форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: sarkis26 от Март 03, 2011, 23:09:21 pm
-
Парни, у меня следующая проблема: вчера выезжал со двора, задним ходом, вывернул руль до упора, выехал на сухой асфальт и машина встала... Вызвал эвакуатор, отвез в сервис, сегодня позвонили, сказали, что надо менять приводы, не по гарантии! т.е. надо заплатить 40 000 рублей за оба привода + работа. Я, честно сказать - в шоке. У автомобиля пробег 5500км. Я его не насиловал, не убивал, а просто, при выкрученном до упора руле, со скольззкой поверхности выехал на сухую...
В общем, у меня собственно вопрос: меня "грузят" в сервисе, или это и вправду, не гарантийный случай?
Вообще, здесь:http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,430.new.html#new уже задал этот вопрос, но, не хочу засарять ту специализированнную тему, т.к. у меня возникли еще вопросы.
Откровенно говоря, меня многие моменты, возмущают.
Собственно, сам факт отказа в гарантийном ремонте.
Второй момент, это, то, что ОНИ говорят мне о замене обоих приводов. Насколько реально сломать оба привода одновременно?...
Далее, я совершил ошибку: можно сказать, что я согласился на "не гарантийный" ремонт. Сделал предоплату 19 000р. за один привод и обещал заплалить еще 20 000 т.р. за второй привод (когда они приедут из Москвы, через 12 дней).
Кроме того, мне предложили поставить временно, "востановленный" привод (чтобы был на колесах 12 дней ожидания приводов), на что я согласился. Сейчас, машина "на ходу", стоит во дворе, полнофункционально раблотает (с ОДНИМ! временно востановленным приводом).
Я об этом сильно теперь жалею... На фоне всего произошедшего, я реши позвонить на "горячую линию" Kia. В кратции изложил суть свой печали представителю компании, на что он мне посоветовал руководствоваться сервисной книжкой.
Вроде, всё рассказал... Добавлю, что машина "в кредите", ей 3 месяца, пробег 5500км, у автомобиля есть КАСКО. Кстати, по каско, ничего нельзя получить?
p.s. знаю, что сам "наломал дров", но тем не менее, хотелось бы услышать Ваши мнения, по этой ситуации.
p.p.s. перечитываю и анализирую свои действия и чувствую себя "плохо"...
Попробую еще тут:http://www.kia.ru/service/warranty/ написать...
-
Парни, у меня следующая проблема: вчера выезжал со двора, задним ходом, вывернул руль до упора, выехал на сухой асфальт и машина встала... Вызвал эвакуатор, отвез в сервис, сегодня позвонили, сказали, что надо менять приводы, не по гарантии! т.е. надо заплатить 40 000 рублей за оба привода + работа. Я, честно сказать - в шоке. У автомобиля пробег 5500км. Я его не насиловал, не убивал, а просто, при выкрученном до упора руле, со скольззкой поверхности выехал на сухую...
В общем, у меня собственно вопрос: меня "грузят" в сервисе, или это и вправду, не гарантийный случай?
А как же это?
"Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**."
Взято отсюда http://www.kia.ru/service/warranty/
Мое скромное мнение - случай гарантийный.
-
А что за приводы? Если с вывернутым до упора рулем СИЛЬНО газовать, то шрусы МОГУТ сломаться. А что такое приводы?
Я думаю, что у 100% клубней (за исключением представителей дилеров Киа, возможно), мнение едино - случай гарантийный.
-
А что за приводы? Если с вывернутым до упора рулем СИЛЬНО газовать, то шрусы МОГУТ сломаться. А что такое приводы?
По квитанции: "привод в сборе" - 495011H010 . Поиск выдал это: http://www.kia-trade.ru/price/index.php?SUBMIT_TYPE=PART_INFO&PARTNO=495011H010 .
Сейчас ожидаю ответа от Kia:
"Ваш вопрос на тему « Проблема с гарантийным ремонтом.» отправлен специалистам КИА Моторс Рус.
Вам обязательно ответят на ваш e-mail адрес.
Благодарим Вас за интерес к автомобилям KIA.
С уважением,
КИА Моторс РУС
www.kia.ru
8 800 200 00 03".
-
http://www.elcats.ru/kia/scheme.aspx?model=ce5b4b9e-e42f-43cd-b6a6-64bc55431bac&pid=20A06798&office=ru - вот эта деталь на схеме.
Чтобы два привода в сборе угробить описанных тобой действий явно недостаточно (на мой дилетантский взгляд). Другое дело, что убил ты ШРУСы, видимо, просто отдельно они не меняются. Если ты реально газовал там, причем колеса не уходили в срыв, а крутились под нагрузкой, то при полностью вывернутом руле мог и правда сломать, и это уже не будет гарантийным случаем, т.к. в руководстве написано, что так делать нельзя.
Тебе надо что-то вроде этого - http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=31441.0 Может на разборке порыться, если для сида есть таковые. Может от других машин подходит что-то.
-
100% разводилово, к бабке не ходи! Эх зря вы оплатили 19тыс предоплаты. Хотя все реально вернуть. Правда придется погемороиться с экспертизами в крайнем случае. А так надо для начала составить грамотную претензию директору техцентра, пусть напишут мотивированный отказ в гарантийном ремонте
-
100% разводилово, к бабке не ходи! Эх зря вы оплатили 19тыс предоплаты. Хотя все реально вернуть. Правда придется погемороиться с экспертизами в крайнем случае. А так надо для начала составить грамотную претензию директору техцентра, пусть напишут мотивированный отказ в гарантийном ремонте
А почему разводилово? Если человек вывернул руль до упора и сделал тапкой в пол, то ШРУСы имели полное право сказать "кряк", и каким боком это гарантия?
-
А почему разводилово? Если человек вывернул руль до упора и сделал тапкой в пол, то ШРУСы имели полное право сказать "кряк", и каким боком это гарантия?
ну не знаю, тоже такое бывало пару раз зимой, когда с наледи на пробуксовке с вывернутыми колесами на асфальт попадал, шрусы не сказали "кряк". Могли вполне быть с заводским браком, тем более пробег всего 5000. Я бы просто так не соглашался сразу бабло отдавать, по-любому побадался бы за гарантию.
-
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Генеральному директору ________________,
официального дилера ООО «КИА Моторс Рус»,
________________________________________,
___________.
от ____________________________
собственник а/м Киа Сид гос. номер ________________
Копия:
ООО "Киа Моторс РУС"
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Я, являюсь собственником автомобиля KIA Ceed 2007 г.в. (VIN __________________________), гос. номер _______________, приобретенным у официального дилера в 2007 году, что подтверждается сервисной книжкой. Все ТО проходили у официальных дилеров, о чём свидетельствуют отметки в Сервисной книжке автомобиля.
__ ______________ 2010 г. было обращение в сервисную службу техцентра _________________________, официального дилера ООО «КИА Моторс Рус», по поводу стука в передней подвеске. При общении с диспетчером __________________, осуществлявшим приём моего автомобиля на ремонт, была указана проблема, возникшая при эксплуатации автомобиля:
- стук в передней подвеске.
Был оформлен заказ – наряду № __________ от __. __. 2010 г.
По телефону сотрудник техцентра _______________ сообщил, что была установлена причина: «износ стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости». Так же он и менеджер по гарантии сообщили, что устранение данной неисправности является не гарантийным случаем и будет стоить приблизительно 3 600 (Три тысячи шестьсот) рублей, включая стоимость запчастей и работу без учёта скидки. На возражения и ссылки на условия гарантии, указанные в Сервисной книжке по телефону, менеджер по гарантии ответил, что на стойки переднего стабилизатора поперечной устойчивости гарантийные условия, указанные в Сервисной книжке, не распространяется.
В связи с получением устного отказом, я была вынуждена для поддержания автомобиля в надлежащем исправном техническом состоянии, а также для продолжения безопасной эксплуатации, произвести замену вышедших из строя деталей (стойка стабилизатора передняя в кол-ве 2-х шт.) за собственный счет. За диагностику подвески и замену стойки стабилизатора передняя мною была уплачена сумма в размере 4 552 (Четыре тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля, что подтверждается кассовым чеком и заказ-нарядом №____________ от __. __. 2010 г.
В условиях гарантийного ремонта, изложенных в моей сервисной книжке, нет ограничений по срокам гарантии на такую составную часть товара, как стойка стабилизатора передняя. Согласно п.1.1 Сервисной книжки, гарантийный период, установленный производителем на основные составные части (кроме специфических и специально оговоренных ниже), составляет 36 месяцев или 100 000 км пробега. Пробег моего а/м KIA Ceed на момент обращения в техцентр ООО «Стрим Авто Сервис» составлял 78500 км, срок эксплуатации 35 месяцев. Специфические и специально оговариваемые элементы приводятся в пп. 1.2, 1.3 и детали подверженные естественному износу оговорённые в п. 3.14 и среди них нет стойки стабилизатора передняя. Мною условия гарантии исполняются в полном объеме, и любой официальный дилер обязан выполнить гарантийный ремонт моего автомобиля (п.5 стр.16 Сервисной книжки). Отмечу, что автомобиль сертифицирован для продажи в Российской Федерации, и на него распространяются все нормы стандартов РФ.
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в десятидневный срок возместить мне средства, потраченные в результате работ по замене 2-х стоек стабилизатора передняя в сумме 3 796, 00 (Три тысячи семьсот девяносто шесть) руб. 00 копеек или дать мне письменный ответ с указанием причин отказа в гарантийном ремонте автомобиля и указать конкретный пункт (номер пункта) моей Сервисной книжки (гарантийных обязательств), на основании которого отказано в гарантийной замене 2-х стоек стабилизатора передняя.
Возместить мне средства прошу на следующие банковские реквизиты:
Наименование Банка получателя
Адрес Банка получателя
ИНН Банка получателя
БИК Банка получателя
Получатель
Счет получателя в Банке получателя
Наименование платежа:
На имя
Ответ на досудебную претензию прошу дать в установленные сроки в письменном виде по адресу: ______________________________________________. Мой контактный телефон: __________________________.
В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также неустойка и компенсация морального ущерба.
Приложение:
1. Копия сервисной книжки на 15 листах с 3 по 18 страницу.
__ _________ 2010 года ___________________________
А почему разводилово? Если человек вывернул руль до упора и сделал тапкой в пол, то ШРУСы имели полное право сказать "кряк",
По какой причине?
Это прописано в инструкции по эксплуатации?
-
Сегодня пообщались с инженером и руководством сервиса. Пришли к тому, что случай не гарантийный, т.к. по внешним повреждениям можно определить, что приводы "умерли" насильственно.
-
Ну что тут сказать... Платите и будьте счастливы ;)
-
приводы "умерли" насильственно.
В письменном отказе в гарантийном обслуживании так и написали?
-
В письменном отказе в гарантийном обслуживании так и написали?
Выходит так.
Они сказали, буквально следующее: если меня не устраивает их мнение, то я должен за свой счет провести независимую экспертизу, результат которой, 90% не в мою пользу.
И еще, добавили, что если они (сервис) решат, что поломка "гарантийная" , то им необходимо за собственные средства купить у компании Киа запчасть, а затем, представители компании, если вдруг решат (после осмотра, что поломка не гарантийная), выйдет, что сермис "попадает" на собственные деньги.
Изложил сумбурно очень, но надеюсь, вы меня поняли.
Весь на нервах, по этому поводу... А еще на работе завал, а у меня из рук, всё вываливается.
-
Сегодня пообщались с инженером и руководством сервиса. Пришли к тому, что случай не гарантийный, т.к. по внешним повреждениям можно определить, что приводы "умерли" насильственно.
Гонево какое-то - какие там еще "внешние повреждения"? Рассказывай уж честно что с машиной делал, в деталях.
-
Гонево какое-то - какие там еще "внешние повреждения"? Рассказывай уж честно что с машиной делал, в деталях.
Я же рассказал. Выезжал со двора на прилегающую дорогу. Во дворе скользско, соответственно, была пробуксовка передних колес, далее выехал на расчищенный асфальт и всё, машина перестала ехать. В момент выезда со скользского снега на сухой асфальт, руль был вывернут (мне ведь надо повернуть?).
Когда машину привез в сервис, рассказал им как всё было, без всяких уловок или умалчиваний. Мог бы, с "каменным лицом"
рассказать, что машина просто перестала ехать, на ровном месте, например...
Но, по мему скромному мнению, не должна ходовая от такого маневра ломаться.
Хочу заметить, что на своем древнем фольксвагене поло, я такое сотни раз делал и ни разу, такой проблемы не возникало.
-
Я же рассказал. Выезжал со двора на прилегающую дорогу. Во дворе скользско, соответственно, была пробуксовка передних колес, далее выехал на расчищенный асфальт и всё, машина перестала ехать. В момент выезда со скользского снега на сухой асфальт, руль был вывернут (мне ведь надо повернуть?).
Зацени топик - http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30920.0.html
-
sarkis26 ты гайда не слушай, ты велла слушай он правиьно написал. Без обид на таких как ты официалы и делают себе масло на жизнь. Я твою позицию не понял, то ты смотриш в рот официалам и признаеш свою вину, то совета просиш. Официалы тоже психологи и твои действия по приезде в сервис их убедили в твоей правовой и технической безграмотности и свои действия они построили на этом и как ты сам написал про предопату не зря. У ребят праздник. Ты сам определись чего ты хочеш.
-
sarkis26 ты гайда не слушай, ты велла слушай он правиьно написал. Без обид на таких как ты официалы и делают себе масло на жизнь. Я твою позицию не понял, то ты смотриш в рот официалам и признаеш свою вину, то совета просиш. Официалы тоже психологи и твои действия по приезде в сервис их убедили в твоей правовой и технической безграмотности и свои действия они построили на этом и как ты сам написал про предопату не зря. У ребят праздник. Ты сам определись чего ты хочеш.
Я хочу справедливого финала.
-
Если ты реально газовал там, причем колеса не уходили в срыв, а крутились под нагрузкой, то при полностью вывернутом руле мог и правда сломать, и это уже не будет гарантийным случаем, т.к. в руководстве написано, что так делать нельзя.
Можете привести ТОЧНУЮ формулировку из Руководства???
-
Зацени топик - http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30920.0.html
Топик заценил, спасибо. У меня, была, в принципе, такая же ситуация).
Но я из него (топика), не понял главного, у меня гарантийный случай?
Получается неоднозначная ситуация.
-
Топик заценил, спасибо. У меня, была, в принципе, такая же ситуация).
Но я из него (топика), не понял главного, у меня гарантийный случай?
Ну вроде как получается, что ты сам машину сломал - какой же это гарантийный случай?
-
Можете привести ТОЧНУЮ формулировку из Руководства???
Нет. Но я и без руководства знаю, что так нельзя с машиной делать, и вообще при вывернутом руле надо осторожнее и газовать, и тормозить.
-
Но я и без руководства знаю
где почитать в руководстве, что нельзя трогаться с вывернутым рулём или о нарушении правил эксплуатации ?
-
где почитать в руководстве, что нельзя трогаться с вывернутым рулём или о нарушении правил эксплуатации ?
Трогаться можно, а делать так как автор этого топика или того, на который я дал ссылку, нельзя. Не уверен на 100% теперь уже, что это есть в руководстве, но это основы эксплуатации автомобиля. Если в руководстве этого нет, то его писали идиоты. И это дает некоторый небольшой шанс в суде. Но у нас не США, где можно было раньше (сейчас уже нельзя) отсудить кота, запеченного в микроволновке. А ситуация сродни этой.
-
Ну, понеслась!
С возвращением Gaid!!! Было скучно без тебя :D
А теперь по делу, скажите уважаемый sarkis26, а где в данный момент Ваш сломанный шрус? И угораздило же Вас ОД правду говорить! Ехал, ехал а тут бац и вторая смена!
-
Выходит так.
Они сказали, буквально следующее: если меня не устраивает их мнение, то я должен за свой счет провести независимую экспертизу, результат которой, 90% не в мою пользу.
И еще, добавили, что если они (сервис) решат, что поломка "гарантийная" , то им необходимо за собственные средства купить у компании Киа запчасть, а затем, представители компании, если вдруг решат (после осмотра, что поломка не гарантийная), выйдет, что сермис "попадает" на собственные деньги.
Если у них есть мнение не вижу проблем получить его в письменном виде, тем более что это их обязанность. Потребуйте от письменный отказ в гарантийном обслуживании Вашего авто с указанием причины отказа. И по результатам примете решение обращаться ли Вам к независимому эксперту.
У ОД Инженер по гарантии согласовывает с КМР гарантия или нет, отправляя фото и описание проблемы, КМР даёт добро и возмещает/не возмещает расходы. Т.е. в этом письме ИПГ обязан был указать причину поломки, можно попросить распечатку переписки, если он этого не делал то Вас разводят.
Пишите предсудебку, очень часто помогает.
-
Выходит так.
Они сказали, буквально следующее: если меня не устраивает их мнение, то я должен за свой счет провести независимую экспертизу, результат которой, 90% не в мою пользу.
И еще, добавили, что если они (сервис) решат, что поломка "гарантийная" , то им необходимо за собственные средства купить у компании Киа запчасть, а затем, представители компании, если вдруг решат (после осмотра, что поломка не гарантийная), выйдет, что сермис "попадает" на собственные деньги.
Изложил сумбурно очень, но надеюсь, вы меня поняли.
Весь на нервах, по этому поводу... А еще на работе завал, а у меня из рук, всё вываливается.
Уважаемый,
на мой век работы ИГ все шрусы, которые вылетали мы меняли в сборе (привод) и ни разу за счет клиента (2 сразу не было никогда).
Независимую экспертизу должны проводить не вы, а они, т.к. это они должны доказать вам, что это не гарантия.
Да действительно, все ДЦ изначально за свой счет покупают детали. Уже после ремонта по гарантии, производитель оплачивает понесенные ими расходы за з/ч и работы, но в праве потом вернуть эти деньги обратно, если дилер приговорил не гарантийную з/ч. Но! Вас как клиента это вообще не должно волновать!
Не буду говорить, где вы повели себя не правильно с ОД, из солидарности с коллегами.
Один совет, теперь вы можете лишь уперется рогом и требовать официальный отказ в устранении поломки за счет завода изготовителя.
Когда получите на руки данную бумагу, пишите в ЛС.
И..хватит уже отдавать свои кровно заработанные деньги.
А так же напоминаю..что дилер обязан устронять поломки в трех дневный срок.
Закон о защите прав потребителей вам в помощь, а не форум.
-
А так же напоминаю..что дилер обязан устронять поломки в трех дневный срок.
Закон о защите прав потребителей вам в помощь, а не форум.
Познавательно.Интересно.Спасибо.
А вот про трехдневный срок-это откуда? Чтобы тоже знать на всякий случай-люблю я тоже чем-нибудь в дилеров упереться,когда требуется! :) Это касается гарантийного ремонта?
-
все ДЦ...
ДЦ это те, что ОД -официальные дилеры?
-
ДЦ это те, что ОД -официальные дилеры?
ДЦ - Дилерский Центр (да это те, что ОД) :)
-
Познавательно.Интересно.Спасибо.
А вот про трехдневный срок-это откуда? Чтобы тоже знать на всякий случай-люблю я тоже чем-нибудь в дилеров упереться,когда требуется! :) Это касается гарантийного ремонта?
Это ЗоЗПП =)
-
Это ЗоЗПП =)
я что-то такого в ЗоЗПП не помню...Можно конкретнее-статью.
-
А так же напоминаю..что дилер обязан устронять поломки в трех дневный срок.
Коллега, поясните все же, по закону 45 дней.
Мне самому как ИПГ интересно. Можно в личку.
А если запчасть, скажем, едет из Кореи под заказ? :)
-
Мне самому как ИПГ интересно.
Я наконец-то понял кто Вы и где сидите в салоне %)
-
Я наконец-то понял кто Вы и где сидите в салоне %)
Дык всегда можно спросить.
Язык, как говорится, до Киева доведет. ;)
-
Большое спасибо за ваши советы. Думаю, что в будущем они мне пригодятся, но не в этот раз...
Т.к. автомобиль "кредитный", есть КАСКО. Собственно, ей я и решил воспользоватся в данном случае.
Ну нет у меня времени, сил и энтузиазма "бицца" с ними. Не очень на душе приятно, по этому поводу, но я по умолчанию, к сожалению (или счастью) не юрист и не скандалист. Сами не помнят, что врут: то оба привода менять надо, то один. Короче, какие то, гопники в костюмчиках и галстуках. В итоге, чтобы гарантия реально работала, надо быть: юридически грамотным человеком, либо нанять специально обученного человека, либо (самый идеальный вариант:)), племянником (братом, сватом, близким) прокурора области или началькника какой нить "чудо йудо х%"№и", чтобы сервис лебезил перед клиентом. Простому смертному, придется изрядно попотеть, чтобы добиться своего (такова система, это для меня факт). Некоторых, это даже прикалывает, побороться, "победить", но для этого, надо иметь определенный склад ума и свободное время. Тут у самого завал такой, что на сон, особо времени нет (в последнее время, на энергетиках).
Кстати, про гарантийный сервис в целом. Сам занимаюсь сервисом по ремонту сотовых телефонов. Вот меня не редко удивляют клиенты, которые с явно "гарантийными" (софт, некачественная пайка, конструктивные просчеты и т.п.) поломками приходят ко мне (не официалу).
На мой вопрос:
- почему по гарантии не отнесете?
- там вечно, отказывают по разным причинам, а если и ремонтируют, то долго, мы лучше вам заплатим, за то без нервов и быстро.
Как то так.
Хотя, я знаю, как работают официалы (та же Nokia к примеру). В сервисе, особо "грузить" клиента на платный ремонт, резона особого нет, т.к. компания Нокиа, оплатит работу и запчасти необходимые предоставит (за свой счет, естественно).
Но тем не менее, у нашего народа, доверия к официалам, в большинстве случаев нет. А всё потому, что люди так устроены. Плохое гораздо сильнее запоминается, чем хорошее, наверное благодаря этому, люди вообще выживают.
А еще, официалы (вернее, их недобросовестные работники) "мылят" и перепродают запчасти иногда:) Да да, проводят по гарантии негодные оригинальные запчасти. Бегал ко мне один, покупал (или менял с моей доплатой, неисправную ЗЧ на новую) за не дорого, неисправные шлейфики, дисплейчики (без сколов). Хорошо зарабатывал, кстати:) Правда, совсем обнаглел в последнее время и был замечен за своим гнусным делом, начальством, за что и был уволен (теперь, он мастер домушник).
Что то меня понесло:)
-
Кстати, вот: что успею, часиков до 6ти утра, разгребу:) Часиков в 11-12 утра, подъем, на работу, как обычно проспал, глаза красные, завтрака нет (времени нет), телефон чирикает каждые 2 минуты:
- а ты далеко?во сколько приедешь? уже 12...
Какие тут войны могут быть?
-
Уважаемые форумчане,
Из солидарности к коллеге ст. напишу только ему в личку.
-
при чем тут Каско, мне очень любопытно B)
-
при чем тут Каско, мне очень любопытно B)
При том, что я заплатил за КАСКО 35т.р. Я заплатил за машину 656т.р. +% за кредит (15.5 годовых 4 года) + 4 года КАСКО (по 35 т.р.) , заплатил за нулевое ТО... Если салон считает, что поломка не гарантийная, пусть выплачивает страховая. По моему, это логичное мое желание.
-
При том, что я заплатил за КАСКО 35т.р. Я заплатил за машину 656т.р. +% за кредит (15.5 годовых 4 года) + 4 года КАСКО (по 35 т.р.) , заплатил за нулевое ТО... Если салон считает, что поломка не гарантийная, пусть выплачивает страховая. По моему, это логичное мое желание.
нет,не логичное-Вы пытаетесь переложить все с больной головы на здоровую.Такое чувство,что машина у Вас первая или Вы до этого никогда машины по КАСКО не страховали или перед заключением договора КАСКО не читали от каких рисков машину полис КАСКО защищает.КАСКО конечно хороший инструмент,но далеко не панацея и Вам со страховой придется еще дольше бадаться,доказывая,что этот случай подпадает под страховой.Если так рассуждать-кто сколько кому заплатил-Вас никто не принуждал машину в кредит покупать и ее страховать.А страховая компания-это далеко не благотворительная организация,которая будет оплачивать то,что должны оплачивать другие.
-
Если салон считает, что поломка не гарантийная, пусть выплачивает страховая.
ммм, я буду ждать отчета как после дилера вас побреет и страховая.
Добрый совет - примите это как определенный отрицательный опыт и не делайте дальнейших глупостей.
как вы будете заявлять страховое событие - если прошло уже куча времени и сломанню деталь вам уже заменили ;)
вы хотя бы в курсе, что о страховом событии надо заявить в течении 5 дней?
-
sarkis26 почитай внимвтельно договор КАСКО там найдеш для себя много интересного, но замены приводов там точно нет, это гарантия. Послушай макса не гупи со страховой. Попробуй официальную претензию дилеру подать, у тебя сохранились накладные и чеки по замене приводов, если ты их уже заменил?
-
ммм, я буду ждать отчета как после дилера вас побреет и страховая.
Добрый совет - примите это как определенный отрицательный опыт и не делайте дальнейших глупостей.
как вы будете заявлять страховое событие - если прошло уже куча времени и сломанню деталь вам уже заменили ;)
вы хотя бы в курсе, что о страховом событии надо заявить в течении 5 дней?
Дя я уже спокойно принял это, как отрицательный, но поучительный опыт.
На самом деле, практически каждый пост в этой теме (кроме моих:)) для меня - полезный, добрый, бескорыстный совет. Огромное Вам всем спасибо!
Но есть одное маааленькое упущение :) Ваши советы, несомненно правильные, соответсвенно они законны. НО! возможно, для Вас это будет открытием: - Россия очень коррумпированная страна. Возможно, ни кто из Вас, ни разу не "давал на лапу" милиционеру, доктору, преподавателю...
Возможно, в больших городах, типа Москвы, всё несколько иначе, конкуренция среди СЦ и всё такое, но в провинции, где всего один официальный сервис, не всё так гладко.
Я например, первое ТО (15000км),пройду, а дальше, думаю обслуживаться в другом месте. Фигня это всё, не работает это у нас...
Что касается КАСКО, практически везде, ситуация напоминает эту жизненную песенку: http://pulta.net/video/2489/Песня-про-Гаишников--Семён-Слепаков-Милиционер-коррупционер . :D
Милиционер, страховой агент, СЦ... все хотят кушать...
p.s. такова система. И она меня благополучно перемолола (возможно, потому, что я слабый) :)
-
чет пессимистично как то.
Выше голову, брат-сидовод. beer
В след раз просто сначала тут спроси - потом к дилеру езжай
Погоди, у тебя еще стойки стабилизатора впереди B) :D
-
Когда стойки ломаются? 8( Как понять что она сломалась?
помогите и мне с гарантией! Амортизаторы задние не хотят менять по гарантии. Машина с декабря 2008 года, 14300 км.ТО-15000 не вовремя спустя 2 года после ТО-0. Говорят из за того что ТО не вовремя было сделано с гарантии машину сняли. Хотя 6250 руб за регламентное ТО-15000 взяли и печать поставили!Что ж делать то теперь?Ответьте пожалуйста!Как поступить что написать?
-
Гарантии нет уже. То 1 раз в год или 15 тыщ
-
За сроками надо было следить внимательнее, уважаемый sux Теперь всё будет только за гульдены =nyam= Искренние сожаления :'(
-
Как интересно связаны между собой не вовремя замена масла и стучащие задние аммо?
Пободаться можно - но ОД будет включать броню до последнего.
Так что штудируйте ЗоЗПП и вперед.
От себя добавлю - знаю человека, который до 50 тыс ни разу не был у ОД. Потом у него накрылась АКПП. И поменяли по гарантии. Потому что гарантия и непрохождение ТО никак не связаны. Не ОД ее дает - не ему ее и отбирать.
-
Когда стойки ломаются? 8( Как понять что она сломалась?
помогите и мне с гарантией! Амортизаторы задние не хотят менять по гарантии. Машина с декабря 2008 года, 14300 км.ТО-15000 не вовремя спустя 2 года после ТО-0. Говорят из за того что ТО не вовремя было сделано с гарантии машину сняли. Хотя 6250 руб за регламентное ТО-15000 взяли и печать поставили!Что ж делать то теперь?Ответьте пожалуйста!Как поступить что написать?
Во первых какова неисправность: течь? стук? не эффективность?
Во вторых, прохождение ТО не имеет не мальйшего отношения к работе амортизаторов.
Вам просто хотят их продать.
-
Когда стойки ломаются? 8( Как понять что она сломалась?
с точки зрения ипг - когда на асфальт выпадет :D
-
Во вторых, прохождение ТО не имеет не мальйшего отношения к работе амортизаторов.
Условия не выполнялись) гарантии нет. Пусть и не влияет на работу.
-
Условия не выполнялись) гарантии нет. Пусть и не влияет на работу.
не так. sux
-
А как бы написать диллеру что он не прав. ведь сделает ссылку на то что ТО не вовремя прошел.( мастер сказал что увеличен свободный ход амортизаторов. может кто нибудь поможет составить заявление на то что бы диллер дал официальный отказ, а затем и претензию?Буду благодарен. Искал "рыбу" на претензию к ОД а ссылок нет.((
-
Искал "рыбу" на претензию к ОД а ссылок нет.((
Рыба предсудебки на 1 странице %)
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,31447.0.html
Поиск вроде заработал, поищите найдете.