форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: Shestipaliy от Май 19, 2010, 18:56:33 pm
-
Вообщем, ситуация такова. Я изучил свою гарантийную книжку, где про условия гарантии было написано, что отказать могут в том случае если ТО вообще не делать или перебробег > 1000 км. А к 12 месяцам у меня было всего тысяч 10 пробега. А сейчас 12500 и 12 месяцев прошло месяца уже 3 назад. Позвонил в сервис там сказали, что я уже припозднился и могу слететь с гарантии. Почему? Я подписывался под гарантией где черным по белому написано, а вернее ничего не написано про сроки, а только про перепробег по расстоянию. Они мне конечно другое говорят, но говорить могут что угодно, а в документах написано противоположное. Может кто попадал в такую ситуацию, как мне быть?
-
Внимательней почитайте.
ТО каждые 15тыс. или каждые 12 месяцев,
в зависимости что наступит раньше.
-
В моей сервисной книжке, в месте где указано на что не распространяется гарантия, написано дословно:
- Ущерб в результате неполного обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение планового планового Технического Обслуживания (далее ТО) или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО), а так же виды коррозии обусловленные недостаточным уходом, плохим обращением и\или не соблюдением условий осмотра кузова, на наличие коррозии и дефектов лакокрасочного покрытия, с последующим устранением.
То есть про ограничения по времени у меня ничего не написано. Я так понял, что есть другая более поздняя сервисная книжка, где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет. Я же могу это использовать в качестве аргумента в дискуссии?
-
Могу лишь сказать, что уже сказано выше. Нужно более внимательно изучать Вашу сервисную книжку.
Вот тут: http://www.kia.ru/service/download/ можно посмотреть сетку технического обслуживания.
-
Могу лишь сказать, что уже сказано выше. Нужно более внимательно изучать Вашу сервисную книжку.
Вот тут: http://www.kia.ru/service/download/ можно посмотреть сетку технического обслуживания.
Ну так это новые сервисные книжки, а у меня старая, но т.к. я подписался под старыми гарантийными условиями, то, следовательно, должны действовать они. А то как это получается, у меня есть документ, согласно которому я и действовал, а потом оказывается что они что то поменяли, а я об этом даже не в курсе.
-
- Ущерб в результате неполного обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение планового планового Технического Обслуживания (далее ТО) или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО), а так же виды коррозии обусловленные недостаточным уходом, плохим обращением и\или не соблюдением условий осмотра кузова, на наличие коррозии и дефектов лакокрасочного покрытия, с последующим устранением.
То есть про ограничения по времени у меня ничего не написано. Я так понял, что есть другая более поздняя сервисная книжка, где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет. Я же могу это использовать в качестве аргумента в дискуссии?
Под фразой "планового Технического Обслуживания" как раз и понимается ТО после 12, 24 и т.д. месяцев. Вы как раз не выполнили плановый ТО (в нужный срок).
-
где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет.
Что за 30 дней?
Вам уже отказали в гарантийном обслуживании?
ТО прошли?
и могу слететь с гарантии.
С гарантии снять не могут, но могут отказать в гарантийном обслуживании какого то из механизмов (например двигатель - на ТО обязательная замена масла в двигателе), в случае если докажут, что этот механизм вышел из строя в следствии несвоевременного прохождения ТО.
Поэтому лучше поскорее пройти ТО.
-
Был уже подобный вопрос на форуме где-то.Именно про старую книжку,в итоге и в старой книжке человек все-таки нашел ро упоминание именно в месяцах про ТО,а не в км.Увы.В общем-то это нормальная,стандартная формулировка.Я еще не встречала ни одного автомобиля,где бы не было ограничения по обоим показателям-и по пробегу и по месяцам-в зависимости,что наступит раньше.И еще в руководстве по эксплуатации есть упоминание по срокам ТО,а сервисная книжка может на это руководство ссылаться.И действительно допускается небольшой перепробег-1 месяц (30 дней) или 1000 км.
-
В моей сервисной книжке, в месте где указано на что не распространяется гарантия, написано дословно:
А Вы ее всю прочитайте,еще до того места,где про гарантию написано.Там как раз разные условия тоже описаны.
-
Что за 30 дней?
Вам уже отказали в гарантийном обслуживании?
ТО прошли?
Нет у меня пока не было вопросов по гарантийному обслуживанию. Просто так получилось, что я только сейчас спохватился). А на будущее не хочется проблем с гарантией. И я сейчас думаю как мне лучше поступить. А насколько вообще реально что они не прицепятся за сам факта задержки ТО, ониж все что угодно написать могут... Или вот не знаю, ну поворотник у меня перестанет работать а они оп сразу а вы ТО не прошли)).
-
И я сейчас думаю как мне лучше поступить.
Ну если бы перепробег по км. был, то можно было бы попробовать "договорится", а у Вас даты...
ИХМО делать быстрее ТО.
Можно задать вопросы ОД:
http://ceedclub.ru/forums/index.php?board=118.0
лучше тут http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.0.html
А насколько вообще реально что они не прицепятся за сам факта задержки ТО, ониж все что угодно написать могут...
Поставят в сервисную книжку (СК) запись и печать, что ТО пройдено в такую то дату.
Или вот не знаю, ну поворотник у меня перестанет работать а они оп сразу а вы ТО не прошли)).
Должны будут предоставить официальный (печать, подпись) отказ с обоснованием.
Как бороться. Поиском поищите есть темы http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gogosearch
-
ИХМО делать быстрее ТО.
Да от сделать побыстрее останавливает теоретическая возможность "договориться". Пока что ищу такие возможности). И вообще им же по идее уже все равно на два я месяца опоздал или там на три... Делать скорее из соображений необходимости этого для машины?
-
Извиняюсь, что вклиниваюсь не совсем по теме, но есть такая мысль, а с ней вопрос (пока чисто теоретический):
Покупаю новую машину, в первый год езжу не особо активно, через 12 мес имею пробег <15000, пусть будет 5000км. Прохожу ТО-1, т.к. прошёл 1 год. Далее начинаю ездить активнее. И тут возникает ситуация - на каком пробеге проходить следующее ТО (при условии, что всё происходит в течение одного года)? варианты: 1) 5000+15000; 2) 30000км. Опираясь на сетку, выбираем вариант №2, но получается, что к 30000км машина пройдёт без ТО уже 25000 %)
-
спасибо, что подняли тему.
езжу в целом мало 100% за год 15000 км. не накатаю.
мне значит делать ТО надо будет просто через 12 месяцев. так!? :)
-
спасибо, что подняли тему.
езжу в целом мало 100% за год 15000 км. не накатаю.
мне значит делать ТО надо будет просто через 12 месяцев. так!? :)
Так!
-
link=topic=23839.msg886936#msg886936 date=1275043188]
Извиняюсь, что вклиниваюсь не совсем по теме, но есть такая мысль, а с ней вопрос (пока чисто теоретический):
Покупаю новую машину, в первый год езжу не особо активно, через 12 мес имею пробег <15000, пусть будет 5000км. Прохожу ТО-1, т.к. прошёл 1 год. Далее начинаю ездить активнее. И тут возникает ситуация - на каком пробеге проходить следующее ТО (при условии, что всё происходит в течение одного года)? варианты: 1) 5000+15000; 2) 30000км. Опираясь на сетку, выбираем вариант №2, но получается, что к 30000км машина пройдёт без ТО уже 25000 %)
[/quote]
Судя по формулировке "что наступит раньше", то следующее ТО при пробеге 20000 км т.к. год с предыдущего ТО не прошел, а пробег 15000 км после ТО накатался
-
Извиняюсь, что вклиниваюсь не совсем по теме, но есть такая мысль, а с ней вопрос (пока чисто теоретический):
Покупаю новую машину, в первый год езжу не особо активно, через 12 мес имею пробег <15000, пусть будет 5000км. Прохожу ТО-1, т.к. прошёл 1 год. Далее начинаю ездить активнее. И тут возникает ситуация - на каком пробеге проходить следующее ТО (при условии, что всё происходит в течение одного года)? варианты: 1) 5000+15000; 2) 30000км. Опираясь на сетку, выбираем вариант №2, но получается, что к 30000км машина пройдёт без ТО уже 25000 %)
Ответ 1) 5000+15000=20000км..
т.к. пробег между ТО 15000 км у Вас наступит раньше.
-
Так!
+1
Ответ 1) 5000+15000=20000км..
т.к. пробег между ТО 15000 км у Вас наступит раньше.
+1
-
И снова вопрос про ТО, а точнее про так называемое "нулевое" ТО. Менедер, который передавал мне машину, сказал, что в принципе "нулевого ТО" на обновленный СИД нет. Мы, типа, рекомендуем, приехать на "нулевое" ТО при пробеге 7000-8000 км., но если не хотите не приезжайте и милости просим на обязательное ТО-1 (15000 км). При этом все гарантийные обязательства остаются в силе. Надо ли все-таки было на 2000 км. съездить?
P.S. Вопрос назрел, начитавшись того, что много людей на пробеге 2000-3000 все-таки ездят на ТО-0
-
И снова вопрос про ТО, а точнее про так называемое "нулевое" ТО. Менедер, который передавал мне машину, сказал, что в принципе "нулевого ТО" на обновленный СИД нет. Мы, типа, рекомендуем, приехать на "нулевое" ТО при пробеге 7000-8000 км., но если не хотите не приезжайте и милости просим на обязательное ТО-1 (15000 км). При этом все гарантийные обязательства остаются в силе. Надо ли все-таки было на 2000 км. съездить?
P.S. Вопрос назрел, начитавшись того, что много людей на пробеге 2000-3000 все-таки ездят на ТО-0
Нет, это необязательно.
Я в 7000 км съездил заменил масло и фильтр. Ради любви к сидику... :-)
-
Вопрос назрел, начитавшись того, что много людей на пробеге 2000-3000 все-таки ездят на ТО-0
Раньше был обязателен ТО-0 на 1000км. сейчас он отменён.Может это еще связано с тем, что сейчас стали на заводе лить моторное масло Шелл.
Но моторщики настоятельно рекомендуют делать промежуточную замену масла каждые 7500км.
Тема http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=418.0
-
подскажите пож-ста а если я с ТО опоздал на 10 дней, меня с гарантии не снимут, есть какието сроки так сказать перепробега в днях...
-
подскажите пож-ста а если я с ТО опоздал на 10 дней, меня с гарантии не снимут, есть какието сроки так сказать перепробега в днях...
Месяц, т.е. 30 дней. :)
Страница 12 сервисной книжки.
-
благодарю :)
у меня просто машина 2007 г автотор, в книжке я про перепробег в днях не нашел.сейчас еще раз гляну
-
благодарю :)
у меня просто машина 2007 г автотор, в книжке я про перепробег в днях не нашел.сейчас еще раз гляну
Ааа... У вас книжка сервисная автоторовская. :)
Где там об этом написано, и написано ли вообще - не знаю.
-
Из любви к сиду (да и к любой машине), я бы масло менял каждые 7-10 тысяч км. пробегу.
-
У меня схожая проблема: на днях надо ехать на ТО-4 уже, а пробег 25000 всего, но не суть. Дело в том, что я временно лишен прав управления, и права эти получу через 2 месяца. Как вот быть в этом случае? Просить кого-то вместо меня рулить на ТО не очень хочется, все же полдня теряется у человека.
-
У меня схожая проблема: на днях надо ехать на ТО-4 уже, а пробег 25000 всего, но не суть. Дело в том, что я временно лишен прав управления, и права эти получу через 2 месяца. Как вот быть в этом случае? Просить кого-то вместо меня рулить на ТО не очень хочется, все же полдня теряется у человека.
Тогда остается только эвакуатор.Туда и обратно.Если просить никого не хочется.Больше выхода нет.
-
Тогда остается только эвакуатор.Туда и обратно.Если просить никого не хочется.Больше выхода нет.
Эвакуатор не выход.
Неопределенность некоторая со сроками ТО в Автоторовской книжке напрягает конечно, никаких упоминаний о годовом интервале и ссылок на руководство по эксплуатации в ней нет...
-
Эвакуатор не выход.
Неопределенность некоторая со сроками ТО в Автоторовской книжке напрягает конечно, никаких упоминаний о годовом интервале и ссылок на руководство по эксплуатации в ней нет...
Ну тогда только кого-то напрягать.Третьего варианта просто физически не существует.
-
Неопределенность некоторая со сроками ТО в Автоторовской книжке напрягает конечно, никаких упоминаний о годовом интервале и ссылок на руководство по эксплуатации в ней нет...
В РКП разве нет таблицы?
Читал, что книжку можно заменить на более "свежую", спросите К.Д.В. Вот только Вопрос нужно ли её менять? :D
Кстати? какая в вашей книжке указана гарантия на Cee'd?
Ну тогда только кого-то напрягать.Третьего варианта просто физически не существует.
Юридически "чистого" не вижу, а вот если рискнуть без прав :-[, слишком большой риск.
А есть еще "напрячь" можно коммерческую службу - где перегоняют авто за денежки (например когда водитель не трезв), но не уверен, что будет дешевле эвакуатора.
-
Про гарантию: 5 лет или 150т. км, 10 лет на коррозию. Или вы что-то другое имели ввиду?
p.s. ошибся, в "Информация о плановом техническом обслуживании" есть упоминание, что "дальнейшее обслуживание проводится в соответствие с графиком, приведенным в Руководстве по эксплуатации"
-
Так вышло что за первые 12 месяцев проехал всего 7000, на 1 ТО в отметке о прохождении в разделе рекомендации сделана запись "ТО по пробегу" Имеет ли эта запись юридическую силу?
Получается так, что и в этом году я не доберу до нужного пробега.
могу я проити ТО позже 12 месяцев +30 дней не слетев с гарантии? Заранее спасибо.
-
Так вышло что за первые 12 месяцев проехал всего 7000, на 1 ТО в отметке о прохождении в разделе рекомендации сделана запись "ТО по пробегу" Имеет ли эта запись юридическую силу?
Получается так, что и в этом году я не доберу до нужного пробега.
могу я проити ТО позже 12 месяцев +30 дней не слетев с гарантии? Заранее спасибо.
Запись вряд ли имеет силу. ИХМО делали они её скорее расчитывая, что Вы за год накатаете больше 15 т.
Зачем рисковать?
Пройдите ТО-2 в срок, как прописано, через 12 месяцев + 30 дней.
Были прецеденты ограничивали в гарантии - проверяют по общей базе КМР.
-
Интервал между ТО -15т.км. или один год эксплуатации!!! Ездили мало- ТО прошли через один год. на следующий год стали ездить много- следующее ТО значит +15т.км. к тому пробегу на котором делалось предыдущее ТО! Все ясно и понятно!!!
-
Привет всем!
Ребята, сегодня делал т.о. 30 000.
Итак:
т.о. 1000км делал 3.01. 2009г.
т.о. 15 000 - 5. 12.2009г.
Пробег у меня 26 000, но по срокам, отталкиваясь от последнего т.о.,год был 5.12.2010.
Забыл про это, зациклился на 3. 01.числах и...проморгал срок!
Сегодня приехал и без ВООБЩЕ каких либо вопросов прошёл т.о. 7700 руб.
Правда, спасибо всем в этой ветке! Вчера начитался и запасся информацией(30 суток просрочки и т.д.)
Мне не понадобилось! Дилер не задал ни каких вопросов.
Но ребята посмотрите сетку т.о..
Т.о.2-30 000 км или 24 месяца, Это от какого числа?
Исходя из моего примера т.о. 1000км была в январе 2009г.
далее 15000 км в декабре 2009г.
следующее через 24 месяца от числа??? 3.01.2009г.???
-
А зачем 24 месяца!?
ТО 15000 км. было 05 декабря 2009. Думаю надо от него отталкиваться. Пробег 30000 км. или 12 месяцев. Надо было проехать ещё 15000 к своим 15000 или, чтобы прошёл один год. Но проехали всего 26000 км.
Пройти ТО следовало 05 декабря 2010 года.
-
А зачем 24 месяца!?
ТО 15000 км. было 05 декабря 2009. Думаю надо от него отталкиваться. Пробег 30000 км. или 12 месяцев. Надо было проехать ещё 15000 к своим 15000 или, чтобы прошёл один год. Но проехали всего 26000 км.
Пройти ТО следовало 05 декабря 2010 года.
Всё так!
Но почему в таблицах ставят: 12 месяц.;24 месяца; 36... и т.д.?
Логично поразмыслить, то сроки от нулевого т.о.?
-
Логично поразмыслить, то сроки от нулевого т.о.?
Считай от крайнего проведенного планового ТО.
-
Ребята, сегодня делал т.о. 30 000.
Дилер не задал ни каких вопросов.
Вопросов и не зададут, платит денежки и гуляй :D
Вопросы обычно возникают при Вашем обращении по гарантии, они у Вас были? ;)
-
Вопросов и не зададут, платит денежки и гуляй :D
Вопросы обычно возникают при Вашем обращении по гарантии, они у Вас были? ;)
Были, но...
Решил попозже обратиться!
-
Зачем КИА мозг потребителям взрывает? На авто с бензиновыми двигами 1,4/1,6 в мануале сказано что ТО через 20...40...60 тысКМ, а в сервиске через 15...30...45...тысКМ, и только для 2,0литрового все сходится. Зачем так они делают?
-
в мануале сказано что ТО через 20...40...60 тысКМ,
Прикольно, видимо Вам европейский вариант мануала попался :D
-
Зачем КИА мозг потребителям взрывает? На авто с бензиновыми двигами 1,4/1,6 в мануале сказано что ТО через 20...40...60 тысКМ, а в сервиске через 15...30...45...тысКМ, и только для 2,0литрового все сходится. Зачем так они делают?
Вы с милями не перепутали?!
Вот мой мануал и он полностью в км совпадает с сервисной книжкой.А 20-40-60 тысяч и т.д. у меня лично написано для дизелей в мануале.Посмотрите еще раз внимательно свой мануал!
(http://sampo.users.photofile.ru/photo/sampo/96490315/xlarge/122933267.jpg)
(http://sampo.users.photofile.ru/photo/sampo/96490315/xlarge/122933484.jpg)
-
Ничего не ошибся. Сам в шоке. Вот фото оттуда
(http://s016.radikal.ru/i336/1103/42/6193d2bd255f.jpg) (http://www.radikal.ru)
(http://s47.radikal.ru/i118/1103/fc/4b14577d5de6.jpg) (http://www.radikal.ru)
Народ! Посмотрите свои мурзилки, только внимательно.
А вот стандартные периоды из сервиски
(http://s51.radikal.ru/i134/1103/0a/ab32e030ec93.jpg) (http://www.radikal.ru)
Что делать то :popcorn:
-
Ничего не ошибся. Сам в шоке. Вот фото оттуда
Народ! Посмотрите свои мурзилки, только внимательно.
А вот стандартные периоды из сервиски
Что делать то :popcorn:
В любом случае главенствует сервисная книжка над мануалом-Вы в ней расписывались под условиями гарантии,следовательно сроки надо именно из нее брать.
-
А в Европе я так понимаю ТО делают через 20 тысяч.
-
А в Европе я так понимаю ТО делают через 20 тысяч.
Похоже так. Скачав руководство пользователя с сайта Киа.ру я еще в большем замешательстве-там теже 20тыК 8[ http://www.kia.ru/upload/download/Ceed/RUSED2010MY1_all.pdf
-
Похоже так. Скачав руководство пользователя с сайта Киа.ру я еще в большем замешательстве-там теже 20тыК 8[ http://www.kia.ru/upload/download/Ceed/RUSED2010MY1_all.pdf
Зато там же есть и сетка ТО и там все в порядке-15-30-45-60 и т.д. тысяч http://www.kia.ru/service/download/
-
Зато там же есть и сетка ТО и там все в порядке-15-30-45-60 и т.д. тысяч http://www.kia.ru/service/download/
Не спорю, так и есть, но вот за этот ляп сид опять получает МИНУУУС rulezz
-
Подскажите по такой ситуации! Собираюсь в августе ехать за бугор на машине, сейчас пробег 8000, к августу будет тыщ 12 . Могу ли я раньше пройти ТО ? на гарантию не повияет? и получается что следующее ТО будет +15 т.? Правильно ли я понял?
-
Подскажите по такой ситуации! Собираюсь в августе ехать за бугор на машине, сейчас пробег 8000, к августу будет тыщ 12 . Могу ли я раньше пройти ТО ? на гарантию не повияет? и получается что следующее ТО будет +15 т.? Правильно ли я понял?
Абсолютно верно! Пройти ТО можете раньше. Соответственно, если вы пройдете ТО на 12000км, следующее будет уже на 27000км, а не на 30000км. На гарантию не повлияет.
-
Спасибо большущее! :-)
-
Добрый день! Посоветуйте с таким вопросом: KIA CEED JD 2013 г., дв. 1, 4, МТ. Брал с рук 4 года назад, пробег вроде бы как реальный на тот момент был - 43, 8 тыс. За 4 года наездил всего лишь 19 тыс. Езжу мало, по месту. Итого сейчас на спидометре 63 тыс. Интересует вопрос: что на этом пробеге надо обслужить? Масло и фильтра,свечи меняю сам. Интересуют ремни, цепь, масло в КПП и ходовье.