форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: Вредина от Январь 27, 2011, 12:40:01 pm
-
Привет.
У меня вот тут вопросик возник...
Является ли замена заднего стекла (перегорела одна проволочка обогрева) гарантийным случаем?
Итак, по порядку:
Машину купила в салоне в феврале прошлого года.
В начале декабря перегорела проволочка на заднем стекле. В середине стекла.
Позвонила дилеру, у которого приобретала авто - говорят, что надо приехать, загнать авто на диагностику, проверить, что к чему, если выяснится, что гарантийный случай, то поменяют только одну перегоревшую проволочку.
Позвонила другому дилеру - то же самое - приезжайте, продиагностируем. Если окажется гарантийным случаем, то заменим заднее стекло.
Ни один из дилеров не сказал о том, что если диагностика покажет, что это не гарантия, то с меня денежки возьмут... Хотя, по идее, предупреждать должны.
У коллеги друг работает в Ирбисе. Решили у него проконсультироваться. На что он сказал, что 99,9% вероятность того, что дилеры найдут, к чему придраться и доказать, что это не гарантийный случай... Что сумочку кидали на заднюю полку 8( или что наклейку с буквой Ш повесили так, что перегорела нить, или то, что багажник закрывали с такой силой, что обогрев не работает...
Теперь вопросы к знающим:
- стОит ли ехать на эту диагностику?
- перегорала ли у кого-нить эта проволочка и как меняли?
- на что дается гарантия 5 лет? на прикуриватель?
Теперь вообще подумываю отказаться от ТО, т.к. гарантия непонятно на что, а деньги за ТО немалые отдавать... Остался месяц... Подскажите, плиз.
-
Привет.
У меня вот тут вопросик возник...
Является ли замена заднего стекла (перегорела одна проволочка обогрева) гарантийным случаем?
Итак, по порядку:
Машину купила в салоне в феврале прошлого года.
В начале декабря перегорела проволочка на заднем стекле. В середине стекла.
Позвонила дилеру, у которого приобретала авто - говорят, что надо приехать, загнать авто на диагностику, проверить, что к чему, если выяснится, что гарантийный случай, то поменяют только одну перегоревшую проволочку.
Позвонила другому дилеру - то же самое - приезжайте, продиагностируем. Если окажется гарантийным случаем, то заменим заднее стекло.
Ни один из дилеров не сказал о том, что если диагностика покажет, что это не гарантия, то с меня денежки возьмут... Хотя, по идее, предупреждать должны.
У коллеги друг работает в Ирбисе. Решили у него проконсультироваться. На что он сказал, что 99,9% вероятность того, что дилеры найдут, к чему придраться и доказать, что это не страховой случай... Что сумочку кидали на заднюю полку 8( или что наклейку с буквой Ш повесили так, что перегорела нить, или то, что багажник закрывали с такой силой, что обогрев не работает...
Теперь вопросы к знающим:
- стОит ли ехать на эту диагностику?
- перегорала ли у кого-нить эта проволочка и как меняли?
- на что дается гарантия 5 лет? на прикуриватель?
Теперь вообще подумываю отказаться от ТО, т.к. гарантия непонятно на что, а деньги за ТО немалые отдавать... Остался месяц... Подскажите, плиз.
у меня 2 проволочки порвано :) при покупке не заметил (весной брал), а заметил только поздней осенью :D но уже был тонирован и болт забил... а вообще проблема решается рублей за 500 в любом гараже ;) продается специальная штука, паста металлосодержащая, скотчем полоску проклеиваешь с двух сторон и пастой этой нить соединяешь в месте разрыва rulezz за часик подсыхает и вуаля :)
ЗЫ а дилеры тебя пошлют с вероятностью 100,99%
-
у меня 2 проволочки порвано :) при покупке не заметил (весной брал), а заметил только поздней осенью :D но уже был тонирован и болт забил... а вообще проблема решается рублей за 500 в любом гараже ;) продается специальная штука, паста металлосодержащая, скотчем полоску проклеиваешь с двух сторон и пастой этой нить соединяешь в месте разрыва rulezz за часик подсыхает и вуаля :)
ЗЫ а дилеры тебя пошлют с вероятностью 100,99%
Cпасибочки :)
Про "любой гараж" я ужО думала... просто хотелось по-честному, по гарантии... Раз уж дают ее на 5 лет...
Но типа тока на прикуриватель она распространяется... и может еще на что-то, чем не пользуешься... :-$
А у меня-то все норм было... Просто как-то утром включила обогрев и увидела, что не работает одна, хотя днем ранее все было чики-пуки :(
В Мытищах не подскажете такой "чудо-гараж"? ;)
-
Cпасибочки :)
Про "любой гараж" я ужО думала... просто хотелось по-честному, по гарантии... Раз уж дают ее на 5 лет...
Но типа тока на прикуриватель она распространяется... и может еще на что-то, чем не пользуешься... :-$
А у меня-то все норм было... Просто как-то утром включила обогрев и увидела, что не работает одна, хотя днем ранее все было чики-пуки :(
В Мытищах не подскажете такой "чудо-гараж"? ;)
мне по гарантии уже и красили, и подвеску ремонтировали и магнитолу меняли и моторчик омывателя :)
по поводу гаража/сервиса... попробуй в клубном сервисе спросить :)
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=17620.0
-
очепятка :-[
Да? Перечитала, вроде бы не очепятывалась...
-
Да? Перечитала, вроде бы не очепятывалась...
не страховой, а гарантийный случай, видимо, имелось в виду ;)
-
не страховой, а гарантийный случай, видимо, имелось в виду ;)
А... ну да, пардоньте :-[
Совсем заработалась, слова путать стала :DЕсли про страховой случай, то при чём тут дилеры?
Если считаете что страховой случай, то заявление в СК и на осмотр их специалиста, но предварительно почитайте правила вашей СК.
Внешнее повреждение (сколы трещины) стекла есть?
Именно гарантийный... Везде же про гарантию пишу...
Сейчас исправлю, спасибо :-[
-
Дык, что там за диагностика? Приедите, они посмотрят- вот и вся диагностика. Посмотреть могут, например, стекло затонированно ли; плёнку на стекле ли резали; есть ли царапины на стекле и через дорожки и т.п.? В конце,канцов, есть ли повреждение и какая дорожка повреждена.
Ваще. за такой осмотр, денег взять не должны.
-
Ваще. за такой осмотр, денег взять не должны.
:D нуну
возьмут еще как, предварительно сказав что случай не гарантийный, диагностика платная
-
нуну
Без НУ, незачем сгущать краски; вопервых - слово "диагностика" просто слово (в данном случае); во вторых - можно подъехать и узнать, что будет включать в себя эта "диагностика", соответственно сколько будет стоить.
Просто по телефону никто и никогда не скажет, что это гарантия или нет.
-
Без НУ, незачем сгущать краски; вопервых - слово "диагностика" просто слово (в данном случае); во вторых - можно подъехать и узнать, что будет включать в себя эта "диагностика", соответственно сколько будет стоить.
Просто по телефону никто и никогда не скажет, что это гарантия или нет.
есть шанс, но если ТОЧНО нет ни одной царапинки, точно нету тонировки или следов от нее, если попадешь в адекватную смену... тогда они все это дело сфоткают, отправят в КМР, и еще там будут рассматривать... ну а потом либо ремонт либо замена... либо отказ... стоит ли одна полоска обогрева такого гемора?
-
Дык машине года нет, накой обращатся в гаражный сервис?
тогда они все это дело сфоткают, отправят в КМР, и еще там будут рассматривать... ну а потом ...
Опять, ты загнул ;)
-
Дык машине года нет, накой обращатся в гаражный сервис?Опять, ты загнул ;)
нет, когда у меня лак облез - сфоткали, отправили в КМР, только потом позвонили и сказали, мол, да, приезжайте... при этом долго искали следы мех. повреждений...
-
- на что дается гарантия 5 лет? на прикуриватель?
Теперь вообще подумываю отказаться от ТО, т.к. гарантия непонятно на что, а деньги за ТО немалые отдавать... Остался месяц... Подскажите, плиз.
Как минимум на АКПП (МКПП) и двигатель.
Подробнее по гарантии начните с прочтения своей сервисной книги
+ темы http://ceedclub.ru/gatantia_na_kia_ceed, http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=25266.0 и т.д.
Остался месяц на что?
Ни один из дилеров не сказал о том, что если диагностика покажет, что это не гарантия, то с меня денежки возьмут... Хотя, по идее, предупреждать должны.
Теперь вопросы к знающим:
- стОит ли ехать на эту диагностику?
- перегорала ли у кого-нить эта проволочка и как меняли?
Предупредить должны, иначе Вы можете их послать в эротическое путешествие.
Если внешних повреждений нет, то на диагностику стоит съездить.
Иначе в гарантийном ремонте откажут и за диагностику от 500 рублей возьмут (в Ирбисе диагностика была очень дорогая 1,2 или даже 1,5, как то звонил им).
-
Дык, что там за диагностика? Приедите, они посмотрят- вот и вся диагностика. Посмотреть могут, например, стекло затонированно ли; плёнку на стекле ли резали; есть ли царапины на стекле и через дорожки и т.п.? В конце,канцов, есть ли повреждение и какая дорожка повреждена.
Ваще. за такой осмотр, денег взять не должны.
Затонировано не было, царапин на стекле нету, тем более, что дорожки эти изнутри, а там я не терла ничего...
В общем, я приехала к дилеру (в Ирбис), с работы отпросилась на пару часов, вот они мне только там и сказали, что после диагностики, если это не гарантия, я должна буду заплатить 1380 рублей... Пошли к машине, просто осмотрели бегло - никаких повреждений не нашли, сказали, что надо на мойку загнать и в бокс... За 40 минут к машине так никто и не подошел, вот я и уехала оттуда... Ну их...
-
Остался месяц на что?
Чтобы решить - проходить у них ТО или послать их в пеший эротический...
А то денег дерут за ТО много, а толку о них маловато на поверку....
-
Чтобы решить - проходить у них ТО или послать их в пеший эротический...
А то денег дерут за ТО много, а толку о них маловато на поверку....
да, в Ирбисе дороговатое ТО... но зато по гарантии мне еще ни разу не отказали :)
-
Затонировано не было, царапин на стекле нету, тем более, что дорожки эти изнутри, а там я не терла ничего...
В общем, я приехала к дилеру (в Ирбис), с работы отпросилась на пару часов, вот они мне только там и сказали, что после диагностики, если это не гарантия, я должна буду заплатить 1380 рублей... Пошли к машине, просто осмотрели бегло - никаких повреждений не нашли, сказали, что надо на мойку загнать и в бокс... За 40 минут к машине так никто и не подошел, вот я и уехала оттуда... Ну их...
Мда... Нехилая стоимость диагностики. Теперь в "Север-авто" поедете? Там диагностика точно дешевле раза в 2-2,5.
Может Антона застанете http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,25703.0.html
-
Мда... Нехилая стоимость диагностики. Теперь в "Север-авто" поедете? Там диагностика точно дешевле раза в 2-2,5.
Может Антона застанете http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,25703.0.html
Нет, наверное, уже никуда не поеду... Ну их...
Это я как-то так прошляпила... У меня не месяц на раздумья, а уже неделя осталась...
Думаю, что буду просто менять масло и фильтры в сервисе... Пусть идут со своей гарантией в пеший эротический. :-[
-
Думаю, что буду просто менять масло и фильтры в сервисе... Пусть идут со своей гарантией в пеший эротический. :-[
Выбор за Вами.
С гарантии ни кто не снимет, но ограничат.
И сколько на этом сэкономите, стоимость замены двигателя или КПП?
О кстати как вариант можно менять масло в двигателе и масляный фильтр у ОД, в том же Север-авто разница будет не существенная (воздушные салона и двигателяменяются легко самостоятельно), зато гарантия на движек может быть сохранена.
-
Выбор за Вами.
С гарантии ни кто не снимет, но ограничат.
И сколько на этом сэкономите, стоимость замены двигателя или КПП?
О кстати как вариант можно менять масло в двигателе и масляный фильтр у ОД, в том же Север-авто разница будет не существенная (воздушные салона и двигателяменяются легко самостоятельно), зато гарантия на движек может быть сохранена.
Буду надеяться, что не придется менять ни двигатель, ни КПП.
А если менять масло и фильтр у ОД, то будет ненамного дешевле...
А если менять в сервисе, то разница будет как минимум в 2,5 раза. Тем более, что расходники я тоже вчера купила :)
-
Буду надеяться, что не придется менять ни двигатель, ни КПП.
А если менять масло и фильтр у ОД, то будет ненамного дешевле...
А если менять в сервисе, то разница будет как минимум в 2,5 раза. Тем более, что расходники я тоже вчера купила :)
Ваш риск.
Огласите плиз ценник.
-
Ваш риск.
Огласите плиз ценник.
Масло + масляный фильтр + воздушный фильтр = 1720 рублей
Работа в сервисе = максимум 1000.
-
Масло + масляный фильтр + воздушный фильтр = 1720 рублей
Работа в сервисе = максимум 1000.
Если я правильно понял у ОД 1720р., у не ОД 1000р., (к тому же воздушный ф.можно сменить самому)
и за 720р. и есть смысл рисковать движком?
-
Если я правильно понял у ОД 1720р., у не ОД 1000р., (к тому же воздушный ф.можно сменить самому)
и за 720р. и есть смысл рисковать движком?
Нет, неправильно :)
У ОД мне озвучили цену 6800 за первое ТО после того, как я поругалась с ними :D (сначала мне сказали, что первое ТО у них 7500).
В сервисе работа будет стоить 1000 + 1720 руб за расходники (всего 2720).
-
В сервисе работа будет стоить 1000 + 1720 руб за расходники (всего 2720).
ну и +500р за починку подогрева стекла ;)
-
ну и +500р за починку подогрева стекла ;)
Точно :)
Выгода получается 3500 рублей :)
-
Нет, неправильно :)
У ОД мне озвучили цену 6800 за первое ТО после того, как я поругалась с ними :D (сначала мне сказали, что первое ТО у них 7500).
В сервисе работа будет стоить 1000 + 1720 руб за расходники (всего 2720).
Писал:
О кстати как вариант можно менять масло в двигателе и масляный фильтр у ОД, в том же Север-авто разница будет не существенная (воздушные салона и двигателяменяются легко самостоятельно), зато гарантия на движек может быть сохранена.
Про ТО ценник понятен.
У ОД (север-авто, К-39) замена масла в двигателе и масляный фильтр со своими расходниками будет примерно 2,5т.р.
+ самостоятельная замена и свой фильтр салона 400р. = 2,9р.
переплата 200р..., при этом сохранение гарантии на движек.
+ возможный бесплатный гарантийный ремонт стекла или за те же 500р. :D
Точно :)
Выгода получается 3500 рублей :)
Как грится русский авось не пропьёшь , экономим на спичках.
-
Писал:Про ТО ценник понятен.
У ОД (север-авто, К-39) замена масла в двигателе и масляный фильтр со своими расходниками будет примерно 2,5т.р.
+ самостоятельная замена и свой фильтр салона 400р. = 2,9р.
переплата 200р..., при этом сохранение гарантии на движек.
+ возможный бесплатный гарантийный ремонт стекла или за те же 500р. :D
Как грится русский авось не пропьёшь , экономим на спичках.
Не поняла, свои расходники - это мои? Или ОД?
Если это расходники мои, то их же тоже плюсовать надо... Разница в 1500. Уже намного меньше, конечно.
И вообще - мне казалось, что цена на ТО в принципе у всех ОД одинакова (ну если и отличается, то очень мало)...
Я была и в Автокее, и в Ирбисе (первый установил цену в 7500, второй в 6990). Почему кто-то из ОД станет делать за меньшие деньги?
-
Только что позвонила своему ОД, узнала, сколько будет стоить работа по замене масла и фильтра, если я привезу расходники - ответили, что у них это стоит 4000 рублей без снятия/установки защиты.
В Ирбисе будет стоить 3200 + 360 (снятие/установка) + 180 (мойка)
В СА - 3100 + 375 (снятие/установка)
Нигде не сказали о 2500.
Кстати, вопрос к знающим - почему фильтр салона меняется каждое ТО, а воздушный только раз в 3 ТО??? Наоборот же должно быть %)
Жуть какая-то с этими дилерами...
-
В СА - 3100 + 375 (снятие/установка)
Нигде не сказали о 2500.
Кстати, вопрос к знающим - почему фильтр салона меняется каждое ТО, а воздушный только раз в 3 ТО??? Наоборот же должно быть %)
Значит ценник подняли с 2,5 до 3,1 (наверно еще и без клубных скидок) с гарантированно надежным маслом.
Если правильная защита со спец.технологическим отверстием то её можно и не снимать, это же не ТО осмотр движка Вы не хотите делать.
Регламент от КМР (сетка ТО) у них такой :D
Меняйте самостоятельно почаще, хотя бы через 7,5 т.км на оригиналы и всё будет Ок rulezz
-
Значит ценник подняли с 2,5 до 3,1 (наверно еще и без клубных скидок) с гарантированно надежным маслом.
Если правильная защита со спец.технологическим отверстием то её можно и не снимать, это же не ТО осмотр движка Вы не хотите делать.
Регламент от КМР (сетка ТО) у них такой :D
Меняйте самостоятельно почаще, хотя бы через 7,5 т.км на оригиналы и всё будет Ок rulezz
А что нужно сделать, чтобы стать членом клуба? :-[
Защиту мне устанавливали в автоцентре, но правильная она или нет - я не знаю :)
-
А что нужно сделать, чтобы стать членом клуба?
Чтоб получать скидки нужно приобрести клубную карту за 250р., и зарегить её.
Если ничё не изменилось, раньше так было.
-
А что нужно сделать, чтобы стать членом клуба? :-[
Зарегистрировавшись, Вы уже стали членом клуба rulezz
Что бы получить скидку (не все ОД её делают) нужно купить клубную карту http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3649.0.html или взять её у кого нибудь во временное пользование)
Также скидку дают партнеры клуба http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,137.0.html
-
Чтоб получать скидки нужно приобрести клубную карту за 250р., и зарегить её.
Если ничё не изменилось, раньше так было.
Зарегистрировавшись, Вы уже стали членом клуба rulezz
Что бы получить скидку (не все ОД её делают) нужно купить клубную карту http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3649.0.html или взять её у кого нибудь во временное пользование)
Есть скидку дают партнеры клуба http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,137.0.html
Эх, не успею я наверное купить клубную карту ужО...
Поспрашаю сегодня на встрече сидоводов, может быть, подскажут еще что-нить :)
-
Зарегистрировавшись, Вы уже стали членом клуба rulezz
Что бы получить скидку (не все ОД её делают) нужно купить клубную карту http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3649.0.html или взять её у кого нибудь во временное пользование)
Есть скидку дают партнеры клуба http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,137.0.html
стоит карта теперь 500р, передача другим лицам запрещена...
-
стоит карта теперь 500р
Ээх времена, эх нравы :(
а раньше то....и девки слаще были ;)
-
вот они спички :( http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30729.0.html
передача другим лицам запрещена...
Ага ;)