форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: MHz от Май 24, 2010, 23:25:16 pm

Название: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 24, 2010, 23:25:16 pm
Приехал домой и обнаружил скол ЛКП на капоте до грунта размером с ноготь.
В связи с чем обращаюсь за советом как правильно я должен поступить, чтобы получить страховое возмещение? Страховкой не предусмотрено выплат по упрощенной схеме, в пределах какой-либо суммы без справок.

P.S. Вообще скол выглядит довольно странно, просто отсутствует слой краски размером с ноготь, дальше ни трещин, ни каких либо других видимых повреждений нет, да и удара я не чувствовал во время движения.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Lelik от Май 24, 2010, 23:27:58 pm
А какая СК???
И не поняла насчет какой-то "упрощенной схемы".
Т.е. нет пункта в Правилах - "обращение без проедоставления справок"???
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Lelik от Май 24, 2010, 23:30:59 pm
Вообще скол выглядит довольно странно, просто отсутствует слой краски размером с ноготь, дальше ни трещин, ни каких либо других видимых повреждений нет, да и удара я не чувствовал во время движения.

С такими обстоятельствами при  обращение  в СК - 100% отказ.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 00:48:02 am
Скол - это эксплуатация машины, это не является страховым случаем.
Это может быть дефект покраски, если пойдет ржавчина, то попробуйте обратиться к официалам, перекрасить по гарантии.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 25, 2010, 06:47:03 am
А какая СК???
И не поняла насчет какой-то "упрощенной схемы".
Т.е. нет пункта в Правилах - "обращение без проедоставления справок"???
СК Ренессанс
да, нет пункта обращение без предоставления справок

Удара не чувствовал, но ехал в сильный дождь и барабанило так, что можно было и не заметить

Скол - это эксплуатация машины, это не является страховым случаем.
Это может быть дефект покраски, если пойдет ржавчина, то попробуйте обратиться к официалам, перекрасить по гарантии.

По гарантии не получится, капот уже перекрашивался.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 10:16:54 am
По гарантии не получится, капот уже перекрашивался.
Если красили, то должна быть гарантия 6 месяцев, как минимум, поэтому скол мог образоваться из-за некачественной покраски.
По страховой вам, скорей всего откажут.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Denissska от Май 25, 2010, 10:29:53 am
не проще за 300 рублей намешать краски, еще 150 лак и подкрасить, если уж это так парит? Смысл обращаться в страховую из-за скола до грунта туманен. Можно, конечно, каким нить кирпичоком-камушком поднадбить еще, чтобы была вмятина и скол до металла и уже тогда вызывать на дороге дпс со словами, что каменюка вылетел из под фуры. Но я бы так делать не стал
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 25, 2010, 10:35:57 am
Спасибо за ответы

Срок гарантии на покраску прошел

не проще за 300 рублей намешать краски, еще 150 лак и подкрасить, если уж это так парит? Смысл обращаться в страховую из-за скола до грунта туманен.

Грунт светлый, краска темная, красить точно надо, можно попробовать самому, но однозначно будет заметно
А зачем нужна страховка, если не обращаться в страховую и ремонтировать за свой счет?
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 11:20:38 am
Спасибо за ответы

Срок гарантии на покраску прошел

Грунт светлый, краска темная, красить точно надо, можно попробовать самому, но однозначно будет заметно
А зачем нужна страховка, если не обращаться в страховую и ремонтировать за свой счет?
потому что из каждого правила, есть исключения  ;)
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Denissska от Май 25, 2010, 12:33:07 pm
А зачем нужна страховка, если не обращаться в страховую и ремонтировать за свой счет?

Это ремонтом то не назвать. или большое желание полностью перекрашивать капот? Если он весь в мелких сколах, это еще понятно, но когда там один до грунта... То есть возможное поднятие ставки на следующий год после использования страховки не пугает?
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Ceedоr от Май 25, 2010, 13:06:23 pm
Это ремонтом то не назвать. или большое желание полностью перекрашивать капот? Если он весь в мелких сколах, это еще понятно, но когда там один до грунта... То есть возможное поднятие ставки на следующий год после использования страховки не пугает?
А зачем тогда страховка?

Я за обе реплики. Просто, подход индивидуальный...А то, что ставка может (существенно!) возрасти, меня уже не пугает: было три случая по кузовщине (1-ремонт+покраска, 2-покраска царапин) и замена лобового. Пересчитали на следующий год, оказалось - копейки! Страховую можно и поменять в конце концов.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Ледяной от Май 25, 2010, 13:39:08 pm
существует куча контор, которые удаляют мелкие дефекты по кузовщине.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Lelik от Май 25, 2010, 14:00:55 pm
Вот конкретно нашла пункт Правил одной СК :
Не подлежат возмещению убытки, произошедшие вследствие:
-точечных повреждений (скола) лакокрасочного
покрытия без повреждения деталей ТС.

MHz страховка конечно нужна, но в Правилах четко прописаны
страховые риски и страховые случаи - что подлежит возмещению, а что нет.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 25, 2010, 14:35:17 pm
У меня в правилах страхования написано так:

4. Страховые риски и страховые случаи
4.1. Страховым случаем является свершившееся в период действия Договора страхования событие, предусмотренное Договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю (Застрахованному лицу, Выгодоприобретателю, Потерпевшим лицам).
4.2. На основании настоящих Правил и в соответствии с заявлением Страхователя могут быть застрахованы следующие риски:
4.2.1. «Ущерб» – имущественные потери Страхователя (Выгодоприобретателя), вызванные повреждением или уничтожением (полной гибелью) ТС (его отдельных частей), агрегатов и узлов, установленных на ТС, в результате ДТП или иных событий, а именно:

4.2.1.5. повреждения ТС предметами, вылетевшими из-под колес других ТС или находившимися в/на ТС (или являющимися их частями) при их движении;
4.2.1.7. повреждения ТС по вине дорожных, дорожно-эксплуатационных, коммунальных или технических служб;
4.2.1.8. непосредственного (преднамеренного или неосторожного) повреждения ТС третьими лицами;
4.2.1.9. хищения отдельных элементов, узлов и агрегатов ТС, совершенного третьими лицами;
4.2.1.10. падения на ТС инородных предметов (в том числе снега и льда);

12. Исключения из страхового покрытия
12.1. Если иное не предусмотрено Договором страхования, не являются страховыми случаями и не подлежат возмещению:
12.1.7.6. окраски, отличной от заводской (например, наклейки, стикеры, фирменная маркировка и т.п.);
12.1.8.1. естественным износом и эксплуатацией ТС, деталей, узлов и агрегатов ТС и/или ДО (в т.ч. множественные повреждения кузова и/или лакокрасочного покрытия, не являющиеся следствием единовременного события);

Повреждение от удара камнем является единовременным событием.

Мне кажется, что в моем случае предусмотрено возмещение по страховке. но, нет выплаты без справок, соответственно я хотел бы узнать порядок моих дальнейших действий для получения возмещения по страховке
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Lelik от Май 25, 2010, 14:48:00 pm
Если Вы имеете ввиду данный раздел, то про справки здесь и не будет информации.
Найдите пункты про Обращение в СК принаступление страх.случая - какие документы нужны и т.д.
может в данном разделе найдете пункт, касаемо справок/без справок.

К сожалению сейчас нет времени, постараюсь к вечеру правила Ваши найти.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: AlexVV от Май 25, 2010, 14:49:49 pm
но, нет выплаты без справок,

Странно у Ренессанс и нет выплат без справок,
на стёкла точно были (пользовал), другие пункты полистайте.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 25, 2010, 15:14:37 pm
У Ренессанса есть возможность включить в страховку выплату без справок в пределах 3% один раз за время действия полиса, но это отдельное условие страхования, которое у меня не было включено.

Если Вы имеете ввиду данный раздел, то про справки здесь и не будет информации.
Найдите пункты про Обращение в СК принаступление страх.случая - какие документы нужны и т.д.
может в данном разделе найдете пункт, касаемо справок/без справок.

К сожалению сейчас нет времени, постараюсь к вечеру правила Ваши найти.

Lelik, большое спасибо. Не надо правила искать, они у меня есть там написано:

11.2.2. по рискам «Ущерб», «Гражданская ответственность», «Дополнительное оборудование», «Несчастный случай» незамедлительно, но не более чем в течение 24 часов с момента наступления и/или обнаружения факта страхового случая заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, а именно: отдел (управление) внутренних дел, ГИБДД, отделение (управление) пожарной охраны, Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям
и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС РФ), Федеральную службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды и др. (далее при общем упоминании или в соответствующем контексте – компетентные органы) и получить от них документы, подтверждающие факт наступления события, вызвавшего убыток;
11.2.3. подать Страховщику письменное заявление установленной формы с указанием известных Страхователю на момент подачи заявления обстоятельств возникновения события, имеющего признаки страхового случая, по рискам «Ущерб», «Гражданская ответственность», «Дополнительное оборудование», «Несчастный случай» – в течение 10 (десяти) рабочих дней, по риску «Угон/Хищение» – в течение 3 (трех) рабочих дней с даты наступления данного события;

Мне не понятно куда я должен обращаться и какую справку предоставить
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 25, 2010, 15:24:23 pm
О,Вы вроде писали,что ехали в дождь?Может попробовать справку из Гидромета взять?В Москве же был как-то тут дождь с градом.Но правда могут сказать,что он был уже относительно давно,да и справка денег стоит-кто-то тут на форуме писал-2 тысячи.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 15:53:28 pm
Правила Ренессанса:
11.9. В случае повреждения в результате наступления страхового случая по риску "Ущерб" одного кузовного или стеклянного элемента СНТ, страховое возмещение может быть выплачено без представления справки из компетентных государственных органов. При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 25, 2010, 16:00:08 pm
Правила Ренессанса:
11.9. В случае повреждения в результате наступления страхового случая по риску "Ущерб" одного кузовного или стеклянного элемента СНТ, страховое возмещение может быть выплачено без представления справки из компетентных государственных органов. При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.


Выше MHz написал :"У Ренессанса есть возможность включить в страховку выплату без справок в пределах 3% один раз за время действия полиса, но это отдельное условие страхования, которое у меня не было включено." Т.е. видимо можно без справок,но за отдельную доплату.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 16:05:43 pm
Выше MHz написал :"У Ренессанса есть возможность включить в страховку выплату без справок в пределах 3% один раз за время действия полиса, но это отдельное условие страхования, которое у меня не было включено." Т.е. видимо можно без справок,но за отдельную доплату.
,
не факт, что за это нужно платить... т.к. это прописано в общих правилах.
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: MHz от Май 25, 2010, 16:06:35 pm
Правила Ренессанса:
11.9. В случае повреждения в результате наступления страхового случая по риску "Ущерб" одного кузовного или стеклянного элемента СНТ, страховое возмещение может быть выплачено без представления справки из компетентных государственных органов. При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.

http://www.renins.com/images/doc/rules/Auto_14032008.pdf
Пункт 11.9 звучит по другому, возможно это цитата из старых правил
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Alissia от Май 25, 2010, 16:14:03 pm
http://www.renins.com/images/doc/rules/Auto_14032008.pdf
Пункт 11.9 звучит по другому, возможно это цитата из старых правил
сорри, действительно старые, тогда по новым п.11.11 и далее
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: TOR~Ceed~A от Май 25, 2010, 16:18:28 pm
сорри, действительно старые, тогда по новым п.11.11 и далее

Так и там есть оговорка:"Если договором не предусмотрено другое,то ..." А договором MHz видимо все-таки предусмотрено другое. :(
Название: Re: Порядок действий при повреждении ЛКП для получения страхового возмещения
Отправлено: Lelik от Май 25, 2010, 16:27:23 pm
Мне не понятно куда я должен обращаться и какую справку предоставить

Если я правильно поняла - Вас интересуют пошаговые действия???
1.Вы едете в страховую со всеми документами на ТС и полис КАСКО(доп.соглашение
если есть, квитанция об оплате полиса и возможно другие документы, которые выдавали при
заключение договора)
2.Заполняете бланк Заяваления о событие (он выдается в СК)
3.ТС осматривают и выдают направление на ремонт/либо пишите Заявление на выплату наличными/р/с.
Это касаемо процедуры оформления.

Справки у Вас никакой нет получается.

Если будут вопросы - позвоните, мне так легче объяснить Вам, чем вести переписку.