форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: Варяг от Август 09, 2010, 10:39:14 am
-
Всем привет!
Ну что...
В общем хотел тоже расписать... но напишу вкратце :D :D :D...
07.08.10 - ТО-30.000
Записан на 8.30
- Настроение приподнятое (всё таки каширка 39, всё таки ТО для машинки).
Сдаю автомобиль, всё стандартно... рассказываю приемщику что болит, а что не болит... расстаемся.
Задаю вопрос, через сколько будет готова - 3 часа...
Попутно побродил, пообщался с гарантийщиком - была проблема с плёнкой вокруг дверей, но услышал что - ограничение на неё до 15.000 (немного расстроился).
Запрас времени 3 часа - потратил на свои дела по Москве достаточно быстро... - приехал, спросил укладываются ли? - ответ - ещё 2 часа... 8( (вспомнил про пост Ундины, которая писала что работы набирают больше чем могут сделать - подтверждаю... так и есть.. но как выпускница института благородных девиц, ни кому не может отказать, так и каширка 39, скатилась до состояния падшей женщины... Ни кому отказать не может, но уже взятые обязательства в срок так же не исполняет...)
Настроение испортилось ещё больше...
Принимаем с женой решение ни куда не ехать, а сходить в Тануки... Сходили...
Подходил уже к ТЦ - позвонил приемщик, говорит хотелось бы Вам что то показать... ну думаю, что опять случилось?
- У Вас забит всяким радиатор, помыть бы... и рейку ЭУР - тоже гарантия, но работы на 3 часа...
Говорю мол, по поводу рейки запишусь отдельно... по поводу мойки радиатора - тоже не надо (объективно не так и много было грязи). Вышел из рем. зоны. (Нужно было в этот момент бежать... но случилось то что случилось :D)
Жена говорит, ну ладно уж тебе, дай людям заработать - пусть моют...
Возвращаюсь... говорю, если мыть - сколько по времени - 30минут - ну ок.
Прошло 30 минут...
Прошло 60 минут...
Прошло 90 минут...
Терпение и у меня и у супруги лопнуло...
Пришёл в рем. зону, говорю, что мол времени уже сколько?
- ответ мы не можем её завести... секреток нет?!
мысли в слух... совсем ох....ли???!!! 8( 8( 8(
Мне ехать на встречу, потом 160 км от Москвы... а они не могут её завести... а если смогут? Я потом где нить не остановлюсь?
Жена тоже в шоке... пытаюсь найти К.Д.В.... который вроде как из п.м. - должен был в эту субботу быть...
Нет его...
Хорошо... пытаюсь узнать мобитльный на ресепшене - мы не даем мобильные, вы же понимаете что это неправильно, вы же сами работаете в организации... в общем даже на мое объяснение, что это в ихних же интересах - меня вежливо отправили искать номер на форуме))) :D
Пытаюсь вылезти в инет - садится телефон... у жены с собой второго нет...
Ситуация безвыходная присаживаемся подождать...
Сходил в рем зону, сказал что оплачивать мойку радиатора не буду... Почему? - это же ни как не связано...
В общем при мне и свечи выкручивали... и фильр топливный... это из того что видел, что они там сделали не знаю... машину отдали... через ещё 1,5 часа...
День был испорчен... встреча с престиж-авто сорвана....
Вердикт... - это было моё последнее посещение К-39...
Вначале так понравившийся сервис - улетучился за 2 года... и осталось не пойми чего... жаль... очень жаль...
p.s.
дело оказалось как сказали сервисмены в бракованном топливном... а по факту может и нет...
Цену за мойку радиатора в счет не включили, но как раз и не за что там было платить - передний бампер не скидывали.
Сделали скидку с мойки с пылесосом... - в общем даже эти приятности не исправят весь негатив...
При чем накануне во вторник просил К.Д.В. проконтролировать - как сердце чуяло...
в общем жаль...
-
Добрый день!
Печальная история. Но надо тоже понять К.Д.В., если ему каждую машинку контролировать и тогда свои непосредственные обязанности не успеет сделать.
Вот тоже думаю куда податься делать ТО-60...
-
ситуация не приятная, Каширка начинает терять одного за другим из "лояльных" :(
-
Не знаю, к сожалению или к счастью, но тоже не смогли дозвониться до К.Д.В., чтобы завершить нашу историю (так как договоренность вроде была достигнута). Съездили в "Авто-Старт" в Капотне.
Варяг, искренне сочувствую!
-
Добрый день!
Печальная история. Но надо тоже понять К.Д.В., если ему каждую машинку контролировать и тогда свои непосредственные обязанности не успеет сделать.
Вот тоже думаю куда податься делать ТО-60...
Это не первый косяк на К-39 с моей машиной... но до этого как то всё по мелочи было... хотя накладка от решётки радиатора прокатилась на двигателе (просто сверху положили) со мной от каширки до бауманской в 2008г. - маленький косяк?)))
В общем да... от моей лояльности к сожалению ни чего не осталось...
-
Да, к сожалению, Дмитрий aka К.Д.В., потерял "нити" управления сотрудниками, причем давно :( Очень жаль
-
А у меня её и не было, т.к.после опыта покупки там сида я понял что это не мой салон, пофигизм полный даже и со стороны трижды тут перехваленного К.Д.В. Но раньше тут все орать начинали если каширку тронеш, сейчас хоть такого нет. Хотя и мой любимый автостарт портится начинает, судя по отзывам все хуже и хуже но это политика КМР.
P.S. По повуду нити управления и К.Д.В. в декабре 2008 года когда я с ним общался по порводу покупки, мне показалась что нитей и не было, а был просто захваченный кусочек власти который потом потихоньку рассосался и все.
-
Отсутствовал 4 дня ( лежал с температурой ) и вот...
Варяг
Можно номер заказ-наряда ?
Ундина
Телефон не выключал как и свой личный ( на который Вы звонили ) так и тот что в подписи
-
p.s.
дело оказалось как сказали сервисмены в бракованном топливном...
Если заказ 14414 то это действительно так - бракованный лежит на складе с номером этого з\н.
-
p.s.
дело оказалось как сказали сервисмены в бракованном топливном...
Если заказ 14414 то это действительно так - бракованный лежит на складе с номером этого з\н.
+1
я в субботу оказался тоже на К39 и встретил Варяга. После истории уточнил у мастеров причину.
Действительно фильтр.
-
1,5 часа топливный фильтр выявляли? пока не пришёл дядька и не сказал подключить к манометру тот самый фильтр что бы давление посмотреть - по любому незачот.
p.s. после мойки "в подарок" стекла вчера изнутри перемывали... - то ли "сало" то ли масло... ну в общем хрень которую просто не оттереть.
Лан это всё о пустом...
Каждый для себя сделает вывод... я уже сделал... спасибо хоть за то что не застрял во Владимирской области...
-
Каждый для себя сделает вывод... я уже сделал...
это уже по подписи понятно :popcorn:
-
это уже по подписи понятно :popcorn:
ан не смешно :D :D :D
-
1,5 часа топливный фильтр выявляли? пока не пришёл дядька и не сказал подключить к манометру тот самый фильтр что бы давление посмотреть - по любому незачот.
p.s. после мойки "в подарок" стекла вчера изнутри перемывали... - то ли "сало" то ли масло... ну в общем хрень которую просто не оттереть.
Лан это всё о пустом...
Каждый для себя сделает вывод... я уже сделал... спасибо хоть за то что не застрял во Владимирской области...
Выделил - никто и не говорит что так и должно быть и меры будут приняты к виновным - но не строгие - такой жарой да с таким воздухом у любого производительность упадёт - а в рем зоне ещё жарче чем на улице ( моторы работают )....
То что на стёклах - скорее всего смазка для петель замков - при каждом ТО БЕСПЛАТНО обрабатываем - возможно случайно на какое-нибудь и попало немного - не заметили
Я понимаю Ваше недовольство когда мы потратили Ваше время - но так же прошу вспомнить сколько раз я Вас лично консультировал и по обвесу ( который Вы установили сами и он начал отваливаться ) и по "стукам" и "скрипам" которые устраняли без очереди и записи...
-
Я понимаю Ваше недовольство когда мы потратили Ваше время - но так же прошу вспомнить сколько раз я Вас лично консультировал и по обвесу ( который Вы установили сами и он начал отваливаться ) и по "стукам" и "скрипам" которые устраняли без очереди и записи...
))) Нет, Дмитрий... наверное что то Вы перепутали...
скрипы и стуки без записи были единожды если это так можно назвать - камень застрял в протекторе и циклично стучал. - Благо действительно приемщик толковый попался (которого кстати ни на предыдущем ТО, ни на данном не заметил)... больше не припомню ни чего такого, тем более без записи...
Стук в руле - дык не без записи, а при прошлом ТО... хватило на полгода...
Отваливался обвес? Ну что же Вы... не отваливался, а интересовали зазоры (которые казались большими)... в итоге у Вас в шоу руме зазоры на стендовых машинах оказались ещё больше (после чего свои загерметил и забил)...
Дмитрий... как вы уже сказали, наказывать действительно ни кого не стоит... просто лето сегодня такое...
Просто действительно немного грустно... ожидал в этот раз немного большего чем до... а получилось намного хуже чем после... грустно. Просто грустно...
От моей писанины, клиентов судя по набитому залу - меньше не станет...
- считайте что просто на заборе написал:
Туман. Ежики. Каширка-39.
-
От моей писанины, клиентов судя по набитому залу - меньше не станет...
Дело да же не в этом - просто иногда возникают проблемные ситуации и их нужно решать ( вот с Вас не стали брать деньги за мойку радиаторов в качестве компенсации потерянного времени хотя сумма не маленькая - 1330р с учётом скидок по акции ).
Мы всегда стараемся решить возникающие вопросы и для их максимально быстрого решения я и зарегестрирован на форуме и в моей подписи есть номер мобильного по которому со мной можно связаться.
-
Дело да же не в этом - просто иногда возникают проблемные ситуации и их нужно решать ( вот с Вас не стали брать деньги за мойку радиаторов в качестве компенсации потерянного времени хотя сумма не маленькая - 1330р с учётом скидок по акции ).
Мы всегда стараемся решить возникающие вопросы и для их максимально быстрого решения я и зарегестрирован на форуме и в моей подписи есть номер мобильного по которому со мной можно связаться.
А Вы в курсе что если бы и стали брать деньги, то я бы их не заплатил - о чем я в рем. зоне и сказал?
Не отдали бы машину? - Дмитрий, я Вас умолять не делать мой мозг.
-
В общем на самом деле конфликт считаю исчерпаным...
За ТО по пятибальной системе при учёте клубных скидок rulezz, бесплатной мойки радиатора, и частично бесплатной мойки авто - тройка.
Я не готов за сервис уровня 3 звезды платить по 11 тысяч с копейками (опять же при учёте скидок и всего вышеозвученного)... Кого то это не смутит.
Всем спасибо!