форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: Саша от Декабрь 02, 2010, 23:17:26 pm
-
Выкладываю свой отчет.
1. Сломали шпильку (сказали, что когда делал шиномонтаж перетянули). Когда мастер позвал в ремонтную зону ~ озвучил 500руб? В итоге получилось - 1340руб с учетом скидки. sux
В шиномонтаже, мне сказали, что скорей всего шпилька перегрелась и т.д
Т.е. никто не виноват.
2. Приговорили к замене стойки стабилизаторов и втулки. :'( Под гарантию не подпадает. Стоимость объявили ~ 5000-7000руб, когда спросил про акцию назвали ~4000-5000руб. Делать не стал. Сегодня еще раз прочитал форум и позвонил Дмитрию на Каширку39 он мне сказал что акция действует, так что буду записываться.
3. Не понравилось: когда приехал в 16-20 (был записан на 16-40) и подошел к девушкам которые раньше выписывали заказ-наряд, они сказали что нужно подойти к свободному мастеру (свободный мастер оказался только через 50мин, все это время простоял у их стола). sux
Если существует запись, то когда приехал в сервис отметился и спокойно ждешь когда тебя позовут.
-
За отчёт спасибо - с мастерами ещё в тот же день ( с 21-30 до 22-30 ) провели "беседу" - надеюсь больше не повторится иначе punish примем меры
-
Вот мне интересно, а можно устроиться туда работать, я буду делать всего одну операцию, за 285 рублей менять фильтр!
Еще могу проверку эбу делать за 570. И что это за операция ТО-7 за 2600?
Мне интересно, за 5300 ТО делать ХАРЯ не трескается?
-
Вот мне интересно, а можно устроиться туда работать, я буду делать всего одну операцию, за 285 рублей менять фильтр!
Еще могу проверку эбу делать за 570. И что это за операция ТО-7 за 2600?
Мне интересно, за 5300 ТО делать ХАРЯ не трескается?
ТО стоит 5300 - 1400 шпилька - 380 с/у защиты - 280 мойка- 250 фильтр...
И что это за операция ТО-7 за 2600?
8[
-
ТО стоит 5300 - 1400 шпилька - 380 с/у защиты - 280 мойка- 250 фильтр...
8[
а зачем защиту снимать? лишнего бабла рубануть? Шпильку за штуку заменить не икается?
И какого лешего сломали шпильку? и что это за констатация факта поломки? а потому, что нефиг колеса пневмопистолетом откручивать!!!! Срывать гайку надо руками и в случае чего звать хозяина!!! только он может решить ломать или нет!!! Не позвали? Ваш косяк!!! Категорически не стал бы оплачивать!!! Это они так колодки диагностируют?
ОХРЕНЕЛИ СЕРВИСМЕНЫ
-
а зачем защиту снимать? лишнего бабла рубануть? Шпильку за штуку заменить не икается?
И какого лешего сломали шпильку? и что это за констатация факта поломки? а потому, что нефиг колеса пневмопистолетом откручивать!!!! Срывать гайку надо руками и в случае чего звать хозяина!!! только он может решить ломать или нет!!! Не позвали? Ваш косяк!!! Категорически не стал бы оплачивать!!! Это они так колодки диагностируют?
ОХРЕНЕЛИ СЕРВИСМЕНЫ
Легче стало?
Защита снимается из-за жалоб которые были раньше, я тоже жаловался и просил снимать из-за потеков масла на ней.
Защита это доп не предусмотренный заводом изготовителя...не хотите платить снимайте сами...перед ТО !
-
Легче стало?
Защита снимается из-за жалоб которые были раньше, я тоже жаловался и просил снимать из-за потеков масла на ней.
Защита это доп не предусмотренный заводом изготовителя...не хотите платить снимайте сами...перед ТО !
мой пробег 135000 масло меняю каждые 10000 и ни каких потеков не замечал. А защиту не ОД ли "парит"?
И чего это мы так переживаем? Не из одной ли среды?
Легче не легче, а если молчать то так и будут драть цены!
-
И чего это мы так переживаем? Не из одной ли среды?
Вот и я не пойму че тут перживать?
мой пробег 135000 масло меняю каждые 10000 и ни каких потеков не замечал. А защиту не ОД ли "парит"?
А я каждый 7500, помимо этого как с защитой проверить уровень масла в кпп, а так же как осмотреть пыльники и прочее ?
Легче не легче, а если молчать то так и будут драть цены!
За коммунистов нужно было в 1991 году голосовать было - все было бы бесплатно :)
-
мой пробег 135000 масло меняю каждые 10000 и ни каких потеков не замечал. А защиту не ОД ли "парит"?
И чего это мы так переживаем? Не из одной ли среды?
Легче не легче, а если молчать то так и будут драть цены!
Вы какую-то странную позицию заняли. Вы же ездиете на авто стоимостью 600 000р.а не 250-300. Вы вот если купите, к примеру порш, бмв, или мерседес. Масло тоже сами будете менять? Там стоимость нормо-часа выше раза в четыре пять. Достойнее нужно быть. А вы грубите. Икнется, не икнется.
-
Вы какую-то странную позицию заняли. Вы же ездиете на авто стоимостью 600 000р.а не 250-300. Вы вот если купите, к примеру порш, бмв, или мерседес. Масло тоже сами будете менять? Там стоимость нормо-часа выше раза в четыре пять. Достойнее нужно быть. А вы грубите. Икнется, не икнется.
Да люди просто не понимают структуру сервиса и его старания...как было раньше...проверка колодок...
Сервис: ваши колодки стерты на 50%...
Владелец А - как это вы узнали если колеса не снимали...
Сервисмен ---> начальнику, там это ...колеса снимать просят
Начальник:снимай...
Сервис:ваши колодки стерты на 75 %
Владелец Б : э это зачем колеса снимали и так видно...я не буду платить лишние нормочасы ..
Сервис--->начальникe...там это говорят не надо снимать колеса ...
Начальник 8[
Начальник ---> сервису..найдите индивидуальный подход
Сервис 8[
и так каждый день =uzhos=
-
Вот и я не пойму че тут перживать?
А я каждый 7500, помимо этого как с защитой проверить уровень масла в кпп, а так же как осмотреть пыльники и прочее ?
За коммунистов нужно было в 1991 году голосовать было - все было бы бесплатно :)
Скорее обслуживать было бы нечего)
-
а зачем защиту снимать? лишнего бабла рубануть? Шпильку за штуку заменить не икается?
И какого лешего сломали шпильку? и что это за констатация факта поломки? а потому, что нефиг колеса пневмопистолетом откручивать!!!! Срывать гайку надо руками и в случае чего звать хозяина!!!
c таким подходом и знаниями, я бы не только не допустил салонный фильтр менять, то и машины перегонять не доверил.
если вы не знали, то защиту снимают для проверки наличия подтёков техжидкостей и проверки целостности пыльников.
а также колесную шпильку можно сорвать ТОЛЬКО ПРИ ЗАТЯЖКЕ :) а то что сказали в шиномонтаже - перегрелась ))) то вы им охотно поверили. Видимо шпилька стала подвижным элементом или что-то типа того...
Учите матчасть, уважаемый... :popcorn:
-
А я каждый 7500, помимо этого как с защитой проверить уровень масла в кпп, а так же как осмотреть пыльники и прочее ?
Спешу Вас расстроить, уровень у меня проверяется щупом! Диагностика ходовой стоит 500 рублей, и сколько я при этом не присутствовал, чтоб защиту снимали не видел ни разу.
Вы какую-то странную позицию заняли. Вы же ездиете на авто стоимостью 600 000р.а не 250-300. Вы вот если купите, к примеру порш, бмв, или мерседес. Масло тоже сами будете менять? Там стоимость нормо-часа выше раза в четыре пять. Достойнее нужно быть. А вы грубите. Икнется, не икнется.
Да хоть за миллион. Сам я ни чего не меняю, только в специализированном сервисе.
а также колесную шпильку можно сорвать ТОЛЬКО ПРИ ЗАТЯЖКЕ :) а то что сказали в шиномонтаже - перегрелась ))) то вы им охотно поверили. Видимо шпилька стала подвижным элементом или что-то типа того...
Учите матчасть, уважаемый... :popcorn:
Сами поняли что написали? Если при затяжке, значит точно виноват сервис!!!! Перетянули. А вот если при снятии то двояко, хотя все равно, без владельца этого делать нельзя!!!
Если есть потеки то их и на защите видно!
Если что-то не знаете, не надо из себя профессора строить!!!
-
:popcorn:
-
ну защиту снимали наверно для замены масла,открутить фильтр и тд
Шпильку перетянули это факт,а когда снимали,то тупо долбили гайковертом до победного. В таких случаях с перетянутыми шпильками несколько по иному поступают. Но все равно это лотерея ,откр.-не откр.
Кипишь какой то развели :)
Ну позвали бы они клиента и что?! Ему легче стало бы,если бы на его глазах сломали эту шпильку?
Может и не легче, но правильно! Фильтр на сиде снимается не трогая защиту. Не кипишь, а диалог.
Менял на церато ремень ГРМ в этом сервисе, на ТО 8000 р. А вот когда снял с гарантии и приехал менять ГРМ цена упала почти в двое!!!!! Вот о чем речь!!!
Почему возмутила операция ТО-7, один раз потребовав на автосервисе расписать мне такую услугу, нашел замечательный пункт ПРОВЕРКА МОМЕНТА ЗАТЯЖКИ КЛЕЙМ АКБ - 500 руб. Развод все это, развод!!!!!
Составте смету:
1. замена масла ДВС
2. замена фильтра
3. и т.д.
Очень удивитесь сумме.
-
Развели так развели. rulezz
Всегда удивляло и умиляло количество нормо-часов на выполнение определенных работ.
1 час мойка rulezz
-
Развели так развели. rulezz
Всегда удивляло и умиляло количество нормо-часов на выполнение определенных работ.
1 час мойка rulezz
Менял датчик уровня топлива на церато, присутствовал, мастер потратил 20 минут своего драгоценного времени. При оплате: 1,5 норма часа 1800 рублей. На мой вопрос где они нашли 1,5 часа, ответили, А у нас так!!!
-
Менял датчик уровня топлива на церато, присутствовал, мастер потратил 20 минут своего драгоценного времени. При оплате: 1,5 норма часа 1800 рублей. На мой вопрос где они нашли 1,5 часа, ответили, А у нас так!!!
Стоимость за ранее узнавали ?
-
Ну вот почему для большинства 1 норма-час равен 1 астрономическому часу?
Норма-час - это УСЛОВНАЯ единица расчета затраченого времени, исходя из которой рассчитывается стоимость ремонта.
-
На каждую работу отводиться определенный лимит времени. Есть программа,там указываеться столько то н.ч. на замену того то и сего то. Это везде так! Кроме гаражей естественно. Ну а если бы он менял датчик 3-а часа по факту? Вы бы заплатили 3.600р?!
Ну вот почему для большинства 1 норма-час равен 1 астрономическому часу?
Норма-час - это УСЛОВНАЯ единица расчета затраченого времени, исходя из которой рассчитывается стоимость ремонта.
Друзья! Я все понимаю! Но в "гаражах" как раз все просто, "Я угадаю эту мелодию с пяти нот!" Нет меня устраивает с четырех!!! Буду искать дальше! Все понятно и ясно. Зачем мне их нормо-часы????? Это как с ценой в убитых енотах, расчитываешь на одно, а на деле есть внутренний курс! Скажите точно, сколько вешать в граммах!!!!
Стоимость за ранее узнавали ?
Дословно:
Я - Господа, у меня не работает датчик топлива.
ОД - Хорошо, всмысле плохо, но мы починим. У Вас с собой гарантийная книжка?
Я - Конечно.
ОД - Загоняйте Вашу машину.
После окончания ремонта:
ОД - с Вас 3600
Я - 8( 8( 8( а гарантия?
ОД - показывая на выписку из гарантийного талона. Срок гарантии на это уже истек!
Я - а зачем Вам тогда моя гарантийная книжка
ОД - так положено........
Заплатил я за это и "снял" машину с гарантии пожалев что датчик не сломался на две недели раньше когда по ТО у меня была замена ремня ГРМ. Могло быть дешевле. punish
-
Дословно:
Я - Господа, у меня не работает датчик топлива.
ОД - Хорошо, всмысле плохо, но мы починим. У Вас с собой гарантийная книжка?
Я - Конечно.
ОД - Загоняйте Вашу машину.
После окончания ремонта:
ОД - с Вас 3600
Я - 8( 8( 8( а гарантия?
ОД - показывая на выписку из гарантийного талона. Срок гарантии на это уже истек!
Я - а зачем Вам тогда моя гарантийная книжка
ОД - так положено........
Заплатил я за это и "снял" машину с гарантии пожалев что датчик не сломался на две недели раньше когда по ТО у меня была замена ремня ГРМ. Могло быть дешевле. punish
И на каком СТО это произходило?
-
И на каком СТО это произходило?
КАШИРКА 39
-
КАШИРКА 39
И заказ наряд есть ?
-
И заказ наряд есть ?
ВНИМАНИЕ!!!!
Моему Сиду скоро 3 года! Я описываю ситуацию со своей прежней машиной Церато!!! Прошло уж точно больше 3 лет! А Вы храните историю своей машины которую передали в другие руки?
Если у Вас есть выход на этот сервис назову номер машины и владельца. История должна быть в компуторе.
-
ВНИМАНИЕ!!!!
Моему Сиду скоро 3 года! Я описываю ситуацию со своей прежней машиной Церато!!! Прошло уж точно больше 3 лет! А Вы храните историю своей машины которую передали в другие руки?
Если у Вас есть выход на этот сервис назову номер машины и владельца. История должна быть в компуторе.
Хочется вам помочь...а тут ситуация 3х летней давности аж ... любые работы выполняются при уведомлении владельца, так было даже в Инком-Авто...где приезжаешь с скрипом, а тебя подводят к авто и говорят...т.к. у вас тут все очень плохо...работ на 6 суток...
Вообще плохой у вас пример...да и примеров я знаю больше что бы говорить что б нынешние дилеры хитрили обманывали ...
-
Хочется вам помочь...а тут ситуация 3х летней давности аж ... любые работы выполняются при уведомлении владельца, так было даже в Инком-Авто...где приезжаешь с скрипом, а тебя подводят к авто и говорят...т.к. у вас тут все очень плохо...работ на 6 суток...
Вообще плохой у вас пример...да и примеров я знаю больше что бы говорить что б нынешние дилеры хитрили обманывали ...
Спасибо за интерес!
Была десятка, обслуживал в инкоме на Ташкентской, одни положительные имоции!!!
КАШИРКА 39
очередное ТО, с заменой ремня ГРМ (церато) увещевания мастера, мы все согласуем с Вами по телефону, ИТОГ: приехал за машиной, замена колодок, регулировка сход-развал. На мой вопрос почему не связались со мной, ответ не дозвонились! После их регулировок выкинул комплект резины, съело внутреннюю сторону, а как они пытались мне менять рулевые наконечники с помощью кувалды fire! - рассказать?
-
очередное ТО, с заменой ремня ГРМ (церато) увещевания мастера, мы все согласуем с Вами по телефону, ИТОГ: приехал за машиной, замена колодок, регулировка сход-развал. На мой вопрос почему не связались со мной, ответ не дозвонились!
тогда просто зовете старшего, и спокойно объясняете, что я не заказывал данные работы, и мне по телефону о них не сообщали, соответственно я платить за них не буду
вопрос решится очень быстро
-
Есть такое понятие как ТОЧЕЧНЫЙ УДАР. И кувалда кувалде рознь. А как же по другому? Съемник? Не,не по нашему! Бац-бац и готово!
В лихие 90 один ремонтник за точечный удар (сам присутствовал) чуть не приобрел себе БМВ 530, отделался заменой ходовой.
По рулевой сошке пусть себе стучат, а вот интересно бы посмотреть мануал по замене тяги от КМР, там тоже точечный удар?
-
тогда просто зовете старшего, и спокойно объясняете, что я не заказывал данные работы, и мне по телефону о них не сообщали, соответственно я платить за них не буду
вопрос решится очень быстро
Да, сейчас так и поступаю.
-
Да убитая тема с этими нормочасами.
Всем понятно что развод и как всегда в нашей стране лучше срубить с одного 1000 и не напрягаться чем с двух по 500.
Если мне кто то объяснит логически зачем на замену воздушного фильтра тратится 30 минут от щелкнуть 4 защелки вытащить фильтр и обратно.
Пока никто разумно не объяснил все либо начинают ну вы что хотите машину за 600000 купили и либо есть программа работ надо по ней посчитать.
Тему про нормо часы считаю закрытой и зря я это начал.
-
Да убитая тема с этими нормочасами.
Всем понятно что развод и как всегда в нашей стране лучше срубить с одного 1000 и не напрягаться чем с двух по 500.
Если мне кто то объяснит логически зачем на замену воздушного фильтра тратится 30 минут от щелкнуть 4 защелки вытащить фильтр и обратно.
Пока никто разумно не объяснил все либо начинают ну вы что хотите машину за 600000 купили и либо есть программа работ надо по ней посчитать.
Тему про нормо часы считаю закрытой и зря я это начал.
rulezz