акте :-[ ). Там а акте машина была нарисована, вот на ней и ставил крестики повреждений. Потом мы вместе сей акт подписывали, мне копию выдавали. Я отдавала ключи и удалялась :)
дада было такое на киа от ам-авто.
мыли-смотрели. клиент же машину особо не разглядывает до передачи, а после увидев ссадину какую, крик поднимает, хотя с ней и приехал наверняка.
акт чтобы такие моменты избежать необходим.
вот еще бы акт составлять по внешним проявлениям дефекта, тогда и от ремонта отбрыкаться сложно будет и вообще...
к примеру, я вот помнится жаловался на лампочку эур и ездил две недели так. случись что - доказывай потом.
а так - акт, горит индикатор того-то (или там скрипит там-то), эксплуатация разрешена запрещена (нужное подчеркнуть).
вот тут легко уже вешается на дилера отказавшего в ремонте, в случае каких последствий. или даже по зозпп сроки обращений видны. если, к примеру, тебя динамят со стучком просто так, незадолго до конца гарантии а потом таки делать ломается совсем, тоже можно доказать в суде что причина поломки возникла в гарантийный период.
да и вообще, культура сервиса бы подтянулась. (ой, про новые васюки вспомнил :-[) :D
PS: в принципе, никто не мешает с 2-мя незаинтересованными рылами приходить на отказы в ремонте и с ними же составлять акт, мол так-то и так-то звуки такие-то отказали так-то и так-то. по принципу что виду то и пишу. в суде сильно поможет в случае чего.
-
я вообще везде с двумя свидетелями хожу........ так, на всякий случай :D
-
Ребята, а мне пришла сегодня в голову отличная мысль.
Просто когда сдаешь машину - ставишь в неё или в рем. зоне HD видео камеру.
И всё! Потом в хорошем качестве смотреть можно что и как делали! :)
Всё гениальное просто! :) :) :)
Я там уже присмотрел уступчик куда её замонтировать.
-
вот вы любители подглядывать lol
-
Без комментариев... Потом расскажешь...
-
А я сегодня была в той зоне, мне минут 30 рассказывали и все показывали:-[
-
Это где ремни смазывают :D
-
Приехал на Новоурицкого заменить подшипник ступицы, произошли тут изменения по приемке авто. Теперь предлагают осмотр ЛКП, такого не было никогда, машину на мойку загоняет персонал сервиса, такого тоже не было. В общем изменения по приемке авто в лучшую сторону. Да, еще смс присылают когда заказанная деталь приходит к ним на склад. Будем надеется что ребята переходят на другой уровень обслуживания. И это радует. В зоне отдыха два бука с инетом :)
-
завлекают. пытаются нашу бдительность усыпить. инет дают, только не лезти в зону ремонта :D всех купят, продадут, а потом опять купят fire! а подшипники идут пешком из москвы.
-
Неделю шел :D Но изменения все равно приятные :)
Добавлено позже: Май 19, 2011, 19:29:02 pm
Вроде как заменили, домой поеду послушаю.
-
Приехал на Новоурицкого заменить подшипник ступицы, произошли тут изменения по приемке авто. Теперь предлагают осмотр ЛКП, такого не было никогда, машину на мойку загоняет персонал сервиса, такого тоже не было. В общем изменения по приемке авто в лучшую сторону. Да, еще смс присылают когда заказанная деталь приходит к ним на склад. Будем надеется что ребята переходят на другой уровень обслуживания. И это радует. В зоне отдыха два бука с инетом :)
У нас в Ульяновске дилер в новое здание переехал - в старом осмотр ЛКП не делали, теперь делают в обязательном порядке в твоем присутствии, даже снизу осматривают. На мойку загоняешь сам - с мойки выгоняет уже мастер-приемщик. В зоне отдыха буков нет, есть два больших телевизора с трансляцией камер из ремзоны - два часа сидел наблюдал, как мой сид ждет развала-схождения fire!
Заставил таки зеркало поменять по гарантии - перестал обогрев работать. Поначалу отказывались, ссылаясь на то что зеркало относится к элементам стекол кузова. Писал письменную претензию - забегали, зашевелились ;)
-
Точно заменили, тишина rulezz