форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: Besstugko от Апрель 08, 2010, 00:02:32 am
-
МОЙ KIA CEED"SW (COMPASS BLUE) 2009г\в.
В общем по направлению страховой был направлен в ТИ-РЭКС моторс на кузовной ремонт... (там и покупал сида)
Долгие мучения со справками и так далее ожидание на ремонт около месяца... все это из за эксперта который не внес несколько раз дефекты кузова полученые в дтп... ну это все ладно...
Перейдем к делу! Отдаю своего красавца с подбитой стороной (правая сторона - двери,крыло,порог)(удар в сколз) в "ЭТОТ ТИ_РЭКС" уезжаю с надеждой, что все будет хорошо. Опишу как все было:
Ну вот прошло недели 1.5 - 2... звонок - ваша машина готова, приезжайте, забирайте.
Ну в общем приезжаю в указанное время, в указаном месте... Спрашиваю где моя машинка говорят подождите сейчас пригоним...
Главный механик Алексей вроде так его звали пригоняет моего сида минут через 10 и ставит между 2 машинами...в узковатом пространстве... Ну ладно... Начался осмотр первое что понравилось-издали посмотрел, видно в цвет попали четко-никаких нареканий, обратил внимание на все кузовные детали вроде все в порядке...
Потом открываю багажник вижу - отсутствие нескольких болтов, стружка+пыль+сорваные пластиковые клипсы и осколки от них, и несколько железных клипс аккуратно спрятаны под докаткой 8[ - вопрос к механику "ЧО ЗА...????"
Механик, он же Алексей со словами "сща исправим" садится в машину и уезжает...
Ждемс минут 15-20 приезжает - первое замечание исправлено. Ну ладно посмотрели шов сварки и тд... вроде ничего, пошли подписывать документы.
Забираю машину, еду довольный домой. Приездаю в гараж - так как был еще снег - перед заездом чуть очищаем колесики с подкрылками... и ВОТ ОНО ДИВО!!! КОЛЕСО КОТОРОЕ ПРИ ДТП ПОЛУЧИЛО БОКОВОЙ ПРОКОЛ В 3см. СТОИТ ВПЕРЕДИ ПРОСТО ЗАКЛЕЕНОЕ ЗАПЛАТКОЙ 8[ 8[ 8[ 8[ 8[ ну все думаю попал... давай дальше глядеть - еще одна досада - СТАРЫЙ ПОДКРЫЛОК КОТОРЫЙ ТОЖЕ ПОСТРАДАЛ В ДТП Т.Е. ЛОПНУЛ И ОСТАЛСЯ С ДЫРКОЙ - КРАСОВАЛСЯ НА ТОМ ЖЕ МЕСТЕ shoot и еще один дефект - ключом не закрыть центральный замок... ну вообще fire! fire! fire! без промедления звонок в ТИ-РЭКС - приезжайте завтрооо все посмотрим!
Приезжаю - Алексея (типа который делал и отдавал мне машину) мол его нет мы ничем не могем помоч :D следовательно начался тихий скандальчик! И мне пытаются обьяснить что у нас "напряги" с поставкой деталей... особенно с колесами. На что я им ответил "а на кою тетю вы мне машину отдали" 8[ сразу глазки опустили замешкались и мол говорят давайте мы вам перезвоним когда детали придут! Ну ладно делать нечего согласился...
Через неделю звонок. Детали есть везите машину! Приезжаю - поставили все за 4 часа shoot shoot shoot - подкрылок, колесо, ц\з... Я уставший, голодный,следовательно злой получаю ключи. Идем осматривать машину вроде нареканий нет - но слой пыли... Ну ладно все поставили и тд. Потом другой механик (не Алексей) говорит мол у вас скоро пробег 15000 приезжайте на ТО 8[ Было желание публично сжеч рамки на номерах с надписью ТИ-РЭКС моторс у энтого механика на голове. fire!
Ну ладно ... в форме вежливости отказал ему... мол как вы обслуживаете клиентов - к вам никто ездить не будет! :P
Вывод - ТИ-РЭКС хороший автосалон ничего не скажешь.... НО СЕРВИС :-$ :-$ :-$
-
Очередной салон с горе мастерами, что сказать, печально от этого становится. Все пытаются обмануть, впарить, достало уже такое отношение!!! Ти рекс за обслуживание в топку fire!
-
Летом 2009 был там по направлению СК, красили бочину.
Покрасили на 3+, а вот последствия: http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=16180.15
Потолок не поменяли, сделали химчистку салона, стекло заклеили.
Вывод-тот же! :-$ :-$ :-$
-
Брал у них тачку, но понял, что обслуживаться я там не буду sux Рамки снял, т.к. не хочу делать этим заср**цам рекламу... ибо не заслужили. fire!
-
Хм... Вот это я такой дебил или лыжи не едут?
ТИ-Рекс - разве он стоит не на том же месте, что и Инком? Разве там не те же люди? Разве собственник или арендатор куска земли и зданий поменялся? Разве изменилось качество услуг и всё-всё-всё остальное (подход к бизнесу)? Разве Козловского посадили?
Вы, ребята, не в России живёте?
-
Хм... Вот это я такой дебил или лыжи не едут?
ТИ-Рекс - разве он стоит не на том же месте, что и Инком? Разве там не те же люди? Разве собственник или арендатор куска земли и зданий поменялся? Разве изменилось качество услуг и всё-всё-всё остальное (подход к бизнесу)? Разве Козловского посадили?
Вы, ребята, не в России живёте?
Этот отчет сделался для того, чтобы предупредить сидоводов об этом "инциденте"... не все люди знают, что тирэкс это бывший инком. И все же как ни шло им платят деньги, причем не малые деньги, и они халатно относятся к клиенту. Кто к ним пойдет после этого? Никто... fire!
-
Покупал машину в СИМ - Крылатское, но по стечению обстоятельств пришлось обслуживаться в ТИ-РЭКС моторс.
Прошёл нулевое ТО вроде всё сделали быстро. Позже были проблемы с ходовой (По колдобинам российским прокатился) - заплатил денежку - сделали диагностику подвески и сход развала.
Поправили правое заднее и сделали протяжку.
На данный момент всё в порядке.
В целом, доволен.
Одно меня смущает - это цены.
За какую-то диагностику подвески берут 800 руб. а проверку, и регулировку углов установки колёс 1400руб.
Ведь всё это делается на электронном оборудование, тем более машинка на гарантии.
Я так считаю - проверку и диагностику должны делать бесплатно, пока машина на гарантии.
А плату надо вносить только если будет выявлена; поломка, повреждения или отклонения настроек по причине халатного обращения владельца с авто.
-
Проверка и регулировка колёс до 800км бесплатная была, сейчас не знаю, но в вашем случае она по любому должна быть платная, диагностика ходовой бесплатная только в том случае, если были выявлены дефекты подвески подпадающие под гарантию, у вас только протяжка, поэтому платная. Это во всех сервис центрах КИА, только цены рознятся, а так везде одинаково!
-
Автор, ты какой Ти Рэкс имеешь в виду? на Ташкентской? или в на Севере Мск?
Уточни плиз
-
Ташкентской вроде fire!
-
Автор, ты какой Ти Рэкс имеешь в виду? на Ташкентской? или в на Севере Мск?
Уточни плиз
г. Москва, ул. Ташкентская, д. 28
-
г. Москва, ул. Ташкентская, д. 28
Вот знатные люди нашлись beer
-
К ТИ-РЭКС моторс отношения мои не сложились после первого посещения еще 2-а года назат sux Красят детали как в гараже "дедушки Ашота" %) За такие деньги -такое качество -это чтото. 8[
-
Предупреждение!
Сегодня проходил ТО на «Каширке 39» и во время проверки воздушного фильтра для двигателя оказалось, что он просто отсутствует 8[.
Честно говоря, не ожидал я такой подставы от ОД ТИ-РЭКС моторс. Я у этих умников проходил нулевое ТО летом и просил чтоб всю машину проверили как следует. Машину конечно проверили, по крайней мере так меня заверил мастер, но в результате оказалось что при прохождении ТО -15, короб, где должен находится воздушный фильтр оказался пустым 8(.
И теперь, пусть кто ни будь, скажет что там добросовестно относятся к своей работе - ТИ-РЭКС в топку sux sux sux.
-
Предупреждение!
Сегодня проходил ТО на «Каширке 39» и во время проверки воздушного фильтра для двигателя оказалось, что он просто отсутствует 8[.
Честно говоря, не ожидал я такой подставы от ОД ТИ-РЭКС моторс. Я у этих умников проходил нулевое ТО летом и просил чтоб всю машину проверили как следует. Машину конечно проверили, по крайней мере так меня заверил мастер, но в результате оказалось что при прохождении ТО -15, короб, где должен находится воздушный фильтр оказался пустым 8(.
И теперь, пусть кто ни будь, скажет что там добросовестно относятся к своей работе - ТИ-РЭКС в топку sux sux sux.
блина ЖЕСТЬ !!!! а мне на днях у них машину забирать с ремонта по направлению СК!!!! чуйствую пару нарядов милиции туда вызывать будут ))))) (рамки у мастера на голове гореть, запчасти рожать будут)
-
блина ЖЕСТЬ !!!! а мне на днях у них машину забирать с ремонта по направлению СК!!!! чуйствую пару нарядов милиции туда вызывать будут ))))) (рамки у мастера на голове гореть, запчасти рожать будут)
Проверяйте всё!!! долгооо минут 30 одну деталь!! всё всё всё просто пронюхать и не отпускать мастера приемщика или как там его! А если срывали клипсы ну по ремонту 99% тыкнули старые! и то то что осталось "БОЛЕЕ МЕНЕЕ ПРИГОДНЫМ" fire! fire! fire!
-
я в тирексе на ташкентской менял бампер, бачок омывателя, моторчик и подкрылок... нареканий особых не вызвало. правда в цвет чуток не попали, но разница заметна, если совсем внимательно присмотреться. издалека вообще не заметно... так что раз на раз не приходится...
-
Проверяйте всё!!! долгооо минут 30 одну деталь!! всё всё всё просто пронюхать и не отпускать мастера приемщика или как там его! А если срывали клипсы ну по ремонту 99% тыкнули старые! и то то что осталось "БОЛЕЕ МЕНЕЕ ПРИГОДНЫМ" fire! fire! fire!
Спасибо !!!! я с собой пацанчика беру, в два лица мы их там за..бем!!
Кстати как там Щурово (ларцевы) живы еще??? служил там !!!
-
Да микрорайон на месте и часть воинская на месте, и цем. завод им. Ленина тоже на месте rulezz всё нормально beer
-
это Хорошо !!!!! rulezz
Кстати забрал свою машину !!!!
Без косяков не обошлось )))) но исправили за 1 час !!!! (хоть это молодцы)
но и потом тоже в процессе ГТО обнаружил еще 2 косяка, позвонил - обещали исправить !!!!
-
ТИ-РЕКС в тушино, в топку за сервис! я у них то-0 проходил,попросил переклеить антену сигнализации(отваливалась каждые 5 мин),машину у них покупал и сигналку и все допы у них ставил. переклеили, не успел додома доехать,отвалилась опять,мало того ,под антеной на напылении где она была приклеина,рядом с зеркалом царапины,они видимо вместо того чтоб обезжирить,решили такие насечки сделать гвоздем или еще чем,уроды! эти царапины на черном фоне снаружи прекрасно видны! =angry=...
...скоро поеду к ним по поводу замка на кпп,мультилок коряво похоже поставили,скорости периодически не включить, что-то залипает в нем! =angry=
ЛЮДИИИ!!! НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В ТИ-РЕКС МОТОРС В ТУШИНО, там работают мясники,молотком и зубилом!!! ЧИСТЫЙ СОВОК!!!...в этом салоне еще всяких китайцев и тагазовские тачки продают и обслуживают соотвесно..мясники ейбогу!!! fire!
-
ТИ-РЕКС в тушино, в топку за сервис! я у них то-0 проходил,попросил переклеить антену сигнализации(отваливалась каждые 5 мин),машину у них покупал и сигналку и все допы у них ставил. переклеили, не успел додома доехать,отвалилась опять,мало того ,под антеной на напылении где она была приклеина,рядом с зеркалом царапины,они видимо вместо того чтоб обезжирить,решили такие насечки сделать гвоздем или еще чем,уроды! эти царапины на черном фоне снаружи прекрасно видны! =angry=...
...скоро поеду к ним по поводу замка на кпп,мультилок коряво похоже поставили,скорости периодически не включить, что-то залипает в нем! =angry=
ЛЮДИИИ!!! НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В ТИ-РЕКС МОТОРС В ТУШИНО, там работают мясники,молотком и зубилом!!! ЧИСТЫЙ СОВОК!!!...в этом салоне еще всяких китайцев и тагазовские тачки продают и обслуживают соотвесно..мясники ейбогу!!! fire!
+1...
-
У меня там знакомый работает, вот только никак не могу его выловить на районе, поспрашивать что, да как. Брал у них машину, если бы в тот день не спешил на работу, загонял бы их по полной. Немного по пачкали обшивку двери водительскую (какая-то белая хрень, сам пока не пробовал оттереть), решетка на бампере в чем-то тоже белом, чуть ниже на самом бампере видно как они старательно это "что-то" пытались оттереть растворителем (вот именно за это я бы им руки поотрывал). Понадеялся на менеджера, блин...
-
Ну и моя очередь отметится, была у них дважды "Ти-Рэкс Тушино"! 1 раз на ТО-30 000, внешне все чин чинарём, через несколько дней у меня полетел блок парктроника, он на гарантии производителя, а не сервиса, так что решили снять его сами! Вот тут то и открывается, что почти весь пластик в салоне просто поставлен на место и закреплен ну на одну максимум две защелки: ручника и всего что им требовалось снять, несколько отломанных ушек sux sux sux sux, Ок! у кого не бывает, но хоть кулаком то можно их прибить и если это не они отломали предупредить клиента. 2й, когда у меня перегорели лампочки ближнего света. Левую, если сидеть на водительском сиденье, я благополучно сама, ручками, а вот к правой не подлезла, мешает бочек омывателя... Звоню им, т.к. они близко: могу подъехать поменять? ДА! В любое время? ДА!, по факту оказывается, что нужно записываться, потому что ЭТО СЛОЖНАЯ РАБОТА!!! потерянный день, потерянные нервы, совершенно неквалифицированные мастера-приёмщики.
-
Это был не ТИ-Рекс в Кузьминках(Москва)?
-
Проходил т.о.15000 в одноимённой компании на Ташкентской...обошлось 3.500рэ,это со своим маслом,причём от 3_х литрушек ни одной не было брошено обратно с собой,при смене не присутствовал(отвлекла симпатяшка,тоже на т.о.приехала) а под капотом висит бирка шелл 5и40(масло на щупе свежее),в канистрах брал мотюль эко нерджи 5и30.(мысли идут в голову всякие,вдруг шелл залили....и т.д.) Отказался от всяких брызгалок типа зачем вы брызгаете клеммы акб если гарантия на него 12 меяцев и вам пофиг должнобыть да чистить их надо снятыми а не так,ну и много другого глупого и ненужного пытаются навязать,показываю книгу и тычу польцем что идёт на первом т.о. в замену (салонник не менял,у них).
Всё сделали быстро и раньше записи на 3 часа,приехал раньше.
Что насмешило,побрызгали снаружи медянкой на поджимающие пластины колодок и колодки,на вопрос зачем МАСТЕР не нашёл толкового ответа как в прочем и на многие другие очевидные вопросы,ДЛЯ ЧЕГО???????
п.с.
Защиту снял (работаю рядом,не в лом 1 минуту потратить)
В сервисную книжку посторонних записей не вносили,но в базу написали масло клиента,иженер по гарантии думаю внесёт в общий каталог.Диагностику к обд2 не подключали,напугал что шокер подключен(сам знаю что всё в порядке,да есть некоторые изменения,,,(гы_гы))и их диагностика просто взорвётся.
п.п.с.
В общих чертах обычный дилер,нужно просто немного обоснованно разговаривать и присутствовать при всех работах,впрочем как и везде дабы сохранить уверенность в качестве проделанных работ.
В итоге надеюсь мой отзыв будет кому то полезен,ведь это они для нас а не мы для них...... B)
-
Меня тоже чёрт дёрнул поехать в ТИ-РЭКС моторс Тушино. На работе запарка, а ТО-3 проходить надо, тут ещё и тех. осмотр подкрался незаметно. Записался по телефону, обещали скидку в 20% на буднях. Про скидку правда надо выспрашивать, мне сказали только после того, как я обратил внимание на разницу в стоимости на стенде салона и по телефону. На стенде цена была кажется 10080, но по факту (за счёт плавающей цены расходников), она подросла на 500 рублей + 500 снять/поставить защиту картера. За 1000 рублей сервис обещал провести тех. осмотр и выдать диагностическую карту для страховой. Как уже писал выше, времени не было совершенно, и пришлось поручить забрать машину из сервиса жене. Принимая у меня машину, мастер заверил, что они для начала её помоют, потом проведут ТО-3, а как апофеоз процесса обещал тех. осмотр - диагностику по куче параметров (кажется 60). По прошествии 4-х часов, сотрудник позвонил, и сказал что машину можно забирать но лучше попозже так как ему надо на обед. Хорошо, обед дело святое, можем и попозже подъехать. Получив на руки бумажки, жена с приёмщиком отправилась за машиной. Ой, сказал приёмщик, а её не помыли. Сейчас, мы быстро (минут за сорок) всё исправим. Пока, уже помытую в виртуальной реальности машину, мыли ещё раз, жена пошла получать диагностическую карту. Тут то и оказалась зарыта главная собака. Сама карта это бледный лист А4, отпечатанный тайными фанатами экологии (на плохой бумаге, в режиме экономии картриджа). Первое что бросилось в глаза, это неожиданно возросший пробег, причём на 40000 км. Жена указала на это мастеру, тот начал делать удивлённые глаза и лепетать в ответ: да карта ерунда, она никому не нужна, нужна только запись в базе о прохождении тех. осмотра. Да ладно пробег, но умудрились накосячить в дате постановки на учёт транспортного средства, и в гос. номере автомобиля. И после этого сотрудники, ещё доказывали что страховой по фигу. Короче, переделывали со скандалом и сквозь зубы. При приёмке машины выяснилось, что салон не забыл поменять рамки на свои. После такого подхода рекламировать их не было желания, но дело не только в этом. Старые номера были нормально прикручены винтами с декоративными колпачками. Их сняли и поставили свои рамки на защёлках. Так как старые отверстия им чем то не устроили, то впереди рамки прикрутили на саморезах прям в бампер fire!
P.S. Никогда больше у них не появлюсь, даже несмотря на то что дом близко.
Добавлено позже: Октябрь 16, 2012, 11:58:51 am
История получила продолжение. Позвонила девушка из тирэкса, спрашивала как прошло обслуживание. После этого перезвонил директор, извинился, пообещал скидку на последующее обслуживание. Возможно, моя ситуация действительно исключение. Просто немного не повезло.
-
да мне тоже звонили,извенялись...бла-бла-бла... :)
-
Пообщался с тирексом, больше туда ни ногой!
Красили задний бампер по направлению страховой. Сделали на твердую 5-ку, притензий к работе нет, но такого отношения к клиентам я давно не видел....
-
Устанавливали парктроник, оказалось тирэкс при покраске бампера его не загрунтовал fire! Краска лупится :D
Такого я еще не видел, к весне поеду их убивать :) fire!
-
У меня к покрасочным работам в Ти-рексе претензий не было, всё касалось организации и разных мелочей, которые выводят из себя.
-
Я уже и машину продал, а тирекс всё ещё напоминает о себе. Когда получал у них диагностическую карту (для страховой), они умудрились ошибиться в пробеге, дате постановке на учёт и гос номере. Как в анекдоте, если в слове хлеб сделать четыре ошибки, то получится пиво. К сожалению ТО-3 я проходил тоже там. Звонит новый хозяин. Полетел движок омывателя, причём он на гарантии. Движок могут поменять, но вся беда в том, что олени из тирекса не внесли данные о ТО в базу. А я так надеялся, что уже не вспомню об альтернативно одарённых сотрудниках этого паршивого салона.