форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: line1984 от Сентябрь 07, 2010, 12:21:28 pm
-
История началась 19 июня, в етот день я заказал CEED SW в "Север-авто" комплектации Престиж цвет AA3. Обещали доставить авто за 2 недели, через 3 недели манагер сказал что машина пришла, толко чёрная, короче отказался и решил поменять дилера. Обзвоны салонов ни чего не дали, Сидов такой комплектации и цвета в наличии не было на тот момент. Всем манагерам с каторыми общался по телефону оставлял свои координаты. И "О чудо" звонок из "Авто-старта" (Капотня) и манагер говорит что желаемый авто уже на цен. складе в Москве и если я внесу залог, то через пару дней он будет у них и его мона будет забирать. Думаю "Вот повезло так повезло" салон на пррвом месте в рейтинге должен стоять не зря как мне казалось.
Прилетаю в салон, вношу первый взнос, уточняю все цифры, договариваемся о дальнейших действиях и т.д. Через пару дней когда можно было забрать копию ПТС я приехал в салон уже оплачивать часть машины и получать счёт на остаток для банка.
Вот тут началось самое интересное.
манагер. - Выбирайте допы
я - ненадо
м - ну какже, даже коврики с защитой не возьмёте?
я - за такие деньги нет!
м - Вы знаете, а у нас ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ сумма допов 10000р.
Вот тут я был в шоке, говорю покажите мне такой пункт в договоре купли-продажи, он говорит не покажу..... Кароче бадались минут 10-15. Я потребовал начальство, манагер говорит "Ща будет", минут через несколько я подошёл к ман. он общался с каким-то челом,
я - где шеф?
м - вот. (стоял рядом с ним)
я - шеф, мне твой манагер какую-то ху...ю впаривает про обязательную сумму допов 10000р.
ш - Вы знаете на вашу машину уже у становленно допов на ХХХХХ руб. Ето коврики, таз в багажник, защита картера, и сигналка Старлайн С9 с функцией авто запуска, но ету функцию мы активируем, если Вы конечно захотите, за отдельные ХХХХХ р.
я - (в магко говоря шоке) КТО ПОСМЕЛ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА НА МОЮ МАШИНКУ ВСЯКОЙ ДРЯНИ НАУСТАНАВЛИВАТЬ !!!!!!!!
ш - Вы знаете ето распоряжение КМР они на цен. складе уже так делают.
я - ПОКАЖИТЕ МНЕ МОЮ МАШИНУ!!!!
ш - не покажу.
Тут я не выдержал и пошёл курить. Мы были там с другом, вышли и стали думать как нам быть дальше. У них за салоном большая стоянка с новыми авто. В договоре что был у меня, прописан VIN, мы на стоянку с другом решили отыскать машину с таким вином и посмотреть что на ней установленно.
Не нашли (машину). Звоню в КМР, говорю "Имел право дилер без моей подписи в заказ-наряде ставить допы на машину?" Ответ - НЕТ. Приходим в салон:
я - ГДЕ ЗАКАЗ-НАРЯД НА ДОПЫ?
ш - пока нету.
я - ГДЕ ГЕН. ДИРЕКТОР?
ш - у себя, но к нему низя, мона тока мне.
Бодались часа 3.
ш - хорошо мы вернём вам залог за машину если вы от неё отказываетесь.
я - от машины я не отказываюсь, а от допов да.
Он сходил к генеральному, и говорит
ш- ладно генеральный сказал что только для вас мы снимим сигналку но коврики и защиту нет.
Я защиту сам хотел поставить но не у них. Ладно время поджимало, надо было уже в банк.
Друг мне говорит "давай согласимся, подпишем договор купли продажи, получим копию ПТС со всеми доками, а заказ-наряд подписывть не будем"
С етим планом соглашаюсь. Говорю Шефу "Ладно уговорил" И как вы думаете какую первую бумажку он дал мне на подпись - епстепственно "ЗАКАЗ-НАРЯД" на допы, сумма 8000р.
Вот такое разводилово в "любимом" "Авто-Старте"
P.S. След. история про то, как я забирал машину, но позже.
-
хорошо мы вернём вам залог за машину если вы от неё отказываетесь.
Упорный :) Я бы взял залог и шли бы они...лесом! Других вариантов (салонов) нет?
-
я не забирал залог по двум причинам: 1 Дело принципа, 2 через пару дней надо было ехать в отпуск на етой машине. Если-бы я знал что так получится, я всё ето зател-бы раньше.
-
да уж... печальная история :(
подскажите нам имена "героев-менеджеров".. чтобы в будущем их обходили стороной
и как бы это прокомментировали представители Авто-старта?
-
8( УЖОС но как говориться у нас без разводилова не могут... уж такой народ у нас....
-
+
...и где находится этот салон (что бы его тоже обходили :D )?
тут уже написано где...
И "О чудо" звонок из "Авто-старта" (Капотня)
-
тут уже написано где...
Как всегда, читал "по диагонали" :)
-
я бы в заказ-наряде написал бы, что от установки допов отказываюсь, потомы бы оплатил бы заказ наряд и после этого, на основании
Ст 16
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
сначала бы письменно обратился, с требованием о возврате денег, а потом бы в суд. Тем более свидетель есть. Вобщем, нагибать нужно таких умников. Кстати, если ПТС на вас оформлена уже, то можно слать нах продаванов с допами, т.к. геморно им будет ПТС править на другого владельца.
А по сути, мошеничество это, обычно, гопота предлагает "купить" кирпич за 5 тыс, тут тоже самое, только несколько завуалированно.
Зашлите псьменную жалобу в КМР на Автостарт, мож хоть как-то это им аукнется.
-
Зашлите псьменную жалобу в КМР на Автостарт, мож хоть как-то это им аукнется.
+
Была где-то тема совсем не давно. После письма в КМР "аукнулось", деньги вернули.
-
Я у них покупал зимой они мне машину голую отдали без всего,я даже к менеджеру подходил спрашивал насчет ковриков и защиты! Может у них что то поменялось!
-
Продолжение. Торчу в Москве отпуск уже 2 дня как начался, жена с ребёнком уже в "Колхозе" загорает и ждёт меня на новой машине, загруженной полной вещами. И "О чудо" звонок "Деньги перечислины, приезжайте забирайте". Я друга с собой и туда. Приехали, оформили, пошли смотреть. Облазили всю тачку вроде всё хорошо, пошли подписали акт приёмки. Вернулись к машине и как на зло я обнаруживаю касяк - Майфун поцарапан но не сильно. Обидно но "Эфария" берёт верх и я уезжаю. Через день с лёгкостью получаю номера и сразу прохожу Тех. Осмотр, загружаю и мчусь к своим. По приезду пару недель "Эфария" не отпускала, потом я решил облазить машину по конкретней и что я вижу: Защита стоит совсем не та которую я оплатил (Я в салоне пальцем тыкал на защиту каторую хотел в заказ-наряде тож она) И ещё нашёл трещенки на задней фаре. Что теперь делать с ней (фарой) пока не придумал. Так что вот так.
-
да простят меня модераторы, а как же хаим Каширку, а тут даже представитель данной компании ничего ответить не может sux, а ещё на первом месте. а машину если подписали акт приёма, чинить за свои будите я так думаю, никто не согласиться что они это сделали, специально или же случайно.
-
чинить за свои будите...
...если только фонари не подпадают под гарантийный случай и (или) офдилер докажет, что это не гарантийный случай, т.е. по вашей вине (ИМХО). Каско есть?
-
Каско есть. Ето одно спасение.
-
...если только фонари не подпадают под гарантийный случай и (или) офдилер докажет, что это не гарантийный случай, т.е. по вашей вине (ИМХО). Каско есть?
уж фонари я думаю, точно не попадают под гарантийный случай, они же не потеют, не текут, они треснуты, скажут сами ударили где нибудь а сейчас пытаетесь сказать что они такие были. так не поканает, и дадже через суд ничего не докажите, бумагу подписал уже
-
А вы уверены, что там именно трещина? в свое время думал, что трещина у меня на передней фаре, но потом приглядевшись внимательно понял, что это просто шов....
-
У меня похожая история (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26382.0.html (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26382.0.html)). Походу "Авто-Старт" испортился и пора менять лидера автосалонов.
-
Добрый день!
Пришлите ФИО на кого оформлен автомобиль в личку.По фонарю, надо подъехать к нам, посмотреть повреждения!Напишите, когда удобно!
-
блин, противно читать текст с таким количеством ошибок.
-
Пришлите ФИО на кого оформлен автомобиль в личку.По фонарю, надо подъехать к нам, посмотреть повреждения!Напишите, когда удобно!
Присылал 2 раза.
-
уж фонари я думаю, точно не попадают под гарантийный случай, они же не потеют, не текут, они треснуты, скажут сами ударили где нибудь а сейчас пытаетесь сказать что они такие были. так не поканает, и дадже через суд ничего не докажите, бумагу подписал уже
А Вы не думайте и внимательно читайте сервисную книжку-даже по старой книжке была гарантия 1 год или 20 тысяч пробега на фары,фонари и стекла! :) А в новой книжке на мой взгляд даже это ограничение убрали,мы тут спорили на форуме,я вопрос задавала одному из представителей салона,но пока ответа просто нет.В общем были тут описаны случаи,что задние фонари по гарантии меняли.
-
У меня похожая история (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26382.0.html (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26382.0.html)). Походу "Авто-Старт" испортился и пора менять лидера автосалонов.
Да пипец просто какой то с этим стартом ака финишем.
-
Да, не здоровая ситуация ... :(
-
Ситуация нездоровая со многими дилерами KIA. КМР нах не работает fire!