форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: passenger от Май 26, 2010, 17:18:12 pm
-
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Хочу поделиться с вами своей неприятной историей общения с Ирбисом.
Наша семья решилась на покупку нового автомобиля. Выбор свой остановили на новой модели Kia sorento. Приехали в автосалон «Ирбис» по адресу г. Москва , Полярный проезд , д.18. Выбрали автомобиль. Нам сказали, что машина придет через 2-3 недели. Нас все устроило, внесли предоплату и стали ждать. Через 10 дней нам позвонили из автосалона и сказали, что автомобиль доставили в салон можно оплачивать и забирать . Ура!! На следующий день мы приехали в салон, внесли всю оставшуюся сумму по договору в кассу и заказали дополнительных опций на сумму 25000 руб. Настроение было отличное, мы уже ощущали себя счастливыми обладателями новенького авто. И тут началось… Менеджер по продажам , увидев сумму на которую мы заказали доп. опций, невозмутимо заявил, что этого МАЛО!!! Необходимо заказать опций на 30000 руб. В противном случае машину мы НЕ ПОЛУЧИМ! У нас шок! Как на тридцать тысяч?! Почему?! У нас такой порядок, сказал менеджер Егор, и выяснять все вопросы направил нас к руководителю отдела продаж. Как вы понимаете, в договоре ни слова не сказано об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке покупки дополнительного оборудования на сумму не менее 30000 руб. Так же нам не было этого озвучено при первом визите в салон, когда мы вносили предоплату. В кабинете руководителя мы опять задали свои вопросы. На что эта «особь» с невозмутимым видом заявила : « Не хотите платить за дополнительное оборудование? Тогда машину мы вам не продадим!» (Далее дословно ) « И вообще, мы сейчас снимем с автомобиля, например, дверь, и скажем, что она повреждена при транспортировке. Вы же не станете покупать машину в неполной комплектации!!!»
Хочу заметить, что заказанный нами автомобиль шел в одной из самых дорогих комплектаций и дополнительные опции мы заказали добровольно, но только те, которые нам были необходимы. Почему мы должны покупать то, что нам нагло навязывают? Тут уже было дело принципа, а не денег! Долго препирались , ругались с руководителем отдела продаж, но ничего так и не добились. Итог печален: автомобиль мы так и не купили, потратили уйму времени и нервов. Менеджеры автосалона ведут себя по хамски , очень наглое отношение к покупателю.
-
Живу там рядом,но машину решил там не брать,как то не понравились там менеджеры,да и обслуживаться езжу в Капотню,далеко,но нервы дороже.
Уроды одним словом fire! fire! fire!.
-
но кто-то Ирбису тем не менее рейтинг накрутил)))))))
в Москве салонов много-----выбирайте исходя из веток форума---везде встречаются незначительные негативы----но как у вас практически прямое вымогательство--офигеть----я думал такое только в Автомире осталось
-
Своей наглостью Ирбис» по адресу г. Москва , Полярный проезд , д.18. sux даже перебил знаменитый Фаворит.
-
я просто в шоке 8(
попробуйте напишите в вышестоящую организацию
лечить гундосых надо
-
разговор к делу не пришьёшь B)но лечить надо---согласен
-
по сути есть обязательство рассматривать все жалобы.
Если там так в наглую хамят - значит и подноготная не особо чиста.
Гнилая организация.
-
Вчера вечером тоже был там . Забирали Спортик другу. Так они уроды при установке доп.оборудования (мухоотбойник) капот покоцали . И тоже динамо включали . Машинка была кредитная поэтому пришлось брать. К стенке гадов fire!
-
Вчера вечером тоже был там . Забирали Спортик другу. Так они уроды при установке доп.оборудования (мухоотбойник) капот покоцали . И тоже динамо включали . Машинка была кредитная поэтому пришлось брать. К стенке гадов fire!
Если Вы увидели, что капот поцарапан, то могли бы отказаться от этого авто, несмотря на то, что машина кредитная.
-
Могли . Но машинка была в мах. компл. в коже и с люком а ждать они не хотели.
-
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Хочу поделиться с вами своей неприятной историей общения с Ирбисом.
Наша семья решилась на покупку нового автомобиля. Выбор свой остановили на новой модели Kia sorento. Приехали в автосалон «Ирбис» по адресу г. Москва , Полярный проезд , д.18. Выбрали автомобиль. Нам сказали, что машина придет через 2-3 недели. Нас все устроило, внесли предоплату и стали ждать. Через 10 дней нам позвонили из автосалона и сказали, что автомобиль доставили в салон можно оплачивать и забирать . Ура!! На следующий день мы приехали в салон, внесли всю оставшуюся сумму по договору в кассу и заказали дополнительных опций на сумму 25000 руб. Настроение было отличное, мы уже ощущали себя счастливыми обладателями новенького авто. И тут началось… Менеджер по продажам , увидев сумму на которую мы заказали доп. опций, невозмутимо заявил, что этого МАЛО!!! Необходимо заказать опций на 30000 руб. В противном случае машину мы НЕ ПОЛУЧИМ! У нас шок! Как на тридцать тысяч?! Почему?! У нас такой порядок, сказал менеджер Егор, и выяснять все вопросы направил нас к руководителю отдела продаж. Как вы понимаете, в договоре ни слова не сказано об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке покупки дополнительного оборудования на сумму не менее 30000 руб. Так же нам не было этого озвучено при первом визите в салон, когда мы вносили предоплату. В кабинете руководителя мы опять задали свои вопросы. На что эта «особь» с невозмутимым видом заявила : « Не хотите платить за дополнительное оборудование? Тогда машину мы вам не продадим!» (Далее дословно ) « И вообще, мы сейчас снимем с автомобиля, например, дверь, и скажем, что она повреждена при транспортировке. Вы же не станете покупать машину в неполной комплектации!!!»
Хочу заметить, что заказанный нами автомобиль шел в одной из самых дорогих комплектаций и дополнительные опции мы заказали добровольно, но только те, которые нам были необходимы. Почему мы должны покупать то, что нам нагло навязывают? Тут уже было дело принципа, а не денег! Долго препирались , ругались с руководителем отдела продаж, но ничего так и не добились. Итог печален: автомобиль мы так и не купили, потратили уйму времени и нервов. Менеджеры автосалона ведут себя по хамски , очень наглое отношение к покупателю.
Спасибо за отзыв , НИ НОГОЙ ТУДА ,а ВАм сочувствую...
-
Странно... Я давеча купил Сид в Ирбисе. Из допов взял коврики и картер.
Предлагали сигу, но я отказался. Менеджер настаивать не стал.
-
Тоже недавно брал там сида. Покупка прошла без проблем.
Ничего лишнего не навязывали, что заказал то и поставили.
Да и машина приехала раньше, чем изначально обещали.
-
Тоже недавно брал там сида. Покупка прошла без проблем.
Ничего лишнего не навязывали, что заказал то и поставили.
Да и машина приехала раньше, чем изначально обещали.
Ты не возле ул. Декабристов? ))) Мы, похоже, соседи.
-
Ты не возле ул. Декабристов? ))) Мы, похоже, соседи.
Рядом. На Дежнева beer
-
У меня возле дома за последний месяц появилось два Сида. Оба куплены в Ирбисе, судя по рамке номеров. Один - вообще один-во-один как мой ))) Даже цвет. Один раз чуть ни перепутал.
А вообще, вот я написал про нулевое ТО в Ирбисе:
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=24072.0
-
Ну вот СИДы потихоньку добираются до севера rulezz, а то как ни посмотришь основная масса народа на югах обитает. Привет соседям, я тож на Декабристов обитаю.
-
какой-то бред!!!!!!!!
знаю эту организацию долгие годы, более внятных и адекватных людей не встречал!!!!!!!!!
господа, а не засланные ли это казачки то?
сколько и чего бы Ирбисе не делал и не покупал, вежливо, корректно и т.д.
мож вы с АвтоМиром перепутали, али правда засланные???
там друзьями куплены 3 машины... сам там хотел брать, но т.к. было долго ждать менеджеры вызвонили бывшую коллегу в другом салоне она нашла у себя то что надо в поставках ближайших и купил там....
но люди отдали свой навар другим в интересах постоянного клиента.... это о чём-то говорит!!!!!!!!
-
покупал у них, пару недель назад, т.к. подарили ковры, защиту картера, дорожный набор и карточку скидочную, что б к ним на ТО ездить. Остальные ОД предлагали только ковры и скидку на установку у них допов.
Предлагали только сигнализацию и резину зимнюю, ради смеха уточнил ценник, на том и разошлись. Машину выдали за 30 минут, так что в целом нормуль. А ТС на будущее, нужно не с хэдом продаж, а с директором салона такие вопросы выяснять....
дай бог вашему сидику долгих лет
-
Насчет салона претензий нет. Позвонил, споросил про наличие, приехал посмотрел все нормально. Внес предоплату. Никаких допов не навязывали, но и подарков тоже никаких не обломилось(брал в июле). Сам заказал защ.картера и ковры, ну может быть один раз манагер заикнулся про сигу, но ненастойчиво. Через две недели приехал забрал. А вот в ихний сервис советую не соваться. Через некоторое время после покупки произошел небольшой казус, так они одно исправили, зато там где даже царапин и быть не должно ини умудрились поцарапать. Итог: покупать там - можно, чинить и проходить ТО - НЕТ!!!
-
. Итог: покупать там - можно, чинить и проходить ТО - НЕТ!!!
Мне лопнувший стопак поменяли по гарантии и так же рейку протянули (застучала через 8000 км).
-
Мне лопнувший стопак поменяли по гарантии и так же рейку протянули (застучала через 8000 км).
А мне при гарантийной покраске 5-й двери целый сняли и поставили лопнувший, при ТО включили в счет снятие - усановку защиты, которой у меня никогда не было, сход развал сделали со второго раза и то, руль немного криво стоит
-
При то 0 в заказ наряде написано, с/у защиты картера, 8( я весь процесс наблюдал в окошко, ничего подобного не заметил, потом начали отмазываться, что типа сейчас меняют без сняти, и на мой вполне резонный вопрос почему такая шляпа в наряде не моргнув глазом ответили, что процесс ну оооочень сложный. Скандал устраивать не стал ибо спешил. Вот такие в Ирбисе "мастера", трудностей не боятся :D
-
а как? ослабив болты пытаются попасть в окошко?
-
Хм.. У меня странное впечатление от этого центра... Взял машину 30 сентября 10года, вроде нормально все, бесплатные коврики, защита и дифлекторы все нормально, никаких навязок не было. А вот недавно.. Кароче, суть ситуации 9 января перестал работать омыватель лобового стекла, в этот же день заехал к ним, мне сказали, что электриков до 11 не будет, и у них все занято, давайте я вас запишу на 14 или 15, после того как я повозмущался мне сказали:"Ну попробуйте позвонить 11 утром, может вечером вас примут" Звоню 11, мне говорят что электрики есть, все свободны приезжайте. В итоге оказалось, что не работает подрулевой переключатель, который будет у них либо через 2 недели(если он есть в москве), либо непонятно через сколько (если запчасти в москве нет)... Вот даже как то и не знаю че делать... 2 недели минимум без машины быть, потому что без омывалки сейчас невозможно ездить.......
-
Походу, мне одному со всего форума коврики за деньги впарили )))
-
В наличии всех запчастей действительно может и не быть. Их на Сид все ОД получают с центрального склада (читай Мобиса). Если в Мобисе нет, то и с получением могут подольше продинамить, пока производитель не пришлёт. Звони в свой Ирбис (отдел запчастей или логисту и дёргай их)!
-
или просто по дилерам позвони у кого есть и мягко ребятам намекни что там и там есть....
я так одну запчасть как-то сам нашёл и привёз им на 2 недели раньше чем пришла бы им
да на 500 или 1000 рублей дороже
но время мне было более ценно.... мужики там адекваты так что не должны гавниться на тему того что сам привёз что-либо
у меня проблем небыло с этим
-
Эхх.. Позвонил сегодня в Ирбис, сказали, что нет детальки.. Ну я взял в автомир на дмитровке звякнул, там мне сказали, что мол вы не первый и ее в наличае нету...=((
-
стукни в личку дам пару наколок на конторы
-
считаю, что мне с ирбисом повезло. машину у них забрал в середине августа 2010г.
обзванивал много салонов и в питере и в москве, ярославле, вологде и искал машину нужную в наличии. в ирбисе было 2 как мне надо, но пока я думал, к вечеру их разобрали. но через пару дней пришел еще один автовоз и мне повезло. знакомый приехал и внеся 5 тыс.р., забронировал авто. через несколько дней пришел птс, я оформил документы с банком, перечислил деньги и ждал из салона вестей о зачислении денег. отмашку получил через пару дней и поехал в москву. в салоне ждал час где-то, т.к. передо мной тоже на получение авто мужик втиснулся. проблем не было, кроме прикуренного аккум, на котором клемму не затянули (из-за этого потом авто не завелась и я трухнул :), и недолитого антифриза.
допы мягко навяливали до приезда за авто, но им объяснил, что куплю в два раза дешевле и они отстали :)
каско и осаго оформил заранее, у себя в городе. в принципе все.
а, забыл, еще шампанское подарили и карту обслуживания киа ассистанс на год. приятно.
п.с. я не из салона (в профиле написано, что я их другой деревни :)
-
Здравствуйте!
Когда первый Сид угнали, то мы и минуты не думали куда обращаться.За вторым Сидом тож поехали в Ирбис. Там еще раз попробовали тест-драйв Церато. Но все таки решили снова взять Сида. Обслуживал нас Игорь Попов. Все быстро и корректно.